營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程課件

營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)1內(nèi)容：針對銷售需求，完成廣告主的資源需求方案。目的：將廣告主對資源的需求，通過策劃的思考，針對頻道、產(chǎn)品的廣告資源進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，并形成方案。價值：提升廣告資源的多元化利用，挖掘新廣告形式，并最終產(chǎn)生價值。3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明2分析客戶需求確認(rèn)客戶需求

策劃制作方案策劃提交方案客戶反饋

反饋之后的后續(xù)工作修改

不簽，原因分析

執(zhí)行

設(shè)計頻道協(xié)調(diào)客戶確認(rèn)及反饋效果總結(jié)3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析客戶需求確認(rèn)客戶需求策劃制作方案策劃提交方案客戶反3涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會·及銷售見客戶（視重要度而定）銷售、策劃確認(rèn)客戶需求·策劃前期及銷售溝通并將結(jié)果反饋leader·leader檢查brief質(zhì)量策劃、策劃leader策劃制作方案·確定合作目標(biāo)·提出解決策略（1、基于現(xiàn)有廣告資源思考解決方案；2、重新構(gòu)思新廣告）·呈現(xiàn)廣告資源視覺創(chuàng)意參考·成本描述·及頻道確認(rèn)可行性策劃、設(shè)計策劃提交方案·策劃及銷售面談方案，銷售反饋給策劃確認(rèn)銷售是否對方案了解清晰，是否有優(yōu)化意見·銷售確認(rèn)后提交客戶銷售，策劃客戶反饋·反饋目前項目進(jìn)度·反饋方案中的問題，亮點銷售3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會銷4涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因分析，執(zhí)行三方面工作銷售，策劃修改·原基礎(chǔ)修改·完全重寫，銷售重新提交brief策劃，策劃leader不簽，原因分析·方案自身原因，例如合作思路不清晰·銷售及客戶溝通問題，例如對客戶需求理解錯誤·客戶本身方向改變，例如預(yù)算不足等原因銷售，策劃執(zhí)行·設(shè)計策劃：廣告創(chuàng)意確定銷售：1、根據(jù)客戶需求，確認(rèn)、向設(shè)計下正式工作單2、設(shè)計過程中素材提供，頁面修改及最終確定·頻道協(xié)調(diào)策劃提供建議，銷售向頻道確認(rèn)·客戶確認(rèn)及反饋銷售及客戶溝通·效果總結(jié)常規(guī)數(shù)據(jù)提供（銷售）根據(jù)銷售提供的數(shù)據(jù)提供效果分析。見左面3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉5內(nèi)容：針對銷售需求，第一步利用頻道及產(chǎn)品現(xiàn)有資源進(jìn)行客戶需求結(jié)合思考；如沒有合適的結(jié)合點，則為廣告主單獨構(gòu)思互動活動需求方案。目的：提供給廣告主有價值的網(wǎng)易活動方案，并盡可能最大限度利用網(wǎng)易自身資源。價值：提升活動資源的多元化利用，并最終產(chǎn)生價值。3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明6分析客戶需求

