德?tīng)柗品ㄕn件

在此輸入文字標(biāo)題Delphi法專(zhuān)家意見(jiàn)法1主講人：班級(jí)：學(xué)號(hào)：在此輸入文字標(biāo)題Delphi法專(zhuān)家意見(jiàn)法1主

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。2目錄2

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。3目錄3

概述Delphi法（德?tīng)柗品ǎ┯址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，

德?tīng)柗剖枪畔ＥD地名，是傳說(shuō)中可以預(yù)卜未來(lái)的阿波羅神殿所在地。德?tīng)柗品ㄊ窃?0世紀(jì)40年代由赫爾墨和戈登首創(chuàng)，1946年，美國(guó)蘭德公司為避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷，首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行定性預(yù)測(cè)，后來(lái)該方法被廣泛采用。Delphi法的由來(lái)4Delphi法（德?tīng)柗品ǎ┯址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，德?tīng)柗剖枪畔ＥD地Delphi法是就一定的問(wèn)題函請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家提出意見(jiàn)或看法，然后將專(zhuān)家的答復(fù)意見(jiàn)或新設(shè)想加以科學(xué)地綜合、整理、歸納，以匿名的方式將所歸納的結(jié)果反饋給各專(zhuān)家再次征詢(xún)意見(jiàn)。如此經(jīng)過(guò)多輪反復(fù)，直到意見(jiàn)趨于較集中，得到一種比較一致的、可靠性較高的意見(jiàn)。Delphi法的概念

概述5Delphi法是就一定的問(wèn)題函請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家提出意見(jiàn)或看法Delphi法的特點(diǎn)1.匿名性：專(zhuān)家成員只是通過(guò)函件交流，以便消除權(quán)威的影響。專(zhuān)家之間不得相互討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與組織人員發(fā)生關(guān)系2.反饋性：3-4輪的信息反饋。3.統(tǒng)計(jì)推斷性：調(diào)查結(jié)果由組織者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理，經(jīng)過(guò)多次使專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致。

概述6Delphi法的特點(diǎn)1.匿名性：專(zhuān)家成員只是通過(guò)函件交流，以Delphi法的構(gòu)成要素1.預(yù)測(cè)的組織者2.被選出來(lái)的專(zhuān)家（10-50人，重要問(wèn)題100人左右，專(zhuān)家的挑選要照顧到問(wèn)題不同的方面）。選擇有高的權(quán)威性，具有代表性的專(zhuān)家。3.一套特制的征詢(xún)調(diào)查表。

概述7Delphi法的構(gòu)成要素1.預(yù)測(cè)的組織者7DelphDelphi法的組織人員工作i法組織者的工作挑選專(zhuān)家提出預(yù)測(cè)報(bào)告或者決策建議確定需要咨詢(xún)的問(wèn)題反饋征詢(xún)結(jié)果并進(jìn)行下一輪的意見(jiàn)再征詢(xún)寄出征詢(xún)調(diào)查表收集、歸納綜合、整理，統(tǒng)計(jì)分析8DelphDelphi法的組織人員工作挑選專(zhuān)家提出預(yù)測(cè)報(bào)告或Delphi法使用需要注意的問(wèn)題專(zhuān)家小組成員的選擇必須得到專(zhuān)家的同意要使專(zhuān)家明白德?tīng)栰撤ǖ墓ぷ鞒绦蛞?jiǎn)化征詢(xún)調(diào)查表問(wèn)題的數(shù)目（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，25個(gè)問(wèn)題應(yīng)考慮為調(diào)查的上限）必須克服組織者意見(jiàn)的介入德?tīng)栰吵绦虻墓ぷ髁空{(diào)查周轉(zhuǎn)時(shí)間（德?tīng)栰愁A(yù)測(cè)調(diào)查如利用郵寄，通常每?jī)纱握{(diào)查之間要花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間）9Delphi法使用需要注意的問(wèn)題專(zhuān)家小組成員的選擇必須得到Delphi法應(yīng)用的領(lǐng)域該方法廣泛用于政策制定、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、方案評(píng)估、科技預(yù)測(cè)等方面。發(fā)展到現(xiàn)在，德?tīng)柗品ㄔ谛畔⒎治鲅芯恐校貏e是在預(yù)測(cè)研究中占有重要的地位。10Delphi法應(yīng)用的領(lǐng)域該方法廣泛用于政策制定、經(jīng)營(yíng)預(yù)

