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文檔簡介
第頁2022移動公司演講稿移動公司演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在日新月異的現代社會中,演講稿的使用越來越廣泛,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是我收集整理的移動公司演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
移動公司演講稿1
各位領導、各位評委:
您們好。站在這里作競職演講,要感謝西藏聯通給了我這樣一個公開接受組織挑選、充分展示自我的時機;更感謝西藏聯通為我提供交流鍛煉的良好平臺。
我叫xx,今年31歲,本科學歷,中共黨員,來自山東省xx。目前效勞于集團客戶事業(yè)部。今天我競職演講主要內容有以下三個方面:
第一局部進藏以來的工作回憶20xx年5月,我同其它交流同事一起,來到西藏聯通工作。隨著工作空間的轉換,我在思維方式、工作方法和生活習慣上進行了積極有效的的適應與調整。兩年來,在各位領導的大力支持和關心下,在各位同事的密切配合和熱心幫助下,我堅決思想,務實作風,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦來的各項工作。
一是做好綜合管理工作。在文員工作上,我嚴要求自己,時刻保持思維清晰,保障集團客戶部的上情下達,政令暢通無過失,共計上傳下達文件20xx多份。加強督辦工作力度,大大提升了部門的工作效率。
二是做好后臺支撐工作。加強學習,不斷豐富經營支撐的工作經驗,熟煉掌握了新上線的商機管理、物資采購管理、4006管理等平臺的操作,進一步完善了全區(qū)系統(tǒng)管控流程及時限考核機制。
三是積極參與公司各項活動。始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)的意識,無論在工作紀律上、還是各種事務處理上,還是在企業(yè)文化上,我都是積極主動,全力以赴。
四是增強的責任意識和協(xié)作精神。積極參與了集團客戶事業(yè)部的預算編制、新成立信息導中心20xx年本錢的預算編制工作。〔業(yè)務知識〕五是及時總結工作經驗與缺乏。在實際工作中,我積極運用并推廣內地成熟的營銷經驗、營銷技巧,不斷總結工作中存在的問題,認真做好工作總結,努力提升自己的工作能力。
第二局部個人競爭優(yōu)勢及工作思路我之所以競爭這個工作崗位,源于我對工作的不斷追求;源于我兩年的掛職交流工作經歷;源于我多個崗位鍛煉的工作經驗;源于我有自身的優(yōu)勢:
一是多年市場營銷工作經歷,使我具備一名營銷管理人員必備的根本素質。在內地工作期間,我從事營銷工作時間長達8年,我在營銷管理中心主要主抓產品業(yè)務流程的制定與細化,對產品的售前、售中、售后進行規(guī)劃。制定產品營銷培訓方案,對員工的培訓宣講?!藏S富生動一點,要貼近營銷實際〕二是多個崗位工作鍛煉,使我具備了豐富的業(yè)務知識和工作能力。我先后在縣級公司計費中心、集團客戶部、財務部、客戶效勞中心、市場營銷部等多個部門工作,熟悉相關部室的業(yè)務知識。擔任過計費賬務員、出納、客戶經理、集客部主任、推廣主管等多個職務,具備管理人員的組織協(xié)調能力。
三是兩年掛職工作經歷,促使我效勞在西藏,成長在西藏。兩年的掛職交流務工作讓我懂得了西藏聯通工作的豐富內涵,這其中有苦有甜,最重要的是它堅決了我效勞邊區(qū)、奉獻青春的信念。
今天到這里參加競職的同事都是十分優(yōu)秀的,這次競職的原那么也是“優(yōu)中選優(yōu)〞。如果我沒有競選成功,說明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我,我將“不用揚鞭自奮蹄〞,認真按照以下思路去做:
一是抓營銷業(yè)績,推進市場營銷工作更上一層樓。把工作業(yè)績放在首要位置,明確責任,強化意識,做立以業(yè)績論英雄工作原那么。
二是抓市場分析,強化營銷策略的針對性和有效性。
20xx年1-10月全區(qū)移動行業(yè)開展情況〔自治區(qū)通信管理局〕從上面表格可以看出:在3G產品方面,要加大宣傳力度,加強營銷推廣,促進規(guī)模增長;在寬帶業(yè)務方面,要優(yōu)化產品功能,深度運營,保持穩(wěn)步增長;在2G業(yè)務方面,要精耕細作,深入挖掘客戶消費特征,實施精準營銷;在固話業(yè)務方面,要全面評估,促進再利用?!蚕胱屗鳛橐粋€亮點,證明您的分析能力〕三是注重團結,充分營銷一線的好助手。擺正位置,維護正職領導的權威,為主要領導當好助手,搞好團結,增強領導班子的凝聚力。工作中深入基層,知難而上,勇挑重擔,為一線營銷人員做好業(yè)務助手和后臺支撐。
四是加強學習,搞好調研,提高業(yè)務本領和工作能力。全面了解、熟悉市場營銷的根本情況,認真落實集團公司和分公司的工作要求,在學中干、邊干中學,及時提高業(yè)務本領和實際工作能力。
三、下一步工作工作重點1、大力開展3G業(yè)務。針對西藏流動人群特征,加大宣傳力度,提高3G各重點業(yè)務在用戶中的認知度,積極開展精彩沃體驗促銷活動;提高自有營業(yè)廳3G銷售能力;提升3G業(yè)務在社會渠道的開展量;加強集團客戶、重點客戶宣傳引導;加大中、低終端補貼,保持3G業(yè)務在同行業(yè)中的領導地位。
2、努力拓展2G業(yè)務。通過4項重點工作進行。持續(xù)進行2G套餐體系的優(yōu)化,積極應對市場競爭壓力;擴大銷售市場;加大營銷力度,增加增值業(yè)務派送,穩(wěn)定高質量的2G用戶,同時解決用戶實名登記問題;加快、固話互聯業(yè)務,通過產品設計帶動用戶聯動入網,保持2G業(yè)務同行業(yè)開展速度。
3、強化寬帶業(yè)務主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋范圍,在資源覆蓋區(qū)進行深入挖掘,適時進行上門營銷。加強老戶回訪和保護,將其資源效益最大化。積極擴廣信息化產品,開展集團行業(yè)用戶,在幼兒園、中小學校推廣網絡可視系統(tǒng)。
4、完善營銷渠道建設。從營銷渠道建設與管理、社區(qū)經營部轉型、自有營業(yè)渠道轉型以及銷售模式轉型等方面開展工作,進一步擴大了我公司產品與用戶接觸的深度與廣度,實現了一線人員銷售能力提升,梳理標準了銷售管理界面,組織開展了多項渠道專屬促銷活動5、制定各類促銷活動。通過開展春節(jié)返鄉(xiāng)卡、旅游卡“春季2G促銷活動〞、“5·17國際移動日主題促銷活動〞,“沃愛生活〞精彩沃體驗等活動,對各渠道靈活運用考核、鼓勵等手段,對用戶進行3G知識普及、終端演示、應用演示、有獎問答等促銷方法,大幅提高了產品方案的承接能力,以銷售進一步促進產品的落地推廣,開展了大量優(yōu)質種子用戶,銷售工作成效顯著。
6、提升根底管理水平,完善市場效勞支撐職能。嚴格按內控相關流程開展工作,緊緊圍繞市場根底管理工作職責,落實開展了“資費、傭金、號卡資源、欠費、宣傳、本錢、終端〞等根底管理工作,著重于執(zhí)行力的提升,增進市場效勞支撐水平。
各位領導、各位評委,以上是我的一些觀點和思路,可能有一些不對之處,敬請批評指正。無論這次競職結果如何,我都會正確對待,無論在什么崗位,我一樣會認真做好本職工作,以更高的標準要求自己,進一步完善自己,實現自己的社會價值。
最后,祝大家工作順利、身體健康。
移動公司演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我是來自公司綜合部的***,今年**歲,大專學歷,中技職稱。我于20xx年畢業(yè)于省林業(yè)學校;20xx年畢業(yè)于北京機械工業(yè)學院經濟管理專業(yè);20xx年進入移動公司工作。
