2022年廣東省汕尾市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022年廣東省汕尾市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是（）

A.決策理論學派B.行為科學學派C.管理科學學派D.系統(tǒng)管理學派

2.戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度的標準，下列說法錯誤的是（）

A.較低管理層次作出決策數(shù)量多，分權(quán)程度大

B.較低管理層次作出決策審核多，分權(quán)程度大

C.較低管理層次作出決策影響面大，分權(quán)程度大

D.較低管理層次作出決策的重要性大，分權(quán)程度大

3.TQC屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對供應商控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.對顧客控制

4.下列屬于保健因素的是（）

A.成長的可能性B.責任C.成就D.薪金

5.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導內(nèi)行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

6.與人際關(guān)系學說非正式組織霍桑實驗相關(guān)的學者是（）

A.法約爾B.梅奧C.赫茲伯格D.亞當斯

7.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

8.韋伯認為，理想組織形式的基礎(chǔ)是（）

A.集權(quán)式權(quán)威B.理性—合法式權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威D.個人崇拜式權(quán)威

9.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環(huán)境C.技術(shù)D.文化

10.對某復雜問題進行系統(tǒng)分析,從而得到最滿意的行動方案,可能需要做這樣一些工作：（1）對方案進行分析、比較、評價；（2）選擇滿意方案；（3）闡明問題現(xiàn)狀；（4）提出可行備選方案；（5）明確決策目標。你認為正確的分析思路與程序應該是（）

A.（5）（3）（4）（1）（2）

B.（3）（4）（1）（2）（5）

C.（5）（4）（3）（1）（2）

D.（3）（5）（4）（1）（2）

11.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約

12.相對于錐型式組織結(jié)構(gòu)，扁平式組織結(jié)構(gòu)不具備的優(yōu)點是（）

A.宜于主觀對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準確C.信息傳遞比較迅速D.管理費用較低

13.領(lǐng)導的情景理論，不包括（）

A.管理方格理論B.菲德勒權(quán)變模型C.領(lǐng)導生命周期理論D.路徑—目標理論

14.在菲德勒權(quán)變理論中，LPC是指（）

A.激勵的方法B.人員素質(zhì)C.管理模式D.對最不與自己合作的同事的評價

15.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

16.下列不屬于人際關(guān)系學說內(nèi)容的是（）

A.等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.工人是社會人，而不是經(jīng)濟人

D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

17.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權(quán)力需要

18.期望理論、雙因素理論的提出者，分別是（）

A.奧德弗爾麥克利蘭B.赫茨伯格馬斯洛C.弗魯姆赫茨伯格D.馬斯洛波特和勞勒

19.領(lǐng)導者關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導是（）

A.事務型領(lǐng)導B.變革型領(lǐng)導C.魅力型領(lǐng)導D.民主型領(lǐng)導

20.在管理工作中，要調(diào)動員工積極性，首先需要提供用以消除員工不滿情緒的（）

A.刺激因素B.保健因素C.激勵因素D.改善因素

21.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.行為轉(zhuǎn)化階段

22.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

23.決策的過程包括診斷問題、確定目標、擬定方案、選擇方案、執(zhí)行方案、檢查處理等階段。對一個偏好集權(quán)的管理者來說，他最沒有可能將哪一個階段的工作交給下級去做（）

A.診斷問題B.擬定方案C.選擇方案D.執(zhí)行方案

24.根據(jù)價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（）

A.服務B.市場營銷和銷售C.企業(yè)基礎(chǔ)設施D.生產(chǎn)作業(yè)

25.甲是位超級球迷，踢球很多，對于足球方面的信息了解也很充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，因此，大家都很尊重他，則甲至少具有哪種權(quán)力（）

A.專家權(quán)力B.獎賞權(quán)力C.參照權(quán)力D.強制強力

26.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點（）

A.均衡生產(chǎn)B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

27.下列四個選項中，哪個不是外部招聘所具有的優(yōu)點（）

A.被聘者具有外部競爭優(yōu)勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于使被聘者迅速開展工作

D.有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

28.成功地履行管理職能最基本的要求是（）

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理能力C.強烈的管理愿望D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求

29.亞當·斯密的勞動分工理論對于企業(yè)管理影響很大。該理論通過實踐研究證明了分工的效益。因此，在企業(yè)管理中，無論是生產(chǎn)現(xiàn)場，還是管理層，都存在著很細致的管理分工。但是，近年來，管理界發(fā)現(xiàn)過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴重的壁壘。對此應該采取何種管理措施（）

A.嚴格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風和工作態(tài)度，克服工人的厭煩情緒

B.以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

C.進行思想教育，并進行積極的溝通

D.強調(diào)集體主義和奉獻精神的企業(yè)理念

30.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

二、填空題(10題)31.路徑—目標理論關(guān)注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

