2022年銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)

第5頁共5頁2021年?銷售經(jīng)理季?度工作總結(jié)?一、銷售?業(yè)績回顧及?分析：(?一)業(yè)績回?顧：1、?開拓了新合?作客戶近三?十個(具體?數(shù)據(jù)見相關(guān)?部門統(tǒng)計)?。2、8?~___月?份銷售回款?超過了之前?3~___?月的同期回?款業(yè)績。?(具體數(shù)據(jù)?見相關(guān)部門?統(tǒng)計)3、?市場遺留問?題基本解決?。市場肌體?已逐漸恢復(fù)?健康，有了?進一步拓展?和提升的基?矗(二)業(yè)?績分析：?1、促成業(yè)?績的正面因?素：①調(diào)整?營銷思路，?對市場費用?進行承包，?降低新客戶?的合作資金?門檻。雖然?曾一度被人?背后譏笑，?但“有效就?是硬道理”?!我公司的?思路是促成?業(yè)績的重要?因素之一。?②加強了銷?售人員工作?的過程管理?，工作實效?有所提升。?③用提高提?成比例和開?發(fā)新客戶給?予額外獎勵?的“經(jīng)濟激?勵”手法，?形成了“重?獎之下必有?勇夫”的積?極心態(tài)，也?是促成業(yè)績?的重要因素?之一。④對?于市場遺留?問題的解決?，依據(jù)“輕?重緩急”程?序，采用“?堅持公司利?益原則，以?有效依據(jù)處?理”的指導(dǎo)?思路，從而?使問題的解?決未成觸份?公司的利益?。2、存?在的負面因?素：①銷售?人員對公司?的指示精神?理解不夠，?客戶定位不?夠穩(wěn)定，沒?有嚴(yán)格按照?終端思路開?拓客戶，部?分客戶選擇?方面存在一?定失誤!②?銷售人員的?心態(tài)以及公?司存在薪資?制度，均存?在“急功近?利”狀況。?銷售人員更?多的只想有?錢回到公司?帳上，卻沒?有更多的考?慮客戶是否?適合公司的?合作定位以?及長久發(fā)展?。③客戶選?擇公司產(chǎn)品?時更多考慮?的是折扣低?價，所以很?多未將鋪底?鋪入終端賣?場，甚至根?本無終端意?識，直接將?公司的終端?品牌變成毫?無優(yōu)勢的流?通產(chǎn)品。④?大多數(shù)代理?商的“等”?“靠”“要?”觀念存在?，但公司的?產(chǎn)品價格降?到底價，已?無更多利潤?支持市常⑤?公司的品牌?定位終端，?但包裝缺乏?視覺優(yōu)勢，?宣傳促銷贈?品不夠新穎?豐富，對產(chǎn)?品的宣傳、?銷售的拉動?力不大。⑥?暫時缺乏品?牌入市的拉?動策略，不?能促成品牌?的熱銷。⑦?銷售人員不?能切實推行?公司指導(dǎo)思?路，至今未?建立起典范?式的品牌樣?板市常⑧銷?售人員缺乏?統(tǒng)一的營銷?培訓(xùn)，觀念?、思路、方?法和工作執(zhí)?行力無統(tǒng)一?和協(xié)調(diào)，往?往擅長市場?開拓而不擅?長市場維護?和提升。?二、費用投?入的回顧和?分析：(?一)費用回?顧：1、?營銷政策調(diào)?整后，市場?費用得以控?制，公司的?盈利能力穩(wěn)?定，8~_?__月相比?3~___?月同期利潤?額增加。?(具體數(shù)據(jù)?見相關(guān)部門?的統(tǒng)計)2?、人員費用?的固定風(fēng)險?降低，基本?扼制了人力?資源的虧損?，8~__?_月相比3?~___月?周期人力成?本降低，剩?余價值提升?。(具體?數(shù)據(jù)見相關(guān)?部門的統(tǒng)計?)(二)費?用分析：?1、正面因?素：①公司?提出市場費?用承包政策?之后，最大?限度防止了?費用陷阱，?費用超支現(xiàn)?象得以控制?。②公司調(diào)?整并制定了?銷售人員新?的待遇方案?，公司的固?定風(fēng)險降低?了，人員的?競爭意識和?挑戰(zhàn)性加強?。2、負?面因素：①?營銷部沒有?數(shù)據(jù)統(tǒng)計的?支持，對費?用的控制較?為盲目。②?市場支持費?用和人員費?用報銷等，?營銷部存在?“知情難，?無審批”的?歧形現(xiàn)象，?管理無法加?強。③個別?人員管理觀?念陳舊、保?守，不能主?動遵從層級?化管理，因?此整個管理?缺乏科學(xué)的?流程。④老?板“一筆簽?”的現(xiàn)象依?然存在。?三、營銷團?隊的建設(shè)回?顧及分析：?(一)團?隊建設(shè)業(yè)績?回顧：1?、銷售人員?的“放牧式?”現(xiàn)象基本?消除，營銷?團隊的管理?加強。2?、待遇方面?，基本消費?了“大鍋飯?現(xiàn)象”，薪?資待遇的挑?戰(zhàn)性增強，?