2022-2023學年浙江省溫州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年浙江省溫州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列被稱為斯隆模型的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.矩陣結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制C.直線職能制D.委員會制

2.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

3.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能的需要屬于（）

A.社交的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.尊重的需要D.安全的需要

4.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

B.期望值高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

C.由于存在著負效價，應(yīng)引起領(lǐng)導者注意

D.應(yīng)把效價和期望值進行優(yōu)化組合

5.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現(xiàn)人C.經(jīng)濟人D.社會人

6.質(zhì)量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

7.金無足赤，人無完人體現(xiàn)在人員甄選上的原則是（）

A.用人所長原則B.因材器用原則C.因事?lián)袢嗽瓌tD.人事動態(tài)平衡原則

8.溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系屬于（）

A.工具式溝通B.個體間溝通C.感情式溝通D.非正式溝通

9.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對數(shù)量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對數(shù)量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

10.（）的領(lǐng)導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

A.生產(chǎn)導向B.員工導向C.權(quán)力導向D.利益導向

11.發(fā)生在20世紀四五十年代的質(zhì)量管理和控制是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理

12.在管理方格理論中的（9，1）型領(lǐng)導方式稱為（）

A.團隊型管理B.中庸之道型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理

13.如果說一般環(huán)境對各類組織均會產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會對特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項不屬于組織的具體環(huán)境（）

A.技術(shù)進步B.競爭對手C.關(guān)鍵供應(yīng)商D.低端客戶

14.許多著名文學家和藝術(shù)家食不果腹還堅持創(chuàng)作是出于什么需求（）

A.自我實現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

15.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應(yīng)該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

16.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現(xiàn)為（）

A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.沒有關(guān)系D.間接關(guān)系

17.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領(lǐng)導因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素

18.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制

19.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務(wù)在一定時期內(nèi)空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時職務(wù)

20.管理中出現(xiàn)沖突大多是由于（）

A.權(quán)力過于集中B.溝通不足C.權(quán)責劃分明確D.職能過細

21.信息評估的關(guān)鍵在于（）

A.信息精確B.進行成本—收益分析C.信息相關(guān)D.排列有序

22.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

23.由自我實現(xiàn)人假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施是什么（）

A.應(yīng)以金錢收買職工的效力和服從

B.管理人員在進行獎勵時，應(yīng)當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵

C.在管理制度上給予工人更多自主權(quán)，實行自我控制，參與管理并共同分享權(quán)力

D.管理人員應(yīng)事先為工人設(shè)計具體的行為模式，讓工人按此模式實現(xiàn)自身的價值

24.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.書面溝通和非語言溝通

25.對于一個完整的決策過程來說，最后一步是（）

A.明確目標B.執(zhí)行方案C.擬訂方案D.評估效果

26.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

27.以下機構(gòu)不是處于復雜動態(tài)的環(huán)境的是（）

A.電子行業(yè)B.計算機軟件公司C.電子儀器制造商D.汽車制造商

28.根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.團隊型管理

29.下屬工作的相近性，屬于管理幅度設(shè)計的影響因素的（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件D.工作環(huán)境

30.用數(shù)字表示預期結(jié)果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規(guī)則

二、填空題(10題)31.國外學者的研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個層次

32.目標管理的基本精神是____

33.彈性預算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應(yīng)用于費用預算中

34.組織文化的特征包括____、____、相對穩(wěn)定性、融合性

35.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序，最主要的秩序表現(xiàn)為計劃工作的____和____

36.____就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

37.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

38.把領(lǐng)導分為事務(wù)型領(lǐng)導者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導者的依據(jù)，是按領(lǐng)導過程中的____

39.合乎道德的管理以____為行為導向

40.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

三、判斷題(10題)41.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導方式（）

A.否B.是

42.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

43.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有指導性（）

A.否B.是

44.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力（）

A.否B.是

45.每個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性（）

A.否B.是

46.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

47.按領(lǐng)導權(quán)力控制的程度，可分為集權(quán)型領(lǐng)導、分權(quán)型領(lǐng)導和授權(quán)型領(lǐng)導（）

A.否B.是

48.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

49.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

50.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關(guān)系（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.標準化原理

