品管七大手法講解QA必會技能課件

品管七大手法講解-QA必會技能2022/11/27品管七大手法講解QA必會技能品管七大手法講解-QA必會技能2022/11/26品管七大手11.七大手法簡介:查檢表:調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析層別法:按層分類,分別統(tǒng)計分析特性要因圖:尋找因果散布圖:找出兩者的關(guān)系柏拉圖:找出“重要的少數(shù)”.直方圖:了解數(shù)據(jù)分布與制程能力管制圖:了解制程變異.品管七大手法講解QA必會技能1.七大手法簡介:查檢表:調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析品管七大手法講2查檢搞調(diào)查層別作解析柏拉抓重點魚骨找原因直方顯分布散布找相關(guān)管制查變異品管七大手法講解QA必會技能查檢搞調(diào)查品管七大手法講解QA必會技能32.品管七大手法所體現(xiàn)的精神:1.用事實與數(shù)據(jù)說話.2.全面預(yù)防.3.全因素、全過程的控制.4.依據(jù)PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善.5.層層分解、重點管理.品管七大手法講解QA必會技能2.品管七大手法所體現(xiàn)的精神:1.用事實與數(shù)據(jù)說話.品管七大43-1.查檢表:為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡單記錄填記并予統(tǒng)計整理,以作進(jìn)一步分析或作為核對,檢查之用而設(shè)計的一種表格或圖表.作法:1.明確目的.2.決定查檢項目.3.決定檢查方式(抽檢、全檢).4.決定查驗基準(zhǔn)、數(shù)量、時間、對象等.5.設(shè)計表格實施查驗.品管七大手法講解QA必會技能3-1.查檢表:為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡單記錄填記并予統(tǒng)計整53-1.查檢表的種類:1.記錄用查檢表:主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項目、不良主因、工程分布、缺點位置等情形.必要時,對收集的數(shù)據(jù)要予以層別.ABNo.1No.2No.1No.2合計作業(yè)者機(jī)械不良種類日期尺寸疵點材料其它尺寸尺寸尺寸疵點疵點疵點材料材料材料其它其它其它月日月日品管七大手法講解QA必會技能3-1.查檢表的種類:1.記錄用查檢表:ABNo.1No.262.點檢用查檢表:主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實施、機(jī)械設(shè)備的實施情形,或為預(yù)防發(fā)生不良或事故,確保安全時使用.這種點檢表可以防止遺漏或疏忽造成缺失的產(chǎn)生.把非作不可、非檢查不可的工作或項目,按點檢順序列出,逐一點檢并記錄之.3-1.查檢表的種類:品管七大手法講解QA必會技能2.點檢用查檢表:3-1.查檢表的種類:品管七大手法講解QA73-1實例:編號1234567891各部位油量是否正常2操作按鈕功能確認(rèn)3氣缸及操作手柄是否正常4電機(jī),傳動鏈條聲音是否正常5自動上料系統(tǒng)是否正常6光電感應(yīng)系統(tǒng)是否正常7自動送料是否到位8手動送料是否正常9放松手柄功能確認(rèn)10各部位之清潔(含內(nèi)輥輪)141011121315OK劃“O”NG劃“X”未作業(yè)劃“/”不需點檢項目劃“△”點檢點檢人審核工務(wù)稽查設(shè)備每日檢查表項目日期品管七大手法講解QA必會技能3-1實例:編號1234567891各部位油量是否正常2操作83-1.收集數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項:查檢項目基準(zhǔn)需一致.樣本數(shù)需有代表性.明確測定、檢查的方法.明確查驗樣本的收集方法、記錄方式、符號代表意義.慎用他人提供的數(shù)據(jù).品管七大手法講解QA必會技能3-1.收集數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項:品管七大手法講解QA必會技能93-2.層別法:定義:為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響,而以個別原因為主體,分別作統(tǒng)計分析的方法,稱為層別法.分類:1.時間的層別.2.作業(yè)員的層別.3.機(jī)械、設(shè)備層別.4.作業(yè)條件的層別.5.原材料的層別.6.不良部位的層別品管七大手法講解QA必會技能3-2.層別法:定義:為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響,而以個103-2.實例一:材料人員美國臺灣大陸周師傅98%95%94%李師傅95%96%93%劉師傅94%93%92%結(jié)果顯示,周師傅的方法配美國材料良品率最高,為98%.品管七大手法講解QA必會技能3-2.實例一:材料美國臺灣大陸周113-2.實例二:序號廠商生產(chǎn)數(shù)良品數(shù)制程不良數(shù)制程不良率來料不良率總不良率制程不良項目小計拉裂其它1234512345眼睛裂嘴巴裂前角裂后尾裂變形缺料刮傷壓傷12345沖壓成型質(zhì)量狀況日報表日期:班別:□白班□夜班模號:第一套□第二套□第三套□品管七大手法講解QA必會技能3-2.實例二:制程不良項目12某電子廠有批精密零件在下工程裝配時發(fā)生困難,經(jīng)直方圖分析,超出規(guī)格甚多,再將此100個數(shù)據(jù),按A,B,C三種機(jī)種別加以層別,發(fā)現(xiàn)A機(jī)種的產(chǎn)品低于規(guī)格下限的很多,而C機(jī)種的產(chǎn)品超出規(guī)格上限的很多,B機(jī)種的產(chǎn)品完全在規(guī)格內(nèi).因此,只要針對A,C兩機(jī)種著手改善即可.3-2.實例三:規(guī)格規(guī)格1規(guī)格規(guī)格2BABC規(guī)格規(guī)格3品管七大手法講解QA必會技能某電子廠有批精密零件在下工程裝配時發(fā)生困難,經(jīng)直方圖分析,超133-3.特性要因圖:對于結(jié)果與原因間或所期望之效果與對策間的關(guān)系,以箭頭連結(jié),詳細(xì)分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為特性要因圖,工程魚骨圖或因果圖.它為1952年日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士所發(fā)明,又稱“石川圖”.品管七大手法講解QA必會技能3-3.特性要因圖:對于結(jié)果與原因間或所期望之效果與對策間的143-3.作法:1.4M1E法:(人、機(jī)、料、法、環(huán)境)2.5W1H法:(What、Where、When、Who、Why、How)3.創(chuàng)造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法.4.腦力激蕩法:“BrainStorming”嚴(yán)禁批評、自由奔放.特性60°小因子小小因子人機(jī)材料方法環(huán)境品管七大手法講解QA必會技能3-3.作法:1.4M1E法:(人、機(jī)、料、法、環(huán)境)特性6153-3.兩類特性要因圖:1.追求原因型:定位方式不合理折彎間隙變化影響大多次折彎累積偏差工程人員未切實驗證模修人員維修方式不當(dāng)品管人員未作CSI驗證實配間隙小對變異要求苛刻產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品鎖扣不回彈品管七大手法講解QA必會技能3-3.兩類特性要因圖:1.追求原因型:定位方式不合理折彎間16模具定位不穩(wěn)定模具設(shè)計不合理模具設(shè)備老化模具改善不及時設(shè)備維修不力模具保養(yǎng)不當(dāng)品管人員檢查不落實責(zé)任心不強(qiáng)模修人員技能不夠教育訓(xùn)練不夠產(chǎn)線未做好自主檢查質(zhì)量意識不夠教育訓(xùn)練不夠規(guī)格不完善鋼材不良新機(jī)種承接不力治具不完善自主檢查未落實品管管理方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)項目改善不力現(xiàn)場管理不嚴(yán)模具、設(shè)備人員其它方法為何不良那么高?3-3.兩類特性要因圖:品管七大手法講解QA必會技能模具定位不穩(wěn)定模具設(shè)計不合理模具設(shè)備老化模具改善不及時設(shè)備維172.追求對策型:提案8件改善系統(tǒng)文件規(guī)格執(zhí)行度94%所有產(chǎn)品導(dǎo)入SPC兩個產(chǎn)品導(dǎo)入CCD應(yīng)用QANetwork干部學(xué)習(xí)FMEA開始研究沖件CSI改善質(zhì)量記錄稽核100%執(zhí)證上崗他山之石檢討觀摩兄弟單位5次教育訓(xùn)練140hr/人/年IPQC與FQC交叉擔(dān)綱每日始業(yè)點檢推動模具稽核每日IPQC作業(yè)點檢點檢結(jié)果反饋隨時問題反饋模具問題反饋規(guī)格問題反饋來料問題反饋每周質(zhì)量狀況匯整QIT活動10次以上協(xié)助生產(chǎn)質(zhì)量教育訓(xùn)練質(zhì)量檢討會推動成立QCC18圈以上他山之石匯整完善相關(guān)質(zhì)量系統(tǒng)開發(fā)導(dǎo)入品管新技術(shù)提升品管人員素質(zhì)加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)稽核品質(zhì)情報及時反饋推動質(zhì)量活動達(dá)成年度工作目標(biāo)3-3.兩類特性要因圖:品管七大手法講解QA必會技能2.追求對策型:提案8件改善系統(tǒng)規(guī)格執(zhí)行度94%所有產(chǎn)品導(dǎo)入183-4.散布圖:為研究兩個變量間的相關(guān)性,而搜集成對二組數(shù)據(jù)(如溫度與濕度或海拔高度與濕度等),在方格紙上以點來表示出二個特性值之間相關(guān)情形的圖形,稱之為“散布圖”.關(guān)系的分類:A.要因與特性的關(guān)系.B.特性與特性的關(guān)系.C.