煥發(fā)短信新活力課件

案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體1案例背景介紹：新疆短信業(yè)務(wù)發(fā)展分析輝煌的歷史：多年的發(fā)展使短信成熟穩(wěn)定，并形成文化死水微瀾的現(xiàn)狀：普及率徘徊不前，僅僅依靠節(jié)日刺激案例背景介紹：新疆短信業(yè)務(wù)發(fā)展分析輝煌的歷史：多年的發(fā)展使短2案例背景介紹：短信業(yè)務(wù)的SWOT分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)挑戰(zhàn)機(jī)遇新疆公司通過新產(chǎn)品“動(dòng)感短信”、新活動(dòng)“短信大贏家”激發(fā)短信新活力，提升短信業(yè)務(wù)的收入和使用量和短信活性短信業(yè)務(wù)發(fā)展雖趨于穩(wěn)定，但呈現(xiàn)出波瀾不驚的態(tài)勢(shì)，缺乏新的刺激，零次客戶激活難度較大新疆少數(shù)民族較多，語言文字上的差異，導(dǎo)致少數(shù)民族使用短信業(yè)務(wù)存在困難，普及率低文化差異導(dǎo)致短信內(nèi)容的火種缺乏，需要激發(fā)短信業(yè)務(wù)發(fā)展的成熟、穩(wěn)定，是良好的主力營收型業(yè)務(wù)短信文化的興起和沉淀，使短信自然增長較好如何激發(fā)短信業(yè)務(wù)的新活力？動(dòng)感短信、短信大贏家來助力！“我創(chuàng)意－你傳播－促交流－量提升”的深度運(yùn)營發(fā)展格局～案例背景介紹：短信業(yè)務(wù)的SWOT分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在，挑戰(zhàn)與機(jī)3

案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體4動(dòng)感短信：動(dòng)感短信是一種具有特殊格式的短信，使得在普通短信中攜帶了圖片、音樂、語音、WAP等多種表達(dá)方式的短信，突破了傳統(tǒng)短信僅有文本的枯燥形式。特點(diǎn)：動(dòng)感短信以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的方式傳播，用戶在收到動(dòng)感短信后可繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，從而達(dá)到傳播的效果。動(dòng)感短信組成動(dòng)感短信標(biāo)識(shí)內(nèi)容名稱附件類型結(jié)束標(biāo)識(shí)自輸入內(nèi)容*彩鈴、音樂、祝福，*用戶自輸入文本信息內(nèi)容分隔符具體的附件內(nèi)容標(biāo)識(shí)動(dòng)感短信大贏家，雙管齊下促提高短信大贏家：短信大贏家是可以通過短信的發(fā)送贏取獎(jiǎng)金的業(yè)務(wù)。只要加入短信大贏家，就可以通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的發(fā)送，和轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)下發(fā)的短信積累積分換取獎(jiǎng)金和話費(fèi)。特點(diǎn)：將短信的發(fā)送變成財(cái)富的積累、優(yōu)秀的內(nèi)容幫您傳情達(dá)意、人人都有中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。在1~2小時(shí)內(nèi)鑒別Push源頭關(guān)系，更新4級(jí)上家累積快樂點(diǎn)數(shù)處理獨(dú)特的模糊匹配算法，在3分鐘內(nèi)完成1000萬條短信鑒別跟蹤客戶對(duì)具體內(nèi)容的使用確定內(nèi)容偏好海量處理模糊匹配內(nèi)容偏好動(dòng)感短信組成動(dòng)感短信內(nèi)容附件結(jié)束自輸入*彩鈴、音樂5短信業(yè)務(wù)深度運(yùn)營的“五新”思考組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：建立專業(yè)化、專門化隊(duì)伍，外抓合作，內(nèi)控流程，內(nèi)外兼修，合作發(fā)展12３４5系統(tǒng)支撐創(chuàng)新：深度分析用戶需求，熟練運(yùn)用支撐工具，進(jìn)一步提升營銷效能產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新：深入研究客戶消費(fèi)行為，客戶分類分級(jí)，運(yùn)用價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)發(fā)展?fàn)I銷策略創(chuàng)新：深度研究4p和4c，創(chuàng)新營銷方法，節(jié)約成本，走高效營銷之路合作模式創(chuàng)新：開放的心態(tài)，包容的胸懷，激發(fā)合作伙伴積極性，深度合作，實(shí)現(xiàn)共贏短信業(yè)務(wù)深度運(yùn)營的“五新”思考組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：建立專業(yè)化、專門6案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新跨部門/跨專業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目小組——“短信大贏家虛擬團(tuán)隊(duì)”、“動(dòng)感短信虛擬團(tuán)隊(duì)”團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、明確：提升短信業(yè)務(wù)活性和規(guī)模發(fā)展包括各數(shù)據(jù)中心、全疆16個(gè)分公司專人、公司相關(guān)支撐部門以及合作伙伴目標(biāo)一致：短信業(yè)務(wù)規(guī)模提升短信業(yè)務(wù)活性提升短信虛擬團(tuán)隊(duì)構(gòu)架圖項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)中心短信業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)支撐人員分公司咨詢公司其他部門案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合7案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)力量整分公司全員培訓(xùn)學(xué)按照工作內(nèi)容將團(tuán)隊(duì)細(xì)