旅游政策與法規(guī)第六章課件

第6章旅游交通及出入境管理法律制度航空運(yùn)輸法規(guī)6.1鐵路運(yùn)輸法規(guī)6.2公路運(yùn)輸法規(guī)6.3旅游出入境管理法規(guī)6.4第6章旅游交通及出入境管理法律制度航空運(yùn)輸法規(guī)6.1鐵路運(yùn)輸6.1.1航空公司與旅客之間的權(quán)利義務(wù)

(一)航空公司的權(quán)利義務(wù)1．航空公司的權(quán)利(1)安全檢查權(quán)。(2)查驗(yàn)機(jī)票權(quán)。(3)索賠權(quán)。(4)減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)。6.1.1航空公司與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)航空公司2．航空公司的義務(wù)(1)出具客票的義務(wù)。(2)保證飛行安全、航班正常的義務(wù)。

(3)告知義務(wù)。(4)補(bǔ)救義務(wù)。(5)賠償義務(wù)。2．航空公司的義務(wù)（二）旅客的權(quán)利義務(wù)1．旅客的權(quán)利(1)安全權(quán)(2)知情權(quán)。(3)選擇權(quán)。(4)索賠權(quán)。（二）旅客的權(quán)利義務(wù)2．旅客的義務(wù)(1)按客票指定的日期和航班乘機(jī)。(2)接受安全檢查，不攜帶危險(xiǎn)品乘機(jī)。(3)聽(tīng)從機(jī)組人員指揮、安排，配合機(jī)組人員維護(hù)機(jī)內(nèi)公共秩序。(4)看管好自己隨身攜帶的物品。(5)按規(guī)定辦理行李托運(yùn)手續(xù)，交納有關(guān)費(fèi)用，到達(dá)目的地后，按規(guī)定及時(shí)領(lǐng)取托運(yùn)行李。(6)由于旅客過(guò)錯(cuò)造成航空公司或者第三者損失，旅客應(yīng)當(dāng)賠償損失。2．旅客的義務(wù)6.1.2航空承運(yùn)人違反義務(wù)的情形及責(zé)任(一)航班延誤、航班取消(二)飛機(jī)劇烈顛簸致人傷亡(三)填錯(cuò)機(jī)票6.1.2航空承運(yùn)人違反義務(wù)的情形及責(zé)任(一)航班延誤6.1.3旅客違反義務(wù)的情形及責(zé)任（一）旅客誤機(jī)、漏乘、錯(cuò)乘（二）旅客攜帶違禁品登機(jī)（三）旅客不聽(tīng)從機(jī)組人員指揮安排6.1.3旅客違反義務(wù)的情形及責(zé)任（一）旅客誤機(jī)、6.2.1鐵路承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)鐵路運(yùn)輸部門(mén)1．承運(yùn)人的權(quán)利(1)依照規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用的權(quán)利。(2)安全檢查權(quán)。(3)索賠權(quán)。6.2.1鐵路承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)鐵路2．承運(yùn)人的義務(wù)(1)保證旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)。(2)采取有效措施做好旅客運(yùn)輸服務(wù)工作。(3)賠償旅客的人身傷害和行李物品損失。2．承運(yùn)人的義務(wù)(二)旅客的權(quán)利義務(wù)1．旅客的權(quán)利（1）依照車(chē)票票面記載的內(nèi)容乘車(chē)。（2）要求承運(yùn)人提供與車(chē)票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保證其旅行安全。（3）索賠權(quán)。(二)旅客的權(quán)利義務(wù)2．旅客的義務(wù)(1)持票乘車(chē)。(2)遵守鐵路法律法規(guī)規(guī)章。(3)愛(ài)護(hù)鐵路設(shè)備設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全，及時(shí)領(lǐng)取托運(yùn)行李。2．旅客的義務(wù)6.2.2承運(yùn)人違反義務(wù)的行為及責(zé)任（一）火車(chē)晚點(diǎn)（二）承運(yùn)人沒(méi)有盡到充分保護(hù)旅客安全的義務(wù)（三）承運(yùn)人沒(méi)有提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施的行為6.2.2承運(yùn)人違反義務(wù)的行為及責(zé)任（一）火車(chē)晚點(diǎn)6.2.3旅客違反義務(wù)的行為及表現(xiàn)(一)旅客無(wú)票或者持失效車(chē)票乘車(chē)(二)旅客傷害其他旅客或者損害其他旅客的物品6.2.3旅客違反義務(wù)的行為及表現(xiàn)(一)旅客無(wú)票或者6.3.1公路承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)客運(yùn)承運(yùn)人1．承運(yùn)人的權(quán)利(1)承運(yùn)人有權(quán)收取運(yùn)輸費(fèi)用，要求乘客買(mǎi)票并持有效客票乘車(chē)。(2)承運(yùn)人有權(quán)禁止旅客攜帶國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)物品及其他禁止攜帶物品乘車(chē)。(3)承運(yùn)人有不賠償乘客一定條件下的物品損失的權(quán)利。(4)承運(yùn)人有權(quán)要求損壞車(chē)站設(shè)備和設(shè)施的乘客按照實(shí)際損失賠償。6.3.1公路承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)(一)客運(yùn)承2．承運(yùn)人的義務(wù)(1)承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車(chē)環(huán)境，保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生，保證旅客人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。(2)班線(xiàn)承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向公眾連續(xù)提供運(yùn)輸服務(wù)。(3)從事包車(chē)客運(yùn)的承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線(xiàn)路運(yùn)輸，從事旅游客運(yùn)的承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在旅游區(qū)域按照旅游線(xiàn)路運(yùn)輸。

