收費站站長述職報告（共5篇）

第27頁共27頁收費站站長述職報告〔共5篇〕第1篇：收費站站長述職報告述職報告各位領導；我自2023年11月19日來到口鎮(zhèn)收費站，從一個咸旬高速公路建立者轉(zhuǎn)變成為一個收費站負責人，說句實話，生疏的崗位有些壓力，擔憂自己做的不夠好。早上天還沒有亮我就到車道詢問收費員上班情況，有無異常事情發(fā)生。值得慶幸的一點是分公司領導給予我很好的伙伴，在我迷茫的時候我們的雷站總是給我說，一切不能急于求成，也可以說在雷站的幫助下我漸漸進入角色。加上我們收費站各個管理人員到位，我理清頭緒，對于我們站上人員進展明確分工，我在抓緊學習，純熟業(yè)務。在我們口鎮(zhèn)站全體人員的共同努力下，我們口鎮(zhèn)站在**所每次檢查之中名列前茅。下來我給大家介紹一下我們站各項工作進展。1、圍繞收費工作的開展:(1)我站首先加強對收費業(yè)務才能培訓,一帶一幫活動，即一個老收費員帶一個新收費員，一個班長下班后幫另一個班，讓大家時刻在業(yè)務上都能得到幫助，解決車道上疑難問題。在運**后兩個月時間里可以說大家下班就是學習，在很短時間里大家都能在獨立操作各項收費工作〔2〕資料完善，我站在剛開場運營期間就非常重視資料的完善和整理，如今我們完成各種資料裝訂68盒，〔3〕綠色通道車輛多，我站在運營這五個月以來一天拉蘋果的和拉牛奶的綠色通道車輛出道最多到達40多輛，在人員短缺的情況下且都能做到雙驗貨，在真假綠通上通過收費員經(jīng)過耐心講解政策，勸說下成功收回58輛假綠通的通行費，〔4〕口鎮(zhèn)特殊地理環(huán)境，車流量大?？阪?zhèn)收費站地處關中環(huán)線北段，出口東去**陽**，增加旅游地**山莊，西去**縣，有袁家村生態(tài)旅游，附近口鎮(zhèn)鎮(zhèn)，王橋鎮(zhèn)，附近有大型水泥廠兩座，每天出入車輛進出增加到3000多輛。其中貨車每天進出量近十天平均1500輛。(5)文明效勞不斷加強，辦公室專人稽查，我站在保證收費正常情況下安排專人稽查收費和文明效勞，發(fā)現(xiàn)一起就地糾正，不改正的站長談話和通報批評力爭創(chuàng)辦一流紅亭。根本每次班前值班站長都要談及文明效勞，讓大家時刻牢記我是文明使者。2、打鐵還需自身硬，作風自我做起。我在這條路上可能是年齡最長的收費站負責人，對于同齡人我交朋友，交心；對于年齡小的員工們，我用愛孩子一樣的心去愛他們。新員工對免費車輛的識別，業(yè)務技能并不熟悉。我站積極開展以老帶新，利用大家休息時間加強培訓，上午學習理論知識和討論有關問題，下午正規(guī)化交接班及半軍事化內(nèi)務管理訓練，已有顯著成果。三、讓三熱愛活動在我站掀起高潮。積極響應分公司、管理所關于學習應用熱愛交通，熱愛咸旬，熱愛崗位的三熱愛活動，讓大家知道交通人的無私奉獻，學習咸旬建立者吃苦耐勞，讓自己以站為家，以紅亭為榮的思想投入自己的工作之中。非當班人員仍能義務上崗，幫助當班工作人員，后勤各部門也能很好的互相配合，已把三熱愛很好的融入工作當中。四、內(nèi)頁資料整理完善，我站自從進入運營一個月時間，大家上下一條心，加班加點完善各類資料裝訂56套，資料分類明晰，一目了然，并按標準化堅持執(zhí)行，繼續(xù)保持，開展各項工作。五、車流增大心不慌、文明效勞不煩躁。我站運行到12月底一個月以來進進站車輛25570輛、平均每日889輛。出站30218輛，平均1042輛，共計收費848265元，平均每日收費27363元。截止2023年第一季度完畢我站出口流量為113119車次，共計收費額為229.553萬元，日平均征費額為25505元，這一季度里我站的綠通車次成正比增長，共計2188車次，日平均綠通車次為25輛。我站地處關中環(huán)線，與公司兄弟站相比大型貨車比擬多，綠通最頂峰到達每天38輛，我站在人員缺乏的情況下，仍堅持做到雙核雙驗雙簽，認真檢查每一綠通車輛。職工加班加點保證站區(qū)車輛通行順暢，在保暢的同時我們站加強文明效勞的標準，坐姿手勢標準，文明用語標準，堅持開展微笑效勞等。五、活潑職工文化生活，我站在緊張的學識時間外，大家還懷著對咸旬建立者崇高的敬意,以紅亭為家作為主題開展了，《紅亭是我家》聯(lián)誼會。內(nèi)容以古有秦直大道，今有咸旬高速。建立者的豐碑、我們紅亭繼承拉開帷幕，演出了集體詩歌詩歌朗讀《蜀道難》，小品《紅亭故事》，同心協(xié)力的《交通指揮手勢》，合作段子《咸旬高速三句半》等節(jié)目。充分的反映出我站職工思想積極向上，團結奮進的高度思想覺悟。六、冬季平安大檢查，我站在平安方面召開6次會議，就員工車道作業(yè)自身平安以及駛入高速車輛的平安檢查，冬季防盜防火平安，發(fā)電機使用平安，鍋爐房取暖設備平安，門衛(wèi)制度都做了詳細的部署，讓大家知道平安方面人人都是平安員，讓我們在平安的前提下搞好口鎮(zhèn)站各項工作。七、嚴格把關餐廳食品質(zhì)量，不斷改善住宿環(huán)境。我站在飲食上首先保證一線當班人員的就餐，延長用餐時間讓收費員時刻能吃上熱飯。鍋爐工必須保證暖氣的供給，把溫暖送個每個員工，送到每個房間，讓大家在站上感覺到家的溫暖。以后我們會在各級領導的關心和指導下，不斷完善我站其他方面的缺乏，經(jīng)常與其他兄弟收費站互相學習，讓我們的工作有序向前推進。下面我將后序工作方案總結為以下幾點：一、員工業(yè)務知識還需要進一步進步，我站新員工多，很多特情車輛從未見過，對于車情錯誤的識別時有發(fā)生，我站在以后的工作中利用休息時間繼續(xù)加大培訓力度，爭取在三個月內(nèi)讓我站職工將誤操作降到最低。二、平安消費及個人平安方面，我站以后每個月不少于一次平安會議，讓大家把時刻牢記平安重于一切，我站要求每個員工提供家里父母一個作為緊急聯(lián)絡，以便站上在緊急情況下能與家人獲得聯(lián)絡。三、我站根據(jù)收費站詳細情況，和所里溝通，需要給收費站區(qū)增加一出水，以便于為司乘提供車輛加水，站區(qū)清掃衛(wèi)生，以及對于消防工作的進一步加強起到的至關重要的作用。四、為了豐富員工的業(yè)余生活，我們陸續(xù)開展了《紅亭是我家》聯(lián)誼會、并于口鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府結合組織一場籃球友誼賽、由站領導帶著全體職工慰問**陽縣敬老院里的孤寡老人，通過這幾次活動，加強了團隊的凝聚力，并很好的調(diào)動了員工的工作積極性。第2篇：收費站站長述職報告收費站站長述職報告各位領導、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的2023年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務才能和管理程度又有了很大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力進步自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建立為基地，全面進步隊伍整體素質(zhì)；以加強行風建立為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：一、注重政治、業(yè)務知識的學習，以學習進步素質(zhì)。認真學習，深入領會黨中央的指示精神，努力進步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從進步自身素質(zhì)做起，深入領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。二、嚴管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務。2023年，我站的收費任務是1600萬元，任務非常艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作方案，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實現(xiàn)了收費任務的增長。1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。.2、選拔業(yè)務才能強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目的，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務純熟技術全面的收費員。3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。4、進一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證明晰，對通行費票據(jù)、回收卡進展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規(guī)、政策及收費文件，定期進展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費班組人員進展調(diào)整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風氣。6、熱情為過往司機效勞，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22%。三、加強行風建立，進步效勞質(zhì)量。收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否標準，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明效勞標準?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。.這兩項效勞標準在工作理論中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強團支部建立，進步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原那么，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建立，充分表達團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團課制度采取輪訓形式，〔來于新世紀范本網(wǎng).)