《國際商務(wù)》第二章國際商務(wù)環(huán)境

第二講國際商務(wù)環(huán)境

一、國際商務(wù)的環(huán)境因素二、國別商務(wù)環(huán)境三、中國企業(yè)的商務(wù)環(huán)境一、國際商務(wù)的環(huán)境因素

經(jīng)濟全球化環(huán)境（內(nèi)涵、發(fā)展原因、表現(xiàn)、影響、實質(zhì)）政治全球化環(huán)境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)全球化環(huán)境（內(nèi)涵、特點、發(fā)展趨勢）文化全球化環(huán)境內(nèi)涵：經(jīng)濟全球化是指生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的自由流動和合理配置，是生產(chǎn)力和國際分工向高級階段發(fā)展的必然結(jié)果。發(fā)展原因：1、東西方由對抗走向?qū)υ?，國際形勢趨于緩和；2、跨國公司迅猛發(fā)展；

3、科技革命加速發(fā)展，信息技術(shù)日新月異；

4、市場經(jīng)濟體制普遍被接受。經(jīng)濟全球化的表現(xiàn):

金融全球化、生產(chǎn)全球化、貿(mào)易全球化經(jīng)濟全球化環(huán)境影響：

一方面經(jīng)濟全球化加速世界經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮；另一方面其進程并不順利，所帶來的收益并不均衡。縱觀全局，經(jīng)濟全球化對世界各國經(jīng)濟發(fā)展是利大于弊。經(jīng)濟全球化的實質(zhì)：

1、是人類社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果和客觀要求；2、迄今為止的經(jīng)濟全球化在很大程度上是資本主義生產(chǎn)關(guān)系向全球擴展的產(chǎn)物。經(jīng)濟全球化環(huán)境國際組織和國際協(xié)調(diào)力量的作用“政治全球化”主體的一元化與多元化國際政治交往中的“超越意識形態(tài)對立”政治全球化環(huán)境內(nèi)涵：

從經(jīng)濟層面看，電子商務(wù)的經(jīng)濟環(huán)境依賴的是以數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)為依托的全新的生產(chǎn)力，信息成為重要的生產(chǎn)要素；

從產(chǎn)業(yè)層面看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)是信息服務(wù)業(yè)和信息技術(shù)業(yè)，包括各種信息媒體、網(wǎng)上中介服務(wù)及整個IT產(chǎn)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都將走向信息化、網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)時代可能不存在獨立于互聯(lián)網(wǎng)之外的企業(yè)，因而它不是單一產(chǎn)業(yè)概念，而是整體經(jīng)濟范疇；

網(wǎng)絡(luò)全球化環(huán)境內(nèi)涵：

從個人消費和企業(yè)經(jīng)營管理的層面上看，電子商務(wù)巨大的可選擇性使商品的推出更趨向于個性化和差異化，廠商將告別單項設(shè)計、規(guī)模生產(chǎn)、重在推銷的剛性思維，轉(zhuǎn)向消費者交互設(shè)計、小規(guī)模多樣化生產(chǎn)、全程營銷的柔性經(jīng)營模式。特點：突破時空、虛擬化和數(shù)字化、自動化和智能化、速度與高效、開放共享、競爭與合作、與顧客的關(guān)系更加緊密網(wǎng)絡(luò)全球化環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展趨勢：重改全球貿(mào)易供求鏈結(jié)構(gòu)重建全球交流標準化平臺重回全球商務(wù)價值化服務(wù)重組全球資源矩陣重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)共享式發(fā)展網(wǎng)絡(luò)全球化環(huán)境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢：重造全球服務(wù)“超地線”組合重疊全球流通“全息式”互動重認全球老牌“舊經(jīng)濟”實力重開全球買賣中間商“黑箱”重換全球東西方主角網(wǎng)絡(luò)全球化環(huán)境自人類社會產(chǎn)生以來，各種不同的文化一方面在獨立發(fā)展，另一方面又在不斷相互滲透和影響；不同文明之間會發(fā)生沖突，甚至戰(zhàn)爭；流行文化在很多方面有助于人們克服文化交流的障礙。文化全球化環(huán)境政治與法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境二、國別商務(wù)環(huán)境政治體制：

政治體制是指一個國家的國體和政權(quán)的組織形式及其有關(guān)制度，包括國家的政治、行政和經(jīng)濟管理體制，政府部門結(jié)構(gòu)，以及選舉制度等等。政黨體制：

