產(chǎn)品經(jīng)理,告訴你到底該怎么做產(chǎn)品

還在畫原型嗎，知道你們公司到底是做什么的嗎?我們先看下下面的兩個例子，用一句話描述你們公司是做什么的公司A（教育公司）：智慧教育整體解決方案提供商和服務(wù)商公司B（企業(yè)顧問公司）：上市公司業(yè)績利潤倍增分析這兩句話前，我想先引出“目標(biāo)”這個詞匯，這里的目標(biāo)指的是希望對方有哪些行為。所以文章開始的問題實質(zhì)應(yīng)該是：你們公司的目標(biāo)是什么。接下來我們借助ABCD目標(biāo)法來做下簡單分析，A受眾（actor）：即你的服務(wù)對象，客戶群B行為（behavior）：即通過你的服務(wù)，希望你的服務(wù)對象有哪些行為。注意，所產(chǎn)生的行為一定是以客戶的利益價值為出發(fā)點的。C條件（condition）：即在什么條件下D程度（degree）：我們以“上市公司業(yè)績利潤倍增”這句話為例來剖析受眾：上市公司，即你的服務(wù)對象、客戶群行為：業(yè)績利潤增長程度：倍條件：從字面分析應(yīng)該是“通過我們的方案”，或“通過我們公司的服務(wù)”等類似話語，條件在ABCD目標(biāo)法中屬于非關(guān)鍵性要素，一般可以隱藏掉。所以，這句話的完整表述是，通過我們的方案，使上市公司實現(xiàn)業(yè)績利潤倍增。我們再分析“智慧教育整體解決方案提供商和服務(wù)商”這句話受眾：從“智慧教育”幾個字分析，受眾群體應(yīng)該是教育領(lǐng)域相關(guān)人員行為：提供整體解決方案和服務(wù)方案，但該行為的主語是公司本事，即公司是做什么的，而不是站在公司的服務(wù)客戶角度描述客戶通過你的服務(wù)產(chǎn)生了哪些行為。程度：從文字中并沒有看到與程度相關(guān)的字眼條件：無說到這里，相信大家應(yīng)該有所體會了，“上市公司業(yè)績利潤倍增”這句話有明確的客戶群和實現(xiàn)了客戶的哪些利益價值，實現(xiàn)的程度怎么樣；而“智慧教育整體解決方案提供商和服務(wù)商”這句話只是很籠統(tǒng)的說出了公司能做什么，并沒有切身實地的站在用戶的角度來闡述。在此，我們不能判斷兩句宣傳公司品牌的話語誰好誰壞，更何況微信現(xiàn)在的官網(wǎng)宣傳語是“微信，是一種生活方式”ABCD出這句話。但我相信微信之所以成為微信，一定有它背后的道理。所以，產(chǎn)品經(jīng)理，你不是畫圖經(jīng)理或功能經(jīng)理，你的產(chǎn)品是否有價值，取決于你對人性的認(rèn)識和了解程度，即用戶心理模型，繼而影響你對行業(yè)趨勢、市場變化和用戶需求的判斷和把控。任何方法論的背后都離不開人事物的本質(zhì)規(guī)律?；貧w到人本身1、你面對的是哪一類人首先，需要先了解你的受眾群體或者說是用戶群體是誰。先說兩個概念：自然人和社會人社會化過程的人。只具有人的自然屬性，而不具有人的社會屬性。社會規(guī)范、履行社會角色的過程中形成的一系列的行為模式的人。是學(xué)生，工作后，我成了上班族；在公司，我是職員，在家里，我可能是子女、父母等其他角色。所以人的角色是由環(huán)境（空間）就分析下行為。2、人的行為由什么支配？這個問題有很多答案，但答案背后的本質(zhì)是一樣的，以下有一種說法：外在表現(xiàn)是行為。我個人總結(jié)支配人的行為有兩點：環(huán)境和自身從環(huán)境來說分析就是這個道理。因為不同場景下，人的行為是不同的，產(chǎn)生的問題也不同，問題的解決方案也就不同。從自身來說另一影響行為的因素就是人本身，這就又引出一個概念：心理模型心理模型：指人們遵循生活中某些習(xí)慣或經(jīng)驗，而建立的最有效的方法。心理模型經(jīng)常是根據(jù)零碎的事實構(gòu)建而成的，對事實的來龍去脈只有一種膚淺的理解，并依據(jù)心理學(xué)，形成對事物的起因、機制和相互關(guān)系等角度的看法。所以，人的心理模型在時間和空間上是不斷被打破和被重建的。性，成為產(chǎn)品本身用戶群體的心理模型，而不是單單滿足幾個用戶而已。當(dāng)?shù)膽?zhàn)略也就隨之而變，戰(zhàn)術(shù)的打法也會變。3、人們都遇到了哪些問題？用戶的什么行為導(dǎo)致出現(xiàn)了什么問題，縷清其中的關(guān)系，這就需要需求調(diào)研之前寫的文章《如何將需求分析做到極致》。4、如何解決這些問題的？如何解決問題可從市場、行業(yè)、用戶三方面分析市場PEST：政治、經(jīng)濟、社會、科技市場規(guī)模：分類、格局、容量、分布、份額、資本市場、融資并購事件等市場問題市場需求市場趨勢競品情況......行業(yè)行業(yè)概況歷史變化發(fā)展規(guī)律......用戶情況，深度分析：用戶畫像、用戶需求和使用場景分析布、性別分布等，來對用戶需求和使用場景進行分析。用戶需求：細(xì)分群體需求——整體需求使用場景：學(xué)校、家里、公司、上班路上等此部分同樣可參考《如何將需求分析做到極致》舉例經(jīng)過以上人們都遇到了哪些問題及從市場、行業(yè)、用戶的角度分析如何解決這些問題后，我們以教育行業(yè)為例，基本上可得出教育當(dāng)前面臨的兩大問題和解決方案問題 解決方案方法不高效——資源不均衡——工具（平臺搭建）和內(nèi)容填充5、我們該解決哪些問題問題分析清楚后，面對眾多問題，接下來就該思考下：我們該解決哪些問題。