任務(wù)一-微信公眾號(hào)的選擇與搭建課件

項(xiàng)目二

移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容載體

構(gòu)建項(xiàng)目二移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容載體

任務(wù)一Contents目錄一微信公眾號(hào)的選擇與搭建二社群的種類與維護(hù)三APP的品牌建立與價(jià)值提供四其他平臺(tái)載體的運(yùn)營(yíng)方式任務(wù)一Contents目錄一微信公眾號(hào)的選擇與搭建二社群的種思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖1.了解微信和微信營(yíng)銷的概念2.掌握微信營(yíng)銷的常用手段和實(shí)施技巧3.熟悉社群的主要類型4.掌握常見(jiàn)APP的營(yíng)銷模式和特點(diǎn)【知識(shí)目標(biāo)】1.能夠熟練使用微信公眾號(hào)的各項(xiàng)功能2.能夠撰寫(xiě)微信營(yíng)銷策劃方案并進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)3.能夠進(jìn)行企業(yè)APP內(nèi)容創(chuàng)意4.能過(guò)熟練應(yīng)用APP的推廣方式【能力目標(biāo)】1.了解微信和微信營(yíng)銷的概念【知識(shí)目標(biāo)】1.能夠熟練使用微信案例思考----六神磊磊在各平臺(tái)的表現(xiàn)

六神磊磊什么樣的平臺(tái)是時(shí)下最有效的，而什么樣的平臺(tái)又是最契合企業(yè)氣質(zhì)的，都需要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)真分析，慎重選擇。案例思考----六神磊磊在各平臺(tái)的表現(xiàn)

六神磊磊什么樣的平臺(tái)任務(wù)一微信公眾號(hào)的選擇與搭建任務(wù)一微信公眾號(hào)的選擇與搭建CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程02CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程02CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念微信（WeChat）是騰訊公司推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。1.微信（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念微信（WeChat）是騰訊公司推出（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念2.微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱公眾號(hào)。是騰訊公司給個(gè)人、企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶管理能力的全新服務(wù)平臺(tái)。曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”、“媒體平臺(tái)”、微信公眾號(hào)，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無(wú)疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念2.微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱微信公眾號(hào)內(nèi)容框架微信公眾號(hào)內(nèi)容框架（二）微信公眾賬號(hào)的類型賬號(hào)類型目的特點(diǎn)適用范圍訂閱號(hào)公眾平臺(tái)訂閱號(hào)是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供信息。要偏于為用戶傳達(dá)資訊。1．每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2．發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開(kāi)。3．在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。適用于個(gè)人和組織服務(wù)號(hào)公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)主要偏于服務(wù)交互。1．1個(gè)月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。2．發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中，相對(duì)應(yīng)微信的首頁(yè)。3．服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)公眾號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。4．服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。主要偏于服務(wù)交互（類似銀行、114，提供服務(wù)查詢）企業(yè)微信是一個(gè)面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立APP好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具，擁有最基礎(chǔ)和最實(shí)用的功能服務(wù)，專門提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品。能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的服務(wù)及管理能力。有效幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接。主要用于公司內(nèi)部通訊使用，小程序是一種新的開(kāi)放能力，開(kāi)發(fā)者可以快速的開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序。小程序可以在微信內(nèi)被便捷的獲取和傳播，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。微信推出小程序，是給一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。（二）微信公眾賬號(hào)的類型賬號(hào)類型目的特點(diǎn)適用范圍訂閱號(hào)公眾平（三）微信公眾號(hào)后臺(tái)功能（三）微信公眾號(hào)后臺(tái)功能公眾平臺(tái)群發(fā)的原則B群發(fā)圖文消息的標(biāo)題上限為64個(gè)字節(jié);C群發(fā)內(nèi)容為文字的字?jǐn)?shù)上限為600個(gè)字符或600個(gè)漢字;D語(yǔ)音限制：最大5M，最長(zhǎng)60min，支持mp3、wma、wav、amr格式;E視頻限制：最大20M，支持rm、rmvb、wmv、avi、mpg、mpeg、mp4格式A上傳至素材管理中的圖片、語(yǔ)音可多次群發(fā)，沒(méi)有有效期;公眾平臺(tái)群發(fā)的原則B群發(fā)圖文消息的標(biāo)題上限為64個(gè)字節(jié);C群素材管理文字視頻素材管理文字視頻自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞回復(fù)被關(guān)注回復(fù)收到消息回復(fù)自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞回復(fù)被關(guān)注回復(fù)收到消息服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)功能區(qū)別功能權(quán)限普通訂閱號(hào)微信認(rèn)證訂閱號(hào)普通服務(wù)號(hào)微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)消息直接顯示在好友對(duì)話列表中

