手機銀行實驗課件

第7章手機銀行實驗第7章手機銀行實驗1目錄導航實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷實驗7.2手機銀行功能與操作流程實驗7.3電話銀行相關知識實驗報告目錄導航實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷2實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷【實驗目的】掌握如何在中國建設銀行等開通和注銷手機銀行服務?！緦嶒瀮热荨?.手機銀行服務的開通。2.手機銀行服務的注銷。實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷【實驗目的】3【實驗步驟】【實驗步驟】4第7章手機銀行實驗課件5（2）如果是聯(lián)通“互動視界”用戶，開通手機銀行服務流程

（2）如果是聯(lián)通“互動視界”用戶，開通手機銀行服務流程6（3）如果是聯(lián)通“神奇寶典”用戶，開通手機銀行服務流程

（3）如果是聯(lián)通“神奇寶典”用戶，開通手機銀行服務流程72.客戶可以通過銀行的任意一個營業(yè)網點人工開通手機銀行服務（各種手機都可以）?？蛻粜杼峁罕救说挠行矸葑C件原件、建行龍卡或存折等。3.客戶可以通過銀行的網站開通手機銀行服務（各種手機都可以）。2.客戶可以通過銀行的任意一個營業(yè)網點人工開通手機銀行服務（8通過銀行的網站開通手機銀行服務步驟一、啟動IE瀏覽器，進入建設銀行主頁通過銀行的網站開通手機銀行服務步驟一、啟動IE瀏覽器，進入建9步驟二、點擊“手機銀行服務”中的“開通”步驟二、點擊“手機銀行服務”中的“開通”10步驟三、閱讀并接受中國建設銀行手機銀行服務協(xié)議。步驟四、開通向導將一步步提示并帶客戶進入開通流程，選擇或輸入以下信息：包括證件類型、證件號碼、姓名、開戶分行、賬號、賬戶密碼、手機號碼、手機銀行登錄密碼。然后點擊“確認”。步驟五、銀行將向手機發(fā)送驗證碼，填寫后，系統(tǒng)驗證無誤后，開通服務成功。步驟三、閱讀并接受中國建設銀行手機銀行服務協(xié)議。11第7章手機銀行實驗課件12以“移動夢網”用戶為例開通手機銀行步驟

