班組管理知識培訓課件

班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件1一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點一、班組概述1、班組概念2一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點班組：是企業(yè)最基本的管理和生產(chǎn)單位；是企業(yè)生產(chǎn)、技術、質(zhì)量、成本和各項管理活動的直接承擔者。一、班組概述1、班組概念班組：3一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。一、班組概述1、班組概念班組管理是指為完成班4一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)管理活動的基層單位——班組直接承擔生產(chǎn)任務，企業(yè)生產(chǎn)目標的實現(xiàn)、質(zhì)量方針的貫徹、成本目標的完成等生產(chǎn)管理活動，都要通過班組工作的來體現(xiàn)。（2）班組是企業(yè)各項工作的落腳點——企業(yè)制定的方針、政策、規(guī)章制度、操作規(guī)程、管理方法、管理工具等，都必須從班組來具體抓起。（3）班組是培養(yǎng)和鍛煉員工隊伍的主要陣地——班組處于生產(chǎn)的第一線，是員工學習文化、理論、技術的第一課堂。一、班組概述1、班組概念（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)管理活5一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點（1）班組結構的特點——小。小是班組結構的一個顯著特點。操作設備少，產(chǎn)品少，工序少。有的是全組人員從事同一種工種崗位，有的是從事同一工序。（2）班組生產(chǎn)管理的特點——細。任務分配細，各種考核細，管理工作細。需要落實到人，考核到人、管理到人。（3）班組工作的特點——全。企業(yè)中的任何工作都要落實、貫徹到班組。如：生產(chǎn)任務、思想工作、培訓學習、成本核算、安全文明生產(chǎn)等。（4）班組長工作的特點——實。班組長不脫離生產(chǎn)，一方面班組長要有技術，有吃苦精神，當好帶頭人，又要在生產(chǎn)第一線指揮全班人員，解決好生產(chǎn)問題。一、班組概述1、班組概念（1）班組結構的特點——小6二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容7二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）基礎管理：是各項管理內(nèi)容順利實行的保障，是增強班組凝聚力的重要手段，是一個班組合格與否的重要標志。包括班組的建設和文化的形成。（2）生產(chǎn)管理：是班組中的主要環(huán)節(jié)，班組每個成員的生產(chǎn)行為都直接影響到生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。抓好計劃——生產(chǎn)組織——總結與考核工作這一主線，把各項規(guī)章制度、技術工藝、操作規(guī)程、降成本目標充分貫徹執(zhí)行起來，保證班組生產(chǎn)任務的完成。（3）質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理是企業(yè)生存的重要保障，從產(chǎn)品的質(zhì)量到工作質(zhì)量、工序質(zhì)量都要有計劃、實施、檢查、處置的循環(huán)，建立質(zhì)量保證體系。（4）設備及工具管理：生產(chǎn)任務的完成，依賴的是設備和工具，要從設備的使用、維護、檢修、技術改造、事故處理等方面做好設備及工具管理工作。（5）安全管理：事故有礙生產(chǎn)又危害職工安全，預防和控制事故發(fā)生尤為要。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）基礎管理：是8二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）組織員工貫徹落實企業(yè)各項管理制度，遵守職業(yè)道德和社會公德；（2）組織員工嚴格遵守勞動紀律、作業(yè)紀律，執(zhí)行技術標準、作業(yè)標準和操作規(guī)程；（3）做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理和專業(yè)基礎工作，實行文明生產(chǎn)，按時完成生產(chǎn)計劃；（4）開展勞動競賽、自主和提案管理活動；（5）組織員工進行技術、業(yè)務學習；（6）掌握員工思想動態(tài)，做好思想工作；（7）組織員工開展生活互助，開展健康有益的文體活動，增強班組的凝聚力。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）組織員工貫徹9二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）為班組創(chuàng)造加強管理的條件——各部門加強班組管理，做好保障和服務，指導班組長提高管理能力。（2）選配和培養(yǎng)好班組長——把事業(yè)心強、技術熟練、作風正派、團結協(xié)作的員工選拔為班組長。（3）加強管理基礎工作——班組管理工作做到責任落實、職權明確、嚴格考核、獎罰分明。健全各項標準、定額、計量等管理制度，使員工的生產(chǎn)勞動標準化、規(guī)范化、制度化。（4）開展班組勞動競賽活動——開展各種競賽和比武，內(nèi)容應以質(zhì)量、消耗、勞動生產(chǎn)和效益為主。（5）加強員工互動溝通——開展員工座談會活動，增強主人翁責任感，發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性。（6）搞好班組精神文明建設，倡導班組文化的形成——建立良好文化氛圍，形成積極向上的班組文化。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）為班組創(chuàng)造加10二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）選擇高素質(zhì)的班組長；（2）選配班組建設的組織者；（3）提高員工對班組建設的認識；（4）進行系統(tǒng)的教育和培訓；（5）建立健全班組規(guī)章制度；（6）進行具體崗位人員配置。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）選擇高素質(zhì)的11二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構根據(jù)班組的特點和需要，建立和完善班組內(nèi)部人員結構，可設兼職“班組管理員”，包括：學習員、生活員、節(jié)能降耗員、安全環(huán)保員、宣傳員等。小型班組由班組長一身兼任。

班組內(nèi)部人員結構表：見下頁二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容根據(jù)班組的特點和需12班組內(nèi)職務基本職責姓名班組長1、制訂本班組月度工作計劃，組織實施，完成生產(chǎn)任務，并進行分析、改善等；2、組織本班組成員召開班前班后會或參加作業(yè)區(qū)班前班后會；3、了解員工的生活狀況及思想動態(tài)，通過家訪、談心幫助員工；4、鼓勵員工做好人好事，根據(jù)制度申請表彰，記錄員工違紀等；5、帶領本班組各管理員對員工開展相關管理活動；6、對班組月度工作情況進行總結，提出改進意見。學習員1、協(xié)助班組長組織本班組員工培訓學習、技術比武，或參加作業(yè)區(qū)及本單位組織的培訓學習、技術比武和經(jīng)驗交流等活動；2、協(xié)助班組長開展班組文化建設活動；3、協(xié)助班組長組織本班組員工學習各項規(guī)章制度等，并按規(guī)定要求執(zhí)行。生活員1、協(xié)助班組長組織班組開展5S活動；2、協(xié)助班組長組織班組員工開展各類文體活動；3、協(xié)助班組長改善員工工作及休息區(qū)域。節(jié)能降耗員1、協(xié)助班組長開展節(jié)能降耗、質(zhì)量管理等活動；

