電子商務(wù)的基礎(chǔ)和體系結(jié)構(gòu)課件

第二章電子商務(wù)的基礎(chǔ)與體系結(jié)構(gòu)

引導(dǎo)案例第二章電子商務(wù)的基礎(chǔ)與體系結(jié)構(gòu)

12．1電子商務(wù)的總框架與應(yīng)用體系框架2．1．1電子商務(wù)的總框架一、電子商務(wù)的框架眾所周知，經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展離不開四流：信息流、資金流、物流和商流。信息流包括商品信息、技術(shù)支持信息、服務(wù)信息、企業(yè)資信信息等的傳遞過程，也包括詢價單、報價單、付款通知單等商業(yè)貿(mào)易單證信息的傳遞過程。資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等。物流是商品或服務(wù)的流動過程，具體指運(yùn)輸、儲存、配送。裝卸、保管等各種活動。2．1電子商務(wù)的總框架與應(yīng)用體系框架2．1．1電子商務(wù)的總2

商流是指商品在進(jìn)行交易過程中發(fā)生的有關(guān)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。電子商務(wù)的運(yùn)作就是圍繞這四流展開的。

因此，從四流的角度，我們可以得出一個電子商務(wù)總框架:

商流是指商品在進(jìn)行交易過程中發(fā)生的有關(guān)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3二、框架的表述電子商務(wù)活動主要包括信息流、資金流、物流三要素，最后才是商流，產(chǎn)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。我們可以將電子商務(wù)的總框架表述為3F＋2S＋P，其中3F分別表示信息流、資金流和物流，2S分別表示安全和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，P表示政策法規(guī)。也就是說，電子商務(wù)是為了順利實(shí)現(xiàn)3F、2S和P，主要是為3F的實(shí)現(xiàn)打基礎(chǔ)，是一個支持條件。這里商流是交易的核心，3F的順利實(shí)施才能保證商流的實(shí)現(xiàn)。

二、框架的表述電子商務(wù)活動主要包括信息流、資金流、物流三要4三、3流的形成和關(guān)系1．信息流的形成

2．資金流的產(chǎn)生3．物流的運(yùn)作4．信息流、物流和資金流的關(guān)系（1）相互分離，各自獨(dú)立。如前所述，信息雖然來自對物流、資金流特征的描述與客觀反映，但它又與物流、資金流分離，獨(dú)自成為一股對物流、資金流說明的載體。三、3流的形成和關(guān)系1．信息流的形成5（2）相互聯(lián)系，三位一體。物流、資金流、信息流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果，它們在商品交換的過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，由信息流提供及時準(zhǔn)確的有關(guān)資料，由資金流按合同條款要求完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換，由物流按照資金流的明確規(guī)定完成商品實(shí)體向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換，從而形成了這三者在商品交換過程中的不可分離的整體。（2）相互聯(lián)系，三位一體。物流、資金流、信息流的形成是商品流65、小結(jié)（1）在任何買賣雙方的商業(yè)活動中，信息流反映的是物流的移動與資金流流向細(xì)節(jié)的具體描述。（2）信息流對物流和資金流的運(yùn)作起到指導(dǎo)和監(jiān)控的作用，并為人們控制資金流、物流的安全提供決策的依據(jù)。（3）以信息流作為指導(dǎo)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價值。5、小結(jié)（1）在任何買賣雙方的商業(yè)活動中，信息流反映的是物流7

2.1.2電子商務(wù)的應(yīng)用體系框架

2.1.2電子商務(wù)的應(yīng)用體系框架

8說明：第一，體系層次。自下而上，從最基礎(chǔ)的技術(shù)層到電子商務(wù)的應(yīng)用層。第二，兩個支柱。它是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和國家宏觀的政策、法律等社會人文環(huán)境，這是電子商務(wù)順利應(yīng)用的堅實(shí)基礎(chǔ)。說明：第一，體系層次。自下而上，從最基礎(chǔ)的技術(shù)層到電子商務(wù)的91．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

它是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施。

2．多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳

目前，網(wǎng)上最流行的發(fā)布信息的方式是以HTML（超文本標(biāo)記語言）的形式將信息發(fā)布在WWW上。

1．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施10

3．傳播消息和信息的基礎(chǔ)設(shè)施

(1)消息傳播工具提供了兩種交流方式。一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，比如用FAX和E－mail傳遞的消息，它主要是面向人的；另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流，像前面提到的EDI就是典型代表