今天,站在這強者的舞臺上,參加公司三級經理副職的競聘,感到非常榮幸!我想用三個詞來概括此時的感受:第一個詞,感謝!首先,我要由衷地感謝公司的各位領導和今天在座的各位評委,謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個展示自我、增長見識、接受挑選的時機;第二個詞,責任!在我的心目中,三級經理副職這個職務不是權利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任。第三個詞,努力!多年來,我一直要求自己,“坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事〞,無論做任何事情,我都會力求做到盡善盡美。今天,還是這一信念鼓勵著我,義無返顧地走上了講臺。此刻,我希望以自己的能力贏得這次競聘,更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲!
有一句格言這樣說道:人生舞臺的大幕隨時都可能拉開,關鍵是你愿意表演,還是選擇躲避。憑著這句話,也憑著六年的工作經驗,自信有能力干好此項工作。綜合權衡,我認為我的自信來源于以下幾點:
第一、我具有較好的個人素質。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來,我形成了辦事講求原那么,恪守紀律,嚴謹樸實,團結協(xié)作的工作作風,能夠做到在思想上和行動上與公司領導保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經驗。
我20xx年到移動公司工作,至今已有六年的時間了。在這期間我從事過基站工程負責人、營銷組組長、綜合業(yè)務組組長、數據業(yè)務組組長、分公司綜合部經理等工作,不同的工作經歷鍛煉了我豐富的工作經驗。我想憑著這些經驗和在工作中不斷的學習精神,我一定能夠干好此項工作。
第三、我具有較強的組織協(xié)調和管理能力。
我年富力強,為人隨和、熱情大方,在工作中能起到橋梁和紐帶的作用,協(xié)調各種關系,提升凝聚力,做好各種工作。對上我能與上級領導較好地溝通和協(xié)調,及時匯報工作情況,同事之間能夠友好和睦地相處,對下我能約束職員,帶好隊伍,履行好副經理的職責?;竟こ探ㄔO負責人的工作,不僅鍛煉了我的領導能力,更使我體會到做為一名基層負責人的艱辛;我現在所從事的工作,更是使我的組織協(xié)調和管理能力得到了全方位的鍛煉,我相信自己能夠做好這一工作。
第四、我熱愛移動事業(yè)。
愛因斯坦說過,愛好是最好的老師。是的,只有你愛好一項工作才能用心去做好它。自從我參加到移動公司那天起,我就立志要全力做好我所熱愛的移動事業(yè),把全部的青春年華都獻給通信事業(yè),絕不辜負單位和組織對我的培養(yǎng)。所以,工作中,我總是滿懷著激情和信心的去工作,由于工作努力,曾屢次獲得領導和同事們的好評。
第五、我具有積極的工作態(tài)度。
一位哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人〞。參加工作以來,無論從事什么工作,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常提醒自己,一個人的崗位有不同,能力有大小,雖不能驚天動地,但務必兢兢業(yè)業(yè),這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往地干下去。
尊敬的各位領導、各位評委,今天,我在這里坦誠自己的優(yōu)勢,不是沾沾自喜,而是想向大家展示一個真實的自我。如果我的自信和能力能夠得到大家的認可,使我走上三級經理副職的工作崗位,我將牢記使命、不負重托,把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人所能,不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實現人生價值的最正確結合點。具體來講,我將做到以下幾點:
第一、我將擺正位置,切實做到“兩個轉變〞。
作為經理副職,我首先要擺正自己的位置,嚴于律己,帶頭遵守各項規(guī)章制度,積極主動配合經理和班子其他成員做工作。我要從公司的工作大局出發(fā),作好經理的助手。“兩個轉變〞就是,一要實現自身角色的轉變,即由以前的綜合部經理,盡快轉移到三級經理副職的角色上來。二是實現思維方式的轉變,從原來的“領導交辦,辦就辦好〞的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好〞的主動尋求開拓工作新局面的思維方式的轉變,充分發(fā)揮主觀能動性,增強工作的預見性,保證各項工作落到實處。
第二、做好管理工作,促進務實作風的形成。
我將創(chuàng)新經營目標責任獎懲制度,對部門員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工,熱心效勞,著力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
第三、做好營銷工作,促進各項業(yè)務快速增長。
營銷應該是我的強項,工作以來,我從事過營銷組長、數據業(yè)務組長等多個營銷工作,一線的營銷經歷,使我積累了豐富的市場開拓經驗。平時,我也加強自己對營銷理論的學習,經常購置營銷方面的書籍。幾年來的學習和實踐,使我掌握了扎實的營銷理論知識和實踐能力。具有較強的市場開拓能力與創(chuàng)新執(zhí)行能力。如果能競聘成功,我將強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點,同時,指導并協(xié)助經理做好本區(qū)域內重點集團客戶的拓展及關系維護工作??茖W定位,大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。
第四、做好效勞工作,促進競爭優(yōu)勢的形成。
對于我們通信行業(yè)來說,效勞非常重要。我們要樹立全新的效勞理念,所有的工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切效勞緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切效勞先于需求而動,以滿意效勞贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原那么,為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的效勞,穩(wěn)固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優(yōu)勢的形成。
第五、不斷提高自身素質,適應未來需要。
我深知當今時代是一學習的時代,不學習終將被時代所淘汰。因此,我將進一步加強學習,并從三個方面增加自己的知識積累。一是要加強理論的學習,熟知國家的大政方針政策;二是要學習專業(yè)知識,特別要學習管理、效勞、通訊等知識,努力成為精通業(yè)務上行家里手;三是豐富自己的根底知識,多學習歷史知識、自然科學知識等輔助知識,力爭使自己成為一個知識淵博的人,為做好工作提供進一步的保障。
尊敬的各位領導、各位評委,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程;既然目標是地平線,留給世界的只能是背影!〞這就是我的堅決信念和對自己的根本要求。而蘇聯文學家高爾基也說過:一個人追求的目標越高,他的才力就開展的越快,對社會就越有益處。多年來一直受這句話的鼓舞和鼓勵,不斷的挑戰(zhàn),不斷的追求,不斷的超越。憑借多年的工作經驗和自信,我相信我能做到最好!請大家信任我、支持我、考驗我!