分為四個(gè)組：1、短信業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐組：目標(biāo)用戶知識(shí)庫動(dòng)感短信/短信使用行為挖掘分析模型庫2、短信業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)組：開發(fā)符合本省客戶需求的各類種子短信/動(dòng)感短信，包括維文內(nèi)容、笑話類、祝福類、音樂類等3、短信業(yè)務(wù)挖掘、分析組：相關(guān)指標(biāo)跟蹤分析營銷活動(dòng)效果跟蹤分析4、短信業(yè)務(wù)營銷組：營銷策略制定、執(zhí)行、跟蹤、調(diào)整；營銷渠道拓展管理全疆16個(gè)分公司虛擬團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)落實(shí)動(dòng)感短信、短信大贏家活動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作石河子分公司培訓(xùn)哈密分公司筆試考核案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合8案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－分析用戶消費(fèi)行為組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新按照短信內(nèi)容統(tǒng)計(jì)客戶使用習(xí)慣用戶需求的差異化需要研究，通過營銷支撐平臺(tái)能夠建立精確的營銷模式：分析用戶使用行為，找到用戶對(duì)短信內(nèi)容的偏好，把合適的內(nèi)容推薦給合適的用戶按照時(shí)間段短信發(fā)送量的變化統(tǒng)計(jì)客戶使用習(xí)慣案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－分析用戶消費(fèi)行為組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐9案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子短信的模型建立組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新當(dāng)日短信發(fā)送清單和短信接收清單等數(shù)據(jù)模型模型使用的建模數(shù)據(jù)模型的工作過程描述短信種子用戶搜索模型模型輸出預(yù)測(cè)流失月的潛在流失客戶名單某日短信發(fā)送清單某日短信接收清單VS案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子短信的模型建立組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支10案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子客戶的模型建立組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新短信用戶1.剔除日短信發(fā)送量小的用戶

2.剔除非轉(zhuǎn)發(fā)用戶3.剔除商業(yè)用戶，得到名單4.得到種子用戶1、剔除日短信發(fā)送量小的用戶:種子用戶需要日短信發(fā)送量相對(duì)要達(dá)，太小發(fā)送量不適合做種子用戶；2、剔除非轉(zhuǎn)發(fā)用戶:剔除日常發(fā)送短信的用戶，這些用戶轉(zhuǎn)發(fā)積極性比較低；3、剔除商業(yè)用戶，得到短信轉(zhuǎn)發(fā)用戶名單:短信用戶中有部分用戶用于商業(yè)用戶,例如發(fā)送廣告等這些用戶轉(zhuǎn)發(fā)短信次數(shù)為0,不適合做種子用戶;4、得到種子用戶：對(duì)可能成為短信種子用戶處理得到轉(zhuǎn)發(fā)短信最多的用戶；案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子客戶的模型建立組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支11案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－統(tǒng)計(jì)平臺(tái)功能展示業(yè)務(wù)分地區(qū)分時(shí)間詳細(xì)查詢動(dòng)感短信統(tǒng)計(jì)平臺(tái)頁面展示活躍用戶統(tǒng)計(jì)：針對(duì)活躍用戶定期PUSH種子短信，以點(diǎn)帶面激活沉默客戶組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－統(tǒng)計(jì)平臺(tái)功能展示業(yè)務(wù)分地區(qū)分時(shí)間12案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－營銷支撐平臺(tái)功能展示短信大贏家營銷支撐平臺(tái)頁面展示組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新鏈接在新疆“移動(dòng)互聯(lián)”網(wǎng)站中的主營銷位短信大贏家人氣短信排行內(nèi)容展示短信大贏家積分排行榜案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－營銷支撐平臺(tái)功能展示短信大贏家營13案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新用戶需求價(jià)格策略D類用戶ARPU值低沒有發(fā)送動(dòng)感短信的習(xí)慣年節(jié)種子短信push利用年節(jié)向此部分客戶push祝福短信C類用戶ARPU值高沒有時(shí)間或者不知道怎樣獲取動(dòng)感短信A類用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU值高每月發(fā)動(dòng)感短信超過15條以上B類用戶不能接受過高的價(jià)格每月發(fā)動(dòng)感短信超過10條免費(fèi)鑒賞用戶系統(tǒng)自動(dòng)PUSH最新的動(dòng)感短信，用戶轉(zhuǎn)發(fā)即可動(dòng)感短信A套餐5元/月，可不限量發(fā)送動(dòng)感短信動(dòng)感短信B套餐3元/月，可發(fā)送動(dòng)感短信20條動(dòng)感短信客戶需求與價(jià)格策略對(duì)應(yīng)分析方法案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合14案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新用戶需求價(jià)格策略短信大贏家客戶需求與價(jià)格策略對(duì)應(yīng)分析方法A類用戶短信業(yè)務(wù)ARPU值高對(duì)活動(dòng)刺激敏感B類用戶短信業(yè)務(wù)ARPU中－高對(duì)價(jià)格敏感節(jié)假日轉(zhuǎn)發(fā)行為明顯增加積分兌獎(jiǎng)三元/月，豐富的內(nèi)容下發(fā)，且可通過轉(zhuǎn)發(fā)量的累計(jì)兌換獎(jiǎng)勵(lì)。