一國的政黨體制大致可分為兩黨制、多黨制和一黨制。政治穩(wěn)定性：

政治穩(wěn)定性主要包括國內(nèi)政局的穩(wěn)定性以及社會的安定情況。政府對外資的態(tài)度政府對外資的態(tài)度通常反映在政府對外資的政策上，包括政府對外資進入領(lǐng)域與股權(quán)的規(guī)定，對外資的優(yōu)惠措施，對外資生產(chǎn)經(jīng)營活動的干預程度等。

政治環(huán)境政治風險：政治風險是指國際企業(yè)在東道國進行生產(chǎn)和營銷活動時，因東道國政府采取政治干預而面臨的風險。政治風險特點：不可預測性；非市場力；涉及面廣，影響時間長政治環(huán)境政治風險類型：總體而言，分為宏觀及微觀兩種。

宏觀政治風險，是由那些廣泛而全面的影響在一國的所有外國投資或經(jīng)營的全局性政治事件或政府行為所引起，如戰(zhàn)爭、宗教沖突或突然的政府更迭。

微觀政治風險，則由有選擇的影響某個領(lǐng)域的投資和經(jīng)營活動的行動或事件所造成，構(gòu)成某些行業(yè)或企業(yè)特有的風險。政治環(huán)境政治風險類型：沒收、征用和國有

沒收是指東道國政府將外國企業(yè)的投資無償?shù)貜娦惺諝w己有。

征用是指東道國政府強行將外國企業(yè)的財產(chǎn)收歸己有，但給予一定形式的補償。在征用情況下，企業(yè)是非自愿的，而且補償金額往往是投資總額的一部分。

國有化是指東道國政府將企業(yè)的資產(chǎn)收歸國有，由政府接管。外匯管制

外匯管制是指一國政府通過法律、法令、條例等形式授權(quán)有關(guān)金融機構(gòu)，對境內(nèi)外匯資金的收付、買賣、借貸和轉(zhuǎn)移，以及本國貨幣對外匯率所實行的干預和控制措施。政治環(huán)境政治風險類型：進口限制

進口限制是指東道國政府采取的限制進口的各種措施。進口限制的手段分為關(guān)稅和非關(guān)稅兩種，即所謂的關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。價格管制

價格管制是指國家在國內(nèi)市場對部分商品實行價格限制，目的是維護公眾利益，保持市場穩(wěn)定，但這種價格管制直接干預了企業(yè)的定價決策。政治環(huán)境法律環(huán)境內(nèi)涵：

法律環(huán)境是指本國和東道國的各種法規(guī)（主要是經(jīng)濟法規(guī)）以及各國之間締結(jié)的貿(mào)易條約、協(xié)定和國際貿(mào)易法規(guī)等法律體系的差異（大陸法、英美法）法律規(guī)定內(nèi)容的差異（商貿(mào)政策和法規(guī)、關(guān)于外商投資的法律規(guī)定、環(huán)境保護限制、關(guān)于勞資關(guān)系的立法）國際法律法規(guī)與慣例

國際法規(guī)包括國家間雙邊或多邊的國際條約、協(xié)定和決議以及國際慣例。國際貿(mào)易慣例是指在國際貿(mào)易長期實踐中逐漸形成的一些國際上的習慣做法和規(guī)則。法律環(huán)境

經(jīng)濟發(fā)展階段處于不同經(jīng)濟發(fā)展階段的國家或地區(qū)在產(chǎn)品的需求和消費、技術(shù)水平和教育水平等方面都有較大差距。各國所處的經(jīng)濟發(fā)展階段不同，其市場特征也會有較大差異，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資水平、生產(chǎn)需求、國民收入、消費需求、進口結(jié)構(gòu)上不同，從而直接或間接地影響著企業(yè)的國際商務(wù)活動。美國經(jīng)濟學家羅斯托（WaltW.Rostow）“五階段論”，即傳統(tǒng)階段、起飛準備階段、起飛階段、成熟階段和高消費階段。根據(jù)參與國際商務(wù)活動方式和程度的不同，可以將各國分為：自給自足經(jīng)濟、原料出口經(jīng)濟、工業(yè)化過程經(jīng)濟、工業(yè)化經(jīng)濟國家。經(jīng)濟環(huán)境

收入

市場規(guī)模和容量的大小，歸根到底取決于社會購買力的大小，而影響購買力的最主要因素是人們的收入水平，包括人均國民收入、總收入和收入分配狀況。人口

人口與經(jīng)濟的關(guān)系人口是勞動力的源泉，而勞動力又是生產(chǎn)力的能動因素，對生產(chǎn)力的狀況和發(fā)展具有極為重要的意義；同時人口又是一種消費力；經(jīng)濟發(fā)展對人口的各種變動起著決定性作用；此外，經(jīng)濟發(fā)展還是人口國際遷移的一個重要決定因素。