謝謝大家!
移動公司演講稿3
大家好!
在中國向信息化社會邁進的今天,移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求,更滿足了人們娛樂、休閑、商務、學習等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨劇烈,用戶不光是對通訊業(yè)務的要求提高了,相應對營業(yè)員提出了更人性化的效勞。
在我進聯通快一個月的時間里,除了學到了相關的業(yè)務知識外,最大的收獲是讓我學會了微笑。當我身著聯通工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起,我意識到自己身處在公司的效勞窗口,每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個甜美的微笑,一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離,因為營業(yè)窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要,融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到親切,使朋友感到撫慰,使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時,別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈。
有一句話說得很好,微笑無需本錢,卻得創(chuàng)造了許多價植。
移動公司演講稿4
尊敬的各位領導、評委、同事們:
大家好!今天,站在這里,向大家簡要地匯報我的思想和根本情況,感到非常沖動。走進中移已經有x年時間,這x年里,中移為我提供了精彩的人生舞臺,在領導的關心和支持,同事們的幫助和鼓勵下,我一步步成長起來;在“正德厚生、臻于至善〞的核心價值觀的引導下,我逐步理解中移動的使命!今天,我勇敢地走上演講臺,參與副總經理的競聘,是希望奉獻出自己的知識和才能,以只爭朝夕的精神和無往不前的勇氣,銳意進取,干事興業(yè),成為推進企業(yè)開展、開拓市場前沿的先鋒,為開拓中移的美好明天而盡綿薄之力。
首先,我簡單地介紹一下自己的經歷。
我叫xxx,今年xx歲,黨員,大學本科學歷,xxxx年參加工作,進入xx電信局。1993年8月任移動機房機務員班長,1996年11月任移動分局技術主管;1998年1月任移動分局副局長;1999年8月至今在xx分公司,分別任網絡部副主任、主任、人力資源部主任、市場經營部主任、方案建設部主任等職。
接下來,我談談對所競聘崗位的崗位認識。
我認為,一個優(yōu)秀的公司副總經理,首先必須是一個優(yōu)秀的管理者,能保持較高的政治敏銳性和較強的執(zhí)行力,充分調動廣闊干部和員工積極性,確保各項工作完成的效率與效果;其次,他還是一個睿智的思考者,能協(xié)助總經理根據公司的總體規(guī)劃和目標任務,制定方案、方案并指導工作的有力實施,在工作中把握正確的開展方向,也要前瞻性思考分管工作的未來開展和部署;再次,他還是一個忠誠的效勞者,上為領導分憂、下為群眾效勞,在做好總經理助手和參謀的同時,擺正自己的位置,做到到位不越位;同時關愛一線員工,以人為本,樹立效勞意識。
鑒于以上崗位認識,結合我自身的工作經歷,我認為在本次競聘中,我具有如下幾點優(yōu)勢。
優(yōu)勢一,組織的培養(yǎng)與企業(yè)文化的熏陶,有效提升了我的綜合素質。作為有x年黨齡的黨員,我思想進步,積極向上,做事堅持原那么,生活作風正派,團結同事,樂于助人,注重加強自身政治修養(yǎng),努力使自己在政治上與黨組織保持高度一致。工作中能自覺遵守規(guī)章制度,自覺維護公司利益,以主人翁精神為公司投入工作,曾屢次被評為xx市“十大杰出青年〞、省級突出奉獻專業(yè)技術人才、首屆省級勞動模范、連續(xù)3年優(yōu)秀網絡部主任、市政府勞動模范先進集體!因此,我相信,無論從政治素質、個人素養(yǎng),以及職業(yè)操守方面,我都無愧于領導和同志的們的信任。
優(yōu)勢二,多崗位磨礪與及時總結探索,全面強化了我的工作能力。從參加工作至今,先后在技術、網絡維護、人力資源、市場經營、方案建設等多個部門工作,熟悉相關崗位的工作流程、規(guī)章制度,工作重點難點,積累了豐富的管理經驗和工作能力,同時總結出相應的管理方法及手段,善于精細管理,能周全處理好工作中實際問題;練就了較強的與外界溝通和公司部門間協(xié)調,處理復雜問題的能力,具備較強的協(xié)調能力與組織能力。自20xx年5期工程至20xx年6.2期工程,xx連續(xù)三年均在全省第一個竣工,兩次“百獲會戰(zhàn)〞均獲一等獎。20xx年省級技術骨干和20xx年-20xx年度省級突出奉獻人才。
優(yōu)勢三,我對績效管理有獨特的見解,有較強的人力資源管理能力。走上管理崗位以后,無論是任分局副局長,還是任部門的正副職,我都能夠與其他同志協(xié)調配合,根據具體情況制定相應的過績效管理制度,尤其在任xxxx職以來,我在xxxx的授權下,通過績效管理和薪酬改革來提升人力資源,為生產提供了有力支撐,擁有了較強的培養(yǎng)和使用人才的見解和能力。另外,我曾在20xx年到省公司人力資源部交流鍛煉其間,使自己思維方式得到拓展,視野逐步開闊,工作方法得到改良,全局意識進一步加強,工作態(tài)度更加嚴謹我相信,我的綜合管理素質能適應企業(yè)管理者的需要。?淺談運行維護工作中人力資源的管理?、?關于工程建設中加強網絡完全的體會?論文獲獎。