步驟一、進入“移動夢網”首頁→“中國建設銀行”，點擊“開通向導”。以“移動夢網”用戶為例開通手機銀行步驟步驟一、進入“移動夢13第7章手機銀行實驗課件14第7章手機銀行實驗課件15二、手機銀行注銷1.通過手機注銷手機銀行服務。步驟一、進入“移動夢網”首頁→“中國建設銀行”，點擊“注銷服務”。然后點擊“確定”。步驟二、選擇要注銷服務的手機“本機號碼”。然后點擊“確定”。步驟三、輸入銀行賬戶和密碼，然后點擊“確定”。步驟四、確認注銷信息，然后點擊“確定”，二、手機銀行注銷1.通過手機注銷手機銀行服務。16第7章手機銀行實驗課件172.通過銀行網站注銷手機銀行服務。2.通過銀行網站注銷手機銀行服務。18第7章手機銀行實驗課件19實驗7.2手機銀行功能與操作流程實驗7.2手機銀行功能與操作流程20【實驗步驟】一、手機銀行登錄步驟一、通過手機，進入“移動夢網”首頁→“中國建設銀行”。點擊“快速登錄”，輸入登陸密碼和附加碼，點擊“確定”。步驟二、進入歡迎使用手機銀行的畫面，然后點擊“設置首選賬戶”或者“確定”。步驟三、如果點擊“設置首選賬戶”則設置首選的手機銀行賬戶（有兩個以上銀行賬號時），然后點擊“確定”，進入手機銀行主頁面，然后選擇不同的業(yè)務和服務?！緦嶒灢襟E】一、手機銀行登錄21第7章手機銀行實驗課件22二、手機股市1.股票查詢。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“手機股市”。步驟二、選擇“開戶證券公司”。步驟三、輸入要查詢的股票代碼，可以了解該股票的名稱、股票的代碼、該股票的實時價格、該股票的最高價格和該股票的最低價格等二、手機股市1.股票查詢。23第7章手機銀行實驗課件24三、基金投資1.證券卡管理。包括追加證券卡和刪除證券卡兩個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”。步驟二、選擇“證券卡管理”。步驟三、點擊“追加證券卡”。步驟四、輸入地區(qū)、身份證號碼、證券卡號和證券卡密碼，點擊“確定”。步驟五、添加證券卡成功。三、基金投資1.證券卡管理。包括追加證券卡和刪除證券卡兩個模25第7章手機銀行實驗課件262.證券卡轉賬 包括銀行賬戶轉證券卡、證券卡轉銀行賬戶、開通單向自動轉賬和取消單向自動轉賬四個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”步驟二、點擊“銀行賬戶轉證券卡”。步驟三、輸入轉賬金額，點擊“確定”。步驟四、確認轉賬信息。步驟五、轉賬成功。2.證券卡轉賬 包括銀行賬戶轉證券卡、證券卡轉銀行賬戶、開27第7章手機銀行實驗課件283.增開基金戶包括增開基金賬戶和增開確認查詢兩個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”。步驟二、點擊“增開基金賬戶”。步驟三、選擇基金公司，如點擊“博時”，“確認”后。開戶申請已由博時基金受理。步驟四、回到主菜單，點擊“增開確認查詢”，選擇開戶的基金公司，然后確認。3.增開基金戶包括增開基金賬戶和增開確認查詢兩個模塊。29第7章手機銀行實驗課件304.基金查詢。 包括余額查詢、委托查詢、成交查詢、持倉查詢和對賬查詢四個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”。步驟二、點擊“委托查詢”，可以查看當日委托交易和歷史委托交易情況。步驟三、選擇基金公司，可查看證券卡上的基金情況。4.基金查詢。 包括余額查詢、委托查詢、成交查詢、持倉查詢31第7章手機銀行實驗課件325.基金交易。 包括基金認購、基金申購、基金贖回、基金轉換、基金撤單和分紅方式六個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”步驟二、點擊“基金認購”。步驟三、選擇基金公司，如點擊“博時”。步驟四、選擇要購買的基金和金額，點擊“確定”。步驟五、確認信息無誤后，提交，即基金認購委托成功。5.基金交易。 包括基金認購、基金申購、基金贖回、基金轉換33第7章手機銀行實驗課件34點擊“基金贖回”，選擇要贖回的基金，輸入贖回份額，點擊“確定”，確認信息無誤后，提交，即基金贖回委托成功。點擊“基金轉換”，選擇要轉換的基金，輸入轉出份額，選擇轉入基金，點擊“確定”，確認轉換基金交易信息無誤后，提交，即基金轉換委托成功。點擊“基金撤單”，選擇要撤銷的基金，點擊“確定”，確認交易信息無誤后，提交，即基金撤單委托成功。點擊“分紅方式”，選擇要變更分紅的基金，確認要變更的基金，點擊“變更分紅方式”，提交，即變更基金分紅方式成功。其他基金交易。點擊“基金贖回”，選擇要贖回的基金，輸入贖回份額，點擊“確定35四、手機到手機轉賬

步驟一、登錄手機銀行服務成功后，選擇“手機到手機轉賬”。步驟二、輸入對方手機號碼，點擊“確定”。步驟三、確認轉賬信息，點擊“確定”。步驟四、轉賬交易已提交，點擊“短信通知”，銀行將通過短信方式通知對方。四、手機到手機轉賬步驟一、登錄手機銀行服務成功后，選擇“手36第7章手機銀行實驗課件37五、查詢服務1.余額查詢。查詢賬戶余額。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“查詢服務”。步驟二、點擊“余額查詢”。步驟三、選擇賬戶。步驟四、查看相關信息五、查詢服務1.余額查詢。查詢賬戶余額。38第7章手機銀行實驗課件392.明細查詢。查詢賬戶明細。步驟與“余額查詢”相同，只不過是，要輸入查詢日期。3.日志查詢。查詢指定時間段內在手機銀行中的各類交易記錄，包括賬務類交易與非賬務類交易。4.來賬查詢。查詢經轉賬、存入等方式收到款項的來賬信息。5.積分查詢。查詢賬戶消費積分。6.公積金查詢。查詢公積金賬戶余額、明細等信息。2.明細查詢。查詢賬戶明細。步驟與“余額查詢”相同，只不過是40來賬查詢

