久泰能源有限公司廣州公司績效管理制度

久泰能源有限公司廣州公司績效管理制度久泰能源有限公司廣州公司績效管理制度久泰能源有限公司廣州公司績效管理制度xxx公司久泰能源有限公司廣州公司績效管理制度文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度績效管理制度編制部門：績效組

目的和適用范圍目的：規(guī)范績效管理的管理結(jié)構(gòu)、實(shí)施程序和要求，達(dá)到績效改進(jìn)。適用范圍：本制度適用于公司全體員工，不同工種根據(jù)工作需要和管理周期的需要，可以制訂針對性的績效考核?？冃Ч芾砭C述績效管理的宗旨績效管理的宗旨是持續(xù)不斷地提升、改進(jìn)組織和員工的工作績效，有效貫徹落實(shí)經(jīng)營政策和各項(xiàng)管理制度，正確評價(jià)和激勵(lì)員工，確保早日實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)。本績效管理制度包括六個(gè)方面：設(shè)置績效指標(biāo)、確定績效目標(biāo)、實(shí)施績效考核、進(jìn)行績效溝通、分析績效結(jié)果、應(yīng)用績效結(jié)果?？冃Ч芾淼闹饕枷肟冃Ч芾硗ㄟ^設(shè)置績效指標(biāo)和目標(biāo)、進(jìn)行績效過程管理、績效評估及反饋等步驟來完成，其重點(diǎn)體現(xiàn)在績效指標(biāo)目標(biāo)的設(shè)置和考核上?？冃Э梢苑譃橐阅隇殚L周期的績效和以月、周為短周期的績效兩個(gè)部分，它們側(cè)重點(diǎn)不同；長周期績效關(guān)注年度經(jīng)營結(jié)果，短周期績效更關(guān)注形成長周期績效結(jié)果的過程。年度目標(biāo)和年度考核以上級下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)為指導(dǎo)內(nèi)容；月度、周目標(biāo)考核以當(dāng)月的工作任務(wù)為主要內(nèi)容，它可以分為兩個(gè)部分；一部分是主要績效，指當(dāng)月、周最重要的和需要促進(jìn)的工作內(nèi)容；另一部分是基礎(chǔ)績效，是除主要績效以外的所有要求；主要績效重點(diǎn)管理，基礎(chǔ)績效范圍管理。全面提升所有部分的績效是不現(xiàn)實(shí)的，要“日常工作抓規(guī)范，鞏固基礎(chǔ)抓提高，重點(diǎn)工作抓亮點(diǎn)”；因此采用主基二元法，“突出主要績效，穩(wěn)定基礎(chǔ)績效”，是一個(gè)有效的途徑。績效管理的管理職責(zé)績效管理的責(zé)任者是公司總經(jīng)理、績效會(huì)、績效組、人力資源部和各級干部。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)將績效管理體系落實(shí)于日常經(jīng)營管理工作，培養(yǎng)和落實(shí)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化?？冃?huì)是專門分析評估績效的公司辦公會(huì)議組織，由績效組主持，主要職責(zé)是審批與確定公司的績效管理體系、討論和確定公司及各業(yè)務(wù)口目標(biāo)、討論和確定高層和各部門的績效表，討論和確定高中層的績效成績?？冃ЫM是為績效會(huì)服務(wù)的會(huì)下組織，由公司高層和若干員工組成，總經(jīng)理負(fù)責(zé)；績效組組織分解公司目標(biāo)，組織建立績效指標(biāo)（PI）庫和基礎(chǔ)績效指標(biāo)（FPI）庫，監(jiān)控和調(diào)查公司運(yùn)營過程中各個(gè)部分的績效狀況，跟蹤收集、分析績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作，確保實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)。