檢驗科整改措施報告（共6篇）

第59頁共59頁檢驗科整改措施報告〔共6篇〕第1篇：檢驗科整改措施-所有工程均按聊城市檢驗工程物價收費。制定開展新工程、儀器、試劑科室詳細方案，進一步完善試劑管理。標(biāo)準(zhǔn)新工程審批流程，開展前搜集資料；征求意見；評估開展意義、開展工程所需人力、設(shè)備及空間資等。8.9.10.11.全面施行新工程開展后跟蹤記錄。有傳染病職業(yè)暴漏應(yīng)急預(yù)案及處置流程，有培訓(xùn)及演練記錄，加強培訓(xùn)。定期監(jiān)控環(huán)境、各種消毒用品的有效性，及時作細菌培養(yǎng)檢測。大型生化分析^p儀操作者5人持有上崗證，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，生化儀操作者爭取通過大型儀器上崗證考試。12.13.實驗室有科室受權(quán)資料，制定詳細的操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)增加室間質(zhì)控工程，-爭取可以覆蓋全體檢驗工程，無室間質(zhì)評的工程進行比對。14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.檢驗報告定期自查、反應(yīng)、整改。對存在問題持續(xù)改良實驗室與臨床有2種溝通途徑，爭取多渠道與臨床溝通定期召開與臨床協(xié)調(diào)會議制度，聽取臨床意見。完善質(zhì)量體系文件，嚴格監(jiān)控分析^p前、中、后關(guān)鍵流程。改良程序，爭取標(biāo)本全程跟蹤。對未知標(biāo)本進展血清學(xué)檢測時，進展血清陽性和陰性對照。室間質(zhì)評爭取全部到達工程的比對。催促儀器廠家完成每年的儀器校準(zhǔn)-記錄及報告。嚴格按儀器設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)操作。定制2023年poct工程室間質(zhì)評，催促臨床科室進展室內(nèi)質(zhì)控。檢驗科2023年3月檢驗科整改報告尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):我院有關(guān)職能部門于近期對我科進展了滿意度調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我科的滿意率只有64%-74%，遠未到達醫(yī)院的有關(guān)要求，主要的反應(yīng)意見有：有時血標(biāo)本喪失；有個別人效勞態(tài)度差；有檢驗報告喪失及錯發(fā)現(xiàn)象；外送檢查報告回來慢，不及時清對；急診鈴有時失靈；需加強檢驗結(jié)果的核查，加強檢驗報揭發(fā)放制度管理等。在查找原因的根底上，我們召開了專門會議，制定了整改措施，現(xiàn)將整改情況作以下報告。一、不滿意的原因1、我們局部人員優(yōu)質(zhì)效勞意識差，科室對員工素質(zhì)教育方面不夠重視。2、科主任管理才能不強，措施不到-位，存在監(jiān)視管理不嚴不重視的瀆職行為。二、整改措施1、以后增強員工優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)，推行文明用語熱情效勞，加強醫(yī)患溝通及部門之間的溝通協(xié)調(diào)。2、認真汲取教訓(xùn)，積極配合醫(yī)院監(jiān)視職能部門調(diào)查，積極整改。3、明確科室負責(zé)人的責(zé)任，進步科主任的綜合素質(zhì)及管理才能，否那么應(yīng)做好引咎辭職的準(zhǔn)備。4、進一步完善各項管理核查制度，落實醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作行為。5、爭取與市一早日聯(lián)網(wǎng)，以解決外送標(biāo)本回來晚的問題。2023-11-29檢驗科感染控制措施檢驗科是醫(yī)院感染管理的重要部門，醫(yī)院感染的預(yù)防與控制是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要內(nèi)容。預(yù)防醫(yī)院感染的控制措施首先應(yīng)健全制度，完善措施，標(biāo)準(zhǔn)行為。由于檢驗科每個實驗室每天都要接觸大量的臨床標(biāo)本，這些標(biāo)本要經(jīng)過多個工作人員的手，還要通-過多個工序進展處理，這大大增加了工作人員的感染和環(huán)境的污染，因此，在工作的每一個環(huán)節(jié)做好消毒及個人防護，按流程處理標(biāo)本，是有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的有效措施。1健全制度，完善措施，加強監(jiān)視檢查預(yù)防醫(yī)院感染首先要健全規(guī)章制度，加強組織管理。檢驗科建立醫(yī)院感染管理組織，成立由主任和每個科室的一名成員組成的醫(yī)院感染管理小組，科主任親自抓好抓實，根據(jù)實際情況采取有效措施，采取定期檢查和隨時抽查的方式，及時發(fā)現(xiàn)科室在醫(yī)院感染方面存在的問題，分析^p討論，制定出整改措施，保證規(guī)章制度落實到位。2加強醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定詳細培訓(xùn)方案，對全科人員采取針對性的培訓(xùn)，對進修、實習(xí)、新上崗人員進展崗前培訓(xùn)、考試合格后才能上崗，進步檢驗人員的院感意識和無菌觀念，使消毒-隔離工作常規(guī)化、制度化地開展，最大限度地控制檢驗科內(nèi)的醫(yī)性感染，保障科室工作人員的平安和身體安康。3標(biāo)準(zhǔn)檢驗科區(qū)域劃分檢驗科有其特殊性，合理的區(qū)域劃分有助于合理的作業(yè)流程。按污染情況可分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。標(biāo)準(zhǔn)合理布局，以減少醫(yī)性感染的時機。4加強日常工作的管理4．1重視手衛(wèi)生檢驗科的工作人員每天與患者以及患者的血液、尿液、糞便、體液、分泌物、排泄物和機體組織直接接觸，是穿插感染的的重要傳播媒介，手衛(wèi)生是醫(yī)院感染的高危區(qū)域和重點監(jiān)控的科室。因此。要組織培訓(xùn)工作人員正確洗手法，通過培訓(xùn)使其意識到洗手是預(yù)防感染傳播的最經(jīng)濟、最有效的措施。洗手的方法：工作前、工作后或檢驗同類標(biāo)本后再檢驗另一類標(biāo)本前，均需用肥皂水洗手2—3分鐘，搓手使泡沫布滿手背手掌及指間至少15秒，再用流動水沖洗。假設(shè)手上有傷口應(yīng)戴手-套接觸標(biāo)本。4．2做好實驗室消毒隔離工作采血人員操作時穿戴整齊，戴口罩、帽子、穿工作褲，采血人員每采一人后就要用快速手消毒劑擦拭2min，再給另一人采血，并做到一人一巾一帶。每天操作前用500rag／l含氯消毒液擦拭操作臺，拖地。房間每天紫外線照射2次，每周用無水乙醇擦拭燈管一次，每半年監(jiān)測1次燈管效果，定期做空氣培養(yǎng)，空氣中細菌總數(shù)小于或等于200cfu／m。到達消毒標(biāo)準(zhǔn)要求。一次性采血管、采血針設(shè)專人管理，專柜存放，房間應(yīng)保持通風(fēng)、枯燥、定期紫外線空氣消毒。生活垃圾和醫(yī)療垃圾嚴格按照《消毒技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)》進展處理。5.強化檢驗人員自我防范意識檢驗科人員要自覺遵守各項規(guī)章制度，在操作中戴防護手套、口罩，對有潛在感染性的血液、體液等物品在操作時要穿隔離衣，戴防護眼鏡。工作人員在進入實驗室之前要閱讀標(biāo)準(zhǔn)，并按照-實驗室平安規(guī)程操作。工作人員發(fā)生職業(yè)暴露時，及時向?qū)嶒炇邑撠?zé)人匯報并記錄。如有條件工作人員應(yīng)承受必要的免疫接種。必要時搜集從事危險性工作人員的根本血清留底，并根據(jù)需要定期搜集血清樣本，應(yīng)有檢驗報告，如有問題及時處理?？傊?，在醫(yī)院檢驗室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)院內(nèi)感染管理，制定院內(nèi)感染的相關(guān)制度，采取有效的預(yù)防與控制措施，進步檢驗人員院內(nèi)感染預(yù)防的警覺性和知識程度，實在保護檢驗室工作人員和工作環(huán)境的平安，最大的減少檢驗人員和環(huán)境被污染的可能，嚴防因管理不善造成的醫(yī)院穿插感染，對保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安非常必要。經(jīng)一系列舉措，我院檢驗科醫(yī)院感染管理到達科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生起到了重要作用。檢驗科醫(yī)療平安措施11月23日，科室按照醫(yī)務(wù)科的要求認真學(xué)習(xí)、討論進步三個認識，開展三-項行動，現(xiàn)將討論情況匯報如下：一、進步三個認識首先要健全和落實各項醫(yī)療平安管理制度，加強人員“三基三嚴”的訓(xùn)練，嚴格履行崗位職責(zé)，加強責(zé)任心。組織科室人員學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，有效地進步人員的自我保護和自我約束意識，做到防范在先。進步員工的法律意識，有效地阻止各種違法事件的出現(xiàn)。