確認(rèn)客戶需求

策劃制作方案策劃提交方案

客戶反饋

反饋之后的后續(xù)工作修改

不簽，原因分析

執(zhí)行

設(shè)計、程序、文案頻道協(xié)調(diào)、申請客戶確認(rèn)及反饋上線后維護、修改效果總結(jié)3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析客戶需求確認(rèn)客戶需求策劃制作方案策劃提交方案客戶反7涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會·及銷售見客戶（視重要度而定）銷售、策劃確認(rèn)客戶需求·策劃前期及銷售溝通并將結(jié)果反饋leader·leader檢查brief質(zhì)量策劃、策劃leader策劃制作方案·確定合作目標(biāo)·提出解決策略（1、基于現(xiàn)有資源思考解決方案；2、重新構(gòu)思新活動）·完善策略達(dá)成（包含合作資源介紹，推廣資源描述，細(xì)節(jié)流程說明等）·成本描述·及頻道確認(rèn)可行性策劃策劃提交方案·策劃及銷售面談方案，銷售反饋給策劃確認(rèn)銷售是否對方案了解清晰，是否有優(yōu)化意見·銷售確認(rèn)后提交客戶銷售，策劃客戶反饋·反饋目前項目進(jìn)度·反饋方案中的問題，亮點銷售3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會銷8流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因分析，執(zhí)行三方面工作銷售，策劃修改·原基礎(chǔ)修改·完全重寫，銷售重新提交brief策劃，策劃leader不簽，原因分析·方案自身原因，例如合作思路不清晰·銷售及客戶溝通問題，例如對客戶需求理解錯誤·客戶本身方向改變，例如預(yù)算不足等原因銷售，策劃執(zhí)行·設(shè)計、程序、文案策劃：頁面功能布局、提出程序需求、文案銷售：1、根據(jù)客戶需求，確認(rèn)、向設(shè)計下正式工作單2、設(shè)計過程中素材提供，頁面修改及最終確定·頻道協(xié)調(diào)、申請策劃提供建議，銷售向頻道申請·客戶確認(rèn)及反饋銷售及客戶溝通·上線后維護、修改銷售完成·效果總結(jié)常規(guī)數(shù)據(jù)提供（銷售）活動結(jié)案報告（銷售需求，提交brief；or內(nèi)部分享），根據(jù)銷售提供的數(shù)據(jù)提供效果分析。見左面涉及工作：3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因9內(nèi)容：針對廣告主需求，完成年度合作框架或年度推廣的方案。目的：規(guī)劃及廣告主合作全年策略，并提出符合廣告主需求的解決方案。價值：提升廣告主對網(wǎng)易的系統(tǒng)認(rèn)識，并促進(jìn)年度框架的成功簽單，幫助公司拿到更大客戶預(yù)算。3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明10分析客戶需求

確認(rèn)年度合作資源策劃制作方案策劃提交方案

客戶反饋反饋之后的后續(xù)工作修改

不簽，原因分析

執(zhí)行

設(shè)計、程序、文案頻道協(xié)調(diào)、申請客戶確認(rèn)及反饋上線后維護、修改效果總結(jié)3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析客戶需求確認(rèn)年度合作資源策劃制作方案策劃提交方案客戶11涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·如有必要，及銷售見客戶，了解具體需求；·及銷售及銷售leader開溝通會，確認(rèn)年度方案重點銷售、策劃確認(rèn)年度合作資源·策劃、銷售及頻道或產(chǎn)品部門溝通并確認(rèn)可合作資源；·銷售向領(lǐng)導(dǎo)申請年度合作資源，并獲確認(rèn)銷售、策劃策劃制作方案·回顧往年合作，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)及結(jié)果（如客戶需要）·確定合作目標(biāo)（如配合客戶現(xiàn)有年度推廣；或為客戶制定全年推廣主線）·提出解決策略（包含確定全年主題、分階段推廣配合主題、軟性公關(guān)和硬廣配合等）·完善策略達(dá)成（包含合作資源介紹，推廣資源描述，細(xì)節(jié)流程說明等）·成本描述·及頻道確認(rèn)可行性策劃策劃提交方案·策劃向銷售講解方案，銷售反饋意見；

·銷售確認(rèn)后提交客戶銷售，策劃客戶反饋·反饋目前項目進(jìn)度；·反饋方案需要改進(jìn)的內(nèi)容銷售3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·如有必要12流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因分析，執(zhí)行三方面工作銷售，策劃修改·原基礎(chǔ)修改·完全重寫，銷售重新提交brief策劃，策劃leader不簽，原因分析·方案自身原因，例如合作思路不清晰·銷售及客戶溝通問題，例如對客戶需求理解錯誤·客戶本身方向改變，例如預(yù)算不足等原因銷售，策劃執(zhí)行·設(shè)計、程序、文案策劃：頁面功能布局、提出程序需求、文案銷售：1、根據(jù)客戶需求，確認(rèn)、向設(shè)計下正式工作單2、設(shè)計過程中素材提供，頁面修改及最終確定·頻道協(xié)調(diào)、申請策劃提供建議，銷售向頻道申請·客戶確認(rèn)及反饋銷售及客戶溝通·上線后維護、修改銷售完成·效果總結(jié)常規(guī)數(shù)據(jù)提供（銷售）活動結(jié)案報告（銷售需求，提交brief；or內(nèi)部分享），根據(jù)銷售提供的數(shù)據(jù)提供效果分析。見左面涉及工作：3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因13內(nèi)容提供廣告項目的總結(jié)性報告，對廣告的執(zhí)行及效果進(jìn)行總結(jié)整理。目的為客戶提供專業(yè)的廣告投放結(jié)案報告，總結(jié)項目執(zhí)行亮點，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)，并為其他項目提供執(zhí)行參考。價值將結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化，為客戶提供更專業(yè)的廣告投放結(jié)案報告，提升我們的營銷服務(wù)水平。3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明14廣告項目結(jié)束向技術(shù)人員收集活動效果數(shù)據(jù)向銷售支持收集廣告投放數(shù)據(jù)總結(jié)項目亮點及不足制作結(jié)案報告向銷售提交報告根據(jù)銷售反饋意見修改報告向銷售征詢結(jié)案細(xì)節(jié)要求3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程廣告項目向技術(shù)人員收集活動效果數(shù)據(jù)向銷售支持收集廣告投放數(shù)據(jù)15流程結(jié)點具體工作描述時間點執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人收集數(shù)據(jù)·向銷售支持及項目相關(guān)技術(shù)人員收集以下數(shù)據(jù)

