度假村開發(fā)設計原則

度假村開發(fā)設計原則建造具有吸引力和生命力的度假村，除提供足夠的設施之外，其規(guī)劃還必須符合其他的一些原則：滿足市場和投資需求，創(chuàng)造有吸引力的形象，使社會經濟發(fā)展要求與環(huán)境保護相協(xié)調等。一般適用的原則有以下幾個：.滿足個性化需求包括細致地劃分和引導度假者游覽和游玩需求的不同功能區(qū)，但這些分區(qū)之間常常相互矛盾，在旅游策劃度假產品的規(guī)劃中要求盡量的將這些矛盾融合到一起，例如：①度假的主要目的是為了得到寧靜和休息，但同時也有娛樂和運動的需要。這就需要在規(guī)劃度假產品的同時既要考慮寧靜優(yōu)雅的環(huán)境，又要配備部分人流集中聚集的設施；②隱私保護也是重要的一環(huán)，尤其是在度假別墅區(qū)內，但人與人之間的溝通與交流的空間也要預留。.提供不同體驗多數(shù)旅游度假者都是城市或城鎮(zhèn)居民，對他們而言郊游和外出度假就意味著逃離城市環(huán)境，遠離高密度、擁擠、按部就班的索味的日常生活。旅游度假村可以規(guī)劃成“反城市”，提供相反的新鮮體驗，比如：改變生活節(jié)奏和提供放松的機會；接近自然、陽光、海水、雪地、森林、山地；提供人文關懷；由運動和游憩帶來的活動的變化與生活圈和工作圈之外的人群交往；發(fā)現(xiàn)別的文化和生活方式。.建筑布局與個別區(qū)位的吸引點整個度假區(qū)中建筑的統(tǒng)一布局將產生大量無吸引力或枯燥的小型空間，因此對建筑在特定分區(qū)的集中往往有益于保護景區(qū)內最有價值的自然用地。建筑布局應以提供好的景觀或對以下方面增加吸引點為出發(fā)點，例如：①在主要公共區(qū)域如餐館和酒水吧（產生利潤的地方），可以打造生態(tài)餐廳吸引客群消費，尤其是在冬季，生態(tài)餐廳是度假區(qū)客戶的主要吸引點。②在區(qū)位上不好的客房，可以通過對客房內部空間景觀的打造達到吸引客戶的目的。③如果度假區(qū)內規(guī)劃有住宅群，則需要增加單個住宅的獨立性，并盡量以度假別墅的形態(tài)規(guī)劃，避免高密度的高層建筑規(guī)劃。個性化設計的體現(xiàn)遵循“以人為本”的設計原則，充分考慮不同年齡層次的游客在不同時間的戶內活動和溫泉沐浴的需求。創(chuàng)造舒適宜人、安全健康，浪漫悠閑的室內外環(huán)境。.因地制宜、巧于因借充分結合當?shù)刈匀黄碌氐牡匦我约爱數(shù)氐淖匀粭l件、現(xiàn)有建筑空間、地面上下構筑設施的特點及要求，實現(xiàn)景觀與建筑、自然環(huán)境的和諧。.立體景觀設計實現(xiàn)場地標高的多元變化，豐富景觀層次，提供不同的空間體驗。整個溫泉度假村室內外場地成坡地式的景觀平臺，周圍空間綠化高低錯落、收房相間、將平面上的各種環(huán)境要素豎向空間延伸，豐富了人觀賞精致的視覺感受，一切風景在映入眼簾之后都變得動態(tài)起來，仿佛回到大自然的無窮樂趣之中。.注重人文環(huán)境的營造，提升住區(qū)形象品位注重整體景觀與建筑空間文化的沿襲、適當?shù)倪\用巴厘島特色材料如陶質和砂巖裝飾材料點綴園建、小品、容器，把文化性融入到整個度假村的景觀設計中來，突出文化村的文化品味和生活情趣。