電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書xxx公司電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度目錄TOC\o"1-2"\h\u28726第一部分：總體思想和規(guī)劃 2553一、宗旨及商業(yè)模式 25690二、產(chǎn)品概述 220021三、整體環(huán)境分析 25102（一）中國B2C產(chǎn)業(yè)分析 223350（二）市場分析 322454四、競爭對(duì)手分析 322561五、財(cái)務(wù)預(yù)測 328235六、營銷組合策略 414846（一）傳統(tǒng)媒體 428419（二）網(wǎng)絡(luò)推廣 432651第二部分：《藝心藝意》網(wǎng)店介紹 65979一、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo) 611045二、網(wǎng)店簡介 630664三、網(wǎng)店管理 727855(一）管理思想 725626（二）管理隊(duì)伍 71417（三）管理決策 711257（四）組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系 730302四、技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán) 81090五、場地與設(shè)施 824777六、市場分析 84173（一）目標(biāo)市場 827493（二）市場滲透和銷售量 812900七、產(chǎn)品與服務(wù) 821765（一）對(duì)應(yīng)技術(shù) 817651（二）產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 929097（三）未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 910808（四）服務(wù)與支持 926597八、市場與銷售 920097（一）市場計(jì)劃 931413（二）產(chǎn)品策略 922834(三）定價(jià)策略 1019165（四）銷售策略 1027437(五)品牌認(rèn)證 115176九、財(cái)務(wù)預(yù)測 1132085（一）資金的籌集和運(yùn)用分析 1120143(二）成本、費(fèi)用與收益分析 1118495(三）各種報(bào)表的預(yù)測 126057十、經(jīng)營戰(zhàn)略 129804（一）總體戰(zhàn)略 1212337（二）產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略 13電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃書——《恒心之戀》在線購物網(wǎng)站策劃書第一部分：總體思想和規(guī)劃一、宗旨及商業(yè)模式宗旨：成為專業(yè)服飾以及電子類網(wǎng)上購物商城；我們銷售的不僅僅是服飾，更是一種感性和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式；商業(yè)模式：C2C的商業(yè)模式二、產(chǎn)品概述女鞋、男鞋、男性時(shí)裝、首飾、女性時(shí)裝、手機(jī)、U盤、內(nèi)存卡、充電器等三、整體環(huán)境分析（一）中國B2C產(chǎn)業(yè)分析根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2007年12月，中國內(nèi)地網(wǎng)民達(dá)到億，互聯(lián)網(wǎng)在我國內(nèi)地人口中滲透率已經(jīng)達(dá)16%。并且僅下半年就增長4800萬，意味著每1分鐘新增網(wǎng)民接近200人，年增長率達(dá)到%，這表明了中國網(wǎng)民人數(shù)進(jìn)入新的快速增長期。有需求就有市場，理論上所有基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)都將會(huì)有巨大的發(fā)展空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國有億城鎮(zhèn)人口，按照CNNIC統(tǒng)計(jì)，全國有約億城鎮(zhèn)網(wǎng)民，城鎮(zhèn)網(wǎng)民普及率約29%，增長速度%，通過這些數(shù)字你就可以產(chǎn)生比較大的聯(lián)想空間，隨著中國網(wǎng)民普及率和未來人口學(xué)歷的增長，中國的網(wǎng)民數(shù)量將在未來幾年仍然呈現(xiàn)出爆炸增長的態(tài)勢。而正在增長的這些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的需求同樣也是擁有強(qiáng)勁的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用將來和我們現(xiàn)在的電力應(yīng)用一樣，絕對(duì)不會(huì)停留在起初的照明應(yīng)用，而是將融入到我們生活中的各個(gè)方面，試想一下，今天要是沒有電將是多么的可怕。