社會(huì)心理學(xué)重要知識(shí)點(diǎn)

美國社會(huì)心理學(xué)家E.Aronson說：“社會(huì)心理學(xué)的定義之多，幾乎如同社會(huì)心理學(xué)家的人數(shù)之多一樣?！鄙鐣?huì)心理學(xué)定義：社會(huì)心理學(xué)是從個(gè)體與社會(huì)相互作用的觀點(diǎn)出發(fā)，研究特定社會(huì)情境中個(gè)體的心理和行為的發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的學(xué)科。兩種社會(huì)心理學(xué)：社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)、心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)1908年，美國的社會(huì)學(xué)家羅斯出版了《社會(huì)心理學(xué)》，無獨(dú)有偶，同年，英國的心理學(xué)家麥獨(dú)孤出版了《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》，這兩本社會(huì)心理學(xué)教科書的出版，標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)的誕生。社會(huì)心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：1.邊緣性學(xué)科：心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)是其母科學(xué)；2.理論性強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科。第二章霍蘭德（E.P.Hollander，1976）認(rèn)為整個(gè)社會(huì)心理學(xué)的歷程可分為社會(huì)哲學(xué)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)論和社會(huì)分析學(xué)三階段，而后兩個(gè)階段構(gòu)成了社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)代歷程，與這三階段相對(duì)應(yīng)的分別是社會(huì)心理學(xué)的孕育時(shí)期、形成時(shí)期和確立時(shí)期。孕育時(shí)期：這一階段的特點(diǎn)是哲學(xué)思辨，核心內(nèi)容是關(guān)于“人性”問題的爭論。主要有兩條線索：

1、蘇格拉底、柏拉圖：人性由社會(huì)決定，“善”由教育而成。

被18世紀(jì)康德、盧梭等人所繼承：通過改變社會(huì)來改變?nèi)诵浴?/p>

2、亞里斯多德：人性由生物或本能的力量決定。

被17世紀(jì)霍布斯等人所繼承：人生來就是邪惡的，所以必須施以法律的強(qiáng)制。形成時(shí)期：本階段的特點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)描述。本階段最有意義的事件，是1908年在美國紐約和英國倫敦同時(shí)出版了兩本書：美國社會(huì)學(xué)家羅斯的《社會(huì)心理學(xué)》和英國心理學(xué)家麥獨(dú)孤的《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》。這標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)成為一門獨(dú)立的科學(xué)。

在理論上有五大直接來源：

1、德國民族心理學(xué)：馮特10卷本的《民族心理學(xué)》；

2、法國群眾心理學(xué)：塔德關(guān)于模仿和暗示的研究；迪爾凱姆對(duì)群體的強(qiáng)調(diào)；

3、英國本能心理學(xué)：達(dá)爾文的生物進(jìn)化論；麥獨(dú)孤的本能論。

4、經(jīng)典精神分析學(xué)派：（1）本能與社會(huì)：本能—潛意識(shí)—伊底、自我與超我；

（2）集體心理學(xué)：集體的原始特性—愛的關(guān)系是集體心理的本質(zhì)—自居作用對(duì)集體心理形成的影響；（3）社會(huì)和文明的進(jìn)步：社會(huì)的起源—宗教的作用—本能與文明的沖突；

5、社會(huì)行為主義學(xué)派：巴甫洛夫條件反射與強(qiáng)化律；桑代克聯(lián)結(jié)主義；華生行為主義。確立階段的特點(diǎn)

：

由描述轉(zhuǎn)向?qū)嶒?yàn)

由定性分析轉(zhuǎn)向定量研究第三章社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則有哪些？一）價(jià)值中立原則

（二）系統(tǒng)性原則

（三）倫理性原則

參與觀察法和非參與觀察法的定義？參與觀察法：研究者深入到被觀察者中間成為他們的一員，在團(tuán)體中建立各種關(guān)系進(jìn)行直接觀察的方法。

？非參與觀察法：此時(shí)觀察者完全處于旁觀者的立場(chǎng)，不參與被觀察者的任何活動(dòng)。

這種觀察法可以使觀察者做到客觀冷靜，但是，這種方法往往會(huì)對(duì)觀察環(huán)境和被觀察者造成較大的干擾，從而導(dǎo)致觀察結(jié)果的失真。社會(huì)心理學(xué)研究的一般步驟有哪些？（一）研究問題的確定

（二）查閱參考資料（三）研究設(shè)計(jì)

１、方法２、對(duì)象３、時(shí)間

４、工具５、過程

（四）研究結(jié)果的分析討論

（五）得出研究結(jié)論

（六）撰寫研究報(bào)告了解定量研究與定性研究的特點(diǎn)定量研究：定量研究注重概念、模型及其演繹的結(jié)果；運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析對(duì)所研究的對(duì)象進(jìn)行數(shù)量的定性研究：定性研究強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)象的整體解釋；收集的資料并不完全是數(shù)據(jù)；研究者更多地介入研究情境中。定性研究與定量研究的不同點(diǎn)①著眼點(diǎn)不同。定性研究著重事物質(zhì)的方面；定量研究著重事物量的方面。