52.團隊溝通

五、論述題(2題)53.路徑—目標理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導權(quán)變理論。論述路徑—目標理論的基本內(nèi)容

54.試述標桿控制的作用和缺陷

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是由美國的斯隆在20世紀20年代初擔任美國通用汽車公司副總經(jīng)理時研究和設(shè)計出來的，故被稱為斯隆模型

2.C采用量本利分析法，保目標利潤的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

3.BB自我實現(xiàn)的需要包括成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要

4.DD關(guān)于期望理論，要牢記以下幾點：①期望理論的歸類、提出者；②期望理論的相關(guān)內(nèi)容及其啟示

5.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經(jīng)濟人

6.AA本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

7.A這句話體現(xiàn)的是在人員甄選上應(yīng)遵循用人所長原則

8.CC感情式溝通指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關(guān)系

9.A根據(jù)公平理論，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

10.BB本題考查對李克特領(lǐng)導理論的認識。其中，員工導向的領(lǐng)導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

11.B

12.DD在管理方格理論中，（9,1）型領(lǐng)導又稱任務(wù)型領(lǐng)導，表示領(lǐng)導者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

13.AA具體環(huán)境又稱特定環(huán)境或任務(wù)環(huán)境，指的是與實現(xiàn)組織目標相關(guān)的那部分環(huán)境。主要包括供應(yīng)商、顧客、競爭者、政府機構(gòu)和其他利益團體。技術(shù)進步屬于一般環(huán)境

14.AA自我實現(xiàn)的需要是成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要，題干符合自我實現(xiàn)的需要

15.DD非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應(yīng)該善加引導

16.B管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領(lǐng)導下屬的數(shù)量，與組織層級（次）呈反比例關(guān)系，即上級直接領(lǐng)導的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

17.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)

18.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導和控制等管理活動的基礎(chǔ)

19.DD題干所述是臨時職務(wù)的定義

20.BB管理中很多沖突都可以被歸因為溝通不足或溝通不當

21.BB信息評估的關(guān)鍵在于對信息的收益和獲取成本進行預先估計，即進行成本—收益分析，有兩類信息不值得管理者去獲?。阂活愋畔⒌氖找孑^高，但其獲取成本更高；另一類信息的獲取成本較低，但其收益更低

22.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數(shù)

23.CC注意理解四種人性假設(shè)及其對應(yīng)的管理措施

24.CC按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

25.DD決策過程有六個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。決策的最后一步是評估效果

26.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

27.DD汽車制造商處于復雜和穩(wěn)定的環(huán)境，其余各項均處于復雜和動態(tài)的環(huán)境

28.AA管理方格論以員工導向和生產(chǎn)導向為維度建立坐標體系，生成了從（1，1）到（9，9）的81種不同的領(lǐng)導類型。其中，（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

29.BB管理幅度設(shè)計的影響因素包括：工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。其中，工作內(nèi)容和性質(zhì)包括：主管所處的管理層次、下屬工作的相近性、計劃的完善程度、非管理事務(wù)的多少

30.BB預算是一份用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表

31.前慣例、慣例、原則

32.以自我管理為中心

33.固定預算缺乏靈活性

34.精神性

35.縱向?qū)哟涡浴M向協(xié)作性

36.預算控制

37.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）

38.思維方式

39.組織價值觀

40.人際技能

41.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務(wù)導向型領(lǐng)導方式

42.Y

43.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

44.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

45.N×組織結(jié)構(gòu)的復雜性是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

46.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

47.N

48.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

49.N

50.Y

51.標準化原理，就是要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化

52.團隊溝通是指組織中以工作團體為基礎(chǔ)單位進行信息交流和傳遞的方式

53.（1）路徑—目標理論認為領(lǐng)導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。（2）領(lǐng)導者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導行為：指導型領(lǐng)導行為、支持型領(lǐng)導行為、參與型領(lǐng)導行為、成就導向型領(lǐng)導行為。同一領(lǐng)導者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導風格。（3）根據(jù)路徑—目標理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當任務(wù)不明或壓力過大時，指導型領(lǐng)導產(chǎn)生更高的滿意度。②當下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導型領(lǐng)導不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬。④