服務器維護合同

服務器維護合同服務器維合同（合同號：）方：方：成都XX科技發(fā)展有限公司為確保甲乙雙方權(quán)利和義務的履行加強雙方責任感經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商就甲方選擇乙方的IT包服務達成如下協(xié)議，特訂立本合同，以便共同遵守。1、甲乙雙方方為服務器設備服務器操作系統(tǒng)應用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者有這些硬件設備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán)；方為負責維護甲方存放在IDC機房的服務器，不定期為該服務器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除的服務商。2、保密問題雙方同時簽訂附件保密協(xié)議規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務。3、甲方權(quán)利及義務甲方指定乙方在服務器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)許可/用權(quán)由甲方自行解決。甲方對使用服務器所引起的任何經(jīng)濟、政治、法律等責任負完全責任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系方也不應對此或?qū)Φ谌匠袚魏呜熑位蛘吡x務甲方利用服務器開辦相關(guān)應用需要行政部門前置審批（如ICP證，方應按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。甲方應向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方應按時向乙方交納本合同約定的維護費用。4、乙方權(quán)利及義務向甲方提供本協(xié)議約定的服務器，提供維護服務，詳見本協(xié)議“服務內(nèi)容及方式”部分。按照附件《保密協(xié)議》約定，做好數(shù)據(jù)保密工作；除非雙方另有書面約定，乙方無權(quán)復制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。按照合同約定向甲方收取維護費用。5、服務內(nèi)容及方式1）服務范圍及服務容．服務器操作系統(tǒng)的不限次（或配合甲方）安裝；．配置相關(guān)系統(tǒng)應用服務，使其能夠正常運行；．配置相關(guān)網(wǎng)絡參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡端口增強系統(tǒng)安全；及時安裝操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)補?。环掌鲾?shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強賬戶口令；服務器故障的診斷與排除等。．根據(jù)應用系統(tǒng)需要，按照和配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務組件等；．對應用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進行修復；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。2）服務方式①．提供

天的初始系統(tǒng)的安全部署；．每月通過遠程方式，對服務器進行不少于的故障排查和日志分析；．服務有效期內(nèi)的7X24小時電話支持；．服務有效期內(nèi)的5X8小時遠程網(wǎng)絡支持（包括遠程協(xié)助，，MSN支持真支持，電子郵件支持；⑤．服務有效期內(nèi)的應急突發(fā)事件的隨時處理，如需要上門服務，甲方須支付上門費用⑥．每月向甲方提交服務器維護月報。6、服務標準與服務諾乙方為甲方建立服務器維護檔案，并對設備維護進行記錄方便甲方查閱。乙方保證為甲方維護的設備及軟件正常運行。乙方針對不同服務設置封頂價格，并承諾不設置任何消費陷阱。乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責地提供專業(yè)化、高水準的微笑服務。乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設備損壞進行維護：①．甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞；

元/；１服務器維護合同．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設備損壞；．自然災害等不可抗拒因素造成的甲方設備損壞。7付款甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按季、半年或年來支付服務費用。甲方付費可以選擇三個月、半年、一年。甲方一次性支付半年或一年費用，乙方給予相應延長服務期優(yōu)惠政策。1服務的價格按照雙方同時簽訂《服務器維護服務訂單》約定價格和服務周期以及優(yōu)惠時常。2服務過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設備和軟件時，雙發(fā)核定好價格后，甲方應支付相應代購費用，乙方方可為甲方提供代購服務。8開具服務發(fā)票或收據(jù)乙方收到甲方交納的服務費5個工作日內(nèi)寄等值服務發(fā)票或收據(jù)甲委托乙方代為采購設備備發(fā)票由設備供應商開具，采購調(diào)試費用票據(jù)由乙方開具，采購調(diào)試費用不高于設備費用的。9付費與續(xù)費甲方使用乙方提供的IT務時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在服務到期前續(xù)費。甲方續(xù)費有三種選擇：三個月、半年、一年。甲方續(xù)費時，同樣可以享受當期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。10、同違約與終止乙方在維護過程中，需遵守雙方約定《保密協(xié)見附件在泄露甲方商業(yè)機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同；甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務和接受服務，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同；因不可抗拒力因素導致合同無法執(zhí)行時，雙方可協(xié)商解除合同。11、律適用及爭議解決本合同的簽訂、履行、雙方的權(quán)利義務及與之相關(guān)的任何索賠和爭議等適用中華人民共和國法律。合同仲裁所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在北京進行，仲裁語言為中文。仲裁裁決為是終局的，且對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。3仲裁進行過程中，雙方將繼續(xù)執(zhí)行本合同未涉仲裁的其它部分。12、同生效本合同之簽訂之日起生效。本合同簽訂后，如需對合同進行修改，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