免費(fèi)欣賞免費(fèi)內(nèi)容下發(fā)，提高點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)量案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合15案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新細(xì)分客戶群的同時(shí)，對(duì)同一客戶群多渠道滲透，反復(fù)刺激用戶群1用戶群2終端、號(hào)卡、套餐捆綁用戶群3群發(fā)、PUSH類渠道用戶群4門戶類渠道（短信、10086）用戶群5外呼渠道用戶群6互聯(lián)網(wǎng)渠道要求：現(xiàn)場體驗(yàn)、加強(qiáng)推薦要求：抓住動(dòng)感地帶和全球通要求：精準(zhǔn)，抓住短信活性用戶要求：在日常信息后加入業(yè)務(wù)宣傳要求：針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行外呼要求：盡量寬、相關(guān)性高的網(wǎng)站用戶群7聯(lián)盟渠道要求：分銷面寬、相關(guān)性高用戶群8口傳營銷口傳營銷后可通過任一渠道直接開通常態(tài)化營銷案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合16案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新突破以往短信業(yè)務(wù)的節(jié)日、事件和活動(dòng)營銷范疇，以豐富的短信內(nèi)容的常態(tài)化營銷為主線，構(gòu)建動(dòng)感短信/短信大贏家的立體化營銷體系，延續(xù)短信“時(shí)尚”文化節(jié)日/事件營銷把握節(jié)日、事件營銷機(jī)會(huì)二級(jí)市場培育高校市場…目標(biāo)用戶維系免費(fèi)PUSH短信免費(fèi)送彩鈴…聯(lián)盟渠道營銷KTV練歌房音像店、電影院、學(xué)校…內(nèi)容營銷線上營銷資源營銷業(yè)務(wù)功能營銷：實(shí)現(xiàn)短信＋外呼的宣傳方式動(dòng)感短信/短信大贏家常態(tài)化營銷案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合17案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新積分回饋激勵(lì)，穩(wěn)固專家級(jí)客戶策略一加強(qiáng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)感知，培育新用戶策略二策略三樹立短信品牌，打造短信文化常態(tài)化宣傳結(jié)合動(dòng)感地帶校園促銷培育校園短信文化根據(jù)市場分析得出的營銷思路，制定“全力打造短信文化力”的三大策略：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新積分回饋激勵(lì)，穩(wěn)固專家級(jí)客戶策略一18案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)間：9月1日-9月30日活動(dòng)宗旨：拉動(dòng)動(dòng)感短信業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)收入活動(dòng)效果：截至9月30日，動(dòng)感短信業(yè)務(wù)收入115萬，較活動(dòng)前增長了38％；活動(dòng)期間日均業(yè)務(wù)量達(dá)6.5萬條，為活動(dòng)前2倍之多。動(dòng)感短信內(nèi)容發(fā)送TOP10：動(dòng)感短信逢8有獎(jiǎng)活動(dòng)案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合19案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新2007年3月逢元宵節(jié)和三八節(jié)，公司針對(duì)“短信大贏家”用戶下發(fā)進(jìn)行了專門的熱點(diǎn)營銷使得本月產(chǎn)生了兩個(gè)高點(diǎn)3月20日后的轉(zhuǎn)發(fā)量仍有明顯升高,每天的轉(zhuǎn)發(fā)量在53萬左右,25日下發(fā)積分排名及獎(jiǎng)池公告，30號(hào)至31號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到55萬，57萬。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新短信大贏家節(jié)日熱點(diǎn)營銷活動(dòng)案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新2007年3月逢元宵節(jié)和三八節(jié)，公20案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新利用SP網(wǎng)站及媒體資源宣傳動(dòng)感短信業(yè)務(wù)開展用動(dòng)感短信送免費(fèi)彩鈴宣傳開展“免費(fèi)體驗(yàn)”活動(dòng)宣傳開展“定動(dòng)感短信套餐贏超值大獎(jiǎng)”活動(dòng)案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合21案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新利用SP網(wǎng)站及媒體資源宣傳短信大贏家業(yè)務(wù)合作伙伴西部信使公司的短信大贏家頁面展示：案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合22案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體2320295萬28464萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