通過南京兒童醫(yī)院事件等各種真實生動的醫(yī)療平安事例，向科室人員講解了醫(yī)療平安問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和如何進展防止預(yù)防，增強了科室人員的責(zé)任感和進步了其自我保護意識，有效地為科室人員在工作中起到預(yù)防警示作用，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)院的各醫(yī)療業(yè)務(wù)科室工作人員在醫(yī)療活動過程中，發(fā)生醫(yī)療、護理、醫(yī)技檢查、藥物調(diào)配等違規(guī)、違章行為，無論是否產(chǎn)生后果，都是醫(yī)療平安警示范圍。檢驗科的三級平安警示包括：一級平安警示：檢驗結(jié)果錯登、漏登，造成有關(guān)資料無法查詢；未按時發(fā)報告或錯送檢驗報告，經(jīng)及時-發(fā)現(xiàn)未產(chǎn)生不良后果。二級平安警示：對個例檢驗標(biāo)本錯做或漏做、發(fā)出錯誤報告、延誤急診化驗、遺失血液標(biāo)本、喪失檢驗報告單，需病人重新采血復(fù)查，延誤臨床診斷及治療，但未造成嚴重醫(yī)療后果。三級平安警示：違背操作規(guī)程，造成成批檢驗結(jié)果錯誤或錯查血型，發(fā)出錯誤血型報告；遺失成批檢驗標(biāo)本或報告單，需病人重新采血復(fù)查。針對以上內(nèi)容要求全員知曉，工作中嚴格把好每一工作環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)上述問題。二、抓好質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)：做好前臺接待、標(biāo)本接收、驗收編號；做好室內(nèi)質(zhì)控和對標(biāo)本的復(fù)檢工作。三、加強醫(yī)患溝通，加強臨床溝通，對于急診和后加檢驗工程要及時反應(yīng)給臨床。通過溝通調(diào)節(jié)病人與家屬對醫(yī)療效果過高的期望值的反常心理，疏導(dǎo)過激情緒與心理壓力。注意病人的心理需求，醫(yī)患間互相溝通，是控制醫(yī)療糾紛投訴，搞好平安醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。注意醫(yī)患之-間的情緒因素、行為因素、環(huán)境因素對醫(yī)療過程的影響，與患者進展換位考慮與角色置換。四、加強實習(xí)生、見習(xí)生、進修生的管理，做好帶教工作。五、加強了危急值的管理，保障患者的平安，進步臨床醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院的管理程度。隨著社會進步與時代開展，人們對醫(yī)療效勞質(zhì)量的要求越來越高，其中醫(yī)療平安顯得尤為重要，患者平安管理已成為當(dāng)前的熱點問題。檢驗科是醫(yī)院的重要組成局部，對臨床醫(yī)療平安的作用也越來越大，這使得臨床對檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、檢驗報告的及時性及相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合評價等要求越來越高。今后要不斷應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理臨床檢驗危急值，進步患者的平安管理程度，降低醫(yī)療風(fēng)險。保證臨床及時、準(zhǔn)確、全面地獲得檢驗危急值信息，縮短臨床檢驗危急值的通知時間，擴大通知范圍，實現(xiàn)危急值分級管理。輸血科醫(yī)療平安措施-根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，輸血科針對“南京市兒童醫(yī)院事件”進展認真學(xué)習(xí)討論：大家一致認為發(fā)生此類事件的直接原因是醫(yī)務(wù)人員的嚴重瀆職，責(zé)任心不強，對疾病引起的嚴重并發(fā)癥缺乏足夠的認識，值班醫(yī)生在值班期間上網(wǎng)玩游戲，在患兒家屬屢次懇求下，未對患兒采取相應(yīng)的積極救治措施。這樣的醫(yī)生連最起碼的做人良知都沒有，更談不上職業(yè)操守和職業(yè)道德。對于類似的事件應(yīng)該嚴肅處理，絕不姑息。通過學(xué)習(xí)討論，大家對三個認識有了更深入的理解。一、醫(yī)療質(zhì)量平安管理內(nèi)涵有了更進一步的認識：醫(yī)療平安關(guān)系到患者的生命平安和身體安康。病人到醫(yī)院就診是對醫(yī)務(wù)人員的認可、信任。把自己的安康托付給我們，我們就要全身心的投入，為病人精心治療、注重細節(jié)，把每一個病人都當(dāng)做自己的父母、子女、兄弟姐妹、甚至是自己。要學(xué)會與病人及家屬之間進展換位考慮，為病人解決實-際問題，容不得半點馬虎、更不允許玩忽職守。這是醫(yī)療平安管理最起碼的一點，只有這樣醫(yī)療平安質(zhì)量管理才不至于成為一句空話。我們的醫(yī)院才能得到長期開展，醫(yī)務(wù)人員的地位、形象才能得到逐步提升。二、作為輸血科的工作人員，要嚴格遵守《中華人民共和國獻血法》、《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。認真執(zhí)行臨床平安輸血操作規(guī)程。做到標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)、認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量平安核心，為臨床提供平安的、有效的、方便的、可及的效勞。三、實在樹立“以病人為中心”的醫(yī)療效勞理念。輸血科工作與病人的生命息息相關(guān)，為保證病人的平安、合理用血，我們及時與血站、臨床科室醫(yī)務(wù)人員溝通，即滿足臨床需要、又要節(jié)約血液資，防止不必要的浪費。做為輸血科的成員，我們都能做到上班期間不做與工作無關(guān)的事情，我們每天都把自己當(dāng)做值班醫(yī)-生，保持通訊暢通。只要科室和病人需要，保證隨叫隨到。沒有休息的概念，及時保證血液供給，確保平安用血。在今后的工作中，我們還要進一步完善工作，定期檢查核心制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。輸血科2023年11月24日藥劑科醫(yī)療平安措施藥劑科科室人員對南京市兒童醫(yī)院事件經(jīng)過及衛(wèi)生部關(guān)于此事件通報學(xué)習(xí)討論，一致認為科室醫(yī)療平安管理是科室首要任務(wù)，并對現(xiàn)階段容易出過失環(huán)節(jié)進展了梳理，并制訂了整改措施，以保證醫(yī)療質(zhì)量與平安落實到位。1、進步藥學(xué)人員工作責(zé)任心，藥品調(diào)劑關(guān)系到病人的生命平安，任何過失均可能引起醫(yī)療事故及醫(yī)患糾紛發(fā)生，因此要求各藥學(xué)人員本著對自己負責(zé)、對患者負責(zé)的態(tài)度，進步自身責(zé)任心，認真履行職責(zé)，把調(diào)劑工作做好，保障藥品調(diào)劑無過失。-2、針對目前調(diào)劑人員緊張現(xiàn)實情況，要求大家克制困難，減少休息、保證每個科室至少有兩名人員值班、認真落實調(diào)劑復(fù)核制度，減少過失，保障醫(yī)療平安。3、加強藥品臨床應(yīng)用管理，發(fā)揮科室人員積極性，對抗菌藥物、心血管藥物重點進展監(jiān)控、對不合理用藥情況及時上報，以到達臨床合理用藥，保證臨床用藥平安。4、假如發(fā)生調(diào)劑過失事故，要求科室人員不隱瞞，并采取措施進展補救，把因此而造成的不良影響降至最低程度。藥劑科2023年11月24日檢驗科效勞持續(xù)改良措施一、效勞標(biāo)準(zhǔn)1、縮短患者的待診時間。根據(jù)候診人數(shù)，及時增加效勞窗口。2、節(jié)假日期間，正常上班。積極倡導(dǎo)24小時時時效勞，365天天天開診的-效勞理念，率先開展“無節(jié)假日、無休息日全程效勞”的新舉措。3、推行文明用語，熱情效勞。窗口采血人員必須做好安撫工作、首接時采用問候性語言，跟病員交待時要詳細；病房采集標(biāo)本更得注重與病員的溝通藝術(shù)。除文明用語、輕聲細語、微笑效勞、做好安撫等工作外，要對檢查的工程介紹清楚，交待報告送達病區(qū)時間，分開前告知病人采集標(biāo)本完畢，囑咐其安心養(yǎng)病，好好休息。4、認真執(zhí)行首問負責(zé)制和首接負責(zé)制。所有工作人員有義務(wù)解答患者咨詢，并提供必要的幫助。5、加強醫(yī)患溝通制度。尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員對患者的檢查、檢查與疾病相關(guān)的考前須知等要充分告知。6、加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)。在患者檢查過程中，所有涉及兩個或兩個以上部門的事宜，如退費、加做工程等，明確由本科人員負責(zé)協(xié)調(diào)解決，盡可能-不讓患者往返于數(shù)個部門之間。6、嚴格收費制度。對多收少收錯誤收費，要做好解釋工作，并由本科人員負責(zé)協(xié)調(diào)解決。防止患者往返于部門之間。7、及時解決患者投訴。明確科室負責(zé)人的責(zé)任，患者投訴，原那么上由科室負責(zé)人主動接待處理，并及時向相關(guān)職能部門報告，職能部門要積極參與，協(xié)助相關(guān)科室解決問題。