特性的兩個要因間的關(guān)系.品管七大手法講解QA必會技能3-4.散布圖:為研究兩個變量間的相關(guān)性,而搜集成對二組數(shù)據(jù)193-4.散布圖的判讀:1.X增大,Y也隨之增大,稱為強(qiáng)正相關(guān).2.X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不顯著.YXYX品管七大手法講解QA必會技能3-4.散布圖的判讀:1.2.YXYX品管七大手法講解QA必203.X增大時,Y反而減小,稱為強(qiáng)負(fù)相關(guān).4.X增大時,Y反而減小,但幅度并不顯著.YXYX3-4.散布圖的判讀:品管七大手法講解QA必會技能3.4.YXYX3-4.散布圖的判讀:品管七大手法講解QA必215.曲線相關(guān):X開始增大時,Y也隨之增大,但達(dá)到某一值后,當(dāng)X增大時,Y卻減小.6.無相關(guān):X與Y之間毫無任何關(guān)系.YXYX………………………………3-4.散布圖的判讀:品管七大手法講解QA必會技能5.曲線相關(guān):6.無相關(guān):YXYX…………3-4.散布圖的判223-4.散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.2.看是否有層別必要.3.是否為假相關(guān).4.勿依據(jù)技術(shù)、經(jīng)驗作直覺的判斷.5.數(shù)據(jù)太少,易發(fā)生誤判.品管七大手法講解QA必會技能3-4.散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.品管七大手法233-5.柏拉圖:1897年,意大利學(xué)者柏拉圖分析社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)財富掌握在極少數(shù)人手里,稱為“柏拉法則”.美國質(zhì)量專家朱蘭博士將其應(yīng)用到品管上,創(chuàng)出了“VitalFew,TrivialMany”(重要的少數(shù),瑣細(xì)的多數(shù))的名詞,稱為“柏拉圖原理”.定義:根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù),按不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),以尋求占最大比率之原因,狀況或位置的一種圖形.品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖:1897年,意大利學(xué)者柏拉圖分析社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)243-5.作法:注意事項:1.橫軸按項目別,依大小順序由高而低排列下來,“其它”項排末位.2.次數(shù)少的項目太多時,可歸納成“其它”項.3.前2～3項累計影響度應(yīng)在70%以上.ABCDE不良率100%累計影響度項目品管七大手法講解QA必會技能3-5.作法:注意事項:ABCDE不良率100%累計影253-5.柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據(jù).2.決定改善的攻擊目標(biāo).3.確認(rèn)改善效果.4.用于發(fā)掘現(xiàn)場的重要問題點.5.用于整理報告或記錄.6.可作不同條件的評價.品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據(jù).品管七大手法講263-5.柏拉圖應(yīng)用范圍:1.時間管理.2.安全.3.士氣.4.不良率.5.成本.6.營業(yè)額.7.醫(yī)療.ABC法應(yīng)用:A.時間管理.B.倉務(wù)管理.C.其它.品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖應(yīng)用范圍:1.時間管理.品管七大手法講解QA必273-5.柏拉圖實例:品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖實例:品管七大手法講解QA必會技能283-6.直方圖:直方圖是將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個相等的區(qū)間作為橫軸,并將各區(qū)間內(nèi)之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積,用柱子排起來的圖形.制作步驟:1.制作次數(shù)分配表:A.由全體數(shù)據(jù)中找到最大值與最小值.如:200個數(shù)據(jù)中之170和124.B.求出全距(最大值與最小值之差).全距=170-124=46C.決定組數(shù),一般為10組左右,不宜太少或太多.參照下表進(jìn)行分組:數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)80～1006～10100～2507～12250以上10～20品管七大手法講解QA必會技能3-6.直方圖:直方圖是將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個293-6.直方圖數(shù)據(jù)表:……………………………………………………………………………….…………………………………………...…………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………132162166137145153148127155136144157150136126132127147144151137150133162147150157145156152150167152142147142137148143152145136134160142149167146157163139160153147148140152150142153142152144158143148152147153164126159154156147141170151141150137151147152144147142142150150127162160142140143126152147149170124最大值最小值品管七大手法講解QA必會技能3-6.直方圖數(shù)據(jù)表:………………30D.決定組距:組距=全距/組數(shù)E.決定各組之上下組界.1.最小一組的下組界=最小值-測定值之最小位數(shù)/22.最小一組的上組界=下組界+組距=123.5+4=127.5依此類推.F.作次數(shù)分配表.(如附表)3-6.直方圖:品管七大手法講解QA必會技能D.決定組距:組距=全距/組數(shù)3-6.直方圖:品管七大手31組號組界組中點劃記次數(shù)1123.5～127.5125.5ⅤⅤ102127.5～131.5129.5ⅤⅡ73131.5～135.5133.5ⅤⅤⅠ114135.5～139.5137.5ⅤⅤⅢⅣ175139.5～143.5141.5ⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅣ346143.5～147.5145.5ⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅡ377147.5～151.5149.5ⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅡ328151.5～155.5153.5ⅤⅤⅤⅤⅢ239155.5～159.5157.5ⅤⅤⅢ1310159.5～163.5161.5ⅤⅤ1011163.5～167.5165.5Ⅳ412167.5～171.5169.5Ⅱ2合計2003-6.組距與組界:品管七大手法講解QA必會技能組號組界組中點劃記322.制作直方圖:畫出短形方塊及規(guī)格的上限及下限.(如附表)125.5133.5141.5149.5157.5165.5129.5137.5145.5153.5161.5169.5次數(shù)10203040Sl=130Su=190n=200x=145.5s=9.76制品名:工程名:期間:作成月日:作成者:3-6.直方圖:品管七大手法講解QA必會技能2.制作直方圖:畫出短形方塊及規(guī)格的上限及下限.(如附表)1331.正常型:(如附圖)2.鋸齒型:(如附圖)3.偏態(tài)型:(如附圖)3-6.直方圖常見的態(tài)形:品管七大手法講解QA必會技能1.正常型:(如附圖)2.鋸齒型:(如附圖)3.偏態(tài)型:(如344.絕壁型:(如附圖)5.雙峰型:(如附圖)6.離島型:(如附圖)7.高原型:(如附圖)3-6.直方圖常見的態(tài)形:品管七大手法講解QA必會技能4.絕壁型:(如附圖)5.雙峰型:(如附圖)6.離島型:(如35A.準(zhǔn)確度Ca(CapabilityofAccuracy).012.5%25%50%100%A級B級C級D級規(guī)格中心(u)規(guī)格上下限Ca=(%)=(%)實績中心值-規(guī)格中心值規(guī)格容許差X-UT/23-6.直方圖中三個重要指標(biāo)::品管七大手法講解QA必會技能A.準(zhǔn)確度Ca(CapabilityofAccuracy36B.精密度Cp(Capabilityofprecision)Cp==6δT規(guī)格容許差6倍標(biāo)準(zhǔn)偏差6δ6δ6δ6δD級C級B級A級SLUSU規(guī)格下限規(guī)格中心規(guī)格上限Cp<0.830.83≦Cp<1.01.00≦Cp<1.331.33≦Cp3-6.直方圖中三個重要指標(biāo)::品管七大手法講解QA必會技能B.精密度Cp(Capabilityofprecisio37C.精確度Cpk(制程能力指數(shù)):Cpk=(1-Ca)*Cp=或之最小值它是Ca與Cp的綜合體現(xiàn),既考慮了平均值偏離、規(guī)格中心的情形,又考慮了分布范圍與規(guī)格范圍的比較.它反映了一個制程在一定的因素與正常管制狀態(tài)下的質(zhì)量作業(yè)能力,在規(guī)格確定后,平均值不偏離規(guī)格中心的情形幾乎不存在,因此,就有了Cpk.Su-X3δ-(SL-X)3δ3-6.直方圖中三個重要指標(biāo)::品管七大手法講解QA必會技能C.精確度Cpk(制程能力指數(shù)):它是Ca與Cp的綜合體現(xiàn),38NO.Cp分布與規(guī)格之關(guān)系制程能力判斷處置1Cp≧1.67SlSu

