一級人力資源-培訓與開發(fā)概述課件

國家人力資源管理人員職業(yè)資格考試

（一級人力資源管理師）培訓與開發(fā)XXXXXX國家人力資源管理人員職業(yè)資格考試

（一級人力資源管理師）培訓第三章培訓與開發(fā)第一節(jié)培訓開發(fā)體系設(shè)計與運行第二節(jié)企業(yè)培訓文化與成果轉(zhuǎn)化第三節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第三章培訓與開發(fā)第一節(jié)培訓開發(fā)體系設(shè)計與運行第一節(jié)企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式第一節(jié)企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建第一單元

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征能力要求：一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成1、培訓管理體系。2、培訓課程體系。3、培訓實施體系。一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成1、培訓管理體系?！菊n堂練習】1、下列哪些是培訓管理體系（）。A.培訓政策B.培訓信息反饋C.培訓費用管理D.崗位培訓課程E.拓展培訓ABC【課堂練習】ABC二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征戰(zhàn)略導向的企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)解決好以下兩個重要問題：一是如何從數(shù)量和質(zhì)量上保持企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求的動態(tài)平衡；二是如何最大限度地開發(fā)企業(yè)組織中現(xiàn)有人力資源的潛力，不斷地增強企業(yè)人力資源的核心競爭力。戰(zhàn)略導向的企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)解決好以下兩個重要問題：二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系特征：1、從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要2、以人力資源規(guī)劃為指導，應(yīng)對企業(yè)面臨的不同環(huán)境3、注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題4、滿足培訓需求多樣化、層次化的要求5、避免培訓的短視效應(yīng)，為企業(yè)長期發(fā)展打下基礎(chǔ)6、培訓效果的評價反饋為承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系特征：練習：2、下列哪些是戰(zhàn)略導向的員工培訓與開發(fā)體系特征（）。A.以人力資源規(guī)劃為指導，應(yīng)對企業(yè)面臨的不同環(huán)境B.培訓信息反饋C.注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題D.崗位培訓課程E.避免培訓的短視效應(yīng)，為企業(yè)長期發(fā)展打下基礎(chǔ)ACE練習：2、下列哪些是戰(zhàn)略導向的員工培訓與開發(fā)體系特征（）。知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式（一）結(jié)構(gòu)化培訓體系的構(gòu)建培訓管理體系、培訓課程體系、培訓實施體系（二）過程序培訓體系的構(gòu)建四個過程：一是確定培訓需求二是設(shè)計和策劃培訓三是提供培訓四是評估培訓結(jié)果，及收集資料并準備評估報告。培訓管理中控制、評估和改進貫穿于培訓的四個過程之中能力要求一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式（一）結(jié)構(gòu)化培訓體系的構(gòu)建能力二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計（一)培訓管理機構(gòu)的完善；完整的培訓管理機構(gòu)是建立系統(tǒng)的培訓體系的基礎(chǔ)。(二)培訓管理體系的健全；健全企業(yè)員工管理體系是企業(yè)培訓體系設(shè)計與實施的關(guān)鍵和重點，也是推進企業(yè)員工培訓與開發(fā)工作全面深入開展的重要保證。企業(yè)員工培訓管理體系包括：1、企業(yè)培訓的組織體系2、培訓激勵體系3、培訓制度體系4、培訓經(jīng)費管理體系二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計（一)培訓管理機構(gòu)的完善；三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（一）戰(zhàn)略導向的培訓制度體系建設(shè)它是企業(yè)員工培訓工作健康發(fā)展的根本保證。（二）戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化體系建設(shè)戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化體系建設(shè)是從組織戰(zhàn)略的需要出發(fā)，按照以人為本的管理思想，強調(diào)員工是企業(yè)文化的主體、是文化的創(chuàng)造者和傳播者。（三）戰(zhàn)略導向的后勤支撐體系建設(shè)三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（一）戰(zhàn)略導向的培訓制度體系建設(shè)四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施（一）文化保障體現(xiàn)：營造積極向上的學習氛圍，搭建內(nèi)部交流學習平臺，與外界建立良好的合作關(guān)系，充分調(diào)動企業(yè)的培訓資源。（二）制度保障不僅是培訓政策的落實保障，也是培訓實施的保障，是培訓效率和效果的標準手段。（三）組織保障（四）人員保障（五）風險保障內(nèi)在風險：培訓觀念的風險；培訓技術(shù)的風險。外在風險：培訓后人才流失的風險、職業(yè)技術(shù)保密難度增大的風險、培訓收益風險。（六）效果保障四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施123、下列哪些是戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（）。A.戰(zhàn)略導向的培訓制度體系建設(shè)B.戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化體系建設(shè)C.戰(zhàn)略導向的后勤支撐體系建設(shè)D.戰(zhàn)略導向的課程設(shè)計體系建設(shè)E.戰(zhàn)略導向的課程開發(fā)體系建設(shè)ABC123、下列哪些是戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（）。ABC

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

能力要求：一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

能力要求：第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：一、培訓與開發(fā)運行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)二、培訓與開發(fā)運行模式的特點三、培訓與開發(fā)運行模式的類型能力要求：一、培訓與開發(fā)組織運行模式的設(shè)計二、企業(yè)大學運行模式的構(gòu)建第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：一、培訓與開發(fā)運行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)有效的員工培訓體系一般包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。1．兩大核心是基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃。2．三個層面即員工培訓模型可以區(qū)分為三個不同的層面：制度層、資源層和運營層。3．四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析、培訓計劃制訂（主要是課程設(shè)計和教學設(shè)計）、培訓活動組織實施以及培訓效果評估。第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：二、培訓與開發(fā)運行模式的特點1．在培訓制度應(yīng)用上，注重激發(fā)員工的學習動機，變被動培訓為主動學習2．在培訓實施過程中，強調(diào)以“人”為本。培訓過程更關(guān)注人的生理和心理特點。3．在培訓內(nèi)容和資源體系建立上，突破了工業(yè)時代崗位技能培訓的范圍，更加重視提高人的勝任能力。4．在培訓效果測評上，更著眼于培訓實施的經(jīng)濟效益。二、培訓與開發(fā)運行模式的特點三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（一）培訓與開發(fā)的傳統(tǒng)模式1、咨詢式模式咨詢過程可以劃分為以下幾個階段：獲準進入、調(diào)查與分析、完成、推出。2、持續(xù)發(fā)展式模式（提出了7個活動領(lǐng)域）(1)政策要形成文件,但其表述不應(yīng)只停留在良好愿望上，要有充實的內(nèi)容。(2)責任與角色要求，主要對象包括高層管理者、經(jīng)理人員、人事職能部門人員以及所有的學員。(3)培訓機會及需求的辨識和確定，對此要有相應(yīng)的計劃、任務(wù)說明，并進行專項評審。(4)學習活動的參與，應(yīng)通過激勵和協(xié)商來達到，而不是強迫的。(5)培訓計劃，組織要確定從培訓工作預算開始的一系列問題的政策和具體內(nèi)容。(6)培訓收益，對此應(yīng)分項管理。(7)培訓目標，目標的確定應(yīng)滿足組織持續(xù)發(fā)展的要求，或以此為特征。三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（一）培訓與開發(fā)的傳統(tǒng)模式三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式1．系統(tǒng)型模式系統(tǒng)型模式是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃地實施培訓。在實踐中，步驟的多少和具體細節(jié)會有差異，但通常包括以下幾個方面：①制定培訓政策；②確定培訓需求；③制定培訓目標和計劃；④實施培訓計劃；⑤對計劃的實施進行評估審核。三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式2、阿什里德模式（該模式是由英國阿什里德管理學院在1986年開展的一項科研項目的研究中首次提出的），將培訓活動分為三個階段：離散階段；1——7整合階段；1-9聚焦階段；1-12三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（三）企業(yè)大學的組織模式1、指導型組織模式（該模式企業(yè)大學成為人力資源部門的子部門，對內(nèi)是費用中心）2、合作型組織模式（該模式與人力資源部門是平行關(guān)系，為對內(nèi)的費用中心）3、獨立型組織模式(對外主要是利潤中心，比如三一)4、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式（該模式是企業(yè)大學的最終模式）三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（三）企業(yè)大學的組織模式1、下列哪些是培訓與開發(fā)運行模式的類型（）。A.咨詢型模式B.持續(xù)發(fā)展型模式C.系統(tǒng)型模式D.阿什里德模式E.指導型組織模式答案：ABCDE2、下列哪些是企業(yè)大學的組織模式（）。A.指導型組織模式B.合作型組織模式C.獨立型組織模式D.戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式E.咨詢型模式答案：ABCD1、下列哪些是培訓與開發(fā)運行模式的類型（）。能力要求：一、培訓與開發(fā)組織運行模式的設(shè)計（一）培訓與開發(fā)活動的結(jié)構(gòu)化設(shè)計核心活動：支持活動；管理活動；

