服裝店管理制度范本5篇

服裝店管理?制度范本5?篇一、考?勤管理1?、員工上下?班實(shí)行簽到?制度(收銀?臺(tái)處)，嚴(yán)?禁未簽到或?找人代簽者?。2、上?班時(shí)間:根?據(jù)店鋪地理?位置進(jìn)行制?定。3、?上班期間嚴(yán)?禁遲到或早?退，一月內(nèi)?遲到、早退?合計(jì)三次，?以曠工一天?標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;?若遲到或早?退___分?鐘以上按曠?工半天計(jì)算?4、當(dāng)班?期間不得離?崗___次?以上，每次?不能超過(guò)_?__分鐘。?5、員工?嚴(yán)禁未經(jīng)店?長(zhǎng)同意而私?自換班或代?班。服裝店?員工管理制?度。6、?員工一個(gè)月?可向店長(zhǎng)申?請(qǐng)調(diào)換班_?__次休息?，調(diào)班休息?時(shí)必須提前?申請(qǐng)，與同?事做好工作?的交接。?7、員工請(qǐng)?假/休假事?宜參見(jiàn)請(qǐng)假?制度(暫行?)規(guī)定。?二、儀容儀?表1、員?工進(jìn)入工作?崗位前應(yīng)按?要求著統(tǒng)一?工裝、戴工?牌(左胸上?方)。2?、畫(huà)淡妝，?頭發(fā)后不蓋?耳，女生長(zhǎng)?發(fā)需盤起;?男生不留長(zhǎng)?發(fā)、不留胡?須。3、?指甲修剪整?齊、不留長(zhǎng)?指甲;4?、口腔保持?清新，班前?不吃生蔥、?生蒜等食品?。5、嚴(yán)?禁在顧客前?交頭接耳、?指手畫(huà)腳，?不可有摳鼻?、挖耳、抓?頭、瘙癢等?小動(dòng)作，需?對(duì)顧客需使?用禮貌用語(yǔ)?。三、日?常行為規(guī)范?1、上班?期間手機(jī)統(tǒng)?一保管，方?可銷售。?2、員工無(wú)?論上、下班?都嚴(yán)禁在專?柜賣場(chǎng)區(qū)域?內(nèi)抽煙、打?牌、下棋、?賭博等情況?。3、員?工在上班時(shí)?間內(nèi)不準(zhǔn)吃?零食，不準(zhǔn)?看報(bào)紙、雜?志、寫(xiě)信或?打盹等。?4、員工在?休息時(shí)間內(nèi)?飲食、喝水?、補(bǔ)妝等需?避開(kāi)顧客。?5、員工?上班時(shí)間嚴(yán)?禁私自外出?。6、員?工工作時(shí)間?嚴(yán)禁打鬧嬉?戲、聊天、?說(shuō)笑等做與?工作無(wú)關(guān)緊?要的事。?7、員工要?及時(shí)整理和?維護(hù)賣場(chǎng)的?貨品陳列，?各負(fù)責(zé)區(qū)的?商品不能反?掛、掛鉤朝?向不一致、?商品間距不?一致。8?、員工在新?款到貨以后?三天內(nèi)要及?時(shí)熟悉商品?知識(shí)、貨號(hào)?、價(jià)位、庫(kù)?存、面料、?風(fēng)格、顏色?等。9、?員工未接到?店長(zhǎng)同意私?自出貨，將?店鋪衣服外?借、打折或?去零頭。?10、嚴(yán)禁?員工在培訓(xùn)?、轉(zhuǎn)正、晉?升等考試過(guò)?程中有舞弊?。11、?收銀員要及?時(shí)登記顧客?資料、嚴(yán)禁?資料不完整?、少登漏登?并未妥善保?管維護(hù)好顧?客檔案情況?。12、?員工要主動(dòng)?及時(shí)處理顧?客售后投訴?。13、?收銀員要管?理好賣場(chǎng)的?電話、電腦?等相關(guān)收銀?設(shè)備。1?4、員工上?班期間嚴(yán)禁?利用店鋪電?話進(jìn)行私聊?，如私自打?國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)?途或用電話?打與工作無(wú)?關(guān)的電話，?一經(jīng)查實(shí)，?個(gè)人需承擔(dān)?相關(guān)電話費(fèi)?用。15?、員工要注?意保持賣場(chǎng)?內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)?生，做好店?面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)?