定期組織團員學省、市及管理處的有關文件，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有方案、有目的的對團員進展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團支部建立檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個科目，使團支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克晉級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。五、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。1、作為站內(nèi)“平安小組”的副組長，結實樹立“平安第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，訪止了事故的發(fā)生。2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想方法，使職工吃飽、吃好，安心工作。3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣?；貞涍@一年來，在工作中收獲不小，但也有缺乏之處，在今后的工作中，我會總.結經(jīng)歷，尋找差距，克制缺乏，在工作上更上一層樓。最后，我熱情歡送大家對我提出珍貴意見。.第3篇：收費站站長述職報告各位領導、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的2023年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務才能和管理程度又有了很大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力進步自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建立為基地，全面進步隊伍整體素質(zhì)；以加強行風建立為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：一、注重政治、業(yè)務知識的學習，以學習進步素質(zhì)。認真學習，深入領會黨中央的指示精神，努力進步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從進步自身素質(zhì)做起，深入領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。二、嚴管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務。2023年，我站的收費任務是1600萬元，任務非常艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作方案，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實現(xiàn)了收費任務的增長。1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務才能強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目的，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務純熟技術全面的收費員。3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。4、進一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證明晰，對通行費票據(jù)、回收卡進展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規(guī)、政策及收費文件，定期進展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費班組人員進展調(diào)整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風氣。6、熱情為過往司機效勞，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22。三、加強行風建立，進步效勞質(zhì)量。收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否標準，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明效勞標準?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。這兩項效勞標準在工作理論中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強團支部建立，進步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原那么，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建立，充分表達團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學省、市及管理處的有關文件，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有方案、有目的的對團員進展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團支部建立檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個科目，使團支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克晉級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。五、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。1、作為站內(nèi)“平安小組”的副組長，結實樹立“平安第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不平安因素，訪止了事故的發(fā)生。2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想方法，使職工吃飽、吃好，安心工作。3、經(jīng)常與職工溝通第4篇：收費站站長述職報告述職報告收費站站長述職報告述職報告驥副站長述職報告各位領導、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的XX年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務才能和管理程度又有了很大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力進步自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建立為基地，全面進步隊伍整體素質(zhì)；以加強行風建立為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：一、注重政治、業(yè)務知識的學習，以學習進步素質(zhì)。認真學習，深入領會黨中央的指示精神，努力進步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從進步自身素質(zhì)做起，深入領會“xx大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。二、嚴管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務。XX年，我站的收費任務是1600萬元，任務非常艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初1————來網(wǎng)絡整理，僅供供參考就制定了詳細的工作方案，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實現(xiàn)了收費任務的增長。1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務才能強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目的，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務純熟技術全面的收費員。3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。4、進一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證明晰，對通行費票據(jù)、回收卡進展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；恐芙M織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規(guī)、政策及收費文件，定期進展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費班組人員進展調(diào)整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風氣。6、熱情為過往司機效勞，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。通過以上舉措，我站————來網(wǎng)絡整理，僅供供參考提早完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22%。