2、協(xié)助班組長組織員工開展自主管理、提案管理活動。安全環(huán)保員1、協(xié)助班組長做好安全管理制度的貫徹與執(zhí)行；

2、協(xié)助開好安全活動會議，按要求填寫活動記錄；

3、協(xié)助班組長做好勞動保護用品的發(fā)放工作。

宣傳員1、協(xié)助班組長做好班組員工的思想工作；

2、做好各類宣傳報導；

3、組織班組開展各類有益的活動，豐富業(yè)余文化生活。

備注：班組內(nèi)部兼職成員、職責履行的確定，由公司、單位或授權班組長組織班組成員共同推選或舉薦，各班組根據(jù)班組管理實際，增設相關管理員，以充分發(fā)揮班組各成員的作用。班組內(nèi)職務基本職責姓名班組長1、制訂本班組月度工作計劃，組織13三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法三、班組長自我管理1、班組長14三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負責人，同時也是生產(chǎn)者。三、班組長自我管理1、班組長班組長是班15三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法班組長既要承受上級管理人員的壓力，又要承受員工方面的壓力，更容易受到來自兩個不同方向的壓力和抱怨，要求班組長要具有較高的自身素質(zhì)和工作經(jīng)驗，才能輕松自如的緩解各方面壓力。三、班組長自我管理1、班組長班組長既要承受上級管理16三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）具有較強的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力；（2）具有反映快速的現(xiàn)場問題處理能力；（3）具有形成班組團結一致的內(nèi)聚力、引導力的水平；（4）具有很強的責任心和大公無私的奉獻精神；（5）正直、辦事公正，能在班組中樹立起威信；（6）通曉技術業(yè)務范圍內(nèi)的基本知識和技能。三、班組長自我管理1、班組長（1）具有較強的生產(chǎn)組17三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）工作執(zhí)行方面：指揮本班組成員高效率地完成各項任務；協(xié)調(diào)和管理本班組的生產(chǎn)作業(yè)活動，并有效組織、指導班組成員的業(yè)務學習和考核工作；執(zhí)行生產(chǎn)法規(guī)、標準、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)規(guī)章制度；向班組成員傳達上級的指示精神和工作部署；向作業(yè)長和廠長請示，匯報班組工作。（2）生產(chǎn)安全方面：進行安全生產(chǎn)布置和班中安全檢查；組織班組安全學習；遵守安全操作規(guī)程，制止違章行為；落實安全防范措施；進行應急演練，及時處理突發(fā)事件。（3）班組建設和管理方面：建立健全班組各種規(guī)章制度，加強管理；掌握班組成員思想動態(tài)，調(diào)動班組成員工作積極性；提高班組整體素質(zhì)，增強班組凝聚力；督促檢查班組成員嚴格遵守各種制度。三、班組長自我管理1、班組長（1）工作執(zhí)行方面：指18三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）指揮本班組各種活動，保證安全生產(chǎn)；（2）批評教育違反勞動紀律、作業(yè)紀律和操作規(guī)程的員工，對直接危及人身安全的員工有權當即停止其工作；（3）對班組員工的評先、獎懲、晉級、福利等方面提出意見和建議；（4）對違章指揮可拒絕執(zhí)行，并向上級反映；（5）維護本班組員工的合法權益；（6）按職責權限對班組員工進行考核。三、班組長自我管理1、班組長（1）指揮本班組各種活19三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）培養(yǎng)態(tài)度——把壓力視為挑戰(zhàn)或轉(zhuǎn)機，接受挑戰(zhàn)，培養(yǎng)面對壓力情境的有益技巧。掌握自己的人生方向，面對未來，迎接挑戰(zhàn)。（2）接納現(xiàn)狀——面對發(fā)生的問題，了解并接受壓力的事實，專心工作，實現(xiàn)自己的目標。（3）克服困難——找出問題癥結，針對事件設定策略來克服難題。（4）溝通談心——找一個自己信得過的人談談，把壓力、挫折敘述出來。三、班組長自我管理1、班組長（1）培養(yǎng)態(tài)度——把壓20三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）以身作則：班組長是全班組的“排頭兵”，應具備較強的組織能力和工作經(jīng)驗，應在思想品德、工作態(tài)度、業(yè)務技能、文化素質(zhì)和勞動實績等方面當好全班的表率。（2）善于疏導：班組工作可分為生產(chǎn)、行政事務、思想工作三個方面。班組長要推心置腹地開展談心活動。（3）愛護同伴：要給組員以真誠的關心和入微的愛護，盡可能幫助他們解決諸如交通、食宿、子女教育、夫妻矛盾、鄰里糾紛等后顧之憂，以增強班組凝聚力。（4）廉潔奉公：班組長要想贏得眾人的敬重和提高班組凝聚力，應在工作中做到克己奉公，在執(zhí)行制度上做到嚴以律己，在經(jīng)濟上做到不沾便宜，在人際關系上做到不循私情。（5）民主管理：班組長要注意平易近人、平等待人、集思廣益、博采眾長，依靠全員搞好班組工作，切忌自以為是，一意孤行。三、班組長自我管理1、班組長（1）以身作則：班組長21四、班組基礎工作和日常管理