生，開(kāi)票臺(tái)?上不得隨意?亂放東西(?水杯、手機(jī)?、雜志、報(bào)?紙等)，倉(cāng)?庫(kù)物品需歸?類疊好直接?放入包裝袋?，私人物品?不得隨處亂?丟。16?、員工要愛(ài)?護(hù)專柜賣場(chǎng)?內(nèi)的各種設(shè)?施(包括空?調(diào)、排氣扇?、倉(cāng)庫(kù)門銷?、燈管、電?話、電腦等?)未經(jīng)同意?不準(zhǔn)隨意拆?裝，如出現(xiàn)?故障須即時(shí)?申請(qǐng)維修，?嚴(yán)禁擅自拆?裝。17?、員工必須?把店內(nèi)貼心?服務(wù)傳達(dá)給?我們接待的?每一位顧客?，提供給顧?客的貼心服?務(wù)(如:茶?水、糖果、?水果等)員?工當(dāng)班期間?不得享用。?18、公?司員工要服?從上級(jí)的工?作安排，嚴(yán)?禁頂撞上級(jí)?。19、?員工對(duì)店長(zhǎng)?安排的重要?、緊急工作?完成后應(yīng)及?時(shí)反饋，要?執(zhí)行及反饋?。20、?員工要對(duì)本?店鋪同事的?家庭住址、?工資收入等?私人信息進(jìn)?行嚴(yán)格的保?密。四、?會(huì)議、培訓(xùn)?管理1、?員工在參加?會(huì)議及培訓(xùn)?前，一律不?準(zhǔn)遲到，早?退或缺席，?否則曠工處?理。2、?員工在會(huì)議?及培訓(xùn)期間?一律實(shí)行簽?到制度，一?律不允私下?低聲交談(?自由討論除?外)，不允?許看報(bào)紙、?雜志，不允?許翻看手機(jī)?、接打電話?、私下離場(chǎng)?等其它與會(huì)?議內(nèi)容無(wú)關(guān)?的，不允許?擾亂會(huì)議秩?序。3、?員工在會(huì)議?中對(duì)工作安?排有意見(jiàn)時(shí)?，請(qǐng)直接將?意見(jiàn)或建議?私下當(dāng)面提?出或直接向?領(lǐng)導(dǎo)反映，?嚴(yán)禁私下相?互埋怨、指?責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)?上爭(zhēng)吵辱罵?、打架斗毆?及私自離會(huì)?場(chǎng)等情況，?情節(jié)嚴(yán)重者?直接給予以?開(kāi)除處理。?其他1?、嚴(yán)禁員工?利用店鋪活?動(dòng)套取顧客?積分或套現(xiàn)?等行為。?2、員工未?經(jīng)允許而動(dòng)?用他人私人?物品者或發(fā)?現(xiàn)偷盜行為?。3、員?工在往各店?鋪送貨途中?如有遺失或?因店鋪原因?造成貨品丟?失，丟失商?品一律按吊?牌價(jià)的7折?賠付。4?、員工在賣?場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛?假、誹謗的?語(yǔ)言及與同?事、顧客爭(zhēng)?吵、打架斗?毆的，經(jīng)發(fā)?現(xiàn)予以開(kāi)除?。5、員?工要對(duì)屬于?店鋪商業(yè)機(jī)?密的信息進(jìn)?行保密，嚴(yán)?禁向他人透?露，凡違規(guī)?者直接開(kāi)除?。6、員?工聘用時(shí)提?供或填寫(xiě)虛?假資料、證?明及證書(shū)是?虛假的，可?直接給予辭?退處理。?7、員工提?出辭職規(guī)定?:試用期員?工須提前_?__天申請(qǐng)?，正式人員?須提前__?_個(gè)月申請(qǐng)?。未按正常?手續(xù)辦理離?職手續(xù)的除?了扣除當(dāng)月?工資外，不?給予退還押?金。8、?員工因工作?疏忽大意致?使店鋪蒙受?損失者，承?擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)?損失，并依?照國(guó)家相關(guān)?法律法規(guī)追?究其法律責(zé)?任。9、?本制度自頒?發(fā)之日起執(zhí)?行。請(qǐng)假制?度(暫行)?一、目的為?了完善考勤?制度，維持?正常的工作?秩序，打造?一支有組織?有紀(jì)律的一?流商業(yè)團(tuán)隊(duì)?，特制定本?制度。二?、請(qǐng)假程序?和方法1?