1.廣告拷屏

2.廣告投放數(shù)據(jù)

3.活動參及相關(guān)數(shù)據(jù)銷售提出結(jié)案需求三天內(nèi)收集支持、策劃、技術(shù)聽取銷售對結(jié)案的細(xì)節(jié)要求·是否需要進(jìn)行投放成本計算

·是否需要進(jìn)行項目不足分析

·其他銷售需求銷售提出結(jié)案需求三天內(nèi)策劃及銷售進(jìn)行當(dāng)面溝通銷售、策劃制作結(jié)案報告·結(jié)案報告的四大部分（必須）

1.項目背景、推廣策略、執(zhí)行時間及方式

2.項目效果數(shù)據(jù)小結(jié)

3.項目廣告及活動相關(guān)拷屏

4.項目亮點分析銷售提出結(jié)案需求一周內(nèi)完成完成PPT撰寫策劃提交報告·提交報告給銷售，并聽取反饋意見銷售提出需求一周后郵件形式發(fā)送相關(guān)銷售銷售，策劃修改確認(rèn)報告·根據(jù)銷售反饋修改結(jié)案報告視情況而定郵件形式發(fā)送相關(guān)銷售策劃涉及工作：3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作描述時間點執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人收集數(shù)據(jù)·向銷售支持16內(nèi)容配合客戶推廣目標(biāo)，整合網(wǎng)易相關(guān)媒體資源，為客戶提供事件炒作/危機公關(guān)/話題炒作/概念炒作的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。目的為了更好提升方案的完成質(zhì)量及完成效率。價值梳理公關(guān)炒作方案制作思路，為新老策劃提供操作執(zhí)行的常規(guī)指引。3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明17分析brief

確認(rèn)客戶需求及相關(guān)頻道

進(jìn)行溝通制作方案向銷售講解方案修改再次提交方案客戶反饋銷售提交brief提案通過執(zhí)行不簽訂原因分析不通過修改3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析brief

確認(rèn)客戶需求及相關(guān)頻道

進(jìn)行溝通制作方案向銷18流程結(jié)點具體工作執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人分析、確認(rèn)客戶需求·及銷售開會討論，明確客戶的公關(guān)炒作核心目標(biāo)

·明確客戶可以提供的公關(guān)資源及支持

·確定公關(guān)炒作支持平臺策劃、銷售討論會銷售、策劃相關(guān)頻道溝通·及頻道溝通合作目標(biāo)及操作思路

1.向頻道說明客戶的推廣目標(biāo)

2.及頻道討論公關(guān)炒作的思路

3.提出需要頻道提供的支持及配合：如專題制作、論壇炒作、公關(guān)訪談、推廣資源等

4.傾聽頻道的意見及建議電話或面談銷售、頻道、策劃方案撰寫·明確推廣目標(biāo)