②所處的層次不同。定量研究是為了更準(zhǔn)確地定性。

③依據(jù)不同。定量研究依據(jù)的主要是數(shù)據(jù)資料，定性研究的依據(jù)則是大量歷史事實(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)材料。④手段不同。定量研究主要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)測(cè)量、統(tǒng)計(jì)分析和建立模型等方法；定性研究則主要運(yùn)用邏輯推理、歷史比較等方法。

⑤學(xué)科基礎(chǔ)不同。定量研究是以概率論、統(tǒng)計(jì)學(xué)等為基礎(chǔ)，定性研究則以邏輯學(xué)、歷史學(xué)為基礎(chǔ)。

⑥表述形式不同。定量研究主要以數(shù)據(jù)、模型、圖形等來表達(dá)，定性研究則以文字描述為主。第四章社會(huì)化的定義：

社會(huì)化（socialization）通常指個(gè)體在社會(huì)影響下，通過學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)、掌握社會(huì)技能、建立社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并通過自身不斷的選擇和建構(gòu)，形成一定社會(huì)所認(rèn)可的心理—行為模式，成為社會(huì)成員的過程。（金盛華）社會(huì)化涉及社會(huì)及個(gè)體兩方面：社會(huì)教化、個(gè)體內(nèi)化社會(huì)化的基本內(nèi)容有哪幾個(gè)方面？1、語言社會(huì)化

2、性別角色社會(huì)化

3、道德社會(huì)化

它有三個(gè)方面：

1．道德觀念與道德判斷

2．道德情感

3．道德行為全部社會(huì)化是以語言社會(huì)化為前提的。愛國意識(shí)的發(fā)展有三個(gè)階段培養(yǎng)公民的愛國意識(shí)是政治社會(huì)化的核心內(nèi)容愛國意識(shí)的發(fā)展有三個(gè)循序漸進(jìn)的階段：

1．國家形象階段

此階段以國歌、國旗及領(lǐng)袖作為國家象征。兒童對(duì)國家的熱愛，主要表現(xiàn)為對(duì)國家象征的崇敬。

2．抽象國家觀念階段

此階段以有關(guān)國家、政治組織的抽象觀念作為愛國依據(jù)。因此應(yīng)通過履行公民的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，享有公民權(quán)利，參與政治活動(dòng)來培養(yǎng)愛國意識(shí)。

3．國家組織系統(tǒng)階段

此階段愛國觀念擴(kuò)展到本國在國際舞臺(tái)的角色與國際責(zé)任之中。

社會(huì)化的各種類型及其含義。類型：（一）早期社會(huì)化，是指發(fā)生在生命早期的、基本的社會(huì)化；

（二）預(yù)期社會(huì)化，是指引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)將來要扮演的社會(huì)角色；

（三）發(fā)展社會(huì)化，是指個(gè)體在早期社會(huì)化的基礎(chǔ)上，社會(huì)化尚不完全

，仍需繼續(xù)學(xué)習(xí)的過程。

（四）反向社會(huì)化，是指年輕一代將文化知識(shí)傳遞給年長一代的過程，也稱“文化反哺”。

（五）再社會(huì)化，是指由于社會(huì)的急劇變遷，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過程。如移居美國的華人，需要在新的環(huán)境下再社會(huì)化。它也包括對(duì)早期社會(huì)化中沒有取得合格社會(huì)成員資格的個(gè)體的再教育，比如我國的勞動(dòng)教養(yǎng)和勞動(dòng)改造。社會(huì)化的特點(diǎn)：（一）貫穿終身（二）雙向互動(dòng)（三）社會(huì)化與個(gè)性化的辯證統(tǒng)一

過度社會(huì)化：就是個(gè)體社會(huì)化程度大大超過社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

也即共性有余而個(gè)性不足。

社會(huì)化不足：就是個(gè)體社會(huì)化程度大大低于社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。也即個(gè)性有余而共性不足。遺傳因素是人社會(huì)化的自然前提。同輩群體的定義：同輩群體又稱同齡群體，是由一些年齡、興趣、愛好、態(tài)度、價(jià)值觀、社會(huì)地位等方面較為接近的人所組成的一種非正式群體。

同輩群體的特點(diǎn)？（1）較強(qiáng)的內(nèi)聚力

（2）基本上是平等關(guān)系

（3）交流、交往的內(nèi)容十分廣泛

（4）有自己的亞文化

（5）一般有較強(qiáng)的權(quán)威性的核心人物

第五章社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義：：指引起、維持、推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力。

行為目標(biāo)是動(dòng)機(jī)構(gòu)成的要素之一。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系（了解）親和動(dòng)機(jī)的定義：親和動(dòng)機(jī)是指個(gè)體在社會(huì)生活中與他人親近，以獲得他人的關(guān)心、理解、合作的一種心理狀態(tài)。

親和起源于依戀親和的作用有哪些？1．滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要

個(gè)體通過與他人建立聯(lián)系，滿足某些社會(huì)性的需要，比如交往與尊重的需要、愛的需要等等。

2．獲得信息

個(gè)體在孤單環(huán)境中信息來源很少，會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)和不安全的感覺。親和使個(gè)體獲得對(duì)其生存與發(fā)展有意義的信息。