企業(yè)管理基礎工作的各項內(nèi)容，既要具體地落實到班組，又要通過班組及時準確地加以反饋。是企業(yè)管理的重要組成部分班組管理的基礎工作企業(yè)管理基礎工作企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的根基四、班組基礎工作和日常管理企業(yè)管理基礎工作的各項內(nèi)容22四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾23四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作班組生產(chǎn)管理活動的原始記錄和統(tǒng)計報表是班組成果的主要表現(xiàn)形式，是按勞分配的依據(jù)，是企業(yè)進行生產(chǎn)管理活動的第一手材料，是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和工作基礎。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾24四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）產(chǎn)品生產(chǎn)記錄：指各種產(chǎn)品產(chǎn)量（包括半成品和在制品）、產(chǎn)品質(zhì)量、班組個人生產(chǎn)記錄等。如：加工單、施工單、班組或個人生產(chǎn)日報表、返修單、廢品通知單、產(chǎn)品入庫單、質(zhì)量檢驗檢查記錄、在制品及半成品記錄等。（2）勞動力和勞動時間利用情況記錄：指員工增減變動、出勤、工時利用、獎懲記錄等原始記錄。如：考勤表、請假單、停工單、工時記錄單等。（3）原材料、燃料、動力消耗記錄：指原材料領、退，水、電、風、氣、油的消耗，廢料的處理和綜合利用等原始記錄。如：領料單、廢料入庫單、廢料綜合利用記錄等。（4）設備利用記錄：是指設備安裝、投產(chǎn)、停機、修理、設備運轉(zhuǎn)、溫度、壓力、濕度、設備事故等方面的記錄。如：設備檢修報告單、設備停機記錄、設備點檢記錄等。（5）安全生產(chǎn)記錄：是指設備事故、職工傷亡等方面的記錄。如：事故處理記錄等。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾25四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作班組原始記錄特點是原始的、基本的、大量的、廣泛的。班組在原始記錄的管理中要注意以下幾個方面：一是記錄要齊全、準確、及時；二是記錄要全員參與，與考核掛鉤，并落實到專人負責；三是做好記錄資料的收集工作，保證準確、可靠、完整。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾26四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）交接班制度是一項使上下班之間銜接生產(chǎn)，交清責任，互相檢查，保證上下班生產(chǎn)連續(xù)進行的一項管理制度。交接班作業(yè)是當班與接班作業(yè)人員對生產(chǎn)作業(yè)各事項的交接和傳遞，是生產(chǎn)組織十分重要又不可缺少的作業(yè)環(huán)節(jié)。（2）交接班內(nèi)容主要包括：班前安全情況；安全、質(zhì)量、生產(chǎn)、設備、能源動力、運輸?shù)葼顩r；環(huán)境衛(wèi)生整潔狀況；室內(nèi)設備、通訊、消防器材等狀況；工具狀況；公司各層面相關內(nèi)容傳達、通報；其他。（3）交接班具體要求：交接班記錄薄必須擺示明處并妥善保管。當班人員必須全面、真實、清楚填寫交接班記錄薄。接班人員必須在交接班時間提前到達接班地點。當班人員未經(jīng)本人直接主管同意，在接班人員未到達前，不得離開工作崗位；接班人員查對交接班記錄與實際情況吻合后，由當班和接班人員在交接班記錄薄上共同簽字認定。（4）當班人員需對交接班記錄薄中的各欄目填寫完整，不得漏項。交接班記錄薄應妥善保管，不得丟頁和損壞，妥善保管。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾27四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作是對所控制設備，根據(jù)生產(chǎn)和工藝流程的特點，確定檢查要點，規(guī)定檢查內(nèi)容和要求，運用科學的檢查方法和順序，定時、定點進行全面檢查，掌握情況，記錄資料，發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患的工作制度。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾28四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作是以確保產(chǎn)品質(zhì)量，按規(guī)定、要求、標準而采取必要的生產(chǎn)、技術措施，對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效控制、檢驗、檢查的制度。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾29四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作安全文明生產(chǎn)制度是對每個生產(chǎn)崗位的安全文明生產(chǎn)規(guī)程、措施提出要求的一項制度。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾30四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作——到廠；——準備上崗；——巡視，掌握情況；——班前會；——生產(chǎn)組織、技術性管理；——日常事務處理；——現(xiàn)場整理；——班后小結；——填寫記錄；——班后會議；——下班次工作準備。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾31四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）每周確定一天做好“安全活動日”活動，可設在周一或其它時間。（2）每周確定一天做好業(yè)務學習活動，學習掌握規(guī)章制度；傳達上級及公司精神，開展技術、業(yè)務學習與交流，使員工更快成長，增強團隊執(zhí)行力和向心力。（3）每周確定一天搞好班組的環(huán)境衛(wèi)生。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾32四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）全面總結本月的各項任務完成情況，收集好各種原始記錄，做出月總結；（2）組織各種會議，開展培訓學習；（3）對每個員工的工作表現(xiàn)做出公正的考核評價。體現(xiàn)出工作量、效率、質(zhì)量、技術難度等差異；（4）制定下月工作計劃，將下月的工作布置下去，并強調(diào)班組的工作目標；（5）對自己的工作做出評價，進行自我檢查，以利于再提高。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾33四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）生產(chǎn)經(jīng)營、管理活動完成情況的檢查與總結。（2）考核班組成員的產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、工作量情況。（3）總結自主管理、提案管理、班組建設等活動情況。（4）制定下年度班組工作計劃。（5）對工作進行自我評價，確定自己下年度提高管理能力的目標。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾34四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作一是樹立主持風格——要注重培養(yǎng)自己的主持風格，無論是硬朗的，還是委婉的，只要有了風格，才能讓組員有親切感，進而達到欣賞你的風格的目的。這樣，對于班組長的核心作用形成會有很大的推進作用。二是有序安排內(nèi)容——班組長在開會前要打好腹稿，把需要講的內(nèi)容過一遍，并找出重要點和次要點，一步一步講，讓人聽了很明朗，不要失去目標感。三是注意主持技巧——在主持班前班后會時，要注意語言要精煉、生動，有說服力，對指令性的及有關安全上的內(nèi)容要嚴肅、認真，另外要注意自身形象，少說粗話。四是班前班后會準備——班前班后會是否能取得成效，一個重要的指標就是要看為會議準備的資料，事前準備到什么程度以及在開會過程中能否利落的發(fā)表意見和高效率地進行討論，才能更好的發(fā)揮會議效果。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾35四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作一是：班前考勤點名；二是：布置本班工作，明確注意事項，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃和生產(chǎn)指令安排本班生產(chǎn)組織、工藝操作、設備運行等方面工作；三是：將安全責任落實到人，進行技術交底和安全交底，督促檢查班組成員在班前按規(guī)定穿戴好勞保用品，提醒注意安全生產(chǎn)；四是：對工作中存在的問題進行分析，提出改進措施；五是：安排本班應繼續(xù)處理的問題，強調(diào)應吸取的教訓；六是：對本單位領導或上級部門要求完成的工作進行安排布置；七是：傳達公司及上級文件精神；八是：隨機抽查員工安全操作規(guī)程、公司制度流程、崗位操作技能等掌握情況；九是：對其他工作事項進行陳述。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾36四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作一是：班后考勤點名；二是：總結本班生產(chǎn)和安全情況，對工作中存在的問題，討論制訂相應的防范措施；三是：對班組成員在工藝操作、設備維護、勞動紀律等方面進行點評，肯定表現(xiàn)好的方面，指出不足之處；四是：組織分析各種故障和事故，明確責任人；五是：開展崗位培訓和業(yè)務討論及技術交流，學習傳達公司及上級文件；六是：利用班后會召開安全例會、成本分析會、質(zhì)量分析會；七是：利用班后會舉辦員工思想教育、民主生活、座談會等類型的活動；八是：隨機抽查員工崗位操作技能、安全操作規(guī)程、制度流程等掌握情況；九是：對日?？