（二）培訓效果與效率訴求下的培訓活動（三）培訓與開發(fā)運行的最佳模式1-5/1-3能力要求：一、培訓與開發(fā)組織運行模式的設(shè)計能力要求：二、企業(yè)大學的組織模式的構(gòu)建（一）企業(yè)大學的構(gòu)建要求：企業(yè)性戰(zhàn)略性集成性自主性針對性能力要求：二、企業(yè)大學的組織模式的構(gòu)建能力要求：二、企業(yè)大學的組織模式的構(gòu)建（二）企業(yè)大學的組織架構(gòu)1、企大學校長或企業(yè)的首席學習官承擔整合資源、引領(lǐng)變革2、教學研究部擔任變革領(lǐng)導者的角色3、培訓規(guī)劃部負責培訓需求、規(guī)劃；4、獨立學院能力要求：二、企業(yè)大學的組織模式的構(gòu)建能力要求：二、企業(yè)大學的組織模式的構(gòu)建（三）企業(yè)大學的創(chuàng)辦定位內(nèi)向型企業(yè)大學外向型企業(yè)大學能力要求：二、企業(yè)大學的組織模式的構(gòu)建1、定位企業(yè)大學，關(guān)鍵取決于以下幾個因素（）。A.培訓業(yè)務(wù)是否對本企業(yè)有吸引力B.本企業(yè)是否有必要進軍培訓行業(yè)C.本企業(yè)是否在培訓業(yè)務(wù)方面具有競爭優(yōu)勢D.本企業(yè)是否有豪華培訓場所E.培訓業(yè)務(wù)是否有計劃答案：ABC1、定位企業(yè)大學，關(guān)鍵取決于以下幾個因素（）。

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征能力要求：一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

知識要求：第二節(jié)企業(yè)培訓文化與成果轉(zhuǎn)化第二節(jié)企業(yè)培訓文化與成果轉(zhuǎn)化第二節(jié)企業(yè)培訓文化與成果轉(zhuǎn)化知識要求：一、培訓文化的含義及其功能二、培訓文化的發(fā)展過程三、學習型組織的含義、特征和功能能力要求：一、學習型組織的構(gòu)建二、組織學習力的培養(yǎng)第二節(jié)企業(yè)培訓文化與成果轉(zhuǎn)化知識要求：第一單元企業(yè)培訓文化的營造知識要求：一、培訓文化的含義及其功能培訓文化的含義：企業(yè)文化的重要組成部分；知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的重要特征衡量培訓工作完整性的工具；考察組織中培訓發(fā)展現(xiàn)狀的重要標志第一單元企業(yè)培訓文化的營造知識要求：培訓文化的功能：⒈衡量培訓工作的完整性⒉體現(xiàn)培訓工作在組織中的重要性；⒊檢驗培訓的發(fā)展水平⒋明確培訓資源的狀況；⒌提高員工積極參與的意識；⒍審查培訓與組織目標、員工具體需求的相關(guān)性；⒎體現(xiàn)培訓信息的交流和培訓內(nèi)容的資源共享程度；⒏明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)；⒐明確培訓工作存在的問題，以及解決方法；培訓文化的功能：二、培訓文化的發(fā)展過程⒈萌芽階段將“組織需求為先導”作為原則；培訓管理者扮演實施者角色，主要負責培訓工作的組織與實施；⒉發(fā)展階段培訓管理者既是戰(zhàn)略促進者又是培訓實施者可考慮單獨設(shè)立培訓部門，以更好地發(fā)揮組織戰(zhàn)略促進者的作用⒊成熟階段培訓管理者是培訓戰(zhàn)略的促進者，實施者職能由各部門獨立執(zhí)行培訓部門獨立于人力資源管理部門之外，并對其有一定影響力二、培訓文化的發(fā)展過程⒈萌芽階段三、學習型組織的含義、特征和功能（一）學型組織的含義“學習型組織”是指一個通過獲取或創(chuàng)造新知識面具有不斷開發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織，由個人學習、團隊學習、組織學習三個方面組成。創(chuàng)建學習型組織的目的：就是要想方設(shè)法使員工全身心地投入，持續(xù)不斷地堅持學習，獲得職業(yè)需要的各種知識和技能，增強自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)。創(chuàng)建學習型組織應(yīng)當堅持六個原則；即創(chuàng)造不斷學習的機會；促進學習者之間的探討和對話；鼓勵共同合作和團體學習；建立學習及學習共享系統(tǒng)；促使成員邁向共同志愿；使企業(yè)的學習組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)知識要求三、學習型組織的含義、特征和功能（一）學型組織的含義知識要求三、學習型組織的含義、特征和功能（二）學習型組織的特征1.愿景驅(qū)動型組織（在學習型組織中，實現(xiàn)共同愿景是全體員工的共同目標）2.組織由多個創(chuàng)造型團隊組成（在學習型組織中，團隊是最基本的，最有創(chuàng)造力的單位）3.自主管理的扁平型組織4.組織的邊界將被重新界定（更具滲透性和靈活性）5.注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡6.領(lǐng)導者扮演新的角色（領(lǐng)導者是設(shè)計師、仆人和教練）7.善于不斷學習的組織（終身學習：人的終身學習具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發(fā)展屬性、全員學習、學習工作化、團體學習）8.具有創(chuàng)造能量的組織。持續(xù)學習是組織持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。知識要求三、學習型組織的含義、特征和功能（二）學習型組織的特征知識要（三）學習型組織的功能促使成員邁向共同遠景建立學習及學習共享系統(tǒng)促進探討和對話創(chuàng)造不斷學習的機會鼓勵共同合作團隊學習使組織與環(huán)境相結(jié)合社會組織團體個人知識要求（三）學習型組織的功能促使成員邁向共同遠景促進探討和對話鼓勵1、（單選題）在培訓文化建立的（）階段，培訓管理者既是組織戰(zhàn)略的促進者，又是培訓的具體實施者。A．萌芽B．發(fā)展C．初級D．成熟2、（多選題）美國培訓與發(fā)展協(xié)會指出，判斷企業(yè)的培訓文化從萌芽階段進入發(fā)展聯(lián)合體的標志有（）A．真正理解和認識了現(xiàn)代培訓B．真正獲得管理層的高度重視C．真正擁有行之有效的培訓規(guī)劃和實施計劃D．為企業(yè)節(jié)省了培訓費用E．是否擁有階梯化的、與需求匹配度高的培訓課程體系BACE1、（單選題）在培訓文化建立的（）階段，培訓管理者既是組織戰(zhàn)一、學習型組織的構(gòu)建彼得·圣吉《第五項修煉》自我超越(personalmastery)：能夠不斷理清個人的真實愿望、集中精力、培養(yǎng)耐心、實現(xiàn)自我超越。改善心智模式(improvingmentalmodels)：心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定勢，它會影響人們對待新事物的看法。建立共同愿景(buildingsharedvision)：組織成員所共同持有的意象或愿望，即大家想要共同創(chuàng)造什么團隊學習(teamlearning)：發(fā)展組織成員的整體配合與實現(xiàn)共同目標的能力的過程系統(tǒng)思考(systemsthinking)：要求人們用系統(tǒng)的觀點對待組織的發(fā)展，不僅關(guān)注自己的努力，而且關(guān)注自己的努力可能會對合作者帶來的影響。能力要求一、學習型組織的構(gòu)建彼得·圣吉《第五項修煉》能力要求二、組織學習力的培養(yǎng)組織學習力：是企業(yè)所有成員基于所處的內(nèi)外環(huán)境、條件和現(xiàn)狀，通過對信息的及時認知、全面把握、迅速傳遞，達成共識并作出正確、快速的調(diào)整，以利于組織更好發(fā)展的能力。影響組織學習力的要素，具體體現(xiàn)在以下環(huán)節(jié)：1、對未來的警覺程度，洞察是否準確2、對事物的認識程度，掌握認知能力3、對信息的傳遞速度，溝通是否暢通4、對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時（這是組織學習力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)）能力要求二、組織學習力的培養(yǎng)組織學習力：是企業(yè)所有成員基于所處的內(nèi)外兩公司學習型組織比較分析p183能力要求兩公司學習型組織比較分析p183能力要求練習1、培訓文化的建立可大致分為三個階段，其中不包括（）階段A、發(fā)展B、萌芽C、運作D、成熟2、美國培訓與發(fā)展協(xié)會曾指出，判斷從萌芽階段進入發(fā)展階段有三個重要標志，其中不包括（）A、企業(yè)是否真正理解和認識了自身狀況B、企業(yè)是否真正理解和認識了現(xiàn)代培訓C、企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓規(guī)劃與實施計劃D、企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓課程體系3、關(guān)于在學習型組織中領(lǐng)導者的角色，以下說話錯誤的是（）A、領(lǐng)導者是設(shè)計師B、領(lǐng)導者是仆人C、領(lǐng)導者是教練D、領(lǐng)導者是督促者CAD練習1、培訓文化的建立可大致分為三個階段，其中不包括（）階段練習多選：1、人的終身學習具有（）A、個體屬性B、自然屬性C、社會屬性D、中介屬性E、發(fā)展屬性2、成熟階段培訓管理者對各部門培訓擔負的責任有（）A、調(diào)查B、引導C、統(tǒng)籌D、控制E、評估3、學習涉及的四個維度包括（）A、個人B、團體C、學校D、組織E、社會4、影響組織學習力的要素，具體環(huán)節(jié)包括（）A、對未來的警覺程度，洞察是否準確B、對事物的認知程度，掌握認知能力C、對信息的傳遞速度，溝通是否暢通D、對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時E、對教材的熟悉程度，理解是否透徹ACDEBCDABDEABCD練習多選：1、人的終身學習具有（）ACDEBCDABDEAB第二節(jié)第一單元企業(yè)培訓文化的營造知識要求：一、培訓文化的含義及其功能二、培訓文化的發(fā)展過程三、學習型組織的含義、特征和功能能力要求：一、學習型組織的構(gòu)建二、組織學習力的培養(yǎng)第二節(jié)第一單元企業(yè)培訓文化的營造知識要求：第二單元員工培訓成果的轉(zhuǎn)化知識要求：一、培訓成果轉(zhuǎn)化的含義指將培訓中所學到的知識、技能和行為等內(nèi)容應(yīng)到實際工作中去的整個過程二、促進培訓成果轉(zhuǎn)化的組織學習理論（一）組織學習理論1、鮑爾。沃爾納的學習型組織五階段模型（1）學習自發(fā)的、無意識的學習；（2）消費性學習（3）學習引入企業(yè)，學習型組織的開端；（4）確定組織的學習日程（5）學習與工作融合；第二單元員工培訓成果的轉(zhuǎn)化知識要求：2、約翰?瑞定的“第四種”模型(1)持續(xù)準備。(2)不斷計劃。(3)即興推行。(4)行動學習。2、約翰?瑞定的“第四種”模型3、彼得?圣吉學習型組織的“五項修煉”自我超越改善心智模式建立共同愿景團隊學習系統(tǒng)思考3、彼得?圣吉學習型組織的“五項修煉”自我超越（二）組織中的持續(xù)學習組織持續(xù)學習的文化因素組織持續(xù)學習文化的層次結(jié)構(gòu)組織持續(xù)學習文化的六種因素：企業(yè)競爭氣氛、上級支持、提供更新機會、同事支持、工作創(chuàng)新、工作競爭（二）組織中的持續(xù)學習組織持續(xù)學習的文化因素【課堂練習】1、（單選題）學習型組織的五項新技術(shù)，即“五項修煉”：()。A．自我超越B．改善心智模式C．建立共同愿景D.團隊學習E．系統(tǒng)思考2、組織持續(xù)學習文化測量的一級因素為（）。A．企業(yè)競爭氣氛B．上級支持C．提供更新機會D.同事支持和工作創(chuàng)新E．工作競爭ABCDEABCDE【課堂練習】ABCDEABCDE能力要求：