假設(shè)要互聯(lián)網(wǎng)看作跟電力一樣的話，那么C2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將在整個(gè)體系中絕對(duì)是占據(jù)著重要的位置。這些都是我們發(fā)展C2C產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)資源和可參考的依據(jù)。（二）市場分析隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們?nèi)找孀⒅貢r(shí)尚元素的把握和追求個(gè)性魅力的張揚(yáng)。尤其作為女性日常裝扮必不可少的一部分，服裝已成為眾多女性在著裝中考慮的熱點(diǎn)。越來越多的女性已經(jīng)意識(shí)到，時(shí)尚的服飾在整體衣著搭配上會(huì)帶來不同反響的效果。巧妙的搭配不僅可以提升個(gè)人的氣質(zhì)和品味，更是日常工作和生活隨身好伴侶一個(gè)時(shí)尚的都市女性擁有幾款不同款式和不同材質(zhì)的時(shí)尚服飾早已不足為奇。而據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，中國市場皮具消費(fèi)需求近年來每年可達(dá)數(shù)百億元，總消費(fèi)量占世界總消費(fèi)量近五成，服飾文化顯示出強(qiáng)大的發(fā)展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。四、競爭對(duì)手分析現(xiàn)在開網(wǎng)店不再是一種時(shí)尚，而是一種隨心所欲的小事。開網(wǎng)店的人也越來越多，競爭對(duì)手也越來越多。他們有在校大學(xué)生、公司企業(yè)、全職店主、兼職店主。五、財(cái)務(wù)預(yù)測初期投入幾百元，先進(jìn)行市場調(diào)研，進(jìn)行市場分析。然后對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修，需要花費(fèi)幾百元，然后開始營銷。六、營銷組合策略因?yàn)槲覀兪莿?chuàng)業(yè)初期的電子商務(wù)型網(wǎng)店，所以采以網(wǎng)絡(luò)推廣為主的營銷方式。（一）傳統(tǒng)媒體考慮到創(chuàng)業(yè)初期的成本及效果，暫不考慮；（二）網(wǎng)絡(luò)推廣1.中文網(wǎng)站推廣（1）將尋包網(wǎng)中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前10家中文信息檢索器，方便國內(nèi)消費(fèi)者以“時(shí)裝”、“服飾”、“手機(jī)”、“首飾”等關(guān)鍵字查找尋商品網(wǎng)網(wǎng)站。序號(hào)名稱網(wǎng)址1百度搜狐簡體中文新浪騰訊5淘寶6Yeah網(wǎng)易導(dǎo)航9谷歌10中華網(wǎng)（2）在qq騰訊等網(wǎng)站空間進(jìn)行宣傳推廣。（3）在國內(nèi)眾多的服飾電子公告欄BBS上發(fā)布時(shí)尚的最新服飾信息。（4）通過電子郵件，向潛在消費(fèi)者宣傳恒心之戀網(wǎng)的網(wǎng)站信息。新品服飾信息傳遞服飾促銷信息傳遞（5)校園推廣高校飄浮著商務(wù)氣息：據(jù)調(diào)查，全國各地在校大學(xué)生已達(dá)1700萬以上，他們是時(shí)尚品的強(qiáng)大消費(fèi)者和潛在消費(fèi)群體。大學(xué)生是未來消費(fèi)時(shí)尚和方向的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其在中高檔商品的消費(fèi)上。根據(jù)調(diào)查了解到現(xiàn)在大學(xué)生常接觸的媒體，網(wǎng)絡(luò)占87%，電視占50%，雜志占50%，報(bào)紙占53%，電臺(tái)占3%，其他占10%?？梢?，網(wǎng)絡(luò)宣傳和電視廣告對(duì)大學(xué)生而言是比較可取的宣傳媒體；大學(xué)生的課余生活應(yīng)該是豐富多彩的，上網(wǎng)占70%，所以可以通過箱包設(shè)計(jì)大賽、箱包秀等方式來吸引她們的眼球；同時(shí)還可發(fā)展外省大學(xué)生開拓本地市場，讓她們成為事業(yè)合伙人。開拓大學(xué)生市場不僅是活的目前這一個(gè)市場空間，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也很有意義。(6)社會(huì)形象在網(wǎng)絡(luò)上建立安全、可靠、健康的網(wǎng)店，把顧客當(dāng)做上帝是我們的唯一標(biāo)準(zhǔn)七、資金需求及籌措方法資金需求：初期1年的營運(yùn)費(fèi)用大致在3000元，通過加盟以及幫助更多的人開網(wǎng)店招攬資金。合作方式：互利共贏，付出多少就得到多少。八、團(tuán)隊(duì)概述發(fā)起人：李雄在網(wǎng)絡(luò)方面，能夠獨(dú)立進(jìn)行電腦及網(wǎng)站的一般維護(hù)。為人誠信、務(wù)實(shí)具有很敏銳的市場和戰(zhàn)略眼光。技術(shù)含量比較高。合作伙伴：龍小麗突發(fā)奇想得就加入進(jìn)來了。