所有投訴處理過程和結(jié)果要進展詳實的記錄，有典型意義的要在適當(dāng)場合進展通報，防止同類投訴再次發(fā)生。二、持續(xù)改良科室要不定期進展窗口效勞工作督查，由科主任牽頭，科室相關(guān)人員參加，每月檢查不少于二次，并如實記錄檢查結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時召開督查小組會議，下達效勞質(zhì)量持續(xù)改良意見書，責(zé)成相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)整改到位。第2篇：檢驗科整改措施檢驗科整改措施檢驗科整改措施第一篇：2023.03檢驗科整改措施檢驗科整改措施1.2.3.4.下一步增加調(diào)查人數(shù)和科室，爭取開展工程，調(diào)查覆蓋全體醫(yī)師和科室。增加臨床醫(yī)師需求開展工程的調(diào)查表記錄。增加臨床科室征求工程設(shè)置合理性意見調(diào)查表。急診工程設(shè)置爭取征求臨床科室意見，設(shè)置征求臨床意見表，現(xiàn)可以滿足危急情況下診斷治療的需求。5.6.7.檢驗收費已按聊城市物價執(zhí)行，所有工程均按聊城市檢驗工程物價收費。制定開展新工程、儀器、試劑科室詳細方案，進一步完善試劑管理。標(biāo)準(zhǔn)新工程審批流程，開展前搜集資料；征求意見；評估開展意義、開展工程所需人力、設(shè)備及空間資等。8.9.1/13檢驗科整改措施10.11.全面施行新工程開展后跟蹤記錄。有傳染病職業(yè)暴漏應(yīng)急預(yù)案及處置流程，有培訓(xùn)及演練記錄，加強培訓(xùn)。定期監(jiān)控環(huán)境、各種消毒用品的有效性，及時作細菌培養(yǎng)檢測。大型生化分析^p儀操作者5人持有上崗證〔≥80%〕，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，生化儀操作者爭取通過大型儀器上崗證考試。12.13.實驗室有科室受權(quán)資料，制定詳細的操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)增加室間質(zhì)控工程，爭取可以覆蓋全體檢驗工程，無室間質(zhì)評的工程進行比對。14.15.16.17.18.19.20.21.22.2/13檢驗科整改措施23.檢驗報告定期自查、反應(yīng)、整改。對存在問題持續(xù)改良實驗室與臨床有2種溝通途徑〔網(wǎng)絡(luò)及〕，爭取多渠道與臨床溝通定期召開與臨床協(xié)調(diào)會議制度，聽取臨床意見。(請勿抄襲：)完善質(zhì)量體系文件，嚴格監(jiān)控分析^p前、中、后關(guān)鍵流程。改良程序，爭取標(biāo)本全程跟蹤。對未知標(biāo)本進展血清學(xué)檢測時，進展血清陽性和陰性對照。室間質(zhì)評爭取全部到達工程的比對。催促儀器廠家完成每年的儀器校準(zhǔn)記錄及報告。嚴格按儀器設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)操作。定制2023年poct工程室間質(zhì)評，催促臨床科室進展室內(nèi)質(zhì)控。檢驗科2023年3月第二篇：檢驗科整改報告檢驗科整改報告尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):我院有關(guān)職能部門于近期對我科進展了滿意度調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我科的滿意率只有64%-74%，遠未到達醫(yī)院的有關(guān)要求，主要的反應(yīng)意見有：有時血標(biāo)本喪失；有個別人效勞態(tài)度差；有檢驗報告喪失及錯發(fā)現(xiàn)象；外送檢查報告回來慢，不及時清對；急診鈴有時失靈；需加強檢驗結(jié)果的核查，加強檢驗報揭發(fā)放制度管理等。在查找原因的根底上，我們召開了專門會議，制定了整改措施，現(xiàn)將整改情況作以下報告。3/13檢驗科整改措施一、不滿意的原因1、我們局部人員優(yōu)質(zhì)效勞意識差，科室對員工素質(zhì)教育方面不夠重視。2、科主任管理才能不強，措施不到位，存在監(jiān)視管理不嚴不重視的瀆職行為。二、整改措施1、以后增強員工優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)，推行文明用語熱情效勞，加強醫(yī)患溝通及部門之間的溝通協(xié)調(diào)。2、認真汲取教訓(xùn)，積極配合醫(yī)院監(jiān)視職能部門調(diào)查，積極整改。3、明確科室負責(zé)人的責(zé)任，進步科主任的綜合素質(zhì)及管理才能，否那么應(yīng)做好引咎辭職的準(zhǔn)備。4、進一步完善各項管理核查制度，落實醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作行為。5、爭取與市一早日聯(lián)網(wǎng)，以解決外送標(biāo)本回來晚的問題。2023-11-29第三篇：檢驗科感染控制措施檢驗科感染控制措施檢驗科是醫(yī)院感染管理的重要部門，醫(yī)院感染的預(yù)防與控制是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要內(nèi)容。預(yù)防醫(yī)院感染的控制措施首先應(yīng)健全制度，完善措施，標(biāo)準(zhǔn)行為。由于檢驗科每個實驗室每天都要接觸大量的臨床標(biāo)本，這些標(biāo)本要經(jīng)過多個工作人員的手，還要通過多個工序進展處理，這大大增加了工作人員的感染和環(huán)境的污染，因4/13檢驗科整改措施此，在工作的每一個環(huán)節(jié)做好消毒及個人防護，按流程處理標(biāo)本，是有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的有效措施。1健全制度，完善措施，加強監(jiān)視檢查預(yù)防醫(yī)院感染首先要健全規(guī)章制度，加強組織管理。檢驗科建立醫(yī)院感染管理組織，成立由主任和每個科室的一名成員組成的醫(yī)院感染管理小組，科主任親自抓好抓實，根據(jù)實際情況采取有效措施，采取定期檢查和隨時抽查的方式，及時發(fā)現(xiàn)科室在醫(yī)院感染方面存在的問題，分析^p討論，制定出整改措施，保證規(guī)章制度落實到位。2加強醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定詳細培訓(xùn)方案，對全科人員采取針對性的培訓(xùn)，對進修、實習(xí)、新上崗人員進展崗前培訓(xùn)、考試合格后才能上崗，進步檢驗人員的院感意識和無菌觀念，使消毒隔離工作常規(guī)化、制度化地開展，最大限度地控制檢驗科內(nèi)的醫(yī)性感染，保障科室工作人員的平安和身體安康。3標(biāo)準(zhǔn)檢驗科區(qū)域劃分檢驗科有其特殊性，合理的區(qū)域劃分有助于合理的作業(yè)流程。按污染情況可分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。標(biāo)準(zhǔn)合理布局，以減少醫(yī)性感染的時機。4加強日常工作的管理5/13檢驗科整改措施4．1重視手衛(wèi)生檢驗科的工作人員每天與患者以及患者的血液、尿液、糞便、體液、分泌物、排泄物和機體組織直接接觸，是穿插感染的的重要傳播媒介，手衛(wèi)生是醫(yī)院感染的高危區(qū)域和重點監(jiān)控的科室。因此。要組織培訓(xùn)工作人員正確洗手法，通過培訓(xùn)使其意識到洗手是預(yù)防感染傳播的最經(jīng)濟、最有效的措施。洗手的方法：工作前、工作后或檢驗同類標(biāo)本后再檢驗另一類標(biāo)本前，均需用肥皂水洗手2—3分鐘，搓手使泡沫布滿手背手掌及指間至少15秒，再用流動水沖洗。假設(shè)手上有傷口應(yīng)戴手套接觸標(biāo)本。4．2做好實驗室消毒隔離工作(1)采血人員操作時穿戴整齊，戴口罩、帽子、穿工作褲，采血人員每采一人后就要用快速手消毒劑擦拭2min，再給另一人采血，并做到一人一巾一帶。(2)每天操作前用500rag／l含氯消毒液擦拭操作臺，拖地。房間每天紫外線照射2次，每周用無水乙醇擦拭燈管一次，每半年監(jiān)測1次燈管效果，定期做空氣培養(yǎng)，空氣中細菌總數(shù)小于或等于200cfu／m。到達消毒標(biāo)準(zhǔn)要求。(3)一次性采血管、采血針設(shè)專人管理，專柜存放，房間應(yīng)保持通風(fēng)、枯燥、定期紫外線空氣消毒。(4)生活垃圾和醫(yī)療垃圾嚴格按照《消毒技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)》進展處理。5.強化檢驗人員自我防范意識6/13檢驗科整改措施檢驗科人員要自覺遵守各項規(guī)章制度，在操作中戴防護手套、口罩，對有潛在感染性的血液、體液等物品在操作時要穿隔離衣，戴防護眼鏡。工作人員在進入實驗室之前要閱讀標(biāo)準(zhǔn)，并按照實驗室平安規(guī)程操作。工作人員發(fā)生職業(yè)暴露時，及時向?qū)嶒炇邑撠?zé)人匯報并記錄。如有條件工作人員應(yīng)承受必要的免疫接種。必要時搜集從事危險性工作人員的根本血清留底，并根據(jù)需要定期搜集血清樣本，應(yīng)有檢驗報告，如有問題及時處理?？傊?