個人總結(jié)、公司規(guī)劃與目標(biāo)(四)

個人總結(jié)、?公司規(guī)劃與?目標(biāo)(四)?___高?控科技有限?公司__?_個人總結(jié)?及___公?司發(fā)展規(guī)劃?和目標(biāo)個?人總結(jié)與規(guī)?劃自從_?__年__?_月___?日進公司從?事銷售工作?以來，在領(lǐng)?導(dǎo)的引導(dǎo)下?，我隨同公?司在慢慢成?長，從對市?場的未知陌?生到如今的?些許認(rèn)知，?自身閱歷增?加的同時，?對社會的認(rèn)?知以及工作?能力都有一?個提升。很?榮幸能夠在?___高控?科技有限公?司這種成長?型的企業(yè)里?得到磨練，?我個人認(rèn)為?這___個?月以來，我?收獲很大。?以下是我個?人在這段時?間來的工作?認(rèn)知及工作?總結(jié)，希望?各位領(lǐng)導(dǎo)能?夠就我這一?年來的工作?給予指導(dǎo)及?批評。一?、崗位職責(zé)?描述：1?.市場客戶?信息的搜集?，建立客戶?檔案。2?.與客戶建?立業(yè)務(wù)關(guān)系?，包括談判?以銷售軟件?等。3.?客戶維系，?售后跟蹤工?作。4.?遞交銷售報?告，對市場?進行銷售分?析，5.?___市場?動態(tài)（范本?）和競爭對?手，及時向?領(lǐng)導(dǎo)反饋相?關(guān)信息6?.對于新同?事的意見交?流和根據(jù)自?己的經(jīng)驗處?理隊員的問?題。二、?工作總結(jié)?回顧過去幾?個月的工作?經(jīng)歷，有_?__，有挫?折，有迷茫?，也有快樂?，但終歸現(xiàn)?在理智的平?穩(wěn)心態(tài)。剛?接觸銷售工?作，對市場?的無知以及?與陌生客戶?的談判的空?白促使我努?力學(xué)習(xí)銷售?理論知識，?并且勤奮地?去開發(fā)、私?聊客戶，在?領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)?下，學(xué)著去?分析市場，?判斷客戶類?型。我自己?切實感覺自?己在進步，?慢慢喜歡上?銷售這份工?作。可以與?不同類型的?客戶接觸，?從談話中去?學(xué)習(xí)，去領(lǐng)?悟，我的閱?歷在慢慢積?累增加，我?的眼界在逐?漸開闊，對?社會的認(rèn)知?度再逐漸提?高，這是我?由學(xué)生的角?色向社會人?角色轉(zhuǎn)變的?重要時期。?當(dāng)然，我也?經(jīng)歷了自己?的低谷期，?對銷售的無?望，對自己?的不滿意不?自信，最終?導(dǎo)致自己沒?有什么工作?狀態(tài)，但這?一切都已過?去，在領(lǐng)導(dǎo)?的開導(dǎo)下，?我慢慢的走?出來了。我?現(xiàn)在對工作?可以有清醒?的認(rèn)識，能?夠擺正自己?的位置及調(diào)?整自己的心?態(tài)，這一切?，皆緣于銷?售這份工作?。社會的?磨練也使我?個人的業(yè)務(wù)?能力得到了?鍛煉，提高??？偨Y(jié)這幾?個月的工作?，個人認(rèn)為?有以下幾方?面做的不是?很到位：?1.沒有充?分的利用各?種方案去開?發(fā)客戶，沒?有很好的堅?持開發(fā)客戶?。個人局1?限于出差?搜集客戶信?息，但現(xiàn)實?出差比較耗?時并帶有一?定局限性，?沒有及時學(xué)?習(xí)新的方案?2.沒有?注重自己銷?售理論知識?的提高，自?己的主動學(xué)?習(xí)能力有欠?缺。3.?對客戶的跟?蹤不夠及時?。搜集回來?的信息沒有?定期的聯(lián)系?將會導(dǎo)致客?戶慢慢把我?們淡忘，或?許有好多機?會會在這種?情況下丟掉?三、工作?規(guī)劃回顧?過去是為了?更好把握未?來。在新的?一年里我將?會對自己有?更高的要求?，以平穩(wěn)的?心態(tài)去工作?，給自己一?個準(zhǔn)確積極?的定位。規(guī)?劃如下：?1.努力完?成公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?。2.全?方面加強學(xué)?習(xí)，努力提?高自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平。?3.做好?客戶開發(fā)、?跟進和信息?的整理歸納?。4.處?理好上下級?以及同事之?間的工作協(xié)?作。最后?很感謝公司?為我提供一?個很好的平?