信計(jì)費(fèi)量2007年01月:20295萬2007年10月:28464萬提前完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)2082萬2789萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入2007年01月:2082萬2007年10月:2789萬07年短信業(yè)務(wù)效益、指標(biāo)完成情況261萬354萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信用戶數(shù)2007年01月:261萬2007年10月:354萬效果簡析：新疆移動(dòng)短信業(yè)務(wù)07年煥發(fā)新活力20295萬28464萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信計(jì)費(fèi)量2007年01月:224實(shí)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)普及率與活性的突破！61.4%69.4%點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信普及率2007年01月普及率:61.4%2007年10月普及率:69.4%07年1月－10月短信普及率提升、人均短信量提升78條85條人均使用條數(shù)2007年01月人均使用條數(shù):78條2007年10月人均使用條數(shù):85條效果簡析：新疆移動(dòng)短信業(yè)務(wù)07年煥發(fā)新活力實(shí)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)普及率與活性的突破！61.4%69.4%點(diǎn)對(duì)點(diǎn)25效果簡析：短信大贏家、動(dòng)感短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況0.09萬8.8萬積分用戶數(shù)175.5萬1158.24萬轉(zhuǎn)發(fā)量2.6萬37.95萬免費(fèi)用戶數(shù)短信大贏數(shù)據(jù)來源：短信大贏家系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)比時(shí)間：07年1月－07年9月動(dòng)感短41萬115萬動(dòng)感短信業(yè)務(wù)收入116萬328萬使用用戶數(shù)12萬25萬套餐用戶數(shù)數(shù)據(jù)來源：動(dòng)感短信系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)比時(shí)間：07年1月－07年9月效果簡析：短信大贏家、動(dòng)感短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況0.09萬8.8萬26案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體27案例亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：短信提升凸顯“四個(gè)力”3自上而下營銷合力4合作運(yùn)營內(nèi)外合力12系統(tǒng)支撐精準(zhǔn)省力深度運(yùn)營“四個(gè)力”環(huán)環(huán)相扣煥發(fā)短信新活力團(tuán)隊(duì)協(xié)作保障有力案例亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：短信提升凸顯“四個(gè)力”3自上而下4合作運(yùn)營28案例亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：短信大贏家構(gòu)建了新型價(jià)值鏈，創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營模式共享業(yè)務(wù)增值利益，實(shí)現(xiàn)商務(wù)模式創(chuàng)新！客戶我公司合作伙伴客戶在業(yè)務(wù)規(guī)則中都能找到平衡點(diǎn)，獨(dú)特的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則對(duì)客戶有較大的誘惑力。－從Push產(chǎn)生的p2p增收中提取小部分作獎(jiǎng)勵(lì)，不需為不確定的營銷結(jié)果支付不對(duì)等的大額獎(jiǎng)品；－給客戶編織了一個(gè)夢(mèng)，提高客戶忠誠度。和運(yùn)營商深度整合資源，充分發(fā)揮合作積極性，實(shí)現(xiàn)多贏局面案例亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：短信大贏家構(gòu)建了新型價(jià)值鏈，創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)營模29案例亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：動(dòng)感短信的三大驅(qū)動(dòng)力有效拉動(dòng)少數(shù)民族市場短信業(yè)務(wù)提升活動(dòng)三大驅(qū)動(dòng)力客戶傳播+獎(jiǎng)品刺激+精彩內(nèi)容活動(dòng)效果：逐步摸索出符合南疆少數(shù)民族地區(qū)客戶消費(fèi)習(xí)慣的短信內(nèi)容和發(fā)送時(shí)間；提升當(dāng)月少數(shù)民族地州短信業(yè)務(wù)使用量；為今后的活動(dòng)開展積累了種子客戶。活動(dòng)結(jié)束后，少數(shù)民族地區(qū)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信發(fā)送量較活動(dòng)前提升了2.5％獎(jiǎng)品刺激：少數(shù)民族地區(qū)的活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置具有濃郁的民族特色：如活羊、大米等實(shí)用物品為主，對(duì)客戶吸引力大客戶傳播：深度平臺(tái)按照客戶姓名字長和民族搜索少數(shù)民族目標(biāo)客戶精彩內(nèi)容：制作深受少數(shù)民族親睞的民族歌曲如“十二木卡姆”“阿拉木汗”等，作為動(dòng)感短信語音附件動(dòng)感短信轉(zhuǎn)發(fā)行為分析，19：00以后是使用高峰10：00－15：0015：00－19：0019：00－23：00活動(dòng)前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信發(fā)送量活動(dòng)結(jié)束后發(fā)送量提升2.5％案例亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：動(dòng)感短信的三大驅(qū)動(dòng)力有效拉動(dòng)少數(shù)民族市場短30案例內(nèi)容介紹2