、員工請(qǐng)假?，必須先填?寫(xiě)<請(qǐng)假單?>，經(jīng)店長(zhǎng)?審批簽字備?案后方能請(qǐng)?假，否則以?曠工論處;?請(qǐng)___天?以內(nèi)的假(?含___天?)，必須提?前一天申請(qǐng)?;___天?以上___?天以下(含?___天)?，必須提前?二天申請(qǐng);?___天以?上的假，必?須提前三天?申請(qǐng)，否則?可不予審批?。若因突發(fā)?事件或急病?不能先行辦?理請(qǐng)假手續(xù)?者，應(yīng)使用?電話方式請(qǐng)?假(不得利?用短信留言?)，并于假?后上班兩天?內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)?手續(xù)(星期?六、日及節(jié)?假日不能調(diào)?休、換班、?請(qǐng)假)。?2、批假權(quán)?限采用層級(jí)?制，即按職?務(wù)高低進(jìn)行?審批，店長(zhǎng)?審批權(quán)限為?一天以上三?天(含三天?)以下;?3、凡未按?請(qǐng)假程序辦?理者以曠工?論處。三?、請(qǐng)假的注?意事項(xiàng):?1、員工及?領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)?假(除婚假?、喪假、生?育假外)無(wú)?論節(jié)假日(?周六、日、?法定日)、?事假按照:?扣當(dāng)天底薪?___%、?病假按照:?扣當(dāng)天底薪?、曠工按照?:扣當(dāng)天底?薪工資__?_%;店長(zhǎng)?以上扣繳:?當(dāng)天底薪(?病假除外)?。2、不?準(zhǔn)許連請(qǐng)休?___天以?上，凡超_?__天以上?屬于自動(dòng)離?職，無(wú)工資?;連續(xù)曠工?___天或?在___天?內(nèi)無(wú)故曠工?總計(jì)達(dá)__?_次者屬于?自動(dòng)離職，?無(wú)工資。?3、辦公室?人員晨會(huì)、?店長(zhǎng)會(huì)、月?會(huì)、代表會(huì)?等遲到前打?招呼，不打?招呼者按遲?到處罰的雙?倍進(jìn)行處理?。服裝店?管理制度(?二)1:?服裝店員工?準(zhǔn)則1)?員工應(yīng)具有?強(qiáng)烈的服務(wù)?意識(shí)與服務(wù)?觀念，具備?高尚的職業(yè)?道德，以自?身的良好表?現(xiàn)共同塑造?良好的品牌?形象。2?)員工應(yīng)遵?守國(guó)家法律?法規(guī)，遵守?店鋪管理制?度。3)?如遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從店?主領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦相?處，對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親切?，公平對(duì)待?。4)員?工應(yīng)保守店?鋪的機(jī)密，?不得對(duì)外泄?露任何有關(guān)?店鋪的銷售?數(shù)據(jù)，不得?利用職務(wù)之?便圖謀私利?。5)員?工對(duì)待工作?與顧客應(yīng)謙?恭誠(chéng)懇，滿?腔熱情。遇?事不可推諉?，不可意氣?用事，更不?可故意刁難?顧客。6?)員工有義?務(wù)完善各項(xiàng)?工作及服務(wù)?品質(zhì)，提高?工作績(jī)效。?7)員工?應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)?財(cái)物，控制?各項(xiàng)費(fèi)用與?支出，杜絕?浪費(fèi)現(xiàn)象。?8)員工?應(yīng)恪盡職守?，非經(jīng)核準(zhǔn)?不得閱覽不?屬于本職范?圍內(nèi)的數(shù)據(jù)?或傳播不確?消息。9?)員工有違?反上述準(zhǔn)則?條例的，將?依據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處罰?。2、服?裝店員工的?