文案崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)課件

文案崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)1

文案崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)1一、崗位基本工作內(nèi)容2

一、崗位基本工作內(nèi)容21.Whatis文案?文案是個(gè)“賣(mài)的”！用文字來(lái)“販賣(mài)”創(chuàng)意策略，以撩撥目標(biāo)受眾的心，最終讓他們心癢癢，主動(dòng)（心甘情愿）掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)，就是這樣滴！3

1.Whatis文案?32.談?wù)勎淖治淖质俏陌傅摹盁鸸鳌保ǔ燥埞ぞ撸?，如果文案是司機(jī)，那么文字就是車(chē)。文字威力：它既可以是七月冰霜，也可以是寒夜月光；它可以讓人跳，也能讓人笑！4

2.談?wù)勎淖?3.微廳文案工作內(nèi)容微廳“文案喵”是運(yùn)營(yíng)部這個(gè)“大喵”的重要成員，其主要工作就是寫(xiě)，主要寫(xiě)四點(diǎn)內(nèi)容：包括微信公眾號(hào)推送的圖文消息、商品消息；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳文、分享引導(dǎo)語(yǔ)等，app、網(wǎng)站、短信等渠道的宣傳廣告語(yǔ)等。微廳產(chǎn)品（服務(wù)）功能介紹及產(chǎn)品界面的相關(guān)說(shuō)明解釋文案等。微廳向省級(jí)以上部門(mén)申報(bào)的各種項(xiàng)目、產(chǎn)品專(zhuān)利、百科詞條等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的文檔等。對(duì)外宣傳類(lèi)新聞、對(duì)內(nèi)通知、通告、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)報(bào)告類(lèi)文案等。營(yíng)銷(xiāo)推廣文案產(chǎn)品說(shuō)明文案專(zhuān)業(yè)性文案新聞通知文案5

3.微廳文案工作內(nèi)容微廳“文案喵”是運(yùn)營(yíng)部這個(gè)“大喵”的重要4.微廳文案工作要求微廳文案工作要求文案要寫(xiě)的好，文字要寫(xiě)的妙，轉(zhuǎn)換率要高，客戶爸爸才會(huì)滿意。這里改編下李煜的浪淘沙，以圖文消息小舉一栗，來(lái)描述下微廳文案工作狀態(tài)及要求，你萌自行感受下^_^浪淘沙簾外雨潺潺，春意將闌。懷揣電腦坐窗前。碼字構(gòu)圖加排版，還有蹭熱點(diǎn)。獨(dú)領(lǐng)10萬(wàn)+閱讀，指點(diǎn)江山，卻是臆想連篇。流水落花春去也，200閱讀真是慘。

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4.微廳文案工作要求微廳文案工作要求6二、案列分享7

二、案列分享7案例分享—新人禮活動(dòng)參與流程活動(dòng)策劃階段配合“運(yùn)營(yíng)喵”給活動(dòng)構(gòu)思一個(gè)響亮的主題活動(dòng)開(kāi)發(fā)階段1.和“運(yùn)營(yíng)喵”一起想看著就來(lái)感覺(jué)、想分享的分享語(yǔ)2.把分享語(yǔ)打包交給猿猿們，由他們寫(xiě)進(jìn)程序里1.和“運(yùn)營(yíng)喵”、射雞師構(gòu)思有表現(xiàn)力的推送圖片2.撰寫(xiě)切合主題及活動(dòng)內(nèi)容，有調(diào)性的推送文案預(yù)上線階段8

案例分享—新人禮活動(dòng)參與流程配合“運(yùn)營(yíng)喵”給活動(dòng)構(gòu)思一個(gè)響三、工作中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與基礎(chǔ)知識(shí)9

三、工作中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題與基礎(chǔ)知識(shí)91.常見(jiàn)溝通問(wèn)題工作中一般容易與三類(lèi)人產(chǎn)生溝通問(wèn)題：客戶爸爸、運(yùn)營(yíng)喵、射雞師與客戶爸爸溝通問(wèn)題：①自己寫(xiě)的不是客戶爸爸想要的，客戶爸爸就說(shuō)了一個(gè)字：改，你又不知從何改起。解決之道：連環(huán)奪命c(diǎn)all，告訴他你這樣寫(xiě)的道理（出發(fā)點(diǎn)），譬如說(shuō)你是站在用戶的角度來(lái)構(gòu)思滴，拿用戶來(lái)說(shuō)服他，或許他會(huì)回心轉(zhuǎn)意。但素，多數(shù)情況是然并卵，這個(gè)時(shí)候你要問(wèn)清楚，哪個(gè)地方不合適，是整體調(diào)性還是部分語(yǔ)句，要從客戶爸爸口中套出具體不滿意點(diǎn)，越詳細(xì)越好。10