案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133

體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體31體會(huì)：充分理解“深度運(yùn)營”是開展工作的基石07年數(shù)據(jù)部高屋建瓴的提出深度運(yùn)營的理念，使新疆公司充分認(rèn)識(shí)到，深度運(yùn)營是一項(xiàng)端到端的工作，只有扎實(shí)穩(wěn)定的做好包括業(yè)務(wù)推廣前的客戶篩選、客戶需求分析、業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的業(yè)務(wù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的提升、深度運(yùn)營支撐手段的利用、業(yè)務(wù)推廣過程中的跟蹤和反饋、業(yè)務(wù)推廣的渠道支撐等環(huán)節(jié)的工作，才能踐行數(shù)據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)提出的“夯實(shí)基礎(chǔ)，量質(zhì)并重”的發(fā)展要求。體會(huì)：充分理解“深度運(yùn)營”是開展工作的基石07年數(shù)據(jù)部高屋建32加強(qiáng)內(nèi)容優(yōu)化業(yè)務(wù)拓展打造特色手機(jī)短信媒體化形象培育業(yè)務(wù)美譽(yù)度建立客戶轉(zhuǎn)發(fā)行為分析模型，推廣內(nèi)容分類功能自我評(píng)價(jià)通過短信大贏家和動(dòng)感短信業(yè)務(wù)在2007年的深度運(yùn)營工作，我們充分的認(rèn)識(shí)到，只要在增值業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中扎實(shí)踐行深度運(yùn)營，從短信的內(nèi)容、應(yīng)用形式、推廣方式上深化業(yè)務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新營銷模式，傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)仍有較大發(fā)展空間。2008年，我們將充分利用短信業(yè)務(wù)加強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)，增加美譽(yù)度，將積分換獎(jiǎng)模式向更廣泛的業(yè)務(wù)范圍推廣，同時(shí)創(chuàng)新營銷模式，謀求更廣闊的發(fā)展！加強(qiáng)內(nèi)容業(yè)務(wù)拓展打造特色培育業(yè)務(wù)建立客戶轉(zhuǎn)自我評(píng)價(jià)通過短信大33請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正34案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體35案例背景介紹：新疆短信業(yè)務(wù)發(fā)展分析輝煌的歷史：多年的發(fā)展使短信成熟穩(wěn)定，并形成文化死水微瀾的現(xiàn)狀：普及率徘徊不前，僅僅依靠節(jié)日刺激案例背景介紹：新疆短信業(yè)務(wù)發(fā)展分析輝煌的歷史：多年的發(fā)展使短36案例背景介紹：短信業(yè)務(wù)的SWOT分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)挑戰(zhàn)機(jī)遇新疆公司通過新產(chǎn)品“動(dòng)感短信”、新活動(dòng)“短信大贏家”激發(fā)短信新活力，提升短信業(yè)務(wù)的收入和使用量和短信活性短信業(yè)務(wù)發(fā)展雖趨于穩(wěn)定，但呈現(xiàn)出波瀾不驚的態(tài)勢(shì)，缺乏新的刺激，零次客戶激活難度較大新疆少數(shù)民族較多，語言文字上的差異，導(dǎo)致少數(shù)民族使用短信業(yè)務(wù)存在困難，普及率低文化差異導(dǎo)致短信內(nèi)容的火種缺乏，需要激發(fā)短信業(yè)務(wù)發(fā)展的成熟、穩(wěn)定，是良好的主力營收型業(yè)務(wù)短信文化的興起和沉淀，使短信自然增長較好如何激發(fā)短信業(yè)務(wù)的新活力？動(dòng)感短信、短信大贏家來助力！“我創(chuàng)意－你傳播－促交流－量提升”的深度運(yùn)營發(fā)展格局～案例背景介紹：短信業(yè)務(wù)的SWOT分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在，挑戰(zhàn)與機(jī)37

案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體38動(dòng)感短信：動(dòng)感短信是一種具有特殊格式的短信，使得在普通短信中攜帶了圖片、音樂、語音、WAP等多種表達(dá)方式的短信，突破了傳統(tǒng)短信僅有文本的枯燥形式。特點(diǎn)：動(dòng)感短信以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的方式傳播，用戶在收到動(dòng)感短信后可繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)，從而達(dá)到傳播的效果。動(dòng)感短信組成動(dòng)感短信標(biāo)識(shí)內(nèi)容名稱附件類型結(jié)束標(biāo)識(shí)自輸入內(nèi)容*彩鈴、音樂、祝福，*用戶自輸入文本信息內(nèi)容分隔符具體的附件內(nèi)容標(biāo)識(shí)動(dòng)感短信大贏家，雙管齊下促提高短信大贏家：短信大贏家是可以通過短信的發(fā)送贏取獎(jiǎng)金的業(yè)務(wù)。只要加入短信大贏家，就可以通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的發(fā)送，和轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)下發(fā)的短信積累積分換取獎(jiǎng)金和話費(fèi)。