己说惹闆r進行公布；十是：對其他工作事項進行陳述。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾37四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作為了把班組建設成為一個具有凝聚力的集體，不但要有完善的班組結構，稱職的班組長，有序的日常管理，還要有全體組員參與管理的一種氣氛，人人都為班組集體著想，為班組建設出力，這就要求把班務公開。1、考勤公開：員工考勤關系到員工的切身利益，所以必須將考勤做好。2、考核公開：對好的要及時表揚，不好的提出改進建議和措施。3、生產(chǎn)任務公開：將廠級、作業(yè)區(qū)、班組的生產(chǎn)任務情況向員工公開，使每個員工做到心中有數(shù)，目標明確。任務的分配記錄關系到員工的收入，要如實填寫。4、生產(chǎn)指標完成情況公開：生產(chǎn)任務分配下去后，由于每個員工的勞動態(tài)度、工作能力、技術狀況不同，完成的質(zhì)量和效果不同，要實事求是，讓人心悅誠服，更加激發(fā)員工的工作熱情。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾38五、班組思想工作1、班組思想工作的作用2、班組思想工作的特點3、班組思想工作的主要內(nèi)容4、班組思想工作的方法五、班組思想工作1、班組思想工作的作用39五、班組思想工作1、班組思想工作的作用2、班組思想工作的特點3、班組思想工作的主要內(nèi)容4、班組思想工作的方法班組思想工作:是提高勞動者素質(zhì)的有效途徑；是完成班組生產(chǎn)工作任務的保證；是加強班組管理的前提；是開展創(chuàng)建先進班組的重要條件。五、班組思想工作1、班組思想工作的作用班組思想工作:40五、班組思想工作1、班組思想工作的作用2、班組思想工作的特點3、班組思想工作的主要內(nèi)容4、班組思想工作的方法（1）針對性：針對不同對象的情況和存在的不同問題，采取不同的方法，從而解決多樣化的問題；（2）及時性：班組長時刻與組員在一起，直接觀察，能了解和掌握組員的思想和行為的變化情況，具備及時、有針對性；（3）大眾性：互相交流思想，從而增進組員之間的團結；（4）一體性：班組思想工作應該和班組生產(chǎn)工作中心融為一個有機整體，形成合力。五、班組思想工作1、班組思想工作的作用（1）針對性：針對不同41五、班組思想工作1、班組思想工作的作用2、班組思想工作的特點3、班組思想工作的主要內(nèi)容4、班組思想工作的方法（1）愛國主義教育；（2）民主與法制教育；（3）企業(yè)文化教育；（4）和諧企業(yè)教育；（5）主人翁思想教育；（6）職業(yè)道德教育。班組思想政治工作很廣泛，各個班組可根據(jù)不同時期的中心工作，密切聯(lián)系本班組的實際，確定具體內(nèi)容。五、班組思想工作1、班組思想工作的作用（1）愛國主義教育；42五、班組思想工作1、班組思想工作的作用2、班組思想工作的特點3、班組思想工作的主要內(nèi)容4、班組思想工作的方法（1）正面灌輸：用正確的理論，正面的事例，進行思想教育。（2）民主討論：有組織地引導員工，對思想等問題展開討論。（3）以情感人：對班組員工“動之以情”，要尊重人，信任人，嚴于律己，寬以待人。（4）表揚為主、批評為輔：表揚要找準關鍵點、恰如其分，掌握好時機和時效。批評要及時，堅持說理，態(tài)度誠懇，不能諷刺挖苦對方；批評時注意時間、時機；批評要適合對象特點。五、班組思想工作1、班組思想工作的作用（1）正面灌輸：用正確43六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧2、班組中人的管理藝術3、激勵的方法4、解決矛盾沖突5、解決矛盾的方法6、防止矛盾發(fā)生的方法班組是一個群體組織，必然要相互交流、相互配合、相互依存。如果處理不好人與人之間的關系，就會使工作效率下降，甚至正常的工作也難以開展。班組長應注意以下幾個方面：（1）求同存異：在人際交往過程中，做到差異中尋找共同點。（2）克己利人：注意嚴于律己，寬以待人，把方便讓給別人，把困難留給自己。（3）互惠互利：雙方感情上、精神上、物質(zhì)上和能量上互助互利。（4）誠實守信：誠實、爽直、表里如一，堅持誠實守信原則。六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧班組是一個群體組織，必44六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧2、班組中人的管理藝術3、激勵的方法4、解決矛盾沖突5、解決矛盾的方法6、防止矛盾發(fā)生的方法班組管理很大一部分是以人為本的管理，班組長在管理中，應該以人性化管理為主要管理方法，多學習一些人的管理藝術。運用激勵方法開展工作，激勵的作用主要表現(xiàn)為以下幾個方面：（1）提高工作效率；（2）發(fā)揮員工潛在能力；（3）彌補管理者力量不足；（4）彌補物質(zhì)條件的困難。六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧班組管理很大一部分是以45六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧2、班組中人的管理藝術3、激勵的方法4、解決矛盾沖突5、解決矛盾的方法6、防止矛盾發(fā)生的方法（1）物質(zhì)激勵：是以金錢和實物作為調(diào)動人積極性的方法，物質(zhì)激勵需要注意以下幾點：一是物質(zhì)激勵要與員工的貢獻相當。二是激勵要及時。三是創(chuàng)造良好的激勵氛圍。（2）精神激勵：是以表揚、鼓勵等形式來滿足人的尊重和成就需要的激勵方法。它是激發(fā)員工的工作動機，調(diào)動其積極性的強大驅(qū)動力，通過精神激勵能使員工獲得榮譽感、成就感，激發(fā)員工的進取心，強化期望行為，調(diào)動其內(nèi)在的積極性。具體方法：一是關心激勵，二是感情激勵，三是尊重激勵，四是支持激勵。（3）目標激勵：設置適當目標，激發(fā)人的動機，調(diào)動積極性。（4）工作激勵：用工作本身的挑戰(zhàn)性，使員工產(chǎn)生對工作的興趣、熱情、光榮感、責任感和成就感的一種激勵方式。（5）獎懲激勵：制定獎懲措施，也是常用的一種激勵方法。（6）競賽激勵：使參加競賽的人的積極性、主動性、創(chuàng)造性發(fā)揮的一種激勵方法，因為參賽者都力求獲得最佳成績。（7）管理行為和榜樣激勵：管理者模范行為與帶頭作用，對員工有很大的激勵、感染和鼓舞作用。它是一種無聲的命令，是一股巨大的精神推動力。六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧（1）物質(zhì)激勵：是以金46六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧2、班組中人的管理藝術3、激勵的方法4、解決矛盾沖突5、解決矛盾的方法6、防止矛盾發(fā)生的方法有人的地方，就一定存在矛盾，矛盾雖然增加了傷害的風險，但如果妥善處理，會收到意想不到的效果。解決已存在的矛盾，最佳的心理準備是：千萬記住，重點在解決問題，還要接受一個事實，改變別人的行為絕非易事，尤其是沖突中，更顯困難。六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧有人的地方，就一定存在47六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧2、班組中人的管理藝術3、激勵的方法4、解決矛盾沖突5、解決矛盾的方法6、防止矛盾發(fā)生的方法（1）協(xié)商解決法---矛盾沖突雙方要把問題擺在桌面上，開誠布公，擺出各自的觀點，闡明各自的意見，把沖突因素明朗化。共同尋找解決矛盾的途徑。（2）仲裁解決法---當沖突各方經(jīng)過協(xié)商仍無法解決矛盾時，就需要請第三者出面調(diào)解，進行仲裁，使沖突得以解決。（3）權威解決法---當前兩種方法均不奏效時，可由擁有權力的上級主管部門作出裁決強迫沖突雙方服從命令。（4）矛頭引向自身解決法---管理者主動承擔責任來暫時緩和沖突。（5）心理位置互換解決法---要求矛盾雙方進行心理位置互換，設身處地為對方著想，想把自己換到對方的位置上，看看應該如何對待這種事情。六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧（1）協(xié)商解決法---48六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧2、班組中人的管理藝術3、激勵的方法4、解決矛盾沖突5、解決矛盾的方法6、防止矛盾發(fā)生的方法（1）不要輕信謠言或感情用事，要針對事實；（2）聽取和理解員工的興趣、目標和擔心；（3）保持交流暢通和客觀，減少可能的猜疑和敵對情緒；（4）處理難以討論的事情，否則問題就會僵化；（5）立即解決無法如期完成任務的問題；（6）讓員工們懂得矛盾產(chǎn)生時怎樣處理；（7）在問題產(chǎn)生破壞作用之前就加以處理；（8）為組員立下規(guī)則，組員之間應當相互尊重。六、班組長管理藝術1、班組人際溝通技巧（1）不要輕信謠言或感49七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法2、企業(yè)文化的作用3、班組文化的四個層次4、班組文化建設的途徑七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法50七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法2、企業(yè)文化的作用3、班組文化的四個層次4、班組文化建設的途徑一是：建設豐富的班組文化，提高班組凝聚力；二是：形成明確的班組口號；三是：確立具體的班組宗旨；四是：樹立員工主人翁意識。七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法一是：建設豐富51七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法2、企業(yè)文化的作用3、班組文化的四個層次4、班組文化建設的途徑——導向作用——凝聚作用——激勵作用——規(guī)范作用七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法——導向作用52七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法2、企業(yè)文化的作用3、班組文化的四個層次4、班組文化建設的途徑第一層次：班組成員認為自己所從事的工作是在被動地為企業(yè)干活，是其賺錢工具；第二層次：班組成員認為自己所從事的工作是單純地為了謀生，勞動而獲得相應的