PP消息顯示在“訂閱號(hào)”文件夾中PP

每天可以群發(fā)1條消息PP

每個(gè)月可以群發(fā)4條消息

PP無(wú)限制群發(fā)

保密消息禁止轉(zhuǎn)發(fā)

關(guān)注時(shí)驗(yàn)證身份

基本的消息接收/運(yùn)營(yíng)接口PPP

聊天界面底部，自定義菜單PPP

定制應(yīng)用

高級(jí)接口能力

部分支持

微信支付-商戶功能

部分支持服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)功能區(qū)別功能權(quán)限普通訂閱號(hào)微信認(rèn)證訂閱號(hào)普通服（四）微信運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷形式靈活多樣（四）微信運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷形式靈活多樣CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程02CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微（一）微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程12345網(wǎng)址登陸，注冊(cè)公眾號(hào)賬號(hào)類型的選擇，完善賬戶所需資料和認(rèn)證公眾賬戶微信平臺(tái)內(nèi)容策劃發(fā)布微信信息日常維護(hù)和跟蹤（一）微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程12345網(wǎng)址登陸，注冊(cè)公眾號(hào)賬號(hào)（二）微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總體思路其次是要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行重新的組合，編輯首先要考慮的是公眾號(hào)內(nèi)容的采集與創(chuàng)造最后對(duì)內(nèi)容的效果進(jìn)行評(píng)估（二）微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總體思路其次是要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行重新的1.公眾號(hào)內(nèi)容的采集與創(chuàng)造在構(gòu)建好的內(nèi)容框架下，在微信公眾號(hào)粉絲還沒(méi)有看到內(nèi)容之前，先去填充一些內(nèi)容，而這些內(nèi)容往往是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心部分，因?yàn)檫@些內(nèi)容代表公眾號(hào)的價(jià)值觀。因此務(wù)必要對(duì)內(nèi)容的進(jìn)行仔細(xì)的分析和考量。(1)內(nèi)容的初始化進(jìn)程1.公眾號(hào)內(nèi)容的采集與創(chuàng)造在構(gòu)建好的內(nèi)容框架下，（2）內(nèi)容關(guān)鍵路徑的梳理與初始內(nèi)容的準(zhǔn)備對(duì)于有一些區(qū)分比較明顯的內(nèi)容，可以自己作為用戶邀請(qǐng)一些種子用戶開(kāi)始做一些內(nèi)容的填充。例如公眾號(hào)定位NBA絕殺球，可以通過(guò)籃球活動(dòng)，邀請(qǐng)一些平時(shí)喜歡看NBA的重度粉絲對(duì)NBA明星科比-布萊恩特的職業(yè)生涯絕殺瞬間的內(nèi)容進(jìn)行填充，讓后面進(jìn)來(lái)的粉絲知道NBA絕殺球是一個(gè)什么類型的公眾號(hào)，這里面都有什么樣精彩的絕殺球視頻和籃球明星資訊，讓大家知道這個(gè)公眾號(hào)有什么好玩的。（2）內(nèi)容關(guān)鍵路徑的梳理與初始內(nèi)容的準(zhǔn)備對(duì)于有（3）要分析你微信公眾號(hào)流量貢獻(xiàn)都是哪一些群體在公眾號(hào)內(nèi)容一開(kāi)始的時(shí)候就應(yīng)該召集編輯、運(yùn)營(yíng)、策劃的人在一起開(kāi)會(huì)，讓每一個(gè)人都非常清楚自己的內(nèi)容的定位。從而確定好標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容都有哪些，知道怎么展現(xiàn)內(nèi)容，對(duì)于內(nèi)容的評(píng)價(jià)有一套比較可觀的分析和判斷標(biāo)準(zhǔn)。（3）要分析你微信公眾號(hào)流量貢獻(xiàn)都是哪一些群體在2.公眾號(hào)內(nèi)容的推廣渠道應(yīng)該怎么選擇內(nèi)容采集和編輯好之后，選擇合適的渠道來(lái)推送和通知粉絲才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的投放，讓有需求的粉絲能夠以最短的時(shí)間內(nèi)關(guān)注到你的公眾號(hào)內(nèi)容。因此務(wù)必要考慮到微信內(nèi)和微信之外的兩種渠道。通過(guò)微信群、朋友圈、微信好友以最短的時(shí)間內(nèi)獲取你的內(nèi)容。微信內(nèi)過(guò)發(fā)帖子，在今日頭條、一點(diǎn)資訊、或者通過(guò)發(fā)送郵件、加入QQ群方式可以將自己的內(nèi)容推送出去。微信之外2.公眾號(hào)內(nèi)容的推廣渠道應(yīng)該怎么選擇內(nèi)容采集和3.對(duì)于內(nèi)容應(yīng)該如何進(jìn)行優(yōu)化和總結(jié)在我們還沒(méi)有對(duì)內(nèi)容進(jìn)行推送之前，我們就可以判斷，《被綁架的傳統(tǒng)媒體出路在哪里？》