杭州云頂山居度假村1、杭州近郊休閑市場分析(1)主要消費市場目前杭州的休閑市場主要為以下六大市場結構：z白領市場主要指上海、杭州、蘇錫地區(qū)的白領階層，年齡在25歲以上45以下，月收入3000以上，受教育程度在大專以上，主要從事IT、金融、外貿、保險等行業(yè)的中高級管理人員或部分高層技術人員。這部分市場有比較現(xiàn)代的消費理念，追求生活品質，已開始接受西方“休閑度假”的理念。z外方工作人員市場主要指蘇錫常地區(qū)及上海、杭州的外商及臺商。隨著投資熱潮的高漲，聚集在長江三角洲地區(qū)的外方工作人員將越來越多。這些擁有一定資金實力的外商既是杭州重要的休閑市場客源，也是杭州休閑項目的潛在投資者。中高層管理者往往會把休閑度假活動作為招待客戶、獎勵員工、關愛自己的重要內容。z商務政務市場主要指長三角區(qū)域各行業(yè)的中高層管理者，政府官員以及個體私營業(yè)主，月收入在萬元以上(政府官員各類福利和灰色收入)。這部分客群比白領階層的消費觀念又上了一個等級，對于休閑度假的品質較為看重，更為注重休閑度假區(qū)的氛圍以及提供的產品服務水平。z青年市場主要指年齡在15-24歲的學生市場，尤其以在杭州、上海、蘇州的在校大學生為代表。這部分市場雖然消費能力有限，但卻有較多的閑暇時間，可以為杭州的休閑度假市場聚集人氣。由于青年人好動、喜嘗試新內容，所以對于高山、野營、探險等新項目情有獨鐘。在項目開發(fā)初期，接待服務沒有完全到位的情況下，青年市場是不可忽視的重要客源。z銀發(fā)市場主要指年齡在55歲以上的退休市場。這些老年人一般不再有工作壓力，有較多積蓄，注重健康療養(yǎng)，往往對森林、溫泉、鄉(xiāng)村度假有較強的偏愛。、杭州近郊休閑度假產和里點區(qū)域分折度假區(qū)域定位E題債托資源產品類型核心良素度隹配73^湘湖體閑度假3琮合性旅游度假區(qū)集休閑、旅游、娛樂&會展r人導于一體港湖、西山、越王山相糊、休博園、杭州風情園、東方文牝園一湖三園游樂團、展示?館1大理演出場地、悠物街、會議中心、度恒酒店、公寓、別叁等 1西溪國家濕地公園國家苜個濕地公園集生態(tài)休閑與科普教育為一體的濱水休閑植被、濕地、鳥類和人文資生態(tài)、人文、科普教育、民俗等景觀區(qū)域城市濕地、農耕濕地'文化湛地游韶、茶室、烤區(qū)、崔自助留.禮品店之江旅國米旅游集主題觀光、叁錢增江、之江度恒區(qū)：宋主盟公國和會議中心、良僻村、游度假度修區(qū)議,商務，生態(tài).西湖、五城、未來世界、高爾夫球場度假酒店和別身區(qū)健身、康療、休TTllf杭州西湖國際閑、度假、中度、高爾天場等民俗、修學旅游等功能于一陣良渚文泛旅游地生生態(tài),觀景、良渚文化良渚文化博物文化博物宿.五星皴度陽村、俱$化休閑鎮(zhèn)人文名勝;體闈遺址、森盾、良渚生態(tài)森公園、度假村部旅游區(qū)游樂7人居于林公園林公園、鄉(xiāng)村南一體爾夫俱樂部、水市湖浜*新百養(yǎng)生、娛第、運南湖湖區(qū)游樂、水上湖上觀景及饕花仙蹤溫杲度假中水休閑湖”或、乳遇、體驗、運動、「夢幻星水上運動心、游艇陞樂部、二度假區(qū)文化等壟樣性球”主睡公園、會國樂部和皮厘村、集合式的休閑史警比歡樂世星級酒店或感水之都界.