報酬；第三層次：班組成員認為自己所從事的工作是為了做好整個班組的生產(chǎn)作業(yè)工作，提

高班組業(yè)績；第四層次：班組成員認為自己通過從事的工作，可以生產(chǎn)更多的讓客戶更滿意的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)自己的社會價值。七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法第一層次：班組53七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法2、企業(yè)文化的作用3、班組文化的四個層次4、班組文化建設的途徑（1）加強職業(yè)素質(zhì)建設：培養(yǎng)高素質(zhì)的班組長隊伍，多渠道選拔班組長，加強班組長培訓管理。創(chuàng)造班組職業(yè)素質(zhì)建設的氛圍。豐富班組職業(yè)素質(zhì)建設的載體。（2）加強技術技能建設：開展各種技能教育和業(yè)務培訓活動，提高班組成員技術素質(zhì)。構建班組信息化交流平臺，促進班組成員之間的技能交流。開展各種技能競賽活動，使員工在競爭中增長技能（3）加強安全生產(chǎn)建設：加強班組安全生產(chǎn)建設的原則，遵循危險預知、全員參與、零事故原則。加強班組安全生產(chǎn)建設的途徑，建立健全班組安全活動制度，提高班組業(yè)務素質(zhì)和生產(chǎn)管理水平，提高班組成員的安全意識，積極營造良好的班組安全文化氛圍，完善班組安全教育培訓機制，加強班組成員安全作業(yè)培訓。制訂班組成員安全作業(yè)考核機制，有效監(jiān)督其作業(yè)行為。七、班組凝聚力建設1、班組凝聚力建設方法（1）加強職業(yè)54