3．減輕心理壓力

高興時(shí)與他人在一起可以共享快樂；痛苦時(shí)與他人在一起可以排解憂愁。

4．避免窘境

在明顯需要親和行為的情境下，如果無人做伴，往往使他人對(duì)個(gè)體有某種負(fù)面評(píng)價(jià)。這種情況下，親和可使個(gè)體避免窘境。全面了解影響親和的因素。1．情境因素

群體成員在面臨外界壓力的情境下，會(huì)產(chǎn)生親和的需要。壓力越大，群體成員的親和動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。

悲慘情境也能加強(qiáng)人們的親和動(dòng)機(jī)。

2．情緒因素

從親和產(chǎn)生的心理背景看，親和與人的情緒狀態(tài)有密切關(guān)系。

恐懼是現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)引起的情緒體驗(yàn)，恐懼情緒越強(qiáng)烈，親和傾向越明顯。

3．出生順序

出生順序是影響親和的另一個(gè)重要因素。西方心理學(xué)研究表明，長子、長女恐懼時(shí)的合群傾向要比弟、妹們更明顯，在同一家庭中，這種合群傾向按出生順序遞減。

這可能是因?yàn)樵诙嘧优彝ブ?，雙親對(duì)第一個(gè)孩子關(guān)心照料更多，使孩子對(duì)父母的依賴性較大。

研究表明，個(gè)體親和動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度與幼年時(shí)期形成的依賴傾向有關(guān)，而依賴傾向又與母親的撫育方式有關(guān)。成就動(dòng)機(jī)的定義：是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完美狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。阿特金森關(guān)于成就動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)的理論：阿特金森(J.W.Atkinson，1958，1964)認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)由兩種彼此相對(duì)的心理因素構(gòu)成

一種是希望成功(hope

for

success)，另一種是害怕失敗(fear

of

failure)。

前者使人趨近目標(biāo)以追求成功，后者使人回避目標(biāo)以避免失敗。

一般來說，這兩種力量往往同時(shí)起作用。

當(dāng)希望成功的傾向在力量上大于害怕失敗的傾向時(shí)，個(gè)體就去追求目標(biāo)；

當(dāng)害怕失敗的力量占優(yōu)勢(shì)時(shí)，個(gè)體就會(huì)退縮不前；

當(dāng)二者力量相等時(shí)，就會(huì)造成心理沖突，使人焦慮和痛苦。成就動(dòng)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)偏好的關(guān)系：

對(duì)于高成就動(dòng)機(jī)者，面臨中等難度的任務(wù)時(shí)，成就動(dòng)機(jī)的力量最強(qiáng)，任務(wù)的吸引力也最大

對(duì)于低成就動(dòng)機(jī)者，非常難或非常容易的任務(wù)對(duì)他的吸引力最大。

對(duì)于追求成功與害怕失敗兩種力量相等的人而言，任務(wù)難度不會(huì)改變其猶豫不決的焦慮狀態(tài)?；裟輰?duì)挫折感是如何分析的？霍妮對(duì)挫折感的分析德國精神分析學(xué)家霍妮（K.

Horney）重視社會(huì)文化對(duì)人格的影響，她認(rèn)為，有三種沖突使得現(xiàn)代人更多地產(chǎn)生挫折感。

1.

競爭與合作的沖突

2.

滿足欲望與抑制欲望的沖突

3.

自由與現(xiàn)實(shí)的沖突弗洛姆對(duì)挫折感的分析

著名精神分析學(xué)家弗洛姆（E.

Fromm）認(rèn)為，現(xiàn)代人的挫折感主要來自孤獨(dú)無力與被疏遠(yuǎn)。這是因?yàn)椋?/p>

1.

科技和經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)推動(dòng)城市化速度加快，人口增加且涌向城市，人們生活在人造環(huán)境里，失去與大自然接觸的機(jī)會(huì)。

2.

城市雖人口密集，但鄰里互不往來，同事互不相干，人與人之間感情疏遠(yuǎn)。

3.

現(xiàn)代人越是追求自由，越是感到孤獨(dú)和被疏遠(yuǎn)，因此，人們?cè)噲D逃避自由。結(jié)果是，人們與自己也疏遠(yuǎn)了，無法認(rèn)識(shí)自己，無法控制自己，從而產(chǎn)生挫折感。

第六章社會(huì)認(rèn)知的定義：社會(huì)認(rèn)知（social

cognition）是個(gè)人對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出推測(cè)與判斷的過程。面部表情既是先天遺傳，又是后天習(xí)得對(duì)他人性格的認(rèn)知有哪些途徑？一）全面的認(rèn)知，需要長期的共同生活