，在醫(yī)院檢驗室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)院內(nèi)感染管理，制定院內(nèi)感染的相關(guān)制度，采取有效的預(yù)防與控制措施，進步檢驗人員院內(nèi)感染預(yù)防的警覺性和知識程度，實在保護檢驗室工作人員和工作環(huán)境的平安，最大的減少檢驗人員和環(huán)境被污染的可能，嚴防因管理不善造成的醫(yī)院穿插感染，對保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安非常必要。經(jīng)一系列舉措，我院檢驗科醫(yī)院感染管理到達科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生起到了重要作用。第四篇：檢驗科醫(yī)療平安措施檢驗科醫(yī)療平安措施11月23日，科室按照醫(yī)務(wù)科的要求認真學(xué)習(xí)、討論進步三個認識，開展三項行動，現(xiàn)將討論情況匯報如下：一、進步三個認識首先要健全和落實各項醫(yī)療平安管理制度，加強人員“三基三嚴”的訓(xùn)練，嚴格履行崗位職責(zé)，加強責(zé)任心。組織7/13檢驗科整改措施科室人員學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，有效地進步人員的自我保護和自我約束意識，做到防范在先。進步員工的法律意識，有效地阻止各種違法事件的出現(xiàn)。通過南京兒童醫(yī)院事件等各種真實生動的醫(yī)療平安事例，向科室人員講解了醫(yī)療平安問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和如何進展防止預(yù)防，增強了科室人員的責(zé)任感和進步了其自我保護意識，有效地為科室人員在工作中起到預(yù)防警示作用，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)院的各醫(yī)療業(yè)務(wù)科室工作人員在醫(yī)療活動過程中，發(fā)生醫(yī)療、護理、醫(yī)技檢查、藥物調(diào)配等違規(guī)、違章行為，無論是否產(chǎn)生后果，都是醫(yī)療平安警示范圍。檢驗科的三級平安警示包括：一級平安警示：檢驗結(jié)果錯登、漏登，造成有關(guān)資料無法查詢；未按時發(fā)報告或錯送檢驗報告，經(jīng)及時發(fā)現(xiàn)未產(chǎn)生不良后果。二級平安警示：對個例〔≤2例〕檢驗標(biāo)本錯做或漏做、發(fā)出錯誤報告、延誤急診化驗、遺失血液標(biāo)本〔或其它標(biāo)本〕、喪失檢驗報告單，需病人重新采血復(fù)查，延誤臨床診斷及治療，但未造成嚴重醫(yī)療后果。三級平安警示：違背操作規(guī)程，造成成批〔≥3例〕檢驗結(jié)果錯誤或錯查血型，發(fā)出錯誤血型報告；遺失成批〔≥3例〕檢驗標(biāo)本或報告單，需病人重新采血復(fù)查。針對以上內(nèi)容要求全員知曉，工作中嚴格把好每一工作環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)上述問題。二、抓好質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)：做好前臺接待、標(biāo)本接收、驗收編號；做好室內(nèi)質(zhì)控和對標(biāo)本的復(fù)檢工作。三、加強醫(yī)患溝通，加強8/13檢驗科整改措施臨床溝通，對于急診和后加檢驗工程要及時反應(yīng)給臨床。通過溝通調(diào)節(jié)病人與家屬對醫(yī)療效果過高的期望值的反常心理，疏導(dǎo)過激情緒與心理壓力。注意病人的心理需求，醫(yī)患間互相溝通，是控制醫(yī)療糾紛投訴，搞好平安醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。注意醫(yī)患之間的情緒因素、行為因素、環(huán)境因素對醫(yī)療過程的影響，與患者進展換位考慮與角色置換。四、加強實習(xí)生、見習(xí)生、進修生的管理，做好帶教工作。五、加強了危急值的管理，保障患者的平安，進步臨床醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院的管理程度。隨著社會進步與時代開展，人們對醫(yī)療效勞質(zhì)量的要求越來越高，其中醫(yī)療平安顯得尤為重要，患者平安管理已成為當(dāng)前的熱點問題。檢驗科是醫(yī)院的重要組成局部，對臨床醫(yī)療平安的作用也越來越大，這使得臨床對檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、檢驗報告的及時性及相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合評價等要求越來越高。今后要不斷應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理臨床檢驗危急值，進步患者的平安管理程度，降低醫(yī)療風(fēng)險。保證臨床及時、準(zhǔn)確、全面地獲得檢驗危急值信息，縮短臨床檢驗危急值的通知時間，擴大通知范圍，實現(xiàn)危急值分級管理。輸血科醫(yī)療平安措施根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，輸血科針對“南京市兒童醫(yī)院事件”進展認真學(xué)習(xí)討論：大家一致認為發(fā)生此類事件的直接原因是醫(yī)務(wù)人員的嚴重瀆職，責(zé)任心不強，對疾病引起的嚴重并發(fā)癥缺乏足夠的認識，值班醫(yī)生在值班期間上網(wǎng)玩游戲，在患兒家屬屢次懇求下，未對9/13檢驗科整改措施患兒采取相應(yīng)的積極救治措施。這樣的醫(yī)生連最起碼的做人良知都沒有，更談不上職業(yè)操守和職業(yè)道德。對于類似的事件應(yīng)該嚴肅處理，絕不姑息。通過學(xué)習(xí)討論，大家對三個認識有了更深入的理解。一、醫(yī)療質(zhì)量平安管理內(nèi)涵有了更進一步的認識：醫(yī)療平安關(guān)系到患者的生命平安和身體安康。病人到醫(yī)院就診是對醫(yī)務(wù)人員的認可、信任。把自己的安康托付給我們，我們就要全身心的投入，為病人精心治療、注重細節(jié)，把每一個病人都當(dāng)做自己的父母、子女、兄弟姐妹、甚至是自己。要學(xué)會與病人及家屬之間進展換位考慮，為病人解決實際問題，容不得半點馬虎、更不允許玩忽職守。這是醫(yī)療平安管理最起碼的一點，只有這樣醫(yī)療平安質(zhì)量管理才不至于成為一句空話。我們的醫(yī)院才能得到長期開展，醫(yī)務(wù)人員的地位、形象才能得到逐步提升。二、作為輸血科的工作人員，要嚴格遵守《中華人民共和國獻血法》、《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。認真執(zhí)行臨床平安輸血操作規(guī)程。做到標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)、認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量平安核心，為臨床提供平安的、有效的、方便的、可及的效勞。三、實在樹立“以病人為中心”的醫(yī)療效勞理念。輸血科工作與病人的生命息息相關(guān)，為保證病人的平安、合理用血，我們及時與血站、臨床科室醫(yī)務(wù)人員溝通，即滿足臨床需要、又10/13檢驗科整改措施要節(jié)約血液資，防止不必要的浪費。做為輸血科的成員，我們都能做到上班期間不做與工作無關(guān)的事情，我們每天都把自己當(dāng)做值班醫(yī)生，保持通訊暢通。只要科室和病人需要，保證隨叫隨到。沒有休息的概念，及時保證血液供給，確保平安用血。在今后的工作中，我們還要進一步完善工作，定期檢查核心制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。輸血科2023年11月24日藥劑科醫(yī)療平安措施藥劑科科室人員對南京市兒童醫(yī)院事件經(jīng)過及衛(wèi)生部關(guān)于此事件通報學(xué)習(xí)討論，一致認為科室醫(yī)療平安管理是科室首要任務(wù)，并對現(xiàn)階段容易出過失環(huán)節(jié)進展了梳理，并制訂了整改措施，以保證醫(yī)療質(zhì)量與平安落實到位。1、進步藥學(xué)人員工作責(zé)任心，藥品調(diào)劑關(guān)系到病人的生命平安，任何過失均可能引起醫(yī)療事故及醫(yī)患糾紛發(fā)生，因此要求各藥學(xué)人員本著對自己負責(zé)、對患者負責(zé)的態(tài)度，進步自身責(zé)任心，認真履行職責(zé)，把調(diào)劑工作做好，保障藥品調(diào)劑無過失。2、針對目前調(diào)劑人員緊張現(xiàn)實情況，要求大家克制困難，減少休息、保證每個科室至少有兩名人員值班、認真落實調(diào)劑復(fù)核制度，減少過失，保障醫(yī)療平安。11/13檢驗科整改措施3、加強藥品臨床應(yīng)用管理，發(fā)揮科室人員積極性，對抗菌藥物、心血管藥物重點進展監(jiān)控、對不合理用藥情況及時上報，以到達臨床合理用藥，保證臨床用藥平安。4、假如發(fā)生調(diào)劑過失事故，要求科室人員不隱瞞，并采取措施進展補救，把因此而造成的不良影響降至最低程度。藥劑科2023年11月24日第：檢驗科效勞持續(xù)改良措施檢驗科效勞持續(xù)改良措施一、效勞標(biāo)準(zhǔn)1、縮短患者的待診時間。