2022年銷售年終工作總結(jié)及明年工作計劃

第4頁共4頁2021年?銷售年終工?作總結(jié)及明?年工作計劃?在___?年當(dāng)中，堅?決貫徹__?_廠家的政?策。學(xué)習(xí)、?制定銷售各?環(huán)節(jié)話術(shù)，?公司產(chǎn)品的?核心競爭優(yōu)?勢，和市場?部共同策劃?宣傳公司的?形象、品牌?的形象，在?各媒體廣告?里如：廣播?電臺、報刊?雜志等，使?我們公司的?知名度在_?__市場上?漸漸被客戶?所認(rèn)識。部?門全體員工?累計發(fā)短信?三萬余條，?團隊建設(shè)方?面;制定了?詳細(xì)的銷售?人員考核標(biāo)?準(zhǔn)、銷售部?運行制度、?工作流程、?團隊文化等?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面工作?中我們做的?還有很大的?差距。從?銷量上看，?我們的工作?做的是不好?的，銷售業(yè)?績的確很不?理想。客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，目前發(fā)現(xiàn)?銷售部有待?解決有主要?問題有以下?幾點：1?、銷售人員?工作的積極?性不高，缺?乏主動性，?懶散，也就?是常說的要?性不強。?2、對客戶?關(guān)系維護很?差。銷售?顧問最基本?的客戶留資?率、基盤客?戶、回訪量?太少。一個?月的時間里?，總共八個?銷售顧問一?天拜訪的客?戶量___?余個，手中?的意向客戶?平均只有七?八個。從數(shù)?字上看銷售?顧問的基盤?客戶是非常?少的，每次?搞活動邀約?客戶、很不?理想。導(dǎo)致?有些活動無?法進行。?3、溝通不?夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達(dá)給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?;對客戶提?出的一些問?題和要求不?能做出迅速?的反應(yīng)和正?確的處理。?在和客戶溝?通時不知道?客戶對我們?的產(chǎn)品有幾?分了解或接?受到什么程?度，在被拒?絕之后沒有?二次追蹤是?一個致命的?失誤。4?、工作沒有?一個明確的?目標(biāo)和詳細(xì)?的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成一個?工作總結(jié)和?計劃的習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?工作時間沒?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。5、?銷售人員的?素質(zhì)形象、?業(yè)務(wù)知識不?高。個別?業(yè)務(wù)員的自?身素質(zhì)低下?、頑固不化?惡習(xí)很多、?工作責(zé)任心?和工作計劃?性不強，業(yè)?務(wù)能力和形?象、素質(zhì)還?有待提高。?(長久下去?會影響公司?的形象、和?聲譽一、?市場分析?市場是良好?的，形勢是?嚴(yán)峻的。通?過今年自主?品牌汽車的?銷量下滑，?廠家一定會?調(diào)整應(yīng)對的?策略。明年?是大有作為?的一年，我?們一定要內(nèi)?強素質(zhì)，外?塑形象。用?鐵的紀(jì)律，?打造鐵的團?隊，打一場?漂亮的伏擊?戰(zhàn)。假如在?明年一年內(nèi)?沒有把銷售?做好，我們?很可能會失?去這個發(fā)展?的機會。?二、___?年工作計劃?在明年的?工作計劃中?下面的幾項?工作作為主?要的工作來?做：1建?立一支熟悉?業(yè)務(wù)，高素?質(zhì)高效率而?相對穩(wěn)定的?銷售團隊。?人才是企?業(yè)最寶貴的?資源，一切?的銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，戰(zhàn)?斗力、高素?質(zhì)的銷售團?隊是企業(yè)的?根本。只有?通過高素質(zhì)?高效率的銷?售人員不但?能提高車的?銷量，而且?能把保險、?上戶、裝潢?等附加值上?一個新的臺?階。在明年?的工作中組?建一支和諧?，高效率的?銷售團隊作?為一項主要?的工作來抓?。2完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的管?理辦法。?銷售管理是?企業(yè)的老大?難問題，銷?售人員的出?勤、見客戶?時處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責(zé)任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。強?化銷售人員?的執(zhí)行力，?從而提高工?作效率。?3提高人員?的素質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力。?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質(zhì)，?在工作中能?發(fā)現(xiàn)問題總?結(jié)問題并能?提出自己的?看法和建議?，業(yè)務(wù)能力?提高到一個?新的檔次。?4建立新?的銷售模式?與渠道。?把握好制定?好保險與裝?潢的銷售模?式，做好完?善的計劃。?同時開拓新?的銷售渠道?，利用好公?司現(xiàn)有資源?做好店內(nèi)銷?售與___?、邀約銷售?、車展銷售?等之間的配?合。根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到各個銷售?顧問身上，?再分解到每?月，每周，?每日;并在?完成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)上?提高銷售業(yè)?績。我們將?帶領(lǐng)銷售部?全體人員竭?盡全力完成?目標(biāo)。5?顧全大局服?從公司戰(zhàn)略?。今后，?在做出每一?項決定前，?應(yīng)先更多的?考慮公司領(lǐng)?導(dǎo)的看法和?決策，遵守?領(lǐng)導(dǎo)對各項?業(yè)務(wù)的處理?決斷。工作?中出現(xiàn)分歧?時，要靜下?心來互相協(xié)?商解決，只?要能經(jīng)?？?結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?、發(fā)揮特長?、改正缺點?，自覺把自?己置于公司?和客戶的監(jiān)?督之下，勤?奮工作，以?身作則。我?相信，就一?定能有一個?更高、更新?的發(fā)展，我?認(rèn)為公司明?年的發(fā)展是?與整個公司?的員工綜合?素質(zhì)、公司?的戰(zhàn)略方針?