太佳制程能力太好,可酌情縮小規(guī)格,或考慮化管理與降低成本.21.67>Cp≧1.33SlSu合格理想狀態(tài),繼續(xù)維持.31.33>Cp≧1.00SlSu警告使制程保持于管制狀態(tài),否則產(chǎn)品隨時有發(fā)生不良品的危險,需注意.41.00>Cp≧0.67SlSu不足產(chǎn)品有不良品產(chǎn)生,需作全數(shù)遷別,制程有妥善管理及改善之必要.50.67>CpSlSu非常不足應(yīng)采取緊急措施,改善質(zhì)量并追究原因,必要時規(guī)格再作檢討.δδδδδ3-6.制程能力指數(shù)判定表:品管七大手法講解QA必會技能NO.Cp分布與規(guī)格之關(guān)系制程能力判斷處39±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ±2δ±3δ±4δ±5δ±6δ68.2695.4599.7399.993799.99994399.9999998317400455002700630.570.002(規(guī)格中心不偏移)常態(tài)分配規(guī)格下限規(guī)格上限-6δ-5δ-4δ-3δ-2δ-1δ+6δ+1δ+2δ+3δ+4δ+5δX3-6.計算產(chǎn)品不良率:品管七大手法講解QA必會技能±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ68.26317400(40±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ±2δ±3δ±4δ±5δ±6δ30.2369.1393.3299.379099.9767099.9996606977003087006681062102333.4常態(tài)分配-規(guī)格中心值往左、右移動1.5δ規(guī)格下限規(guī)格上限-6δ-5δ-4δ-3δ-2δ-1δ+6δ+1δ+2δ+3δ+4δ+5δX1.5δ1.5δ3-6.計算產(chǎn)品不良率:品管七大手法講解QA必會技能±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ30.23697700常413-6.直方圖的應(yīng)用:1.測知制程能力,作為制程改善依據(jù).標(biāo)準(zhǔn)差δ愈小愈好,平均值越接近規(guī)格中限越好.平均值X=代表集中趨勢.標(biāo)準(zhǔn)值δ=代表分散程度.正態(tài)分布:兩邊無限延伸,當(dāng)3δ=時,其分布規(guī)格范圍占總數(shù)據(jù)分布范圍的99.7%.NX1+X2+….+Xnn-1(X1-X)+(X2-X)+….+(Xn-X)222規(guī)格下限規(guī)格上限2T品管七大手法講解QA必會技能3-6.直方圖的應(yīng)用:1.測知制程能力,作為制程改善依據(jù).兩423.調(diào)查是否混入兩個以上不同群體:兩個不同操作者,兩臺不同機(jī)器,兩種不同材料,兩條不同生產(chǎn)線者.4.測知有無假數(shù)據(jù):有無因測定誤差或檢查錯誤導(dǎo)致之假數(shù)據(jù)(絕壁型).5.測知分配型態(tài),了解制程有無異常.6.藉以訂定規(guī)格界限:如為常態(tài)分布,一般來說,X+45為規(guī)格上限,X-45為規(guī)格下限.3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能3.調(diào)查是否混入兩個以上不同群體:3-6.直方圖的應(yīng)用:品管437.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較:A.合乎規(guī)格:a.理態(tài)型:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能7.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較:規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖44b.一側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能b.一側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖45c.兩側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能c.兩側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖46d.余裕太多:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能d.余裕太多:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖47B.不合乎規(guī)格:a.平均值偏左:(如附圖)SlSu3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能B.不合乎規(guī)格:SlSu3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法48b.分散度過大:(如附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能b.分散度過大:(如附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方49c.完全在規(guī)格外:(如附圖)制品范圍規(guī)格3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能c.完全在規(guī)格外:(如附圖)制品范圍規(guī)格3-6.直方圖的應(yīng)用50252015105077.278.279.280.281.282.283.284.2次數(shù)規(guī)格下限規(guī)格上限xn=100x=80.16(ms)S=1.01(ms)5月10日改善前動作時間(ms)3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能252015105077.278.279.280.281.25130252015105077.278.279.280.281.282.283.284.2次數(shù)規(guī)格下限規(guī)格上限xn=100x=80.16(ms)S=1.01(ms)8月10日改善后動作時間(ms)3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能30252015105077.278.279.280.281526δ-PPM制程介紹:1.何謂6δ制程:(零缺陷的質(zhì)量管理).制程精密度Cp=2.0制程能力指數(shù)Cpk≧1.5即:規(guī)格范圍為數(shù)據(jù)分布范圍的2倍.2.以6δ訂為品質(zhì)缺點的基準(zhǔn)理由:在無制程變異情況下(Cp=Cpk=2.0),產(chǎn)生之缺點n率為0.002PPM(10億分之2).在制程無法消除變異情況下,Cp=2.0,Cpk=1.5產(chǎn)生之缺點n率為3.4PPM(百萬分之3.4).3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能6δ-PPM制程介紹:1.何謂6δ制程:(零缺陷的質(zhì)量53附圖:r數(shù)中心不偏移時之缺陷數(shù)中心偏移1.5r之缺陷數(shù)1234567317,400ppm45,4002,700630.570.0020.00003697,700ppm308,73366,8036,2002333.40.019-6δ-5δ-4δ-3δ-2δ-1δ+6δ+1δ+2δ+3δ+4δ+5δ68.26%95.44%99.73%99.9937%99.999943%99.9999998%3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能附圖:r數(shù)中心不偏移時之缺陷數(shù)中心偏移1.5r之缺陷數(shù)13543-7.管制圖:“質(zhì)量管理始于管制圖,終于管制圖”.管制圖,是一種以實際產(chǎn)品質(zhì)量特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的制程能力的管制界限比較,而以時間順序用圖形表示者.直方圖旋轉(zhuǎn)90°管制圖+3δ-3δuUCLCLLCL品管七大手法講解QA必會技能3-7.管制圖:“質(zhì)量管理始于管制圖,終于管制圖”.直方圖旋553-7.管制圖與常態(tài)分配:u±kδ在內(nèi)之或然率在外之或然率u±1δ68.26%31.74%u±2δ95.45%4.55%u±3δ99.73%0.27%68.26%95.45%99.73%-3δ-2δ-1δ+1δ+2δ+3δU±3δ之范圍近似地可看作是所有數(shù)據(jù)分布范圍,近似程度為99.73%,因此通常以u±3δ作為管制上、下限,此即為肖華特博士所創(chuàng)的3δ法.品管七大手法講解QA必會技能3-7.管制圖與常態(tài)分配:u±kδ在內(nèi)之或然率在外之或然率u563-7.管制圖種類:1.計量值管制圖:管制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于由量具實際量測而得.A.平均值與全距管制圖(X-RChart).B.平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖(X-rChart).C.中位值與全距管制圖(X-RChart).D.單個數(shù)據(jù)管制圖(XChart).E.最大值與最小值管制圖(L-SChart).品管七大手法講解QA必會技能3-7.管制圖種類:1.計量值管制圖:管制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬57