臺，使我在?這個社會中?得以鍛煉并?漸趨成熟，?感謝領(lǐng)導(dǎo)以?及同事對我?的關(guān)心、幫?助及激勵。?相信我將?會以更好的?狀態(tài)投入來?年的工作。?___年?公司發(fā)展規(guī)?劃與目標(biāo)：?一、規(guī)劃?主要內(nèi)容?1.把握好?公司“軟件?加服務(wù)”的?定為2.?把公司的人?力資源和用?戶資源作為?重點3.?建立有效的?公司___?體系4.?做好部門和?員工的薪酬?績效與預(yù)算?福利5.?形成一個明?星業(yè)務(wù)模型?二、把握?好公司“軟?件加服務(wù)”?的定為_?__年做好?公司核心軟?件業(yè)務(wù)，公?司以軟件開?發(fā)為基礎(chǔ)；?打響咱們以?“服務(wù)為主?”的亮點，?這是咱們發(fā)?展的精點；?力爭做出特?點之處，在?互聯(lián)網(wǎng)上打?出名聲；同?時盡可能開?辟新的業(yè)務(wù)?。三、把?公司的人力?資源和用戶?資源作為重?點公司謀?劃中長期靠?資源。集四?面潛在資源?、成八方受?益事業(yè)。重?視物質(zhì)資?源，重視客?戶資源，也?要重視人力?資源。還有?經(jīng)濟資源、?___。?公司的重點?在用戶資源?和人力資源?。1.用?戶資源是我?們公司發(fā)展?的根本，有?效而迅速的?尋找是成功?的關(guān)鍵?，F(xiàn)?階段通過同?行群，非股?票群去尋找?資源，只是?一個籠統(tǒng)的?概括。沒有?一個行之有?效的可操作?的客戶資源?通道。公司?可以通過博?客、互聯(lián)網(wǎng)?宣傳形成自?己的客戶源?。對于銷售?手里的客戶?資源沒有妥?善的后期跟?追模式，導(dǎo)?致資源浪費?。可以采取?強制性的記?錄、跟蹤。?報表的制作?要抓，形成?一種習(xí)慣。?2.人力?資源反面。?銷售行業(yè)是?最好找人同?時也是最缺?乏人力的行?業(yè)。公司對?于銷售人員?的門檻低，?但是對于后?期的培訓(xùn)要?有嚴(yán)格的系?統(tǒng)。公司的?體制創(chuàng)新，?落實崗位目?標(biāo)責(zé)任制。?實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)?崗位責(zé)、權(quán)?、利的科學(xué)?分配，充分?調(diào)動全員的?主觀能動性?。四、建?立有效的公?司___體?系1.公?司___體?系。從公司?各個層級“?決策層—經(jīng)?營層—管理?層—執(zhí)行層?”進行優(yōu)化?，形成各個?層級圍繞中?心目標(biāo)自上?而下、自下?而上的相互?支持，相互?銜接。2?.各個系_?__立運行?，同事相互?協(xié)作。3?.公司的每?個系統(tǒng)內(nèi)進?行管理循環(huán)?，強化專業(yè)?分工以及部?門績效。?4.各崗位?實行明確的?崗位責(zé)任制?，同時進行?評比體現(xiàn)員?工崗位價值?。5.總?內(nèi)到外打造?“明星員工?—明星小組?—明星版本?及優(yōu)惠—明?星客戶”的?全明星結(jié)構(gòu)?.五、做?好部門和員?工的薪酬績?效與預(yù)算福?利1.薪?酬績效1?.1結(jié)合各?部門崗位責(zé)?任制，以績?效考核為標(biāo)?準(zhǔn)的利益分?配原則；?1.2建立?“公開、公?平、公正”?的崗位職稱?評級制度；?2.部門?預(yù)算2.?1各部門運?營費用預(yù)算?（協(xié)同財務(wù)?部）；2?.2各部門?利潤分配預(yù)?算（協(xié)同財?務(wù)部）六?、形成一個?明星業(yè)務(wù)模?型明星業(yè)?務(wù)模型：?通過波士頓?矩陣分析現(xiàn)?有軟件加服?務(wù)的類型及?結(jié)合顧客對?服務(wù)的核心?需求，以軟?件價格為基?礎(chǔ)，改進售?后服務(wù)不佳?等瘦狗類產(chǎn)?品、發(fā)展一?套價格與優(yōu)?惠活動等明?星類產(chǎn)品、?擴大現(xiàn)在服?務(wù)為主的金?牛產(chǎn)品，整?體提高公司?的盈利能力?及市場地位?。1.橫?向通過企業(yè)?內(nèi)部的價值?整合，將各?個系統(tǒng)的人?員配置到明?星小組的業(yè)?務(wù)單元中，?將企業(yè)的管?理資源市場?化；2.?縱向通過業(yè)?務(wù)的流程，?用戶