路遙知馬力，日久見人心

（二）了解某人的生活經(jīng)歷

（三）了解某人在家中的排行

（四）了解所屬民族的文化情況

認(rèn)知他人性格的實(shí)驗(yàn)研究證明，一個(gè)人的俊美或丑陋與他的性格特點(diǎn)并無必然聯(lián)系，根據(jù)相貌來判斷其智慧和品性是靠不住的。印象形成的定義：指個(gè)體利用所掌握的信息形成他人形象的過程。積極信息與消極信息同等重要嗎？對(duì)于積極肯定的信息和消極否定的信息，個(gè)體并不是同樣對(duì)待的，兩種資料信息相比，個(gè)體更注重消極否定的信息了解首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、刻板印象保守性偏差的定義：人們對(duì)他人的印象一旦形成，就相對(duì)穩(wěn)定，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象錯(cuò)誤也仍然如此，這被稱為保守性偏差。

自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的定義：是指我們對(duì)他人的期望會(huì)影響到對(duì)方的行為，使得對(duì)方按照我們對(duì)他的期望行事。印象管理的定義：指個(gè)體通過一定方式去影響他人對(duì)自己的印象形成，使之符合自我的期待。全面掌握印象管理的策略。（降級(jí)防御策略、促進(jìn)提升策略）1、降級(jí)防御策略

當(dāng)個(gè)體試圖使自己為某消極事件承擔(dān)最小責(zé)任或擺脫麻煩時(shí)，就可以使用這種策略。這類策略包括：

（1）解釋。試圖做出解釋或?yàn)樽约旱男袨檗q護(hù)。例如，自己身體不適，或感覺不好，或因更重要的事情影響了該任務(wù)的完成等；

（2）道歉。當(dāng)找不到合理的解釋時(shí)，就為這一消極事件向老板道歉。

道歉的程序

（3）置身事外。當(dāng)個(gè)體與某消極事件不直接相關(guān)時(shí)，他們可以告知上司自己與該事件無關(guān)。

如，當(dāng)某一計(jì)劃實(shí)施不順利時(shí)，可以私下告訴老板，自己曾經(jīng)竭力反對(duì)該計(jì)劃，但未成功。

2、促進(jìn)提升策略。

當(dāng)個(gè)體試圖使自己對(duì)某積極事件的責(zé)任最大化，或者想讓自己看起來比實(shí)際更出色時(shí)，可以使用這類策略。

促進(jìn)提升策略主要包括：

（1）爭取名分。當(dāng)人們認(rèn)為自己理應(yīng)為所做出的積極成果得到認(rèn)可時(shí)，通常會(huì)采用這種策略。

（2）宣揚(yáng)。當(dāng)個(gè)體已受到贊揚(yáng)，但還想獲得更多肯定時(shí)，常常采用這種策略。

（3）揭示困難。試圖讓別人知道，自己的積極成果是在克服了重大困難的情況下取得的，這樣就會(huì)使別人對(duì)自己有更好的評(píng)價(jià)。

（4）聯(lián)合。確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間被看見與適當(dāng)?shù)娜嗽谝黄穑员阕寗e人了解自己與成功項(xiàng)目的密切關(guān)系。

歸因的概念：所謂歸因（attribution），就是人們對(duì)自己及他人行為的原因加以推斷的過程歸因與科學(xué)解釋的區(qū)別有哪些？歸因與科學(xué)解釋的區(qū)別

1.科學(xué)解釋是在一定理論指導(dǎo)下，運(yùn)用比較嚴(yán)密的實(shí)驗(yàn)和邏輯方法進(jìn)行；而歸因主要是指普通個(gè)體在日常生活中的歸因，它無需理論指導(dǎo)，也不甚周密。

2.科學(xué)解釋力求避免錯(cuò)誤，既使出現(xiàn)失誤，也往往限于人類的認(rèn)識(shí)能力，與動(dòng)機(jī)因素?zé)o關(guān)；而歸因卻容許錯(cuò)誤，甚至有意出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且認(rèn)為這種錯(cuò)誤對(duì)個(gè)體的生活是有意義的(如借口)。

3.科學(xué)解釋主要側(cè)重于自然現(xiàn)象，往往可以客觀地進(jìn)行研究，并作出一個(gè)事實(shí)判斷；而歸因?qū)ο笃赜谏鐣?huì)行為，歸因時(shí)不可避免地會(huì)帶上強(qiáng)烈的主觀色彩，屬于一個(gè)價(jià)值掌握維納的成就歸因模型。對(duì)其他歸因模型要適當(dāng)了解。在海德理論的基礎(chǔ)上，維納（B.

Weiner）提出了成就歸因模型。該模型認(rèn)為，人們的歸因包括以下三個(gè)維度。

1.

內(nèi)因—外因

內(nèi)因即個(gè)人內(nèi)在的原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、能力、努力等；外因即個(gè)人之外的原因，如環(huán)境因素、運(yùn)氣、任務(wù)難度、他人幫忙等。

2.

穩(wěn)定—不穩(wěn)定

即原因是穩(wěn)定的還是變來變?nèi)サ?。如，有些?nèi)因（如能力）就是穩(wěn)定的，有些內(nèi)因（如努力）則可以通過意志努力而改變。同樣，有些外因（如紅燈停綠燈行）是穩(wěn)定的，而有些外因（如運(yùn)氣）則是變來變?nèi)サ摹?/p>

3.