這個(gè)標(biāo)題更能吸引粉絲的閱讀和新用戶的關(guān)注，而內(nèi)容的優(yōu)化則需要通過(guò)微信公眾號(hào)的文章閱讀數(shù)，粉絲在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信群分享、好友轉(zhuǎn)發(fā)體現(xiàn)出來(lái)，我們可以通過(guò)你的文章都是哪些手機(jī)用戶的閱讀，從而判斷用戶的使用群體和收入群體。例如安卓手機(jī)和蘋果手機(jī)閱讀你的公眾號(hào)文章的時(shí)候，我們就可以分析這些用戶都有哪些興趣愛(ài)好，收入水平是怎么樣的，主要在全國(guó)的哪些地域和時(shí)間段閱讀你的內(nèi)容，從而為內(nèi)容的寫(xiě)作提供了參考依據(jù)。3.對(duì)于內(nèi)容應(yīng)該如何進(jìn)行優(yōu)化和總結(jié)在我們總結(jié)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)影響到微信公眾號(hào)的走向，務(wù)必要在運(yùn)營(yíng)的初始階段就要對(duì)公眾號(hào)做好分析，根據(jù)要進(jìn)行的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)自身的特點(diǎn)，受眾來(lái)調(diào)整公眾號(hào)的內(nèi)容，在內(nèi)容推送過(guò)程中，要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行快速的試錯(cuò)，獲取用戶的反饋。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要根據(jù)用戶的興趣，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，同時(shí)，一旦確定好用戶的習(xí)慣之后，就要堅(jiān)持長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)期輸出對(duì)粉絲有價(jià)值的內(nèi)容，多說(shuō)一些干貨，盡量少一些轉(zhuǎn)發(fā)其他平臺(tái)的文章，多做一些原創(chuàng)的內(nèi)容。總結(jié)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)影響到微信公眾號(hào)的走向，務(wù)必要在運(yùn)CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程02CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微（一）微信公眾號(hào)的搭建方式自己搭建找人代理搭建單獨(dú)開(kāi)發(fā)（一）微信公眾號(hào)的搭建方式自己搭建找人代理搭建單獨(dú)開(kāi)發(fā)（二）做好微信公眾號(hào)內(nèi)容的五要素發(fā)布時(shí)間回復(fù)信息利用粉絲群服務(wù)好用戶慢工出細(xì)活（二）做好微信公眾號(hào)內(nèi)容的五要素發(fā)布時(shí)間回復(fù)信息利用粉絲群服（三）服務(wù)號(hào)的搭建技巧1.公眾號(hào)的名稱選取2.公眾號(hào)功能介紹3.善于利用開(kāi)發(fā)者平臺(tái)4.善于對(duì)關(guān)注人群進(jìn)行分類微信服務(wù)號(hào)搭建注意事項(xiàng)1.每日更新，內(nèi)容豐富2.保持在線，即時(shí)溝通3.提高門檻，高節(jié)操微信服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)攻略微信服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條信息。微信服務(wù)號(hào)選擇的困擾1.升級(jí)后的服務(wù)號(hào)開(kāi)放了自定義菜單的申請(qǐng);2.安卓用戶還可以將指定公眾號(hào)添加至桌面圖標(biāo);3.利用微信第三方服務(wù)平臺(tái)還可彌補(bǔ)服務(wù)號(hào)群發(fā)被限制的不足。微信服務(wù)號(hào)的特色（三）服務(wù)號(hào)的搭建技巧1.公眾號(hào)的名稱選取微信服務(wù)號(hào)搭建注意訂閱號(hào)是騰訊公眾推出的一項(xiàng)功能，它就像報(bào)紙、雜志一樣，可以在其中獲取各種消息，打開(kāi)頁(yè)面，點(diǎn)擊關(guān)注，您就可以接收到訂閱號(hào)每日發(fā)布的消息。個(gè)人或是企業(yè)組織，可以通過(guò)申請(qǐng)訂閱號(hào)向所關(guān)注的粉絲發(fā)送圖片，文字，語(yǔ)音，視頻等。企業(yè)號(hào)的使用只是存在于企業(yè)內(nèi)部的交流，方便組織對(duì)人員的管理，它的出現(xiàn)只是要更方便管理，是人們現(xiàn)實(shí)工作的延續(xù)，企業(yè)以外的人員參與不到其中。訂閱號(hào)主要偏向于傳達(dá)資訊，我們可以根據(jù)自己的愛(ài)好選擇不同的訂閱，一旦訂閱，就可以接收到此訂閱號(hào)隨時(shí)更新的內(nèi)容。（四）微信訂閱號(hào)的搭建技巧1．微信訂閱號(hào)簡(jiǎn)介訂閱號(hào)是騰訊公眾推出的一項(xiàng)功能，它就像報(bào)紙、雜志一樣，可以在塑造獨(dú)特形象個(gè)性化微信號(hào)和昵稱自我表達(dá)打造獨(dú)特欄目打造獨(dú)特活動(dòng)送小禮物等內(nèi)容風(fēng)格統(tǒng)一，精心制作主題圖用統(tǒng)一的風(fēng)格精心圖文排版視覺(jué)特定時(shí)間推送推送時(shí)間2.微信訂閱號(hào)的搭建塑造獨(dú)特形象內(nèi)容風(fēng)格統(tǒng)一，精心制作視覺(jué)特定時(shí)間推送推送時(shí)間2謝謝觀看！謝謝觀看！項(xiàng)目二