人口的年齡結(jié)構(gòu)人口的年齡結(jié)構(gòu)是指不同年齡層的人口數(shù)量比重，它不僅影響勞動力的供給狀況，也影響著消費需求的結(jié)構(gòu)及其特點。

經(jīng)濟環(huán)境

人口人口密度與地理分布直接影響企業(yè)的廠址選擇、土地使用、倉儲方式和營銷手段等。經(jīng)濟體制

經(jīng)濟體制指在一定生產(chǎn)關(guān)系下生產(chǎn)、交換、分配和消費的具體形式。經(jīng)濟體制的不同決定了不同國家在資源配置基本手段和形式上的差異。市場經(jīng)濟、指令經(jīng)濟、混合經(jīng)濟和國家指導經(jīng)濟。除此之外，還有一種經(jīng)濟體制過渡過程中的轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟。經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟體制

市場經(jīng)濟理論上的市場經(jīng)濟社會生產(chǎn)活動的數(shù)量和種類是由供求關(guān)系決定的，而價格體系的變化則傳遞著供求關(guān)系方面的變化信息?，F(xiàn)實中不存在，我們通常所說的市場經(jīng)濟國家或地區(qū)是指那些經(jīng)濟市場化程度比較高、主要依靠供求關(guān)系和價格調(diào)節(jié)生產(chǎn)和需求的國家或地區(qū)。中國香港、新加坡、美國都屬于經(jīng)濟市場化程度比較高的經(jīng)濟體，是公認的市場經(jīng)濟體制。德國、法國、英國等歐盟國家和日本的經(jīng)濟市場化程度處于中等水平，嚴格來講，德國、法國、英國等歐盟國家屬于混合經(jīng)濟，日本則屬于國家指導經(jīng)濟。經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟體制

指令經(jīng)濟也成為計劃經(jīng)濟，純粹的指令經(jīng)濟中，一國或地區(qū)的商品和服務(wù)的數(shù)量、價格都是由政府計劃指定的。實行指令經(jīng)濟的基本出發(fā)點是政府能夠直接按照國家整體的利益進行投資和生產(chǎn)，克服純粹市場經(jīng)濟的缺陷?；旌辖?jīng)濟一部分是國有制和政府計劃機制，另一部分是私有制和市場機制?；旌辖?jīng)濟可以看做市場化程度較低的市場經(jīng)濟體制?；旌辖?jīng)濟在西歐相當普遍，法國、意大利和瑞典都可以被歸為混合經(jīng)濟。經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟體制

國家指導經(jīng)濟國家指導經(jīng)濟指國家在企業(yè)經(jīng)濟活動中起重要指導作用的經(jīng)濟體制類型，政府通過產(chǎn)業(yè)政策指導私營企業(yè)的投資活動，通過其他規(guī)定指導企業(yè)從事符合國家目標的商務(wù)活動。日本和韓國是公認的國家指導經(jīng)濟，日本是最早采用國家指導經(jīng)濟體制的國家。轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟指處于從一種經(jīng)濟體制向另一種經(jīng)濟體制過渡過程中的經(jīng)濟體，一般來說是指處于從指令經(jīng)濟或混合經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡的經(jīng)濟體。轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟一方面給從事國際商務(wù)的企業(yè)提供了新的市場機會，同時另一方面也給從事國際商務(wù)的企業(yè)帶來了更大的不確定性和風險。

經(jīng)濟環(huán)境

國家或地區(qū)經(jīng)濟特征國家或地區(qū)經(jīng)濟特征是指，除了反映市場潛量的指標以外，反映國外市場經(jīng)濟最本質(zhì)的那些因素，如自然條件、基礎(chǔ)設(shè)施、城市化、對外經(jīng)濟活動基本特征等。自然資源一個國家的自然資源包括礦產(chǎn)、水利、土地、地形、氣候等一切實際及潛在的財富。自然資源情況會影響到一個國家的經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿?、水平以及市場供求變化。地形地形直接影響企業(yè)的分銷成本，惡劣的地形條件可能造成市場的分割，不利于企業(yè)營銷。氣候氣候一方面影響消費需求的特征，另一方面也影響很多農(nóng)產(chǎn)品供給的數(shù)量和品質(zhì)。經(jīng)濟環(huán)境

