2022年銷售助理年度個(gè)人總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)2022年?銷售助理年?度個(gè)人總結(jié)?一、銷售?的心得體會(huì)?:員工是?一個(gè)企業(yè)賴?以生存和發(fā)?展的基石，?一個(gè)企業(yè)的?問題一般都?可歸結(jié)到人?的問題。如?何得到一只?優(yōu)秀的員工?隊(duì)伍往往成?為困擾管理?者的最大難?題。而對(duì)于?我們來(lái)說(shuō)講?，做一名銷?售員容易，?但要做一名?優(yōu)秀的銷售?員就難了。?1、耐心?細(xì)致:工作?看似輕松簡(jiǎn)?單，實(shí)則不?然。比如:?我們每天都?要出去跑市?場(chǎng)當(dāng)中我們?要求的數(shù)量?和質(zhì)量以及?客戶的各種?反應(yīng)等。任?何一個(gè)環(huán)節(jié)?的疏忽和紕?漏，都會(huì)直?接影響單位?及工作伙伴?的切身利益?。這些都是?看似簡(jiǎn)單的?小事，但工?作正是由這?樣一些細(xì)微?瑣碎的小事?串結(jié)而成，?所以只有養(yǎng)?成耐心細(xì)致?的工作作風(fēng)?，才能讓客?戶享受到更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，從而為雙?方建立互信?平臺(tái)營(yíng)造一?個(gè)和諧的氛?圍。2、?寬容平和“?寬容比原諒?更重要”，?這是我的工?作心得。在?某些時(shí)候，?我們常常會(huì)?受到客戶的?指責(zé)和質(zhì)問?，我們應(yīng)該?以寬容之心?對(duì)待，不能?老想著自己?的無(wú)辜和委?屈。如果我?們將心比心?、換位思考?的話，就會(huì)?明白他人的?不滿也在情?理之中。如?果我們抱著?原諒的高姿?態(tài)，以為自?己是在包容?對(duì)方的過(guò)錯(cuò)?，長(zhǎng)此以往?，就會(huì)形成?一種惡性循?環(huán)，從而直?接影響服務(wù)?質(zhì)量和同事?之間的親密?關(guān)系。3?、復(fù)雜的人?際關(guān)系在服?務(wù)活動(dòng)中，?最主要的兩?種人際關(guān)系?是客戶關(guān)系?和同事關(guān)系?。建材市場(chǎng)?是一個(gè)復(fù)雜?多變的環(huán)境?，我們面對(duì)?的是層次不?同、素養(yǎng)程?度不同、人?本身性格也?存在很大差?異的人群，?由于服務(wù)行?業(yè)職業(yè)的需?要，即使遇?到歪曲事實(shí)?、情緒激動(dòng)?、甚至責(zé)罵?的客戶，我?們也要全身?心地投入，?保持冷靜平?和、理解的?心態(tài)，并幫?助解決問題?，以維護(hù)良?好的關(guān)系。?但這也無(wú)疑?會(huì)使工作壓?力增加。?二、公司的?心得體會(huì)?___千新?技術(shù)有限公?司的客戶數(shù)?額月月增加?、市場(chǎng)的占?有率已由原?來(lái)的華北地?區(qū)、東北地?區(qū)、西南地?區(qū);開始策?劃向華東、?西北地區(qū)拓?展。華千產(chǎn)?品銷售和華?千灌漿料的?品牌在國(guó)內(nèi)?信譽(yù)極大提?高，為華千?公司在國(guó)內(nèi)?的市場(chǎng)拓展?作了良好的?鋪墊。由于?主客觀因素?，與公司的?要求尚有相?當(dāng)距離。公?司在總結(jié)_?__年度工?作基礎(chǔ)上，?決心圍繞_?__年度公?司目標(biāo)，堅(jiān)?持以“內(nèi)抓?管理、外拓?市場(chǎng)”的方?針，并以“?目標(biāo)管理”?方式，認(rèn)真?扎實(shí)地落實(shí)?各項(xiàng)工作。?膠晶部門?在公司的領(lǐng)?導(dǎo)、幫助和?大力支持下?，膠晶部門?已具有初步?規(guī)模。__?_年部門在?___和劉?總兩位領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?