·確定炒作主題及推廣策略

·炒作形式及執(zhí)行步驟規(guī)劃

·明確推廣資源完成PPT撰寫銷售、策劃提交方案·策劃郵件發(fā)送方案給銷售

·面談形式向銷售對方案進(jìn)行講解，說明方案思路及重點郵件發(fā)送給銷售并當(dāng)面講解方案銷售，策劃客戶反饋根據(jù)客戶反饋情況：

·修改方案

·執(zhí)行方案

·根據(jù)客戶反饋意見修改方案視具體情況銷售、策劃涉及工作：3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人分析、確認(rèn)客戶需求·及銷售開會19內(nèi)容：根據(jù)市場和銷售的需求，策劃特別為重點發(fā)展及扶持的行業(yè)，制作行業(yè)銷售通案（同一行業(yè)通案每年制作次數(shù)不超過2次)，集中向銷售和客戶展示網(wǎng)易在某一行業(yè)的優(yōu)勢/資源/投放策略/定制服務(wù)等，向行業(yè)客戶整體宣講網(wǎng)易優(yōu)勢。目的：挖掘行業(yè)的特點，有針對性地展示網(wǎng)易媒體及用戶價值，提升網(wǎng)易在行業(yè)中的影響。以行業(yè)的成功案例，網(wǎng)易的定制服務(wù)，吸引行業(yè)中更多的客戶資源。除了幫助銷售維系客情之外，提供客戶更多的營銷思路。價值：高質(zhì)量的營銷解決方案，同行成功的案例，定制化的行業(yè)服務(wù)，突顯網(wǎng)易的營銷水平。方案萃取并包裝出網(wǎng)易優(yōu)勢，幫助客戶清晰地建立網(wǎng)易特有的媒體形象，最終達(dá)到加大網(wǎng)易的廣告份額目的。3.6、行業(yè)通案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.6、行業(yè)通案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明20確立通案項目前期資料收集數(shù)據(jù)調(diào)研通案宣講策劃總監(jiān)審核策劃開始制作方案3.6、行業(yè)通案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程確立通案項目前期資料收集數(shù)據(jù)調(diào)研通案宣講策劃總監(jiān)審核策劃開始21流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人確立通案項目·由銷售或策劃提出行業(yè)通案項目需求銷售或策劃·負(fù)責(zé)的策劃對項目需求進(jìn)行分析，確定立項前期資料收集·收集三地行業(yè)銷售組的需求，并整理匯總策劃，銷售，設(shè)計·收集三地相關(guān)的成功案例，并整理研究·設(shè)計組收集相關(guān)的優(yōu)秀廣告創(chuàng)意，并研發(fā)新的廣告創(chuàng)意·收集競爭對手的相關(guān)優(yōu)勢資源及成功案例數(shù)據(jù)調(diào)研·使用多種調(diào)研工具，挖掘優(yōu)勢數(shù)據(jù)。

·利用新生代調(diào)研：行業(yè)目標(biāo)受眾特點，消費習(xí)慣，媒體接觸度，品牌意識等，從而尋找網(wǎng)易媒體及人群的優(yōu)勢,

·利用艾瑞調(diào)研：整理并分析該行業(yè)網(wǎng)絡(luò)投放數(shù)據(jù)，從以往的投放規(guī)模及方式，分析該行業(yè)投放趨勢等策劃，調(diào)研·針對重點扶持行業(yè)，調(diào)研組可及第三方調(diào)研機構(gòu)進(jìn)行立項研究策劃開始制作方案·確定行業(yè)通案的宣講主題、策略、大綱策劃，策劃leader·提出推廣策略、解決方案，投放價值·策劃開始制作PPT，并不斷優(yōu)化PPT·在制作過程中，保持同銷售溝通，收集銷售的反聵策劃總監(jiān)審核·策劃總監(jiān)對通案進(jìn)行審批，提出修改和優(yōu)化建議策劃，策劃總監(jiān)·策劃根據(jù)建議進(jìn)行修改·審核通過之后，發(fā)給全體或是行業(yè)相關(guān)銷售通案宣講·組織各地策劃對銷售進(jìn)行培訓(xùn)，讓銷售對方案了解更清晰策劃，銷售涉及工作：3.6、行業(yè)通案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人確立通案項目·由銷售或策劃提出22內(nèi)容：根據(jù)銷售的具體需求（包括行業(yè)、地區(qū)、人群、營銷模式、新資源等等不同方面的需求），策劃進(jìn)行相關(guān)的案例整理。幫助銷售維系客情，有針對性的展示案例，為客戶提供更多的營銷思路。