來賬查詢41六、轉賬匯款

1.活期轉活期。2.活期轉定期。3.定期轉活期。4.向企業(yè)轉賬。5.手機到手機轉賬。6.約定賬戶轉賬。六、轉賬匯款1.活期轉活期。42第7章手機銀行實驗課件43七、繳費支付1.繳費服務。在線為本人或他人繳納手機費、電話費、水費、電費等各種日常費用。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“繳費支付”。步驟二、點擊“繳費支付功能”。步驟三、點擊“繳費”。步驟四、選擇繳費項目，如手機卡充值。步驟五、輸入“金額”。步驟六、繳費成功。七、繳費支付1.繳費服務。在線為本人或他人繳納手機費、電話費44第7章手機銀行實驗課件452.我的繳費。使用在手機銀行上辦理過的歷史繳費記錄實現(xiàn)快速繳費。3.未支付訂單查詢。查詢通過商戶網站購物后生成的未支付訂單。4.支付。根據未支付訂單信息辦理確認、支付業(yè)務。2.我的繳費。使用在手機銀行上辦理過的歷史繳費記錄實現(xiàn)快速繳46第7章手機銀行實驗課件47八、信用卡1.余額查詢。查詢信用卡的信用額度、取款額度、可用額度以及余額。2.賬單查詢。查詢已出賬單、未出賬單信息，已出賬單信息包括到前6個月內的對賬單信息（分人民幣和美元），未出賬單信息包括從上個賬單日以來的所有已入賬交易。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“信用卡”。步驟二、點擊“賬單查詢”。步驟三、選擇信用卡賬戶。步驟四、選擇“已出賬單”或者“未出賬單”。步驟五、選擇幣種，點擊“下一步”。步驟六、輸入查詢最近期數(shù)，確認即可查詢。八、信用卡1.余額查詢。查詢信用卡的信用額度、取款額度、可用48第7章手機銀行實驗課件493.積分查詢。查詢信用卡的消費積分、獎勵積分及結余積分。4.信用卡還款。用戶可以通過本功能，將用戶在手機銀行的其他活期賬戶中的資金存入信用卡賬戶中。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“信用卡”。步驟二、點擊“信用卡還款”。步驟三、選擇還款賬戶。步驟四、輸入查詢金額數(shù)。步驟五、選擇接受賬戶。步驟六、確認轉賬信息。步驟七、還款成功。3.積分查詢。查詢信用卡的消費積分、獎勵積分及結余積分。50第7章手機銀行實驗課件51九、投資理財1.手機股市。用戶可查詢實時行情和股市資訊，進行股票買賣交易。2.銀證轉賬。用戶需先在建行柜臺開通銀證轉賬業(yè)務，并將對應的銀行賬戶簽約到手機銀行后方可使用該功能。 其操作步驟為：步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“投資理財”。步驟二、點擊“銀證轉賬”。步驟三、選擇轉賬方向即“銀行轉證券”。步驟四、選擇轉賬賬戶。步驟五、選擇券商。步驟六、選擇幣種、選擇鈔匯戶并輸入轉賬金額、股東代碼、銀行密碼等。步驟七、確認交易信息。步驟八、銀行轉證券交易成功九、投資理財1.手機股市。用戶可查詢實時行情和股市資訊，進行52第7章手機銀行實驗課件53十、本地服務1.跨行轉賬步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“本地服務”。步驟二、點擊“跨行轉賬”。步驟三、選擇付款賬戶。步驟四、選擇轉入賬戶。步驟五、輸入轉賬金額(元)，輸入收款賬戶，輸入收款戶名，輸入轉入省市，比如江蘇恕常州市，輸入轉入銀行，比如工商銀行常州市分行。步驟六、確認轉賬信息步驟七、轉賬交易已提交成功。十、本地服務1.跨行轉賬54第7章手機銀行實驗課件552.代收交通罰款步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“本地服務”。步驟二、點擊“跨行轉賬”。步驟三、選擇付款賬戶。