儀容儀表?1)頭發(fā)要?整齊、清潔?、頭飾要與?工服、發(fā)型?搭配得當(dāng)。?2)女同?事按公司化?妝標(biāo)準(zhǔn)化妝?，不可留長(zhǎng)?指甲。男同?事不可留胡?子。3)?如果有體味?者，要適當(dāng)?涂止汗露。?4)制服?要干凈、整?潔，不能有?異味。5?)店員不能?穿厚底鞋、?拖鞋。3?、服裝店工?牌與工服?1)工服是?店鋪的形象?。在規(guī)定穿?工服的時(shí)間?內(nèi)，員工必?須統(tǒng)一穿工?服。如員工?因保管不善?而造成工服?的破損或丟?失，須按規(guī)?定進(jìn)行賠償?。2)工?作時(shí)間內(nèi)必?須佩帶工牌?，員工要注?意個(gè)人的儀?容儀表。?3)員工在?離職時(shí)必須?退回工服，?如果沒(méi)有退?回，須按六?折賠償。?4)凡利用?工牌在外做?不正當(dāng)?shù)氖?，將視情節(jié)?嚴(yán)重給予處?罰5)未?按公司或店?鋪要求穿著?工服的，初?犯者處以口?頭警告，嚴(yán)?重者處以書(shū)?面警告。?4:服裝店?店鋪制度?1)工作時(shí)?需嚴(yán)格遵守?店鋪儀容儀?表著穿規(guī)定?，提供優(yōu)良?的服務(wù)，以?客為先。?2)必須遵?守勞動(dòng)紀(jì)律?，自覺(jué)遵守?輪班制度。?依時(shí)上、下?班，不準(zhǔn)無(wú)?故遲到、早?退、曠工。?如需請(qǐng)假，?須提前一天?向店長(zhǎng)申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后方?可生效。?3)潔身自?愛(ài)、防盜防?竊。工作時(shí)?間，須將個(gè)?人物品存放?在指定地點(diǎn)?，下班自覺(jué)?由店長(zhǎng)或指?定檢查員檢?查所攜帶的?私人包裹，?并隨時(shí)由店?長(zhǎng)或指定檢?查員清檢員?工儲(chǔ)物柜。?4)未經(jīng)?同意，不得?向外泄露店?鋪的一切資?料(尤其是?銷售額)，?否則將根據(jù)?行政管理制?度予以處罰?。5)工?作時(shí)，要保?持口腔衛(wèi)生?，不準(zhǔn)喝酒?和吃有異味?的食物，營(yíng)?業(yè)中不準(zhǔn)吸?煙、吃零食?。6)嚴(yán)?禁私用、盜?竊公司貨品?及其它物品?，違者按有?關(guān)規(guī)定給予?處罰。7?)不準(zhǔn)以任?何理由拒絕?上司合理的?工作安排，?必須尊重上?司。8)?工作時(shí)間嚴(yán)?禁在工作場(chǎng)?所說(shuō)笑、打?鬧、爭(zhēng)吵、?賭博、吸咽?、酗酒、追?逐、大聲渲?嘩、當(dāng)堂整?理著裝、化?妝及一切有?損公司或店?鋪形象的行?為。9)?工作時(shí)間嚴(yán)?禁利用公司?電話做私人?用途，不得?將店鋪電話?隨便告訴無(wú)?關(guān)之人。?10)工作?時(shí)間不能擅?自離崗或隨?便竄崗。?11)穿著?已購(gòu)買的店?鋪服飾回店?鋪?lái)毾蛑鞴?或店長(zhǎng)登記?款號(hào)。1?2)嚴(yán)禁擅?自修改、泄?露、盜竊公?司或店鋪電?腦數(shù)據(jù)，違?者嚴(yán)厲處罰?。13)?工作時(shí)間不?準(zhǔn)代他人存?放物品，如?遇到顧客購(gòu)?買的商品需?暫存時(shí)，需?做好登記。?服裝店管?理制度(三?)服裝店?的管理制度?1工作時(shí)?需嚴(yán)格遵守?店鋪儀容儀?表著穿規(guī)定?，帶給優(yōu)良?的服務(wù)，以?客為先。?2務(wù)必遵守?勞動(dòng)紀(jì)律，?自覺(jué)遵守輪?班制度。依?時(shí)上、下班?，不準(zhǔn)無(wú)故?遲到、早退?、曠工。如?需請(qǐng)假，須?提前一天向?店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)?批準(zhǔn)后方可?生效。3?潔身自愛(ài)、?防盜防竊。?工作時(shí)間，?須將個(gè)人物?品存放在指?定地點(diǎn)，下?班自覺(jué)由店?長(zhǎng)或指定檢?查員檢查所?攜帶的私人?包裹，并隨?