.(2)HTTP是Internet上通用的消息傳播工具。它以統(tǒng)一的顯示方式在多種環(huán)境下顯示非格式化的多媒體信息。

3．傳播消息和信息的基礎(chǔ)設(shè)施

(1)消息傳播工具提供了兩11

4．貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

它是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有的企業(yè)、個人做貿(mào)易時都會用到的服務(wù)，所以我們將它們也稱為基礎(chǔ)設(shè)施。它們主要包括安全和認(rèn)證。電子支付、商品目錄和價目表服務(wù)等。5．電子商務(wù)應(yīng)用如供應(yīng)鏈管理、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)銀行、電子市場及電子廣告、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務(wù)、家庭購物等。

4．貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

它是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)126．電子商務(wù)框架支柱

電子商務(wù)框架有兩個支柱：社會人文性的政策法規(guī)和自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（1）政策法規(guī)

政策法律是電子商務(wù)應(yīng)用框架的社會人文性支柱，它是指與電子商務(wù)有關(guān)的相關(guān)政策與法令，涉及政策法律和隱私權(quán)問題，包括隱私權(quán)的保護(hù)、電子簽章法律和信息定價等。

（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是電子商務(wù)應(yīng)用框架的自然科技性支柱。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。

6．電子商務(wù)框架支柱

電子商務(wù)框架有兩個支柱：社會人文性的政13

2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及環(huán)境

2．2．1電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)(p12）

2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及環(huán)境

2．2．1電子142．2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

2．2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)15（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）是利用Internet技術(shù)（TCP／IP協(xié)議及其他標(biāo)準(zhǔn)）構(gòu)造的、面向企業(yè)內(nèi)部的專用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和管理相關(guān)，具有管理和處理企業(yè)生產(chǎn)過程信息和提供生產(chǎn)和管理決策依據(jù)等方面的功能。（2）企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）是指企業(yè)電子商務(wù)的外部環(huán)境以及與合作伙伴或外協(xié)單位的信息交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（3）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)器、終端等設(shè)施設(shè)備之間多采用交換機(jī)相互連接，而企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與企業(yè)外部網(wǎng)（甚至是Internet）之間多采用路由器進(jìn)行連接。

（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）是利用Internet技162．2．3電子商務(wù)系統(tǒng)基本模型

不同的電子商務(wù)應(yīng)用，其系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和涉及的技術(shù)內(nèi)容會各有不同，但其基本的架構(gòu)一般是建立在三層分布式環(huán)境上，即客戶端、Web服務(wù)器和外部服務(wù)器。2．2．3電子商務(wù)系統(tǒng)基本模型不同的電子商務(wù)應(yīng)用，其系統(tǒng)的17說明：1、客戶端。客戶端提供用戶交互界面，為存取和顯示內(nèi)容提供一個圖形使用界面，其主要作用就是將產(chǎn)生的結(jié)果信息顯示給用戶。目前主要采用Web制覽器實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能，如微軟的IE。網(wǎng)景的Navigator等。

2.Web服務(wù)器。Web服務(wù)器是存儲文件或其他內(nèi)容的軟硬件的組合，如微軟的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)器（InternetInformationServer，IIS）、網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)器（CommunicationServer，CS），它為應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯提供一個運(yùn)行環(huán)境，提供安全的信息交換、資料取用、資料和交易管理等服務(wù)。

說明：1、客戶端。客戶端提供用戶交互界面，為存取和顯示內(nèi)容提183.外部服務(wù)器。是企業(yè)日常工作所依賴的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。這些應(yīng)用和數(shù)據(jù)是重要的商務(wù)資源，需要以一種安全且可控的方式連接到Web上，企業(yè)能夠加以充分利用，能為客戶、業(yè)務(wù)伙伴和員工服務(wù)。外部服務(wù)器是使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的一種機(jī)制4.三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)①標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)；②管理和使用方便；③容易與大部分現(xiàn)有系統(tǒng)兼容或易于集成；④具有可擴(kuò)展性和可移植性等。3.外部服務(wù)器。是企業(yè)日常工作所依賴的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。這些應(yīng)用和192．2．5電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境

電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境主要是指為保證電子商務(wù)活動的開展而必須建立的一系列環(huán)境，主要包括：電子商務(wù)的支付環(huán)境、電子商務(wù)的物流環(huán)境和電子商務(wù)的信用環(huán)境。

1．電子商務(wù)的支付環(huán)境電子支付是電子商務(wù)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基本條件。