績效組提出績效管理體系的設(shè)計(jì)意見，監(jiān)控體系運(yùn)作，核算績效報(bào)酬，管理績效檔案，將績效成績應(yīng)用于人力資源的開發(fā)和管理。各級干部負(fù)責(zé)在管轄責(zé)任范圍內(nèi)具體實(shí)施績效管理工作，包括對下屬員工進(jìn)行績效考核。績效考核結(jié)構(gòu)主要績效主要績效反映考核主體當(dāng)期重要的和需要促進(jìn)的工作，將其按百分制制訂細(xì)致的評分規(guī)則即為主要績效指標(biāo)PPI；主要績效指標(biāo)PPI一般不超過5個(gè)；主要績效成績越高越好。基礎(chǔ)績效基礎(chǔ)績效是主要績效以外的部分，反映剩余的全面工作；基礎(chǔ)績效以紅黃綠區(qū)表示；績效表現(xiàn)適當(dāng)，列為黃區(qū)，零分；績效表現(xiàn)較差，應(yīng)該制止，要扣分；績效表現(xiàn)較好，應(yīng)鼓勵(lì)，要加分；基礎(chǔ)績效指標(biāo)FPI的分值一般為1～2分左右。主基二元法主基二元法考核所有工作要求，包括長短期、內(nèi)外界、各層次、主客觀等要求的績效；它將全部績效分為主要績效和基礎(chǔ)績效兩部分；主要績效重點(diǎn)考核，促其有突破性進(jìn)展；基礎(chǔ)績效范圍管理，促其全面穩(wěn)定；主基二元法適用于周、月、季、年等各種周期的考核；根據(jù)需要，實(shí)際考核時(shí)可只取主要績效考核或只取基礎(chǔ)績效考核。主基二元法考核表，見附表JTBZ/M-12-02-0團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效團(tuán)隊(duì)績效是個(gè)人績效的基礎(chǔ)和主要構(gòu)成部分，個(gè)人績效成績只是將個(gè)人負(fù)責(zé)工作的工作績效成績迭加在團(tuán)隊(duì)的績效成績之上。績效考核實(shí)施績效指標(biāo)庫修訂年度工作開始前，績效會(huì)審視公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織檢查常用的衡量指標(biāo)和與工作要求相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)績效指標(biāo)，進(jìn)行修訂，制作績效指標(biāo)（PI）、基礎(chǔ)績效指標(biāo)（FPI）庫，見附表JTBZ/M-12-02-01、附表JTBZ/M-12-02-0年度目標(biāo)和年度考核每年初，根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)、工作任務(wù)，績效組組織公司高中層干部，制訂公司高層及各部門的年度計(jì)劃和年度考核表。見附表JTBZ/M-11-05-0部門負(fù)責(zé)人月度績效考核每月28－30日（節(jié)假日等特殊情況，公司另行規(guī)定除外），部門負(fù)責(zé)人向上級領(lǐng)導(dǎo)遞交自評后的上月績效表，以及包括評分標(biāo)準(zhǔn)的下月績效表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審定后交績效組。每推遲一日遞交績效組，扣部門負(fù)責(zé)人1分；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字（除領(lǐng)導(dǎo)特意要求無須簽字）遞交績效組視為無效，按遲交方式處罰。每月30日－下月1日，績效組審查各部門上月度績效表（自評）和下月度績效表（目標(biāo)）和各部門個(gè)人績效成績，收集績效信息，召開績效組會(huì)議，討論上月工作異?，F(xiàn)象和下月工作關(guān)注方面，對績效狀況及績效異常進(jìn)行初評。每月2日，在績效組對公司績效狀況及得失分情況進(jìn)行初評后，組織召開績效會(huì)，對各部門上月績效進(jìn)行評分，對部門負(fù)責(zé)人個(gè)人的基礎(chǔ)績效進(jìn)行審核，對下月績效表的目標(biāo)提出意見，并在績效會(huì)上審核確定上月公司、部門、中高層干部個(gè)人績效成績，以及他們下月的績效目標(biāo)。