可控—不可控

即一個(gè)原因是否在個(gè)人的控制范圍之內(nèi)。如，不穩(wěn)定的內(nèi)因“努力”一般是可控的，而穩(wěn)定的內(nèi)因“能力”一般是不可控的。

維納對(duì)歸因三種維度的區(qū)分，使研究者能夠更好地根據(jù)個(gè)體的歸因方式去推測(cè)其后繼的行為態(tài)度，大大增強(qiáng)了歸因理論的生命力。歸因偏差的定義：指由于主觀原因造成的歸因偏向和差別，是不當(dāng)歸因的主要原因掌握歸因偏差的幾種表現(xiàn)形式。

（一）基本歸因偏差

基本歸因偏差是指人們?cè)诮忉屗说男袨闀r(shí)，夸大行動(dòng)者的個(gè)人因素、低估環(huán)境因素的現(xiàn)象。

（二）行動(dòng)者與觀察者偏差

這種偏差是指，觀察者本人對(duì)自己行為的歸因不同于他人對(duì)自己行為的歸因。雖然雙方認(rèn)知到的是同一行為，但行動(dòng)者往往把自己失敗的行為歸因于情境，而他人則可能歸因于行動(dòng)者的個(gè)人傾向。

（三）自我服務(wù)偏差

自我服務(wù)偏差指人們傾向于把功勞歸于自己，把失敗歸于外因。了解歸因的個(gè)體差異羅特（J．Rotter，1966）

的控制源理論是解釋個(gè)體歸因差異的主要理論。

羅特認(rèn)為，人們對(duì)于事件原因的推測(cè)是不同的。有的人認(rèn)為自己有能力控制事件的發(fā)生，羅特稱之為內(nèi)控者；有的人則認(rèn)為事件的發(fā)生與自己無關(guān)，而是由外部因素造成的，稱之為外控者。

內(nèi)控者的控制感較強(qiáng)，他們傾向于認(rèn)為自己是事件發(fā)生的原因、行為是受自己支配的（例如，學(xué)習(xí)好是因?yàn)樽约郝斆骰蛘咦约号Γ?；而外控者的控制感較低，他們認(rèn)為事件都是由自己以外的因素造成的（例如，考得好是因?yàn)轭}目簡單，是因?yàn)榻處熃痰煤茫且驗(yàn)樽约哼\(yùn)氣好）。

羅特和他的同事們（1966）的研究表明，控制源對(duì)于成功期望有重要影響。他們發(fā)現(xiàn)，在成功后，如果被試將成功歸因于自己的技能，那么他們對(duì)于下次成功的期望就比較高；如果歸因于機(jī)遇，那么對(duì)于下次成功的期望就比較低。相反，在失敗后，如果將失敗歸因于自己的技能，對(duì)于下次成功的期望就降低；如果歸因于運(yùn)氣，對(duì)于下次成功的期望就升高。

羅特還認(rèn)為，控制源是一種較為穩(wěn)定的傾向，它反映著個(gè)體看待世界、解釋世界的特定方式。他還制定了一份29個(gè)題目的量表來測(cè)定人們的控制源（1971）。