步驟四、選擇轉入賬戶。步驟五、輸入轉賬金額(元)，輸入收款賬戶，輸入收款戶名，輸入轉入省市，比如江蘇恕常州市，輸入轉入銀行，比如工商銀行常州市分行。步驟六、確認轉賬信息步驟七、轉賬交易已提交成功。2.代收交通罰款步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“本地服56第7章手機銀行實驗課件57十一、賬戶管理1.首選賬戶設置。設置各類交易的首選賬戶。2.賬戶別名設置。設置賬戶的別名。3.增加賬戶。將本人名下的賬戶追加到手機銀行。4.刪除賬戶。刪除手機銀行已登記的賬戶。5.賬戶掛失。辦理賬戶口頭掛失。6.增加公積金賬戶。將本人名下的公積金賬戶追加到手機銀行。7.刪除公積金賬戶。刪除手機銀行已登記的公積金賬戶。十一、賬戶管理1.首選賬戶設置。設置各類交易的首選賬戶。58以增加賬戶為例說明操作步驟步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“賬戶管理”。步驟二、點擊“增加賬戶”。步驟三、選擇增加賬戶類別：增加一般賬戶、增加公積金賬戶、增加信用卡賬戶。步驟四、選擇建設銀行分行。步驟五、輸入賬號、輸入CVV2后3位、輸入有效期(MMYY)，點擊“下一步”。步驟六、輸入賬戶密碼、輸入賬戶別名，點擊“確定”。步驟七、增加賬戶成功。以增加賬戶為例說明操作步驟步驟一、登錄手機銀行服務成功后，59十二、我的服務1.業(yè)務推薦人。請客戶于開通手機銀行的當日雖入該業(yè)務銀行推薦人信息。2.修改登錄密碼。修改手機銀行的登錄密碼。3.支付號查詢。查詢開通手機銀行服務時自動生成的支付號（可在商戶網站購物時使用）。4.建行短信通。十二、我的服務1.業(yè)務推薦人。請客戶于開通手機銀行的當日雖入60實驗7.3電話銀行1.查詢。自助查詢存折、儲蓄卡、信用卡賬戶余額、明細等賬戶信息。2.轉賬。在本人名下賬戶之間進行資金互轉、在限額內轉賬給他人賬戶，還可以異地匯款。3.代理繳費：代理繳納電話費（包括電信、網通、移動、聯(lián)通、鐵通等電話費）、水費、電費、煤氣費、交通罰款等當?shù)貎π罹W點能辦理的各種費用。4.股票業(yè)務。查詢證券保證金賬戶余額，通過“銀證轉賬”在用戶的銀行賬戶與證券資金賬戶之間實時劃轉資金。實驗7.3電話銀行1.查詢。自助查詢存折、儲蓄卡、信用卡賬615.證券資金銀行存管。6.理財卡服務。7.外匯買賣。8.電話支付。9.彩票投注金上繳。10掛失。11.預約。12.代辦申請。13.增值服務。5.證券資金銀行存管。62相關知識用戶只需將手機號與銀行賬戶綁定，就可以把手機變成具有理財功能的綜合性自助金融工具。目前，銀行主要提供查詢、轉賬匯款、繳費、支付、外匯買賣、銀證業(yè)務、手機股市、信用卡、公積金、基金查詢、本地服務和萬易通商城等業(yè)務。相關知識用戶只需將手機號與銀行賬戶綁定，就可以把手機變成具有63第7章手機銀行實驗課件64實驗報告實驗報告65第7章手機銀行實驗第7章手機銀行實驗66目錄導航實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷實驗7.2手機銀行功能與操作流程實驗7.3電話銀行相關知識實驗報告目錄導航實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷67實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷【實驗目的】掌握如何在中國建設銀行等開通和注銷手機銀行服務?！緦嶒瀮热荨?.手機銀行服務的開通。2.手機銀行服務的注銷。實驗7.1手機銀行服務的開通和注銷【實驗目的】68【實驗步驟】【實驗步驟】69第7章手機銀行實驗課件70（2）如果是聯(lián)通“互動視界”用戶，開通手機銀行服務流程