以工作計(jì)劃和過程管理為重點(diǎn)，未進(jìn)行嚴(yán)格考核的情況下，可以采用簡化績效表。見附表JTBZ/M-12-02-0員工月度的基礎(chǔ)績效考核除績效會(huì)上評估組織績效和中高層干部個(gè)人績效外，所有其他人的績效，全部實(shí)行上級對下級評價(jià)。員工個(gè)人的考核，在績效異常事實(shí)發(fā)生時(shí)即刻進(jìn)行，在一周內(nèi)進(jìn)行表揚(yáng)或批評；并記入績效信息記錄表；被考核者未完全提供考核信息的，考核者可以加重扣分；考核者未真實(shí)考核的，考核者及被考核者均承擔(dān)考核不實(shí)的責(zé)任，視情況扣責(zé)任人1～3分?？冃畔⒂涗洷?，見附表JTBZ/M-12-02-05績效責(zé)任人在每月28－30日確定員工個(gè)人績效評分，并進(jìn)行績效溝通；每月1日前將績效成績匯總表交績效組；績效組審查績效成績匯總表，確認(rèn)員工的績效成績。各部門員工個(gè)人基礎(chǔ)績效成績每季度（3個(gè)月）人均絕對值不少于1分，且符合正負(fù)分平衡要求，即正分絕對值≤兩倍負(fù)分絕對值，負(fù)分絕對值≤兩倍正分絕對值，否則，每一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，扣部門負(fù)責(zé)人1分，并由部門負(fù)責(zé)更正?？冃С煽儏R總表，見附表JTBZ/M-12-02-06月度績效成績確定績效組審查績效成績匯總表，對評分事實(shí)和評分依據(jù)進(jìn)行審查，在績效會(huì)結(jié)束后五天內(nèi)，確定公司全體員工月度績效成績，轉(zhuǎn)報(bào)人力資源部，每推遲一天，扣績效組召集人1分?？冃Э己藢?shí)施流程每月2日公司定時(shí)召開月度績效會(huì)議，每周周六公司召開周績效會(huì)議，總結(jié)上月、周績效實(shí)施情況，計(jì)劃下月、周績效目標(biāo)?？冃ЫM每周周五召開周例會(huì)，討論上周績效實(shí)施情況，下周績效重點(diǎn)，并為公司周績效會(huì)議做好會(huì)前準(zhǔn)備，形成會(huì)議紀(jì)要并匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及各績效組成員?？冃Э己藢?shí)施流程見附錄A，員工基礎(chǔ)績效溝通反饋流程見附錄B。月、年績效成績月度、年度、年度綜合績效等績效成績計(jì)算如下：部門月度績效成績＝部門月度主要績效成績＋部門基礎(chǔ)績效成績員工月度績效成績＝部門月度成績＋員工個(gè)人基礎(chǔ)績效成績在未進(jìn)行年度考核時(shí)，員工、部門的年度成績是當(dāng)年的月平均成績高層領(lǐng)導(dǎo)年度綜合績效成績＝高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年度績效成績×權(quán)重1＋公司年度績效成績×權(quán)重2部門年度綜合績效成績＝部門年度績效成績×權(quán)重1＋公司年度績效成績×權(quán)重2部門負(fù)責(zé)人年度綜合成績＝部門年度績效成績×權(quán)重1＋公司年度績效成績×權(quán)重2員工年度綜合績效成績＝員工年度績效成績×權(quán)重1＋公司年度績效成績×權(quán)重2注：權(quán)重1＋權(quán)重2＝100%。績效管理溝通與改進(jìn)個(gè)人績效考核溝通績效溝通是整個(gè)績效管理工作的重要環(huán)節(jié)，它的主要任務(wù)是：改善及增強(qiáng)考核者與被考核者的融洽關(guān)系，分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱項(xiàng)；幫助被考核者善用自己的強(qiáng)項(xiàng)；設(shè)計(jì)改進(jìn)弱項(xiàng)的方法和步驟，明晰被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要，為被考核者設(shè)立下階段的目標(biāo)，確定今后的工作績效標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人基礎(chǔ)績效考評即時(shí)進(jìn)行批評和表揚(yáng)，在每月月28－30日確定績效成績時(shí)，進(jìn)行績效溝通，被考核者在績效信息記錄表上簽字，簽字代表個(gè)人知曉上級給出的績效評價(jià)。