一、影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素分析（一）基于受訓者層面的分析1、培訓能力；學習能力；培訓動機；自我效能；2、自然遺忘3、受訓者培訓轉(zhuǎn)化的四個層面;第一個層面是依樣畫瓢；第二個層面是舉一反三；第三個層面是融會貫通；第四個層面是自我管理。能力要求：

一、影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素分析（一）基于受訓者層一、影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素分析（二）基于工作環(huán)境層面的分析1、工作環(huán)境2、組織轉(zhuǎn)化氛圍感知3、實踐機會測量（三）基于組織層面的分析1、學習型組織；2、知識管理；一、影響培訓成果轉(zhuǎn)化的因素分析（二）基于工作環(huán)境層面的分析二、構(gòu)建培訓成果的轉(zhuǎn)化機制（一）轉(zhuǎn)化環(huán)境和條件創(chuàng)造子機制；（二）培訓激勵子機制；（三）反饋與考核子機制；（制定明確的行動計劃；使用績效輔助物；建立培訓后員工交流聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)）二、構(gòu)建培訓成果的轉(zhuǎn)化機制（一）轉(zhuǎn)化環(huán)境和條件創(chuàng)造子機制；三、促進培訓成果轉(zhuǎn)化的策略（一）明確關(guān)鍵人員在培訓成果轉(zhuǎn)化中的作用；（二）通過激勵強化受訓者的學習動機；1、運用激勵強化理論，促進培訓成果轉(zhuǎn)化；（1）目標理論；（2）期望理論；（3）需求理論；2、采取有效措施促進受訓者的配合；（三）積極營造有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境(見下頁)（四）對培訓效果及時跟蹤調(diào)查（五）開展培訓全過程的溝通三、促進培訓成果轉(zhuǎn)化的策略（一）明確關(guān)鍵人員在培訓成果轉(zhuǎn)化中有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境1、管理部門的督導與推動作用；2、提高管理者的支持程度；3、增加應(yīng)用所學技能的機會；4、建立受訓員工聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)5、建立一對一的輔導關(guān)系有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境1、管理部門的督導與推動作用；1、（單選題）促進培訓成果轉(zhuǎn)化的策略：()。A．明確關(guān)鍵人員在培訓成果轉(zhuǎn)化中的作用B．通過激勵強化受訓者的學習動機C．積極營造有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境D.對培訓效果及時跟蹤調(diào)查E．開展培訓全過程的溝通ABCDE1、（單選題）促進培訓成果轉(zhuǎn)化的策略：()。ABCDE第三節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)思維創(chuàng)新方法創(chuàng)新第三節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)思維創(chuàng)新方法創(chuàng)新

第一單元思維創(chuàng)新

一、創(chuàng)新能力的含義1、創(chuàng)新與創(chuàng)造創(chuàng)新（innovation）是指主體為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對事物的整體或其中的某些部分進行變革，從而使其得以更新于發(fā)展的活動，它包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展性等因素。創(chuàng)造（creativation）是指主體為了達到一定的目的，遵循創(chuàng)造活動的規(guī)律，發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨特、具有社會或個人價值的產(chǎn)品的活動，它的特征是首創(chuàng)性和獨創(chuàng)性知識要求

第一單元思維創(chuàng)新

一、創(chuàng)新能力的含義知識要求2、創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進革新方案的能力。創(chuàng)新活動中主要由提出問題、解決問題這兩種能力的構(gòu)成。知識要求2、創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努二、創(chuàng)新的來源1、需求拉動創(chuàng)新：起源；對象；馬斯洛；用途；明顯性；主次；2、技術(shù)推動創(chuàng)新