2.計數(shù)據(jù)管制圖:管制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以單位計數(shù)者.(如缺點數(shù)、不良數(shù)等).A.不良率管制圖(PChart).B.不良數(shù)管制圖(PnChart).C.缺點數(shù)管制圖(CChart).D.單位缺點數(shù)管制圖(UChart).3-7.管制圖種類:品管七大手法講解QA必會技能

58管制圖依用途分:1.管制用管制圖:用于控制制程之質(zhì)量,如有點子跑出界限時,立即采取如下措施.A.追查不正常原因.B.迅速消除此原因.C.研究采取防止此項原因重復(fù)發(fā)生的措施.2.解析用管制圖:A.決定方針用.B.制程解析用.C.制程能力研究用.D.制程管制之準(zhǔn)備用.3-7.管制圖種類:品管七大手法講解QA必會技能管制圖依用途分:1.管制用管制圖:用于控制制程之質(zhì)量,如有點59

1.管制用管制圖先有管制界限,后有數(shù)據(jù).(Processcontrolchart)2.解析用管制圖先有數(shù)據(jù),后才有管制界限.(Set-upchart)3-7.管制圖種類:品管七大手法講解QA必會技能

60X-RChart原理示意圖:規(guī)格上限管制上限規(guī)格值(中心值)管制下限規(guī)格下限●●●●●●●●●●X1X2X3X4X2’X1’X3’X4’X1X23-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能X-RChart原理示意圖:規(guī)格上限管制上限規(guī)格值管制下61

在計量值管制圖中,X-R管制圖系最常用的一種,所謂平均值與全距管制圖,系平均值管制圖(XChart)與全距管制圖(RChart)二者合并使用.平均值管制系管制平均值的變化,即分配的集中趨勢變化;全距管制圖則管制變異的程度,即分配的離散程度的狀況.X-R管制圖的定義3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能X-R管制圖的定義362DESCRIPTION:QUALITYCHARACTERISTIC:XCHARTRCHARTPERIOD:P/N:PRODUCTUNIT:UCLM/C#:REV:SPEC:CLINSPECTOR:DIE#:S/S:LCLSAMPLINGFREQUENCY:DATE4/64/74/104/114/124/134/144/174/184/204/214/24TIMESAMPLEX1X2X3X4

X

RTYPE:□SETUPCHART□PROCESSCONTROLCHARTCHART23.9523.9323.91RCHART0.050.020.00.．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．品管七大手法講解QA必會技能DESCRIPTION:QUALITYCHARACTERI63x-RControlChart繪制步驟:11.Setupchart(解析用管制圖).a.選定管制項目(工標(biāo)作出規(guī)格).b.收集數(shù)據(jù)(x1、x2、x3、x4).c.計算各組平均值:x=d.計算極差:R=Xmax-Xmine.計算總平均值:x=f.計算極差平均值:R=X1+X2+X3+X44X1+X2+……+X3131R1+R2+……+R31313-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能x-RControlChart繪制步驟:11.Set64

g.計算管制界限及繪出x管制圖:中線CLx=x上線UCLx=x+A2R下線LCLx=x-A2RR管制圖中線CLR=R上線UCLR=D4R下線LCLR=D3R☆A(yù)2、D4、D3由系統(tǒng)表查得.3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能

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h.點圖:將數(shù)據(jù)點繪管制圖上,相鄰兩點用直線連接.i.管制界限確定.j.將計算出之管制界限確定為“processcontrolchart”(管制用管制圖)之管制界限.3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能