移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容載體

構(gòu)建項(xiàng)目二移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容載體

任務(wù)一Contents目錄一微信公眾號(hào)的選擇與搭建二社群的種類與維護(hù)三APP的品牌建立與價(jià)值提供四其他平臺(tái)載體的運(yùn)營(yíng)方式任務(wù)一Contents目錄一微信公眾號(hào)的選擇與搭建二社群的種思維導(dǎo)圖思維導(dǎo)圖1.了解微信和微信營(yíng)銷的概念2.掌握微信營(yíng)銷的常用手段和實(shí)施技巧3.熟悉社群的主要類型4.掌握常見(jiàn)APP的營(yíng)銷模式和特點(diǎn)【知識(shí)目標(biāo)】1.能夠熟練使用微信公眾號(hào)的各項(xiàng)功能2.能夠撰寫(xiě)微信營(yíng)銷策劃方案并進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)3.能夠進(jìn)行企業(yè)APP內(nèi)容創(chuàng)意4.能過(guò)熟練應(yīng)用APP的推廣方式【能力目標(biāo)】1.了解微信和微信營(yíng)銷的概念【知識(shí)目標(biāo)】1.能夠熟練使用微信案例思考----六神磊磊在各平臺(tái)的表現(xiàn)

六神磊磊什么樣的平臺(tái)是時(shí)下最有效的，而什么樣的平臺(tái)又是最契合企業(yè)氣質(zhì)的，都需要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)真分析，慎重選擇。案例思考----六神磊磊在各平臺(tái)的表現(xiàn)

