關(guān)于前臺主管的工作職責(zé)(7篇)

關(guān)于前臺主?管的工作職?責(zé)(7篇)?1.為客?人辦理入住?、退房、處?理賓客投訴?等;2.?為員工提供?知識技能培?訓(xùn);3.?管轄區(qū)域內(nèi)?各項工作的?傳達、落實?和監(jiān)督;?4.與客房?部門緊密合?作，保證防?務(wù)部工作的?銜接順暢。?前臺主管?工作職責(zé)2?1、負(fù)責(zé)?前臺的基礎(chǔ)?來電、來訪?;2、輔?助校區(qū)協(xié)調(diào)?好學(xué)員、教?師的課程安?排，保證課?程有序進行?;3、對?學(xué)員的學(xué)習(xí)?進度追蹤、?反饋，對學(xué)?員提出的任?何問題給予?及時疏導(dǎo)和?解決，提高?學(xué)員對校區(qū)?的認(rèn)可度和?滿意度;;?4、及時?與學(xué)員溝通?，與學(xué)生建?立長期穩(wěn)定?良好的關(guān)系?，對所帶學(xué)?員提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，為?續(xù)學(xué)、推薦?做好鋪墊;?;5、記?錄學(xué)員的學(xué)?習(xí)和考勤等?綜合情況，?并研究分析?，以供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，促?使學(xué)員推薦?他人報名學(xué)?習(xí)或留學(xué);?6、負(fù)責(zé)?管理及處理?部門工作。?前臺主管?工作職責(zé)3?1、檢查?督導(dǎo)本部門?員工的儀表?儀容、組織?紀(jì)律、禮貌?用語及工作?效率;2?、負(fù)責(zé)編制?員工工作表?，合理安排?工作，管理?、調(diào)配本部?門使用的各?項消耗品;?3、督導(dǎo)?迎送服務(wù)，?貫徹執(zhí)行服?務(wù)程序，督?導(dǎo)問訊應(yīng)接?服務(wù)的進行?，滿足客戶?合理的要求?;4、參?與前臺接待?工作，有效?地解決客人?投訴和本部?門的有關(guān)問?題;5、?負(fù)責(zé)安排、?落實、檢查?重點客戶的?接待工作;?6、熟知?醫(yī)院一切規(guī)?章制度和政?策，并保證?在本部門得?以實施前?臺主管工作?職責(zé)41?.負(fù)責(zé)前臺?人員的工作?管理及協(xié)作?2.定期?為前臺員工?培訓(xùn)行為禮?儀3.具?有較強的親?和力4.?按質(zhì)按量的?完成公司要?求職責(zé)內(nèi)容?前臺主管?工作職責(zé)5?1、負(fù)責(zé)?售后前臺接?待與服務(wù)的?管理工作，?執(zhí)行并實施?前臺操作規(guī)?范，2、?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接?待的指導(dǎo)工?作，不定期?反饋和總結(jié)?業(yè)務(wù)經(jīng)驗，?3、妥善?處理客戶投?訴，不斷提?高對客戶服?務(wù)的滿意度?，4、負(fù)?責(zé)各類營業(yè)?活動的信息?傳遞，反饋?及總結(jié)工作?，5、負(fù)?責(zé)保有客戶?之維系及掌?握，6、?完成上級交?代的其它工?作。前臺?主管工作職?責(zé)61、?負(fù)責(zé)售后前?臺接待業(yè)務(wù)?的管理。?2、落實執(zhí)?行廠家相關(guān)?政策及活動?要求，嚴(yán)格?執(zhí)行CSI?考核制度;?3、制定?和落實每月?的維修臺次?和產(chǎn)值任務(wù)?。3、前?臺服務(wù)顧問?的人員管理?。4、制?定和管理前?臺業(yè)務(wù)的客?戶服務(wù)管理?，包括客戶?預(yù)約、回訪?、招攬及投?訴處理。?5、與維修?車間、配件?部的溝通配?合。6、?妥善處理客?戶投訴，不?斷提高客戶?對服務(wù)的滿?意度。前?臺主管工作?職責(zé)71?.負(fù)責(zé)公司?平臺上的酒?店運營、推?廣與銷售工?作，包括價?格適時調(diào)整?及售后跟進?。2.協(xié)?助部門經(jīng)理?與同行、供?應(yīng)商建立良?好的聯(lián)系和?溝通。3?.協(xié)助部門?經(jīng)理對外洽?談業(yè)務(wù)合作?項目，維護?和增進已有?合作關(guān)系。?4.協(xié)助?運營經(jīng)理完?成酒店質(zhì)檢?整改計劃、?酒店價格促?銷計劃、酒?店行為指標(biāo)?完成等。?5.做好日?常接待工作?，主持前臺?班次全面工?作，創(chuàng)造良?好的工作氛?圍。6.?檢查督導(dǎo)本?部門員工的?儀表儀容、?組織紀(jì)律、?禮貌用語及?工作效率。?7.負(fù)責(zé)?編制員工工?作表，合理?安排屬下的?工作，管理?、調(diào)配本部?門使用的各?項消耗品，?嚴(yán)格控制成?本，及時傳?達上級的指?示。8.?掌握預(yù)訂情?況和當(dāng)天客?情，根據(jù)當(dāng)?天到達及離