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2.ProcessControlChart:a.繪入Setupchart之管制界限.b.其余作法與Setupchart相同.c.管制狀態(tài)判讀.d.有異常狀態(tài)時,采取措施.f.采取措施后,管制界限重新計算.3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能

67管制圖界限的計算3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能管制圖界限的計算3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能68

三個原則:11.“Setupchart”階段:如繪制管制界限后,發(fā)現(xiàn)有點子超界,則視為正常,無須改善.22.“ProcessControlChart”階段:如Cpk一直在1.5以上,有必要提出建議制工更改管制規(guī)格,取消原管制,因Cpk=1.5時,不良率為3.4DPPM.33.不可將規(guī)格的上下限直接作為管制界限,將規(guī)格的中心值作為管制圖的中心線.3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能

69管制圖的判讀:滿足下列條件,即可認(rèn)為制程是在管制狀態(tài):1.多數(shù)之點子集中在中心線附近.2.少數(shù)之點子落在管制界限附近.3.點之分布呈隨機(jī)狀態(tài),無任何規(guī)則可循.4.沒有點子超出管制界限之外.3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能管制圖的判讀:滿足下列條件,即可認(rèn)為制程是在管制狀態(tài):3-770

非管制狀態(tài):1.點在管制界限的線外(誤判率為0.27%)2.點雖在管制界限內(nèi),但呈特殊排列.(見附圖)3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能

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3.管制圖上的點雖未超出管制界限,但點的出現(xiàn)有下列法時,就判斷有異常原因發(fā)生.(a)點在中心線的單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7點以上時(b)出現(xiàn)的點連續(xù)11點中有10點,14點中有12點,17點中14點,20點中16點出現(xiàn)在中心線的單側(cè)時3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能3.管72

?七點連續(xù)上升或下降的傾向時(d)出現(xiàn)的點,連續(xù)3點中有2點,7點中有3點,10點中有4點出現(xiàn)在管制界限近旁(2δ線外)時3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能

73(e)出現(xiàn)的點,有周期性變動時3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能(e)出現(xiàn)的點,有周期性變動時3-7.管制圖:品管七大手法講743-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能75(f)3點中有2點在A區(qū)或A區(qū)以外者

3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能(f)3點中有2點在A區(qū)或A區(qū)以外者

3-7.管制76(g)5點中有4點在B區(qū)或B區(qū)以外者3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能(g)5點中有4點在B區(qū)或B區(qū)以外者3-7.管制圖:品管七77(h)有8點在中心線之兩側(cè),但C區(qū)并無點子者3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能(h)有8點在中心線之兩側(cè),但C區(qū)并無點子者3-7.管制圖783-7.管制圖:(i)連續(xù)14點交互著一升一降者品管七大手法講解QA必會技能3-7.管制圖:(i)連續(xù)14點交互著一升一降者品管七大手79(j)連續(xù)15點在中心在線下兩側(cè)之C區(qū)者3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能(j)連續(xù)15點在中心在線下兩側(cè)之C區(qū)者3-7.管制圖:品80(k)有1點在A區(qū)以外者3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能(k)有1點在A區(qū)以外者3-7.管制圖:品管七大手法講解Q81

1.品管開具制程異常聯(lián)絡(luò)單.2.會簽品工、制工、模修相關(guān)人員分析原因及給出對策.3.品管人員將詳細(xì)資料寫入<<改善行動記錄>>表中.4.QE依會簽結(jié)論作改善跟蹤.5.品管重新量測,描點在管制狀態(tài)才可繼續(xù)生產(chǎn).發(fā)現(xiàn)為非管制狀態(tài)時,應(yīng)填寫

“CorrectiveActionRecord”:3-7.管制圖:品管七大手法講解QA必會技能1.品82DATESPCSHUTDOWNREASONROOTCAUSECORRECTIVEACTIONRESULTVERIFICATIONREMARKFORMULAX=￡Xi/nR=￡Ri/nUCLx=X+A2RLCLx=X-A2RUCLr=D4RLCLr=D3Rr=R/d2CPK=MIN{(UCL-X)/3r,(X-LCL)/3r}NA2d2D4D321.881.133.27031.021.692.58040.732.062.28050.582.332.120品管七大手法講解QA必會技能DATESPCSHUTDOWNROOTCORRECTIV83管制圖控制時間段.直方圖控制時間點.管制圖反映的Cpk是動態(tài)的Cpk.直方圖反映的Cpk是靜態(tài)的Cpk.“直方圖是管制圖的基礎(chǔ),管制圖是直方圖的升華.”3-8.管制圖與直方圖的區(qū)別品管七大手法講解QA必會技能管制圖控制時間段.3-8.管制圖與直方圖的區(qū)別品管七大手法講84SPC---StatisticalProcessControl.