1.常見(jiàn)溝通問(wèn)題工作中一般容易與三類(lèi)人產(chǎn)生溝通問(wèn)題：客戶爸爸1.常見(jiàn)溝通問(wèn)題—與客戶爸爸溝通問(wèn)題與客戶爸爸溝通問(wèn)題：②關(guān)于相對(duì)長(zhǎng)的微信圖文、新聞稿、專(zhuān)業(yè)性長(zhǎng)文檔，自己好容易下筆千言，被客戶爸爸一句話否決，你又說(shuō)服不了他接受。解決之道：這類(lèi)相對(duì)長(zhǎng)的文案，先列寫(xiě)作提綱確認(rèn)，先列寫(xiě)作提綱確認(rèn)，先列寫(xiě)作提綱確認(rèn)，非常重要的事情說(shuō)三遍！提綱確認(rèn)后，大方向就定了，等于說(shuō)搞定了60%，剩下的能離譜到哪里去？11

1.常見(jiàn)溝通問(wèn)題—與客戶爸爸溝通問(wèn)題與客戶爸爸溝通問(wèn)題：111.常見(jiàn)溝通問(wèn)題—與客戶爸爸溝通問(wèn)題與客戶爸爸溝通問(wèn)題：③時(shí)間緊任務(wù)重（比如客戶爸爸讓你半小時(shí)內(nèi)編輯好一篇微信長(zhǎng)圖文），你知道不可能，向客戶爸爸解釋時(shí)間緊，他不聽(tīng)非要堅(jiān)持。解決之道：憋說(shuō)話，先盡自己最大努力，整出一篇，半小時(shí)后無(wú)論有無(wú)完成，均按時(shí)發(fā)給他，并誠(chéng)懇的向其解釋你是用了洪荒之力滴。事實(shí)勝于雄辯，即使客戶爸爸不滿意，這時(shí)候也會(huì)覺(jué)得半個(gè)小時(shí)可能時(shí)間緊了點(diǎn)，“那就再來(lái)半個(gè)小時(shí)”，時(shí)間可能就爭(zhēng)取來(lái)了。12

1.常見(jiàn)溝通問(wèn)題—與客戶爸爸溝通問(wèn)題與客戶爸爸溝通問(wèn)題：121.常見(jiàn)的溝通問(wèn)題—與運(yùn)營(yíng)喵溝通問(wèn)題與運(yùn)營(yíng)喵溝通問(wèn)題：多半是活動(dòng)主題、分享語(yǔ)、或商品消息的推送文案雙方木有達(dá)成一致。解決之道：說(shuō)在前面，文案可以屬于運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)喵也屬于運(yùn)營(yíng)，自己人何苦為難自己人咧！先解剖自己，有木有充分了解整個(gè)活動(dòng)，有木有切合活動(dòng)調(diào)性？然后充分了解運(yùn)營(yíng)喵對(duì)文案的看法，則其善者而從之，合二為一，兩個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。13

1.常見(jiàn)的溝通問(wèn)題—與運(yùn)營(yíng)喵溝通問(wèn)題與運(yùn)營(yíng)喵溝通問(wèn)題：131.常見(jiàn)的溝通問(wèn)題—與射雞師溝通問(wèn)題與射雞師溝通問(wèn)題：①做微信長(zhǎng)圖時(shí)，射雞師對(duì)圖片文案理解有偏差，導(dǎo)致圖不達(dá)意解決之道：提交需求后，首先和射雞師確認(rèn)其是否理解各部分文案的意思，對(duì)難理解的文案部分最好找一些參考圖以供參考。將自己整個(gè)畫(huà)面構(gòu)想和設(shè)計(jì)師說(shuō)說(shuō)，讓其有個(gè)預(yù)期。14

1.常見(jiàn)的溝通問(wèn)題—與射雞師溝通問(wèn)題與射雞師溝通問(wèn)題：141.常見(jiàn)的溝通問(wèn)題—與射雞師溝通問(wèn)題與射雞師溝通問(wèn)題：②射雞師花了力氣設(shè)計(jì)的單個(gè)圖片（畫(huà)面），不是自己想要的解決之道：需求盡量填寫(xiě)詳細(xì)點(diǎn)，可以面對(duì)面交流時(shí)，一起構(gòu)思畫(huà)面。不能當(dāng)面溝通的，意見(jiàn)不一致時(shí)，沒(méi)有大的瑕疵，畫(huà)面元素聽(tīng)射雞師的，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，要相信自己的“戰(zhàn)友”。自己應(yīng)學(xué)習(xí)一些基本設(shè)計(jì)姿勢(shì)，美學(xué)姿勢(shì)，提高畫(huà)面鑒賞水平。15