六神磊磊什么樣的平臺(tái)任務(wù)一微信公眾號(hào)的選擇與搭建任務(wù)一微信公眾號(hào)的選擇與搭建CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程02CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程02CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念微信（WeChat）是騰訊公司推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。1.微信（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念微信（WeChat）是騰訊公司推出（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念2.微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱公眾號(hào)。是騰訊公司給個(gè)人、企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶管理能力的全新服務(wù)平臺(tái)。曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”、“媒體平臺(tái)”、微信公眾號(hào)，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無(wú)疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。（一）微信公眾平臺(tái)認(rèn)知概念2.微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱微信公眾號(hào)內(nèi)容框架微信公眾號(hào)內(nèi)容框架（二）微信公眾賬號(hào)的類型賬號(hào)類型目的特點(diǎn)適用范圍訂閱號(hào)公眾平臺(tái)訂閱號(hào)是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供信息。要偏于為用戶傳達(dá)資訊。1．每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2．發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開(kāi)。3．在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。適用于個(gè)人和組織服務(wù)號(hào)公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)主要偏于服務(wù)交互。1．1個(gè)月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。2．發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中，相對(duì)應(yīng)微信的首頁(yè)。3．服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)公眾號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。4．服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。主要偏于服務(wù)交互（類似銀行、114，提供服務(wù)查詢）企業(yè)微信是一個(gè)面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立APP好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具，擁有最基礎(chǔ)和最實(shí)用的功能服務(wù)，專門提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品。能有效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對(duì)一線員工的服務(wù)及管理能力。有效幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接。主要用于公司內(nèi)部通訊使用，小程序是一種新的開(kāi)放能力，開(kāi)發(fā)者可以快速的開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序。小程序可以在微信內(nèi)被便捷的獲取和傳播，同時(shí)具有出色的使用體驗(yàn)。小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。微信推出小程序，是給一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)。（二）微信公眾賬號(hào)的類型賬號(hào)類型目的特點(diǎn)適用范圍訂閱號(hào)公眾平（三）微信公眾號(hào)后臺(tái)功能（三）微信公眾號(hào)后臺(tái)功能公眾平臺(tái)群發(fā)的原則B群發(fā)圖文消息的標(biāo)題上限為64個(gè)字節(jié);C群發(fā)內(nèi)容為文字的字?jǐn)?shù)上限為600個(gè)字符或600個(gè)漢字;D語(yǔ)音限制：最大5M，最長(zhǎng)60min，支持mp3、wma、wav、amr格式;E視頻限制：最大20M，支持rm、rmvb、wmv、avi、mpg、mpeg、mp4格式A上傳至素材管理中的圖片、語(yǔ)音可多次群發(fā)，沒(méi)有有效期;公眾平臺(tái)群發(fā)的原則B群發(fā)圖文消息的標(biāo)題上限為64個(gè)字節(jié);C群素材管理文字視頻素材管理文字視頻自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞回復(fù)被關(guān)注回復(fù)收到消息回復(fù)自動(dòng)回復(fù)關(guān)鍵詞回復(fù)被關(guān)注回復(fù)收到消息服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)功能區(qū)別功能權(quán)限普通訂閱號(hào)微信認(rèn)證訂閱號(hào)普通服務(wù)號(hào)微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)消息直接顯示在好友對(duì)話列表中

PP消息顯示在“訂閱號(hào)”文件夾中PP

每天可以群發(fā)1條消息PP

每個(gè)月可以群發(fā)4條消息

PP無(wú)限制群發(fā)

保密消息禁止轉(zhuǎn)發(fā)