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。11目錄1112征詢(xún)調(diào)查表（評(píng)價(jià)專(zhuān)家威信度的表）12征詢(xún)調(diào)查表（評(píng)價(jià)專(zhuān)家威信度的表）征詢(xún)調(diào)查表（所要征詢(xún)內(nèi)容表）13征詢(xún)調(diào)查表（所要征詢(xún)內(nèi)容表）13征詢(xún)調(diào)查表制定的注意事項(xiàng)對(duì)德?tīng)栰撤ㄗ鞒龊?jiǎn)要說(shuō)明問(wèn)題要集中并有針對(duì)性，要按等級(jí)排隊(duì)，先整體，后局部。同類(lèi)問(wèn)題中，先簡(jiǎn)單，后復(fù)雜。避免組合事件用詞要確切征詢(xún)調(diào)查表要簡(jiǎn)化要限制問(wèn)題的數(shù)量不應(yīng)強(qiáng)加領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意見(jiàn)

14征詢(xún)調(diào)查表制定的注意事項(xiàng)對(duì)德?tīng)栰撤ㄗ鞒龊?jiǎn)要說(shuō)明14德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒痰谝惠喌谝徊襟E（實(shí)施第一輪調(diào)查）：制定與分發(fā)第一輪咨詢(xún)材料，首先需得到專(zhuān)家的同意。第一輪征詢(xún)調(diào)查表（專(zhuān)家信、背景資料和專(zhuān)家自我評(píng)價(jià)表。）在專(zhuān)家信中向?qū)＜医榻B本次研究的目的和任務(wù)，同時(shí)對(duì)德?tīng)柗品ㄔ沓浞终f(shuō)明。第一輪征詢(xún)調(diào)查表包括定性問(wèn)題，以便專(zhuān)家能自由表達(dá)他們的觀(guān)點(diǎn)15德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒痰谝惠喌谝徊襟E（實(shí)施第一輪調(diào)查）：制定與分發(fā)第二步驟（分析第一輪調(diào)查資料）：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表回收后，由評(píng)估小組對(duì)專(zhuān)家填寫(xiě)后寄回的征詢(xún)調(diào)查表進(jìn)行匯總、整理和分析。結(jié)果應(yīng)包括最大值、最小值、中位數(shù)、四分位數(shù)和四分位數(shù)間距。第一輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?6第二步驟（分析第一輪調(diào)查資料）：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表回收后，由第一步驟：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)總結(jié)附在第二輪征詢(xún)調(diào)查表上寄給第一輪征詢(xún)的專(zhuān)家組，將各個(gè)專(zhuān)家的第一輪回答的問(wèn)卷也復(fù)印附上作為參考，同時(shí)將有關(guān)數(shù)值向?qū)＜艺f(shuō)明。并征詢(xún)每個(gè)專(zhuān)家成員看過(guò)小組的平均結(jié)果后是否希望改變自己的預(yù)測(cè)。如果專(zhuān)家預(yù)測(cè)值在四分位數(shù)間距之外，又不改變?cè)瓉?lái)的預(yù)測(cè)，請(qǐng)說(shuō)明理由。第二輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?7第一步驟：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)總結(jié)附在第二輪征詢(xún)調(diào)查表上第二步驟：回收第二輪征詢(xún)調(diào)查表并整理結(jié)果。包括新預(yù)測(cè)結(jié)果及部分專(zhuān)家不同意第一輪征詢(xún)調(diào)查表結(jié)果的意見(jiàn)。第二輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?8第二步驟：回收第二輪征詢(xún)調(diào)查表并整理結(jié)果。包括新預(yù)測(cè)結(jié)果及部第一步驟：將第二輪各位專(zhuān)家回答問(wèn)卷的結(jié)果與意見(jiàn)進(jìn)行整理，將結(jié)果綜合進(jìn)行附在第三輪征詢(xún)調(diào)查表，并分發(fā)第三輪征詢(xún)調(diào)查表。第三輪的征詢(xún)調(diào)查表與第二輪相似，主要的不同之處是加上了部分專(zhuān)家不同意預(yù)測(cè)結(jié)果的意見(jiàn)。第三輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?9第一步驟：將第二輪各位專(zhuān)家回答問(wèn)卷的結(jié)果與意見(jiàn)進(jìn)行整理，將結(jié)第二步驟：回收、整理第三輪調(diào)查材料。第三輪的結(jié)果出來(lái)以后，要決定是否需要做第四輪問(wèn)卷調(diào)查以獲得進(jìn)一步一致的預(yù)測(cè)。若經(jīng)過(guò)三輪調(diào)查后，絕大多數(shù)預(yù)測(cè)已經(jīng)在中位數(shù)附近，則無(wú)需再做下一輪調(diào)查；若大部分預(yù)測(cè)的偏離很大，則有必要做第四輪甚至第五輪問(wèn)卷調(diào)查，以獲得較一致的預(yù)測(cè)（中位數(shù)、四分位數(shù)、四分位數(shù)間距，還需要確定哪些問(wèn)題一致性不好）。