結束

55謝謝！謝謝！56班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件班組管理知識培訓課件57一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點一、班組概述1、班組概念58一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點班組：是企業(yè)最基本的管理和生產(chǎn)單位；是企業(yè)生產(chǎn)、技術、質(zhì)量、成本和各項管理活動的直接承擔者。一、班組概述1、班組概念班組：59一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。一、班組概述1、班組概念班組管理是指為完成班60一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)管理活動的基層單位——班組直接承擔生產(chǎn)任務，企業(yè)生產(chǎn)目標的實現(xiàn)、質(zhì)量方針的貫徹、成本目標的完成等生產(chǎn)管理活動，都要通過班組工作的來體現(xiàn)。（2）班組是企業(yè)各項工作的落腳點——企業(yè)制定的方針、政策、規(guī)章制度、操作規(guī)程、管理方法、管理工具等，都必須從班組來具體抓起。（3）班組是培養(yǎng)和鍛煉員工隊伍的主要陣地——班組處于生產(chǎn)的第一線，是員工學習文化、理論、技術的第一課堂。一、班組概述1、班組概念（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)管理活61一、班組概述1、班組概念2、班組管理概念3、班組的地位4、班組管理的特點（1）班組結構的特點——小。小是班組結構的一個顯著特點。操作設備少，產(chǎn)品少，工序少。有的是全組人員從事同一種工種崗位，有的是從事同一工序。（2）班組生產(chǎn)管理的特點——細。任務分配細，各種考核細，管理工作細。需要落實到人，考核到人、管理到人。（3）班組工作的特點——全。企業(yè)中的任何工作都要落實、貫徹到班組。如：生產(chǎn)任務、思想工作、培訓學習、成本核算、安全文明生產(chǎn)等。（4）班組長工作的特點——實。班組長不脫離生產(chǎn)，一方面班組長要有技術，有吃苦精神，當好帶頭人，又要在生產(chǎn)第一線指揮全班人員，解決好生產(chǎn)問題。一、班組概述1、班組概念（1）班組結構的特點——小62二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容63二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）基礎管理：是各項管理內(nèi)容順利實行的保障，是增強班組凝聚力的重要手段，是一個班組合格與否的重要標志。包括班組的建設和文化的形成。（2）生產(chǎn)管理：是班組中的主要環(huán)節(jié)，班組每個成員的生產(chǎn)行為都直接影響到生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。抓好計劃——生產(chǎn)組織——總結與考核工作這一主線，把各項規(guī)章制度、技術工藝、操作規(guī)程、降成本目標充分貫徹執(zhí)行起來，保證班組生產(chǎn)任務的完成。（3）質(zhì)量管理：全面質(zhì)量管理是企業(yè)生存的重要保障，從產(chǎn)品的質(zhì)量到工作質(zhì)量、工序質(zhì)量都要有計劃、實施、檢查、處置的循環(huán)，建立質(zhì)量保證體系。（4）設備及工具管理：生產(chǎn)任務的完成，依賴的是設備和工具，要從設備的使用、維護、檢修、技術改造、事故處理等方面做好設備及工具管理工作。（5）安全管理：事故有礙生產(chǎn)又危害職工安全，預防和控制事故發(fā)生尤為要。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）基礎管理：是64二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）組織員工貫徹落實企業(yè)各項管理制度，遵守職業(yè)道德和社會公德；（2）組織員工嚴格遵守勞動紀律、作業(yè)紀律，執(zhí)行技術標準、作業(yè)標準和操作規(guī)程；（3）做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理和專業(yè)基礎工作，實行文明生產(chǎn)，按時完成生產(chǎn)計劃；（4）開展勞動競賽、自主和提案管理活動；（5）組織員工進行技術、業(yè)務學習；（6）掌握員工思想動態(tài)，做好思想工作；（7）組織員工開展生活互助，開展健康有益的文體活動，增強班組的凝聚力。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）組織員工貫徹65二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）為班組創(chuàng)造加強管理的條件——各部門加強班組管理，做好保障和服務，指導班組長提高管理能力。（2）選配和培養(yǎng)好班組長——把事業(yè)心強、技術熟練、作風正派、團結協(xié)作的員工選拔為班組長。（3）加強管理基礎工作——班組管理工作做到責任落實、職權明確、嚴格考核、獎罰分明。健全各項標準、定額、計量等管理制度，使員工的生產(chǎn)勞動標準化、規(guī)范化、制度化。（4）開展班組勞動競賽活動——開展各種競賽和比武，內(nèi)容應以質(zhì)量、消耗、勞動生產(chǎn)和效益為主。（5）加強員工互動溝通——開展員工座談會活動，增強主人翁責任感，發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性。（6）搞好班組精神文明建設，倡導班組文化的形成——建立良好文化氛圍，形成積極向上的班組文化。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）為班組創(chuàng)造加66二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構（1）選擇高素質(zhì)的班組長；（2）選配班組建設的組織者；（3）提高員工對班組建設的認識；（4）進行系統(tǒng)的教育和培訓；（5）建立健全班組規(guī)章制度；（6）進行具體崗位人員配置。二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容（1）選擇高素質(zhì)的67二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容2、班組長職責3、加強班組管理的途徑4、班組的組織結構建立5、班組內(nèi)部人員結構根據(jù)班組的特點和需要，建立和完善班組內(nèi)部人員結構，可設兼職“班組管理員”，包括：學習員、生活員、節(jié)能降耗員、安全環(huán)保員、宣傳員等。小型班組由班組長一身兼任。