黃金湖岸影由以上內容分析可以看出，杭州目前近郊休閑度假重點區(qū)域主要表現(xiàn)為以下特征：z各度假區(qū)都具有相當規(guī)模，規(guī)劃設計完整z旅游產品設計主要依托山水資源和人文底蘊z面向大眾市場的旅游產品供應豐富，形成錯位競爭的關系z休閑配套設施以度假酒店和度假別墅為主，部分設計針對商務政務市場近郊休閑產品特征z針對大眾市場的旅游產品相對全面，但面向高端市場的旅游產品較少基于豐富的自然資源代表與人文資源，目前杭州針對大眾消費群體的旅游度假產品相對全面，但針對高端消費客群的休閑度假產品較少，目前市場上僅以高爾夫為代表產品；z運動類休閑旅游產品相對缺乏杭州目前休閑產業(yè)未完全打開局面，旅游休閑多以自然觀光、康療保健為主，運動類休閑產品相對缺乏。z“度假別墅+度假酒店”成為典型開發(fā)模式幾乎每個休閑度假區(qū)都擁有度家別墅和酒店的配套設施，不僅滿足消費客群的基本需要，另外從資產變現(xiàn)和長期持有等不同角度也能獲得價值最大化或穩(wěn)定價值。z房地產開發(fā)與旅游產品開發(fā)結合緊密以旅游產品開發(fā)為主還是以旅游地產開發(fā)為主，旅游為地產作配套還是地產為旅游作配套，各個度假區(qū)定位發(fā)展各有特色；而且不論以誰為主，旅游與地產的緊密結合都為對方價值的提升起到重要作用。通過對世界上一流的度假酒店的分析來看，成功的度假飯店具備以下基本要素：z突出景觀房的概念和休閑體驗度假酒店或坐落在風景美麗、氣候宜人的度假區(qū)內，或強調休閑度假氛圍和休閑體驗。

z與客源地有合適的空間距離、時間距離或文化距離z對度假生活有著較為深刻的闡釋，并通過產品予以體現(xiàn)盡管不同品牌類型的度假飯店在服務項目略有差異，但是都強調家居的感覺，在客房設施上體現(xiàn)在舒適的床、用料考究的床上用品以及舒適別致的衛(wèi)浴設施。部分飯店還提供廚房及全套廚房用具，突出“家外之家”的住宿體驗。同時，一流的度假酒店都會提供多語種服務，尤其注重來消費客群文的化差異和消費偏好的細節(jié)方面。z配有配套全面、服務完整的度假配套設施度假酒店內除了提及率較高的休閑娛樂項目如游泳、spa、溫泉池、漩渦池、網(wǎng)球、高爾夫球等，部分飯店根據(jù)當?shù)刭Y源特色提供潛水、沖浪、滑雪、騎馬等娛樂項目，其中家庭及兒童活動也是產品營銷重點部分，針對兒童的服務設施包括提供嬰兒床、嬰兒照看、兒童菜單、高腳椅以及兒童游樂設施和項目等。二、酒店預定系統(tǒng)的需求分析系統(tǒng)用戶分析“酒店預訂系統(tǒng)”主要是針對酒店預訂工作而開發(fā)的應用軟件。通常有系統(tǒng)管理員、酒店預訂管理員和酒店客戶三種用戶，他們的使用權限如下：系統(tǒng)管理員：對系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進行維護，主要對不同人員賦予不同的權限。酒店預訂管理員：對酒店信息的更新和對預訂業(yè)務管理的具體操作。訂票客戶：一般操作水平，能夠在本系統(tǒng)查詢個人信息和訂票信息。三、擬酒店預訂系統(tǒng)的功能設計：ASP.NET+SQL酒店客房預訂管理系統(tǒng)。本酒店房間預約系統(tǒng)按照用戶部分和管理員部分劃分了兩塊，它們所實現(xiàn)的功能如下。濯店客房預:「爸型系筑用戶笛好功亙系禁孑靛三用戶管理滋苗土常工巨?■-.江慮二-.■今怡娛街-南丁后息貸一三次若受二用戶笛好功亙系禁孑靛三用戶管理滋苗土常工巨?■-.江慮二-.■今怡娛街-南丁后息貸一三次若受二」.*■,=.自浪=1千椎一或引除一二a詢i。電蟲布的訂革值人會逞亙/=■一，=is三.克查詢房間歸息用戶ft挺=一亙m用戶部分功能：（1）客戶登記：用戶注冊：檢測用戶提供的信息并注冊用戶。