第三輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?0第二步驟：回收、整理第三輪調(diào)查材料。第三輪的結(jié)果出來(lái)以后，要Delphi法操作流程圖21Delphi法操作流程圖21Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有：百分位數(shù)、專(zhuān)家的積極系數(shù)、算數(shù)均數(shù)、中位數(shù)、四分位數(shù)間距、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、協(xié)調(diào)系數(shù)、各種統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖（如：直方圖）等。重點(diǎn)看一下以下四個(gè)指標(biāo)數(shù)值：22Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有：百分位數(shù)、1.專(zhuān)家的積極系數(shù)：調(diào)查表的回收率和每個(gè)問(wèn)題的應(yīng)答率。專(zhuān)家的積極系數(shù)說(shuō)明專(zhuān)家對(duì)該研究項(xiàng)目的關(guān)注、了解程度。其值越接近100%越好。2.專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度：專(zhuān)家對(duì)各指標(biāo)重要性的意見(jiàn)集中程度，一般以指標(biāo)重要程度的算數(shù)均數(shù)、中位數(shù)和滿(mǎn)分頻率（值越大說(shuō)明該指標(biāo)所給滿(mǎn)分的專(zhuān)家比例越大）表示。Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析231.專(zhuān)家的積極系數(shù)：調(diào)查表的回收率和每個(gè)問(wèn)題的應(yīng)答率。專(zhuān)家的3.專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度：參與研究的專(zhuān)家對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估是否存在較大的分歧。W協(xié)調(diào)系數(shù)，在0~1之間，W越大，協(xié)調(diào)程度越好。值越接近1越好，小于0.5表明對(duì)某一指標(biāo)或問(wèn)題協(xié)調(diào)性不好。Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析243.專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度：參與研究的專(zhuān)家對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估是否存Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析4.專(zhuān)家的權(quán)威程度：任何一個(gè)專(zhuān)家都不可能對(duì)預(yù)測(cè)中每個(gè)問(wèn)題都具有權(quán)威性，而權(quán)威程度對(duì)評(píng)價(jià)的可靠性有很大影響。專(zhuān)家的權(quán)威程度有三個(gè)因素決定，一個(gè)是專(zhuān)家對(duì)方案作出判斷的依據(jù)，Ca（判斷系數(shù)）表示。另外是專(zhuān)家對(duì)問(wèn)題的熟悉程度，用Cs（熟悉系數(shù)）表示。Cr=(Ca+Cs)/2預(yù)測(cè)精度隨著專(zhuān)家權(quán)威程度的增高而增加。值：1.0,0.8,0.2,0.0一般認(rèn)為專(zhuān)家權(quán)威程度≥0.7即可以接受。25Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析4.專(zhuān)家的權(quán)威程度：任何一個(gè)Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析征詢(xún)表有效回收率為85%以上，表明了專(zhuān)家對(duì)該研究的關(guān)心，合作程度非常高。26Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析征詢(xún)表有效回收率為85%以上Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析權(quán)威系數(shù)為0.8376說(shuō)明專(zhuān)家對(duì)該研究?jī)?nèi)容的權(quán)威程度很高，結(jié)果是可信的。27Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析權(quán)威系數(shù)為0.8376說(shuō)明專(zhuān)Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析W協(xié)調(diào)系數(shù)為0.793，表明全部專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)性好。28Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析W協(xié)調(diào)系數(shù)為0.793，表明Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析29Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析29