若考核者未要求被考核者簽字，每發(fā)現(xiàn)或投訴一起，扣1分；被考核者對異常事實(shí)認(rèn)可卻拒不簽字者，加倍處罰；其他情況發(fā)現(xiàn)或接到投訴及時(shí)調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處罰?？己朔答?.2.1．當(dāng)被考核者不認(rèn)可自己的考核結(jié)果時(shí)，可在下月2日前向績效組反饋，由績效組與考核者的上級或更高一級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，審核和重新認(rèn)定考核成績，確?？己斯焦？冃ЫM糾正績效成績匯總表中不正確之處，責(zé)成績效責(zé)任人再次與被考核者溝通，最終確認(rèn)考核成績。若績效責(zé)任人認(rèn)可不正確事實(shí)卻拒不校正，每發(fā)生一起扣2分。績效分析與改進(jìn)每半年績效組收集主要績效指標(biāo)PPI和基礎(chǔ)績效指標(biāo)FPI考核數(shù)據(jù)，分析指標(biāo)設(shè)置的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)的真實(shí)性和計(jì)算方式的正確性，撰寫實(shí)施考核分析總結(jié)報(bào)告。績效組分析員工考核的數(shù)據(jù)，對異常情況進(jìn)行必要的關(guān)注和及時(shí)的處理；在必要時(shí)，召開不同范圍的績效達(dá)成與績效指標(biāo)分析討論會(huì)議。每半年，績效組應(yīng)對績效考核情況進(jìn)行總結(jié)，撰寫公司績效分析報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括績效管控系統(tǒng)及運(yùn)作的現(xiàn)狀分析、部門及員工半年度績效水平描述、需要改進(jìn)的問題和解決方案，張貼全體員工半年績效成績等?？己酥械淖⒁馐马?xiàng)在考核期內(nèi)發(fā)生晉升、降級、工作調(diào)動(dòng)等人事變動(dòng)的，以在該考核期內(nèi)工作時(shí)間比例較大的崗位的要求進(jìn)行考核。績效指標(biāo)中途變更，須填寫績效指標(biāo)變更表，績效目標(biāo)變更必須是非抗拒力因素或客觀因素造成難以完成，才可變更，否則，不予變更。月度績效變更表需于每月22日前提交到績效組，每推遲一日提交扣部門負(fù)責(zé)人1分?？冃ЫM于每月22日前召開績效變更會(huì)議，審議公司及部門績效變更情況，并把審議結(jié)果匯報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，公司績效目標(biāo)變更按集團(tuán)要求實(shí)施并執(zhí)行。見附表JTBZ/M-12-02-07，按表中程序進(jìn)行?？冃ЫY(jié)果應(yīng)用績效結(jié)果的應(yīng)用績效管理的結(jié)果主要用于以下幾個(gè)方面：使公司能及時(shí)準(zhǔn)確地獲得員工的工作信息，為改進(jìn)公司管理提供有效依據(jù)；為管理者和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機(jī)會(huì)，促進(jìn)管理者和員工的相互了解和信任，加強(qiáng)相互協(xié)作，提高管理的穿透力和工作效率；讓員工清楚企業(yè)對自己的真實(shí)評價(jià)，明白自身的優(yōu)勢、不足和努力方向；為員工績效工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)；為員工的薪資調(diào)整提供依據(jù)；為員工的崗位調(diào)整提供依據(jù)；為員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)?？