特點(diǎn)：將短信的發(fā)送變成財(cái)富的積累、優(yōu)秀的內(nèi)容幫您傳情達(dá)意、人人都有中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。在1~2小時(shí)內(nèi)鑒別Push源頭關(guān)系，更新4級(jí)上家累積快樂點(diǎn)數(shù)處理獨(dú)特的模糊匹配算法，在3分鐘內(nèi)完成1000萬條短信鑒別跟蹤客戶對(duì)具體內(nèi)容的使用確定內(nèi)容偏好海量處理模糊匹配內(nèi)容偏好動(dòng)感短信組成動(dòng)感短信內(nèi)容附件結(jié)束自輸入*彩鈴、音樂39短信業(yè)務(wù)深度運(yùn)營的“五新”思考組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：建立專業(yè)化、專門化隊(duì)伍，外抓合作，內(nèi)控流程，內(nèi)外兼修，合作發(fā)展12３４5系統(tǒng)支撐創(chuàng)新：深度分析用戶需求，熟練運(yùn)用支撐工具，進(jìn)一步提升營銷效能產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新：深入研究客戶消費(fèi)行為，客戶分類分級(jí)，運(yùn)用價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)發(fā)展?fàn)I銷策略創(chuàng)新：深度研究4p和4c，創(chuàng)新營銷方法，節(jié)約成本，走高效營銷之路合作模式創(chuàng)新：開放的心態(tài)，包容的胸懷，激發(fā)合作伙伴積極性，深度合作，實(shí)現(xiàn)共贏短信業(yè)務(wù)深度運(yùn)營的“五新”思考組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：建立專業(yè)化、專門40案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新跨部門/跨專業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目小組——“短信大贏家虛擬團(tuán)隊(duì)”、“動(dòng)感短信虛擬團(tuán)隊(duì)”團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、明確：提升短信業(yè)務(wù)活性和規(guī)模發(fā)展包括各數(shù)據(jù)中心、全疆16個(gè)分公司專人、公司相關(guān)支撐部門以及合作伙伴目標(biāo)一致：短信業(yè)務(wù)規(guī)模提升短信業(yè)務(wù)活性提升短信虛擬團(tuán)隊(duì)構(gòu)架圖項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)中心短信業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)支撐人員分公司咨詢公司其他部門案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合41案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)力量整分公司全員培訓(xùn)學(xué)按照工作內(nèi)容將團(tuán)隊(duì)細(xì)分為四個(gè)組：1、短信業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐組：目標(biāo)用戶知識(shí)庫動(dòng)感短信/短信使用行為挖掘分析模型庫2、短信業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)組：開發(fā)符合本省客戶需求的各類種子短信/動(dòng)感短信，包括維文內(nèi)容、笑話類、祝福類、音樂類等3、短信業(yè)務(wù)挖掘、分析組：相關(guān)指標(biāo)跟蹤分析營銷活動(dòng)效果跟蹤分析4、短信業(yè)務(wù)營銷組：營銷策略制定、執(zhí)行、跟蹤、調(diào)整；營銷渠道拓展管理全疆16個(gè)分公司虛擬團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)落實(shí)動(dòng)感短信、短信大贏家活動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作石河子分公司培訓(xùn)哈密分公司筆試考核案例內(nèi)容介紹：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合42案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－分析用戶消費(fèi)行為組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新按照短信內(nèi)容統(tǒng)計(jì)客戶使用習(xí)慣用戶需求的差異化需要研究，通過營銷支撐平臺(tái)能夠建立精確的營銷模式：分析用戶使用行為，找到用戶對(duì)短信內(nèi)容的偏好，把合適的內(nèi)容推薦給合適的用戶按照時(shí)間段短信發(fā)送量的變化統(tǒng)計(jì)客戶使用習(xí)慣案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－分析用戶消費(fèi)行為組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐43案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子短信的模型建立組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新當(dāng)日短信發(fā)送清單和短信接收清單等數(shù)據(jù)模型模型使用的建模數(shù)據(jù)模型的工作過程描述短信種子用戶搜索模型模型輸出預(yù)測(cè)流失月的潛在流失客戶名單某日短信發(fā)送清單某日短信接收清單VS案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子短信的模型建立組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支44案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子客戶的模型建立組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新短信用戶1.剔除日短信發(fā)送量小的用戶