熱情和冷酷是影響很大的品質(zhì)第七章態(tài)度就是社會(huì)態(tài)度社會(huì)態(tài)度的定義：社會(huì)心理學(xué)中，態(tài)度與社會(huì)態(tài)度是同義詞，當(dāng)談到態(tài)度一詞時(shí)就是指社會(huì)態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度的對(duì)象都具有社會(huì)性。所謂態(tài)度（attitude）指個(gè)體對(duì)社會(huì)存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)。態(tài)度的5種特性1、態(tài)度的社會(huì)性態(tài)度不同于本能，態(tài)度不是天生的，它是通過后天的學(xué)習(xí)獲得的。不須學(xué)習(xí)，與生俱有的行為傾向不是態(tài)度。態(tài)度是個(gè)體在長期生活中，通過與他人的相互作用，以及周圍環(huán)境的不斷影響而逐漸形成的。2、態(tài)度的針對(duì)性態(tài)度必須具有特定的態(tài)度對(duì)象。態(tài)度對(duì)象可能是具體的，也可能是抽象的，即一種狀態(tài)或觀念。3、態(tài)度的協(xié)調(diào)性態(tài)度是由認(rèn)知、情感和意向三種心理成分組成的。對(duì)一個(gè)正常人來說，這三種心理成分是相互協(xié)調(diào)一致的。例如，一位年輕的廠長，在他認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)管理科學(xué)的重要性之后(認(rèn)知)，他會(huì)產(chǎn)生對(duì)管理科學(xué)的熱愛（情感），一旦有機(jī)會(huì)進(jìn)行這種學(xué)習(xí)，他會(huì)十分樂于參加，并為此作好各種準(zhǔn)備（意向）。4、態(tài)度的穩(wěn)定性態(tài)度是在需要的基礎(chǔ)上，經(jīng)過長期的感知和情感體驗(yàn)形成的，具有較高的穩(wěn)定性。所以，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，最好是在他們態(tài)度尚未形成的時(shí)候。一旦態(tài)度形成，再進(jìn)行教育就會(huì)十分困難。5、態(tài)度的潛在性態(tài)度是一種內(nèi)在結(jié)構(gòu)，它雖然包含有行為的傾向，但并不等于行為，所以態(tài)度本身不能被直接觀察到，只能通過人們的言行來加以推測(cè)。態(tài)度的功能有哪些？1．適應(yīng)功能這種功能使得人們尋求酬賞與他人的贊許，形成那些與他人要求一致并與獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)系在一起的態(tài)度，而避免那些與懲罰相聯(lián)系的態(tài)度。如孩子們對(duì)父母的態(tài)度就是適應(yīng)功能的最好表現(xiàn)。2．自我防御功能態(tài)度有助于人們應(yīng)付情緒沖突和保護(hù)自尊，這種觀念來自于精神分析的原則。3．價(jià)值表達(dá)（valueexpress）功能態(tài)度還有助于人們表達(dá)自我概念中的核心價(jià)值，比如一個(gè)人青年人對(duì)志愿者的工作持有積極的態(tài)度，那是因?yàn)檫@些活動(dòng)可以使他表達(dá)自己的社會(huì)責(zé)任感，而這種責(zé)任感恰恰是他自我概念的核心，表達(dá)這種態(tài)度能使他獲得內(nèi)在的滿足。4．知識(shí)（knowledge）功能從認(rèn)知心理學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，態(tài)度有助于我們組織有關(guān)的知識(shí)，從而使世界變得有意義。對(duì)有助于我們獲得知識(shí)的態(tài)度對(duì)象，我們更可能給予積極的態(tài)度，這一點(diǎn)相當(dāng)于認(rèn)知圖式的功能。掌握影響態(tài)度形成的因素1、環(huán)境因素的影響（1）家庭的影響父母的條件及其教育方式，子女?dāng)?shù)量及排行（2）社會(huì)文化的影響政治、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)俗、傳統(tǒng)、輿論、階級(jí)、階層（3）同輩群體的影響（4）學(xué)校的影響教師、教材、班級(jí)（5）居住環(huán)境的影響城市、農(nóng)村、街道服從的定義：服從又稱順從，指一個(gè)人按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或別人的意志被迫作出的行為了解態(tài)度的內(nèi)化階段是人們真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)而徹底地改變自己的態(tài)度。因?yàn)槭钦嬲嘈判碌挠^點(diǎn)和新的思想，這意味著人們把這些新觀點(diǎn)與新思想納入了自己的價(jià)值體系之內(nèi)，成為自己態(tài)度體系中的一個(gè)有機(jī)組成部分。一個(gè)人的態(tài)度只有到了內(nèi)化階段，才是穩(wěn)固的。掌握影響態(tài)度改變的基本因素（一）傳遞者方面的影響因素l．傳遞者的威信2．傳遞者的立場(chǎng)和意圖3．說服者的吸引力（二）溝通信息方面的影響因素1．信息差異2．畏懼3．信息傾向性4．信息的提供方式（三）接受者方面的影響因素1．原有態(tài)度與信念的特性2．人格因素獨(dú)立性權(quán)威主義傾向智力需要3．個(gè)體的心理傾向（四）情境1．預(yù)先警告．2分心3．重復(fù)登門檻效應(yīng)：先提出一個(gè)較小的要求，當(dāng)被接受以后再提出更大的要求，從而達(dá)到改變?nèi)藗兂跏紤B(tài)度的目的。登門檻效應(yīng)又稱得寸進(jìn)尺效應(yīng)，要求人們改變態(tài)度時(shí)應(yīng)該分階段逐步提出要求，不要急于求成。門面效應(yīng)：指如果對(duì)某人提出一個(gè)很大而被拒絕的要求后，接著向他提出一個(gè)小一點(diǎn)的要求，那么他接受這個(gè)小要求的可能性會(huì)大大提高。掌握態(tài)度改變的方法，能夠舉例說明。（一）勸說宣傳法是一種借助語言、報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影等各種傳播媒介來傳播信息，影響人們，使之態(tài)度發(fā)生改變的方法。如，讓吸煙者觀看有關(guān)戒煙的報(bào)紙、錄像等。（二）角色扮演法是通過某種角色對(duì)承擔(dān)該角色的個(gè)體所具有的約束和影響來改變個(gè)體態(tài)度的方法。如，讓有偷盜行為的后進(jìn)生擔(dān)任班上的生活委員，管理班費(fèi)，有助于矯正其偷盜行為。（三）團(tuán)體影響法是通過團(tuán)體對(duì)個(gè)體所具有的影響來改變?nèi)藗儜B(tài)度的方法。如，讓吸毒者參加戒毒俱樂部。（四）活動(dòng)參與法是通過引導(dǎo)人們參加與態(tài)度改變有關(guān)的活動(dòng)來改變?nèi)藗兊膽B(tài)度的方法。如，讓厭惡勞動(dòng)的學(xué)生參加公益勞動(dòng)。了解海德的平衡理論1958年，心理學(xué)家海德（F.Heider）提出了改變態(tài)度的“平衡理論”，又被稱為“P-O-X理論”，P與O各代表一個(gè)人，X是態(tài)度對(duì)象。平衡理論假定P－O－X之間的平衡狀態(tài)是穩(wěn)定的，排斥外界的影響，不平衡狀態(tài)是不穩(wěn)定的，并會(huì)使個(gè)人產(chǎn)生心理上的緊張。這種緊張的消除僅當(dāng)他們之間的關(guān)系發(fā)生改變，恢復(fù)平衡狀態(tài)時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。了解認(rèn)知失調(diào)的4種原因邏輯的矛盾文化價(jià)值沖突觀念的矛盾新舊經(jīng)驗(yàn)相悖偏見的定義：是對(duì)某一個(gè)人或團(tuán)體所持有的一種不公平、不合理的消極否定的態(tài)度。因?yàn)槠妼儆趹B(tài)度的一種特殊形式，所以也包括態(tài)度的三個(gè)主要成分：認(rèn)知、情感、意向。偏見的特征1.偏見是以有限的或不正確的信息來源為基礎(chǔ)的。比如看到某幾個(gè)河南人不講禮貌，就認(rèn)為河南人都是不文明的；聽到部分美國人很富有，就認(rèn)為所有的美國人都這樣，美國是一個(gè)遍地黃金的天堂。2.偏見具有過度類化的傾向。一個(gè)懷有偏見的人常常是如果他喜歡某個(gè)人，就認(rèn)為那個(gè)人什么都好，“愛屋及烏”；如果他討厭一個(gè)人，就會(huì)認(rèn)為那個(gè)人樣樣都不好，即使是很明顯的優(yōu)點(diǎn)他也會(huì)找出另外一種很差的解釋。3.偏見含有先入為主的判斷。有偏見的人即使面對(duì)相反的事實(shí)也不愿改正原來的錯(cuò)誤判斷。如何消除偏見？(一)避免先入為主(二)避免“循環(huán)證實(shí)”(三)增加直接接觸(四)提高知識(shí)修養(yǎng)水平第八章從眾的概念：從眾（conformity）是指個(gè)體在群體壓力下，改變知覺、判斷、信仰或行為，使之與群體中的大多數(shù)人保持一致的一種傾向。了解從眾行為的兩個(gè)原因從眾行為的產(chǎn)生有兩個(gè)原因：一是信息性社會(huì)影響（informational

