簡短個人工作總結(jié)報告(5篇)

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簡短個人工作總結(jié)報告1

轉(zhuǎn)瞬20__年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在公司同仁的協(xié)作支持下，本人在辦公室的崗位上，取得了肯定的工作成果，這些成果在部門總結(jié)中多有涉及，這里不再一一贅述，下面我將總結(jié)一下自己需要提高改進的地方和工作上的幾點建議。

一、不足之處

1、綜合辦工作千頭萬緒，既要負責項目的報建、驗收工作，也要負責公司內(nèi)部管理工作。本人在日常工作中，存在*項目報建工作，輕公司內(nèi)部管理工作的現(xiàn)象，對公司內(nèi)部管理工作投入不夠。公司的內(nèi)部管理制度完善，但在抓制度落實方面還有不足，比如員工考勤管理，員工宿舍管理，以后本人將在今后的工作中加以改善。

2、自身業(yè)務技能還將有待加強。綜合辦的工作涉及方方面面，自己以往的工作經(jīng)受偏向__開發(fā)報建工作，但現(xiàn)在作為部門副經(jīng)理，對部門的有些工作缺乏相關(guān)知識，比如在人力資源培訓管理、__基本知識等方面。今后要加強上述方面的知識學習，努力做好上述工作。

3、內(nèi)外協(xié)調(diào)技能還有待加強。綜合辦是公司的窗口部門，不僅是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，使工作更加順暢，還要協(xié)調(diào)公司的外部環(huán)境，要繼續(xù)加強公司與對口單位的關(guān)系維護，使公司各項業(yè)務順當開展。

二、工作建議

1、公司將一體化管理開發(fā)公司、營銷公司、物業(yè)公司，在部門人員不發(fā)生大的改變的狀況下，綜合辦的工作任務將大大加重，這樣簡化工作程序，提高工作效率將尤為重要。

現(xiàn)在的通訊和網(wǎng)絡(luò)都很發(fā)達，因此，我建議公司內(nèi)部的一些不重要的文件和通知可以借助網(wǎng)絡(luò)來傳達，采用發(fā)電子檔或郵箱的方式，方便又快捷。

2、開展學習活動，提高綜合技能。

隨著公司項目的逐步擴大，公司員工的業(yè)務技能技能顯得越來越重要。我建議公司一方面可以收購一批財務、營銷方面的專業(yè)書籍放在活動室，讓員工在晚上休息時間可以自由學習，不定期開展學習溝通活動。另一方面可以設(shè)立嘉獎制度，鼓舞員工考取各種專業(yè)證書，如工程方面的一、二建執(zhí)業(yè)資格證書和財務方面的執(zhí)業(yè)證書，假設(shè)員工考取通過，公司可以采用__考試報名費和現(xiàn)金嘉獎的措施。

3、對于前期規(guī)劃設(shè)計工作，一是現(xiàn)在__院普遍存在偷懶、設(shè)計不上心的狀況，不從項目實際狀況出發(fā)，多用套圖的狀況嚴峻，造成設(shè)計方案與項目現(xiàn)場實際結(jié)合度不高；二是__院往往憑以往閱歷設(shè)計圖紙，而沒有參考項目所在地的規(guī)劃條件來__圖紙，使得在規(guī)劃報建過程中涌現(xiàn)規(guī)劃變更的狀況。建議公司在前期方案設(shè)計的過程中，派專人全程參加設(shè)計院的方案設(shè)計工作，以便拿出的設(shè)計方案。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

三、明年主要工作計劃

1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認仔細真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是悠閑，都要適時提示自己不忘本職工作的職責。平常團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。

2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有閱歷同事請教，還要透過書本知識，掌控更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素養(yǎng)人才能進展，以適應社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應對將來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和協(xié)作。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業(yè)的進展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務水平，仔細學習公司的各項管理制度，以上心的立場做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在一般的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

簡短個人工作總結(jié)報告2

時間過得真快，不知不覺我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了，一貫在客服部工作，回訪客戶，詢問托兒所熱線?；剡^頭來看，我應聘我們公司客服部門的時候，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時間里，我學到了許多，也成熟了許多。

許多人可能覺得客服部的工作簡約枯燥，定義為售后服務，其實不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識，如營養(yǎng)、育兒、溝通技巧等。從事這項工作的過程也會影響個人性格，提高心理素養(yǎng)。不管你以前學過什么專業(yè)或者工作，來我們組都要從零開始。站在同一起跑線上，才能真正理解學無止境的道理。

