中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案報(bào)告

歡迎下載內(nèi)容僅供參考.專業(yè)資料分享.XXX中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案（備注）:BBB,市/作單位搜索替換前言展受到社會(huì)各屆的關(guān)心和重視。(XXX中小企業(yè)情況介紹)為了更有效的促進(jìn)XXX中小企業(yè)的發(fā)展，為更多的中小企業(yè)帶來(lái)服務(wù)和支AAA與的方式，匯集各類服務(wù)資源，為XXX的中小企業(yè)提供找得到、用得起、有保證的服務(wù)。一、服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容介紹平臺(tái)定位XXXXXX全市中小企詢等各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。平臺(tái)構(gòu)成根據(jù)平臺(tái)線上對(duì)接線下服務(wù)的運(yùn)營(yíng)思路，我們將為XXX中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)搭建一個(gè)線上網(wǎng)站和一個(gè)線下服務(wù)窗口。采用“線上線下相結(jié)合”的模式，歡迎下載讓中小企業(yè)獲得更完美的服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容平臺(tái)將提供九項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，涵蓋各個(gè)領(lǐng)域，為中小企業(yè)提供全方位的服務(wù)。信息服務(wù)：提供法律法規(guī)查詢，政策查詢，技術(shù)查詢，產(chǎn)品查詢等服務(wù)。投融資服務(wù)：提供銀行信貸，信托/基金管理，金融租貸等服務(wù)。創(chuàng)業(yè)服務(wù)：提供創(chuàng)業(yè)信息，商務(wù)計(jì)劃，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，工商登記等服務(wù)。人才與培訓(xùn)服務(wù)：提供經(jīng)營(yíng)管理，專業(yè)技術(shù)人員管理，職稱評(píng)審等服務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新與質(zhì)量服務(wù)：管理咨詢服務(wù)：市場(chǎng)開拓服務(wù)：提供展覽展銷，貿(mào)易洽談，產(chǎn)品推介，經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流等服務(wù)。法律服務(wù)：商務(wù)服務(wù)：二、服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)整體時(shí)間和目標(biāo)需由AAA與BBB商貿(mào)云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司雙方協(xié)商。初期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃如下：搭建線上平臺(tái)，吸引服務(wù)商入駐首先，我們將利用商貿(mào)云的信息庫(kù)和建站功能作為基礎(chǔ)，搭建一個(gè)XXX中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的線上網(wǎng)站，并與AAA一起進(jìn)行服務(wù)對(duì)接、聯(lián)盟宣傳等相關(guān)工作，吸引XXX乃至BBB的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)商入駐平臺(tái)，組建服務(wù)大聯(lián)盟，為中小企業(yè)提供服務(wù)支撐，預(yù)計(jì)階段內(nèi)將吸引300家服務(wù)商入駐。其中，線上網(wǎng)站規(guī)劃?rùn)谀咳缦拢旱拇翱?。?wù)的渠道。等形式。活動(dòng)展示：針對(duì)中小企業(yè)開展的各項(xiàng)優(yōu)惠、幫扶活動(dòng)都將通過(guò)平臺(tái)發(fā)布出來(lái)。政策通知：政策法規(guī)、通知公告等信息，可通過(guò)服務(wù)平臺(tái)及時(shí)下放出去?；?dòng)交流：企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)表達(dá)自身需求，與服務(wù)商進(jìn)行溝通互動(dòng)。開展成長(zhǎng)幫扶活動(dòng)，服務(wù)中小企業(yè)在服務(wù)商完成第一階段的入駐后，平臺(tái)已經(jīng)具備服務(wù)中小企業(yè)的資質(zhì)和能流會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，以及線上的活動(dòng)推廣，舉辦一系列的XXX中小企業(yè)幫扶活動(dòng)。組織開展重點(diǎn)企業(yè)合作幫扶在具有了服務(wù)商和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源后，平臺(tái)將挑選具有優(yōu)質(zhì)影響力的中小型企業(yè)（包括本市重點(diǎn)項(xiàng)目或者省級(jí)知名企業(yè)項(xiàng)目等），通過(guò)重點(diǎn)幫扶工程，帶動(dòng)多方服務(wù)資源，打造平臺(tái)亮點(diǎn)工程和優(yōu)秀案例，為擴(kuò)大平臺(tái)的影響力和受眾面打下基礎(chǔ)。并通過(guò)集中優(yōu)勢(shì)資源，重點(diǎn)挑選具有成長(zhǎng)潛力企業(yè)（項(xiàng)目），針對(duì)性的進(jìn)行4組織開展平臺(tái)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)成果更好的服務(wù)我們的中小企業(yè)。平臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)提升培訓(xùn)活動(dòng)6建設(shè)線下服務(wù)大廳&窗口中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)大廳，服務(wù)大廳將開務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)大廳的設(shè)立有助于完整的展現(xiàn)XXX中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的功能及服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的宣傳渠道容進(jìn)行操作。三、平臺(tái)推廣方式線上線下對(duì)外宣傳相關(guān)論壇進(jìn)行平臺(tái)傳播展示。加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)終端的宣傳。線下結(jié)合活動(dòng)，利用相關(guān)渠道進(jìn)行平臺(tái)宣傳，通過(guò)宣傳單張、折頁(yè)、展架等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行平臺(tái)宣傳，利用服務(wù)商渠道進(jìn)行平臺(tái)宣傳，互動(dòng)式的推廣，快速將平臺(tái)推廣到全市范圍。平臺(tái)自媒體運(yùn)營(yíng)QQ行對(duì)接，進(jìn)行平臺(tái)宣傳、活動(dòng)推薦、服務(wù)對(duì)接、政策引導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容的發(fā)送。同時(shí)利用公眾號(hào)進(jìn)行需求搜集，有效梳理企業(yè)需求和聯(lián)盟服務(wù)商的相關(guān)需求。3.平臺(tái)服務(wù)窗口宣傳響力擴(kuò)大到全市范圍。四、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)安排1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)安排平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主管1同時(shí)與平臺(tái)管理方有效進(jìn)行對(duì)接，整合相關(guān)資源進(jìn)行平臺(tái)提升。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員3負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)工作和活動(dòng)具體執(zhí)行，同時(shí)也負(fù)責(zé)包括活動(dòng)策劃、項(xiàng)目對(duì)接、商企合作等相關(guān)工作，同時(shí)推動(dòng)服務(wù)大聯(lián)盟的有效組建。平臺(tái)推廣專員1人效管理公眾號(hào)和相關(guān)推廣資源。平臺(tái)拓展人員5人展維護(hù)工作，有效帶動(dòng)服務(wù)商加入平臺(tái)。平臺(tái)客服人員10人客戶和服務(wù)商。2、整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員成本：運(yùn)營(yíng)團(tuán)20人人力成本為10萬(wàn)元/月階段共計(jì)130萬(wàn)元/年平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目及活動(dòng)預(yù)算服務(wù)大聯(lián)盟招商 共計(jì)300服務(wù)商 整體預(yù)算30萬(wàn)企業(yè)成長(zhǎng)幫扶活動(dòng) 服務(wù)2000名企業(yè) 整體預(yù)算200平臺(tái)服務(wù)商培訓(xùn)活動(dòng) 共計(jì)6場(chǎng)次 整體預(yù)算18萬(wàn)重點(diǎn)扶持項(xiàng)目 共計(jì)4個(gè)項(xiàng)目 整體預(yù)算20萬(wàn)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目及其他活動(dòng) 整體預(yù)算25萬(wàn)總計(jì) 293萬(wàn)五、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源建立平臺(tái)專項(xiàng)資金門相關(guān)的專項(xiàng)資金進(jìn)行平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)支出。政府政策性項(xiàng)目補(bǔ)貼的相關(guān)活動(dòng)開展。對(duì)外合作籌集利用市場(chǎng)化的運(yùn)作，籌集相關(guān)商業(yè)贊助、進(jìn)行活動(dòng)的整體運(yùn)營(yíng)和推廣。4.服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)收可用于其他平臺(tái)相關(guān)日常運(yùn)營(yíng)工作。六、平臺(tái)建設(shè)意義&發(fā)展趨勢(shì)管理咨詢、市場(chǎng)開拓、法律、金融等各類服務(wù)，對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。作為政企溝通交流的窗口XXX中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮積極作用。促進(jìn)了中小企業(yè)及服務(wù)機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展過(guò)扶持和推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，能夠集聚社會(huì)化的和市場(chǎng)化的各類服務(wù)