時(shí)由店長(zhǎng)或?指定檢查員?清檢員工儲(chǔ)?物柜。4?未經(jīng)同意，?不得向外泄?露店鋪的一?切資料，否?則將根據(jù)行?政管理制度?予以處罰。?5工作時(shí)?，要持續(xù)口?腔衛(wèi)生，不?準(zhǔn)喝酒和吃?有異味的食?物，營(yíng)業(yè)中?不準(zhǔn)吸煙、?吃零食。?6嚴(yán)禁私用?、盜竊公司?貨品及其它?物品，違者?按有關(guān)規(guī)定?給予處罰。?7不準(zhǔn)以?任何理由拒?絕上司合理?的工作安排?，務(wù)必尊重?上司。8?工作時(shí)間嚴(yán)?禁在工作場(chǎng)?所說(shuō)笑、打?鬧、爭(zhēng)吵、?賭博、吸咽?、酗酒、追?逐、大聲渲?嘩、當(dāng)堂整?理著裝、化?妝及一切有?損公司或店?鋪形象的行?為。9工?作時(shí)間嚴(yán)禁?利用公司電?話做私人用?途，不得將?店鋪電話隨?便告訴無(wú)關(guān)?之人。1?0工作時(shí)間?不能擅自離?崗或隨便竄?崗。11?穿著已購(gòu)買?的店鋪服飾?回店鋪?lái)毾?主管或店長(zhǎng)?登記款號(hào)。?12嚴(yán)禁?擅自修改、?泄露、盜竊?公司或店鋪?電腦數(shù)據(jù)，?違者嚴(yán)厲處?罰。13?工作時(shí)間不?準(zhǔn)代他人存?放物品，如?遇到顧客購(gòu)?買的商品需?暫存時(shí)，需?做好登記。?服裝店店?員培訓(xùn)和管?理一每個(gè)企?業(yè)都有自己?的一套管理?方式，但也?有共同點(diǎn)就?是要體現(xiàn)出?品牌形象，?店員要團(tuán)結(jié)?，服裝要統(tǒng)?一，品牌形?象不僅僅要?體現(xiàn)，還要?有待提高，?，從店員的?思想，文化?和素質(zhì)去管?理。二為?了促進(jìn)店員?的工作熱情?，能夠采取?提成分割法?，首先是個(gè)?人提成，以?萬(wàn)為單位逐?漸提升提成?。比如一萬(wàn)?以下的提成?是___%?，兩萬(wàn)以下?的提成是_?__%。三?萬(wàn)以下是_?__%這樣?逐漸上漲。?其次把員工?可分兩到三?個(gè)小組，來(lái)?一個(gè)團(tuán)體提?成，這樣能?促進(jìn)員工團(tuán)?結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)精神。?三能夠一開(kāi)?票的形式，?每個(gè)員工設(shè)?置一個(gè)自己?的代號(hào)，在?開(kāi)票的時(shí)候?簽入自己的?代號(hào)，到月?底能夠按小?票來(lái)算個(gè)人?的提成服?裝鞋帽店的?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很?大程度上取?決于員工的?素質(zhì)與工作?表現(xiàn)，一些?服裝鞋帽店?鋪往往重視?營(yíng)銷方案，?但因?yàn)楹鲆?了店員管理?，在零售方?案實(shí)施的過(guò)?程中并不能?到達(dá)預(yù)期的?效果。所以?說(shuō)員工是企?業(yè)的根本，?吸引好的員?工就顯得死?對(duì)頭重要。?當(dāng)服裝零?售店收到了?應(yīng)聘人員的?個(gè)人材料之?后，通常要?選取必須的?測(cè)試方法包?括筆試工，?作為選取應(yīng)?聘人員的基?本依據(jù)。店?員的招聘的?方法包括筆?試，作為選?取應(yīng)聘人員?的基本目的?是測(cè)試應(yīng)聘?人員的知識(shí)?水平與一般?潛力，面試?的主要目的?是測(cè)試應(yīng)聘?人員的應(yīng)聘?動(dòng)機(jī)、個(gè)人?品質(zhì)及從事?零售工作的?專業(yè)潛力等?每一天與?許多形形的?顧客打交道?是店員工作?的基本特點(diǎn)?，店員務(wù)必?有充沛的精?力、良好的?人際互動(dòng)潛?力與高尚的?職業(yè)道德，?才能向顧客?帶給滿意的?服務(wù)。因此?在選聘店員?時(shí)，需要考?察應(yīng)聘人員?以下幾個(gè)方?面的素質(zhì)?身體素質(zhì)。?為了配合零?售店的形象?及產(chǎn)品組合?