2021年陜西省咸陽市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年陜西省咸陽市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱為（）

A.領導B.控制C.組織D.協(xié)調

2.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現(xiàn)的工作是信息的（）

A.采集B.存儲C.加工D.反饋

3.（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經(jīng)驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調能力（）

A.職前引導B.職務輪換C.在職培訓D.提升培訓

4.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.居民對得到報酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

5.下列屬于X理論內容的是（）

A.自覺勤奮B.以自我為中心，漠視組織要求C.很強的自我控制能力D.勇于擔當

6.X理論和Y理論是由（）最先提出來的

A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D.韋伯

7.美國的組織文化強調能力主義、個人奮斗和不斷進取；中國文化深受儒家文化的影響，強調團隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩(wěn)定性B.超個體的獨特性C.融合繼承性D.發(fā)展性

8.某企業(yè)是我國一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產經(jīng)營。隨著白酒市場競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張，則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

9.戴爾提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越少，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

10.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結構為（）

A.職能型結構B.矩陣型結構C.事業(yè)部制型結構D.直線型結構

11.人口、教育、風俗習慣等屬于與管理有關的（）

A.政治與法律環(huán)境B.技術環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會與文化環(huán)境

12.相對于集權式領導者，對民主式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對較小

B.能夠充分地積累和進化組織的能力

C.向被領導者授權，鼓勵下屬的參與

D.權力的分散使組織內部資源的流動速度加快

13.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

14.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

15.現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資，下面說法正確的是（）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬元60%50萬元40%

第二方案500萬元60%650萬元40%

A.第二方案的經(jīng)營風險性要比第一方案大

B.由于這兩個方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個方案沒有什么差別

D.第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好

16.下列方法中的哪一項有利于做到：既可以對管理人員進行培訓，又可以幫助組織對其正確的提升，從而有效防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.制定人力資源規(guī)劃B.設置代理職務C.設計組織結構D.進行組織變革

17.人力資源計劃過程的最初步驟是（）

A.編制人力資源計劃B.職業(yè)生涯發(fā)展C.選送員工D.職前引導

18.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預算B.財務報告分析C.標準成本分析D.質量控制分析

19.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

20.管理者要激發(fā)員工的工作熱情，使他們產生滿意情緒，應該利用（）

A.保健因素B.激勵因素C.加薪D.維持因素

21.組織文化內容中，屬于組織內部管理層和全體員工對該組織的生產、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點的是（）

A.組織價值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

22.管理者平息客戶怒氣時所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯(lián)絡者角色C.監(jiān)督人角色D.沖突管理者角色

23.管理者與領導者關注的重點不同，領導者關注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結果

24.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

25.下列關于計劃的認識，正確的是（）

A.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

B.計劃是高級管理人員的職能

C.計劃制定是計劃部門特有的職能

D.計劃職能是直線部門主管特有的工作內容

26.動態(tài)網(wǎng)絡型結構的缺點是（）

A.靈活性差B.組織僵硬C.結構復雜D.可控性差

27.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實現(xiàn)零庫存的準時制庫存系統(tǒng)，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

28.領導者的本質體現(xiàn)在（）

A.領導者的職位B.領導者的合法權力C.追隨者的意愿D.組織的結構和特征

29.領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的成熟程度而定。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時,領導對于下屬應采取（）領導方式

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

30.對于組織的看法，你認為哪一項是正確的（）

A.正式組織中不存在非正式組織

B.正式組織中也存在非正式組織

C.非正式組織中通常會傳遞小道消息，因此應盡量消除非正式組織

D.非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的

二、填空題(10題)31.人員需要量的確定主要以設計出的職務數(shù)量和____為依據(jù)

32.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即____、流言式、密集式和隨機式

33.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程

34.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

35.雙因素理論的研究重點，是____

36.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

37.法約爾認為企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著六項活動，其中處于核心地位的活動是____

38.____是組織持久和本質的原則

39.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

40.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

三、判斷題(10題)41.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

42.過分集權最大的弊端就是會降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

43.美國經(jīng)濟學家李維特認為，產品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期（）

A.否B.是

44.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

45.通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

46.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

47.無為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內容，是老子認為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經(jīng)過努力才能達到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

48.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標（）

A.否B.是

49.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

50.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.領導權力

52.庫存控制

五、論述題(2題)53.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領導權變理論。論述路徑—目標理論的基本內容