目的：幫助銷售維系客情，對客戶進(jìn)行有效地培訓(xùn)。以成功案例和效果，為客戶提供更多的營銷思路。

價值：以成功的案例影響客戶，幫助代理公司或是客戶更加形象地了解。網(wǎng)易的營銷優(yōu)勢及效果，增強客戶對網(wǎng)易的信心。3.7、案例整理工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.7、案例整理工作標(biāo)準(zhǔn)化說明23確立項目前期資料收集策劃開始制作方案方案宣講3.7、案例整理工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程確立項目前期資料收集策劃開始制作方案方案宣講3.7、案例整理24流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人確立項目需求·由銷售或是策劃提出案理整理項目需求銷售或策劃·負(fù)責(zé)策劃對項目需求進(jìn)行分析，確定立項前期準(zhǔn)備·收集相關(guān)銷售的需求，并整理匯總策劃，銷售，設(shè)計·收集三地相關(guān)的成功案例，并整理研究·設(shè)計組收集相關(guān)的優(yōu)秀廣告創(chuàng)意，并研發(fā)新的廣告創(chuàng)意·收集競爭對手的相關(guān)優(yōu)勢資源及成功案例策劃開始制作方案·確定案例整理的宣講主題、策略、大綱策劃，策劃leader·策劃開始制作演講版PPT的撰寫，并不斷優(yōu)化PPT·在制作過程中，保持同銷售溝通，收集銷售的反聵T通案宣講·將案例整理發(fā)給相關(guān)的銷售

策劃，銷售·組織各地策劃對銷售進(jìn)行培訓(xùn)，讓銷售對方案了解清晰涉及工作：3.7、案例整理工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人確立項目需求·由銷售或是策劃提25內(nèi)容：協(xié)助銷售執(zhí)行相關(guān)的項目執(zhí)行，溝通協(xié)作等工作。目的：協(xié)助項目順利執(zhí)行為銷售順利達(dá)成銷售做好后勤支援工作。

價值：看似瑣碎的小事，其實都能影響到一個項目的成敗，我們要做好每一件小事，讓項目順利運行。（說明：因項目協(xié)作所涉及的項目較為繁雜，不在此進(jìn)行流程標(biāo)準(zhǔn)化）3.8、項目協(xié)作工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：（說明：因項目協(xié)作所涉及的項目較為繁雜，不在此進(jìn)行流程26謝謝觀賞！2020/11/527謝謝觀賞！2020/11/527營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)化流程營銷策劃工作標(biāo)準(zhǔn)28內(nèi)容：針對銷售需求，完成廣告主的資源需求方案。目的：將廣告主對資源的需求，通過策劃的思考，針對頻道、產(chǎn)品的廣告資源進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思，并形成方案。價值：提升廣告資源的多元化利用，挖掘新廣告形式，并最終產(chǎn)生價值。3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明29分析客戶需求確認(rèn)客戶需求

策劃制作方案策劃提交方案客戶反饋

反饋之后的后續(xù)工作修改

不簽，原因分析

執(zhí)行

設(shè)計頻道協(xié)調(diào)客戶確認(rèn)及反饋效果總結(jié)3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析客戶需求確認(rèn)客戶需求策劃制作方案策劃提交方案客戶反30涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會·及銷售見客戶（視重要度而定）銷售、策劃確認(rèn)客戶需求·策劃前期及銷售溝通并將結(jié)果反饋leader·leader檢查brief質(zhì)量策劃、策劃leader策劃制作方案·確定合作目標(biāo)·提出解決策略（1、基于現(xiàn)有廣告資源思考解決方案；2、重新構(gòu)思新廣告）·呈現(xiàn)廣告資源視覺創(chuàng)意參考·成本描述·及頻道確認(rèn)可行性策劃、設(shè)計策劃提交方案·策劃及銷售面談方案，銷售反饋給策劃確認(rèn)銷售是否對方案了解清晰，是否有優(yōu)化意見·銷售確認(rèn)后提交客戶銷售，策劃客戶反饋·反饋目前項目進(jìn)度·反饋方案中的問題，亮點銷售3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會銷31涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因分析，執(zhí)行三方面工作銷售，策劃修改·原基礎(chǔ)修改·完全重寫，銷售重新提交brief策劃，策劃leader不簽，原因分析·方案自身原因，例如合作思路不清晰·銷售及客戶溝通問題，例如對客戶需求理解錯誤·客戶本身方向改變，例如預(yù)算不足等原因銷售，策劃執(zhí)行·設(shè)計策劃：廣告創(chuàng)意確定銷售：1、根據(jù)客戶需求，確認(rèn)、向設(shè)計下正式工作單2、設(shè)計過程中素材提供，頁面修改及最終確定·頻道協(xié)調(diào)策劃提供建議，銷售向頻道確認(rèn)·客戶確認(rèn)及反饋銷售及客戶溝通·效果總結(jié)常規(guī)數(shù)據(jù)提供（銷售）根據(jù)銷售提供的數(shù)據(jù)提供效果分析。見左面3.1、資源方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉32內(nèi)容：針對銷售需求，第一步利用頻道及產(chǎn)品現(xiàn)有資源進(jìn)行客戶需求結(jié)合思考；如沒有合適的結(jié)合點，則為廣告主單獨構(gòu)思互動活動需求方案。目的：提供給廣告主有價值的網(wǎng)易活動方案，并盡可能最大限度利用網(wǎng)易自身資源。價值：提升活動資源的多元化利用，并最終產(chǎn)生價值。3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明33分析客戶需求