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。30目錄30Delphi法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1.可以避免群體決策的一些可能缺點(diǎn)，聲音最大或者地位最高的人沒(méi)有機(jī)會(huì)控制群體意志，因?yàn)槊總€(gè)人的觀(guān)點(diǎn)都會(huì)被收集。2.能充分發(fā)揮各位專(zhuān)家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。3.能把各位專(zhuān)家意見(jiàn)的分歧表達(dá)出來(lái)。不足：專(zhuān)家的選擇沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測(cè)結(jié)果缺乏嚴(yán)格的科學(xué)分析，最后趨于一致的意見(jiàn)，仍帶有隨大流的傾向。31Delphi法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1.可以避免群體決策的一些可能缺

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。32目錄32應(yīng)用Delphi法對(duì)遼寧省高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的重構(gòu)作者：李穎

中國(guó)科技大學(xué)碩士學(xué)位論文

發(fā)表時(shí)間：2009.333應(yīng)用Delphi法對(duì)遼寧省高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的重構(gòu)33Delphi法應(yīng)用實(shí)例該研究的主要是應(yīng)用Delphi法對(duì)是否進(jìn)行課程體系的整合進(jìn)行了咨詢(xún)，以期獲得重構(gòu)后的課程設(shè)置具有權(quán)威性、合理性、可行性，故采取專(zhuān)家預(yù)測(cè)法。34Delphi法應(yīng)用實(shí)例該研究的主要是應(yīng)用Delphi法對(duì)是否該研究者成立了多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家小組，如臨床護(hù)理管理（教育）、高等（高職）護(hù)理教育、臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)人文教育、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)教育、教育管理等24位專(zhuān)家，預(yù)測(cè)護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置。24位專(zhuān)家提出個(gè)人判斷，經(jīng)過(guò)三輪反饋得到結(jié)果如下表所示。Delphi法應(yīng)用實(shí)例35該研究者成立了多個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家小組，如臨床護(hù)理管理（教育）、高征詢(xún)表有效回收率為90%以上，表明了專(zhuān)家對(duì)該研究的關(guān)心，合作程度非常高。36征詢(xún)表有效回收率為90%以上，表明了專(zhuān)家對(duì)該研究的關(guān)心，合作權(quán)威系數(shù)為0.8376說(shuō)明專(zhuān)家對(duì)該研究?jī)?nèi)容的權(quán)威程度很高，結(jié)果是可信的。37權(quán)威系數(shù)為0.8376說(shuō)明專(zhuān)家對(duì)該研究?jī)?nèi)容的權(quán)威程度很高，結(jié)38383939第一輪咨詢(xún)內(nèi)容：了解專(zhuān)家一般情況，征詢(xún)高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)模塊的名稱(chēng)及所占比例、各模塊內(nèi)的開(kāi)設(shè)科目、名稱(chēng)、對(duì)所開(kāi)設(shè)課程的意見(jiàn)、學(xué)年學(xué)期分配。結(jié)果40第一輪咨詢(xún)內(nèi)容：了解專(zhuān)家一般情況，征詢(xún)高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)模塊的名稱(chēng)41414242434344444545第二輪咨詢(xún)內(nèi)容：征詢(xún)各模塊內(nèi)的開(kāi)設(shè)科目、名稱(chēng)、對(duì)所開(kāi)設(shè)課程的意見(jiàn)、學(xué)年及學(xué)期分配。咨詢(xún)結(jié)果如下：46第二輪咨詢(xún)內(nèi)容：征詢(xún)各模塊內(nèi)的開(kāi)設(shè)科目、名稱(chēng)、對(duì)所開(kāi)設(shè)課程的47474848第三輪咨詢(xún)內(nèi)容：征詢(xún)各模塊內(nèi)開(kāi)設(shè)的科目、課程的重要性、學(xué)年及學(xué)期分配及咨詢(xún)結(jié)果如下：49第三輪咨詢(xún)內(nèi)容：征詢(xún)各模塊內(nèi)開(kāi)設(shè)的科目、課程的重要性、學(xué)年及5050515152525353參考文獻(xiàn)：1.李穎.應(yīng)用Delphi法對(duì)遼寧省高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的重構(gòu)[D].合肥：中國(guó)科技大學(xué),2009,2.2.莫靜蘭.慢性心力衰竭臨床路徑Delphi（德?tīng)柗疲┓ㄕ{(diào)查分析[D].南寧：廣西中醫(yī)藥大學(xué),2009,4.54參考文獻(xiàn)：1.李穎.應(yīng)用Delphi法對(duì)遼寧省高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課TheendThankyou!55TheendThankyou!55在此輸入文字標(biāo)題Delphi法專(zhuān)家意見(jiàn)法56主講人：班級(jí)：學(xué)號(hào)：在此輸入文字標(biāo)題Delphi法專(zhuān)家意見(jiàn)法1主