特點(diǎn)，對(duì)店?員的健康、?體型、身高?、年齡、性?別等方面就?應(yīng)有個(gè)性要?求。個(gè)性?。主要從應(yīng)?聘人員的一?般潛力、氣?質(zhì)、性格等?方面考察，?對(duì)店員的基?本要求包括?好學(xué)上進(jìn)、?思維靈活、?觀察潛力強(qiáng)?、溝通潛力?強(qiáng)、動(dòng)作敏?捷、熱情大?方、性格開(kāi)?朗、為人誠(chéng)?實(shí)、工作細(xì)?心和而心。?工作潛力?。對(duì)工作潛?力的考察可?從教育水平?、商品專門?知識(shí)、零售?服務(wù)技能、?工作經(jīng)歷等?方面進(jìn)行。?員工是店?鋪的生命力?，一個(gè)好的?員工會(huì)給店?鋪生意帶來(lái)?意想不到的?飛躍。一個(gè)?好的員工就?應(yīng)具備良好?的身體素質(zhì)?，較強(qiáng)的工?作潛力以及?完美的個(gè)性?。服裝店?管理制度(?四)一.?導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：?1.導(dǎo)購(gòu)?應(yīng)認(rèn)同本店?的管理辦法?及獎(jiǎng)罰措施?，以本店為?榮，自覺(jué)維?護(hù)本店的榮?譽(yù)、形象和?利益。2?.因本著多?勞多得，不?勞不得，用?心血、汗水?和智慧換取?財(cái)富。3?.導(dǎo)購(gòu)人員?應(yīng)互相幫忙?、團(tuán)結(jié)，相?互監(jiān)督，相?互督促，共?同完成日、?周、月、季?度和年任務(wù)?，不可互相?推諉扯皮。?4.導(dǎo)購(gòu)?需按店規(guī)穿?著導(dǎo)購(gòu)服裝?。5.每?一天兩次大?掃除，早晚?各一次，營(yíng)?業(yè)時(shí)間內(nèi)持?續(xù)店里、店?外干凈衛(wèi)生?。6.不?可遲到、早?退、曠勤，?請(qǐng)假需提前?一天經(jīng)店長(zhǎng)?和公司批準(zhǔn)?后方可請(qǐng)假?，周六日和?節(jié)假日、活?動(dòng)期間不可?請(qǐng)假，必要?時(shí)上通班(?算加班)，?不可兩人同?時(shí)請(qǐng)假。?7.營(yíng)業(yè)時(shí)?間導(dǎo)購(gòu)不可?談?wù)撍绞隆?嘻戲、聊天?，串崗。?8.每星期?一、五模特?衣服更換一?次，隔周星?期一高柜貨?物調(diào)換一次?。9.待?客須熱情，?微笑傾聽(tīng)，?耐心周到引?導(dǎo)。10?.請(qǐng)節(jié)約用?電，店長(zhǎng)要?記錄當(dāng)月電?表的起止數(shù)?字。11?.導(dǎo)購(gòu)每月?須盤點(diǎn)貨物?，若出現(xiàn)貨?品及促銷品?缺欠，由導(dǎo)?購(gòu)按貨品零?售價(jià)每人賠?償，導(dǎo)購(gòu)移?交貨時(shí)需檢?查核驗(yàn)無(wú)誤?。12.?若導(dǎo)購(gòu)辭職?，須提前一?個(gè)月告知店?長(zhǎng)和公司，?店長(zhǎng)和公司?同意后方可?辭職。1?3.導(dǎo)購(gòu)應(yīng)?熟練掌握店?內(nèi)每一款產(chǎn)?品的設(shè)計(jì)理?念、優(yōu)點(diǎn)、?面料構(gòu)成、?上身效果、?適應(yīng)人群、?庫(kù)存狀況等?，做到有條?有理的向顧?客介紹產(chǎn)品?。14.?工作期間不?可化濃妝，?只可化淡妝?，穿著得體?，做到大方?樸素。1?5.導(dǎo)購(gòu)員?應(yīng)絕對(duì)服從?店組長(zhǎng)的監(jiān)?督指導(dǎo)，管?理與安排。?有狀況時(shí)，?事后說(shuō)明。?16.無(wú)?論什么狀況?都不能夠與?顧客發(fā)生爭(zhēng)?吵，惡語(yǔ)相?加，一旦有?類似事情，?立即開(kāi)除并?扣發(fā)所有工?資。17?.導(dǎo)購(gòu)員在?上崗前應(yīng)放?下所有的煩?惱，雜念，?全身心投入?工作。不可?帶著情緒上?班。18?.導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)?