確認(rèn)客戶需求

策劃制作方案策劃提交方案

客戶反饋

反饋之后的后續(xù)工作修改

不簽，原因分析

執(zhí)行

設(shè)計、程序、文案頻道協(xié)調(diào)、申請客戶確認(rèn)及反饋上線后維護、修改效果總結(jié)3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析客戶需求確認(rèn)客戶需求策劃制作方案策劃提交方案客戶反34涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會·及銷售見客戶（視重要度而定）銷售、策劃確認(rèn)客戶需求·策劃前期及銷售溝通并將結(jié)果反饋leader·leader檢查brief質(zhì)量策劃、策劃leader策劃制作方案·確定合作目標(biāo)·提出解決策略（1、基于現(xiàn)有資源思考解決方案；2、重新構(gòu)思新活動）·完善策略達(dá)成（包含合作資源介紹，推廣資源描述，細(xì)節(jié)流程說明等）·成本描述·及頻道確認(rèn)可行性策劃策劃提交方案·策劃及銷售面談方案，銷售反饋給策劃確認(rèn)銷售是否對方案了解清晰，是否有優(yōu)化意見·銷售確認(rèn)后提交客戶銷售，策劃客戶反饋·反饋目前項目進(jìn)度·反饋方案中的問題，亮點銷售3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·動腦會銷35流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因分析，執(zhí)行三方面工作銷售，策劃修改·原基礎(chǔ)修改·完全重寫，銷售重新提交brief策劃，策劃leader不簽，原因分析·方案自身原因，例如合作思路不清晰·銷售及客戶溝通問題，例如對客戶需求理解錯誤·客戶本身方向改變，例如預(yù)算不足等原因銷售，策劃執(zhí)行·設(shè)計、程序、文案策劃：頁面功能布局、提出程序需求、文案銷售：1、根據(jù)客戶需求，確認(rèn)、向設(shè)計下正式工作單2、設(shè)計過程中素材提供，頁面修改及最終確定·頻道協(xié)調(diào)、申請策劃提供建議，銷售向頻道申請·客戶確認(rèn)及反饋銷售及客戶溝通·上線后維護、修改銷售完成·效果總結(jié)常規(guī)數(shù)據(jù)提供（銷售）活動結(jié)案報告（銷售需求，提交brief；or內(nèi)部分享），根據(jù)銷售提供的數(shù)據(jù)提供效果分析。見左面涉及工作：3.2、活動專案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因36內(nèi)容：針對廣告主需求，完成年度合作框架或年度推廣的方案。目的：規(guī)劃及廣告主合作全年策略，并提出符合廣告主需求的解決方案。價值：提升廣告主對網(wǎng)易的系統(tǒng)認(rèn)識，并促進(jìn)年度框架的成功簽單，幫助公司拿到更大客戶預(yù)算。3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明37分析客戶需求

確認(rèn)年度合作資源策劃制作方案策劃提交方案

客戶反饋反饋之后的后續(xù)工作修改

不簽，原因分析

執(zhí)行

設(shè)計、程序、文案頻道協(xié)調(diào)、申請客戶確認(rèn)及反饋上線后維護、修改效果總結(jié)3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析客戶需求確認(rèn)年度合作資源策劃制作方案策劃提交方案客戶38涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·如有必要，及銷售見客戶，了解具體需求；·及銷售及銷售leader開溝通會，確認(rèn)年度方案重點銷售、策劃確認(rèn)年度合作資源·策劃、銷售及頻道或產(chǎn)品部門溝通并確認(rèn)可合作資源；·銷售向領(lǐng)導(dǎo)申請年度合作資源，并獲確認(rèn)銷售、策劃策劃制作方案·回顧往年合作，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)及結(jié)果（如客戶需要）·確定合作目標(biāo)（如配合客戶現(xiàn)有年度推廣；或為客戶制定全年推廣主線）·提出解決策略（包含確定全年主題、分階段推廣配合主題、軟性公關(guān)和硬廣配合等）·完善策略達(dá)成（包含合作資源介紹，推廣資源描述，細(xì)節(jié)流程說明等）·成本描述·及頻道確認(rèn)可行性策劃策劃提交方案·策劃向銷售講解方案，銷售反饋意見；