2．2．5電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)20

2．電子商務(wù)的物流環(huán)境

物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動。

3．電子商務(wù)的信用環(huán)境

電子商務(wù)信用體系的建立對電子商務(wù)至關(guān)重要。第一，認(rèn)證中心是改善電子商務(wù)信用環(huán)境的最基本的技術(shù)手段，是電子商務(wù)活動正常進(jìn)行的必要保障。再者，制定相關(guān)法律和制度，以利于營造良好的信用氛圍。最后，建立社會信用評價制度和體系，為電子商務(wù)交易提供資訊服務(wù)。

2．電子商務(wù)的物流環(huán)境212.3電子商務(wù)的硬軟件工作平臺

電子商務(wù)的硬件工作平臺是數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，即計算機(jī)和通信相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新的通信方式。

1．?dāng)?shù)據(jù)通信的傳輸介質(zhì)①磁介質(zhì)。

②雙絞線。

③同軸電纜。

④光纖。

⑤無線傳輸。

2.3電子商務(wù)的硬軟件工作平臺電子商務(wù)的硬件工作平臺是數(shù)據(jù)222．?dāng)?shù)據(jù)通信系統(tǒng)

①蜂窩無線通信。蜂窩無線通信包括尋呼系統(tǒng)、無繩電話、模擬蜂窩電話、數(shù)字蜂窩電話和個人通信服務(wù)系統(tǒng)。這些不同蜂窩無線通信系統(tǒng)的建立，滿足了不斷增長的移動用戶的需求，也為將來的移動電子商務(wù)建立了廣泛的硬件平臺。

②通信衛(wèi)星。通信衛(wèi)星包括地球同步衛(wèi)星和低軌道衛(wèi)星。

2．?dāng)?shù)據(jù)通信系統(tǒng)

①蜂窩無線通信。蜂窩無線通信包括尋呼系統(tǒng)、23

③窄帶ISDN。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN——IntergratedServiceDigitalNetwork）是電信部門為滿足大量用戶對于端到喘的數(shù)字服務(wù)需求而建立起來的一個完全數(shù)字化的電路交換電話系統(tǒng)

④寬帶ISDN和ATM。寬帶ISDN其帶寬為窄帶ISDN的2500倍。寬帶ISDN的起點(diǎn)基于ATM（AsynchronousTransferMode），即異步傳輸模式技術(shù)。

③窄帶ISDN。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN——Intergr243．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

①局域網(wǎng)，簡稱

LAN（

LocalAIeaNetwork）。它是處于同一建筑、同一大學(xué)或方圓幾公里地域內(nèi)的專用網(wǎng)絡(luò)。

②城域網(wǎng)，簡稱MAN（MetropolitanAreaNetwork）?；旧鲜且环N大型的LAN。它可覆蓋一組鄰近的辦公室和一個城市，通常使用與LAN相似的技術(shù)，可以支持?jǐn)?shù)據(jù)和聲音，并且可能涉及當(dāng)?shù)氐挠芯€電視網(wǎng)。3．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

①局域網(wǎng)，簡稱LAN（LocalA25③廣域網(wǎng)，簡稱WAN（WideAreaNetwork）。是一種跨越大地域的網(wǎng)絡(luò)，通常包含一個國家或州。

④因特網(wǎng)。因特網(wǎng)（Internet）是通過WAN連接起來的LAN的集合。現(xiàn)在已經(jīng)成為覆蓋全球范圍、包含所有信息的信息共享網(wǎng)絡(luò)。

③廣域網(wǎng)，簡稱WAN（WideAreaNetwork）。262．3．2電子商務(wù)的軟件工作平臺

2．3．2電子商務(wù)的軟件工作平臺

271．操作系統(tǒng)平臺

(1)WindowsNT。

（2）

Unix。

Unix的主要特點(diǎn)是技術(shù)成熟、可靠性高。許多

Unix主機(jī)和服務(wù)器都是365X24h的不間斷運(yùn)行。

（3）Linux。Linux操作系統(tǒng)是所有Unix操作系統(tǒng)中最出色的一個。在計算機(jī)操作系統(tǒng)市場，Linux是增長率最快的操作系統(tǒng)，而且也是唯一市場份額尚在增加的Windows操作系統(tǒng)，全球有700萬用戶。Linux是一種自由的、沒有版權(quán)限制的軟件。