(1)原創(chuàng)型的創(chuàng)新；新理論或新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品化，市場化(2)拓展應(yīng)用型創(chuàng)新；在已有的技術(shù)創(chuàng)新成功的基礎(chǔ)上，設(shè)法將其推廣應(yīng)用3、競爭驅(qū)動創(chuàng)新；(1)差異化創(chuàng)新；(2)成本領(lǐng)先創(chuàng)新二、創(chuàng)新的來源1、需求拉動創(chuàng)新：【課堂練習】1、創(chuàng)新的來源有：()。A．需求拉動創(chuàng)新B．技術(shù)推動創(chuàng)新C．競爭驅(qū)動創(chuàng)新D.供給拉動創(chuàng)新E．生產(chǎn)推動創(chuàng)新ABC【課堂練習】ABC三、常見思維障礙1、習慣性思維障礙：又稱思維定式。2、直線型思維障礙：是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從側(cè)面，方面或迂回地去思考問題。3、權(quán)威性思維障礙：迷信權(quán)威，不敢懷疑權(quán)威的理論或觀點，一切照權(quán)威的意見辦事，這是創(chuàng)新思維的極大障礙。4、從眾型思維障礙5、書本型思維障礙6、自我中心型思維障礙：是指人們局限于自己已有知識或成果的范圍內(nèi)，思考問題時以自我為中心，阻礙了創(chuàng)新思維。7、自卑型思維障礙：因為自卑，不敢去做沒有把握的事情。8、麻木型思維障礙：是指人們對生活、工作中的問題習以為常，思維不活躍，不能抓住機遇。知識要求三、常見思維障礙1、習慣性思維障礙：又稱思維定式。知識要求四、發(fā)散思維與收斂思維發(fā)散思維，又稱擴散思維、輻射思維或多項思維，是指人在思維過程中，將思路由一點向四面八方展開，從而獲得眾多的設(shè)想、方案和辦法的思維過程收斂思維，又稱集中思維、輻集思維、求同思維或聚斂思維，是一種尋求唯一答案的思維，其思維方向總是指向問題的中心知識要求四、發(fā)散思維與收斂思維發(fā)散思維，又稱擴散思維、輻射思維或多項四、發(fā)散思維與收斂思維（一）發(fā)散思維的類型1、逆向思維法：是指人們通常考慮問題的方向相反的思考方法。2、橫向思維法：也稱為側(cè)向思維，它不完全按邏輯推理，而是換一個角度進行思考。3、顛倒思維法：是一種對已知系統(tǒng)的整體或部分的性狀進行顛倒性的變換以實現(xiàn)系統(tǒng)改進的思維方法。練習：1、家長教育孩子變成孩子教育家長屬于（）2、正面進攻敵人改為背后偷襲屬于（）3、路面太窄不是除了加寬，還可以多修建立交橋（）（二）發(fā)散思維與收斂思維的區(qū)別1、思維指向相反2、作用不同（發(fā)：求異思維；收：求同思維）知識要求顛倒思維法逆向思維法橫向思維法四、發(fā)散思維與收斂思維（一）發(fā)散思維的類型知識要求顛倒思維法五、想象思維與聯(lián)想思維（一）想象思維：是人腦通過形象化的概括作用對頭腦中已有的記憶表象進行加工，改造或重組的思維活動。1、無意想象：不受意識主體支配的想象。2、有意想象：受主題意識支配的思維活動。（1）再造型想象：是根據(jù)他人的描述而在自己的頭腦中產(chǎn)生形象的心理過程。（2）創(chuàng)造型想象：創(chuàng)造主體有目的地對自己已有的記憶表象進行加工、改造和重組而產(chǎn)生新形象的思維操作過程。（3）幻想型想象：是創(chuàng)造型想象的一種極端形式，它以現(xiàn)實世界為出發(fā)點，但其范圍不受拘束，很難實現(xiàn)。知識要求五、想象思維與聯(lián)想思維（一）想象思維：是人腦通過形象化的概括五、想象思維與聯(lián)想思維抑制想象思維的障礙主要有：1、環(huán)境心理障礙2、內(nèi)部心理障礙3、內(nèi)部智能障礙（主要是指思維方法的僵化，也就是思維模式的固定化）知識要求五、想象思維與聯(lián)想思維抑制想象思維的障礙主要有：知識要求五、想象思維與聯(lián)想思維（二）聯(lián)想思維1、接近聯(lián)想：即由于時間或空間上的接近而引起不同事物之間的聯(lián)想。2、相似聯(lián)想：即由于從外形或性質(zhì)上的、意義上的相似而引起的聯(lián)想、由外形相似引起的聯(lián)想3、對比聯(lián)想：即由于事物間完全對立或存在某種差異而引起的聯(lián)想。4、因果聯(lián)想：即由于兩個事物存在因果關(guān)系而引起的聯(lián)想。練習：1、看見高中的老師，我就想到他上課講過的故事。屬于（）2、看到古月的照片，我就想到了偉大領(lǐng)袖毛主席。()知識要求接近聯(lián)想相似聯(lián)想五、想象思維與聯(lián)想思維（二）聯(lián)想思維知識要求接近聯(lián)想相似聯(lián)想五、想象思維與聯(lián)想思維（三）聯(lián)想思維與想象思維的異同p188--189共同點：非邏輯、形象思維、互為起點區(qū)別：知識要求五、想象思維與聯(lián)想思維（三）聯(lián)想思維與想象思維的異同p188六、邏輯思維與辯證思維（一）邏輯思維在創(chuàng)新中的作用邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用1、發(fā)現(xiàn)問題：發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新的起始點。2、直接創(chuàng)新3、篩選設(shè)想4、評價成果5、推廣應(yīng)用6、總結(jié)提高知識要求六、邏輯思維與辯證思維（一）邏輯思維在創(chuàng)新中的作用知識要求

邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性1、常規(guī)性2、嚴密性3、穩(wěn)定性（一）邏輯思維在創(chuàng)新中的作用知識要求邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性（一）邏輯思維在創(chuàng)新中的作用知識要（二）辯證思維在創(chuàng)新中的作用辯證思維也稱矛盾思維，是指按照辯證邏輯的規(guī)律，也就是唯物辯證法的規(guī)律進行的思維活動。1、統(tǒng)帥作用2、突破作用3、提升作用知識要求（二）辯證思維在創(chuàng)新中的作用辯證思維也稱矛盾思維，是指按照辯一、發(fā)散思維訓練（一）關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓練（二）關(guān)于形成位置選擇的發(fā)散思維（三）關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思維（四）關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思維能力要求一、發(fā)散思維訓練（一）關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓練能力要求收斂思維訓練與想象思維訓練二、收斂思維訓練三、想象思維訓練（一）無意想象訓練p193（二）再造性想象訓練（三）創(chuàng)造性想象訓練（四）幻想性想象訓練能力要求收斂思維訓練與想象思維訓練二、收斂思維訓練能力要求四、聯(lián)想思維訓練（一）空間接近聯(lián)想（二）時間接近聯(lián)想（三）外形相似聯(lián)想（四）意義相似聯(lián)想（五）對比聯(lián)想（六）因果聯(lián)想能力要求四、聯(lián)想思維訓練（一）空間接近聯(lián)想能力要求五、邏輯思維訓練（一）嚴格遵循邏輯法則:邏輯思維的方法和特點就是嚴密和嚴格。這要求我們進行必要的訓練。（二）結(jié)合案例，深思熟慮（三）孰能生巧，舉一反三能力要求五、邏輯思維訓練（一）嚴格遵循邏輯法則:邏輯思維的方法和特點六、辯證思維訓練1、根據(jù)事物普遍聯(lián)系的觀點，從各個不同的方面去思考，迅速把思維結(jié)果記錄下來2、對下列問題，要從正反兩方面去思考，給出比較全面的答案3、請從兼顧長遠和當前要的觀點，思考下列問題4、從行動的目的性應(yīng)當明確，具體矛盾具體分析的觀點，解釋下列問題能力要求六、辯證思維訓練1、根據(jù)事物普遍聯(lián)系的觀點，從各個不同的方面六、辯證思維訓練5、根據(jù)要抓主要矛盾的觀點，思考一下問題6、用發(fā)展的眼光看問題7、不固執(zhí)己見，頭腦不僵化，吸取他人的長處和善于集思廣益8、分析和綜合的統(tǒng)一是辯證思維的重要準則9、比較是認識思維對象之間的差異性和共同的方法10、辯證思維的方法要求我們抓住事物發(fā)展的關(guān)鍵點，注意從量變到質(zhì)變的規(guī)律，所以我們在思考問題時，為了創(chuàng)造性地解決問題，要抓住事物發(fā)展變化的關(guān)鍵點，集中注意力，加以突破。11、當遇到比較復雜或緊迫的情況時，人們往往感到千頭萬緒，無從下手能力要求六、辯證思維訓練5、根據(jù)要抓主要矛盾的觀點，思考一下問題能力六、辯證思維訓練12、善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面非常重要，在軍事上常常有“集中兵力打殲滅戰(zhàn)”“傷其十指不如斷其一指”13、有時我們會發(fā)現(xiàn)，越是困難的時候，堅持下去，離成功也就不遠了。思考問題時也是這樣，越是遇到問題難度大的部分，恰恰就是快要解決的時候14、對于已經(jīng)取得的成果或結(jié)論，要用清晰的語言（包括數(shù)學語言）表達，這是辯證思維的要求能力要求六、辯證思維訓練12、善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面非常重練習1、（）是指與人們通?？紤]問題的方向相反的思考方法。A、逆向思維法B、顛倒思維法C、擴散思維法D、橫向思維法2、抑制想象思維的障礙不包括（）A、環(huán)境方面的障礙B、肢體障礙C、內(nèi)部心理障礙D、內(nèi)部智能障礙3、邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性不包括（）A、常規(guī)性B、嚴密性C、推理性D、穩(wěn)定性4、（）想象是在已有記憶表象的基礎(chǔ)上展開的，但并不限于已有記憶表象的水平，而是通過對已有記憶表象的加工、改造、重組的思維活動，產(chǎn)生出新的形象。A、創(chuàng)造性B、創(chuàng)新性C、聯(lián)想行D、幻想性DUO:5、麻木型思維障礙的表現(xiàn)為（）A、對生活、工作中的問題習以為常B、精力不集中，思想不活躍C、行動不敏捷、不能抓住機遇D、不會主動尋找困難，迎接挑戰(zhàn)E、不能實現(xiàn)創(chuàng)新ABCAABCDE練習1、（）是指與人們通常考慮問題的方向相反的思考方法。AB第二單元方法創(chuàng)新一、設(shè)問檢查法設(shè)問檢查法實際上就是提供了一張?zhí)釂柕那鍐危槍λ杞鉀Q的問題逐項對照檢查，以期從各個角度較為系統(tǒng)周密的進行思考，探求較好的創(chuàng)新方案（一）設(shè)問檢查法的特點（二）設(shè)問檢查法的適用范圍知識要求第二單元方法創(chuàng)新一、設(shè)問檢查法知識要求二、智力激勵法智力激勵法又稱頭腦風暴法，它以會議的形式成為與會者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個人的才智，為解決問題提供大量的新設(shè)想（一）基本原則1、自由暢想原則2、延遲批評原則3、以量求質(zhì)原則4、綜合改善原則5、限時限人原則（30分鐘到1個小時，人數(shù)10人左右）知識要求二、智力激勵法智力激勵法又稱頭腦風暴法，它以會議的形式成為與（二）組織形式1、主持人2、參加人3、記錄員與會址知識要求（二）組織形式1、主持人知識要求