班組內(nèi)部人員結構表：見下頁二、班組管理內(nèi)容1、班組管理內(nèi)容根據(jù)班組的特點和需68班組內(nèi)職務基本職責姓名班組長1、制訂本班組月度工作計劃，組織實施，完成生產(chǎn)任務，并進行分析、改善等；2、組織本班組成員召開班前班后會或參加作業(yè)區(qū)班前班后會；3、了解員工的生活狀況及思想動態(tài)，通過家訪、談心幫助員工；4、鼓勵員工做好人好事，根據(jù)制度申請表彰，記錄員工違紀等；5、帶領本班組各管理員對員工開展相關管理活動；6、對班組月度工作情況進行總結，提出改進意見。學習員1、協(xié)助班組長組織本班組員工培訓學習、技術比武，或參加作業(yè)區(qū)及本單位組織的培訓學習、技術比武和經(jīng)驗交流等活動；2、協(xié)助班組長開展班組文化建設活動；3、協(xié)助班組長組織本班組員工學習各項規(guī)章制度等，并按規(guī)定要求執(zhí)行。生活員1、協(xié)助班組長組織班組開展5S活動；2、協(xié)助班組長組織班組員工開展各類文體活動；3、協(xié)助班組長改善員工工作及休息區(qū)域。節(jié)能降耗員1、協(xié)助班組長開展節(jié)能降耗、質(zhì)量管理等活動；

2、協(xié)助班組長組織員工開展自主管理、提案管理活動。安全環(huán)保員1、協(xié)助班組長做好安全管理制度的貫徹與執(zhí)行；

2、協(xié)助開好安全活動會議，按要求填寫活動記錄；

3、協(xié)助班組長做好勞動保護用品的發(fā)放工作。

宣傳員1、協(xié)助班組長做好班組員工的思想工作；

2、做好各類宣傳報導；

3、組織班組開展各類有益的活動，豐富業(yè)余文化生活。

備注：班組內(nèi)部兼職成員、職責履行的確定，由公司、單位或授權班組長組織班組成員共同推選或舉薦，各班組根據(jù)班組管理實際，增設相關管理員，以充分發(fā)揮班組各成員的作用。班組內(nèi)職務基本職責姓名班組長1、制訂本班組月度工作計劃，組織69三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法三、班組長自我管理1、班組長70三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負責人，同時也是生產(chǎn)者。三、班組長自我管理1、班組長班組長是班71三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法班組長既要承受上級管理人員的壓力，又要承受員工方面的壓力，更容易受到來自兩個不同方向的壓力和抱怨，要求班組長要具有較高的自身素質(zhì)和工作經(jīng)驗，才能輕松自如的緩解各方面壓力。三、班組長自我管理1、班組長班組長既要承受上級管理72三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）具有較強的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)能力；（2）具有反映快速的現(xiàn)場問題處理能力；（3）具有形成班組團結一致的內(nèi)聚力、引導力的水平；（4）具有很強的責任心和大公無私的奉獻精神；（5）正直、辦事公正，能在班組中樹立起威信；（6）通曉技術業(yè)務范圍內(nèi)的基本知識和技能。三、班組長自我管理1、班組長（1）具有較強的生產(chǎn)組73三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）工作執(zhí)行方面：指揮本班組成員高效率地完成各項任務；協(xié)調(diào)和管理本班組的生產(chǎn)作業(yè)活動，并有效組織、指導班組成員的業(yè)務學習和考核工作；執(zhí)行生產(chǎn)法規(guī)、標準、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)規(guī)章制度；向班組成員傳達上級的指示精神和工作部署；向作業(yè)長和廠長請示，匯報班組工作。（2）生產(chǎn)安全方面：進行安全生產(chǎn)布置和班中安全檢查；組織班組安全學習；遵守安全操作規(guī)程，制止違章行為；落實安全防范措施；進行應急演練，及時處理突發(fā)事件。（3）班組建設和管理方面：建立健全班組各種規(guī)章制度，加強管理；掌握班組成員思想動態(tài)，調(diào)動班組成員工作積極性；提高班組整體素質(zhì)，增強班組凝聚力；督促檢查班組成員嚴格遵守各種制度。三、班組長自我管理1、班組長（1）工作執(zhí)行方面：指74三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）指揮本班組各種活動，保證安全生產(chǎn)；（2）批評教育違反勞動紀律、作業(yè)紀律和操作規(guī)程的員工，對直接危及人身安全的員工有權當即停止其工作；（3）對班組員工的評先、獎懲、晉級、福利等方面提出意見和建議；（4）對違章指揮可拒絕執(zhí)行，并向上級反映；（5）維護本班組員工的合法權益；（6）按職責權限對班組員工進行考核。三、班組長自我管理1、班組長（1）指揮本班組各種活75三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）培養(yǎng)態(tài)度——把壓力視為挑戰(zhàn)或轉(zhuǎn)機，接受挑戰(zhàn)，培養(yǎng)面對壓力情境的有益技巧。掌握自己的人生方向，面對未來，迎接挑戰(zhàn)。（2）接納現(xiàn)狀——面對發(fā)生的問題，了解并接受壓力的事實，專心工作，實現(xiàn)自己的目標。（3）克服困難——找出問題癥結，針對事件設定策略來克服難題。（4）溝通談心——找一個自己信得過的人談談，把壓力、挫折敘述出來。三、班組長自我管理1、班組長（1）培養(yǎng)態(tài)度——把壓76三、班組長自我管理1、班組長2、班組長特殊位置3、班組長素質(zhì)結構4、班組長崗位職責5、班組長工作權限6、班組長面對壓力方法7、班組長工作管理方法（1）以身作則：班組長是全班組的“排頭兵”，應具備較強的組織能力和工作經(jīng)驗，應在思想品德、工作態(tài)度、業(yè)務技能、文化素質(zhì)和勞動實績等方面當好全班的表率。（2）善于疏導：班組工作可分為生產(chǎn)、行政事務、思想工作三個方面。班組長要推心置腹地開展談心活動。（3）愛護同伴：要給組員以真誠的關心和入微的愛護，盡可能幫助他們解決諸如交通、食宿、子女教育、夫妻矛盾、鄰里糾紛等后顧之憂，以增強班組凝聚力。（4）廉潔奉公：班組長要想贏得眾人的敬重和提高班組凝聚力，應在工作中做到克己奉公，在執(zhí)行制度上做到嚴以律己，在經(jīng)濟上做到不沾便宜，在人際關系上做到不循私情。（5）民主管理：班組長要注意平易近人、平等待人、集思廣益、博采眾長，依靠全員搞好班組工作，切忌自以為是，一意孤行。三、班組長自我管理1、班組長（1）以身作則：班組長77四、班組基礎工作和日常管理