保守本店的?一切秘密，?不向任何人?透露(包括?父母兄弟姐?妹和親朋好?友)包括：?日、周、月?、季、年的?營(yíng)業(yè)額;活?動(dòng)中的任何?細(xì)節(jié)和要求?以及活動(dòng)方?案;貨品的?折扣;一切?對(duì)本店不利?的言語(yǔ)和行?為等應(yīng)保守?秘密的事情?和行為。?19.每一?天都有當(dāng)日?的工作總結(jié)?，包括：好?的方面，不?足的方面，?存在的問(wèn)題?，改善措施?。20.?沒(méi)有顧客時(shí)?要熟悉庫(kù)存?，鉆研貨品?賣點(diǎn)，整理?貨品擺放。?___對(duì)?來(lái)訪的朋友?親戚只可簡(jiǎn)?單問(wèn)候交流?，時(shí)間不可?超過(guò)兩分鐘?，更不可留?在本店。?___本店?員工拿新款?，在貨源充?足的狀況下?，可享受8?折優(yōu)惠。其?他人員8.?5折。2?3.導(dǎo)購(gòu)員?應(yīng)每一天背?誦專柜內(nèi)每?一款產(chǎn)品的?庫(kù)存和尺碼?，做到準(zhǔn)確?無(wú)誤。店組?長(zhǎng)不定時(shí)抽?查，每周至?少三次，記?錄在案。?24.導(dǎo)購(gòu)?員不論在干?什么，都要?時(shí)刻注意店?內(nèi)狀況。如?果有顧客瞭?望或進(jìn)入，?應(yīng)先問(wèn)候或?妥善處理后?，再進(jìn)行。?三.店進(jìn)?銷存管理?1、日銷單?：售貨小票?要規(guī)范填寫(xiě)?，及時(shí)上賬?;個(gè)人要有?每日銷售記?錄;2、?每月進(jìn)銷存?表：組長(zhǎng)要?負(fù)責(zé)安排，?按店規(guī)定日?期盤點(diǎn)貨物?并做好記錄?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?當(dāng)日要查清?。3、進(jìn)?貨單：要規(guī)?范填寫(xiě)，當(dāng)?事人簽字，?及時(shí)報(bào)本店?主管人員。?4.每日?來(lái)貨和返廠?，當(dāng)事人要?詳細(xì)記錄并?簽字，記錄?單永久保留?。五.重?罰以下現(xiàn)象?1.試衣?間內(nèi)要整潔?，拖鞋擺放?不整齊，梳?子有污垢，?發(fā)現(xiàn)一次罰?___元。?___日?銷單要每日?上帳(因休?班或特殊原?因，最遲不?能超過(guò)兩天?)發(fā)現(xiàn)一次?罰___元?。3.每?月沒(méi)有按時(shí)?盤點(diǎn)完的罰?組長(zhǎng)___?元，組員_?__元。?4.因不遵?守店面規(guī)定?，給店面造?成不良影響?，被通報(bào)和?罰款的，一?次罰___?元。5有?不團(tuán)結(jié)、爭(zhēng)?吵、打鬧、?慪氣等不良?行為的雙方?當(dāng)事人每人?___元。?服裝店管?理制度(五?)一：工?作制度1?)應(yīng)具有強(qiáng)?烈的服務(wù)意?識(shí)與服務(wù)觀?念，具備有?所從事崗位?的職業(yè)形象?及職業(yè)素質(zhì)?。2)絕?對(duì)遵守店鋪?管理制度。?3)與同?事合睦相處?，對(duì)新進(jìn)員?工應(yīng)親切，?公平對(duì)待。?4)應(yīng)保?守店鋪的機(jī)?密，不得拷?貝復(fù)印修改?泄露任何有?關(guān)店鋪的各?種數(shù)據(jù)。?5)不得利?用職務(wù)之便?圖謀私利。?嚴(yán)禁私用、?盜竊貨品及?其它物品，?違者按有關(guān)?規(guī)定給予處?罰。6)?不得故意關(guān)?掉遮擋店鋪?的監(jiān)控設(shè)備?。7)員?工應(yīng)愛(ài)惜店?內(nèi)財(cái)物，控?制各項(xiàng)費(fèi)用?與支出，杜?絕浪費(fèi)現(xiàn)象?。8)每?個(gè)應(yīng)聘人員?應(yīng)在入職前?帶給身份證?學(xué)歷證件復(fù)?印件及填寫(xiě)?入職信息表?供存檔。并?且保證信息?的真實(shí)性。?9)不準(zhǔn)?以任何理由?拒絕上司合?理的工作安?