統(tǒng)計制程管制.☆由制程調(diào)查來改進(jìn)制程能力,不斷降低產(chǎn)品質(zhì)量變異性,而提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種方法.☆七十年代風(fēng)行于日本,以至于仍有不少日本人至今仍深信其功效,而抵觸ISO9000的導(dǎo)入.☆它的主要工具為管制圖.4.SPC簡介品管七大手法講解QA必會技能SPC---StatisticalProcessCo85質(zhì)量有兩大特性:11.規(guī)律性22.波動性:正常波動異常波動管制圖的功效:A.及時掌握異常波動,克服影響因素,維持制程穩(wěn)定.B.了解制程能力.(Cpk、Ca、Cp)C.應(yīng)客戶的要求,提供給客戶作為質(zhì)量控制的依據(jù).4.SPC簡介品管七大手法講解QA必會技能質(zhì)量有兩大特性:11.規(guī)律性4.SPC簡介品管七大手法講解Q86演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain2022/11/27品管七大手法講解QA必會技能演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain202287品管七大手法講解-QA必會技能2022/11/27品管七大手法講解QA必會技能品管七大手法講解-QA必會技能2022/11/26品管七大手881.七大手法簡介:查檢表:調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析層別法:按層分類,分別統(tǒng)計分析特性要因圖:尋找因果散布圖:找出兩者的關(guān)系柏拉圖:找出“重要的少數(shù)”.直方圖:了解數(shù)據(jù)分布與制程能力管制圖:了解制程變異.品管七大手法講解QA必會技能1.七大手法簡介:查檢表:調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析品管七大手法講89查檢搞調(diào)查層別作解析柏拉抓重點魚骨找原因直方顯分布散布找相關(guān)管制查變異品管七大手法講解QA必會技能查檢搞調(diào)查品管七大手法講解QA必會技能902.品管七大手法所體現(xiàn)的精神:1.用事實與數(shù)據(jù)說話.2.全面預(yù)防.3.全因素、全過程的控制.4.依據(jù)PDCA循環(huán)突破現(xiàn)狀予以改善.5.層層分解、重點管理.品管七大手法講解QA必會技能2.品管七大手法所體現(xiàn)的精神:1.用事實與數(shù)據(jù)說話.品管七大913-1.查檢表:為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡單記錄填記并予統(tǒng)計整理,以作進(jìn)一步分析或作為核對,檢查之用而設(shè)計的一種表格或圖表.作法:1.明確目的.2.決定查檢項目.3.決定檢查方式(抽檢、全檢).4.決定查驗基準(zhǔn)、數(shù)量、時間、對象等.5.設(shè)計表格實施查驗.品管七大手法講解QA必會技能3-1.查檢表:為了便于收集數(shù)據(jù),使用簡單記錄填記并予統(tǒng)計整923-1.查檢表的種類:1.記錄用查檢表:主要功用在于根據(jù)收集之?dāng)?shù)據(jù)以調(diào)查不良項目、不良主因、工程分布、缺點位置等情形.必要時,對收集的數(shù)據(jù)要予以層別.ABNo.1No.2No.1No.2合計作業(yè)者機(jī)械不良種類日期尺寸疵點材料其它尺寸尺寸尺寸疵點疵點疵點材料材料材料其它其它其它月日月日品管七大手法講解QA必會技能3-1.查檢表的種類:1.記錄用查檢表:ABNo.1No.2932.點檢用查檢表:主要功用是為要確認(rèn)作業(yè)實施、機(jī)械設(shè)備的實施情形,或為預(yù)防發(fā)生不良或事故,確保安全時使用.這種點檢表可以防止遺漏或疏忽造成缺失的產(chǎn)生.把非作不可、非檢查不可的工作或項目,按點檢順序列出,逐一點檢并記錄之.3-1.查檢表的種類:品管七大手法講解QA必會技能2.點檢用查檢表:3-1.查檢表的種類:品管七大手法講解QA943-1實例:編號1234567891各部位油量是否正常2操作按鈕功能確認(rèn)3氣缸及操作手柄是否正常4電機(jī),傳動鏈條聲音是否正常5自動上料系統(tǒng)是否正常6光電感應(yīng)系統(tǒng)是否正常7自動送料是否到位8手動送料是否正常9放松手柄功能確認(rèn)10各部位之清潔(含內(nèi)輥輪)141011121315OK劃“O”NG劃“X”未作業(yè)劃“/”不需點檢項目劃“△”點檢點檢人審核工務(wù)稽查設(shè)備每日檢查表項目日期品管七大手法講解QA必會技能3-1實例:編號1234567891各部位油量是否正常2操作953-1.收集數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項:查檢項目基準(zhǔn)需一致.樣本數(shù)需有代表性.明確測定、檢查的方法.明確查驗樣本的收集方法、記錄方式、符號代表意義.慎用他人提供的數(shù)據(jù).品管七大手法講解QA必會技能3-1.收集數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項:品管七大手法講解QA必會技能963-2.層別法:定義:為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響,而以個別原因為主體,分別作統(tǒng)計分析的方法,稱為層別法.分類:1.時間的層別.2.作業(yè)員的層別.3.機(jī)械、設(shè)備層別.4.作業(yè)條件的層別.5.原材料的層別.6.不良部位的層別品管七大手法講解QA必會技能3-2.層別法:定義:為區(qū)別各種不同原因?qū)Y(jié)果之影響,而以個973-2.實例一:材料人員美國臺灣大陸周師傅98%95%94%李師傅95%96%93%劉師傅94%93%92%結(jié)果顯示,周師傅的方法配美國材料良品率最高,為98%.品管七大手法講解QA必會技能3-2.實例一:材料美國臺灣大陸周983-2.實例二:序號廠商生產(chǎn)數(shù)良品數(shù)制程不良數(shù)制程不良率來料不良率總不良率制程不良項目小計拉裂其它1234512345眼睛裂嘴巴裂前角裂后尾裂變形缺料刮傷壓傷12345沖壓成型質(zhì)量狀況日報表日期:班別:□白班□夜班模號:第一套□第二套□第三套□品管七大手法講解QA必會技能3-2.實例二:制程不良項目99某電子廠有批精密零件在下工程裝配時發(fā)生困難,經(jīng)直方圖分析,超出規(guī)格甚多,再將此100個數(shù)據(jù),按A,B,C三種機(jī)種別加以層別,發(fā)現(xiàn)A機(jī)種的產(chǎn)品低于規(guī)格下限的很多,而C機(jī)種的產(chǎn)品超出規(guī)格上限的很多,B機(jī)種的產(chǎn)品完全在規(guī)格內(nèi).因此,只要針對A,C兩機(jī)種著手改善即可.3-2.實例三:規(guī)格規(guī)格1規(guī)格規(guī)格2BABC規(guī)格規(guī)格3品管七大手法講解QA必會技能某電子廠有批精密零件在下工程裝配時發(fā)生困難,經(jīng)直方圖分析,超1003-3.特性要因圖:對于結(jié)果與原因間或所期望之效果與對策間的關(guān)系,以箭頭連結(jié),詳細(xì)分析原因或?qū)Σ叩囊环N圖形稱為特性要因圖,工程魚骨圖或因果圖.它為1952年日本品管權(quán)威學(xué)者石川馨博士所發(fā)明,又稱“石川圖”.品管七大手法講解QA必會技能3-3.特性要因圖:對于結(jié)果與原因間或所期望之效果與對策間的1013-3.作法:1.4M1E法:(人、機(jī)、料、法、環(huán)境)2.5W1H法:(What、Where、When、Who、Why、How)3.創(chuàng)造性思考法:希望點例舉法、缺點列舉法、特性列案法.4.腦力激蕩法:“BrainStorming”嚴(yán)禁批評、自由奔放.特性60°小因子小小因子人機(jī)材料方法環(huán)境品管七大手法講解QA必會技能3-3.作法:1.4M1E法:(人、機(jī)、料、法、環(huán)境)特性61023-3.兩類特性要因圖:1.追求原因型:定位方式不合理折彎間隙變化影響大多次折彎累積偏差工程人員未切實驗證模修人員維修方式不當(dāng)品管人員未作CSI驗證實配間隙小對變異要求苛刻產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品鎖扣不回彈品管七大手法講解QA必會技能3-3.兩類特性要因圖:1.追求原因型:定位方式不合理折彎間103模具定位不穩(wěn)定模具設(shè)計不合理模具設(shè)備老化模具改善不及時設(shè)備維修不力模具保養(yǎng)不當(dāng)品管人員檢查不落實責(zé)任心不強(qiáng)模修人員技能不夠教育訓(xùn)練不夠產(chǎn)線未做好自主檢查質(zhì)量意識不夠教育訓(xùn)練不夠規(guī)格不完善鋼材不良新機(jī)種承接不力治具不完善自主檢查未落實品管管理方法不當(dāng)作業(yè)方法不當(dāng)項目改善不力現(xiàn)場管理不嚴(yán)模具、設(shè)備人員其它方法為何不良那么高?3-3.兩類特性要因圖:品管七大手法講解QA必會技能模具定位不穩(wěn)定模具設(shè)計不合理模具設(shè)備老化模具改善不及時設(shè)備維1042.追求對策型:提案8件改善系統(tǒng)文件規(guī)格執(zhí)行度94%所有產(chǎn)品導(dǎo)入SPC兩個產(chǎn)品導(dǎo)入CCD應(yīng)用QANetwork干部學(xué)習(xí)FMEA開始研究沖件CSI改善質(zhì)量記錄稽核100%執(zhí)證上崗他山之石檢討觀摩兄弟單位5次教育訓(xùn)練140hr/人/年IPQC與FQC交叉擔(dān)綱每日始業(yè)點檢推動模具稽核每日IPQC作業(yè)點檢點檢結(jié)果反饋隨時問題反饋模具問題反饋規(guī)格問題反饋來料問題反饋每周質(zhì)量狀況匯整QIT活動10次以上協(xié)助生產(chǎn)質(zhì)量教育訓(xùn)練質(zhì)量檢討會推動成立QCC18圈以上他山之石匯整完善相關(guān)質(zhì)量系統(tǒng)開發(fā)導(dǎo)入品管新技術(shù)提升品管人員素質(zhì)加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)稽核品質(zhì)情報及時反饋推動質(zhì)量活動達(dá)成年度工作目標(biāo)3-3.