（一）奧斯本檢核表發(fā)1、能否他用2、能否借用3、能否改變4、能否擴大5、能否縮小6、能否替代7、能否調(diào)整8、能否顛倒9、能否組合能力要求一、設(shè)問檢查法

（一）奧斯本檢核表發(fā)能力要求一、設(shè)問檢查法（二）5W1H1、實施程序2、案例p207能力要求（二）5W1H1、實施程序能力要求（三）和田十二法1、加2、減3、擴4、縮5、變6、改7、聯(lián)8、學9、代10、搬11、反12、定能力要求（三）和田十二法1、加7、聯(lián)能力要求二、組合技法（一）主體附加法主體附加法是指某特定的對象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)活增加新的附件而導致發(fā)明或創(chuàng)新的方法（二）二元坐標法（三）焦點法焦點發(fā)以預定事物為中心（焦點），一次與羅列的各元素一一組合構(gòu)成聯(lián)想點（四）形態(tài)分析法一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法，先把技術(shù)課題分解成為相互獨立的基本要素，找出每個要素的可能方案，然后加以組合得到各種解決技術(shù)課題的總構(gòu)想方案。能力要求二、組合技法（一）主體附加法能力要求三、逆向轉(zhuǎn)換型技法1、探尋事物可以利用的缺點2、透過現(xiàn)象，認清缺點的本質(zhì)3、根據(jù)所揭示的現(xiàn)象背后的基本原理或?qū)ο蟊旧硖匦缘鹊恼J識，研究利用或駕馭缺點的方法能力要求三、逆向轉(zhuǎn)換型技法1、探尋事物可以利用的缺點能力要求四、分析列舉型技法（一）特性列舉法（二）缺點列舉法（三）希望點列舉法（四）成對列舉法能力要求四、分析列舉型技法（一）特性列舉法能力要求五、智力激勵法（一）準備階段（二）熱身活動（三）明確問題（四）自由暢飲（五）加工整理能力要求五、智力激勵法（一）準備階段能力要求第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第一單元組織的職業(yè)生涯管理第二單元職業(yè)生涯規(guī)劃前期準備第三單元員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計第四單元分階段的職業(yè)生涯管理第一單元組織的職業(yè)生涯管理第二單元職業(yè)生涯規(guī)劃第一單元組織的職業(yè)生涯管理一、職業(yè)生涯管理（CareerManagement）的概念是美國近十幾年來從人力資源管理理論與實踐中發(fā)展起來的新學科。所謂職業(yè)生涯，是一個人一生工作經(jīng)歷中所承擔職務(wù)的相繼歷程。職業(yè)生涯管理：將個人職業(yè)需求與組織目標和組織需要相聯(lián)系而做出的有計劃的努力。分為個人的職業(yè)生涯管理和組織的職業(yè)生涯管理，兩者密不可分，相互影響企業(yè)與個人在職業(yè)生涯管理方面的重點第一單元組織的職業(yè)生涯管理一、職業(yè)生涯管理（Car二、組織職業(yè)生涯管理的目標㈠實現(xiàn)員工的組織化員工實現(xiàn)對職業(yè)崗位、組織文化的適應(yīng)和職業(yè)心理轉(zhuǎn)換組織獎新聘人員塑造成基本符合本單位需要的員工㈡實現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一㈢實現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展㈣促進企業(yè)事業(yè)的長久發(fā)展二、組織職業(yè)生涯管理的目標㈠實現(xiàn)員工的組織化三、組織職業(yè)生涯管理的原則㈠利益整合原則員工、組織和社會利益結(jié)合㈡機會均等原則㈢協(xié)作進行原則㈣時間梯度原則職業(yè)生涯發(fā)展有周期性㈤發(fā)展創(chuàng)新原則㈥全面評價原則三、組織職業(yè)生涯管理的原則㈠利益整合原則能力要求：一、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)㈠幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作提供工作分析資料，使員工規(guī)劃自我發(fā)展目標，并使其與組織的目標相結(jié)合㈡確定組織發(fā)展目標與職業(yè)需求規(guī)劃㈢開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績效評估工作㈣職業(yè)生涯發(fā)展評估㈤工作與職業(yè)生涯的調(diào)適㈥職業(yè)生涯發(fā)展包括各種教育與訓練的充實，工作的擴大與豐富化等能力要求：一、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)㈠幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)二、企業(yè)與個人職業(yè)生涯管理的重點P287（一）企業(yè)方面的管理重點1．確定企業(yè)人力資源的需求與預測。2．將人力資源計劃與企業(yè)目標相結(jié)合，發(fā)揮效能。3．依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)。4．確認工作規(guī)范與職位說明，并進行必要的職位調(diào)整。5．擬訂企業(yè)的人才培育計劃，有系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能。6．制訂企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計劃。7．進行工作評價與人力配置的整合。8．增加員工對公司的忠誠度及向心力。9．顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念。10．協(xié)助員工辨別工作上的風險與機會。11．降低員工的流動率與離職率。12．更有效地運用員工們的潛能，以促進組織的發(fā)展成效。二、企業(yè)與個人職業(yè)生涯管理的重點P287（一）企業(yè)方面的管理二、企業(yè)與個人職業(yè)生涯管理的重點(二)員工個人方面的管理重點1．獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。2．辨別工作形態(tài)，增進適應(yīng)新工作的能力。3．對自己的工作進行恰當?shù)淖晕以u價。4．參與發(fā)展、訓練方案，以提升自我，促進自我啟發(fā)。5．通過企業(yè)的協(xié)助，確認自我生涯發(fā)展路徑。6．增進自我的工作能力和技術(shù)。7．促進自我成長，并爭取向上升遷的機會。8．使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。9．結(jié)合個人的特質(zhì)進行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃。二、企業(yè)與個人職業(yè)生涯管理的重點(二)員工個人方面的管理重點三、組織職業(yè)生涯管理中的角色⒈組織最高領(lǐng)導者對組織發(fā)展前景和人員需要發(fā)展的能力做出有效判斷參與組織各項管理制度和人事制度的制定決定如何從整體上表述組織職業(yè)生涯管理的內(nèi)在功能⒉人力資源管理部門負責整個組織各類職業(yè)人員的開發(fā)與管理組織職業(yè)生涯管理是其重要工作內(nèi)容三、組織職業(yè)生涯管理中的角色⒈組織最高領(lǐng)導者⒊職業(yè)生涯委員會是為組織職業(yè)生涯管理戰(zhàn)略的制定和實施而設(shè)立的機構(gòu)組成企業(yè)最高領(lǐng)導者人力資源管理部門的負責人職業(yè)指導顧問部分高級管理人員組織外部專家主要職責制定每年的職業(yè)生涯年度會談策略對有潛力的員工進行定位對其發(fā)展通道進行觀察監(jiān)督⒊職業(yè)生涯委員會⒋職業(yè)生涯指導顧問由具有豐富的人力資源管理知識和經(jīng)驗的專業(yè)人員擔任或由在職業(yè)生涯發(fā)展中有顯著成就的資深管理人員擔任主要任務(wù)直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢幫助各級管理者做好組織職業(yè)生涯管理工作協(xié)助做好員工晉升工作協(xié)助做好各部門管理者之間的薪酬平衡⒋職業(yè)生涯指導顧問⒌直接上級作用表現(xiàn)在四個方面對員工潛能定位起重要作用通過任務(wù)分派是員工發(fā)揮自身能力，展現(xiàn)潛能充當顧問為員工在組織內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生積極作用，促進員工晉升應(yīng)明確建立直接上級參與組織職業(yè)生涯管理的工作體系評估直接上級參與員工的職業(yè)生涯發(fā)展對直接上級進行職業(yè)生涯管理專項培訓⒌直接上級⒍直接下級根據(jù)切身體會對上級作出評價自身發(fā)展狀況直接影響上級的發(fā)展前途⒎同級對員工發(fā)展有幫助，但其角色和作用易忽略⒍直接下級第二單元職業(yè)生涯規(guī)劃前期準備第二單元職業(yè)生涯規(guī)劃前期準備知識要求：一、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定一個人職業(yè)生涯的主客觀因素進行分析、總結(jié)和測定，確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標的職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓的行動計劃，對每一步驟的時間、順序和方向做出合理的安排?？梢詮囊韵滤膫€方面理解職業(yè)生涯規(guī)劃的含義：（一）職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個人制定和執(zhí)行（二）職業(yè)生涯規(guī)劃是從目標確定到實現(xiàn)的全過程（三）適當?shù)墓ぷ髂繕耸菍崿F(xiàn)職業(yè)生涯目標的最佳途徑（四）職業(yè)生涯目標與企業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合知識要求：一、職業(yè)生涯規(guī)劃的含義二、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征（一）職業(yè)生涯規(guī)劃的個性化（二）職業(yè)生涯規(guī)劃的開放性（三）職業(yè)生涯規(guī)劃的預期性（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的其他特點①可行性。②適時性。③適應(yīng)性。④持續(xù)性。二、職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征（一）職業(yè)生涯規(guī)劃的個性化三、職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素1、員工的自我評價；2、企業(yè)對員工的評價；3、向員工傳遞職業(yè)機會；4、對員工進行職業(yè)指導；三、職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素1、員工的自我評價；四、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用（一）職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的作用自我變革的重要手段就是職業(yè)生涯規(guī)劃，它是現(xiàn)代管理的重要思想，是每個員工充分開發(fā)自己潛能并自覺地進行自我管理的有效工具。具體地說，職業(yè)生涯規(guī)劃對個人有下面一些作用：①幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標；②鞭策員工積極工作，努力學習；③幫助于員工抓住工作的重點；④引導個人發(fā)揮自身的潛能；⑤評估員工目前工作的成績。（二）職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)的作用具體來說，職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)的作用體現(xiàn)在下面幾個方面：①滿足企業(yè)未來人才的需要；②使企業(yè)能夠留住優(yōu)秀人才；③有效地開發(fā)企業(yè)人力資源。四、職業(yè)生涯規(guī)劃的作用（一）職業(yè)生涯規(guī)劃對個人的作用能力要求：一、職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作（一）分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素1、個人：心理特質(zhì)、生理特點、學歷經(jīng)歷、家庭背景；2、組織：組織特色、人力評估、工作力分析、人力資源管理、人際關(guān)系；3、環(huán)境：社會、政治、經(jīng)濟、科技的發(fā)展；（二）明確員工職業(yè)生涯發(fā)展的方向1、專業(yè)技術(shù)；2、管理型發(fā)展；3、專業(yè)技術(shù)與管理型；4、技能操作型發(fā)展；（三）收集員工職業(yè)生涯規(guī)劃的信息1、收集組織發(fā)展的信息；2、收集員工發(fā)展信息；A、員工基本情況；B、職業(yè)勝任；C、發(fā)展愿望和未來規(guī)劃；D、所在職業(yè)領(lǐng)域構(gòu)成要素；E、人事面談；F、綜合評價能力要求：一、職業(yè)生涯規(guī)劃的準備工作二、職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法（一）員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑①通過員工人事檔案查閱靜態(tài)信息。②通過考核方法獲取業(yè)績信息。③通過各級評價方法獲取綜合信息，如：a．自我評價。在強調(diào)員工自主發(fā)展的員工個人發(fā)展規(guī)劃模式中，自我評價是基礎(chǔ)。自我評價的手段有人事考核量表、心理測驗量表等。b．直接主管評價。在強調(diào)組織作用的員工個人發(fā)展規(guī)劃模式中，直接主管評價是基礎(chǔ)，其作用是發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工。c．同事評價。一般而言，同事評價可以作為自我評價和直接領(lǐng)導評價的輔助手段。二、職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法（一）員工職業(yè)發(fā)展信息采集的二、員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法（二）通過員工自我評價收集信息1、寫自傳；2、志向和興趣調(diào)查；3、價值觀調(diào)查；4、24小時日記；5、與兩人“重要人物”面談6、生活方式的描寫；（三）通過企業(yè)的組織評價獲取信息1、人事考核；2、人格測試；3、情影模擬；4、職業(yè)能力傾向測驗二、員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法（二）通過員工自我評價收12、通過員工自我評價收集信息（）。A．寫自傳B．生活方式的描寫C．情景模擬D．職業(yè)能力傾向測驗E、人事考核AB12、通過員工自我評價收集信息（）。AB第三單元員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計第三單元員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的基本原則1．清晰性原則。2．挑戰(zhàn)性原則。3．變動性原則。4．一致性原則。5．激勵性原則。6．合作性原則。7．全程原則。8．具體原則。9．實際原則。10．可評量原則。一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計的基本原則1．清晰性原則。二、確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標的原則①目標的明確性原則。②目標的可測量性原則。③目標的相關(guān)性原則。④目標的時限性原則。⑤目標的集中性原則。目標不可以定得太多，太多了就意味著沒有重點，一般3～5條即可。⑥目標的可實現(xiàn)性原則。二、確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標的原則①目標的明確性原則。三、組織職業(yè)生涯年度評審的目的和意義1．使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并促使其改正；2．滿足員工想要知道別人怎樣看待他的工作的正常愿望；3．使員工能夠無拘無束地講述自己的才干、自己所遇到的困難及愿望；4．消除組織內(nèi)可能存在的誤解等。三、組織職業(yè)生涯年度評審的目的和意義1．使員工發(fā)現(xiàn)自己的缺點1、職業(yè)生涯目標的設(shè)計原則（）。A．目標的明確性原則B．目標的可測量性原則C．目標的集中性原則D．目標的可實現(xiàn)性原則ABCD1、職業(yè)生涯目標的設(shè)計原則（）。ABCD能力要求：