·銷售確認(rèn)后提交客戶銷售，策劃客戶反饋·反饋目前項目進(jìn)度；·反饋方案需要改進(jìn)的內(nèi)容銷售3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明涉及工作：流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人分析客戶需求·如有必要39流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因分析，執(zhí)行三方面工作銷售，策劃修改·原基礎(chǔ)修改·完全重寫，銷售重新提交brief策劃，策劃leader不簽，原因分析·方案自身原因，例如合作思路不清晰·銷售及客戶溝通問題，例如對客戶需求理解錯誤·客戶本身方向改變，例如預(yù)算不足等原因銷售，策劃執(zhí)行·設(shè)計、程序、文案策劃：頁面功能布局、提出程序需求、文案銷售：1、根據(jù)客戶需求，確認(rèn)、向設(shè)計下正式工作單2、設(shè)計過程中素材提供，頁面修改及最終確定·頻道協(xié)調(diào)、申請策劃提供建議，銷售向頻道申請·客戶確認(rèn)及反饋銷售及客戶溝通·上線后維護、修改銷售完成·效果總結(jié)常規(guī)數(shù)據(jù)提供（銷售）活動結(jié)案報告（銷售需求，提交brief；or內(nèi)部分享），根據(jù)銷售提供的數(shù)據(jù)提供效果分析。見左面涉及工作：3.3、年度方案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋之后的后續(xù)工作涉及修改，原因40內(nèi)容提供廣告項目的總結(jié)性報告，對廣告的執(zhí)行及效果進(jìn)行總結(jié)整理。目的為客戶提供專業(yè)的廣告投放結(jié)案報告，總結(jié)項目執(zhí)行亮點，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)，并為其他項目提供執(zhí)行參考。價值將結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化，為客戶提供更專業(yè)的廣告投放結(jié)案報告，提升我們的營銷服務(wù)水平。3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明41廣告項目結(jié)束向技術(shù)人員收集活動效果數(shù)據(jù)向銷售支持收集廣告投放數(shù)據(jù)總結(jié)項目亮點及不足制作結(jié)案報告向銷售提交報告根據(jù)銷售反饋意見修改報告向銷售征詢結(jié)案細(xì)節(jié)要求3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程廣告項目向技術(shù)人員收集活動效果數(shù)據(jù)向銷售支持收集廣告投放數(shù)據(jù)42流程結(jié)點具體工作描述時間點執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人收集數(shù)據(jù)·向銷售支持及項目相關(guān)技術(shù)人員收集以下數(shù)據(jù)

1.廣告拷屏

2.廣告投放數(shù)據(jù)

3.活動參及相關(guān)數(shù)據(jù)銷售提出結(jié)案需求三天內(nèi)收集支持、策劃、技術(shù)聽取銷售對結(jié)案的細(xì)節(jié)要求·是否需要進(jìn)行投放成本計算

·是否需要進(jìn)行項目不足分析

·其他銷售需求銷售提出結(jié)案需求三天內(nèi)策劃及銷售進(jìn)行當(dāng)面溝通銷售、策劃制作結(jié)案報告·結(jié)案報告的四大部分（必須）

1.項目背景、推廣策略、執(zhí)行時間及方式

2.項目效果數(shù)據(jù)小結(jié)

3.項目廣告及活動相關(guān)拷屏

4.項目亮點分析銷售提出結(jié)案需求一周內(nèi)完成完成PPT撰寫策劃提交報告·提交報告給銷售，并聽取反饋意見銷售提出需求一周后郵件形式發(fā)送相關(guān)銷售銷售，策劃修改確認(rèn)報告·根據(jù)銷售反饋修改結(jié)案報告視情況而定郵件形式發(fā)送相關(guān)銷售策劃涉及工作：3.4、結(jié)案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作描述時間點執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人收集數(shù)據(jù)·向銷售支持43內(nèi)容配合客戶推廣目標(biāo)，整合網(wǎng)易相關(guān)媒體資源，為客戶提供事件炒作/危機公關(guān)/話題炒作/概念炒作的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。目的為了更好提升方案的完成質(zhì)量及完成效率。價值梳理公關(guān)炒作方案制作思路，為新老策劃提供操作執(zhí)行的常規(guī)指引。3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明44分析brief