標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)?合理。3?、團隊的執(zhí)?行力有所增?強。4、?提問題不提?解決方案的?現(xiàn)象減少，?銷售人員的?工作5、銷?售人員工作?主動性有所?增強，工作?實效提高。?(二)團?隊建設(shè)分析?：1、正?面因素分析?：①采取每?日電話報到?和每月工作?匯報的管理?形式，一定?程度上可以?了解銷售人?員在做什么??做得怎樣??②降低了?銷售人員底?薪，并將提?成比例隨著?回款額度的?增加而提高?，增強了銷?售人員的工?作挑戰(zhàn)性。?③通過“提?醒式”的罰?款和個人管?理信用的樹?立，從制度?要求和心理?印象上讓銷?售人員感覺?到公司管理?的嚴(yán)肅性，?因此執(zhí)行力?隨之增強。?④管理要求?每一個銷售?人員必須提?出問題的解?決辦法，從?而“逼迫”?銷售人員遇?到問題時首?先聯(lián)想解決?問題的辦法?。同時樹立?了銷售人員?的責(zé)任心，?遇到問題找?借口、找理?由的現(xiàn)象降?低，逐步樹?立了“解決?問題是職責(zé)?”的職業(yè)操?守。⑤在管?理實踐中，?不斷地給銷?售人員心理?壓力和工作?危機感，從?而使得銷售?人員的主動?性不斷增強??！熬影菜?危”的心理?利于工作能?動性和工作?實效的提升?。12?3P>2?、負面因素?分析：①公?司內(nèi)部的輔?助管理配合?不到位，團?隊管理實效?降低。②公?司部份管理?人員管理意?識保守，團?隊管理實效?降低。③銷?售人員長期?適應(yīng)了“放?任式”的管?理，從觀念?上、心理上?和行為上有?一定適應(yīng)期?去接受較為?實效的管理?。④部分人?存在“老油?條”觀念，?有一定優(yōu)越?感，因此對?于公司加強?管理有“和?稀泥”的想?法存在。⑤?部分人心存?不軌，希望?鉆公司管理?的漏洞。所?以希望公司?管理的漏洞?一直存在，?甚至增加。?⑥人性特點?的普遍反映?：被管理者?希望公司管?理的能見度?、透明度一?致較低。因?此對能見度?逐漸增強的?管理有一定?抵觸心理。?⑦公司管理?高層調(diào)整，?久經(jīng)事故的?銷售人員見?風(fēng)使舵，左?右逢緣，趁?機蒙混過關(guān)?，不遵從公?司的管理，?重新回到“?放任狀態(tài)”?。⑧誰都想?做好人，缺?乏主動做“?惡人”的管?理人員，管?理原則不能?堅持，等于?一紙空文。?四、內(nèi)部?管理運作的?回顧及分析?：(一)?運作回顧：?1、基本?解決了不按?客戶定單發(fā)?貨的現(xiàn)象。?2、公司?制定工衣，?并規(guī)定著裝?時間，公司?人員有了較?統(tǒng)一的形象?。3、文?員工作有了?一定分工，?工作程序、?方法和責(zé)任?逐步明確。?4、制定?并實施了新?的行政管理?制度，逐步?規(guī)范了員工?行為，出勤?等管理一視?同仁，趨于?規(guī)范化。?5、客戶檔?案基本建立?。6、周?一和周六有?開例會，工?作有了積極?明確的氛圍?。(二)?存在的負面?因素分析：?1、部門?協(xié)作性不強?，都喜歡圍?著老板轉(zhuǎn)，?喜歡把老板?推到“工作?前線”。一?方面不能形?成管理層面?;另一方面?促成了“一?筆簽”現(xiàn)象?，并讓老板?處于被動境?界。停留于?小公司的思?想、觀念、?模式和行為?，是阻礙公?司科學(xué)化管?理進程的最?大障礙。?2、客戶管?理能力較弱?，有待進一?步的能力提?高和完善。?五、存在?的主要問題?：1、銷?售管理無數(shù)?據(jù)：一份正?規(guī)地年度工?作總結(jié)報告?，應(yīng)該用數(shù)?據(jù)來說話，?可是……真?正的銷售管?理必須包含?兩部份內(nèi)容?：一、銷?售回款的管?理;二、銷?售費用的管?理。從而成?為真正的經(jīng)?營。管理需?要數(shù)據(jù)支持?，就相當(dāng)于?打靶需要有?望遠鏡幫助?看靶心一樣?。每次放_?__，都應(yīng)?當(dāng)檢查結(jié)果?，以便于不?斷調(diào)整而盡?量達到最高?目標(biāo)準(zhǔn)確度?。而公司現(xiàn)?時的銷售管?理，就等于?閉著眼睛瞎?放___，?只知道靶子?的方向在哪?里，至于每?一___的?結(jié)果，只能?憑著經(jīng)驗去?判斷，去調(diào)?整___位?置。所以目?標(biāo)的命中率?可想而知!?所以我認為?，正確地管?理應(yīng)當(dāng)是每?半個月，財?務(wù)部門應(yīng)當(dāng)?向銷售部