定期對益銘新老客戶進行健康訪視，是客服部每位營養(yǎng)師的日常任務。面對每天重復的工作，我們的營養(yǎng)師應當做好自己的工作。首先要有耐煩和真誠的工作立場。在這個信息時代，市場競爭激烈，競爭的公司會回撥客戶，不會讓人感到生疏。很多客戶每天可能會收到一次或多次回訪。我們?nèi)绾巫寣Ψ綄ξ覀兊姆崭袗酆茫?/p>

首先要明白，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對面，但我們的語氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無表情的談話可能會導致忽視甚至拒絕聽你說話。相反，你微笑的服務讓對方感到親切，從而縮短了我們與客戶之間的距離。還有，在溝通的過程中，要把握客戶比較關(guān)懷的話題，依據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié)，給客戶最前沿的信息，比如手足口病，這種病是那么的流行；最新育兒資訊和最快資訊趨勢，予以特別喂養(yǎng)指導。

比起打電話，接400熱線讓我更有耐煩。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟。許多時候，我們無法承受客戶一開始的心情發(fā)泄。隨著顧客的責罵甚至破口大罵，一個人的心情會忍不住激昂起來，有時會提高嗓門。

記得有一次，一個男顧客打電話來接電話，是一聲激烈的“速射”。大略意思是公司在當?shù)刈龌顒?，買了肯定數(shù)量的產(chǎn)品后，會有禮物。當時銷售人員告知禮物已經(jīng)臨時派發(fā)，并給了一張借條，稍后會補齊。但是我回來的時候看到伙伴也參與了活動，但是我卻能夠拿到禮物，所以男顧客沒有詢問狀況就去超市了。

在溝通的過程中，他不斷重復自己去超市的時候有多吵，假如不立刻收到禮物，如何毀掉益銘的名聲。一貫強調(diào)要對導購員運用武力，并反復確認這里是誰在接這個電話。顧客越說越激昂，心情失控。他們說，假如再收不到禮物，就會來公司鬧事，最末就像導購一樣。由于擔憂和生氣，我的聲音變得很僵硬，聲音變得很大，所以我說不出我有什么計劃。我沒有頭緒勸她不要去看導購，對方根本不聽說明。在這個電話里，我很迷茫，失去了關(guān)鍵點，不僅受氣，也沒能平復客戶的心情。事后，在領(lǐng)導的提示和指導下，我意識到事項處理不當，這讓我意識到做客服人員最基本的條件就是冷靜、理性地回應客戶的各種投訴。

慢慢地，我學會了從客戶的角度出發(fā)，從對方的立場思索，從另一個角度思索，從不激化沖突。許多時候，顧客只是想發(fā)泄。他們越說越生氣。其實他們說的沒有客戶表達的那么嚴峻。心平氣和，首先要學會耐煩傾聽和安撫客戶，了解事項的來龍去脈，與客戶進行詳細分析，盡快解決客戶反映的問題。遇到不講理的客戶，也要學會和同事一起分析總結(jié)閱歷，相互鼓舞，一來可以放松自己，二來可以讓同事做好預備，盡快為客戶解決問題，防止糾纏。在多次的訓練中，我們都在漸漸的成長和成熟，學會調(diào)整自己的心情，以積極樂觀的心態(tài)對待工作和生活。我們受了委屈，想流淚，我們生氣了，想發(fā)泄。然而，我們并沒有氣餒和放棄，訓練是勝利最重要的動力。

明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客詢問的問題也越來越來專業(yè)與深刻了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學習相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充盈自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導，有更多是關(guān)于市場今后服務的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、服務立場等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個高校校里，我們熬煉了自己，提高了自己，相互學習，相互溝通借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們需要不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越超卓。

簡短個人工作總結(jié)報告3

時間過得很真快，轉(zhuǎn)瞬就兩個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了許多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和熬煉的機會。從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里漸漸消化，這就是閱歷。

一、在工作中的收獲主要有：

1、熟識了設(shè)備的操作系統(tǒng)。

2、基本掌控了工作技巧?！苍谌温毞諉T期間〕

3、了解了公司的工作流程。

4、在這期間我不僅可以較好地協(xié)作各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導每次安排的任務都基本可以順當完成。