用戶登陸：通過用戶名和密碼核實登陸用戶身份。用戶信息記錄：個人登記信息及長期住房信息。（2）酒店預訂：查詢房間信息：按照用戶提出的條件列出查詢結果。查詢房間方式：國內國外所在城市（必填）區(qū)域化查詢（可按區(qū)、商圈） 入住日期（必填）離開日期酒店名稱房價范圍更多補充：酒店類型、星級、房內配備設施。預約房間：預約某個時間的某一房間。酒店選擇：此時必須要登錄才能操作選擇房間數(shù)量、天數(shù)，自動顯示價格、打折價酒店預定：填寫名字（必填）、預計達到時間、確認聯(lián)系方式（手機號碼居多）訂單核對：顯示訂單詳細信息，進行確任生成訂單（可以打印訂單）附加功能：當你定單生成后，推薦入住地段附近的旅游景點和餐飲店信息，并可聯(lián)接到各自網(wǎng)站門戶，網(wǎng)上預定或電話預定。（3）訂單管理：查詢預約信息：查詢該用戶的預約信息。修改預約信息：修改預訂人信息、房間信息等。取消房間預約：取消某一到期且未付款的有效預約。（4）其他管理：給站長留言：檢查用戶留言的正確性并保存。酒店打分：自由討論群、留言。注銷用戶:結束用戶會話，保證安全。酒店預定管理員：（1）訂單管理：查詢預約訂單信息，可以打印訂單信息刪除無用或錯誤的預約訂單信息。房間預約統(tǒng)計和用戶統(tǒng)計。確認已付款用戶的預約：當用戶付款后對指定預約進行標記。（2）酒店房間信息管理：添加房間：添加新的房間，注冊詳細信息。刪除房間：如果該房間不存在，刪除該條目。修改房間信息：對于存在的某房間信息進行修改更新。（3）客戶關系管理：客戶個人信息的讀?。üぷ魅藛T查詢有權限）客戶信息的分析（4）留言管理：閱覽用戶留言：調用用戶留言并顯示，可以回復。刪除無用留言：刪除需要處理的留言。管理員功能：權限-用戶-角色設置裸心谷的攜程評價：.交通不便，離高速公路還有好一段路，進入酒店門口后的一段路比較窄，有一段路沒有路標，不易尋找；除每周六外，只開通了上海到裸心谷的接送班車；.出門不便，要提前十幾分鐘和前臺預約電瓶車且數(shù)量少；.天冷到零下10度以下沒水沒電，水管容易凍住，沒有冷水，只有熱水，廁所也沒水，第一間房和最后一間沒法洗澡，如果只有兩間房的別墅就沒法洗澡；.消費模式完全參照國外的度假模式，消費全簽單，退房一并結賬；.kikaboni法國餐廳價高味不美，無法與上海人均三四百的料理相比，中餐和簡餐館不錯但中餐太少，需要提高；米其林餐廳口味無法接受；餐飲質量和酒店定位差太多.周末不管哪種房型都太難訂到，房價還很高；整體性價比不高；概念和三亞鳥巢像，比三亞的鳥巢差但價格貴不少，硬件遠不達五星標準，水黃毛巾也黃，假科勒，雜牌浴缸，服務高冷。裸心谷的價格根據(jù)不同季節(jié)有較小差別，周末日平時的價格差距很大。樹頂別墅是這里最貴的房型，兩房間的別墅周一到周四每晚需要4600元左右，周五到周六則漲到5800元左右。三房間的則分別需要6800元、8500元，四房間的分別需要8900元、11200元。山頂夯土小屋在周一到周四需要1900元每晚，周五到周日需要2300元每晚。夯土小屋每周前四天需要1500元每天，后三天需要1900元每天。.接受信用卡5張境外發(fā)行信用卡（萬事達master、威士visa、運通amex、大來dinersclub、JCB）和一張國內銀聯(lián)發(fā)行卡（中行）.線上各網(wǎng)站不提供酒店客房價格.