1.常見(jiàn)的溝通問(wèn)題—與射雞師溝通問(wèn)題與射雞師溝通問(wèn)題：152.基礎(chǔ)知識(shí)①什么是文案調(diào)性？客戶爸爸經(jīng)常說(shuō)：你這文案調(diào)性不對(duì)，文案老司機(jī)馬上能意會(huì)其意思，然鵝，文案小白可能一臉懵逼。究竟什么是文案調(diào)性？所謂調(diào)性，就是你文案的性格，把你的作品，當(dāng)成一個(gè)“人”，有清晰的思路，明快的性格，鮮明的思想，而非假大空的文字，這個(gè)就是調(diào)性。16

2.基礎(chǔ)知識(shí)①什么是文案調(diào)性？162.基礎(chǔ)知識(shí)②什么是目標(biāo)受眾？這個(gè)是傳播學(xué)術(shù)語(yǔ)，一本正經(jīng)的解釋是：指大眾傳播媒介的信息接受者或傳播對(duì)象。通俗點(diǎn)說(shuō)就是，你的文案寫(xiě)給誰(shuí)看，誰(shuí)就是你的目標(biāo)受眾。17

2.基礎(chǔ)知識(shí)②什么是目標(biāo)受眾？172.基礎(chǔ)知識(shí)③什么是賣(mài)點(diǎn)？先明白一點(diǎn)，能賣(mài)的產(chǎn)品或服務(wù)，肯定是有價(jià)值的。賣(mài)點(diǎn)，就是產(chǎn)品或服務(wù)(與眾不同）的價(jià)值，給用戶帶來(lái)的利益點(diǎn)（好處）。舉個(gè)通俗栗子，某人掛在嘴邊的口頭禪：這都不會(huì)，要你何用！這里的“何用”，也可以理解為“沒(méi)賣(mài)點(diǎn)”。18

2.基礎(chǔ)知識(shí)③什么是賣(mài)點(diǎn)？182.基礎(chǔ)知識(shí)④什么是“說(shuō)人話”？用直白通俗，與平常人說(shuō)話的方式來(lái)寫(xiě)文案，不要端著，不要高高在上，去他的“高大上”！婦孺皆知，潑婦和熊孩子都能懂的文字，白居易的詩(shī)詞可以拿來(lái)閱讀，感受。19

2.基礎(chǔ)知識(shí)④什么是“說(shuō)人話”？19四、下筆前必須注意的事項(xiàng)20

四、下筆前必須注意的事項(xiàng)201.吃透需求廣告公司，有個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是brief,說(shuō)人話就是“工作簡(jiǎn)報(bào)”，也就是需求單，所有文案開(kāi)工前，都須先收到這個(gè)需求單，沒(méi)有brife就讓文案干活，就是赤裸裸的耍流氓！動(dòng)筆前，一定要吃透需求，理解到位（比如寫(xiě)關(guān)于微廳活動(dòng)文案，就要通讀活動(dòng)方案，理解整個(gè)活動(dòng)流程），不然就會(huì)下筆千言，離題萬(wàn)里！需求不明的，一定要追著問(wèn)個(gè)明白，有歧義的需求，一定要追著弄個(gè)清楚！21

1.吃透需求212.帶有明確目的知道為什么寫(xiě)（達(dá)到什么目的）永遠(yuǎn)比怎樣寫(xiě)更重要。不知道為什么寫(xiě)而寫(xiě)，就像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂飛，縱然寫(xiě)的文采飛揚(yáng)，天花亂墜也還是枉然。22

2.帶有明確目的223.長(zhǎng)文案先擬提綱寫(xiě)文案如果是蓋樓，那么寫(xiě)作提綱就是蓋樓圖紙。有了寫(xiě)作提綱，就有了大致寫(xiě)作方向，就有了“骨架”，剩下的就是補(bǔ)充“石塊磚瓦”、“水泥橫梁”，然后高樓才能拔地而起，才能蔚然壯觀。23

3.長(zhǎng)文案先擬提綱寫(xiě)文案如果是蓋樓，那么寫(xiě)作提綱就是蓋樓圖五、一點(diǎn)感想24

五、一點(diǎn)感想24一點(diǎn)感想

對(duì)文字的敏感就像吃貨對(duì)饕餮大餐對(duì)姿勢(shì)的渴望就像干涸大地對(duì)甘霖對(duì)生活的好奇就像熊孩