根據(jù)候診人數(shù)，及時增加效勞窗口。2、節(jié)假日期間，正常上班。積極倡導(dǎo)24小時時時效勞，365天天天開診的效勞理念，率先開展“無節(jié)假日、無休息日全程效勞”的新舉措。3、推行文明用語，熱情效勞。〔1〕窗口采血人員必須做好安撫工作、首接時采用問候性語言，跟病員交待時要詳細；〔2〕病房采集標(biāo)本更得注重與病員的溝通藝術(shù)。除文明用語、輕聲細語、微笑效勞、做好安撫等工作外，要對檢查的工程介紹清楚，交待報告送達病區(qū)時間，分開前告知病人采集標(biāo)本完畢，囑咐其安心養(yǎng)病，好好休息。12/13檢驗科整改措施4、認真執(zhí)行首問負責(zé)制和首接負責(zé)制。所有工作人員有義務(wù)解答患者咨詢，并提供必要的幫助。5、加強醫(yī)患溝通制度。尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員對患者的檢查、檢查與疾病相關(guān)的考前須知等要充分告知。6、加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)。在患者檢查過程中，所有涉及兩個或兩個以上部門的事宜，如退費、加〔減〕做工程等，明確由本科人員負責(zé)協(xié)調(diào)解決，盡可能不讓患者往返于數(shù)個部門之間。6、嚴格收費制度。對多收少收錯誤收費，要做好解釋工作，并由本科人員負責(zé)協(xié)調(diào)解決。防止患者往返于部門之間。7、及時解決患者投訴。明確科室負責(zé)人的責(zé)任，患者投訴，原那么上由科室負責(zé)人主動接待處理，并及時向相關(guān)職能部門報告，職能部門要積極參與，協(xié)助相關(guān)科室解決問題。所有投訴處理過程和結(jié)果要進展詳實的記錄，有典型意義的要在適當(dāng)場合進展通報，防止同類投訴再次發(fā)生。二、持續(xù)改良科室要不定期進展窗口效勞工作督查，由科主任牽頭，科室相關(guān)人員參加，每月檢查不少于二次，并如實記錄檢查結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時召開督查小組會議，下達效勞質(zhì)量持續(xù)改良意見書，責(zé)成相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)整改到位。13/13第3篇：檢驗科整改措施整改措施1.遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度，加強勞動紀(jì)律的管理，徹底杜絕遲到早退和脫崗等勞動紀(jì)律松散的現(xiàn)象。2.圍繞一切為了患者，增強效勞意識。3.進步工作效率，節(jié)能降耗，控制本錢。4.堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以不斷進步科室人員素質(zhì)。5.做好各儀器的維護和保養(yǎng)工作。6.嚴格按照科內(nèi)各儀器，工程操作規(guī)程進展試驗。7.做好室內(nèi)及室間質(zhì)量評價工作。8.搞好科室協(xié)作，為臨床提供及時準(zhǔn)確的報告。9.建立健全各種標(biāo)準(zhǔn)的制度，流程和措施強化內(nèi)部管理，增強平安憂患意識。10.不斷學(xué)習(xí)BBM理念，增強團隊凝聚力。檢驗科2023.12.15第4篇：檢驗科整改措施檢驗科整改措施(精選多篇)檢驗科整改措施1.2.3.4.下一步增加調(diào)查人數(shù)和科室，爭取開展工程，調(diào)查覆蓋全體醫(yī)師和科室。增加臨床醫(yī)師需求開展工程的調(diào)查表記錄。增加臨床科室征求工程設(shè)置合理性意見調(diào)查表。急診工程設(shè)置爭取征求臨床科室意見，設(shè)置征求臨床意見表，現(xiàn)可以滿足危急情況下診斷治療的需求。5.6.7.檢驗收費已按聊城市物價執(zhí)行，所有工程均按聊城市檢驗工程物價收費。制定開展新工程、儀器、試劑科室詳細方案，進一步完善試劑管理。標(biāo)準(zhǔn)新工程審批流程，開展前搜集資料；征求意見；評估開展意義、開展工程所需人力、設(shè)備及空間資等。8.9.10.11.全面施行新工程開展后跟蹤記錄。有傳染病職業(yè)暴漏應(yīng)急預(yù)案及處置流程，有培訓(xùn)及演練記錄，加強培訓(xùn)。定期監(jiān)控環(huán)境、各種消毒用品的有效性，及時作細菌培養(yǎng)檢測。大型生化分析^p儀操作者5人持有上崗證，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，生化儀操作者爭取通過大型儀器上崗證考試。12.13.實驗室有科室受權(quán)資料，制定詳細的操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)增加室間質(zhì)控項目，爭取可以覆蓋全體檢驗工程，無室間質(zhì)評的工程進行比對。14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.檢驗報告定期自查、反應(yīng)、整改。對存在問題持續(xù)改良實驗室與臨床有2種溝通途徑，爭取多渠道與臨床溝通定期召開與臨床協(xié)調(diào)會議制度，聽取臨床意見。完善質(zhì)量體系文件，嚴格監(jiān)控分析^p前、中、后關(guān)鍵流程。改良程序，爭取標(biāo)本全程跟蹤。對未知標(biāo)本進展血清學(xué)檢測時，進展血清陽性和陰性對照。室間質(zhì)評爭取全部到達工程的比對。催促儀器廠家完成每年的儀器校準(zhǔn)記錄及報告。嚴格按儀器設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)操作。定制2023年poct工程室間質(zhì)評，催促臨床科室進展室內(nèi)質(zhì)控。檢驗科2023年3月檢驗科整改報告尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):我院有關(guān)職能部門于近期對我科進展了滿意度調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我科的滿意率只有64%-74%，遠未到達醫(yī)院的有關(guān)要求，主要的反應(yīng)意見有：有時血標(biāo)本喪失；有個別人效勞態(tài)度差；有檢驗報告喪失及錯發(fā)現(xiàn)象；外送檢查報告回來慢，不及時清對；急診鈴有時失靈；需加強檢驗結(jié)果的核查，加強檢驗報揭發(fā)放制度管理等。在查找原因的根底上，我們召開了專門會議，制定了整改措施，現(xiàn)將整改情況作以下報告。一、不滿意的原因1、我們局部人員優(yōu)質(zhì)效勞意識差，科室對員工素質(zhì)教育方面不夠重視。2、科主任管理才能不強，措施不到位，存在監(jiān)視管理不嚴不重視的瀆職行為。二、整改措施1、以后增強員工優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)，推行文明用語熱情效勞，加強醫(yī)患溝通及部門之間的溝通協(xié)調(diào)。2、認真汲取教訓(xùn)，積極配合醫(yī)院監(jiān)視職能部門調(diào)查，積極整改。3、明確科室負責(zé)人的責(zé)任，進步科主任的綜合素質(zhì)及管理才能，否那么應(yīng)做好引咎辭職的準(zhǔn)備。4、進一步完善各項管理核查制度，落實醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作行為。5、爭取與市一早日聯(lián)網(wǎng)，以解決外送標(biāo)本回來晚的問題。2023-11-29檢驗科感染控制措施檢驗科是醫(yī)院感染管理的重要部門，醫(yī)院感染的預(yù)防與控制是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要內(nèi)容。預(yù)防醫(yī)院感染的控制措施首先應(yīng)健全制度，完善措施，標(biāo)準(zhǔn)行為。由于檢驗科每個實驗室每天都要接觸大量的臨床標(biāo)本，這些標(biāo)本要經(jīng)過多個工作人員的手，還要通過多個工序進展處理，這大大增加了工作人員的感染和環(huán)境的污染，因此，在工作的每一個環(huán)節(jié)做好消毒及個人防護，按流程處理標(biāo)本，是有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的有效措施。1健全制度，完善措施，加強監(jiān)視檢查預(yù)防醫(yī)院感染首先要健全規(guī)章制度，加強組織管理。檢驗科建立醫(yī)院感染管理組織，成立由主任和每個科室的一名成員組成的醫(yī)院感染管理小組，科主任親自抓好抓實，根據(jù)實際情況采取有效措施，采取定期檢查和隨時抽查的方式，及時發(fā)現(xiàn)科室在醫(yī)院感染方面存在的問題，分析^p討論，制定出整改措施，保證規(guī)章制度落實到位。2加強醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定詳細培訓(xùn)方案，對全科人員采取針對性的培訓(xùn)，對進修、實習(xí)、新上崗人員進展崗前培訓(xùn)、考試合格后才能上崗，進步檢驗人員的院感意識和無菌觀念，使消毒隔離工作常規(guī)化、制度化地開展，最大限度地控制檢驗科內(nèi)的醫(yī)性感染，保障科室工作人員的平安和身體安康。