三、加強行風建立，進步效勞質(zhì)量。收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否標準，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明效勞標準?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。這兩項效勞標準在工作理論中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強團支部建立，進步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原那么，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建立，充分表達團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學省、市及管理處的有關文件，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有方案、有目的的對團員進展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團支部建立檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個科3————來網(wǎng)絡整理，僅供供參考目，使團支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；高驥副站長述職報告各位領導、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的XX年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務才能和管理程度又有了很大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力進步自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建立為基地，全面進步隊伍整體素質(zhì)；以加強行風建立為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：一、注重政治、業(yè)務知識的學習，以學習進步素質(zhì)。認真學習，深入領會黨中央的指示精神，努力進步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從進步自身素質(zhì)做起，深入領會“xx大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。二、嚴管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務。XX年，我站的收費任務————來網(wǎng)絡整理，僅供供參考是1600萬元，任務非常艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作方案，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實現(xiàn)了收費任務的增長。1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務才能強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目的，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡“收費站站長述職報告”所有；請注明出處!，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務純熟技術全面的收費員。3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。4、進一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證明晰，對通行費票據(jù)、回收卡進展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規(guī)、政策及收費文件，定期進展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費班組人員進展調(diào)整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工5————來網(wǎng)絡整理，僅供供參考作風氣。6、熱情為過往司機效勞，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22%。三、加強行風建立，進步效勞質(zhì)量。收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否標準，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線施行了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明效勞標準?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。這兩項效勞標準在工作理論中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。四、加強團支部建立，進步整體素質(zhì)。我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原那么，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建立，充分表達團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。1、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學省、市及管理處的有關文件，并根據(jù)工作需要，團支部自己編寫教材，由團干————來網(wǎng)絡整理，僅供供參考部授課，有方案、有目的的對團員進展思想及職業(yè)道德教育；2、我們建立健全了團支部建立檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個科目，使團支部工作向積極、安康、有序的方向開展；3、定期召開小組生活會7————來網(wǎng)絡整理，僅供供參考第5篇：收費站站長述職報告(精)收費站站長述職報告各位領導、同志們：大家好！光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的2023年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深沉的友誼，同時在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務才能和管理程度又有了很大的進步，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力進步自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建立為基地，全面進步隊伍整體素質(zhì)；以加強行風建立為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：一、注重政治、業(yè)務知識的學習，以學習進步素質(zhì)。認真學習，深入領會黨中央的指示精神，努力進步思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從進步自身素質(zhì)做起，深入領會“十六大”會1議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實工作中去，樹立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。二、嚴管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費任務。2023年，我站的收費任務是1600萬元，任務非常艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作方案，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內(nèi)潛，堵破綻，實現(xiàn)了收費任務的增長。1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有比照，每月有分析^p。2、選拔業(yè)務才能強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目的，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導，培養(yǎng)業(yè)務純熟技術全面的收費員。3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。4、進一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證明晰，對通行費票據(jù)、回收卡進展檔案化管理，定期校銷。5、把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規(guī)、政策及收費文件，定期進展考核、測試。然后根據(jù)差異及工作需要合理的對收費班組人員進展調(diào)整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風氣。6、熱情為過往司機效勞，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。通過以上舉措，我站提早完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22%。三、加強行風建立，進步效勞質(zhì)量。收費站是窗口單位，反映交通形象