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概述Delphi法（德?tīng)柗品ǎ┯址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，

德?tīng)柗剖枪畔ＥD地名，是傳說(shuō)中可以預(yù)卜未來(lái)的阿波羅神殿所在地。德?tīng)柗品ㄊ窃?0世紀(jì)40年代由赫爾墨和戈登首創(chuàng)，1946年，美國(guó)蘭德公司為避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的缺陷，首次用這種方法用來(lái)進(jìn)行定性預(yù)測(cè)，后來(lái)該方法被廣泛采用。Delphi法的由來(lái)59Delphi法（德?tīng)柗品ǎ┯址Q(chēng)專(zhuān)家意見(jiàn)法，德?tīng)柗剖枪畔ＥD地Delphi法是就一定的問(wèn)題函請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家提出意見(jiàn)或看法，然后將專(zhuān)家的答復(fù)意見(jiàn)或新設(shè)想加以科學(xué)地綜合、整理、歸納，以匿名的方式將所歸納的結(jié)果反饋給各專(zhuān)家再次征詢(xún)意見(jiàn)。如此經(jīng)過(guò)多輪反復(fù)，直到意見(jiàn)趨于較集中，得到一種比較一致的、可靠性較高的意見(jiàn)。Delphi法的概念

概述60Delphi法是就一定的問(wèn)題函請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家提出意見(jiàn)或看法Delphi法的特點(diǎn)1.匿名性：專(zhuān)家成員只是通過(guò)函件交流，以便消除權(quán)威的影響。專(zhuān)家之間不得相互討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與組織人員發(fā)生關(guān)系2.反饋性：3-4輪的信息反饋。3.統(tǒng)計(jì)推斷性：調(diào)查結(jié)果由組織者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理，經(jīng)過(guò)多次使專(zhuān)家意見(jiàn)趨于一致。

概述61Delphi法的特點(diǎn)1.匿名性：專(zhuān)家成員只是通過(guò)函件交流，以Delphi法的構(gòu)成要素1.預(yù)測(cè)的組織者2.被選出來(lái)的專(zhuān)家（10-50人，重要問(wèn)題100人左右，專(zhuān)家的挑選要照顧到問(wèn)題不同的方面）。選擇有高的權(quán)威性，具有代表性的專(zhuān)家。3.一套特制的征詢(xún)調(diào)查表。

