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1.乘飛機(jī)時(shí),乘客應(yīng)配合安檢人員的工作,主動(dòng)將有()交安檢人員查驗(yàn)。A.身份證B.護(hù)照C.登機(jī)卡D.機(jī)票2.禮儀的廣泛性包括的含義是指()。C.禮儀無時(shí)不在D.禮儀的個(gè)體性和社會(huì)性3.走路的基本要求是()。B.平穩(wěn)D.舒適4.中國(guó)公民出入境所持護(hù)照分為()。A.公務(wù)護(hù)照B.外交護(hù)照D.因私普通護(hù)照5.自我介紹的方式包括()。A.應(yīng)酬式B.工作式6.西餐宴會(huì)席位排列的規(guī)則有()。A.面門為上C.距離定位D.女士?jī)?yōu)先7.場(chǎng)合不同,注視的部位也有所不同。一般分為()。A.公務(wù)凝視B.親密凝視C.社交凝視D.平視A.中午十二時(shí)至下午二時(shí)B.下午五時(shí)至七時(shí)C.上午八時(shí)至十一時(shí)D.下午二時(shí)至四時(shí)9.駕車禮儀包括()。A.技術(shù)合格B.服從管理C.禮讓他人D.安全行駛10.演講的基本要素()。A.肢體語言B.有聲語言C.特定的時(shí)境11.禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)的各方面,主要包括()。A.禮儀B.禮節(jié)C.儀式12.日本約會(huì)的規(guī)矩較多,()是日本人約會(huì)的3條基本原則。A.事先聯(lián)系B.應(yīng)邀而行C.先約優(yōu)先D.嚴(yán)守時(shí)間13.自我介紹的基本形式()。A.禮儀式B.工作式C.應(yīng)酬式D.交流式14.手勢(shì)的活動(dòng)范圍,分為()3個(gè)區(qū)域15.面部表情指的是通過面部表情來交流情感、傳遞信息的語言,它主要包括()。A.眼神B.眉語C.微笑D.手勢(shì)16.漫步是隨意行走的一種休息方式,一般不受()等方面的限制。A.速度D.地點(diǎn)17.禮儀的基本原則()。A.遵時(shí)守約原則B.和諧適度原則C.公平對(duì)等原則D.遵守公德的原則A.相關(guān)產(chǎn)品資料B.銷售資料與方案C.客戶資料D.公司的資料A.機(jī)密會(huì)議B.秘密會(huì)議C.內(nèi)部會(huì)議D.公開會(huì)議20.面試前禮儀包括()。A.打理形象B.充分準(zhǔn)備C.提前到達(dá)D.考前靜候A.叉子C.餐巾22.攜帶名片的基本要求()。A.華麗多彩B.放置妥當(dāng)C.足量適用D.完好無損23.事先約定是做客時(shí)首先要考慮的問題,要約定()。24.自我介紹的方式包括()。A.問答式B.交流式C.應(yīng)酬式D.工作式25.日本約會(huì)的規(guī)矩較多,()是日本人約會(huì)的3條基本原則。A.嚴(yán)守時(shí)間26.中國(guó)公民出入境所持護(hù)照分為()。27.個(gè)人儀容的基本要求()。28.簽證的等級(jí)分為()。A.普通簽證B.特殊簽證C.公務(wù)簽證30.西餐的餐具擺放比較講究,用完餐后,刀叉應(yīng)()放置。A.呈“八”字B.交叉成“十字形”C.并排縱放B.人不犯我,我不犯人C.遵守社會(huì)公德32.女士的服飾包括()。B.腰帶C.帽子D.鞋襪33.禮儀的重要意義,在于()。A.有利于國(guó)際交往的融洽B.有利于禮儀的傳承發(fā)展C.有利于社交行為的規(guī)范34.坐姿的基本要求是()。B.舒適A.地點(diǎn)的選擇B.音響的準(zhǔn)備C.場(chǎng)地的大小D.環(huán)境的變化A.號(hào)召性B.口語化C.概括性D.總結(jié)性A.時(shí)間B.視線D.距離38.服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn),從某種意義上來講,直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)和員工,甚A.精神面貌B.道德水準(zhǔn)C.悠久歷史39.對(duì)現(xiàn)代人而言,名片是一種物有所值的實(shí)用型交際工具()的小助手。A.公務(wù)B.身份D.交友A.通過電話預(yù)約C.通過中間人預(yù)約D.寫信(或電子
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