social

influence），一個(gè)是規(guī)范性社會(huì)影響（normative

social

influence）。

掌握從眾的影響因素（一）群體因素

1.

群體一致性

2.

群體規(guī)模

3.

群體凝聚力

4.

個(gè)體在群體中的地位

（二）情境因素

1.

刺激物的性質(zhì)

2.

時(shí)間因素

（三）個(gè)體因素

1.

性別和年齡

2.

個(gè)性特征

3.

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

4.

個(gè)人的自我卷入水平服從的概念：服從（obedience）是指由于外界壓力而使個(gè)體發(fā)生的符合外界要求的行為。

外界壓力包括兩個(gè)方面，一是他人（往往是權(quán)威人物），二是行為規(guī)范。掌握影響服從的因素（一）

命令者的權(quán)威性

命令者的權(quán)威性越大，越容易導(dǎo)致服從。

職位高、權(quán)力較大、知識(shí)豐富、年齡較大、能力突出等，都是構(gòu)成權(quán)威影響的因素。另外，命令者手中如果掌握著獎(jiǎng)懲的權(quán)力，也會(huì)使服從行為大大增加。

（二）

服從者的個(gè)人特征

能力低、自信心不足的個(gè)體更易服從。婦女和兒童也更易服從。

米爾格拉姆對(duì)實(shí)驗(yàn)被試進(jìn)行了人格測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)服從者具有明顯的權(quán)威主義人格特征。這類人往往十分重視社會(huì)規(guī)范，主張對(duì)于違反社會(huì)規(guī)范的行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰；他們往往追求權(quán)力和使用強(qiáng)硬手段，毫不懷疑地接受權(quán)威人物的命令，表現(xiàn)出較強(qiáng)的個(gè)人崇拜；同時(shí)他們會(huì)壓抑個(gè)人內(nèi)在的情緒體驗(yàn)，不敢流露出真實(shí)的情緒感受。

（三）

情境壓力

1.

與權(quán)威者越靠近越易服從。

2.

與受害者越靠近越不易服從。

3.

其他人是否產(chǎn)生服從行為也影響著個(gè)體的反應(yīng)。

米爾格拉姆在原有實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，讓三名被試（其中有兩名假被試）在一起進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，依次安排兩個(gè)假被試在不同時(shí)間拒絕服從。在150伏時(shí)，第一名假被試拒絕服從，在210伏時(shí)，第二名假被試也拒絕服從。結(jié)果表明，他人的支持極大地降低了權(quán)威者的命令效力，大大提高了被試的反抗程度。當(dāng)有別人的反抗支持時(shí)，90%的被試都拒絕服從社會(huì)促進(jìn)和社會(huì)干擾的定義社會(huì)促進(jìn)：也稱社會(huì)助長，指個(gè)體進(jìn)行某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而造成行為效率提高的現(xiàn)象。他人在場(chǎng)的形式有實(shí)際在場(chǎng)、想像在場(chǎng)和隱含在場(chǎng)。社會(huì)干擾：也稱社會(huì)抑制，指個(gè)體進(jìn)行某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而造成行為效率降低的現(xiàn)象。了解優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說美國學(xué)者扎榮克（R.