2.剔除非轉(zhuǎn)發(fā)用戶3.剔除商業(yè)用戶，得到名單4.得到種子用戶1、剔除日短信發(fā)送量小的用戶:種子用戶需要日短信發(fā)送量相對(duì)要達(dá)，太小發(fā)送量不適合做種子用戶；2、剔除非轉(zhuǎn)發(fā)用戶:剔除日常發(fā)送短信的用戶，這些用戶轉(zhuǎn)發(fā)積極性比較低；3、剔除商業(yè)用戶，得到短信轉(zhuǎn)發(fā)用戶名單:短信用戶中有部分用戶用于商業(yè)用戶,例如發(fā)送廣告等這些用戶轉(zhuǎn)發(fā)短信次數(shù)為0,不適合做種子用戶;4、得到種子用戶：對(duì)可能成為短信種子用戶處理得到轉(zhuǎn)發(fā)短信最多的用戶；案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－種子客戶的模型建立組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支45案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－統(tǒng)計(jì)平臺(tái)功能展示業(yè)務(wù)分地區(qū)分時(shí)間詳細(xì)查詢動(dòng)感短信統(tǒng)計(jì)平臺(tái)頁面展示活躍用戶統(tǒng)計(jì)：針對(duì)活躍用戶定期PUSH種子短信，以點(diǎn)帶面激活沉默客戶組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－統(tǒng)計(jì)平臺(tái)功能展示業(yè)務(wù)分地區(qū)分時(shí)間46案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－營銷支撐平臺(tái)功能展示短信大贏家營銷支撐平臺(tái)頁面展示組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新鏈接在新疆“移動(dòng)互聯(lián)”網(wǎng)站中的主營銷位短信大贏家人氣短信排行內(nèi)容展示短信大贏家積分排行榜案例內(nèi)容介紹：系統(tǒng)支撐創(chuàng)新－營銷支撐平臺(tái)功能展示短信大贏家營47案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新用戶需求價(jià)格策略D類用戶ARPU值低沒有發(fā)送動(dòng)感短信的習(xí)慣年節(jié)種子短信push利用年節(jié)向此部分客戶push祝福短信C類用戶ARPU值高沒有時(shí)間或者不知道怎樣獲取動(dòng)感短信A類用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU值高每月發(fā)動(dòng)感短信超過15條以上B類用戶不能接受過高的價(jià)格每月發(fā)動(dòng)感短信超過10條免費(fèi)鑒賞用戶系統(tǒng)自動(dòng)PUSH最新的動(dòng)感短信，用戶轉(zhuǎn)發(fā)即可動(dòng)感短信A套餐5元/月，可不限量發(fā)送動(dòng)感短信動(dòng)感短信B套餐3元/月，可發(fā)送動(dòng)感短信20條動(dòng)感短信客戶需求與價(jià)格策略對(duì)應(yīng)分析方法案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合48案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新用戶需求價(jià)格策略短信大贏家客戶需求與價(jià)格策略對(duì)應(yīng)分析方法A類用戶短信業(yè)務(wù)ARPU值高對(duì)活動(dòng)刺激敏感B類用戶短信業(yè)務(wù)ARPU中－高對(duì)價(jià)格敏感節(jié)假日轉(zhuǎn)發(fā)行為明顯增加積分兌獎(jiǎng)三元/月，豐富的內(nèi)容下發(fā)，且可通過轉(zhuǎn)發(fā)量的累計(jì)兌換獎(jiǎng)勵(lì)。免費(fèi)欣賞免費(fèi)內(nèi)容下發(fā)，提高點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)量案例內(nèi)容介紹：產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合49案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新細(xì)分客戶群的同時(shí)，對(duì)同一客戶群多渠道滲透，反復(fù)刺激用戶群1用戶群2終端、號(hào)卡、套餐捆綁用戶群3群發(fā)、PUSH類渠道用戶群4門戶類渠道（短信、10086）用戶群5外呼渠道用戶群6互聯(lián)網(wǎng)渠道要求：現(xiàn)場體驗(yàn)、加強(qiáng)推薦要求：抓住動(dòng)感地帶和全球通要求：精準(zhǔn)，抓住短信活性用戶要求：在日常信息后加入業(yè)務(wù)宣傳要求：針對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行外呼要求：盡量寬、相關(guān)性高的網(wǎng)站用戶群7聯(lián)盟渠道要求：分銷面寬、相關(guān)性高用戶群8口傳營銷口傳營銷后可通過任一渠道直接開通常態(tài)化營銷案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合50案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新突破以往短信業(yè)務(wù)的節(jié)日、事件和活動(dòng)營銷范疇，以豐富的短信內(nèi)容的常態(tài)化營銷為主線，構(gòu)建動(dòng)感短信/短信大贏家的立體化營銷體系，延續(xù)短信“時(shí)尚”文化節(jié)日/事件營銷把握節(jié)日、事件營銷機(jī)會(huì)二級(jí)市場培育高校市場…目標(biāo)用戶維系免費(fèi)PUSH短信免費(fèi)送彩鈴…聯(lián)盟渠道營銷KTV練歌房音像店、電影院、學(xué)?！