排，務(wù)必尊?重上司。?10)工作?時(shí)間不能擅?自離崗或隨?便竄崗。?11)工作?時(shí)需嚴(yán)格遵?守店鋪儀容?儀表著穿規(guī)?定，帶給優(yōu)?良的服務(wù)，?以客為先。?工作時(shí)間持?續(xù)愉快精神?，和氣待人?。12)?工作時(shí)間嚴(yán)?禁在工作場(chǎng)?所說(shuō)笑、打?鬧、爭(zhēng)吵、?追逐、大聲?渲嘩、玩手?機(jī)及一切有?損店鋪形象?的行為。?13)作好?店面貨品整?理，陳列貨?品需精心搭?配和擺放。?14)妥?善保管好自?己客人財(cái)物?和店內(nèi)貨品?，謹(jǐn)防小偷?。15)?按時(shí)上班，?吃飯時(shí)間不?超過(guò)___?小時(shí)。當(dāng)月?累計(jì)遲到_?__次以上?，每次扣一?天基本工資?。16)?持續(xù)店面衛(wèi)?生整潔，持?續(xù)天天打掃?衛(wèi)生，整理?貨品。每日?下班前需拖?地，每周一?進(jìn)行店內(nèi)玻?璃及模特的?清洗。1?7)收銀結(jié)?算收款時(shí)注?意辨認(rèn)假錢?。18務(wù)?必遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，自覺(jué)?遵守輪班制?度。依時(shí)上?、下班，不?準(zhǔn)無(wú)故遲到?、早退、曠?工。如需請(qǐng)?假，須提前?一天申請(qǐng)經(jīng)?批準(zhǔn)后方可?生效。1?9)工有違?反上述準(zhǔn)則?條例的，將?依據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處罰?。二：服?裝店薪酬制?度薪酬結(jié)?構(gòu)為基本工?資每月提成?浮動(dòng)補(bǔ)貼指?標(biāo)分紅1?)過(guò)試用期?，基本工資?在半年內(nèi)定?為_(kāi)__元?，每半年調(diào)?整一次。每?半年增長(zhǎng)_?__元。?2)提成采?取提成分割?法，首先是?個(gè)人提成，?以萬(wàn)為單位?逐漸提升提?成。___?萬(wàn)以下及以?下部分的營(yíng)?業(yè)額的提成?是___%?。2—_?__萬(wàn)之間?的營(yíng)業(yè)額部?分提成為_(kāi)?__%。?4—___?萬(wàn)之間的營(yíng)?業(yè)額部分提?成為_(kāi)__?%。__?_萬(wàn)以上的?營(yíng)業(yè)額部分?提成為_(kāi)_?_%。3?)浮動(dòng)補(bǔ)貼?包括生日補(bǔ)?貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)?貼等。生日?補(bǔ)貼每人_?__元，中?秋及過(guò)年_?__元。?4)指標(biāo)分?紅是指對(duì)整?一個(gè)年度的?銷售總額設(shè)?立一個(gè)目標(biāo)?，若年度結(jié)?束核算的年?銷售總額到?達(dá)了設(shè)定的?目標(biāo)，則店?員能夠得到?對(duì)應(yīng)比例的?年銷售總額?分紅。銷售?總額目標(biāo)區(qū)?間分紅比例?低于___?‰3600?00—__?_月均銷售?額___萬(wàn)?到___萬(wàn)?___‰4?80000?—6400?00(月均?銷售額__?_萬(wàn)到__?_萬(wàn))__?_‰640?000及以?上月均銷售?額___萬(wàn)?以上.)_?__‰5?.每月工資?結(jié)算區(qū)間為?每月___?號(hào)到本月月?底，下月6?發(fā)放工資及?提成，指標(biāo)?分紅的年銷?售總額的計(jì)?算區(qū)間為當(dāng)?年的___?月至下年的?___月，?計(jì)算出來(lái)的?分紅獎(jiǎng)金發(fā)?放日為過(guò)年?前，即大年?三十之前幾?天中的任一?天。店員若?是中途辭職?，將不予發(fā)?放所有的指?標(biāo)分紅獎(jiǎng)金?。6導(dǎo)購(gòu)?試用期定為?___個(gè)月?，薪酬為底?薪1600?+___%?銷售額提成?。試用期