CEO大局觀。知道我們該解決什么前，需要考慮兩點：即市場引力與企業(yè)實力。注意：這的確是產(chǎn)品經(jīng)理該考慮的。市場引力：包括企業(yè)銷售量（額）增長率、目標(biāo)市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標(biāo)——銷售增長率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。企業(yè)實力：包括市場占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市場占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競爭實力。通過以上兩個因素相互作用，會出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：“雙高”的產(chǎn)品群（明星類產(chǎn)品）；“雙低”的產(chǎn)品群（瘦狗類產(chǎn)品）；③銷售增長率高、市場占有率低的產(chǎn)品群（問號類產(chǎn)品）；④銷售增長率低、市場占有率高的產(chǎn)品群（現(xiàn)金牛類產(chǎn)品）。即波士頓矩陣(BCGMatrix)，又稱市場增長率，如下場太大了，蛋糕需平分，哪一塊是我們的強項（最擅長的），我們就快速進入，精準(zhǔn)定位。這樣聚焦后，我們會清晰的知道對手是誰，而明確了對手之后，原來的對手也會成為我們的合作伙伴。6、怎么規(guī)劃（戰(zhàn)略）知道了我們不該做什么、現(xiàn)在該做什么、未來該做什么后，就是制定戰(zhàn)略的時候啦。先看看互聯(lián)網(wǎng)大牛產(chǎn)品微信的戰(zhàn)略布局。工具開發(fā)階段微信最開始的定位就是一款聊天工具，以文字、圖片為主，后期出的語音功能，開辟了手機聊天的新場景，迎來了第一波的用戶增長；并通過“漂流瓶”、“附近的人”、“匹配通訊錄”等功能的介入進行拉新和促活；流量上來后，推出“朋友圈”功能，開啟社交之路，并在原有聊天功能的基礎(chǔ)上增加了視頻通話、實時對講等豐富的形式，進行用戶留存。以上迭代都是微信作為一款聊天工具或者說社交工具所進行的戰(zhàn)略部署。接下來，就是微信的商業(yè)化進程之路。內(nèi)容建設(shè)階段在微信的5.0之后，陸續(xù)推出了公眾號、游戲中心、表情商店等內(nèi)容類功能并基于微信獨有的場景迎來了移動社交電商時代——微商并隨著微信春節(jié)搶紅包這一重大舉措，迎來了幾何級數(shù)增長的微信支付新用戶進而進入微信的商業(yè)化進程之路。生態(tài)整合，連接一切如今，微信正在從一個人與人交流的工具，逐漸進化成一個連接人、硬件和服務(wù)的“森林”，通過“連接一切”帶來人體的延伸、生產(chǎn)效率的提高和日常生活的便捷，正如微信官網(wǎng)宣傳語，微信，是一種生活方式?？梢钥吹剑⑿沤?jīng)歷了MVP市場反復(fù)驗證，迭代升級，到一定量級用戶形成后的內(nèi)容建設(shè)，最后走向生態(tài)整合的商業(yè)化進程之路。但微信還在成長，未來拭目以待。由微信的戰(zhàn)略布局發(fā)展來看，我們是不是可以引以為鑒，摸索前人之思路。舉例資源不均衡——內(nèi)容建設(shè)方法不高效——工具開發(fā)首先，中國的教育終屬于體制內(nèi)，有很多限制，單單滿足主流用戶的需求還是不夠的，更大的目標(biāo)應(yīng)該是toB這塊市場，不過，這只是從市場營銷角度分析。當(dāng)然，這也是傳統(tǒng)行業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想轉(zhuǎn)型的困難所在。但最終誰能吃掉這塊大蛋糕，從產(chǎn)品本身分析，個人考慮可以借鑒上述純做C端用戶起家的各大成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的打發(fā)，無非先做工具，再內(nèi)容填充，或先內(nèi)容填充，再做工具，最后實現(xiàn)生態(tài)整合。就目前來看，教育市場上工具做的好的有很多，也死了很多，而將內(nèi)容做好的屈指可數(shù)。所以，想要涅槃的做教育的公司，完全可以先做一個最小化工具類產(chǎn)品（MVP），投放市場，驗證假說、收集反饋、快速迭代，做到極致，引流并積累達到一定的用戶量級，到時候自然會有做內(nèi)容的大牛公司主動前來合作，這塊蛋糕，還得平分；而目前以內(nèi)容為賣點的公司想的應(yīng)該就是和其他第三方內(nèi)容公司合作，并且和BAT搞好關(guān)系，直接獲取BAT已經(jīng)積累的用戶資源，取得更多機會；而作為BAT，目前做的就是借助已有人氣將業(yè)務(wù)拓寬到互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)和toB這一類帶有特殊組織關(guān)系的用戶群體。以上只是個人的揣測分析，具體怎么玩，還是讓時間說話吧！通過以上對確立受眾用戶群挖掘行為背后的問題從市場、行業(yè)、用戶三方面深度分析問題解決方案從環(huán)境情況和自身現(xiàn)有資源分析我們該解決哪