B．Zajonc，1965）提出的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說，可以比較好地解釋社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)干擾現(xiàn)象。該理論認(rèn)為，他人在場(chǎng)，個(gè)體動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，其優(yōu)勢(shì)反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱勢(shì)反應(yīng)會(huì)受到抑制。社會(huì)惰化的定義：也稱社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。日常生活中的“磨洋工”，就是一種社會(huì)惰化現(xiàn)象。模仿的定義：指在沒有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人的影響，使自己的行為與他人相同或相似的現(xiàn)象。塔爾德的三個(gè)模仿律1．下降律

社會(huì)下層人士具有模仿社會(huì)上層人士的傾向。

2．幾何級(jí)數(shù)率

在沒有干擾的情況下，模仿一旦開始，便以幾何級(jí)數(shù)的速度增長，迅速蔓延。如，時(shí)尚、謠言的傳播像滾雪球一樣。

3．先內(nèi)后外律

個(gè)體對(duì)本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式。暗示的概念：指在非對(duì)抗的條件下，通過語言、表情、姿勢(shì)以及符號(hào)等對(duì)他人的心理與行為產(chǎn)生影響，使之發(fā)生某種改變。社會(huì)感染的概念：個(gè)體通過語言、文字、表情、動(dòng)作和其他方式引起他人相同情緒或行為的一種信息傳遞過程。社會(huì)感染的特點(diǎn)1．雙向性

感染者與被感染者可相互轉(zhuǎn)換，你感染我，我感染你。

2．爆發(fā)性

在較大群體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生循環(huán)感染，從而導(dǎo)致更強(qiáng)烈、更沖動(dòng)的情緒爆發(fā)，乃至一些非理性行為的發(fā)生。

3．接受的迅速性

在感染的氛圍中，感染者發(fā)出的信息及情緒刺激為被感染者迅速接受。附錄資料:不需要的可以自行刪除隧道知識(shí)小點(diǎn)路基按其斷面的填挖情況分為路堤式、路塹式、半填半挖式三類。路肩是路面兩側(cè)路基邊緣以內(nèi)地帶，用以支護(hù)路面、供臨時(shí)?？寇囕v或行人步行之用。路基土石方工程按開挖的難易分為土方工程(松土、普通土、硬土三級(jí))與石方工程(軟石、次堅(jiān)石、堅(jiān)石三級(jí))。拱墻是上部拱圈和下部邊墻的統(tǒng)稱.隧道仰拱是指隧道底部（反拱形，所以叫仰拱），這部分在隧道襯砌中一般是先澆筑的，澆筑后模板臺(tái)車就可以在仰拱砼上定位和支撐，來進(jìn)行隧道拱墻砼的澆筑。鑿毛是用一種"斬斧"的工具把已經(jīng)完成的混凝土結(jié)構(gòu)面鑿出一條條凹痕.。作用是使兩個(gè)施工階段的施工面粘結(jié)牢固。通常在現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)中，在現(xiàn)澆板澆注完畢后，要鑿毛，進(jìn)行下一層柱墻的澆注，讓混凝土粘結(jié)牢固。超前小導(dǎo)管，是隧道工程掘進(jìn)施工過程中的一種工藝方法，主要用于自穩(wěn)時(shí)間短的軟弱破碎帶、淺埋段、洞口偏壓段、砂層段、砂卵石段、斷層破碎帶等地段的預(yù)支護(hù)。質(zhì)量控制點(diǎn)是指為了保證作業(yè)過程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。質(zhì)量控制點(diǎn)，簡稱為控制點(diǎn)，又稱管理點(diǎn)。搜索它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性進(jìn)行控制，體現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重點(diǎn)管理的原則，只有抓住了生產(chǎn)線上質(zhì)量控制的重點(diǎn)對(duì)象，并采取相應(yīng)的管理措施，才算抓住了質(zhì)量的要害，然后通過“抓重點(diǎn)帶一般”，保證整條生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高。因此，正確地確定質(zhì)量控制點(diǎn)，是搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要前提。（1）全遂拱部系統(tǒng)采用Ф22組合中空錨桿；（2）邊墻及臨時(shí)支護(hù)采用Ф22全長粘結(jié)型砂漿錨桿；（3）錨桿必須設(shè)置鋼墊板、錨頭、止?jié){塞等配件；（4）超前小導(dǎo)管采用Ф42無縫鋼管，壁厚3.5mm;(5)大管棚采用Ф89或Ф108鋼管，壁厚6mm;（6）防水板EVA，厚度不小于1.5mm;（7）無紡布,重量≥400g/m2;(8)單面自貼式防