1．操作系統(tǒng)平臺

(1)WindowsNT。28（4）

NovellNetware。

NovellNetware是Internet進(jìn)入我國之前最為流行的一種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。Novell公司推出了新一代的智能網(wǎng)絡(luò)平臺Netware5完全支持IPX和基于IPX的應(yīng)用程序，同時它又提供了運(yùn)行純粹IP網(wǎng)絡(luò)的能力。它配備了先進(jìn)的Internet服務(wù)器，支持多腳本語言，使用起來非常方便。（5）Java。

Java是由SunMicrosystem公司開發(fā)的新一代程序設(shè)計語言，它適合于分布式計算，集面向?qū)ο?、平臺無關(guān)性、健壯性、安全性和多線性于一身，已經(jīng)成為Internet上的主要開發(fā)語言和網(wǎng)絡(luò)計算的通用平臺。（6）IE。InternetExplorer是美國Microsoft公司開發(fā)的因特網(wǎng)瀏覽器。

（4）NovellNetware。NovellNet292．?dāng)?shù)據(jù)庫平臺

數(shù)據(jù)庫有多種，對于數(shù)據(jù)庫的選擇應(yīng)該遵循以下原則：（1）易用性。易用性是指系統(tǒng)的管理語句符合通用標(biāo)準(zhǔn)，便于系統(tǒng)的維護(hù)、開發(fā)和移植；

（2）分布性。分布性是指數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)該有對分布式應(yīng)用的支持，包括數(shù)據(jù)透明和網(wǎng)絡(luò)透明，即用戶不需要知道數(shù)據(jù)在什么節(jié)點(diǎn)上，也不需要知道網(wǎng)絡(luò)所采用的協(xié)議，系統(tǒng)可以自動搜索，找到數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的協(xié)議數(shù)據(jù)。

2．?dāng)?shù)據(jù)庫平臺

數(shù)據(jù)庫有多種，對于數(shù)據(jù)庫的選擇應(yīng)該遵循以下30（3）并發(fā)性?？赡軙卸鄠€用戶點(diǎn)在同一時刻對同一數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀寫操作。為了保證數(shù)據(jù)的一致性，需要系統(tǒng)有并發(fā)控制功能。

（4）完整性。數(shù)據(jù)的完整性是指對數(shù)據(jù)正確性和一致性的保護(hù)。

（5）可移植性?？梢浦残灾傅氖谴怪睌U(kuò)展和水平擴(kuò)展的能力.

(6)安全性。

（7）容錯性。容錯性包括硬件的容錯和軟件的容錯。

（3）并發(fā)性?？赡軙卸鄠€用戶點(diǎn)在同一時刻對同一數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀313、常用的電子商務(wù)開發(fā)數(shù)據(jù)庫

（1）Oracle。Oracle公司的Oracle數(shù)據(jù)庫，是一個功能極其強(qiáng)大和靈活的基于關(guān)系數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

（2）Sybase。Sybase數(shù)據(jù)庫是基于Client／Server體系結(jié)構(gòu)的大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

(3)DB2。DB2支持JDBC標(biāo)準(zhǔn)，無論是服務(wù)器方還是客戶機(jī)的小程序，均可訪問存儲在數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)。3、常用的電子商務(wù)開發(fā)數(shù)據(jù)庫（1）Oracle。Oracl32（4）InformixInformix公司的

InformixUniversalServer是一種動態(tài)可伸縮結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。支持標(biāo)準(zhǔn)的SQL語言，利用OLE方式可被Microsoft產(chǎn)品所調(diào)用。它將強(qiáng)大、靈活的查詢工具同關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)合在一起，適用于各種查詢方式。（4）Informix334．電子商務(wù)的開發(fā)平臺

這些平臺有PowerBuilder、Java、Delphi等。（1）PowerBuilderPowerBuilder全面支持面向?qū)ο缶幊?，是集成?qiáng)大并易于使用的第四代編程語言（4GL）；內(nèi)置包括數(shù)據(jù)窗口在內(nèi)的多種對象類，可以方便地訪問數(shù)據(jù)庫。建立Client/server和多層分布式應(yīng)用的一個完整的4GLRAD環(huán)境?？梢允归_發(fā)人員的工作速度更快、成本更低、質(zhì)量更高、功能更強(qiáng)。

4．電子商務(wù)的開發(fā)平臺

這些平臺有PowerBuilder34（2）Java是平臺平臺是程序運(yùn)行的硬件或軟件環(huán)境，Java平臺與大多數(shù)其他平臺的不同之處在于，它是運(yùn)行于其他硬件平臺之上的純軟件平臺，而大多數(shù)其他平臺是硬件和操作系統(tǒng)的結(jié)合。Java平臺由Java虛擬機(jī)（JVM，JavaVirtualMachine）和Java應(yīng)用程序接（JavaAPI）兩部分組成。如下圖所示描述了一個運(yùn)行在Java平臺上的Java程序，JavaAPI和JVM把Java程序從硬件依賴中分離出來。