54.試述績效評估在人力資源管理中發(fā)揮的作用

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.B控制是指對組織內部的管理活動及其效果進行衡量和矯正，以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)?？刂频膶嵸|是使實踐活動符合計劃。

2.CC為了方便信息的存儲、傳播和利用，使信息的價值真正得以體現(xiàn)的工作是信息的加工

3.BB本題考查對職務輪換的理解。職務輪換有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經(jīng)驗，從而提高他們的組織管理協(xié)調能力

4.BB本題考查知識背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國家誠信。重金獎勵，而無人去試，說明效價太高,人們難以相信，所以期望值很低

5.BBB項，以自我為中心，漠視組織要求是X理論的內容。其他三項均為Y理論的內容

6.CC1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

7.BB每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨特性

8.B要注意程序化決策、非程序化決策，確定型決策、不確定型決策（非確定型決策）的劃分依據(jù)，非程序化決策指不經(jīng)常的，例外的決策

9.CC戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

10.DD本題考查直線型結構的特點。直線型結構缺點之一是難以勝任復雜職能，沒有體現(xiàn)專業(yè)化分工，適合小型組織

11.D人口、教育、風俗習慣等都屬于社會與文化環(huán)境。

12.DD權力的分散性使得組織內部資源的流動速度減緩，進而增大組織內部的資源配置成本

13.DD本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型（獨裁的，重任務型管理）：強調有效地控制下屬，努力完成各項任務——世界上一些大型的跨國公司的總裁

14.CC此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

15.A

16.BB本題考查管理者培訓中的臨時代理職務。設置臨時代理職務，可避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生。臨時代理職務是指當組織中某個主管由于出差、生病或度假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時（組織也可以有意識地安排這樣的空缺），可以讓受訓者臨時擔任這項工作。安排臨時性的代理工作具有和設立助理職務相類似的目的，可以使受訓者進一步體驗高層管理工作，充分展示其工作能力，或迅速彌補其所缺乏的管理能力

17.A人力資源計劃編制過程分為編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導、培訓員工、職業(yè)生涯發(fā)展等六步

18.AA反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

19.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

20.BB根據(jù)雙因素理論，激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒

21.AA組織文化內容中的組織價值觀是組織內容管理層和全體員工對該組織的生產、經(jīng)營、服務等活動以及指導這些活動的一般看法或基本觀點

22.D

23.AA本題考查管理者與領導者的區(qū)別。領導者關注的重點是做正確的事，管理者關注的重點是正確地做事

24.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風險型決策

25.AA本題考查計劃的性質中的普遍性：計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

26.DD動態(tài)網(wǎng)絡型結構的缺點是可控性太差

27.DD準時制庫存系統(tǒng)，簡稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標是實現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質保量按時送來，生產繼續(xù)進行下去

28.C領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而并不完全取決于領導者的職位與合法權力

29.A

30.BB本題考查正式組織、非正式組織之間的關系。顯然，正確答案為B項

31.類型

32.單線式

33.評價與調整

34.社會系統(tǒng)

35.組織中個人與工作的關系問題

36.5

37.管理活動

38.核心價值觀

39.風險型決策

40.激勵因素

41.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

42.N×本題考查對集權的優(yōu)缺點的認識

43.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期

44.Y

45.Y

46.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

47.Y√本題重點在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實現(xiàn)無為無不為

48.N

49.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

50.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

51.領導權力通常指影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

52.庫存控制是對制造業(yè)或服務業(yè)生產、經(jīng)營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上

53.（1）路徑—目標理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領導者行為的不同，可以分為四種領導行為：指導型領導行為、支持型領導行為、參與型領導行為、成就導向型領導行為。同一領導者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領導風格。（3）根據(jù)路徑—目標理論引申出的一些假設范例：①相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導產生更高的滿意度。②當下屬執(zhí)行結構化任務時，支持型領導有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導型領導不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬。④組織中的正式權力關系越明確、越層級化，領導者越應表現(xiàn)出支持性行為，降低指導性行為。⑤內向性控制點的下屬，比較滿意于指導型風格。⑥當任務結構不清時，成就導向型領導將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預期

54.（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)。績效評估可以使管理者及其下屬在制定初始計劃過程中及時糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的參考依據(jù)。（2）績