（2）如果是聯(lián)通“互動視界”用戶，開通手機銀行服務流程71（3）如果是聯(lián)通“神奇寶典”用戶，開通手機銀行服務流程

（3）如果是聯(lián)通“神奇寶典”用戶，開通手機銀行服務流程722.客戶可以通過銀行的任意一個營業(yè)網點人工開通手機銀行服務（各種手機都可以）?？蛻粜杼峁罕救说挠行矸葑C件原件、建行龍卡或存折等。3.客戶可以通過銀行的網站開通手機銀行服務（各種手機都可以）。2.客戶可以通過銀行的任意一個營業(yè)網點人工開通手機銀行服務（73通過銀行的網站開通手機銀行服務步驟一、啟動IE瀏覽器，進入建設銀行主頁通過銀行的網站開通手機銀行服務步驟一、啟動IE瀏覽器，進入建74步驟二、點擊“手機銀行服務”中的“開通”步驟二、點擊“手機銀行服務”中的“開通”75步驟三、閱讀并接受中國建設銀行手機銀行服務協(xié)議。步驟四、開通向導將一步步提示并帶客戶進入開通流程，選擇或輸入以下信息：包括證件類型、證件號碼、姓名、開戶分行、賬號、賬戶密碼、手機號碼、手機銀行登錄密碼。然后點擊“確認”。步驟五、銀行將向手機發(fā)送驗證碼，填寫后，系統(tǒng)驗證無誤后，開通服務成功。步驟三、閱讀并接受中國建設銀行手機銀行服務協(xié)議。76第7章手機銀行實驗課件77以“移動夢網”用戶為例開通手機銀行步驟