（2）Java是平臺35JVM是Java平臺的基礎(chǔ)。JVM發(fā)揮抽象計算機(jī)的作用，在Java應(yīng)用程序和本機(jī)系統(tǒng)之間建立了一個絕緣層，屏蔽掉了硬件和操作系統(tǒng)的不同，使得Java字節(jié)碼成為運(yùn)行在JWM上的計算機(jī)代碼指令，Java程序由此實(shí)現(xiàn)了“編寫一次，任意運(yùn)行”的理想。JavaAPI由多種Java包組成，它們提供了很多有用的功能。

JVM是Java平臺的基礎(chǔ)。JVM發(fā)揮抽象計算機(jī)365．基礎(chǔ)商務(wù)平臺

這些平臺包括IBM、Microsoft、HP、Oracle、Nokia等公司開發(fā)的有關(guān)電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺，比如IBM的Websphere是建立網(wǎng)上自助服務(wù)的最佳軟件工具。

Websphere軟件幫助客戶將過去用于運(yùn)行業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序擴(kuò)展到Web上去。這一全面的、可擴(kuò)展的、靈活的平臺可以幫助客戶連接和整合公司內(nèi)外的應(yīng)用程序，是互連網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件。通過企業(yè)級事務(wù)處理，Websphere可以從單一Web發(fā)布支持所有的商務(wù)應(yīng)用。Websphere改變了企業(yè)自身與客戶、合作伙伴以及企業(yè)員工之間的關(guān)系管理方式。5．基礎(chǔ)商務(wù)平臺

這些平臺包括IBM、Microsoft、H37第二章電子商務(wù)的基礎(chǔ)與體系結(jié)構(gòu)

引導(dǎo)案例第二章電子商務(wù)的基礎(chǔ)與體系結(jié)構(gòu)

382．1電子商務(wù)的總框架與應(yīng)用體系框架2．1．1電子商務(wù)的總框架一、電子商務(wù)的框架眾所周知，經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展離不開四流：信息流、資金流、物流和商流。信息流包括商品信息、技術(shù)支持信息、服務(wù)信息、企業(yè)資信信息等的傳遞過程，也包括詢價單、報價單、付款通知單等商業(yè)貿(mào)易單證信息的傳遞過程。資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等。物流是商品或服務(wù)的流動過程，具體指運(yùn)輸、儲存、配送。裝卸、保管等各種活動。2．1電子商務(wù)的總框架與應(yīng)用體系框架2．1．1電子商務(wù)的總39

商流是指商品在進(jìn)行交易過程中發(fā)生的有關(guān)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。電子商務(wù)的運(yùn)作就是圍繞這四流展開的。

因此，從四流的角度，我們可以得出一個電子商務(wù)總框架:

商流是指商品在進(jìn)行交易過程中發(fā)生的有關(guān)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。40二、框架的表述電子商務(wù)活動主要包括信息流、資金流、物流三要素，最后才是商流，產(chǎn)生商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。我們可以將電子商務(wù)的總框架表述為3F＋2S＋P，其中3F分別表示信息流、資金流和物流，2S分別表示安全和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，P表示政策法規(guī)。也就是說，電子商務(wù)是為了順利實(shí)現(xiàn)3F、2S和P，主要是為3F的實(shí)現(xiàn)打基礎(chǔ)，是一個支持條件。這里商流是交易的核心，3F的順利實(shí)施才能保證商流的實(shí)現(xiàn)。