關(guān)注時(shí)驗(yàn)證身份

基本的消息接收/運(yùn)營(yíng)接口PPP

聊天界面底部，自定義菜單PPP

定制應(yīng)用

高級(jí)接口能力

部分支持

微信支付-商戶功能

部分支持服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)功能區(qū)別功能權(quán)限普通訂閱號(hào)微信認(rèn)證訂閱號(hào)普通服（四）微信運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷形式靈活多樣（四）微信運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷形式靈活多樣CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程02CONTENTS目錄微信公眾號(hào)的搭建03認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào)01微（一）微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程12345網(wǎng)址登陸，注冊(cè)公眾號(hào)賬號(hào)類型的選擇，完善賬戶所需資料和認(rèn)證公眾賬戶微信平臺(tái)內(nèi)容策劃發(fā)布微信信息日常維護(hù)和跟蹤（一）微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程12345網(wǎng)址登陸，注冊(cè)公眾號(hào)賬號(hào)（二）微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總體思路其次是要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行重新的組合，編輯首先要考慮的是公眾號(hào)內(nèi)容的采集與創(chuàng)造最后對(duì)內(nèi)容的效果進(jìn)行評(píng)估（二）微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)總體思路其次是要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行重新的1.公眾號(hào)內(nèi)容的采集與創(chuàng)造在構(gòu)建好的內(nèi)容框架下，在微信公眾號(hào)粉絲還沒(méi)有看到內(nèi)容之前，先去填充一些內(nèi)容，而這些內(nèi)容往往是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心部分，因?yàn)檫@些內(nèi)容代表公眾號(hào)的價(jià)值觀。因此務(wù)必要對(duì)內(nèi)容的進(jìn)行仔細(xì)的分析和考量。(1)內(nèi)容的初始化進(jìn)程1.公眾號(hào)內(nèi)容的采集與創(chuàng)造在構(gòu)建好的內(nèi)容框架下，（2）內(nèi)容關(guān)鍵路徑的梳理與初始內(nèi)容的準(zhǔn)備對(duì)于有一些區(qū)分比較明顯的內(nèi)容，可以自己作為用戶邀請(qǐng)一些種子用戶開(kāi)始做一些內(nèi)容的填充。例如公眾號(hào)定位NBA絕殺球，可以通過(guò)籃球活動(dòng)，邀請(qǐng)一些平時(shí)喜歡看NBA的重度粉絲對(duì)NBA明星科比-布萊恩特的職業(yè)生涯絕殺瞬間的內(nèi)容進(jìn)行填充，讓后面進(jìn)來(lái)的粉絲知道NBA絕殺球是一個(gè)什么類型的公眾號(hào)，這里面都有什么樣精彩的絕殺球視頻和籃球明星資訊，讓大家知道這個(gè)公眾號(hào)有什么好玩的。（2）內(nèi)容關(guān)鍵路徑的梳理與初始內(nèi)容的準(zhǔn)備對(duì)于有（3）要分析你微信公眾號(hào)流量貢獻(xiàn)都是哪一些群體在公眾號(hào)內(nèi)容一開(kāi)始的時(shí)候就應(yīng)該召集編輯、運(yùn)營(yíng)、策劃的人在一起開(kāi)會(huì)，讓每一個(gè)人都非常清楚自己的內(nèi)容的定位。從而確定好標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容都有哪些，知道怎么展現(xiàn)內(nèi)容，對(duì)于內(nèi)容的評(píng)價(jià)有一套比較可觀的分析和判斷標(biāo)準(zhǔn)。（3）要分析你微信公眾號(hào)流量貢獻(xiàn)都是哪一些群體在2.公眾號(hào)內(nèi)容的推廣渠道應(yīng)該怎么選擇內(nèi)容采集和編輯好之后，選擇合適的渠道來(lái)推送和通知粉絲才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的投放，讓有需求的粉絲能夠以最短的時(shí)間內(nèi)關(guān)注到你的公眾號(hào)內(nèi)容。因此務(wù)必要考慮到微信內(nèi)和微信之外的兩種渠道。通過(guò)微信群、朋友圈、微信好友以最短的時(shí)間內(nèi)獲取你的內(nèi)容。微信內(nèi)過(guò)發(fā)帖子，在今日頭條、一點(diǎn)資訊、或者通過(guò)發(fā)送郵件、加入QQ群方式可以將自己的內(nèi)容推送出去。微信之外2.公眾號(hào)內(nèi)容的推廣渠道應(yīng)該怎么選擇內(nèi)容采集和3.對(duì)于內(nèi)容應(yīng)該如何進(jìn)行優(yōu)化和總結(jié)在我們還沒(méi)有對(duì)內(nèi)容進(jìn)行推送之前，我們就可以判斷，《被綁架的傳統(tǒng)媒體出路在哪里？》這個(gè)標(biāo)題更能吸引粉絲的閱讀和新用戶的關(guān)注，而內(nèi)容的優(yōu)化則需要通過(guò)微信公眾號(hào)的文章閱讀數(shù)，粉絲在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信群分享、好友轉(zhuǎn)發(fā)體現(xiàn)出來(lái)，我們可以通過(guò)你的文章都是哪些手機(jī)用戶的閱讀，從而判斷用戶的使用群體和收入群體。例如安卓手機(jī)和蘋果手機(jī)閱讀你的公眾號(hào)文章的時(shí)候，我們就可以分析這些用戶都有哪些興趣愛(ài)好，收入水平是怎么樣的，主要在全國(guó)的哪些地域和時(shí)間段閱讀你的內(nèi)容，從而為內(nèi)容的寫(xiě)作提供了參考依據(jù)。3.對(duì)于內(nèi)容應(yīng)該如何進(jìn)行優(yōu)化和總結(jié)在我們總結(jié)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)影響到微信公眾號(hào)的走向，務(wù)必要在運(yùn)營(yíng)的初始階段就要對(duì)公眾號(hào)做好分析，根據(jù)要進(jìn)行的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)自身的特點(diǎn)，受眾來(lái)調(diào)整公眾號(hào)的內(nèi)容，在內(nèi)容推送過(guò)程中，要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行快速的試錯(cuò)，獲取用戶的反饋。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要根據(jù)用戶的興趣，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