一、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的模式（一）強調(diào)組織作用的模式企業(yè)從眾多員工中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途者，通過與其溝通訂立個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃并按照規(guī)劃進行培訓。具體程序是：1．對員工進行評價。2．員工所在部門向上級或公司人力資源管理部門推薦。3．員工的上級與員工面談。4．制定發(fā)展規(guī)劃。5．實施培訓。6．反饋、評價。能力要求：

一、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的模式（一）強調(diào)組織作用一、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的模式（二）強調(diào)個人自主發(fā)展的模式企業(yè)讓員工了解崗位設(shè)置和各崗位的任職資格以及員工個人發(fā)展方面的政策，創(chuàng)造條件讓員工進行自我評價；員工根據(jù)自我評價的結(jié)果確定個人發(fā)展目標，組織幫助員工實現(xiàn)其目標。具體程序是：1．企業(yè)通過舉辦職業(yè)生涯講座等活動讓員工了解崗位設(shè)置、各崗位的任職資格以及員工個人發(fā)展方面的政策；2．員工進行自我評價；3．員工向直接主管報告自己的發(fā)展目標；4．直接主管與員工面談，確定員工的目標是否符合企業(yè)的需要和個人的情況；5．雙方通過協(xié)商制定個人發(fā)展規(guī)劃；6．實施培訓；7．反饋、評價。一、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的模式（二）強調(diào)個人自主發(fā)展的模式能力要求（P230）二、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂應(yīng)注意的問題：⒈為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道⒉使跨越不同部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展⒊為所有員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機會⒋注重員工個人發(fā)展需要的滿足⒌通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓來改善業(yè)績⒍確定培訓和發(fā)展需要的方法能力要求（P230）二、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂三、職業(yè)生涯路徑設(shè)計4種類型：（一）傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑；（二）網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑;(見下頁)（三）橫向職業(yè)生涯路徑；（四)雙重職業(yè)生涯路徑;三、職業(yè)生涯路徑設(shè)計4種類型：部門A的傳統(tǒng)路徑部門B的傳統(tǒng)路徑A1A2A3A1B1B2B3B1工作族1工作族2⒉網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑處于A1崗位的員工有多種職業(yè)路線部門A的傳統(tǒng)路徑部門B的傳統(tǒng)路徑A1A2A3A1B1B2B3四、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案基本結(jié)構(gòu)1、基本信息：2、個人職業(yè)方向；3、社會環(huán)境分析結(jié)果；4、企業(yè)分析結(jié)果；5、相關(guān)人物及其對策建議；6、職業(yè)生涯目標和實現(xiàn)時間A、目標分解；B、目標組合；7、成功的標準8、自身條件及測評結(jié)果；9、目前能力與生涯目標之間的差距10、縮小差距的方法；四、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方案的設(shè)計（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案基本（二)制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃表P305（二)制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃表P305五、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評審1、職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的方式自我評估、直線經(jīng)理評估、全員評估；評審的具體方式為談話方式；五、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評審1、職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的方式五、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評審2、職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的會談其作用是：其一，有利于職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的深入；其二，彌補直線經(jīng)理在職業(yè)生涯規(guī)劃與管理方面的不足；其三，發(fā)現(xiàn)員工在職業(yè)生涯中的問題，并幫助其解決。通過職業(yè)生涯面談，可以幫助員工發(fā)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中的以下問題：(1)人生目標選擇不當，包括人生目標的層次定位不當（定得太高或太低），目標的側(cè)重點定得不合理；(2)職業(yè)生涯通道設(shè)計不當，包括與別人撞車、輪崗時間太長或太短、輪崗順序不合理等；(3)職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密，包括長期計劃缺乏職業(yè)生涯戰(zhàn)略，短期計劃制訂不詳細，沒有與輪崗、培訓結(jié)合起來；(4)培訓不足，在實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標過程中，特別在崗位變換之后常常感到力不從心。五、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的年度評審2、職業(yè)生涯規(guī)劃年度評審的會談會談準備表職業(yè)生涯年度評審會談（由員工填寫）年月日(1)姓名(2)職務(wù)（崗位）(3)本年度主要成就(4)本年度最大的進步(5)成就及進步原因分析(6)對未來工作內(nèi)容及培訓的需求(7)個人職業(yè)生涯的中長期計劃會談準備表職業(yè)生涯年度評審會談（由員工填寫）年月日會談準備表職業(yè)生涯年度評審會談（由上級填寫）年月日(1)姓名(2)職務(wù)（崗位）(3)對工作績效的評價(4)對工作能力的評價(5)需要改進的方面及改進的形式(6)對未來發(fā)展的建議一對目前擔任的職務(wù)的建議一對目前擔任的職務(wù)以外的發(fā)展建議一針對職業(yè)生涯中長期目標的建議會談準備表職業(yè)生涯年度評審會談（由上級填寫）年月日六、組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道1、幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃；2、組織要為員工提供職業(yè)通道；3、組織要為員工疏通職業(yè)通道；注意以下問題：1、基于組織前途建立員工的職業(yè)發(fā)展遠景；2、明晰組織職業(yè)生涯發(fā)展的路徑；3、注重工作與職業(yè)的彈性化；六、組織為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展通道1、幫助員工制定和執(zhí)行職業(yè)第四單元分階段的職業(yè)生涯管理第四單元分階段的職業(yè)生涯管理