32.計劃的兩大顯著特征是____和____

33.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

34.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

35.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術(shù)技能和____

36.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

37.____組織結(jié)構(gòu)采用集中決策，分散經(jīng)營的管理原則

38.根據(jù)確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

39.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

40.梅奧對其領(lǐng)導的霍桑試驗進行了總結(jié)，提出工人是____

三、判斷題(10題)41.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

42.現(xiàn)場控制的側(cè)重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

43.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息（）

A.否B.是

44.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

45.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

46.預算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

47.古典決策理論認為，決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響（）

A.否B.是

48.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

49.規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)（）

A.否B.是

50.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.人事動態(tài)平衡原則

52.戰(zhàn)略性計劃

五、論述題(2題)53.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結(jié)合所學的管理學知識，談談你對此觀點的認識和理解

54.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC管理科學學派也叫數(shù)量學派或運籌學派，主要代表人物有：伯法、布萊克特等。它產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)之后。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的目標

2.B戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度的四條標準：（1）較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；（2）較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；（3）較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；（4）較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大。

3.CCTQC即全面質(zhì)量管理，屬于質(zhì)量控制

4.DD雙因素理論中的保健因素是和工作環(huán)境有關(guān)的因素。選項中薪金屬于與環(huán)境有關(guān)的因素

5.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導內(nèi)行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導二字中映射出來的

6.BB梅奧對其領(lǐng)導的霍桑試驗進行了總結(jié)，創(chuàng)立了人際關(guān)系理論，其主要觀點有：（1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）新的管理能力在于提高職工的士氣

7.B考查動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，考生注意掌握

8.BB對于權(quán)威，韋伯認為有三種類型：個人崇拜式權(quán)威、傳統(tǒng)式權(quán)威和理性—合法的權(quán)威，其中理性—合法的權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ)

9.A

10.DD本題實際考查決策的程序：闡明問題現(xiàn)狀，明確決策目標，提出可行備選方案，對方案進行分析、比較、評價，選擇滿意方案

11.AA功利主義的特點是看重結(jié)果的有用性

12.AA項，易于主管對下屬的監(jiān)督是錐型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

13.AA管理方格理論，是領(lǐng)導的行為理論的內(nèi)容

14.DDLPC主要是指對與最不與自己合作的同事的評價

15.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內(nèi)容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

16.AA等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)，這是韋伯的理想行政組織的內(nèi)容

17.DD麥克利蘭認為職權(quán)需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權(quán)力需要

18.CC本題屬于識記性內(nèi)容。期望理論的提出者是弗魯姆，雙因素理論的提出者是赫茨伯格

19.BB變革型領(lǐng)導關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織目標而付出加倍努力

20.B雙因素理論中，保健因素又被稱為維持因素，是跟人們的不滿情緒相關(guān)的因素

21.AA此題考查盧因的組織變革的過程。解凍階段目的是轉(zhuǎn)變觀念、變革階段目的是行為轉(zhuǎn)換，再凍結(jié)階段目的是鞏固成果

22.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內(nèi)到達的路徑不定，屬于不確定決策

23.C

24.CC根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)基本活動有：輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務；企業(yè)輔助活動有：企業(yè)基礎(chǔ)設施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購

25.AA專家權(quán)力是指基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識的影響力。甲在足球領(lǐng)域擁有關(guān)鍵的技能，所以在這方面擁有專家權(quán)力

26.CC亞當·斯密在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統(tǒng)闡釋了政治經(jīng)濟學的觀點，特別是對勞動分工提高生產(chǎn)率做了全面分析，奠定了他自由經(jīng)濟之祖的地位

27.CC有利于使被聘者迅速開展工作屬于內(nèi)部選拔的優(yōu)點

28.CC成功地履行管理職能的要求有四條，其中最基本的要求是強烈的管理愿望

29.BB過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴重的壁壘，對此應以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

30.CC決策的跨文化研究，是由威廉·大內(nèi)首先提出的

31.下屬的個人特點

32.面向未來、面向行動

33.原則層次

34.決策角色

35.人際技能

36.市場前景和相對競爭能力

37.事業(yè)部制

38.程序控制

39.怎樣做

40.社會人

41.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強度

42.N預先控制的側(cè)重點在于防患于未然而不是現(xiàn)場控制

43.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關(guān)員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內(nèi)領(lǐng)導者的雙重身份，收集組織外部和內(nèi)部的各種有用信息

44.N×相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

45.Y

46.Y√預算是一種計劃工作，又是一種控制手段

47.N×決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響屬于行為決策理論的內(nèi)容

48.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

49.N×組織規(guī)模的擴大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

50.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

51.人事動態(tài)平衡的原則是指隨著組織不斷地發(fā)展變化，工作中的人的能力和知識的適應性以及組織對其成員素質(zhì)的認識也在不斷發(fā)展變化，因此，人與事的配合也需要進行不斷地調(diào)整。動態(tài)平衡原則要求管理者根據(jù)組織和員工的變化，對人與事的匹配進行動態(tài)調(diào)整

52.戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期（通常為5年以上）設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

53.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例。這就構(gòu)成一個體系，稱為非正式組織。非正式組織以它獨特的感情、規(guī)范和傾向，左右著其成員的行為。（3）非正式組織的積極作用：滿足職工的需要；人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神；可以幫助正式組織起到一定的培訓作用；非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維持正常的活動秩序。（4）非正式組織的危害有：非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發(fā)展；非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。（5）正式組織與非正式組織沖突的解決辦法：利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必須性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合；通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織提供積極貢獻

54.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