兩類特性要因圖:品管七大手法講解QA必會技能2.追求對策型:提案8件改善系統(tǒng)規(guī)格執(zhí)行度94%所有產(chǎn)品導(dǎo)入1053-4.散布圖:為研究兩個變量間的相關(guān)性,而搜集成對二組數(shù)據(jù)(如溫度與濕度或海拔高度與濕度等),在方格紙上以點來表示出二個特性值之間相關(guān)情形的圖形,稱之為“散布圖”.關(guān)系的分類:A.要因與特性的關(guān)系.B.特性與特性的關(guān)系.C.特性的兩個要因間的關(guān)系.品管七大手法講解QA必會技能3-4.散布圖:為研究兩個變量間的相關(guān)性,而搜集成對二組數(shù)據(jù)1063-4.散布圖的判讀:1.X增大,Y也隨之增大,稱為強(qiáng)正相關(guān).2.X增大,Y也隨之增大,但增大的幅度不顯著.YXYX品管七大手法講解QA必會技能3-4.散布圖的判讀:1.2.YXYX品管七大手法講解QA必1073.X增大時,Y反而減小,稱為強(qiáng)負(fù)相關(guān).4.X增大時,Y反而減小,但幅度并不顯著.YXYX3-4.散布圖的判讀:品管七大手法講解QA必會技能3.4.YXYX3-4.散布圖的判讀:品管七大手法講解QA必1085.曲線相關(guān):X開始增大時,Y也隨之增大,但達(dá)到某一值后,當(dāng)X增大時,Y卻減小.6.無相關(guān):X與Y之間毫無任何關(guān)系.YXYX………………………………3-4.散布圖的判讀:品管七大手法講解QA必會技能5.曲線相關(guān):6.無相關(guān):YXYX…………3-4.散布圖的判1093-4.散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.2.看是否有層別必要.3.是否為假相關(guān).4.勿依據(jù)技術(shù)、經(jīng)驗作直覺的判斷.5.數(shù)據(jù)太少,易發(fā)生誤判.品管七大手法講解QA必會技能3-4.散布圖判讀注意事項:1.注意有無異常點.品管七大手法1103-5.柏拉圖:1897年,意大利學(xué)者柏拉圖分析社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)財富掌握在極少數(shù)人手里,稱為“柏拉法則”.美國質(zhì)量專家朱蘭博士將其應(yīng)用到品管上,創(chuàng)出了“VitalFew,TrivialMany”(重要的少數(shù),瑣細(xì)的多數(shù))的名詞,稱為“柏拉圖原理”.定義:根據(jù)所搜集之?dāng)?shù)據(jù),按不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),以尋求占最大比率之原因,狀況或位置的一種圖形.品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖:1897年,意大利學(xué)者柏拉圖分析社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)1113-5.作法:注意事項:1.橫軸按項目別,依大小順序由高而低排列下來,“其它”項排末位.2.次數(shù)少的項目太多時,可歸納成“其它”項.3.前2～3項累計影響度應(yīng)在70%以上.ABCDE不良率100%累計影響度項目品管七大手法講解QA必會技能3-5.作法:注意事項:ABCDE不良率100%累計影1123-5.柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據(jù).2.決定改善的攻擊目標(biāo).3.確認(rèn)改善效果.4.用于發(fā)掘現(xiàn)場的重要問題點.5.用于整理報告或記錄.6.可作不同條件的評價.品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖的用途:1.作為降低不良的依據(jù).品管七大手法講1133-5.柏拉圖應(yīng)用范圍:1.時間管理.2.安全.3.士氣.4.不良率.5.成本.6.營業(yè)額.7.醫(yī)療.ABC法應(yīng)用:A.時間管理.B.倉務(wù)管理.C.其它.品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖應(yīng)用范圍:1.時間管理.品管七大手法講解QA必1143-5.柏拉圖實例:品管七大手法講解QA必會技能3-5.柏拉圖實例:品管七大手法講解QA必會技能1153-6.直方圖:直方圖是將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個相等的區(qū)間作為橫軸,并將各區(qū)間內(nèi)之測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積,用柱子排起來的圖形.制作步驟:1.制作次數(shù)分配表:A.由全體數(shù)據(jù)中找到最大值與最小值.如:200個數(shù)據(jù)中之170和124.B.求出全距(最大值與最小值之差).全距=170-124=46C.決定組數(shù),一般為10組左右,不宜太少或太多.參照下表進(jìn)行分組:數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)80～1006～10100～2507～12250以上10～20品管七大手法講解QA必會技能3-6.直方圖:直方圖是將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個1163-6.直方圖數(shù)據(jù)表:……………………………………………………………………………….…………………………………………...…………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………132162166137145153148127155136144157150136126132127147144151137150133162147150157145156152150167152142147142137148143152145136134160142149167146157163139160153147148140152150142153142152144158143148152147153164126159154156147141170151141150137151147152144147142142150150127162160142140143126152147149170124最大值最小值品管七大手法講解QA必會技能3-6.直方圖數(shù)據(jù)表:………………117D.決定組距:組距=全距/組數(shù)E.決定各組之上下組界.1.最小一組的下組界=最小值-測定值之最小位數(shù)/22.最小一組的上組界=下組界+組距=123.5+4=127.5依此類推.F.作次數(shù)分配表.(如附表)3-6.直方圖:品管七大手法講解QA必會技能D.決定組距:組距=全距/組數(shù)3-6.直方圖:品管七大手118組號組界組中點劃記次數(shù)1123.5～127.5125.5ⅤⅤ102127.5～131.5129.5ⅤⅡ73131.5～135.5133.5ⅤⅤⅠ114135.5～139.5137.5ⅤⅤⅢⅣ175139.5～143.5141.5ⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅣ346143.5～147.5145.5ⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅡ377147.5～151.5149.5ⅤⅤⅤⅤⅤⅤⅡ328151.5～155.5153.5ⅤⅤⅤⅤⅢ239155.5～159.5157.5ⅤⅤⅢ1310159.5～163.5161.5ⅤⅤ1011163.5～167.5165.5Ⅳ412167.5～171.5169.5Ⅱ2合計2003-6.組距與組界:品管七大手法講解QA必會技能組號組界組中點劃記1192.制作直方圖:畫出短形方塊及規(guī)格的上限及下限.(如附表)125.5133.5141.5149.5157.5165.5129.5137.5145.5153.5161.5169.5次數(shù)10203040Sl=130Su=190n=200x=145.5s=9.76制品名:工程名:期間:作成月日:作成者:3-6.直方圖:品管七大手法講解QA必會技能2.制作直方圖:畫出短形方塊及規(guī)格的上限及下限.(如附表)11201.正常型:(如附圖)2.鋸齒型:(如附圖)3.偏態(tài)型:(如附圖)3-6.直方圖常見的態(tài)形:品管七大手法講解QA必會技能1.正常型:(如附圖)2.鋸齒型:(如附圖)3.偏態(tài)型:(如1214.絕壁型:(如附圖)5.雙峰型:(如附圖)6.離島型:(如附圖)7.高原型:(如附圖)3-6.直方圖常見的態(tài)形:品管七大手法講解QA必會技能4.絕壁型:(如附圖)5.雙峰型:(如附圖)6.離島型:(如122A.準(zhǔn)確度Ca(CapabilityofAccuracy).012.5%25%50%100%A級B級C級D級規(guī)格中心(u)規(guī)格上下限Ca=(%)=(%)實績中心值-規(guī)格中心值規(guī)格容許差X-UT/23-6.直方圖中三個重要指標(biāo)::品管七大手法講解QA必會技能A.準(zhǔn)確度Ca(CapabilityofAccuracy123B.精密度Cp(Capabilityofprecision)Cp==6δT規(guī)格容許差6倍標(biāo)準(zhǔn)偏差6δ6δ6δ6δD級C級B級A級SLUSU規(guī)格下限規(guī)格中心規(guī)格上限Cp<0.830.83≦Cp<1.01.00≦Cp<1.331.33≦Cp3-6.直方圖中三個重要指標(biāo)::品管七大手法講解QA必會技能B.精密度Cp(Capabilityofprecisio124C.精確度Cpk(制程能力指數(shù)):Cpk=(1-Ca)*Cp=或之最小值它是Ca與Cp的綜合體現(xiàn),既考慮了平均值偏離、規(guī)格中心的情形,又考慮了分布范圍與規(guī)格范圍的比較.它反映了一個制程在一定的因素與正常管制狀態(tài)下的質(zhì)量作業(yè)能力,在規(guī)格確定后,平均值不偏離規(guī)格中心的情形幾乎不存在,因此,就有了Cpk.Su-X3δ-(SL-X)3δ3-6.直方圖中三個重要指標(biāo)::品管七大手法講解QA必會技能C.精確度Cpk(制程能力指數(shù)):它是Ca與Cp的綜合體現(xiàn),125NO.Cp分布與規(guī)格之關(guān)系制程能力判斷處置1Cp≧1.67SlSu