瓋?nèi)容營銷線上營銷資源營銷業(yè)務(wù)功能營銷：實(shí)現(xiàn)短信＋外呼的宣傳方式動(dòng)感短信/短信大贏家常態(tài)化營銷案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合51案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新積分回饋激勵(lì)，穩(wěn)固專家級(jí)客戶策略一加強(qiáng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)感知，培育新用戶策略二策略三樹立短信品牌，打造短信文化常態(tài)化宣傳結(jié)合動(dòng)感地帶校園促銷培育校園短信文化根據(jù)市場分析得出的營銷思路，制定“全力打造短信文化力”的三大策略：組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新積分回饋激勵(lì)，穩(wěn)固專家級(jí)客戶策略一52案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)間：9月1日-9月30日活動(dòng)宗旨：拉動(dòng)動(dòng)感短信業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)收入活動(dòng)效果：截至9月30日，動(dòng)感短信業(yè)務(wù)收入115萬，較活動(dòng)前增長了38％；活動(dòng)期間日均業(yè)務(wù)量達(dá)6.5萬條，為活動(dòng)前2倍之多。動(dòng)感短信內(nèi)容發(fā)送TOP10：動(dòng)感短信逢8有獎(jiǎng)活動(dòng)案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合53案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新2007年3月逢元宵節(jié)和三八節(jié)，公司針對(duì)“短信大贏家”用戶下發(fā)進(jìn)行了專門的熱點(diǎn)營銷使得本月產(chǎn)生了兩個(gè)高點(diǎn)3月20日后的轉(zhuǎn)發(fā)量仍有明顯升高,每天的轉(zhuǎn)發(fā)量在53萬左右,25日下發(fā)積分排名及獎(jiǎng)池公告，30號(hào)至31號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到55萬，57萬。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新短信大贏家節(jié)日熱點(diǎn)營銷活動(dòng)案例內(nèi)容介紹：營銷策略創(chuàng)新2007年3月逢元宵節(jié)和三八節(jié)，公54案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新利用SP網(wǎng)站及媒體資源宣傳動(dòng)感短信業(yè)務(wù)開展用動(dòng)感短信送免費(fèi)彩鈴宣傳開展“免費(fèi)體驗(yàn)”活動(dòng)宣傳開展“定動(dòng)感短信套餐贏超值大獎(jiǎng)”活動(dòng)案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合55案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新系統(tǒng)支撐創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)格創(chuàng)新營銷策略創(chuàng)新合作模式創(chuàng)新利用SP網(wǎng)站及媒體資源宣傳短信大贏家業(yè)務(wù)合作伙伴西部信使公司的短信大贏家頁面展示：案例內(nèi)容介紹：合作模式創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)支撐產(chǎn)品價(jià)格營銷策略合56案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體會(huì)和自我評(píng)價(jià)5效果簡析案例背景介紹提綱挈領(lǐng)案例內(nèi)容介紹2案例亮點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)43133體5720295萬28464萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信計(jì)費(fèi)量2007年01月:20295萬2007年10月:28464萬提前完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)2082萬2789萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信收入2007年01月:2082萬2007年10月:2789萬07年短信業(yè)務(wù)效益、指標(biāo)完成情況261萬354萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信用戶數(shù)2007年01月:261萬2007年10月:354萬效果簡析：新疆移動(dòng)短信業(yè)務(wù)07年煥發(fā)新活力20295萬28464萬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信計(jì)費(fèi)量2007年01月:258實(shí)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)普及率與活性的突破！61.4%69.4%點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信普及率2007年01月普及率:61.4%2007年10月普及率:69.4%07年1月－10月短信普及率提升、人均短信量提升78條85條人均使用條數(shù)2007年01月人均使用條數(shù):78條2007年10月人均使用條數(shù):85條效果簡析：新疆移動(dòng)短信業(yè)務(wù)07年煥發(fā)新活力實(shí)現(xiàn)了短信業(yè)務(wù)普及率與活性的突破！61.4%69.4%點(diǎn)對(duì)點(diǎn)59效果簡析：短信大贏家、動(dòng)感短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況0.09萬8.8萬積分用戶數(shù)175.5萬1158.24萬轉(zhuǎn)發(fā)量2.6萬37.95萬免費(fèi)用戶數(shù)短信大贏數(shù)據(jù)來源：短信大贏家系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)比時(shí)間：07年1月－07年9月動(dòng)感短41萬115萬動(dòng)感短信業(yè)務(wù)收入116萬328萬使用用戶數(shù)12萬25萬套餐用戶數(shù)數(shù)據(jù)來源：動(dòng)感短信系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)比時(shí)間：07年1月－07年9月效果簡析：短信大贏家、動(dòng)感短信業(yè)務(wù)發(fā)展情況0.09萬8.8萬60案例內(nèi)容介紹2