優(yōu)勢四,我勇于開拓創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn),能夠前瞻性地開展工作。21世紀,創(chuàng)新是企業(yè)開展永恒的主題。我思想先進,思路靈活,接受新鮮事物比擬快,對工作有清晰的思路,對事物有獨到的見解,在工作中有銳意的進取精神,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,能夠發(fā)揮主觀能動性去面對挑戰(zhàn)和競爭,前瞻性地開展工作!20xx年組織開發(fā)了基站電源監(jiān)控系統(tǒng)獲省公司技術創(chuàng)新二等獎,并在綏化、雞西等6個兄弟公司進行推廣。
俗話說,金無足赤人無完人。在匯報優(yōu)勢的同時我也把自己的缺點和缺乏呈現在大家面前。
第一,有時工作繁忙的時候,我在業(yè)務學習方面會不自覺地松懈;
第二,我在創(chuàng)新意識和競爭意識方面還有待加強;
第三,我認為在工作方法和管理藝術方面還需要進一步提升。
各位領導、評委,請大家放心,既然我已經認識到這些缺乏,在今后的工作中我將有意識地改正缺點,彌補缺乏,爭取以更好的狀態(tài)投入新的工作中。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的時機,我將圍繞中心任務,積極配合總經理做好以下幾方面工作。
第一,當好參謀助手,發(fā)揮優(yōu)勢,做工作中的領頭羊。
今后我將擺正位置,當好配角,當好領導的參謀助手,工作中既服從領導積極協(xié)調效勞,又能胸懷全局積極做好本職工作。明確分工的工作大膽放手干;協(xié)助的工作主動積極干;交叉的工作配合商量干;全局的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智,提出開展意見和建議,為領導出謀劃策。在職權范圍內切實配合、支持、維護和執(zhí)行好領導交付的工作,努力成為總經理的左膀右臂。
第二、團結協(xié)作,積極履職,協(xié)助正職打造“三個到位〞。做為副總經理,我將積極在公司內搞好團結與協(xié)調,在總經理授權的范圍內,積極履行職責。
一是經營管理到位。以敏銳的眼光發(fā)現業(yè)務經營中存在的問題,以精辟的分析找準問題的癥結,以創(chuàng)造性的思維提供解決問題的方法,因時、因地、因人制宜,整合各種資源,有效推動各項經營目標的實現。
二是渠道支撐到位。做好渠道合作伙伴的業(yè)務支撐、培訓支撐、效勞支撐工作,提高各層次響應速度與響應質量,提升渠道合作伙伴滿意度和對移動的歸屬感。
三是資源整合到位。充分利用規(guī)模優(yōu)勢,加大個人客戶與集團客戶資源整合,話音業(yè)務與互聯網業(yè)務整合,根底業(yè)務與增值業(yè)務整合,外部資源與自有資源整合,真正將營銷資源在量上的優(yōu)勢轉化為質上的優(yōu)勢,將資源優(yōu)勢轉化為企業(yè)開展動力。
第三、拓展市場、強化營銷,增強危機意識,創(chuàng)造“四個提高〞。如今市場是一切的中心,我希望在這樣的時刻,以只爭朝夕的精神和無往不前的勇氣,銳意進取,干事興業(yè),在推動我公司改革開展的大潮中,成為推進企業(yè)開展的市場最前沿的開拓先鋒!我將在當前的市場形勢下采取以下步驟:
〔一〕要提高市場拓展能力。我將充分發(fā)揮倡導、組織、協(xié)調和推動的作用,做好技術標準和業(yè)務標準的制訂工作,以市場、客戶為中心,以產品為核心,以精細營銷為手段,建立全方位營銷鼓勵機制,實行核心業(yè)務戰(zhàn)略,不斷擴大客戶市場規(guī)模和占有率。
〔二〕提高務實創(chuàng)新能力。我將科學開展觀為統(tǒng)領,以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)〞為奮斗目標,以提高工作效率、效果為源泉,以觀念創(chuàng)新為根底,探索建立業(yè)務創(chuàng)新組織管理體系,優(yōu)化業(yè)務創(chuàng)新流程,不斷推動產品與效勞創(chuàng)新及開展模式創(chuàng)新。
〔三〕提高企業(yè)危機意識。一個健全而富有活力的企業(yè)組織,必然是不滿足過去的成功,而始終保持危機感,并不斷地進行改革。有危機感才會激發(fā)再創(chuàng)業(yè)激情。因而,我上任后,要使危機感在企業(yè)組織內部形成并滲透于每一個員工,鼓勵員工始終保持戰(zhàn)斗狀態(tài)。
〔四〕提高全業(yè)務競爭能力。一是要重塑品牌架構,簡化后的品牌結構,也與國際化戰(zhàn)略相吻合,便于為跨國用戶提供統(tǒng)一的效勞。二是要拓展互聯網增值業(yè)務,全面引入新技術和業(yè)務,形成強大的電信業(yè)務價值鏈,開發(fā)互聯網網站資源,從“移動通信專家〞轉變?yōu)椤熬C合信息專家〞或“的電信全業(yè)務解決方案提供商〞,“綜合信息專家〞策略。
尊敬的領導、各位評委,正所謂“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索〞。作為一個有激情、有干勁、有理想的人,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度;勤奮務實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度;勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度!即使今天沒有得到各位的賞識,我也一樣會不遺余力地做好本職工作,并會以此為動力,加速能力與學識的積累,爭取再通過新的挑戰(zhàn)崛起,通過新的競爭獲勝。如果能夠承蒙領導的厚愛,讓我走上副總經理的工作崗位,我將秉承以前的優(yōu)點,爭取在工作上有新的起色,新的突破,新的輝煌!
謝謝大家!