步驟一、進入“移動夢網”首頁→“中國建設銀行”，點擊“開通向導”。以“移動夢網”用戶為例開通手機銀行步驟步驟一、進入“移動夢78第7章手機銀行實驗課件79第7章手機銀行實驗課件80二、手機銀行注銷1.通過手機注銷手機銀行服務。步驟一、進入“移動夢網”首頁→“中國建設銀行”，點擊“注銷服務”。然后點擊“確定”。步驟二、選擇要注銷服務的手機“本機號碼”。然后點擊“確定”。步驟三、輸入銀行賬戶和密碼，然后點擊“確定”。步驟四、確認注銷信息，然后點擊“確定”，二、手機銀行注銷1.通過手機注銷手機銀行服務。81第7章手機銀行實驗課件822.通過銀行網站注銷手機銀行服務。2.通過銀行網站注銷手機銀行服務。83第7章手機銀行實驗課件84實驗7.2手機銀行功能與操作流程實驗7.2手機銀行功能與操作流程85【實驗步驟】一、手機銀行登錄步驟一、通過手機，進入“移動夢網”首頁→“中國建設銀行”。點擊“快速登錄”，輸入登陸密碼和附加碼，點擊“確定”。步驟二、進入歡迎使用手機銀行的畫面，然后點擊“設置首選賬戶”或者“確定”。步驟三、如果點擊“設置首選賬戶”則設置首選的手機銀行賬戶（有兩個以上銀行賬號時），然后點擊“確定”，進入手機銀行主頁面，然后選擇不同的業(yè)務和服務?！緦嶒灢襟E】一、手機銀行登錄86第7章手機銀行實驗課件87二、手機股市1.股票查詢。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“手機股市”。步驟二、選擇“開戶證券公司”。步驟三、輸入要查詢的股票代碼，可以了解該股票的名稱、股票的代碼、該股票的實時價格、該股票的最高價格和該股票的最低價格等二、手機股市1.股票查詢。88第7章手機銀行實驗課件89三、基金投資1.證券卡管理。包括追加證券卡和刪除證券卡兩個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”。步驟二、選擇“證券卡管理”。步驟三、點擊“追加證券卡”。步驟四、輸入地區(qū)、身份證號碼、證券卡號和證券卡密碼，點擊“確定”。步驟五、添加證券卡成功。三、基金投資1.證券卡管理。包括追加證券卡和刪除證券卡兩個模90第7章手機銀行實驗課件912.證券卡轉賬 包括銀行賬戶轉證券卡、證券卡轉銀行賬戶、開通單向自動轉賬和取消單向自動轉賬四個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”步驟二、點擊“銀行賬戶轉證券卡”。步驟三、輸入轉賬金額，點擊“確定”。步驟四、確認轉賬信息。步驟五、轉賬成功。2.證券卡轉賬 包括銀行賬戶轉證券卡、證券卡轉銀行賬戶、開92第7章手機銀行實驗課件933.增開基金戶包括增開基金賬戶和增開確認查詢兩個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”。步驟二、點擊“增開基金賬戶”。步驟三、選擇基金公司，如點擊“博時”，“確認”后。開戶申請已由博時基金受理。步驟四、回到主菜單，點擊“增開確認查詢”，選擇開戶的基金公司，然后確認。3.增開基金戶包括增開基金賬戶和增開確認查詢兩個模塊。94第7章手機銀行實驗課件954.基金查詢。 包括余額查詢、委托查詢、成交查詢、持倉查詢和對賬查詢四個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”。步驟二、點擊“委托查詢”，可以查看當日委托交易和歷史委托交易情況。步驟三、選擇基金公司，可查看證券卡上的基金情況。4.基金查詢。 包括余額查詢、委托查詢、成交查詢、持倉查詢96第7章手機銀行實驗課件975.基金交易。 包括基金認購、基金申購、基金贖回、基金轉換、基金撤單和分紅方式六個模塊。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“基金投資”步驟二、點擊“基金認購”。步驟三、選擇基金公司，如點擊“博時”。步驟四、選擇要購買的基金和金額，點擊“確定”。步驟五、確認信息無誤后，提交，即基金認購委托成功。5.基金交易。 包括基金認購、基金申購、基金贖回、基金轉換98第7章手機銀行實驗課件99點擊“基金贖回”，選擇要贖回的基金，輸入贖回份額，點擊“確定”，確認信息無誤后，提交，即基金贖回委托成功。點擊“基金轉換”，選擇要轉換的基金，輸入轉出份額，選擇轉入基金，點擊“確定”，確認轉換基金交易信息無誤后，提交，即基金轉換委托成功。點擊“基金撤單”，選擇要撤銷的基金，點擊“確定”，確認交易信息無誤后，提交，即基金撤單委托成功。點擊“分紅方式”，選擇要變更分紅的基金，確認要變更的基金，點擊“變更分紅方式”，提交，即變更基金分紅方式成功。其他基金交易。點擊“基金贖回”，選擇要贖回的基金，輸入贖回份額，點擊“確定100四、手機到手機轉賬

步驟一、登錄手機銀行服務成功后，選擇“手機到手機轉賬”。步驟二、輸入對方手機號碼，點擊“確定”。步驟三、確認轉賬信息，點擊“確定”。步驟四、轉賬交易已提交，點擊“短信通知”，銀行將通過短信方式通知對方。四、手機到手機轉賬步驟一、登錄手機銀行服務成功后，選擇“手101第7章手機銀行實驗課件102五、查詢服務1.余額查詢。查詢賬戶余額。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“查詢服務”。步驟二、點擊“余額查詢”。步驟三、選擇賬戶。步驟四、查看相關信息五、查詢服務1.余額查詢。查詢賬戶余額。103第7章手機銀行實驗課件1042.明細查詢。查詢賬戶明細。步驟與“余額查詢”相同，只不過是，要輸入查詢日期。3.日志查詢。查詢指定時間段內在手機銀行中的各類交易記錄，包括賬務類交易與非賬務類交易。4.來賬查詢。查詢經轉賬、存入等方式收到款項的來賬信息。5.積分查詢。查詢賬戶消費積分。6.公積金查詢。查詢公積金賬戶余額、明細等信息。2.明細查詢。查詢賬戶明細。步驟與“余額查詢”相同，只不過是105來賬查詢