(4)承運(yùn)人對(duì)旅客誤乘、漏乘的賠償。

(5)承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)保證客車(chē)安全和駕駛員安全駕駛。2．承運(yùn)人的義務(wù)(二)旅客的權(quán)利與義務(wù)1．旅客的權(quán)利(1)安全權(quán)(2)要求承運(yùn)人遵守約定的權(quán)利(3)求償權(quán)(二)旅客的權(quán)利與義務(wù)2．旅客的義務(wù)(1)旅客向承運(yùn)人支付運(yùn)輸費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。(2)旅客應(yīng)當(dāng)接受承運(yùn)人的安全檢查和安全提醒，保證行車(chē)安全。(3)賠償損害其他旅客的損失。2．旅客的義務(wù)6.3.2承運(yùn)人違反義務(wù)的行為及責(zé)任(一)交通肇事，損害旅客人身及財(cái)產(chǎn)(二)汽車(chē)晚點(diǎn)，旅客漏乘(三)承運(yùn)人未盡到安全保護(hù)義務(wù)(四)承運(yùn)人違背旅客意志的行為6.3.2承運(yùn)人違反義務(wù)的行為及責(zé)任(一)交通肇事，損（一）旅客行包中藏匿危險(xiǎn)品或者其他禁運(yùn)物品上車(chē)（二）旅客過(guò)失傷害其他乘客、損壞他人物品（三）