移動公司演講稿5
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
我叫XX,20xx年6月份進入移動公司,迄今工作已經有5年了。我知道此次競聘是為了更好的以客戶為中心配置人力資源,而作為公司的一名普通員工,我非常感謝公司領導給我此次時機參加競聘,雖然我頭上沒有身知名校的光環(huán),但是從最初的懵懂到現在的全身心投入使我發(fā)現我以深深喜歡上了這份工作。
能夠參加這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機的團隊,使我充滿了榮譽感和自豪感。與此同時,為了更好的實現人生價值,為公司的開展壯大奉獻自己的一份力量,我愿以一顆愛崗敬業(yè)之心與“移動〞一起跳動!在今天這個競爭的舞臺上,我認為我有自己的優(yōu)勢:
一,自擔任XXX營業(yè)廳主任以來,我敢于探索實踐,不斷總結經驗,使XXX營業(yè)廳業(yè)務量突飛猛進,不斷創(chuàng)造佳績。在20xx年與20xx年度中,曾屢次被評為全市“十佳十快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經營部〞,并在剛剛過去的20xx年中,每一個月的績效都在區(qū)公司名列前茅。
二,五年的工作積累讓我有信心相信自己的能力完全可以勝任營業(yè)廳主任一職。近年來,我注重集體榮譽感和主人翁意識,充分發(fā)揮每位營業(yè)員的潛能,把我們營業(yè)廳人員打造成了愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質團隊。
三,通過幾年的工作,我對XXX營業(yè)廳的代理商,村點已經完全掌握,這更有利于我們開展渠道工作。
各位領導、同事們,重要的崗位,鼓勵人去奮斗、去創(chuàng)造、去成就未來。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想。如果競聘成功,我將從以下幾個方面全身心投入工作中去,將工作做得更出色。
一、繼續(xù)在公司的正確領導下,團結調動本廳員工和代理商的積極性,加強對指標的研究和掌控,努力完成公司下達的各項指標。
二、關注農村市場,大力拓展業(yè)務。
農村市場是市場工作中的重中之重,直接關系到我們新增用戶的開展和市場占有率的提升,對于現有村點要加強主動營銷,鼓勵村點人員主動推廣業(yè)務,充分發(fā)揮片區(qū)經理的作用,讓渠道工作再上一個新臺階。
三、提高效勞水平,做好效勞支撐。
嚴格效勞標準,為客戶搞好各項效勞,無論從效勞客戶上,還是從效勞協(xié)調代理商上,努力做好本職工作,想客戶之所想,急客戶之所急,能解決的決不推諉,解決不了的及時給上級領導匯報。
各位領導,各位同事,實踐是檢驗真理的唯一標準,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作答卷,決不會辜負領導們的信任與期望。
最后,祝各位領導、同事們身體健康,工作順利!
移動公司演講稿6
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
首先感謝領導們給我這次時機讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,……學院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟……移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了……移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生開展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是……移動分公司……區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、效勞、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是效勞,根底是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規(guī)律,在日趨劇烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的效勞水平。立足效勞求生存,立足創(chuàng)新促開展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿拥纳嬷荆谑侵袊苿拥纳€,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高效勞水平、改善效勞質量、打造效勞品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?!靶讪暰褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有效勞創(chuàng)新意識和效勞創(chuàng)新的措施才能提高效勞水平,改善效勞質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們效勞的價值感受,最終在基層區(qū)域實現中國移動“效勞與業(yè)務領先〞的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過效勞創(chuàng)新實現效勞領先。中國移動通信的效勞理念是“溝通從心開始〞。我認為:要切實做好“溝通從心開始〞,必須要做到“溝通從‘新’開始〞和“溝通從‘行’開始〞。也就是說我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,效勞已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到效勞競爭上來。誰的效勞內涵豐富,誰的就是市場的贏家,效勞創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的用戶只有通話效勞和來電顯示效勞開展到如今的語音信箱、銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的效勞功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始〞和“溝通從‘行’開始〞呢?我認為:目前實施“零距離效勞〞;推行“首問負責制〞就是很好的措施。所謂的“零距離效勞〞也就是讓每一位員工對客戶進行貼心效勞和貼身效勞。即從效勞意識、效勞提供上同客戶的需求保持“零距離〞。用心、誠心、真心為客戶效勞,強化“客戶就是我們衣食父母〞的效勞理念,到達思想認識上的“零距離〞。人性化、人情化、人文化效勞,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準到達全方位效勞的“零距離〞。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變效勞方式,強化被動式效勞向主動式效勞轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門效勞轉變,滿足型效勞向滿意型效勞轉變。
從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,到達企業(yè)與客戶的“零距離〞。推行“首問負責制〞,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶消耗更多的時間和精力。推行“首問負責制〞是通過建立一個全員、全程、全方位的效勞體系的方式,倡
導全員效勞,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善效勞質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造效勞品牌實現業(yè)務領先。打造效勞品牌這就要求我們的效勞不能只停留在外表要向深層次開展。效勞要向深層次開展:首先,要強化員工效勞意識,認識到做好效勞,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和開展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善效勞具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制鼓勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績〞的鼓勵機制。通過實施行之有效的鼓勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氣氛。在基層營業(yè)部不但要鼓勵有余而且要約束充分,有了完善的鼓勵機制后,還應建全約束制度。在鼓勵中表達約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的效勞者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承當責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎〞。最終到達客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱效勞的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
謝謝大家!
移動公司演講稿7
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫xxx,目前在xx區(qū)域負責,通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與缺乏,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師〞。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的開展勤奮工作、竭盡全力。我想,不管在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協(xié)調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松,青松挺且直〞的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承當繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人〞為座右銘,能嚴格要求自己,以身作那么,率先垂范,團結帶著大家一起做好工作。在我的帶著下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最正確結合點。具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的根底上,對以下方面給(本文轉載自sdyizhibi一枝筆寫作網)予格外的關注:
〔下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細道來,講到要點的時候要提高語調,注意抑揚頓挫〕
一、靠管理創(chuàng)新提高效勞水平。
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程〞,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二〞的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進效勞,以效勞推進效益。實現企業(yè)效益的最大化。
二、建全鼓勵約束機制,樹立“以人為本〞的管理理念。
在管理學中有個“木桶定律〞就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善效勞具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績〞的鼓勵機制。比方將區(qū)域內部將重客與營業(yè)全面結合進行指標,效勞,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的鼓勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,效勞質量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承當責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度。“坐而言,不如起而行〞!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動緩慢,同時結合區(qū)域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的效勞工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步開展是企業(yè)打造效勞品牌,實現業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶效勞工作打下良好的根底,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,區(qū)分出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶根底資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色效勞,穩(wěn)定的同時開展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內個人高價的效勞
目前區(qū)域內靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關心,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區(qū)域將成立拓展客戶經理小組及個人高價回訪小組并全面結對,通過回訪確定客戶所在區(qū)域的位置,按區(qū)域按片進行劃分片區(qū)效勞,以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特〞的效勞策略,竭盡全力穩(wěn)定集團外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習慣于標準及機械化的進行效勞,沒有特色效勞,營銷能力差,客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色效勞,沒有合理的宣傳新業(yè)務。一方面采取與營業(yè)員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識,一方面進行營銷知識的培訓,結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業(yè)務指標的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,到達新業(yè)務的第一推薦率。
尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標注了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業(yè),無私奉獻,用發(fā)奮的激情擂響奮進的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏,用熱誠的胸懷書寫中國移動開展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我!〔結尾局部應當講得有激情且真誠,以感染聽眾,贏得好感〕
我的演講完畢,謝謝大家!