一、組織職業(yè)生涯管理的四個階段（一）職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段(二)職業(yè)生涯早期階段(三)職業(yè)生涯中期階段(四)職業(yè)生涯后期階段一、組織職業(yè)生涯管理的四個階段（一）職業(yè)選擇與職業(yè)準備（一）職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段主要任務(wù)做好招聘、選拔和配置;組織新員工上崗培訓；考察評定新員工，為輔導做好準備；達成心理契約，接納和進一步整合新員工（二）職業(yè)生涯早期階段組織主要任務(wù)通過試用和新工作挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)員工才能，幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨（即員工的長期貢獻區(qū)）（三）職業(yè)生涯中期階段特點：個人事業(yè)發(fā)展基本定型，個人特征明顯，情感復雜，容易引發(fā)職業(yè)生涯中期危機組織主要任務(wù)幫助員工度過中期職業(yè)階段的危險期；分類指導，為員工指示和開通事業(yè)發(fā)展的職業(yè)通道；（一）職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段（四）職業(yè)生涯后期階段特點：員工年老即將結(jié)束職業(yè)生涯組織主要任務(wù)鼓勵幫助員工繼續(xù)發(fā)揮才能和智慧，傳授經(jīng)驗；幫助員工做好退休的心理準備和退休后的安排；適時做好更員計劃和人事調(diào)整計劃：（四）職業(yè)生涯后期階段二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類型（一）職業(yè)錨的基本概念所謂職業(yè)錨，是指在個人工作過程中依循著個人的需要、動機和價值觀，經(jīng)過不斷搜索所確定的長期職業(yè)貢獻區(qū)或職業(yè)定位。職業(yè)錨實際上就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。二、職業(yè)錨的基本概念和職業(yè)定位的類型（一）職業(yè)錨的基本概念職業(yè)錨的定型為了明確職業(yè)錨的內(nèi)涵，可從以下幾個方面加以明確：1.職業(yè)錨是自身的才干、動機和價值觀的體現(xiàn)。職業(yè)錨核心內(nèi)容的職業(yè)自我觀由三部分內(nèi)容組成：①自身的才干和能力，以各種作業(yè)環(huán)境中的實際成功為基礎(chǔ)；②自身的動機和需要，以實際情境中的自我測試和自我診斷的機會以及他人的反饋為基礎(chǔ)；③自身的態(tài)度和價值觀，以自我與雇傭組織和工作環(huán)境的準則和價值觀之間的實際遭遇為基礎(chǔ)。2．職業(yè)錨產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以雇員習得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)。3．職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合。4．職業(yè)錨不可能提前預測，也不是固定不變的。職業(yè)錨的定型為了明確職業(yè)錨的內(nèi)涵，可從以下幾個方面加以明確：（二）職業(yè)錨的基本功能職業(yè)錨都發(fā)揮著重要的作用，具體表現(xiàn)為：①識別個人的職業(yè)抱負模式和職業(yè)成功標準；②促進雇員預期心理契約的發(fā)展，有利于個人與組織穩(wěn)固地相互接納；③增強個人職業(yè)技能和工作經(jīng)驗，提高工作效率和勞動生產(chǎn)率；④職業(yè)錨可為雇員中后期職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（二）職業(yè)錨的基本功能（三）職業(yè)錨或職業(yè)定位的類型職業(yè)錨是個人職業(yè)方向和路徑選擇的結(jié)果，是人們自己的職業(yè)觀念的核心，密切關(guān)系著職業(yè)生涯的成功與否。職業(yè)定位8種類型：1．技術(shù)型或職能型定位。2．管理才能型定位。3．自主權(quán)型定位。4．安全—穩(wěn)定型定位。5．服務(wù)和奉獻型定位。6．純粹競爭型定位。7．生活方式平衡型定位。8．企業(yè)家型定位。（三）職業(yè)錨或職業(yè)定位的類型一、員工職業(yè)生涯早期的組織管理㈠相互接納的表示新雇員接納組織信號決定留在組織中、高水平的自我激勵和承諾、關(guān)注組織的發(fā)展，具有團隊意識和參與意識、接受不合意的工作、報酬或較低的職務(wù)等級，將之視為暫時的情況，相信和期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn)組織對新雇員的接納正面的實績評定；分享組織的“機密”；流向組織內(nèi)核；提升；加薪；分配新工作。能力要求P242一、員工職業(yè)生涯早期的組織管理㈠相互接納的表示能力要求P24㈡相互接納過程中的問題與解決⒈首次正面的實績評定缺乏準確的反饋信息⒉盡早向新員工分配有意義的工作⒊雙方都不完全信任對方，造成心理隔閡解決措施上下級共建目標，對新員工業(yè)績實施目標管理組織專題討論會，讓上下級共同發(fā)表意見和尋找解決辦法將心理契約固化㈡相互接納過程中的問題與解決⒈首次正面的實績評定缺乏準確的反二、員工職業(yè)生涯中期的組織管理(一）提拔晉升，使員工的職業(yè)道路通暢；（二）安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新任務(wù)，或者探索性的工作；（三）實施工作輪換；（四）進行繼續(xù)教育和培訓；（五）賦予員工良師益友角色，提供合適的職業(yè)機會；（六)改善工作環(huán)境和條件，增加報酬福利；(七）實施靈活機動的多形式的處理方案；二、員工職業(yè)生涯中期的組織管理(一）提拔晉升，使員工的職三、員工職業(yè)生涯后期的組織管理（一）做好細致的思想工作；

（二）做好退休后的計劃與安排；⑴因人而異，幫助制定具體的退休計劃⑵以多種形式關(guān)心退休員工⑶召開退休人員座談會；⑷實行兼職、顧問和其他聘用方式，使其逐步淡出，減少失落感（三）做好退休之際的職業(yè)工作銜接三、員工職業(yè)生涯后期的組織管理（一）做好細致的思想工作；四、組織對職業(yè)錨的開發(fā)（一）分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其提供建立職業(yè)錨的機會（二）幫助和指導員工尋覓職業(yè)錨⒈收集個體的具體資料寫自傳；志趣考察；價值觀研究24小時日記；與別人面談；生活方式描述⒉根據(jù)資料歸納一般結(jié)論，總結(jié)員工的具體職業(yè)錨⒊幫助員工認識其一般形象四、組織對職業(yè)錨的開發(fā)（一）分配給員工以挑戰(zhàn)性工作，為其提供（三）指導員工確認職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道⒈掌握員工個人特點員工職業(yè)的追求、愿望、價值觀和職業(yè)錨；員工個人的職業(yè)能力；員工所適宜的職業(yè)；⒉組織職業(yè)崗位的梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業(yè)需求⒊員工個人目標語組織需求相匹配⒋為各員工設(shè)置職業(yè)通道，并制訂實施計劃⒌實施計劃方案（三）指導員工確認職業(yè)錨和職業(yè)發(fā)展通道謝謝大家!謝謝大家!國家人力資源管理人員職業(yè)資格考試