3標(biāo)準(zhǔn)檢驗科區(qū)域劃分檢驗科有其特殊性，合理的區(qū)域劃分有助于合理的作業(yè)流程。按污染情況可分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。標(biāo)準(zhǔn)合理布局，以減少醫(yī)性感染的時機。4加強日常工作的管理4．1重視手衛(wèi)生檢驗科的工作人員每天與患者以及患者的血液、尿液、糞便、體液、分泌物、排泄物和機體組織直接接觸，是穿插感染的的重要傳播媒介，手衛(wèi)生是醫(yī)院感染的高危區(qū)域和重點監(jiān)控的科室。因此。要組織培訓(xùn)工作人員正確洗手法，通過培訓(xùn)使其意識到洗手是預(yù)防感染傳播的最經(jīng)濟、最有效的措施。洗手的方法：工作前、工作后或檢驗同類標(biāo)本后再檢驗另一類標(biāo)本前，均需用肥皂水洗手2—3分鐘，搓手使泡沫布滿手背手掌及指間至少15秒，再用流動水沖洗。假設(shè)手上有傷口應(yīng)戴手套接觸標(biāo)本。4．2做好實驗室消毒隔離工作采血人員操作時穿戴整齊，戴口罩、帽子、穿工作褲，采血人員每采一人后就要用快速手消毒劑擦拭2min，再給另一人采血，并做到一人一巾一帶。每天操作前用500rag／l含氯消毒液擦拭操作臺，拖地。房間每天紫外線照射2次，每周用無水乙醇擦拭燈管一次，每半年監(jiān)測1次燈管效果，定期做空氣培養(yǎng)，空氣中細菌總數(shù)小于或等于200cfu／m。到達消毒標(biāo)準(zhǔn)要求。一次性采血管、采血針設(shè)專人管理，專柜存放，房間應(yīng)保持通風(fēng)、枯燥、定期紫外線空氣消毒。生活垃圾和醫(yī)療垃圾嚴格按照《消毒技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)》進展處理。5.強化檢驗人員自我防范意識檢驗科人員要自覺遵守各項規(guī)章制度，在操作中戴防護手套、口罩，對有潛在感染性的血液、體液等物品在操作時要穿隔離衣，戴防護眼鏡。工作人員在進入實驗室之前要閱讀標(biāo)準(zhǔn)，并按照實驗室平安規(guī)程操作。工作人員發(fā)生職業(yè)暴露時，及時向?qū)嶒炇邑撠?zé)人匯報并記錄。如有條件工作人員應(yīng)承受必要的免疫接種。必要時搜集從事危險性工作人員的根本血清留底，并根據(jù)需要定期搜集血清樣本，應(yīng)有檢驗報告，如有問題及時處理?？傊?，在醫(yī)院檢驗室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)院內(nèi)感染管理，制定院內(nèi)感染的相關(guān)制度，采取有效的預(yù)防與控制措施，進步檢驗人員院內(nèi)感染預(yù)防的警覺性和知識程度，實在保護檢驗室工作人員和工作環(huán)境的平安，最大的減少檢驗人員和環(huán)境被污染的可能，嚴防因管理不善造成的醫(yī)院穿插感染，對保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安非常必要。經(jīng)一系列舉措，我院檢驗科醫(yī)院感染管理到達科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生起到了重要作用。檢驗科醫(yī)療平安措施11月23日，科室按照醫(yī)務(wù)科的要求認真學(xué)習(xí)、討論進步三個認識，開展三項行動，現(xiàn)將討論情況匯報如下：一、進步三個認識首先要健全和落實各項醫(yī)療平安管理制度，加強人員“三基三嚴”的訓(xùn)練，嚴格履行崗位職責(zé)，加強責(zé)任心。組織科室人員學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，有效地進步人員的自我保護和自我約束意識，做到防范在先。進步員工的法律意識，有效地阻止各種違法事件的出現(xiàn)。通過南京兒童醫(yī)院事件等各種真實生動的醫(yī)療平安事例，向科室人員講解了醫(yī)療平安問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和如何進展防止預(yù)防，增強了科室人員的責(zé)任感和進步了其自我保護意識，有效地為科室人員在工作中起到預(yù)防警示作用，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)院的各醫(yī)療業(yè)務(wù)科室工作人員在醫(yī)療活動過程中，發(fā)生醫(yī)療、護理、醫(yī)技檢查、藥物調(diào)配等違規(guī)、違章行為，無論是否產(chǎn)生后果，都是醫(yī)療平安警示范圍。檢驗科的三級平安警示包括：一級平安警示：檢驗結(jié)果錯登、漏登，造成有關(guān)資料無法查詢；未按時發(fā)報告或錯送檢驗報告，經(jīng)及時發(fā)現(xiàn)未產(chǎn)生不良后果。二級平安警示：對個例檢驗標(biāo)本錯做或漏做、發(fā)出錯誤報告、延誤急診化驗、遺失血液標(biāo)本、喪失檢驗報告單，需病人重新采血復(fù)查，延誤臨床診斷及治療，但未造成嚴重醫(yī)療后果。三級平安警示：違背操作規(guī)程，造成成批檢驗結(jié)果錯誤或錯查血型，發(fā)出錯誤血型報告；遺失成批檢驗標(biāo)本或報告單，需病人重新采血復(fù)查。針對以上內(nèi)容要求全員知曉，工作中嚴格把好每一工作環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)上述問題。二、抓好質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)：做好前臺接待、標(biāo)本接收、驗收編號；做好室內(nèi)質(zhì)控和對標(biāo)本的復(fù)檢工作。三、加強醫(yī)患溝通，加強臨床溝通，對于急診和后加檢驗工程要及時反應(yīng)給臨床。通過溝通調(diào)節(jié)病人與家屬對醫(yī)療效果過高的期望值的反常心理，疏導(dǎo)過激情緒與心理壓力。注意病人的心理需求，醫(yī)患間互相溝通，是控制醫(yī)療糾紛投訴，搞好平安醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。注意醫(yī)患之間的情緒因素、行為因素、環(huán)境因素對醫(yī)療過程的影響，與患者進展換位考慮與角色置換。四、加強實習(xí)生、見習(xí)生、進修生的管理，做好帶教工作。五、加強了危急值的管理，保障患者的平安，進步臨床醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院的管理程度。隨著社會進步與時代開展，人們對醫(yī)療效勞質(zhì)量的要求越來越高，其中醫(yī)療平安顯得尤為重要，患者平安管理已成為當(dāng)前的熱點問題。檢驗科是醫(yī)院的重要組成局部，對臨床醫(yī)療平安的作用也越來越大，這使得臨床對檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、檢驗報告的及時性及相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合評價等要求越來越高。今后要不斷應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理臨床檢驗危急值，進步患者的平安管理程度，降低醫(yī)療風(fēng)險。保證臨床及時、準(zhǔn)確、全面地獲得檢驗危急值信息，縮短臨床檢驗危急值的通知時間，擴大通知范圍，實現(xiàn)危急值分級管理。輸血科醫(yī)療平安措施根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，輸血科針對“南京市兒童醫(yī)院事件”進展認真學(xué)習(xí)討論：大家一致認為發(fā)生此類事件的直接原因是醫(yī)務(wù)人員的嚴重瀆職，責(zé)任心不強，對疾病引起的嚴重并發(fā)癥缺乏足夠的認識，值班醫(yī)生在值班期間上網(wǎng)玩游戲，在患兒家屬屢次懇求下，未對患兒采取相應(yīng)的積極救治措施。這樣的醫(yī)生連最起碼的做人良知都沒有，更談不上職業(yè)操守和職業(yè)道德。對于類似的事件應(yīng)該嚴肅處理，絕不姑息。通過學(xué)習(xí)討論，大家對三個認識有了更深入的理解。一、醫(yī)療質(zhì)量平安管理內(nèi)涵有了更進一步的認識：醫(yī)療平安關(guān)系到患者的生命平安和身體安康。病人到醫(yī)院就診是對醫(yī)務(wù)人員的認可、信任。把自己的安康托付給我們，我們就要全身心的投入，為病人精心治療、注重細節(jié)，把每一個病人都當(dāng)做自己的父母、子女、兄弟姐妹、甚至是自己。要學(xué)會與病人及家屬之間進展換位考慮，為病人解決實際問題，容不得半點馬虎、更不允許玩忽職守。這是醫(yī)療平安管理最起碼的一點，只有這樣醫(yī)療平安質(zhì)量管理才不至于成為一句空話。我們的醫(yī)院才能得到長期開展，醫(yī)務(wù)人員的地位、形象才能得到逐步提升。二、作為輸血科的工作人員，要嚴格遵守《中華人民共和國獻血法》、《臨床輸血技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。認真執(zhí)行臨床平安輸血操作規(guī)程。做到標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)、認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量平安核心，為臨床提供平安的、有效的、方便的、可及的效勞。