已經(jīng)開始了?市場(chǎng)的拓展?和新客戶的?開辟，華千?的n3--?-600、?n3?-700、?n3?800的生?態(tài)膩?zhàn)釉赺?__已形成?深深的影響?。銷售額雖?然還比不上?其他部門，?但我們有信?心做得更好?。三、個(gè)?人的心得體?會(huì):我們?常常困惑于?智慧到底從?何處來(lái)，到?何處去，如?何才能捕捉?智慧的光芒?，在成本與?利潤(rùn)的銜接?點(diǎn)上找到我?們需要的平?衡。我們也?常常困惑，?人的力量從?何處來(lái)，到?何處去，我?們?yōu)楹纬３?在龐大的市?場(chǎng)面前驚慌?失措，無(wú)從?觀察。能夠?回答這些問?題，我認(rèn)為?只有——學(xué)?習(xí)。列夫?·托爾斯泰?曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：?“沒有智慧?的頭腦，就?象沒有蠟燭?的燈籠?！?俗話說(shuō)“活?到老，學(xué)到?老”，即使?已經(jīng)參加工?作了，我們?也不應(yīng)該放?棄對(duì)知識(shí)的?學(xué)習(xí)。相反?，作為企業(yè)?員工，在繁?忙的工作之?余，讀一些?開闊心智的?書籍，吸取?別人的成功?經(jīng)驗(yàn)，大有?好處。聰明?的人，總是?善于用別人?的智慧來(lái)填?補(bǔ)自己的大?腦。去年我?看了幾本如?何做銷售的?書如《細(xì)節(jié)?決定成敗》?、《自動(dòng)自?發(fā)》、《沒?有任何借口?》等，使讓?我受益匪淺?。新年伊始?，我部就形?成了學(xué)習(xí)“?五本書”的?熱潮，我站?的學(xué)習(xí)也在?如火如荼的?進(jìn)行。__?_，___?月份，通過(guò)?對(duì)《解放軍?精神》一書?的認(rèn)真學(xué)習(xí)?，經(jīng)過(guò)幾天?深刻的反思?，我已查找?出自身存在?的缺點(diǎn)和不?足。雖然，?我們也許已?沒有機(jī)會(huì)成?為解放軍，?但是，我愿?意也已下定?決心要以解?放軍的標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)嚴(yán)格要求?自己，使自?己成為象解?放軍一樣優(yōu)?秀的人，即?使我做不到?那么好，但?是，我深信?，只要我努?力了，就是?進(jìn)步，就有?成功的可能?。下面，?就是我在學(xué)?習(xí)之后對(duì)自?己提出的幾?點(diǎn)要求，希?望籍此可以?重新塑造一?個(gè)全新的自?己，成為一?名優(yōu)秀的員?工。一、?與企業(yè)同呼?吸、共命運(yùn)?，堅(jiān)守職業(yè)?天職與使命?。既然我?們選擇了工?作，就沒有?理由不把它?做好。一個(gè)?人一生中除?去休息的時(shí)?間以及不具?備勞動(dòng)能力?的時(shí)間，剩?下的大部分?時(shí)間都是在?勞動(dòng)中度過(guò)?的，可以說(shuō)?，工作等于?一個(gè)人一生?的價(jià)值。如?果一個(gè)員工?不能站在理?想的高度上?去看待自己?的工作，不?能滿腔熱情?的去工作，?那么他成功?的機(jī)會(huì)就非?常渺茫。對(duì)?于絕大多數(shù)?具有上進(jìn)心?的員工來(lái)講?，工作絕對(duì)?不僅僅是為?了生存，工?作更應(yīng)該是?天職，是神?圣的使命。?然而，現(xiàn)?實(shí)中，常常?聽到有人抱?怨自己被人?忽視、沒有?被安排在好?的工作崗位?上、沒有高?工資、沒有?得到高度的?重視等怨言?，一副很受?委屈的樣子?。其實(shí)，你?有沒有認(rèn)真?的審視過(guò)自?己：你真的?應(yīng)該被安排?在那個(gè)你所?認(rèn)為的重要?位置、領(lǐng)到?你所期望的?工資、得到?別人的重視?嗎不勞無(wú)獲?，一切都不?是理所當(dāng)然?的，沒有付?出就沒有理?由索取，當(dāng)?你伸手向企?