二、框架的表述電子商務(wù)活動主要包括信息流、資金流、物流三要41三、3流的形成和關(guān)系1．信息流的形成

2．資金流的產(chǎn)生3．物流的運(yùn)作4．信息流、物流和資金流的關(guān)系（1）相互分離，各自獨(dú)立。如前所述，信息雖然來自對物流、資金流特征的描述與客觀反映，但它又與物流、資金流分離，獨(dú)自成為一股對物流、資金流說明的載體。三、3流的形成和關(guān)系1．信息流的形成42（2）相互聯(lián)系，三位一體。物流、資金流、信息流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果，它們在商品交換的過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，由信息流提供及時準(zhǔn)確的有關(guān)資料，由資金流按合同條款要求完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換，由物流按照資金流的明確規(guī)定完成商品實(shí)體向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換，從而形成了這三者在商品交換過程中的不可分離的整體。（2）相互聯(lián)系，三位一體。物流、資金流、信息流的形成是商品流435、小結(jié)（1）在任何買賣雙方的商業(yè)活動中，信息流反映的是物流的移動與資金流流向細(xì)節(jié)的具體描述。（2）信息流對物流和資金流的運(yùn)作起到指導(dǎo)和監(jiān)控的作用，并為人們控制資金流、物流的安全提供決策的依據(jù)。（3）以信息流作為指導(dǎo)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價值。5、小結(jié)（1）在任何買賣雙方的商業(yè)活動中，信息流反映的是物流44

2.1.2電子商務(wù)的應(yīng)用體系框架

2.1.2電子商務(wù)的應(yīng)用體系框架

45說明：第一，體系層次。自下而上，從最基礎(chǔ)的技術(shù)層到電子商務(wù)的應(yīng)用層。第二，兩個支柱。它是各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和國家宏觀的政策、法律等社會人文環(huán)境，這是電子商務(wù)順利應(yīng)用的堅實(shí)基礎(chǔ)。說明：第一，體系層次。自下而上，從最基礎(chǔ)的技術(shù)層到電子商務(wù)的461．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

它是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施。

2．多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)宣傳

目前，網(wǎng)上最流行的發(fā)布信息的方式是以HTML（超文本標(biāo)記語言）的形式將信息發(fā)布在WWW上。

1．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施47

3．傳播消息和信息的基礎(chǔ)設(shè)施

(1)消息傳播工具提供了兩種交流方式。一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，比如用FAX和E－mail傳遞的消息，它主要是面向人的；另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流，像前面提到的EDI就是典型代表

.(2)HTTP是Internet上通用的消息傳播工具。它以統(tǒng)一的顯示方式在多種環(huán)境下顯示非格式化的多媒體信息。

3．傳播消息和信息的基礎(chǔ)設(shè)施

(1)消息傳播工具提供了兩48

4．貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

它是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有的企業(yè)、個人做貿(mào)易時都會用到的服務(wù)，所以我們將它們也稱為基礎(chǔ)設(shè)施。它們主要包括安全和認(rèn)證。電子支付、商品目錄和價目表服務(wù)等。5．電子商務(wù)應(yīng)用如供應(yīng)鏈管理、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)銀行、電子市場及電子廣告、網(wǎng)上娛樂、有償信息服務(wù)、家庭購物等。

4．貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

它是為了方便交易所提供的通用的業(yè)務(wù)496．電子商務(wù)框架支柱

電子商務(wù)框架有兩個支柱：社會人文性的政策法規(guī)和自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（1）政策法規(guī)

政策法律是電子商務(wù)應(yīng)用框架的社會人文性支柱，它是指與電子商務(wù)有關(guān)的相關(guān)政策與法令，涉及政策法律和隱私權(quán)問題，包括隱私權(quán)的保護(hù)、電子簽章法律和信息定價等。

（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是電子商務(wù)應(yīng)用框架的自然科技性支柱。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。

6．電子商務(wù)框架支柱

電子商務(wù)框架有兩個支柱：社會人文性的政50

2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及環(huán)境

2．2．1電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)(p12）

2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及環(huán)境

2．2．1電子512．2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

2．2．2電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)52（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）是利用Internet技術(shù)（TCP／IP協(xié)議及其他標(biāo)準(zhǔn)）構(gòu)造的、面向企業(yè)內(nèi)部的專用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)和管理相關(guān)，具有管理和處理企業(yè)生產(chǎn)過程信息和提供生產(chǎn)和管理決策依據(jù)等方面的功能。（2）企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）是指企業(yè)電子商務(wù)的外部環(huán)境以及與合作伙伴或外協(xié)單位的信息交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（3）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的服務(wù)器、終端等設(shè)施設(shè)備之間多采用交換機(jī)相互連接，而企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與企業(yè)外部網(wǎng)（甚至是Internet）之間多采用路由器進(jìn)行連接。

（1）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）是利用Internet技532．2．3電子商務(wù)系統(tǒng)基本模型