（一級人力資源管理師）培訓與開發(fā)XXXXXX國家人力資源管理人員職業(yè)資格考試

（一級人力資源管理師）培訓第三章培訓與開發(fā)第一節(jié)培訓開發(fā)體系設(shè)計與運行第二節(jié)企業(yè)培訓文化與成果轉(zhuǎn)化第三節(jié)創(chuàng)新能力培養(yǎng)第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第三章培訓與開發(fā)第一節(jié)培訓開發(fā)體系設(shè)計與運行第一節(jié)企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式第一節(jié)企業(yè)員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建第一單元

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征能力要求：一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成1、培訓管理體系。2、培訓課程體系。3、培訓實施體系。一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成1、培訓管理體系?！菊n堂練習】1、下列哪些是培訓管理體系（）。A.培訓政策B.培訓信息反饋C.培訓費用管理D.崗位培訓課程E.拓展培訓ABC【課堂練習】ABC二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征戰(zhàn)略導向的企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)解決好以下兩個重要問題：一是如何從數(shù)量和質(zhì)量上保持企業(yè)人力資源供應(yīng)與需求的動態(tài)平衡；二是如何最大限度地開發(fā)企業(yè)組織中現(xiàn)有人力資源的潛力，不斷地增強企業(yè)人力資源的核心競爭力。戰(zhàn)略導向的企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)解決好以下兩個重要問題：二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系特征：1、從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要2、以人力資源規(guī)劃為指導，應(yīng)對企業(yè)面臨的不同環(huán)境3、注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題4、滿足培訓需求多樣化、層次化的要求5、避免培訓的短視效應(yīng)，為企業(yè)長期發(fā)展打下基礎(chǔ)6、培訓效果的評價反饋為承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系特征：練習：2、下列哪些是戰(zhàn)略導向的員工培訓與開發(fā)體系特征（）。A.以人力資源規(guī)劃為指導，應(yīng)對企業(yè)面臨的不同環(huán)境B.培訓信息反饋C.注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題D.崗位培訓課程E.避免培訓的短視效應(yīng)，為企業(yè)長期發(fā)展打下基礎(chǔ)ACE練習：2、下列哪些是戰(zhàn)略導向的員工培訓與開發(fā)體系特征（）。知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成二、戰(zhàn)略導向培訓開發(fā)體系的特征知識要求：一、企業(yè)培訓開發(fā)體系的一般構(gòu)成一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式（一）結(jié)構(gòu)化培訓體系的構(gòu)建培訓管理體系、培訓課程體系、培訓實施體系（二）過程序培訓體系的構(gòu)建四個過程：一是確定培訓需求二是設(shè)計和策劃培訓三是提供培訓四是評估培訓結(jié)果，及收集資料并準備評估報告。培訓管理中控制、評估和改進貫穿于培訓的四個過程之中能力要求一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式（一）結(jié)構(gòu)化培訓體系的構(gòu)建能力二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計（一)培訓管理機構(gòu)的完善；完整的培訓管理機構(gòu)是建立系統(tǒng)的培訓體系的基礎(chǔ)。(二)培訓管理體系的健全；健全企業(yè)員工管理體系是企業(yè)培訓體系設(shè)計與實施的關(guān)鍵和重點，也是推進企業(yè)員工培訓與開發(fā)工作全面深入開展的重要保證。企業(yè)員工培訓管理體系包括：1、企業(yè)培訓的組織體系2、培訓激勵體系3、培訓制度體系4、培訓經(jīng)費管理體系二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計（一)培訓管理機構(gòu)的完善；三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（一）戰(zhàn)略導向的培訓制度體系建設(shè)它是企業(yè)員工培訓工作健康發(fā)展的根本保證。（二）戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化體系建設(shè)戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化體系建設(shè)是從組織戰(zhàn)略的需要出發(fā)，按照以人為本的管理思想，強調(diào)員工是企業(yè)文化的主體、是文化的創(chuàng)造者和傳播者。（三）戰(zhàn)略導向的后勤支撐體系建設(shè)三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（一）戰(zhàn)略導向的培訓制度體系建設(shè)四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施（一）文化保障體現(xiàn)：營造積極向上的學習氛圍，搭建內(nèi)部交流學習平臺，與外界建立良好的合作關(guān)系，充分調(diào)動企業(yè)的培訓資源。（二）制度保障不僅是培訓政策的落實保障，也是培訓實施的保障，是培訓效率和效果的標準手段。（三）組織保障（四）人員保障（五）風險保障內(nèi)在風險：培訓觀念的風險；培訓技術(shù)的風險。外在風險：培訓后人才流失的風險、職業(yè)技術(shù)保密難度增大的風險、培訓收益風險。（六）效果保障四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施123、下列哪些是戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（）。A.戰(zhàn)略導向的培訓制度體系建設(shè)B.戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化體系建設(shè)C.戰(zhàn)略導向的后勤支撐體系建設(shè)D.戰(zhàn)略導向的課程設(shè)計體系建設(shè)E.戰(zhàn)略導向的課程開發(fā)體系建設(shè)ABC123、下列哪些是戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)（）。ABC

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

能力要求：一、員工培訓開發(fā)體系的構(gòu)建方式二、培訓機構(gòu)設(shè)置與管理體系設(shè)計三、戰(zhàn)略導向培訓配套體系建設(shè)四、實現(xiàn)培訓開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施

第一單元企業(yè)培訓與開發(fā)體系的構(gòu)建

能力要求：第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：一、培訓與開發(fā)運行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)二、培訓與開發(fā)運行模式的特點三、培訓與開發(fā)運行模式的類型能力要求：一、培訓與開發(fā)組織運行模式的設(shè)計二、企業(yè)大學運行模式的構(gòu)建第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：一、培訓與開發(fā)運行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)有效的員工培訓體系一般包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。1．兩大核心是基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃。2．三個層面即員工培訓模型可以區(qū)分為三個不同的層面：制度層、資源層和運營層。3．四大環(huán)節(jié)：培訓需求分析、培訓計劃制訂（主要是課程設(shè)計和教學設(shè)計）、培訓活動組織實施以及培訓效果評估。第二單元企業(yè)培訓與開發(fā)的運行模式知識要求：二、培訓與開發(fā)運行模式的特點1．在培訓制度應(yīng)用上，注重激發(fā)員工的學習動機，變被動培訓為主動學習2．在培訓實施過程中，強調(diào)以“人”為本。培訓過程更關(guān)注人的生理和心理特點。3．在培訓內(nèi)容和資源體系建立上，突破了工業(yè)時代崗位技能培訓的范圍，更加重視提高人的勝任能力。4．在培訓效果測評上，更著眼于培訓實施的經(jīng)濟效益。二、培訓與開發(fā)運行模式的特點三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（一）培訓與開發(fā)的傳統(tǒng)模式1、咨詢式模式咨詢過程可以劃分為以下幾個階段：獲準進入、調(diào)查與分析、完成、推出。2、持續(xù)發(fā)展式模式（提出了7個活動領(lǐng)域）(1)政策要形成文件,但其表述不應(yīng)只停留在良好愿望上，要有充實的內(nèi)容。(2)責任與角色要求，主要對象包括高層管理者、經(jīng)理人員、人事職能部門人員以及所有的學員。(3)培訓機會及需求的辨識和確定，對此要有相應(yīng)的計劃、任務(wù)說明，并進行專項評審。(4)學習活動的參與，應(yīng)通過激勵和協(xié)商來達到，而不是強迫的。(5)培訓計劃，組織要確定從培訓工作預算開始的一系列問題的政策和具體內(nèi)容。(6)培訓收益，對此應(yīng)分項管理。(7)培訓目標，目標的確定應(yīng)滿足組織持續(xù)發(fā)展的要求，或以此為特征。三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（一）培訓與開發(fā)的傳統(tǒng)模式三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式1．系統(tǒng)型模式系統(tǒng)型模式是指通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃地實施培訓。在實踐中，步驟的多少和具體細節(jié)會有差異，但通常包括以下幾個方面：①制定培訓政策；②確定培訓需求；③制定培訓目標和計劃；④實施培訓計劃；⑤對計劃的實施進行評估審核。三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式2、阿什里德模式（該模式是由英國阿什里德管理學院在1986年開展的一項科研項目的研究中首次提出的），將培訓活動分為三個階段：離散階段；1——7整合階段；1-9聚焦階段；1-12三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（二）培訓與開發(fā)的新模式三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（三）企業(yè)大學的組織模式1、指導型組織模式（該模式企業(yè)大學成為人力資源部門的子部門，對內(nèi)是費用中心）2、合作型組織模式（該模式與人力資源部門是平行關(guān)系，為對內(nèi)的費用中心）3、獨立型組織模式(對外主要是利潤中心，比如三一)4、戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式（該模式是企業(yè)大學的最終模式）三、培訓與開發(fā)運行模式的類型（三）企業(yè)大學的組織模式1、下列哪些是培訓與開發(fā)運行模式的類型（）。A.咨詢型模式B