二、在工作中的不足主要有：

1、工作細心度不夠，常常在小問題上涌現(xiàn)錯漏。

2、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。

簡短個人工作總結(jié)報告4

作為企業(yè)的一名普一般通的員工，我認為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進步，才是我真正開始成長的一條道路。這個階段的工作已經(jīng)結(jié)束了，面對下一個階段的工作，此刻的我也比較的焦灼，由于下一個階段的工作會更有挑戰(zhàn)，會有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也仔細的將這階段的工作進行了一些總結(jié)，以下是我對自己這階段工作的一個總結(jié)：

一、著重自我提升，把握機會

雖然現(xiàn)在的我是一名普一般通的員工，但是我的內(nèi)心是特別有上進心的。從基層做起，從最基本的事情開始做起，漸漸的進展到一個更好的自己，這條路的確是有一些困難的。但是我也不會放棄，更不會去半途而廢。這段時間里，我抓緊每一次機會，努力的提升自己，完善自己的技能，珍惜每一次可以熬煉到自己的機會，讓自己在工作中可以去實現(xiàn)一個更好的自己，表達更多的價值。

二、改善工作立場，提高效率

經(jīng)過這段時間的工作，我認識到一個人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。假如我們工作的時候狀態(tài)不是很好，那么我們的效率也會變得低下，從而會影響到我們整份工作，極有可能會涌現(xiàn)一些沒須要的危機。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情，這不僅會援助到我們自己的成長，也會援助到我們個人的工作，以及整個集體的進步。所以維持好一個狀態(tài)不僅是對自己工作的盡責，更是對整個部門以及集體的負責。

三、發(fā)覺不足問題，盡快改良

這段時間里，我也涌現(xiàn)過一些不須要涌現(xiàn)的問題。比如說馬虎，在一些環(huán)節(jié)上犯錯。這樣的問題對于我這個工作一年了的員工而言，完全是不應當?shù)?。所以這樣的問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)覺之后，盡快的將這些問題改正了過來，更重視自己的工作狀態(tài)，也提高了自己的立場和仔細。

時間真的很快，每個人都在快速的往前走，往前進。或許我應當更加敬重的面對這一切了。仔細的對待時間，仔細的對待工作，仔細的對待自己。漸漸的仔細起來，漸漸的提高自己，這一切都會漸漸的變好的。我期盼著一個更好的將來，也期盼和一個更加光明的明天相擁。我會努力努力再努力，朝著那個遠大目標出發(fā)、前進！

簡短個人工作總結(jié)報告5

新一年的到來為上一年的工作落下了帷幕。由于在工作中好好的努力過并取得了較好的成果，所以對這一年來的狀況我還是比較滿足的。當然，工作中還是有不少小問題，這對工作造成了不少的影響。但同時也為我這一年的工作帶來了不少動力和改進的方向，讓我在工作上有了更多的動力。

20__年，盡管一轉(zhuǎn)瞬就的過去了，但這一年里，我在工作中努力奮斗，也產(chǎn)生了不少成果和收獲在，為此，我要在這里好好的分析這一年來的得失！以下是我20__年的工作狀況：

一、個人崗位的工作狀況

在自己的工作崗位上，我積極發(fā)揮自身所學和技能，努力做好工作中的任務和職責，憑借自身基礎(chǔ)完成了工作的基本任務。

但這也不過是工作最基本的要求，真正的困難在于在基本的任務之后，為能在這一年的時間去取得進展和進步，公司擴展的各種業(yè)務和工作！面對工作中的新的難題，我緊跟著公司和部門領(lǐng)導的指揮，在工作中積極汲取了培訓的閱歷，提升了自己在這些工作上的技能，還更加提高了自我要求，提高了個人素養(yǎng)。

二、學習和提高方面的狀況

學習上，我這一年來的進步主要是來自公司績效的督促，以及部門領(lǐng)導對我們的培訓和管理。

在工作中，我積極吸取了領(lǐng)導的閱歷和指引，提高了自身在應對新工作任務上的技能。同時，公司為我們定下的新目標、新計劃也給我?guī)砹说母嗟膭恿Γ?/p>

因此，我在工作時間后，也在自己的時間里努力的擴展了從領(lǐng)導身上學會的知識，不僅加深了自己的理解，在工作空閑中我還與其他同事積極爭論，提高了對工作的認識，也援助團隊中的同事們解決了不少