旅客無(wú)票乘車(chē)，在中途?？空静话磿r(shí)上車(chē)，漏乘、誤乘6.3.3旅客違反義務(wù)的行為及責(zé)任（一）旅客行包中藏匿危險(xiǎn)品或者其他禁運(yùn)物品上車(chē)6.3.3(一)護(hù)照護(hù)照是主權(quán)國(guó)家發(fā)給本國(guó)公民出入境和在國(guó)外旅行、居留的證件，由公民所在國(guó)的外交機(jī)關(guān)或者公安機(jī)關(guān)頒發(fā)。(二)旅行證旅行證是中國(guó)公民因私事出入境時(shí)可替代護(hù)照使用的證件。6.4.1中國(guó)公民出入境的有效證件(一)護(hù)照6.4.1中國(guó)公民出入境的有效證件(三)通行證通行證是指中華人民共和國(guó)出入境通行證，是中國(guó)公民出入中國(guó)國(guó)(邊)境的通行證件。(四)簽證簽證是主權(quán)國(guó)家官方機(jī)構(gòu)發(fā)給本國(guó)和外國(guó)公民出入境或者外國(guó)人在本國(guó)居留、過(guò)境、居住的許可證。(三)通行證6.4.2中國(guó)公民出入境的權(quán)利、義務(wù)及出入境限制（一）中國(guó)公民出入境的權(quán)利、義務(wù)1．中國(guó)公民出入境的權(quán)利中國(guó)公民持護(hù)照出入中國(guó)國(guó)境無(wú)須辦理簽證，公民可以要求公安機(jī)關(guān)答復(fù)出境申請(qǐng)的審批結(jié)果及原因。6.4.2中國(guó)公民出入境的權(quán)利、義務(wù)及出入境限制（一）2．中國(guó)公民出入境的義務(wù)中國(guó)公民出國(guó)應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)辦理護(hù)照等有效證件及出境登記卡，按照有關(guān)規(guī)定交納證件的工本費(fèi)及手續(xù)費(fèi)；公民要在指定的口岸通行，主動(dòng)出示相關(guān)證件，接受海關(guān)安全檢查、邊防檢查、動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫、衛(wèi)生檢查，遵守中國(guó)及前往國(guó)家的法律，不得有危害祖國(guó)安全、榮譽(yù)和利益的行為。2．中國(guó)公民出入境的義務(wù)（二）中國(guó)公民出入境限制（1）《中華人民共和國(guó)公民出入境管理法》規(guī)定，有下列情形之一的不批準(zhǔn)出境。①刑事案件的被告人、公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；②人民法院通知有未了結(jié)民事案件的；③被判處刑罰正在服刑的；④正被勞動(dòng)教養(yǎng)的；⑤國(guó)務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對(duì)國(guó)家安全造成危害或者對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的。（二）中國(guó)公民出入境限制(2)有下列情形之一的，邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)阻止出境，并依法處理。①持用無(wú)效出境證件者，持用他人出境證件者，持用偽造涂改的出境證件者。②持證人因非法進(jìn)入前往國(guó)或者非法居留被送回國(guó)內(nèi)者，公民持護(hù)照或者證件招搖撞騙者，從事危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益活動(dòng)者。(3)非法出境、入境，偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出入境證件的，公安機(jī)關(guān)可以處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。(2)有下列情形之一的，邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)阻止出境，并依法處理6.4.3外國(guó)人入出中國(guó)國(guó)境的有效證件1．護(hù)照2．簽證3．旅行證6.4.3外國(guó)人入出中國(guó)國(guó)境的有效證件1．護(hù)照6.4.4外國(guó)旅游者的權(quán)利義務(wù)與外國(guó)人入出中國(guó)國(guó)境的限制1.外國(guó)旅游者的權(quán)利外國(guó)旅游者有人身自由不受侵犯、非經(jīng)人民檢察院批準(zhǔn)或者人民法院決定不受逮捕等權(quán)利。2．外國(guó)旅游者的義務(wù)外國(guó)旅游者入出中國(guó)國(guó)境應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)許可，持有效證件入出中國(guó)國(guó)境，要遵守中國(guó)法律、法規(guī)，不得危害中國(guó)國(guó)家安全、損害社會(huì)公共利益、破壞社會(huì)公共秩序。3．外國(guó)人入出中國(guó)國(guó)境的限制。6.4.4外國(guó)旅游者的權(quán)利義務(wù)與外國(guó)人入出中國(guó)國(guó)境的限制16.4.5外國(guó)人在中國(guó)居留、住宿規(guī)定（一）居留1．居留證件種類(lèi)(1)外國(guó)人居留證(2)外國(guó)人臨時(shí)居留證(3)外國(guó)人長(zhǎng)期居留證6.4.5外國(guó)人在中國(guó)居