太佳制程能力太好,可酌情縮小規(guī)格,或考慮化管理與降低成本.21.67>Cp≧1.33SlSu合格理想狀態(tài),繼續(xù)維持.31.33>Cp≧1.00SlSu警告使制程保持于管制狀態(tài),否則產(chǎn)品隨時有發(fā)生不良品的危險,需注意.41.00>Cp≧0.67SlSu不足產(chǎn)品有不良品產(chǎn)生,需作全數(shù)遷別,制程有妥善管理及改善之必要.50.67>CpSlSu非常不足應(yīng)采取緊急措施,改善質(zhì)量并追究原因,必要時規(guī)格再作檢討.δδδδδ3-6.制程能力指數(shù)判定表:品管七大手法講解QA必會技能NO.Cp分布與規(guī)格之關(guān)系制程能力判斷處126±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ±2δ±3δ±4δ±5δ±6δ68.2695.4599.7399.993799.99994399.9999998317400455002700630.570.002(規(guī)格中心不偏移)常態(tài)分配規(guī)格下限規(guī)格上限-6δ-5δ-4δ-3δ-2δ-1δ+6δ+1δ+2δ+3δ+4δ+5δX3-6.計算產(chǎn)品不良率:品管七大手法講解QA必會技能±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ68.26317400(127±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ±2δ±3δ±4δ±5δ±6δ30.2369.1393.3299.379099.9767099.9996606977003087006681062102333.4常態(tài)分配-規(guī)格中心值往左、右移動1.5δ規(guī)格下限規(guī)格上限-6δ-5δ-4δ-3δ-2δ-1δ+6δ+1δ+2δ+3δ+4δ+5δX1.5δ1.5δ3-6.計算產(chǎn)品不良率:品管七大手法講解QA必會技能±Kδ百分比(%)百萬分缺點數(shù)±1δ30.23697700常1283-6.直方圖的應(yīng)用:1.測知制程能力,作為制程改善依據(jù).標(biāo)準(zhǔn)差δ愈小愈好,平均值越接近規(guī)格中限越好.平均值X=代表集中趨勢.標(biāo)準(zhǔn)值δ=代表分散程度.正態(tài)分布:兩邊無限延伸,當(dāng)3δ=時,其分布規(guī)格范圍占總數(shù)據(jù)分布范圍的99.7%.NX1+X2+….+Xnn-1(X1-X)+(X2-X)+….+(Xn-X)222規(guī)格下限規(guī)格上限2T品管七大手法講解QA必會技能3-6.直方圖的應(yīng)用:1.測知制程能力,作為制程改善依據(jù).兩1293.調(diào)查是否混入兩個以上不同群體:兩個不同操作者,兩臺不同機(jī)器,兩種不同材料,兩條不同生產(chǎn)線者.4.測知有無假數(shù)據(jù):有無因測定誤差或檢查錯誤導(dǎo)致之假數(shù)據(jù)(絕壁型).5.測知分配型態(tài),了解制程有無異常.6.藉以訂定規(guī)格界限:如為常態(tài)分布,一般來說,X+45為規(guī)格上限,X-45為規(guī)格下限.3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能3.調(diào)查是否混入兩個以上不同群體:3-6.直方圖的應(yīng)用:品管1307.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較:A.合乎規(guī)格:a.理態(tài)型:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能7.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較:規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖131b.一側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能b.一側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖132c.兩側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能c.兩側(cè)無余裕:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖133d.余裕太多:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能d.余裕太多:(附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖134B.不合乎規(guī)格:a.平均值偏左:(如附圖)SlSu3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能B.不合乎規(guī)格:SlSu3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法135b.分散度過大:(如附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能b.分散度過大:(如附圖)規(guī)格制品范圍上限下限3-6.直方136c.完全在規(guī)格外:(如附圖)制品范圍規(guī)格3-6.直方圖的應(yīng)用:品管七大手法講解QA必會技能c.完全在規(guī)格外:(如附圖)制品范圍規(guī)格3-6.直方圖的應(yīng)用137252015105077.278.279.280.281.2