業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)?要這要那的?時(shí)候，你有?沒有認(rèn)真的?審視過(guò)自己?，你為企業(yè)?付出了什么?。你把企業(yè)?當(dāng)成自己的?家、與企業(yè)?同呼吸、共?命運(yùn)，全心?全意的干好?自己的本職?工作了嗎如?果沒有，那?就沒有資格?埋怨別人，?要怪只能責(zé)?怪你自己;?如果沒有，?你就應(yīng)該摒?棄埋怨，積?極進(jìn)取，努?力培養(yǎng)主人?翁意識(shí)，熱?愛你所在的?企業(yè)，熱愛?你所從事的?工作，盡你?最大的努力?，盡可能的?發(fā)揮自己的?才能，為企?業(yè)多做貢獻(xiàn)?，相信總有?一天，大家?會(huì)看到你的?努力，你也?會(huì)得到所期?盼的一切。?二、堅(jiān)決?服從安排，?不折不扣地?完成工作任?務(wù)。企業(yè)?是一個(gè)嚴(yán)密?的___，?不是一個(gè)自?由的組合體?。它是一個(gè)?有___、?有紀(jì)律、有?制度、有目?標(biāo)的合成體?。在這個(gè)_?__里，個(gè)?人不能也不?允許自由散?漫，不服從?管理。服從?是天職，也?是企業(yè)對(duì)員?工的一項(xiàng)基?本要求，即?使領(lǐng)導(dǎo)的某?個(gè)安排你內(nèi)?心無(wú)法接受?，也要告訴?自己丟掉不?滿情緒，因?為企業(yè)不只?有你一個(gè)人?，它是一個(gè)?大___。?個(gè)人往往習(xí)?慣于從自己?的角度出發(fā)?，考慮問題?往往先考慮?自己，你所?看到的、你?所___的?也許只是你?個(gè)人或者是?所在小組的?利益，這就?有很大的局?限性。而領(lǐng)?導(dǎo)則不同，?他所考慮的?是全局、是?整體。所以?，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)?分配的工作?任務(wù)，我們?一定要不折?不扣地去執(zhí)?行。很多時(shí)?候，很多我?們開始并不?能夠理解的?事情，在實(shí)?施的過(guò)程中?，自斷后路?、義無(wú)返顧?地去執(zhí)行，?原本想不通?的事情往往?可以得到很?好的理解，?從而激發(fā)了?個(gè)人的主觀?能動(dòng)性，反?而促成工作?任務(wù)的圓滿?完成。三?、高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，苦?練專業(yè)技能?，努力提高?自身能力。?“工欲善?其事，必先?利其器”。?這就是說(shuō)，?一個(gè)人要想?真正成就一?番事業(yè)，離?不開過(guò)硬的?基本功。還?記得上大學(xué)?時(shí)，老師對(duì)?我們說(shuō)過(guò)的?一句話：“?關(guān)系是泥飯?碗，是會(huì)碎?的;文憑是?鐵飯碗，是?會(huì)銹的;本?事是金飯碗?，是會(huì)升值?的?！碑?dāng)今?社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)?愈來(lái)愈烈，?做任何事情?都需要技能??，F(xiàn)代企業(yè)?最需要的、?最緊缺的就?是敬業(yè)的員?工，就是具?有專業(yè)能力?的員工。在?實(shí)際的工作?中，對(duì)待自?己，對(duì)待工?作，一定要?高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，不要?滿足于已經(jīng)?掌握的，這?個(gè)世界是大?變、多變、?快變的，要?努力尋求更?好、更快、?更富成效的?專業(yè)技能和?技巧，提高?自身競(jìng)爭(zhēng)力?，唯有如此?，才有可能?創(chuàng)造出更好?的成績(jī)，才?有可能從一?個(gè)勝利走向?另一個(gè)勝利?。四、努?力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?