企業(yè)管理基礎工作的各項內(nèi)容，既要具體地落實到班組，又要通過班組及時準確地加以反饋。是企業(yè)管理的重要組成部分班組管理的基礎工作企業(yè)管理基礎工作企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的根基四、班組基礎工作和日常管理企業(yè)管理基礎工作的各項內(nèi)容78四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾79四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作班組生產(chǎn)管理活動的原始記錄和統(tǒng)計報表是班組成果的主要表現(xiàn)形式，是按勞分配的依據(jù)，是企業(yè)進行生產(chǎn)管理活動的第一手材料，是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和工作基礎。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾80四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）產(chǎn)品生產(chǎn)記錄：指各種產(chǎn)品產(chǎn)量（包括半成品和在制品）、產(chǎn)品質(zhì)量、班組個人生產(chǎn)記錄等。如：加工單、施工單、班組或個人生產(chǎn)日報表、返修單、廢品通知單、產(chǎn)品入庫單、質(zhì)量檢驗檢查記錄、在制品及半成品記錄等。（2）勞動力和勞動時間利用情況記錄：指員工增減變動、出勤、工時利用、獎懲記錄等原始記錄。如：考勤表、請假單、停工單、工時記錄單等。（3）原材料、燃料、動力消耗記錄：指原材料領、退，水、電、風、氣、油的消耗，廢料的處理和綜合利用等原始記錄。如：領料單、廢料入庫單、廢料綜合利用記錄等。（4）設備利用記錄：是指設備安裝、投產(chǎn)、停機、修理、設備運轉(zhuǎn)、溫度、壓力、濕度、設備事故等方面的記錄。如：設備檢修報告單、設備停機記錄、設備點檢記錄等。（5）安全生產(chǎn)記錄：是指設備事故、職工傷亡等方面的記錄。如：事故處理記錄等。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾81四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作班組原始記錄特點是原始的、基本的、大量的、廣泛的。班組在原始記錄的管理中要注意以下幾個方面：一是記錄要齊全、準確、及時；二是記錄要全員參與，與考核掛鉤，并落實到專人負責；三是做好記錄資料的收集工作，保證準確、可靠、完整。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾82四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）交接班制度是一項使上下班之間銜接生產(chǎn)，交清責任，互相檢查，保證上下班生產(chǎn)連續(xù)進行的一項管理制度。交接班作業(yè)是當班與接班作業(yè)人員對生產(chǎn)作業(yè)各事項的交接和傳遞，是生產(chǎn)組織十分重要又不可缺少的作業(yè)環(huán)節(jié)。（2）交接班內(nèi)容主要包括：班前安全情況；安全、質(zhì)量、生產(chǎn)、設備、能源動力、運輸?shù)葼顩r；環(huán)境衛(wèi)生整潔狀況；室內(nèi)設備、通訊、消防器材等狀況；工具狀況；公司各層面相關內(nèi)容傳達、通報；其他。（3）交接班具體要求：交接班記錄薄必須擺示明處并妥善保管。當班人員必須全面、真實、清楚填寫交接班記錄薄。接班人員必須在交接班時間提前到達接班地點。當班人員未經(jīng)本人直接主管同意，在接班人員未到達前，不得離開工作崗位；接班人員查對交接班記錄與實際情況吻合后，由當班和接班人員在交接班記錄薄上共同簽字認定。（4）當班人員需對交接班記錄薄中的各欄目填寫完整，不得漏項。交接班記錄薄應妥善保管，不得丟頁和損壞，妥善保管。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾83四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作是對所控制設備，根據(jù)生產(chǎn)和工藝流程的特點，確定檢查要點，規(guī)定檢查內(nèi)容和要求，運用科學的檢查方法和順序，定時、定點進行全面檢查，掌握情況，記錄資料，發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患的工作制度。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾84四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作是以確保產(chǎn)品質(zhì)量，按規(guī)定、要求、標準而采取必要的生產(chǎn)、技術措施，對產(chǎn)品質(zhì)量進行有效控制、檢驗、檢查的制度。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾85四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作安全文明生產(chǎn)制度是對每個生產(chǎn)崗位的安全文明生產(chǎn)規(guī)程、措施提出要求的一項制度。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾86四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作——到廠；——準備上崗；——巡視，掌握情況；——班前會；——生產(chǎn)組織、技術性管理；——日常事務處理；——現(xiàn)場整理；——班后小結；——填寫記錄；——班后會議；——下班次工作準備。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾87四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）每周確定一天做好“安全活動日”活動，可設在周一或其它時間。（2）每周確定一天做好業(yè)務學習活動，學習掌握規(guī)章制度；傳達上級及公司精神，開展技術、業(yè)務學習與交流，使員工更快成長，增強團隊執(zhí)行力和向心力。（3）每周確定一天搞好班組的環(huán)境衛(wèi)生。四、班組基礎工作和日常管理12、班前班后會應注重的幾88四、班組基礎工作和日常管理

12、班前班后會應注重的幾個方面13、班前會內(nèi)容14、班后會內(nèi)容15、班務公開1、班組原始記錄2、班組原始記錄主要內(nèi)容3、原始記錄管理4、交接班制度5、巡回檢查制度6、質(zhì)量負責制度7、安全文明生產(chǎn)制度8、班組長每日應做工作9、班組長每周應做工作10、班組長每月應做工作11、班組長每年應做工作（1）全面總結本月的各項任務完成情況，收集好各種原始記錄，做出月總結；（2）組織各種會議，開展培訓學習；（3）對每個員工的工作表現(xiàn)做出公正的考核評價。體現(xiàn)出工作量、效率、質(zhì)量、技術難度等差異；（4）制定下月工作計劃，將下月的工作布置下去