概述62Delphi法的構(gòu)成要素1.預(yù)測(cè)的組織者7DelphDelphi法的組織人員工作i法組織者的工作挑選專(zhuān)家提出預(yù)測(cè)報(bào)告或者決策建議確定需要咨詢(xún)的問(wèn)題反饋征詢(xún)結(jié)果并進(jìn)行下一輪的意見(jiàn)再征詢(xún)寄出征詢(xún)調(diào)查表收集、歸納綜合、整理，統(tǒng)計(jì)分析63DelphDelphi法的組織人員工作挑選專(zhuān)家提出預(yù)測(cè)報(bào)告或Delphi法使用需要注意的問(wèn)題專(zhuān)家小組成員的選擇必須得到專(zhuān)家的同意要使專(zhuān)家明白德?tīng)栰撤ǖ墓ぷ鞒绦蛞?jiǎn)化征詢(xún)調(diào)查表問(wèn)題的數(shù)目（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，25個(gè)問(wèn)題應(yīng)考慮為調(diào)查的上限）必須克服組織者意見(jiàn)的介入德?tīng)栰吵绦虻墓ぷ髁空{(diào)查周轉(zhuǎn)時(shí)間（德?tīng)栰愁A(yù)測(cè)調(diào)查如利用郵寄，通常每?jī)纱握{(diào)查之間要花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間）64Delphi法使用需要注意的問(wèn)題專(zhuān)家小組成員的選擇必須得到Delphi法應(yīng)用的領(lǐng)域該方法廣泛用于政策制定、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、方案評(píng)估、科技預(yù)測(cè)等方面。發(fā)展到現(xiàn)在，德?tīng)柗品ㄔ谛畔⒎治鲅芯恐校貏e是在預(yù)測(cè)研究中占有重要的地位。65Delphi法應(yīng)用的領(lǐng)域該方法廣泛用于政策制定、經(jīng)營(yíng)預(yù)

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。66目錄1167征詢(xún)調(diào)查表（評(píng)價(jià)專(zhuān)家威信度的表）12征詢(xún)調(diào)查表（評(píng)價(jià)專(zhuān)家威信度的表）征詢(xún)調(diào)查表（所要征詢(xún)內(nèi)容表）68征詢(xún)調(diào)查表（所要征詢(xún)內(nèi)容表）13征詢(xún)調(diào)查表制定的注意事項(xiàng)對(duì)德?tīng)栰撤ㄗ鞒龊?jiǎn)要說(shuō)明問(wèn)題要集中并有針對(duì)性，要按等級(jí)排隊(duì)，先整體，后局部。同類(lèi)問(wèn)題中，先簡(jiǎn)單，后復(fù)雜。避免組合事件用詞要確切征詢(xún)調(diào)查表要簡(jiǎn)化要限制問(wèn)題的數(shù)量不應(yīng)強(qiáng)加領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意見(jiàn)