接線生一問三不知，態(tài)度生硬無禮，影響客人心情；必須三點后才能入住，不能通融.夯土小屋浴室狹長，空間??；床單沒洗干凈，家具破舊；熱水時有時無；廁所很小，洗漱臺低到可以蹲著卸妝洗臉；衛(wèi)生間設計不合理，有淋浴在室外陽臺，屋子之間間距很近不夠隱私；空調聲音較大，出風口在地面，導致窗邊根本不能坐人；顧客心理預想值與實際體驗度相差較大，夯土小屋實際面積與網(wǎng)上圖片相差甚大；.大雪天雪壓彎了酒店路邊的竹子，擋住去路，找酒店服務員，也沒幫什么忙，讓硬著頭皮開；.訂餐服務不夠完善；服務意識不強，不夠專業(yè)，與標準五星級的沒法比.別墅內無電梯不方便老人.創(chuàng)業(yè)理念一流，設計感悟二流，材質工程三流，管理服務未上流.周圍玩耍很多，但都需要另外收費，需要預約【客戶背景及現(xiàn)狀問題】某度假村酒店地處郊區(qū)，離市中心較遠，交通不是特別便利，但其優(yōu)美的環(huán)境吸引著眾多賓客前來度假休閑。由于交通不便，車輛外出辦事往往一出去就會耽誤很長時間才可以回來，所以，當某天需要用車的情況較多時，就出現(xiàn)車輛安排不過來的局面；鑒于酒店以接待具有一定社會背景的人物為主，并不以盈利作為企業(yè)的第一目標，以安全和高質量的服務為重，所以特殊的性質使得一些特殊情況的用車現(xiàn)象也比較的多，且必須安排相應的專車用于辦理特殊事情，這樣可利用車輛就比較有限。另外，在外出過程中，往往存在幾個部門同時申請用車，但由于時間的不統(tǒng)一而使得車輛安排緊張。司機并非是專人專車，這樣出車頻次的多少和勞累程度就會存在差別，司機之間存在不公平感，酒店在車輛安排上雖然有相應的記錄，但是具體的是否合理性沒有人進行相關的匯總、總結與分析，所以，司機間的忙閑程度完全是負責人憑感覺來定?！締栴}集錦】1、當出車安排比較緊密的情況下，往往會出現(xiàn)司機安排不過來的狀況；2、在車輛安排過程中，還存在車輛安排多為一事一辦，不能得到綜合有效的利用；3、由于酒店離市中心較遠，司機開車外出辦事往往來回會耽誤很多時間，導致外出的時間車輛的利用率比較低；4、由于并非是每名司機都是各自負責一輛車，而是綜合排班性質的出車，司機出車完全采用的是輪流制，由部門負責人安排人員出車，加之出車情況不一，這樣就存在有的人員外出時間較長，有的較短，司機之間彼此間的不公平感時有發(fā)生。

【華恒智信問題分析】★對于該度假村酒店特殊的地理位置，車輛外出時間較長的狀況，要想合理地保證車輛的有效利用，最基本的就在于用車申請部門用車信息的共享程度，當信息完全共享時，在車輛的合理調度方面就可以將同一時間(或臨近時間)、同一區(qū)域的用車申請歸為一類，進行綜合性派車?！飳τ谒緳C的出車頻次、出車安排問題，由于不是專人專車，詳細的出車記錄就顯得至關重要，雖然酒店目前已有相關的記錄表單，但是綜合匯總分析是欠缺的，這樣就需要對記錄表單進行整理分析，對綜合的出車頻次、里程等進行分析，形成比較量化的數(shù)據(jù)來源?！飳τ诟鞑块T用車申請的信息共享方面，就需要交通部將各部門的用車狀況以及出車安排進行公示，使得酒店人員都可以得到這些信息，可以合理地安排相應的行程，降低出車成本，提高外出辦事效率?！救A恒智信解決方案】對于交通部所存在的問題，首先需要做的就是對該度假村酒店的車輛的用途進行一個詳細的分析，明確哪些車輛是固定的安排，哪些是機動的安排，以保證在出車安排上有所準備。具體分析詳見圖一：接送員工上下處.日常內挈用幽