三、實在樹立“以病人為中心”的醫(yī)療效勞理念。輸血科工作與病人的生命息息相關(guān)，為保證病人的平安、合理用血，我們及時與血站、臨床科室醫(yī)務(wù)人員溝通，即滿足臨床需要、又要節(jié)約血液資，防止不必要的浪費。做為輸血科的成員，我們都能做到上班期間不做與工作無關(guān)的事情，我們每天都把自己當(dāng)做值班醫(yī)生，保持通訊暢通。只要科室和病人需要，保證隨叫隨到。沒有休息的概念，及時保證血液供給，確保平安用血。在今后的工作中，我們還要進一步完善工作，定期檢查核心制度落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。輸血科2023年11月24日藥劑科醫(yī)療平安措施藥劑科科室人員對南京市兒童醫(yī)院事件經(jīng)過及衛(wèi)生部關(guān)于此事件通報學(xué)習(xí)討論，一致認為科室醫(yī)療平安管理是科室首要任務(wù)，并對現(xiàn)階段容易出過失環(huán)節(jié)進展了梳理，并制訂了整改措施，以保證醫(yī)療質(zhì)量與平安落實到位。1、進步藥學(xué)人員工作責(zé)任心，藥品調(diào)劑關(guān)系到病人的生命平安，任何過失均可能引起醫(yī)療事故及醫(yī)患糾紛發(fā)生，因此要求各藥學(xué)人員本著對自己負責(zé)、對患者負責(zé)的態(tài)度，進步自身責(zé)任心，認真履行職責(zé)，把調(diào)劑工作做好，保障藥品調(diào)劑無過失。2、針對目前調(diào)劑人員緊張現(xiàn)實情況，要求大家克制困難，減少休息、保證每個科室至少有兩名人員值班、認真落實調(diào)劑復(fù)核制度，減少過失，保障醫(yī)療平安。3、加強藥品臨床應(yīng)用管理，發(fā)揮科室人員積極性，對抗菌藥物、心血管藥物重點進展監(jiān)控、對不合理用藥情況及時上報，以到達臨床合理用藥，保證臨床用藥平安。4、假如發(fā)生調(diào)劑過失事故，要求科室人員不隱瞞，并采取措施進展補救，把因此而造成的不良影響降至最低程度。藥劑科2023年11月24日檢驗科效勞持續(xù)改良措施一、效勞標(biāo)準(zhǔn)1、縮短患者的待診時間。根據(jù)候診人數(shù)，及時增加效勞窗口。2、節(jié)假日期間，正常上班。積極倡導(dǎo)24小時時時效勞，365天天天開診的效勞理念，率先開展“無節(jié)假日、無休息日全程效勞”的新舉措。3、推行文明用語，熱情效勞。窗口采血人員必須做好安撫工作、首接時采用問候性語言，跟病員交待時要詳細；病房采集標(biāo)本更得注重與病員的溝通藝術(shù)。除文明用語、輕聲細語、微笑效勞、做好安撫等工作外，要對檢查的工程介紹清楚，交待報告送達病區(qū)時間，分開前告知病人采集標(biāo)本完畢，囑咐其安心養(yǎng)病，好好休息。4、認真執(zhí)行首問負責(zé)制和首接負責(zé)制。所有工作人員有義務(wù)解答患者咨詢，并提供必要的幫助。5、加強醫(yī)患溝通制度。尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員對患者的檢查、檢查與疾病相關(guān)的考前須知等要充分告知。6、加強部門之間的溝通協(xié)調(diào)。在患者檢查過程中，所有涉及兩個或兩個以上部門的事宜，如退費、加做工程等，明確由本科人員負責(zé)協(xié)調(diào)解決，盡可能不讓患者往返于數(shù)個部門之間。6、嚴格收費制度。對多收少收錯誤收費，要做好解釋工作，并由本科人員負責(zé)協(xié)調(diào)解決。防止患者往返于部門之間。7、及時解決患者投訴。明確科室負責(zé)人的責(zé)任，患者投訴，原那么上由科室負責(zé)人主動接待處理，并及時向相關(guān)職能部門報告，職能部門要積極參與，協(xié)助相關(guān)科室解決問題。所有投訴處理過程和結(jié)果要進展詳實的記錄，有典型意義的要在適當(dāng)場合進展通報，防止同類投訴再次發(fā)生。二、持續(xù)改良科室要不定期進展窗口效勞工作督查，由科主任牽頭，科室相關(guān)人員參加，每月檢查不少于二次，并如實記錄檢查結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時召開督查小組會議，下達效勞質(zhì)量持續(xù)改良意見書，責(zé)成相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)整改到位。第5篇：檢驗科整改措施檢驗科整改措施第一篇：202_.031.2.3.4.下一步增加調(diào)查人數(shù)和科室，爭取開展工程，調(diào)查覆蓋全體醫(yī)師和科室。增加臨床醫(yī)師需求開展工程的調(diào)查表記錄。增加臨床科室征求工程設(shè)置合理性意見調(diào)查表。急診工程設(shè)置爭取征求臨床科室意見，設(shè)置征求臨床意見表，現(xiàn)可以滿足危急情況下診斷治療的需求。5.6.7.檢驗收費已按聊城市物價執(zhí)行，所有工程均按聊城市檢驗工程物價收費。制定開展新工程、儀器、試劑科室詳細方案，進一步完善試劑管理。標(biāo)準(zhǔn)新工程審批流程，開展前搜集資料；征求意見；評估開展意義、開展工程所需人力、設(shè)備及空間資等。8.9.10.11.全面施行新工程開展后跟蹤記錄。有傳染病職業(yè)暴漏應(yīng)急預(yù)案及處置流程，有培訓(xùn)及演練記錄，加強培訓(xùn)。定期監(jiān)控環(huán)境、各種消毒用品的有效性，及時作細菌培養(yǎng)檢測。大型生化分析^p儀操作者5人持有上崗證，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，生化儀操作者爭取通過大型儀器上崗證考試。12.13.實驗室有科室受權(quán)資料，制定詳細的操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)增加室間質(zhì)控工程，爭取可以覆蓋全體檢驗工程，無室間質(zhì)評的工程進行比對。14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.檢驗報告定期自查、反應(yīng)、整改。對存在問題持續(xù)改良實驗室與臨床有2種溝通途徑，爭取多渠道與臨床溝通定期召開與臨床協(xié)調(diào)會議制度，聽取臨床意見。完善質(zhì)量體系文件，嚴格監(jiān)控分析^p前、中、后關(guān)鍵流程。改良程序，爭取標(biāo)本全程跟蹤。對未知標(biāo)本進展血清學(xué)檢測時，進展血清陽性和陰性對照。室間質(zhì)評爭取全部到達工程的比對。催促儀器廠家完成每年的儀器校準(zhǔn)記錄及報告。嚴格按儀器設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)操作。定制202_年poct工程室間質(zhì)評，催促臨床科室進展室內(nèi)質(zhì)控。檢驗科202_年3月第二篇：檢驗科整改報告檢驗科整改報告尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):我院有關(guān)職能部門于近期對我科進展了滿意度調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我科的滿意率只有64%-74%，遠未到達醫(yī)院的有關(guān)要求，主要的反應(yīng)意見有：有時血標(biāo)本喪失；有個別人效勞態(tài)度差；有檢驗報告喪失及錯發(fā)現(xiàn)象；外送檢查報告回來慢，不及時清對；急診鈴有時失靈；需加強檢驗結(jié)果的核查，加強檢驗報揭發(fā)放制度管理等。在查找原因的根底上，我們召開了專門會議，制定了整改措施，現(xiàn)將整改情況作以下報告。一、不滿意的原因1、我們局部人員優(yōu)質(zhì)效勞意識差，科室對員工素質(zhì)教育方面不夠重視。2、科主任管理才能不強，措施不到位，存在監(jiān)視管理不嚴不重視的瀆職行為。1效勞，加強醫(yī)患溝通及部門之間的溝通協(xié)調(diào)。2、認真汲取教訓(xùn)，積極配合醫(yī)院監(jiān)視職能部門調(diào)查，積極整改。3、明確科室負責(zé)人的責(zé)任，進步科主任的綜合素質(zhì)及管理才能，否那么應(yīng)做好引咎辭職的準(zhǔn)備。4、進一步完善各項管理核查制度，落實醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工作行為。5、爭取與市一早日聯(lián)網(wǎng)，以解決外送標(biāo)本回來晚的問題。202_-11-29第三篇：檢驗科感染控制措施檢驗科感染控制措施檢驗科是醫(yī)院感染管理的重要部門，醫(yī)院感染的預(yù)防與控制是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要內(nèi)容。預(yù)防醫(yī)院感染的控制措施首先應(yīng)健全制度，完善措施，標(biāo)準(zhǔn)行為。由于檢驗科每個實驗室每天都要接觸大量的臨床標(biāo)本，這些標(biāo)本要經(jīng)過多個工作人員的手，還要通過多個工序進展處理，這大大增加了工作人員的感染和環(huán)境的污染，因此，在工作的每一個環(huán)節(jié)做好消毒及個人防護，按流程處理標(biāo)本，是有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的有效措施。