69征詢(xún)調(diào)查表制定的注意事項(xiàng)對(duì)德?tīng)栰撤ㄗ鞒龊?jiǎn)要說(shuō)明14德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒痰谝惠喌谝徊襟E（實(shí)施第一輪調(diào)查）：制定與分發(fā)第一輪咨詢(xún)材料，首先需得到專(zhuān)家的同意。第一輪征詢(xún)調(diào)查表（專(zhuān)家信、背景資料和專(zhuān)家自我評(píng)價(jià)表。）在專(zhuān)家信中向?qū)＜医榻B本次研究的目的和任務(wù)，同時(shí)對(duì)德?tīng)柗品ㄔ沓浞终f(shuō)明。第一輪征詢(xún)調(diào)查表包括定性問(wèn)題，以便專(zhuān)家能自由表達(dá)他們的觀(guān)點(diǎn)70德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒痰谝惠喌谝徊襟E（實(shí)施第一輪調(diào)查）：制定與分發(fā)第二步驟（分析第一輪調(diào)查資料）：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表回收后，由評(píng)估小組對(duì)專(zhuān)家填寫(xiě)后寄回的征詢(xún)調(diào)查表進(jìn)行匯總、整理和分析。結(jié)果應(yīng)包括最大值、最小值、中位數(shù)、四分位數(shù)和四分位數(shù)間距。第一輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?1第二步驟（分析第一輪調(diào)查資料）：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表回收后，由第一步驟：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)總結(jié)附在第二輪征詢(xún)調(diào)查表上寄給第一輪征詢(xún)的專(zhuān)家組，將各個(gè)專(zhuān)家的第一輪回答的問(wèn)卷也復(fù)印附上作為參考，同時(shí)將有關(guān)數(shù)值向?qū)＜艺f(shuō)明。并征詢(xún)每個(gè)專(zhuān)家成員看過(guò)小組的平均結(jié)果后是否希望改變自己的預(yù)測(cè)。如果專(zhuān)家預(yù)測(cè)值在四分位數(shù)間距之外，又不改變?cè)瓉?lái)的預(yù)測(cè)，請(qǐng)說(shuō)明理由。第二輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?2第一步驟：將第一輪征詢(xún)調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)總結(jié)附在第二輪征詢(xún)調(diào)查表上第二步驟：回收第二輪征詢(xún)調(diào)查表并整理結(jié)果。包括新預(yù)測(cè)結(jié)果及部分專(zhuān)家不同意第一輪征詢(xún)調(diào)查表結(jié)果的意見(jiàn)。第二輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?3第二步驟：回收第二輪征詢(xún)調(diào)查表并整理結(jié)果。包括新預(yù)測(cè)結(jié)果及部第一步驟：將第二輪各位專(zhuān)家回答問(wèn)卷的結(jié)果與意見(jiàn)進(jìn)行整理，將結(jié)果綜合進(jìn)行附在第三輪征詢(xún)調(diào)查表，并分發(fā)第三輪征詢(xún)調(diào)查表。第三輪的征詢(xún)調(diào)查表與第二輪相似，主要的不同之處是加上了部分專(zhuān)家不同意預(yù)測(cè)結(jié)果的意見(jiàn)。第三輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?4第一步驟：將第二輪各位專(zhuān)家回答問(wèn)卷的結(jié)果與意見(jiàn)進(jìn)行整理，將結(jié)第二步驟：回收、整理第三輪調(diào)查材料。第三輪的結(jié)果出來(lái)以后，要決定是否需要做第四輪問(wèn)卷調(diào)查以獲得進(jìn)一步一致的預(yù)測(cè)。若經(jīng)過(guò)三輪調(diào)查后，絕大多數(shù)預(yù)測(cè)已經(jīng)在中位數(shù)附近，則無(wú)需再做下一輪調(diào)查；若大部分預(yù)測(cè)的偏離很大，則有必要做第四輪甚至第五輪問(wèn)卷調(diào)查，以獲得較一致的預(yù)測(cè)（中位數(shù)、四分位數(shù)、四分位數(shù)間距，還需要確定哪些問(wèn)題一致性不好）。第三輪德?tīng)柗品ㄝ喕亓鞒?5第二步驟：回收、整理第三輪調(diào)查材料。第三輪的結(jié)果出來(lái)以后，要Delphi法操作流程圖76Delphi法操作流程圖21Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有：百分位數(shù)、專(zhuān)家的積極系數(shù)、算數(shù)均數(shù)、中位數(shù)、四分位數(shù)間距、標(biāo)準(zhǔn)差、變異系數(shù)、協(xié)調(diào)系數(shù)、各種統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖（如：直方圖）等。重點(diǎn)看一下以下四個(gè)指標(biāo)數(shù)值：77Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有：百分位數(shù)、1.專(zhuān)家的積極系數(shù)：調(diào)查表的回收率和每個(gè)問(wèn)題的應(yīng)答率。專(zhuān)家的積極系數(shù)說(shuō)明專(zhuān)家對(duì)該研究項(xiàng)目的關(guān)注、了解程度。