只是跟著我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。第二部分：《恒心之戀》網(wǎng)店介紹網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)采用批發(fā)進(jìn)貨的方式，進(jìn)行自主經(jīng)營。我們網(wǎng)店是把顧客當(dāng)做上帝，每個(gè)員工及店長都會(huì)很耐心的回答顧客的每一個(gè)問題。把我們的網(wǎng)店做到月銷售額達(dá)到一萬元是我們的根本目標(biāo)。二、網(wǎng)店簡介網(wǎng)址：基本介紹：網(wǎng)店成立于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名：恒心之戀網(wǎng)站建設(shè)：細(xì)節(jié)決定成敗，網(wǎng)站建設(shè)會(huì)本著簡潔、實(shí)用、時(shí)尚的指導(dǎo)思想。三、網(wǎng)店管理(一）管理思想堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，一切以客戶為中心。（二）管理隊(duì)伍技術(shù)部、售前部；售后部；物流部以上各部門會(huì)逐步完善。（三）管理決策營造舒適輕松的工作環(huán)境，優(yōu)質(zhì)、高效的響應(yīng)客戶需求。（四）組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系1．組織結(jié)構(gòu)店長售前部技術(shù)部售后部物流部2．協(xié)作及對(duì)外關(guān)系市場部負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，物流部協(xié)助市場部，技術(shù)部服務(wù)于外貿(mào)部。四、技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)采用一流的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，暫無知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題場地與設(shè)施在學(xué)校自主提供，利用阿里巴巴進(jìn)貨系統(tǒng)。市場分析（一）目標(biāo)市場1.可以讓親朋好友在我的網(wǎng)店購物，給他們提供更價(jià)廉的商品。2.可以讓高中同學(xué)幫助推廣，宣傳我的網(wǎng)店。3.網(wǎng)絡(luò)上打廣告，各大網(wǎng)站一一宣傳。4.重點(diǎn)吸引在校大學(xué)生加盟，因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)電子商務(wù)的接受程度高，消費(fèi)群體相對(duì)集中，傳播快，同時(shí)越來越來的大學(xué)生開始了校園創(chuàng)業(yè)。（二）市場滲透和銷售量保證物美價(jià)廉，給顧客帶來可信度。具體銷量不做要求。七、產(chǎn)品與服務(wù)（一）對(duì)應(yīng)技術(shù)暫無。（二）產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃前期以代理為主，在給大網(wǎng)站打廣告、、（三）未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃5年之內(nèi)擁有自己的網(wǎng)站；具有一對(duì)一人的研發(fā)隊(duì)伍。（四）服務(wù)與支持對(duì)客戶不滿意的商品無條件退貨，但需要客戶收到貨后三日內(nèi)提出郵件申請(qǐng),過期或者商品已經(jīng)使用將無法退貨;通過網(wǎng)絡(luò)、電話提供技術(shù)支持。八、市場與銷售（一）市場計(jì)劃2012年9月-2012年12月網(wǎng)站建設(shè)，調(diào)試；市場信息收集，招商；2013年2月-2013年7月網(wǎng)站試運(yùn)營；市場推廣期；吸收供貨商加盟2013年7月-2013年11月網(wǎng)站改進(jìn)；市場促銷；2013年12月-2014年12月快速擴(kuò)張期（二）產(chǎn)品策略1．產(chǎn)品定位低、中檔。2．品牌和商標(biāo)通過市場運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自主品牌。3．質(zhì)量和服務(wù)追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。4．產(chǎn)品策略的調(diào)整根據(jù)營業(yè)情況而定.(三）定價(jià)策略1．定價(jià)目標(biāo)主要以低、中檔產(chǎn)品線為主，成為中小型客戶的主流供貨商；適度提供高端產(chǎn)品。2．定價(jià)導(dǎo)向根據(jù)客戶需要走，同時(shí)保證企業(yè)的正常利潤。3．定價(jià)及價(jià)格調(diào)整根據(jù)營業(yè)情況而定。（四）銷售策略1．銷售渠道網(wǎng)絡(luò)加盟店，校園2．銷售步驟買方下訂單-店員收到訂單配送商品(同時(shí)買方付款）-賣家發(fā)貨-買方收到商品簽收-支付寶打款給賣方。整個(gè)