冃Ч芾砼嘤?xùn)員工初入公司時(shí)，績效管理基本要求、內(nèi)容及本制度都將作為其基本的培訓(xùn)內(nèi)容，做到員工人人知曉；從事考核工作的人員都必須接受培訓(xùn)，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性。附錄附錄A：績效考核實(shí)施流程附錄B：員工FPI績效溝通反饋流程附表JTBZ/M-12-02-01JTBZ/M-12-02-0JTBZ/M-12-02-0JTBZ/M-12-02-0JTBZ/M-12-02-0JTBZ/M-12-02-0JTBZ/M-12-02-07本制度自2010年本制度由公司績效領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)起草、解釋。

附錄A：績效考核實(shí)施流程員工上級員工上級員工制訂績效目標(biāo)及計(jì)劃績效實(shí)現(xiàn)階段據(jù)計(jì)劃目標(biāo)及評分規(guī)則進(jìn)行評價(jià)自評、填寫考核表結(jié)果存檔，交HR部期初第2日期初第2日期末后1日始期末后3日期末后4日期末后5日期末后6日績效會(huì)/績效組單位時(shí)間期末后2日對考核執(zhí)行的真實(shí)性審查，修正考核分結(jié)果存檔申訴處理期初第1日考核主體對象不通過通過設(shè)訂目標(biāo)任務(wù)績效考核表對結(jié)果有開始審批計(jì)劃結(jié)束期初第3日評價(jià)結(jié)果審批存檔對評分規(guī)則提意見通過階段指標(biāo)目標(biāo)評價(jià)方法建立階段評價(jià)溝通反饋確定績效成績階段核算報(bào)酬階段績效溝通績效實(shí)現(xiàn)階段據(jù)計(jì)劃目標(biāo)及評分規(guī)則進(jìn)行評價(jià)認(rèn)識(shí)一致不同意見績效日常記錄

附錄B：員工FPI績效溝通反饋流程附表SEQ附表\*CHINESENUM3一績效指標(biāo)（PI）庫序號部門指標(biāo)名稱定義目的計(jì)算公式統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)周期指標(biāo)極性數(shù)據(jù)來源責(zé)任人相關(guān)說明附表SEQ附表\*CHINESENUM3二基礎(chǔ)績效指標(biāo)（FPI）庫序號部門崗位指標(biāo)名稱紅區(qū)黃區(qū)綠區(qū)信息提供相關(guān)說明附表四簡化績效表序號主題詞/指標(biāo)何時(shí)、乍做、結(jié)果、程度接轉(zhuǎn)/信息提供需支持配合及原因回顧自評附表五績效信息記錄表記錄時(shí)間區(qū)間記錄者序號被考核者發(fā)生時(shí)間及事實(shí)原因說明依據(jù)FPI編號加減分溝通確認(rèn)附表三績效表（年度、月度適用）月績效表崗位期初報(bào)表時(shí)間、責(zé)任簽字期末報(bào)表時(shí)間、責(zé)任人簽字序號主題詞/指標(biāo)何時(shí)、乍做、結(jié)果、程度UD/信息提供需支持配合及原因回顧自評序號項(xiàng)目/指標(biāo)權(quán)重0分狀況60分狀況80分狀況100分狀況信息提供結(jié)果狀況自評得分疊加權(quán)重考核評分序號項(xiàng)目何時(shí)、乍做、結(jié)果、程度//優(yōu)差標(biāo)準(zhǔn)信息提供結(jié)果狀況自評分考核評分績效會(huì)意見：全部績效(主要+基礎(chǔ))成績責(zé)任人考評后簽字終審意見附表六績效成績匯總表單位名稱上報(bào)時(shí)間年月日時(shí)分序號個(gè)人姓名基礎(chǔ)績效FPI事實(shí)依據(jù)FPIFPI評分FPI成績綜合成績自評審定一、部門部門主要績效成績：