移動公司演講稿8
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫XXX,現任JS營銷中心業(yè)務管理。首先,感謝分公司給了我們這樣一個公開、公平競聘的時機。
我競聘的崗位是分公司黨群工作部副主任。我今年×歲,1993年畢業(yè)于GS郵電學校綜合電信專業(yè)。93年到99年先后在載波機房、傳輸機房、數據機房工作。移動分營后,99年末到20xx年初,擔任JS分公司計費中心經理。20xx年×月至今,先后在JS分公司市場部、SS營銷中心、JS從事業(yè)務管理工作。
工作十四年來,不管在哪個崗位,我始終堅持工作上精益求精,學習上不斷上進,處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,工作取得了一定成績,20xx年獲得JS青年崗位能手榮譽稱號;20xx年獲省公司優(yōu)秀員工榮譽稱號和分公司總經理專項獎勵基金;代表JS市參加全省計算機知識普及比賽,獲得JS賽區(qū)第一名;曾連續(xù)五年獲得分公司雙文明先進個人榮譽稱號。在工作之余,我還不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習,努力提高自身綜合素質。我在中專學歷的根底上,現已取得了西安郵電學院光纖通信專業(yè)的函授大專學歷,目前仍在攻讀西安郵電學院工商管理函授本科學歷。
作為一名移發(fā)動工,我深深熱愛著這個企業(yè),已將自己人生價值的實現和企業(yè)的開展緊密結合在了一起。十多年的滾爬摸打,讓我更加成熟,更加堅強。作為一名工作多年的共產黨員,我在政治上、管理上、技術上、為人處事方面都已具備了一定的工作能力和實踐經驗,拿破侖說:不想當元帥的士兵不是好士兵。我渴望到黨群工作部副主任的崗位上發(fā)揮潛能,鍛煉自己??释诟鼜V闊的天地里發(fā)揮自己的一技之長,為公司的開展壯大盡微薄之力。
黨群工作部是分公司黨委的主要職能部門,擔負著黨務、紀檢、宣傳、工會和團委工作、企業(yè)文化和精神文明建設、離退休管理等重要職責,是分公司加強黨的領導、鼓勵團隊精神、維護大局穩(wěn)定、保證和諧開展的關鍵部門,起著上承公司黨委,下對全體員工的重要作用。如果競聘成功,我將繼續(xù)發(fā)揚干一行愛一行的敬業(yè)精神,和各部門積極配合,本著對內效勞員工、對外提升企業(yè)形象的目的,從以下方面做起:
一、全面貫徹落實黨在企業(yè)的各項方針政策,圍繞公司業(yè)務開展,強化分公司黨建工作。
在自己認真學習、領會貫穿相關文件精神的根底上,結合實際,確立我公司黨群工作的根本思路,嚴肅正直地執(zhí)行好黨群工作制度,落實好省公司對黨群工作的安排部署,維護黨的領導尊嚴。處理好員工關心、關注的問題,增強公司的團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。
二、強化職業(yè)道德和思想政治教育工作。
良好的職業(yè)道德可以大大降低企業(yè)的管理本錢,提高效益,有利于形成寬松、和諧的企業(yè)文化和企業(yè)開展氣氛。在職業(yè)道德上,要進一步創(chuàng)新、拓寬工作思路,注重養(yǎng)成教育,引導每一位員工從自身做起、從身邊小事做起,以追求客戶滿意為目標,愛崗敬業(yè),愛企如家。讓工作突出的員工有成就感、榮譽感,表現平庸的員工有羞愧感、缺乏感,用典范的作用鼓勵員工。
在思想政治教育工作方面,做好聘用制職工的思想穩(wěn)定非常重要。分公司聘用制職工已經占到員工總數的×%以上,由于分配制度的限制,局部聘用制員工思想不是很穩(wěn)定。我將對省公司的各項針對提高聘用制職工待遇的政策學習透徹后,及時向員工做傳達,讓員工對個人的職業(yè)生涯、生活前景有一個客觀、清醒的認識和分析,盡量防止那些有能力、有工作責任心的員工輕易跳槽,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
企業(yè)文化建設方面,分公司已經做了很多工作,樓道里、院子里、營業(yè)廳更換很及時的企業(yè)文化宣傳語,給客戶和本企業(yè)的員工都留下了中國移動正在蓬勃開展、蒸蒸日上的良好影響。我將積極配合相關部門,在保持好這一優(yōu)良傳統(tǒng)的根底上,繼續(xù)開展“正德厚生,臻于至善〞的價值觀的宣貫工作,努力使企業(yè)文化內化為每位員工深刻認同的共同價值觀念和奮斗目標,因為對每個人來說,工作、勞動不僅有謀生手段的作用,還有自我價值實現的意義。
三、要充分發(fā)揮工會和共青團的紐帶和橋梁作用,利用節(jié)慶日和業(yè)余時間,通過以工會、團委的名義組織頻次適當的、員工喜聞樂見、寓教于樂的文化文體活動,活潑員工生活,增進溝通。要積極組織開展各類精神文明創(chuàng)立活動,通過開展崗位練兵、技術比賽、青年文明號等創(chuàng)立,為工會和共青團工作注入新的活力。
四、要進一步做好離退休人員的管理、關心工作。離退休人員是公司珍貴的財富,曾經為本公司的開展壯大做出了卓越奉獻。我們要一如既往地認真貫徹落實離退休人員的各項政策,在政治上關心,生活上照顧,活動上支持,努力使他們老有所養(yǎng),老有所樂,老有所為,發(fā)揮余熱,安度晚年。
各位領導,鴻雁高飛是因對藍天的向往。黨群工作對我來說一個新的挑戰(zhàn)。我相信,有各位領導的大力支持和在座的同仁的熱情幫助,自己定能在這個崗位上做出新的更大的成績?!沧寣嵺`來檢驗我的行動吧!〕
謝謝!