確認(rèn)客戶需求及相關(guān)頻道

進(jìn)行溝通制作方案向銷售講解方案修改再次提交方案客戶反饋銷售提交brief提案通過執(zhí)行不簽訂原因分析不通過修改3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明流程分析brief

確認(rèn)客戶需求及相關(guān)頻道

進(jìn)行溝通制作方案向銷45流程結(jié)點具體工作執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人分析、確認(rèn)客戶需求·及銷售開會討論，明確客戶的公關(guān)炒作核心目標(biāo)

·明確客戶可以提供的公關(guān)資源及支持

·確定公關(guān)炒作支持平臺策劃、銷售討論會銷售、策劃相關(guān)頻道溝通·及頻道溝通合作目標(biāo)及操作思路

1.向頻道說明客戶的推廣目標(biāo)

2.及頻道討論公關(guān)炒作的思路

3.提出需要頻道提供的支持及配合：如專題制作、論壇炒作、公關(guān)訪談、推廣資源等

4.傾聽頻道的意見及建議電話或面談銷售、頻道、策劃方案撰寫·明確推廣目標(biāo)

·確定炒作主題及推廣策略

·炒作形式及執(zhí)行步驟規(guī)劃

·明確推廣資源完成PPT撰寫銷售、策劃提交方案·策劃郵件發(fā)送方案給銷售

·面談形式向銷售對方案進(jìn)行講解，說明方案思路及重點郵件發(fā)送給銷售并當(dāng)面講解方案銷售，策劃客戶反饋根據(jù)客戶反饋情況：

·修改方案

·執(zhí)行方案

·根據(jù)客戶反饋意見修改方案視具體情況銷售、策劃涉及工作：3.5、公關(guān)炒作方案標(biāo)準(zhǔn)化說明流程結(jié)點具體工作執(zhí)行形式負(fù)責(zé)人分析、確認(rèn)客戶需求·及銷售開會46內(nèi)容：根據(jù)市場和銷售的需求，策劃特別為重點發(fā)展及扶持的行業(yè)，制作行業(yè)銷售通案（同一行業(yè)通案每年制作次數(shù)不超過2次)，集中向銷售和客戶展示網(wǎng)易在某一行業(yè)的優(yōu)勢/資源/投放策略/定制服務(wù)等，向行業(yè)客戶整體宣講網(wǎng)易優(yōu)勢。目的：挖掘行業(yè)的特點，有針對性地展示網(wǎng)易媒體及用戶價值，提升網(wǎng)易在行業(yè)中的影響。以行業(yè)的成功案例，網(wǎng)易的定制服務(wù)，吸引行業(yè)中更多的客戶資源。除了幫助銷售維系客情之外，提供客戶更多的營銷思路。價值：高質(zhì)量的營銷解決方案，同行成功的案例，定制化的行業(yè)服務(wù)，突顯網(wǎng)易的營銷水平。方案萃取并包裝出網(wǎng)易優(yōu)勢，幫助客戶清晰地建立網(wǎng)易特有的媒體形象，最終達(dá)到加大網(wǎng)易的廣告份額目的。3.6、行業(yè)通案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明內(nèi)容：3.6、行業(yè)通案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明47確立通案項目前期資料收集數(shù)據(jù)調(diào)研通案宣講策劃總監(jiān)審核策劃開始制作方案3.6、行業(yè)通案工作標(biāo)準(zhǔn)化說明流程確立通案項目前期資料收集數(shù)據(jù)調(diào)研通案宣講策劃總監(jiān)審核策劃開始48流程結(jié)點具體工作相關(guān)負(fù)責(zé)人確立通案項目·由銷售或策劃提出行業(yè)通案項目需求銷售或策劃·負(fù)責(zé)的策劃對項目需求進(jìn)行分析，確定立項前期資料收集·收集三地行業(yè)銷售組的需求，并整理匯總策劃，銷售，設(shè)計·收集三地相關(guān)的成功案例，并整理研究·設(shè)計組收集相關(guān)的