國家或地區(qū)經(jīng)濟特征基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施主要指交通運輸、能源供應(yīng)和通訊條件。商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力商業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)包括金融服務(wù)、廣告服務(wù)、分銷服務(wù)（批發(fā)、零售）、中介服務(wù)、咨詢服務(wù)等。城市化一個國家或地區(qū)的城市化程度越高，市場規(guī)模往往也越大。通貨膨脹率通貨膨脹率的高低，反映了一國幣值的穩(wěn)定情況。外國投資狀況國際性企業(yè)在某一市場的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍在一定程度上反映著當?shù)赝顿Y環(huán)境的好壞。經(jīng)濟環(huán)境

內(nèi)涵技術(shù)環(huán)境是指一國的科學技術(shù)發(fā)展水平及其應(yīng)用程度，通常反映在國家整體的科技發(fā)展現(xiàn)狀，科技結(jié)構(gòu)，科技普及程度，科技人員的素質(zhì)，與企業(yè)準備進入領(lǐng)域的科技水平、工業(yè)技術(shù)的基礎(chǔ)水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化水平，以及與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科技發(fā)展動向等多方面。技術(shù)環(huán)境對商務(wù)活動的一般影響

技術(shù)的發(fā)展直接影響企業(yè)的經(jīng)濟活動；

科學技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用影響企業(yè)的經(jīng)營決策；科學技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用可以造就一些新的行業(yè)、新的市場，同時又使一些舊的行業(yè)與市場走向衰落；技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境對商務(wù)活動的一般影響

科學技術(shù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品市場壽命縮短；科學技術(shù)的進步，將會使人們的生活方式、消費模式和消費需求的結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻的變化；科學技術(shù)的發(fā)展為提高營銷效率提供了更新、更好的物質(zhì)條件。技術(shù)環(huán)境對國際商務(wù)活動的影響技術(shù)進步與國際商務(wù)活動的產(chǎn)生一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平取決于兩個方面，一是科學技術(shù)發(fā)展水平，二是經(jīng)濟活動的組織形式。

技術(shù)進步與國際商務(wù)活動的成本技術(shù)進步降低了國際商務(wù)活動的信息溝通成本及運輸成本。技術(shù)環(huán)境

技術(shù)進步對全球商務(wù)環(huán)境的影響科學技術(shù)的飛速發(fā)展、技術(shù)變革影響著社會經(jīng)濟從生產(chǎn)、分配、交換到消費的方方面面。技術(shù)進步對商務(wù)活動模式的影響全球商務(wù)活動環(huán)境的變化會影響到企業(yè)的商務(wù)活動模式，特別是國際商務(wù)活動的模式。國際商務(wù)活動出現(xiàn)了一些明顯的變化。技術(shù)環(huán)境

內(nèi)涵社會文化環(huán)境是指企業(yè)國際經(jīng)營所涉及國家或地區(qū)居民的語言文化、教育水平、宗教信仰、價值取向、風俗習慣以及社會組織結(jié)構(gòu)等多方面內(nèi)容的綜合。語言語言包括口頭語言、文字語言和體態(tài)語言?？陬^語言注意語體變化、恰當運用外交語言、慎重使用謙虛辭令、注意同一種語言的國別或地區(qū)差異；在國際商務(wù)活動中，文字語言涉及函電、合同、品牌名、產(chǎn)品說明、廣告等許多方面；體態(tài)語言又被稱為“身體語言”或“人體語言”，主要包括手勢、面部表情（包括眼光接觸）、身體姿勢、交談距離、步態(tài)等。社會文化環(huán)境

宗教信仰宗教信仰是文化的重要組成部分，而且是處于文化深層的東西，它直接或間接地影響著人們的價值觀念和行為，進而也影響著企業(yè)所從事的經(jīng)營及其他活動觀念觀念是個人對人或事物的看法、思想，是個人思想活動的結(jié)果，主要包括時間觀念、審美觀念、質(zhì)量觀念和消費觀念等。教育水平對國際化經(jīng)營企業(yè)來說，東道國或目標市場人口的受教育程度不僅會影響市場營銷調(diào)研、廣告媒介的選擇、產(chǎn)品說明的形式等營銷活動和手段，還會影響企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)、員工的招聘和培訓、企業(yè)管理方式等社會文化環(huán)境

社會組織結(jié)構(gòu)社會組織結(jié)構(gòu)，是一個社會中人與人發(fā)生關(guān)系的方式，它確定了人們在社會上所扮演的角色及人們的權(quán)責模式，是人類行為的基礎(chǔ)之一，它包括家庭組織、代表各種不同利益的社會團體等。社會文化環(huán)境中國對外貿(mào)易的制度背景中