移動公司演講稿9
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
我在為人上,胸懷坦蕩,公正正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。〞在個人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。
識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒清楚,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,單獨一人組織完成了從宣傳發(fā)動,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡送和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。
十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比擬熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了標準化效勞比賽,順利地完成了這次任務。
四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。
一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好效勞、穩(wěn)定大局、內強素質,外樹形象〞。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好效勞??头行牡奶炻毷切冢举|是效勞,表達的價值也是效勞,主要任務就是抓好話務、114、10060、效勞大廳和窗口效勞質量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和開展空間?!伴_展是硬道理〞,客服中心只有開展了,所做的奉獻大了,才能更好表達客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、時機加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質,以適應不斷更新的環(huán)境,開展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質文化、
5、建立和標準一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作標準有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構健全,人崗適宜,定們準確。
作為副手,一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好中心里的協(xié)調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿??偠灾?,要做到盡職不越權,幫助不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團結,工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽那么明,偏聽那么暗,做領導和群眾之間的協(xié)調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氣氛。
四、上崗后要以效勞為目的,不以爭取為目的.
我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在?論語?中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從。〞領導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:〞律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人?!?/p>
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個時機,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事。〞言必信,行必果!
謝謝大家!
移動公司演講稿10
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家好!首先感謝公司領導和各位同仁的信任和支持!能有時機站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光,我心里充滿了感謝。我競聘的是:移動公司高級客戶經理競聘演講稿。
我今年25歲,本科學歷,現任移動營業(yè)廳代班長。08年進入移動公司,從一名普通營業(yè)員做起,經過四年的工作實踐,對營業(yè)廳的業(yè)務辦理以及各類工作流程有了深刻的認識,自身工作能力不斷提高,屢次在營業(yè)廳效勞評比中獲得效勞之星的榮譽稱號。領導的幫助、同事的支持,加快了我成長的步伐,也更加牢固了我奉獻移動的信念。
營業(yè)廳班長要負責六大項常規(guī)工作,需要多方面的綜合能力。所以,這個崗位不是權力與榮譽,而是責任與重擔。但我認為我能勝任這個崗位,因為我具備以下幾個優(yōu)勢:
一、具有一顆熱愛公司的心。
二、具有較好的心理素質。
三、工作時間長,從事代班長管理經驗兩年。
四、具備一定的.政策理論水平和信息捕捉能力。
五、對人熱情,辦事耐心。
今天,如果承蒙大家的厚愛,競聘成功,我將在做好各項常規(guī)工作的根底上,認真貫徹公司的各項工作精神,強化大營銷、大市場、大效勞理念,狠抓各項具體工作措施的落實。
一、大力培養(yǎng)消費者對移動通信企業(yè)的依賴感。
二、將我在工作中所學到的知識、方法、工作經驗與溝通技巧、臨時情況的處理方法合理的運用在對營業(yè)廳的管理中,提高效勞及業(yè)務效率。
1、掌握和熟悉營業(yè)廳所有崗位的操作標準。
2、根據員工的特長和具體情況,為他們安排適宜的崗位展。
3、努力理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程。
4、除了保證營業(yè)廳的財產平安外,還注意客戶的平安問題。
三、實現“一個轉變〞,抓好“五項工作〞:
〔一〕實現“一個轉變〞:
〔二〕抓好“五項工作〞:
1、抓好隊伍建設。
2、抓好方案建設工作。
3、抓好執(zhí)行力。
4、增加管理工作的透明度。
尊敬的各位領導、各位評委:競爭上崗有上有下,有進有退,上固可喜,下也無悔,一如既往。今天,我之所以參加競聘,是因為希望在這個崗位上全面發(fā)揮自己,更好為營業(yè)廳效勞,實現自身價值。我深知自己還很年輕,還存在很多缺乏,無論這次競聘結果如何,我心中始終點燃著一盞明燈:對人寬容、對已克制、對物愛惜、對事盡責;我心中始終燃燒著一股激情:于無聲處創(chuàng)造自我價值,為中國移動公司事業(yè)竭盡綿薄之力!
我的競聘演講稿完畢。謝謝大家!
移動公司演講稿11
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年;從呀呀學語到吟詩誦詞,人生的長河就這樣慢慢流淌,未經意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光!
人生,常常是在不經意中結下了情緣,大學畢業(yè)后,我榮耀的成為了中國移動的一員。是中國移動,扶我走過了從學校到社會的路程,幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中,我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時,我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氣氛,感受到了移動人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開始學習技術業(yè)務知識,扎扎實實地苦練業(yè)務技能。業(yè)務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始〞的效勞理念,我逐漸地走進了“移動〞的世界。
漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員,雖然只是營業(yè)網點上一個很不起眼的小點,但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用老實書寫著自己平實而又榮耀的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的效勞中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻的樂趣;在效勞的窗口前,我領悟到真誠帶來的欣慰;在效勞的過程中,我懂得了人生的價值和生活的內涵。
當前,移動通信市場競爭日益劇烈,中國移動正在全力提高效勞水平,以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員,效勞工作的好壞,不僅代表個人的形象,同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長,但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個道理:只有為用戶解決實際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時時為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實現“溝通從心開始〞。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳,剛一進門,就嚷嚷著:我丟了,我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納局部話費押金時,三位男子竟然破口大罵,將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響,空氣頓時緊張起來,靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來,罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請到會議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因,望著營業(yè)員誠摯的笑臉,聽著她懇切的話語,三位男子不再吵鬧,語氣也變的柔和起來,不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來到了營業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務并交納了話費押金,并紅著臉向小張抱歉,而小張仍然微笑著對他們說:謝謝您的理解和支持,請不要把昨天的事放在心上。
是啊,對于一名營業(yè)員來說,有什么能比得到用戶發(fā)自內心的理解和認可更為珍貴的呢?當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關愛用戶的時候。為此,在效勞過程中我們堅持使用文明用語、微笑效勞,積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵,面對這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的修養(yǎng)實現著——“溝通從心開始〞,用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始〞,用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始〞。
作為一名營業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據,有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次,一位用戶到營業(yè)廳交費時牢騷滿腹、罵個不停,說:“才欠你們幾個錢、就把我的停了,耽誤了我多少生意〞又要找領導理論、又說要申告,常用的效勞技巧根本不能說服。這時,我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長,于是我馬上對用戶說:“請您原諒、每個單位都有他們的規(guī)章制度,而且欠費停機是符合?電信條例?規(guī)定的,如果一所私立醫(yī)院,有一位病人沒有交住院費,醫(yī)院能讓他住院治療嗎?〞由于比喻恰當,而且又符合用戶的職業(yè),用戶一聽,自知理虧,馬上交了費。以后,我們對此類用戶列出了清單,話費出來后,會提前提醒他們交費,贏得了用戶的贊譽。
還記得“非典〞橫行的那些日子嗎?營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜,那些令家里人
為之擔憂的日日夜夜,然而沒有一個人退縮,更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里,我們的職責在這里,即使病魔肆虐,即使身單力薄,既然選擇了這個崗位,我們就會站得向樹一樣筆直,笑得象花一樣燦爛。
每當我站在營業(yè)臺前,日復一日地笑迎用戶來,目送用戶去,我領悟著生活的真諦、工作的樂趣、效勞的內涵。回首昨天,只是一個短暫的句點;遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上,我依然堅守著一份屬于自己的追求,我要把一顆誠心獻給事業(yè)和家人;我愿把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的,而我年輕的心,愿意為我們的移動通信事業(yè)獻上醇香如薄酒,清新如春風的執(zhí)著。青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永,讓我們樹立高遠的志向,把青春融入到中國移動的建設中去,用青春的熱情、青春的風采,來迎接挑戰(zhàn),迎接未來,譜寫一曲無怨無悔的青春之歌!讓青春在平凡的崗位上閃光!