不同的電子商務(wù)應(yīng)用，其系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和涉及的技術(shù)內(nèi)容會各有不同，但其基本的架構(gòu)一般是建立在三層分布式環(huán)境上，即客戶端、Web服務(wù)器和外部服務(wù)器。2．2．3電子商務(wù)系統(tǒng)基本模型不同的電子商務(wù)應(yīng)用，其系統(tǒng)的54說明：1、客戶端。客戶端提供用戶交互界面，為存取和顯示內(nèi)容提供一個圖形使用界面，其主要作用就是將產(chǎn)生的結(jié)果信息顯示給用戶。目前主要采用Web制覽器實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能，如微軟的IE。網(wǎng)景的Navigator等。

2.Web服務(wù)器。Web服務(wù)器是存儲文件或其他內(nèi)容的軟硬件的組合，如微軟的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)器（InternetInformationServer，IIS）、網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)器（CommunicationServer，CS），它為應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯提供一個運(yùn)行環(huán)境，提供安全的信息交換、資料取用、資料和交易管理等服務(wù)。

說明：1、客戶端。客戶端提供用戶交互界面，為存取和顯示內(nèi)容提553.外部服務(wù)器。是企業(yè)日常工作所依賴的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。這些應(yīng)用和數(shù)據(jù)是重要的商務(wù)資源，需要以一種安全且可控的方式連接到Web上，企業(yè)能夠加以充分利用，能為客戶、業(yè)務(wù)伙伴和員工服務(wù)。外部服務(wù)器是使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的一種機(jī)制4.三層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)①標(biāo)準(zhǔn)性強(qiáng)；②管理和使用方便；③容易與大部分現(xiàn)有系統(tǒng)兼容或易于集成；④具有可擴(kuò)展性和可移植性等。3.外部服務(wù)器。是企業(yè)日常工作所依賴的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。這些應(yīng)用和562．2．5電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境

電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境主要是指為保證電子商務(wù)活動的開展而必須建立的一系列環(huán)境，主要包括：電子商務(wù)的支付環(huán)境、電子商務(wù)的物流環(huán)境和電子商務(wù)的信用環(huán)境。

1．電子商務(wù)的支付環(huán)境電子支付是電子商務(wù)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要組成部分，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基本條件。

2．2．5電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)57

2．電子商務(wù)的物流環(huán)境

物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動。

3．電子商務(wù)的信用環(huán)境

電子商務(wù)信用體系的建立對電子商務(wù)至關(guān)重要。第一，認(rèn)證中心是改善電子商務(wù)信用環(huán)境的最基本的技術(shù)手段，是電子商務(wù)活動正常進(jìn)行的必要保障。再者，制定相關(guān)法律和制度，以利于營造良好的信用氛圍。最后，建立社會信用評價制度和體系，為電子商務(wù)交易提供資訊服務(wù)。

2．電子商務(wù)的物流環(huán)境582.3電子商務(wù)的硬軟件工作平臺

電子商務(wù)的硬件工作平臺是數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，即計算機(jī)和通信相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新的通信方式。

1．?dāng)?shù)據(jù)通信的傳輸介質(zhì)①磁介質(zhì)。

②雙絞線。

③同軸電纜。

④光纖。

⑤無線傳輸。

2.3電子商務(wù)的硬軟件工作平臺電子商務(wù)的硬件工作平臺是數(shù)據(jù)592．?dāng)?shù)據(jù)通信系統(tǒng)

①蜂窩無線通信。蜂窩無線通信包括尋呼系統(tǒng)、無繩電話、模擬蜂窩電話、數(shù)字蜂窩電話和個人通信服務(wù)系統(tǒng)。這些不同蜂窩無線通信系統(tǒng)的建立，滿足了不斷增長的移動用戶的需求，也為將來的移動電子商務(wù)建立了廣泛的硬件平臺。

②通信衛(wèi)星。通信衛(wèi)星包括地球同步衛(wèi)星和低軌道衛(wèi)星。

2．?dāng)?shù)據(jù)通信系統(tǒng)

①蜂窩無線通信。蜂窩無線通信包括尋呼系統(tǒng)、60

③窄帶ISDN。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN——IntergratedServiceDigitalNetwork）是電信部門為滿足大量用戶對于端到喘的數(shù)字服務(wù)需求而建立起來的一個完全數(shù)字化的電路交換電話系統(tǒng)

④寬帶ISDN和ATM。寬帶ISDN其帶寬為窄帶ISDN的2500倍。寬帶ISDN的起點(diǎn)基于ATM（AsynchronousTransferMode），即異步傳輸模式技術(shù)。

③窄帶ISDN。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN——Intergr613．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