其值越接近100%越好。2.專(zhuān)家意見(jiàn)的集中程度：專(zhuān)家對(duì)各指標(biāo)重要性的意見(jiàn)集中程度，一般以指標(biāo)重要程度的算數(shù)均數(shù)、中位數(shù)和滿(mǎn)分頻率（值越大說(shuō)明該指標(biāo)所給滿(mǎn)分的專(zhuān)家比例越大）表示。Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析781.專(zhuān)家的積極系數(shù)：調(diào)查表的回收率和每個(gè)問(wèn)題的應(yīng)答率。專(zhuān)家的3.專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度：參與研究的專(zhuān)家對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估是否存在較大的分歧。W協(xié)調(diào)系數(shù)，在0~1之間，W越大，協(xié)調(diào)程度越好。值越接近1越好，小于0.5表明對(duì)某一指標(biāo)或問(wèn)題協(xié)調(diào)性不好。Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析793.專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)程度：參與研究的專(zhuān)家對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估是否存Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析4.專(zhuān)家的權(quán)威程度：任何一個(gè)專(zhuān)家都不可能對(duì)預(yù)測(cè)中每個(gè)問(wèn)題都具有權(quán)威性，而權(quán)威程度對(duì)評(píng)價(jià)的可靠性有很大影響。專(zhuān)家的權(quán)威程度有三個(gè)因素決定，一個(gè)是專(zhuān)家對(duì)方案作出判斷的依據(jù)，Ca（判斷系數(shù)）表示。另外是專(zhuān)家對(duì)問(wèn)題的熟悉程度，用Cs（熟悉系數(shù)）表示。Cr=(Ca+Cs)/2預(yù)測(cè)精度隨著專(zhuān)家權(quán)威程度的增高而增加。值：1.0,0.8,0.2,0.0一般認(rèn)為專(zhuān)家權(quán)威程度≥0.7即可以接受。80Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析4.專(zhuān)家的權(quán)威程度：任何一個(gè)Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析征詢(xún)表有效回收率為85%以上，表明了專(zhuān)家對(duì)該研究的關(guān)心，合作程度非常高。81Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析征詢(xún)表有效回收率為85%以上Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析權(quán)威系數(shù)為0.8376說(shuō)明專(zhuān)家對(duì)該研究?jī)?nèi)容的權(quán)威程度很高，結(jié)果是可信的。82Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析權(quán)威系數(shù)為0.8376說(shuō)明專(zhuān)Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析W協(xié)調(diào)系數(shù)為0.793，表明全部專(zhuān)家意見(jiàn)的協(xié)調(diào)性好。83Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析W協(xié)調(diào)系數(shù)為0.793，表明Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析84Delphi法研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析29

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。85目錄30Delphi法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1.可以避免群體決策的一些可能缺點(diǎn)，聲音最大或者地位最高的人沒(méi)有機(jī)會(huì)控制群體意志，因?yàn)槊總€(gè)人的觀(guān)點(diǎn)都會(huì)被收集。2.能充分發(fā)揮各位專(zhuān)家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。3.能把各位專(zhuān)家意見(jiàn)的分歧表達(dá)出來(lái)。不足：專(zhuān)家的選擇沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測(cè)結(jié)果缺乏嚴(yán)格的科學(xué)分析，最后趨于一致的意見(jiàn)，仍帶有隨大流的傾向。86Delphi法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1.可以避免群體決策的一些可能缺

目錄一、Delphi法概述二、Delphi法的操作分析過(guò)程三、Delphi法優(yōu)缺點(diǎn)四、Delphi法應(yīng)用實(shí)例。87目錄32應(yīng)用Delphi法對(duì)遼寧省高職護(hù)理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的重構(gòu)作者：李穎

中國(guó)科技大學(xué)碩士學(xué)位論文