精神，善于?更要樂于與?他人合作。?在現(xiàn)代社?會(huì)，在專業(yè)?分工越來(lái)越?細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)越來(lái)越激?烈的前提下?，單打獨(dú)斗?的時(shí)代已經(jīng)?過(guò)去，合作?變的越來(lái)越?重要。團(tuán)隊(duì)?的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)?大于一個(gè)個(gè)?單獨(dú)的優(yōu)秀?人才的力量?。所以，現(xiàn)?代企業(yè)招聘?員工，雖然?都有一套很?嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)?，但是，最?重要的條件?就是要有團(tuán)?隊(duì)精神。就?算這個(gè)人是?天才，如果?其團(tuán)隊(duì)精神?比較差，這?種人也沒有?企業(yè)愿意用?。不能與同?事友好合作?，沒有團(tuán)隊(duì)?意識(shí)的人，?即使有很好?的能力，也?難以把自己?的優(yōu)勢(shì)在工?作中淋漓盡?致的發(fā)揮出?來(lái)，甚至，?由于其自高?自大、排斥?他人，反而?會(huì)把事情弄?糟。一個(gè)人?能力再?gòu)?qiáng)，?總有能力不?能達(dá)到之處?，團(tuán)結(jié)才有?力量，團(tuán)隊(duì)?成員之間相?互取長(zhǎng)補(bǔ)短?，精誠(chéng)合作?，會(huì)把事情?做的更好，?甚至收到意?想不到的效?果，這就是?1+12的?道理。五?、自信樂觀?，積極向上??，F(xiàn)實(shí)生?活中，我們?做事之所以?會(huì)半途而廢?，往往不是?因?yàn)槭《?放棄，而是?因?yàn)槭チ?自信而失敗?。創(chuàng)造出奇?跡的人，憑?借的都不是?最初的那點(diǎn)?勇氣，而是?一種自信樂?觀的精神，?在這種精神?的支持下，?向前邁一步?，再邁一步?，終會(huì)達(dá)到?成功的顛峰?。人最大的?敵人不是別?人，而是自?己，凡事都?不會(huì)是一帆?風(fēng)順，一馬?平川的，總?會(huì)有這樣那?樣的困難阻?擋我們前行?的腳步，不?要被設(shè)想的?困難嚇倒，?要相信自己?，鼓勵(lì)自己?，要有戰(zhàn)勝?困難的決心?和勇氣。如?果你沒有做?今天這件事?情，也許你?就永遠(yuǎn)不會(huì)?知道給自己?一些壓力之?后，你能夠?做到些什么?。一個(gè)人覺?得最自豪的?事情，是做?那些做起來(lái)?最艱難的事?情。一個(gè)人?應(yīng)該自信而?不自負(fù)，執(zhí)?著而又不僵?化。人生必?須背負(fù)重?fù)?dān)?，一步一步?慢慢的走，?穩(wěn)穩(wěn)的走，?總有一天，?你會(huì)發(fā)現(xiàn)，?自己是那個(gè)?的最遠(yuǎn)的人?。六、謙?虛謹(jǐn)慎，戒?驕戒躁，勇?于創(chuàng)新，敢?于挑戰(zhàn)。?“謙虛使人?進(jìn)步，驕傲?使人落后”?這是我們?cè)?小學(xué)就接受?的教導(dǎo)。謙?虛是美德，?人類如果失?去謙虛，那?么自信就會(huì)?變成自大。?自大就是自?滿，自滿就?會(huì)失敗。或?許因?yàn)槲覀?還年輕，沒?有多少經(jīng)驗(yàn)?，所以比較?容易驕傲和?急躁，辦事?也總是急于?求成。但是?，要知道，?沒有一個(gè)人?有驕傲的資?本，因?yàn)椴?論過(guò)去你取?得了多少驕?人的成績(jī)，?即使是在某?一方面的造?詣很深，也?不能說(shuō)是已?經(jīng)徹底精通?，因?yàn)橹R(shí)?是無(wú)窮的。?誰(shuí)也不能夠?認(rèn)為自己已?經(jīng)達(dá)到了最?高境界而停?步不前，趾?高氣揚(yáng)。如?果是這樣的?話，則必將?很快就被同?行趕上和超?過(guò)。所以，?在