①局域網(wǎng)，簡稱

LAN（

LocalAIeaNetwork）。它是處于同一建筑、同一大學(xué)或方圓幾公里地域內(nèi)的專用網(wǎng)絡(luò)。

②城域網(wǎng)，簡稱MAN（MetropolitanAreaNetwork）?；旧鲜且环N大型的LAN。它可覆蓋一組鄰近的辦公室和一個城市，通常使用與LAN相似的技術(shù)，可以支持?jǐn)?shù)據(jù)和聲音，并且可能涉及當(dāng)?shù)氐挠芯€電視網(wǎng)。3．計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

①局域網(wǎng)，簡稱LAN（LocalA62③廣域網(wǎng)，簡稱WAN（WideAreaNetwork）。是一種跨越大地域的網(wǎng)絡(luò)，通常包含一個國家或州。

④因特網(wǎng)。因特網(wǎng)（Internet）是通過WAN連接起來的LAN的集合?，F(xiàn)在已經(jīng)成為覆蓋全球范圍、包含所有信息的信息共享網(wǎng)絡(luò)。

③廣域網(wǎng)，簡稱WAN（WideAreaNetwork）。632．3．2電子商務(wù)的軟件工作平臺

2．3．2電子商務(wù)的軟件工作平臺

641．操作系統(tǒng)平臺

(1)WindowsNT。

（2）

Unix。

Unix的主要特點(diǎn)是技術(shù)成熟、可靠性高。許多

Unix主機(jī)和服務(wù)器都是365X24h的不間斷運(yùn)行。

（3）Linux。Linux操作系統(tǒng)是所有Unix操作系統(tǒng)中最出色的一個。在計算機(jī)操作系統(tǒng)市場，Linux是增長率最快的操作系統(tǒng)，而且也是唯一市場份額尚在增加的Windows操作系統(tǒng)，全球有700萬用戶。Linux是一種自由的、沒有版權(quán)限制的軟件。

1．操作系統(tǒng)平臺

(1)WindowsNT。65（4）

NovellNetware。

NovellNetware是Internet進(jìn)入我國之前最為流行的一種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。Novell公司推出了新一代的智能網(wǎng)絡(luò)平臺Netware5完全支持IPX和基于IPX的應(yīng)用程序，同時它又提供了運(yùn)行純粹IP網(wǎng)絡(luò)的能力。它配備了先進(jìn)的Internet服務(wù)器，支持多腳本語言，使用起來非常方便。（5）Java。

Java是由SunMicrosystem公司開發(fā)的新一代程序設(shè)計語言，它適合于分布式計算，集面向?qū)ο?、平臺無關(guān)性、健壯性、安全性和多線性于一身，已經(jīng)成為Internet上的主要開發(fā)語言和網(wǎng)絡(luò)計算的通用平臺。（6）IE。InternetExplorer是美國Microsoft公司開發(fā)的因特網(wǎng)瀏覽器。

（4）NovellNetware。NovellNet662．?dāng)?shù)據(jù)庫平臺

數(shù)據(jù)庫有多種，對于數(shù)據(jù)庫的選擇應(yīng)該遵循以下原則：（1）易用性。易用性是指系統(tǒng)的管理語句符合通用標(biāo)準(zhǔn)，便于系統(tǒng)的維護(hù)、開發(fā)和移植；

（2）分布性。分布性是指數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)該有對分布式應(yīng)用的支持，包括數(shù)據(jù)透明和網(wǎng)絡(luò)透明，即用戶不需要知道數(shù)據(jù)在什么節(jié)點(diǎn)上，也不需要知道網(wǎng)絡(luò)所采用的協(xié)議，系統(tǒng)可以自動搜索，找到數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的協(xié)議數(shù)據(jù)。

2．?dāng)?shù)據(jù)庫平臺

數(shù)據(jù)庫有多種，對于數(shù)據(jù)庫的選擇應(yīng)該遵循以下67（3）并發(fā)性?？赡軙卸鄠€用戶點(diǎn)在同一時刻對同一數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀寫操作。為了保證數(shù)據(jù)的一致性，需要系統(tǒng)有并發(fā)控制功能。

（4）完整性。數(shù)據(jù)的完整性是指對數(shù)據(jù)正確性和一致性的保護(hù)。

（5）可移植性。可移植性指的是垂直擴(kuò)展和水平擴(kuò)展的能力.

(6)安全性。

（7）容錯性。容錯性包括硬件的容錯和軟件的容錯。

（3）并發(fā)性。可能會有多個用戶點(diǎn)在同一時刻對同一數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀683、常用的電子商務(wù)開發(fā)數(shù)據(jù)庫

（1）Orac