移動公司演講稿12
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
首先感謝領導們給我這次時機讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,……。學院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟……。移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生開展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區(qū)域經理。這一職位肩負著四大職責,即銷售、效勞、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是效勞,根底是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規(guī)律,在日趨劇烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的效勞水平。立足效勞求生存,立足創(chuàng)新促開展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿拥纳嬷?,效勞是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高效勞水平、改善效勞質量、打造效勞品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?!靶讪暰褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有效勞創(chuàng)新意識和效勞創(chuàng)新的措施才能提高效勞水平,改善效勞質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們效勞的價值感受,最終在基層區(qū)域實現中國移動“效勞與業(yè)務領先〞的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
一、通過效勞創(chuàng)新實現效勞領先。中國移動通信的效勞理念是“溝通從心開始〞。我認為:要切實做好“溝通從心開始〞,必須要做到“溝通從?新?開始〞和“溝通從?行?開始〞。也就是說我們每一位員工不僅僅要有效勞創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種效勞創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,效勞已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來
二、打造效勞品牌實現業(yè)務領先。打造效勞品牌這就要求我們的效勞不能只停留在外表要向深層次開展。要優(yōu)化大客戶效勞工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內局部流、優(yōu)先處理、結果反應〞的原那么建立大客戶效勞的“綠色通道〞并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的效勞品牌實現業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
三、加強根底管理,完善鼓勵機制。根底管理作為企業(yè)最根本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果根底管理的根本功不好,雖然也會有短期的快速開展,但絕不可能長期持續(xù)開展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如效勞不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制鼓勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績〞的鼓勵機制。通過實施行之有效的鼓勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氣氛。在基層營業(yè)部不但要鼓勵有余而且要約束充分,有了完善的鼓勵機制后,還應建全約束制度。在鼓勵中表達約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的效勞者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承當責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎〞。最終到達客戶完全滿意的宗旨??傊?,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱效勞的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有開展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,缺乏之處懇請大家批評指正。
移動公司演講稿13
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我是xxx,xx年生,本科學歷,中共黨員,競聘的崗位是分公司經理助理。
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理助理崗位競聘,我十分珍惜這次的競聘時機,我希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高?,F將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下:
XX年11月,我被市公司任命為**分公司經理助理,到任后具體分管網絡、效勞、營銷渠道等工作。由于市場競爭等原因,為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務開展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷效勞中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道開展業(yè)務的方式。抽調局部員工組建了直銷效勞隊伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷效勞,同時在員工中適時開展業(yè)務開展短程賽,業(yè)務開展即得到了一定的上升。
效勞工作為迅速提高營業(yè)前臺效勞質量,經與效勞質量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯系,我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè),我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,我部前臺效勞質量在培訓后得到較大的提高,得到廣闊客戶的認可與好評。
考核管理方面,為了保證效勞質量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核方法比擬粗放的缺點,經向經理請示,由我對績效考核方法進行了修改,把各項效勞指標、工作指標細化、量化,納入了營業(yè)部績效考核方法,形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新方法規(guī)定比擬詳細,獎罰比擬適度,增加了可操作性,有效的促進了員工自覺、自發(fā)的標準自身行為,有效的促進了效勞質量和業(yè)務開展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業(yè)務開展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對局部銷售能力強、忠誠度高的代辦商,嚴格執(zhí)行了公司的?星級酬金獎勵方法?既降低了他們的本錢費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來,我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍,標準專營店的銷售行為,針對協(xié)議中罰那么模糊不清的情況,我部制定了新的補充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處分條例。依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處分,較好的標準了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
這幾年,在中國移動這個大家庭里的工作經歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂,在這個企業(yè)里,公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業(yè)就是值我奉獻自己的全部能力,為之奮斗終身的榮耀事業(yè)。
關于自身優(yōu)勢,可以從以下幾個方面來概括:
一、是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經歷對我有較大的幫助,特別是在托縣經過半年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經驗。
二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個好管理者的素質,我對待工作認真負責、求真務實,能認識自己的缺乏,勤奮好學,為提高自身素質,我目前仍在不斷學習。
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,能大膽設想管理方法和經營策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調能力,我團結同志,與同事關系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關系,與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經常溝通,求得了他們的理解和信任。
五、是我比擬精力充分,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責任重大。
如果我當上了分公司的經理助理,我將按照如下工作思路來推行工作:
〔一〕在管理方式、人員組合方面作出合理的調整,增強營銷、效勞隊伍的建設,結合當地市場實際,靈活運用各項政策。
〔二〕加強員工素質教育,培養(yǎng)營銷骨干力量,提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質,樹立良好、親和的企業(yè)形象,增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動效勞、上門效勞精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質效勞,提高客戶的忠誠度,切實提高整體效勞質量。
〔三〕密切關注市場動態(tài),采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網率,及時全面掌握市場動態(tài),增強快速應變能力,保證市場份額的占領;隨著競爭對手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國移動,不可能完全阻止其開展,在這個關鍵時期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實有效的應對策略,盡量促使競爭對手減緩開展速度,既要保持與之相比的開展優(yōu)勢,又要確保本錢的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
萬事應該看中過程我們有沒有努力,而不應看中結果,所以,不管此次競聘成功與否,我在今后的工作中,都還應加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質做好本職工作,積極配合經理的工作,加強與領導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。
謝謝大家!
移動公司演講稿14
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