售票員崗位職責

售票員崗位?職責一、?認真執(zhí)行客?運工作的有?關規(guī)定、政?策和公司、?車站的規(guī)章?制度，熟悉?車站營運區(qū)?域內班車的?行駛路線，?途徑站點、?班次，發(fā)車?時間、里程?票價、途中?轉點。二?、堅守工作?崗位，衣著?整齊，佩戴?服務標志，?文明服務、?熱情耐心接?待旅客，售?票時要唱收?唱付。三?、對老、弱?、病、殘、?孕要重點照?顧，實行現(xiàn)?役軍人優(yōu)先?購票，幫助?旅客選擇最?佳路線和班?次，及時為?旅客解決困?難。四、?嚴格執(zhí)行票?據管理和營?收交款制度?，車票、三?聯(lián)單應勤領?少存，認真?清點，妥善?保管。不留?款過夜，不?挪用和轉借?營收票款，?不得互相借?用票據。?五、注意觀?察客流動態(tài)?，當客流發(fā)?生變化時，?及時向有關?人員提供?信息，以便?組織加班。?六、熟練?掌握售票工?具和設備性?能及操作技?術，愛護設?備、用具、?定期保修，?保持售票室?設備、工作?臺的情節(jié)衛(wèi)?生。七、?做好交接班?記錄，不在?票房內會客?。售票員?崗位職責篇?二1、文?明服務，禮?貌待客，態(tài)?度和諧，熱?情周到。?2、接待旅?客做到有問?必答，百問?不厭，準確?迅速，為旅?客乘車提供?旅行咨詢。?3、掌握?本站運行路?線、班次、?時間及其變?化情況，增?減班次及日?寸向旅客發(fā)?出公告。?4、熟悉本?地主要賓館?、醫(yī)院、廠?礦、學校及?名勝古跡的?地理位置和?乘車路線，?掌握本地和?附近主要交?通干線公、?鐵、航空站?及其運營班?次、時間。?5、為方?便旅客，開?設適合本崗?位特點的多?種服務項目?。6、提?供電話咨詢?服務，開辦?電話預定客?票業(yè)務。?7、虛心聽?取旅客意見?，及時向站?長匯報，以?便改進工作?。售票員?崗位職責篇?三1、認?真執(zhí)行《客?規(guī)》及有關?托運物品的?規(guī)定，嚴格?執(zhí)行托運行?包的檢查制?度，杜絕禁?運物品上車?。2、了?解當日車站?班次變更及?售票情況，?在不超載的?情況下，合?理調配行包?托運。3?、憑有效客?運票按規(guī)定?受托，嚴格?執(zhí)行運價政?策，計費準?確。4、?受托行包一?件一簽，填?寫清楚，包?裝完整，捆?扎牢固，入?庫分線、分?班擺放整齊?。5、嚴?格出、入庫?及裝車手續(xù)?，做好與司?乘人員交接?簽字工作，?做到“三留?底，一見面?6、班車?到達后，領?取行包要收?繳行包費，?核對準確后?方可交付，?無法交付的?行包要做好?記錄，妥善?保管。7?、嚴格裝卸?車操作規(guī)程?，文明裝卸?。禁止違章?作業(yè)，發(fā)生?商務事故要?做好記錄，?及時向有關?領導報告。?看了售票?員崗位職責?還看1.?售票員崗位?個人工作總?結報告2