來賬查詢106六、轉賬匯款

1.活期轉活期。2.活期轉定期。3.定期轉活期。4.向企業(yè)轉賬。5.手機到手機轉賬。6.約定賬戶轉賬。六、轉賬匯款1.活期轉活期。107第7章手機銀行實驗課件108七、繳費支付1.繳費服務。在線為本人或他人繳納手機費、電話費、水費、電費等各種日常費用。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“繳費支付”。步驟二、點擊“繳費支付功能”。步驟三、點擊“繳費”。步驟四、選擇繳費項目，如手機卡充值。步驟五、輸入“金額”。步驟六、繳費成功。七、繳費支付1.繳費服務。在線為本人或他人繳納手機費、電話費109第7章手機銀行實驗課件1102.我的繳費。使用在手機銀行上辦理過的歷史繳費記錄實現(xiàn)快速繳費。3.未支付訂單查詢。查詢通過商戶網站購物后生成的未支付訂單。4.支付。根據未支付訂單信息辦理確認、支付業(yè)務。2.我的繳費。使用在手機銀行上辦理過的歷史繳費記錄實現(xiàn)快速繳111第7章手機銀行實驗課件112八、信用卡1.余額查詢。查詢信用卡的信用額度、取款額度、可用額度以及余額。2.賬單查詢。查詢已出賬單、未出賬單信息，已出賬單信息包括到前6個月內的對賬單信息（分人民幣和美元），未出賬單信息包括從上個賬單日以來的所有已入賬交易。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“信用卡”。步驟二、點擊“賬單查詢”。步驟三、選擇信用卡賬戶。步驟四、選擇“已出賬單”或者“未出賬單”。步驟五、選擇幣種，點擊“下一步”。步驟六、輸入查詢最近期數(shù)，確認即可查詢。八、信用卡1.余額查詢。查詢信用卡的信用額度、取款額度、可用113第7章手機銀行實驗課件1143.積分查詢。查詢信用卡的消費積分、獎勵積分及結余積分。4.信用卡還款。用戶可以通過本功能，將用戶在手機銀行的其他活期賬戶中的資金存入信用卡賬戶中。步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“信用卡”。步驟二、點擊“信用卡還款”。步驟三、選擇還款賬戶。步驟四、輸入查詢金額數(shù)。步驟五、選擇接受賬戶。步驟六、確認轉賬信息。步驟七、還款成功。3.積分查詢。查詢信用卡的消費積分、獎勵積分及結余積分。115第7章手機銀行實驗課件116九、投資理財1.手機股市。用戶可查詢實時行情和股市資訊，進行股票買賣交易。2.銀證轉賬。用戶需先在建行柜臺開通銀證轉賬業(yè)務，并將對應的銀行賬戶簽約到手機銀行后方可使用該功能。 其操作步驟為：步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“投資理財”。步驟二、點擊“銀證轉賬”。步驟三、選擇轉賬方向即“銀行轉證券”。步驟四、選擇轉賬賬戶。步驟五、選擇券商。步驟六、選擇幣種、選擇鈔匯戶并輸入轉賬金額、股東代碼、銀行密碼等。步驟七、確認交易信息。步驟八、銀行轉證券交易成功九、投資理財1.手機股市。用戶可查詢實時行情和股市資訊，進行117第7章手機銀行實驗課件118十、本地服務1.跨行轉賬步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“本地服務”。步驟二、點擊“跨行轉賬”。步驟三、選擇付款賬戶。步驟四、選擇轉入賬戶。步驟五、輸入轉賬金額(元)，輸入收款賬戶，輸入收款戶名，輸入轉入省市，比如江蘇恕常州市，輸入轉入銀行，比如工商銀行常州市分行。步驟六、確認轉賬信息步驟七、轉賬交易已提交成功。十、本地服務1.跨行轉賬119第7章手機銀行實驗課件1202.代收交通罰款步驟一、登錄手機銀行服務成功后，點擊“本地服務”。步驟二、點擊“跨行轉賬”。步驟三、選擇付款賬戶。步驟四、選擇轉入賬戶。步驟五、輸入轉賬金額(元)，輸入收款賬戶，