1健全制度，完善措施，加強監(jiān)視檢查預(yù)防醫(yī)院感染首先要健全規(guī)章制度，加強組織管理。檢驗科建立醫(yī)院感染管理組織，成立由主任和每個科室的一名成員組成的醫(yī)院感染管理小組，科主任親自抓好抓實，根據(jù)實際情況采取有效措施，采取定期檢查和隨時抽查的方式，及時發(fā)現(xiàn)科室在醫(yī)院感染方面存在的問題，分析^p討論，制定出整改措施，保證規(guī)章制度落實到位。2加強醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定詳細培訓(xùn)方案，對全科人員采取針對性的培訓(xùn)，對進修、實習(xí)、新上崗人員進展崗前培訓(xùn)、考試合格后才能上崗，進步檢驗人員的院感意識和無菌觀念，使消毒隔離工作常規(guī)化、制度化地開展，最大限度地控制檢驗科內(nèi)的醫(yī)性感染，保障科室工作人員的平安和身體安康。3標(biāo)準(zhǔn)檢驗科區(qū)域劃分檢驗科有其特殊性，合理的區(qū)域劃分有助于合理的作業(yè)流程。按污染情況可分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。標(biāo)準(zhǔn)合理布局，以減少醫(yī)性感染的時機。4加強日常工作的管理4．1重視手衛(wèi)生檢驗科的工作人員每天與患者以及患者的血液、尿液、糞便、體液、分泌物、排泄物和機體組織直接接觸，是穿插感染的的重要傳播媒介，手衛(wèi)生是醫(yī)院感染的高危區(qū)域和重點監(jiān)控的科室。因此。要組織培訓(xùn)工作人員正確洗手法，通過培訓(xùn)使其意識到洗手是預(yù)防感染傳播的最經(jīng)濟、最有效的措施。洗手的方法：工作前、工作后或檢驗同類標(biāo)本后再檢驗另一類標(biāo)本前，均需用肥皂水洗手2—3分鐘，搓手使泡沫布滿手背手掌及指間至少15秒，再用流動水沖洗。假設(shè)手上有傷口應(yīng)戴手套接觸標(biāo)本。4．2做好實驗室消毒隔離工作采血人員操作時穿戴整齊，戴口罩、帽子、穿工作褲，采血人員每采一人后就要用快速手消毒劑擦拭2min，再給另一人采血，并做到一人一巾一帶。每天操作前用500rag／l含氯消毒液擦拭操作臺，拖地。房間每天紫外線照射2次，每周用無水乙醇擦拭燈管一次，每半年監(jiān)測1次燈管效果，定期做空氣培養(yǎng)，空氣中細菌總數(shù)小于或等于200cfu／m。到達消毒標(biāo)準(zhǔn)要求。一次性采血管、采血針設(shè)專人管理，專柜存放，房間應(yīng)保持通風(fēng)、枯燥、定期紫外線空氣消毒。生活垃圾和醫(yī)療垃圾嚴格按照《消毒技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)》進展處理。5.強化檢驗人員自我防范意識檢驗科人員要自覺遵守各項規(guī)章制度，在操作中戴防護手套、口罩，對有潛在感染性的血液、體液等物品在操作時要穿隔離衣，戴防護眼鏡。工作人員在進入實驗室之前要閱讀標(biāo)準(zhǔn)，并按照實驗室平安規(guī)程操作。工作人員發(fā)生職業(yè)暴露時，及時向?qū)嶒炇邑撠?zé)人匯報并記錄。如有條件工作人員應(yīng)承受必要的免疫接種。必要時搜集從事危險性工作人員的根本血清留底，并根據(jù)需要定期搜集血清樣本，應(yīng)有檢驗報告，如有問題及時處理?？傊?，在醫(yī)院檢驗室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)院內(nèi)感染管理，制定院內(nèi)感染的相關(guān)制度，采取有效的預(yù)防與控制措施，進步檢驗人員院內(nèi)感染預(yù)防的警覺性和知識程度，實在保護檢驗室工作人員和工作環(huán)境的平安，最大的減少檢驗人員和環(huán)境被污染的可能，嚴防因管理不善造成的醫(yī)院穿插感染，對保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安非常必要。經(jīng)一系列舉措，我院檢驗科醫(yī)院感染管理到達科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生起到了重要作用。第四篇：檢驗科醫(yī)療平安措施檢驗科醫(yī)療平安措施11月23日，科室按照醫(yī)務(wù)科的要求認真學(xué)習(xí)、討論進步三個認識，開展三項行動，現(xiàn)將討論情況匯報如下：一、進步三個認識首先要健全和落實各項醫(yī)療平安管理制度，加強人員“三基三嚴”的訓(xùn)練，嚴格履行崗位職責(zé)，加強責(zé)任心。組織科室人員學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，有效地進步人員的自我保護和自我約束意識，做到防范在先。進步員工的法律意識，有效地阻止各種違法事件的出現(xiàn)。通過南京兒童醫(yī)院事件等各種真實生動的醫(yī)療平安事例，向科室人員講解了醫(yī)療平安問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)和如何進展防止預(yù)防，增強了科室人員的責(zé)任感和進步了其自我保護意識，有效地為科室人員在工作中起到預(yù)防警示作用，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)院的各醫(yī)療業(yè)務(wù)科室工作人員在醫(yī)療活動過程中，發(fā)生醫(yī)療、護理、醫(yī)技檢查、藥物調(diào)配等違規(guī)、違章行為，無論是否產(chǎn)生后果，都是醫(yī)療平安警示范圍。檢驗科的三級平安警示包括：一級平安警示：檢驗結(jié)果錯登、漏登，造成有關(guān)資料無法查詢；未按時發(fā)報告或錯送檢驗報告，經(jīng)及時發(fā)現(xiàn)未產(chǎn)生不良后果。二級平安警示：對個例檢驗標(biāo)本錯做或漏做、發(fā)出錯誤報告、延誤急診化驗、遺失血液標(biāo)本、喪失檢驗報告單，需病人重新采血復(fù)查，延誤臨床診斷及治療，但未造成嚴重醫(yī)療后果。三級平安警示：違背操作規(guī)程，造成成批檢驗結(jié)果錯誤或錯查血型，發(fā)出錯誤血型報告；遺失成批檢驗標(biāo)本或報告單，需病人重新采血復(fù)查。針對以上內(nèi)容要求全員知曉，工作中嚴格把好每一工作環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)上述問題。二、抓好質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)：做好前臺接待、標(biāo)本接收、驗收編號；做好室內(nèi)質(zhì)控和對標(biāo)本的復(fù)檢工作。三、加強醫(yī)患溝通，加強臨床溝通，對于急診和后加檢驗工程要及時反應(yīng)給臨床。通過溝通調(diào)節(jié)病人與家屬對醫(yī)療效果過高的期望值的反常心理，疏導(dǎo)過激情緒與心理壓力。注意病人的心理需求，醫(yī)患間互相溝通，是控制醫(yī)療糾紛投訴，搞好平安醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。注意醫(yī)患之間的情緒因素、行為因素、環(huán)境因素對醫(yī)療過程的影響，與患者進展換位考慮與角色置換。四、加強實習(xí)生、見習(xí)生、進修生的管理，做好帶教工作。五、加強了危急值的管理，保障患者的平安，進步臨床醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院的管理程度。隨著社會進步與時代開展，人們對醫(yī)療效勞質(zhì)量的要求越來越高，其中醫(yī)療平安顯得尤為重要，患者平安管理已成為當(dāng)前的熱點問題。檢驗科是醫(yī)院的重要組成局部，對臨床醫(yī)療平安的作用也越來越大，這使得臨床對檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、檢驗報告的及時性及相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合評價等要求越來越高。今后要不斷應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理臨床檢驗危急值，進步患者的平安管理程度，降低醫(yī)療風(fēng)險。保證臨床及時、準(zhǔn)確、全面地獲得檢驗危急值信息，縮短臨床檢驗危急值的通知時間，擴大通知范圍，實現(xiàn)危急值分級管理。輸血科醫(yī)療平安措施根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，輸血科針對“南京市兒童醫(yī)院事件”進展認真學(xué)習(xí)討論：大家一致認為發(fā)生此類事件的直接原因是醫(yī)務(wù)人員的嚴重瀆職，責(zé)任心不強，對疾病引起的嚴重并發(fā)癥缺乏足夠的認識，值班醫(yī)生在值班期間上網(wǎng)玩游戲，在患兒家屬屢次懇求下，未對患兒采取相應(yīng)的積極救治措施。這樣的醫(yī)生連最起碼的做人良知都沒有，更談不上職業(yè)操守和職業(yè)道德。對于類似的事件應(yīng)該嚴肅處理，絕不姑息。通過學(xué)習(xí)討論，大家對三個認識有了更深入的理解。一、醫(yī)療質(zhì)量平安管理內(nèi)涵有了更進一步的認識：醫(yī)療平安關(guān)系到患者的生命平安和身體安康。病人到醫(yī)院就診是對醫(yī)務(wù)人員的認可、信任。把自己的安康托付給我們，