【社會(huì)主義核心價(jià)值觀案例】十年組織萬(wàn)名志愿者支援鐵路春運(yùn)

踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀十年組織萬(wàn)名大學(xué)生支援鐵路春運(yùn)從2003年開(kāi)始，創(chuàng)新社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育載體，十年累計(jì)組織過(guò)萬(wàn)名大學(xué)生志愿者擔(dān)任春運(yùn)臨時(shí)列車乘務(wù)員，支援鐵路春運(yùn)，讓大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中真正受教育，深刻領(lǐng)悟社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精髓，同時(shí)為鐵路春運(yùn)工作做出了巨大的貢獻(xiàn)。一、工作思路與工作目標(biāo)支援春運(yùn)學(xué)生列車乘務(wù)員志愿者工作，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以春運(yùn)列車為陣地，以乘務(wù)員工作為載體，以廣大返鄉(xiāng)旅客尤其是農(nóng)民工群體為服務(wù)對(duì)象，以樹(shù)立大學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才為工作目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”等主題活動(dòng)，提高大學(xué)生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任情感，著力打造“心系國(guó)家，敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)友善”的志愿者文化。二、實(shí)施過(guò)程與做法為做好學(xué)生乘務(wù)員志愿者的組織工作，學(xué)校成立了以分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)為總指揮，學(xué)生工作處領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮、各學(xué)院黨委副書記為組員的“學(xué)生列車乘務(wù)員工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由學(xué)生處助學(xué)管理中心具體負(fù)責(zé)組織管理工作，對(duì)志愿者實(shí)行“統(tǒng)一指揮、分層管理、逐級(jí)匯報(bào)”的管理模式，確保工作過(guò)程中信息暢通，各項(xiàng)工作落實(shí)到位。（一）以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，開(kāi)展“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”主題活動(dòng)，提升學(xué)生的責(zé)任認(rèn)識(shí)責(zé)任認(rèn)識(shí)是個(gè)體社會(huì)責(zé)任感形成的開(kāi)始，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀形成的前提和基礎(chǔ)。乘務(wù)員志愿者工作為大學(xué)生提供了走出課堂，接觸社會(huì)，增強(qiáng)親身感受和體驗(yàn)，深化認(rèn)識(shí)的良好機(jī)會(huì)。在工作開(kāi)展的過(guò)程中，學(xué)校注重將社會(huì)主義核心價(jià)值觀中“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的豐富內(nèi)涵融入到具體的實(shí)踐當(dāng)中，扎實(shí)開(kāi)展以“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”為主題的教育活動(dòng)。“小車廂，大社會(huì)”，通過(guò)乘務(wù)員志愿者工作，大學(xué)生親眼目睹了勞動(dòng)人民的生活艱辛，親耳聆聽(tīng)了人們對(duì)大學(xué)生的殷切期望，親身感受了人生百態(tài)，認(rèn)識(shí)到當(dāng)代中國(guó)的基本國(guó)情民情，深知自己肩上的重任，尤其是作為未來(lái)社會(huì)建設(shè)主力軍這一特殊角色的大學(xué)生應(yīng)盡的職責(zé)。乘務(wù)員志愿者工作幫助大學(xué)生端正思想認(rèn)識(shí)，確立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，增強(qiáng)為國(guó)家和民族發(fā)展貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和使命感。（二）以春運(yùn)列車為陣地，開(kāi)展“情暖春運(yùn)，愛(ài)滿車廂”主題活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任情感在乘務(wù)員志愿者工作過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展“情暖春運(yùn)，愛(ài)滿車廂”主題活動(dòng)，如在火車上與乘客互動(dòng)，進(jìn)行農(nóng)民工返鄉(xiāng)專題調(diào)查，讓志愿者們走進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工群體，與不同層面、不同類型的人群進(jìn)行面與面的交流，感受他們的疾苦和煩惱，從而激發(fā)大學(xué)生的愛(ài)心、同情心和責(zé)任心。這種內(nèi)心的體驗(yàn)和感受對(duì)他們的思想與行為產(chǎn)生了重大影響，很多大學(xué)生志愿者反映，工作結(jié)束后他們懂得了勞動(dòng)的艱辛，學(xué)會(huì)了換位思考，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。（三）以學(xué)生乘務(wù)員志愿者服務(wù)隊(duì)為依托，通過(guò)“樹(shù)立典型，以老帶新”運(yùn)作方式，促成志愿活動(dòng)代代相承將支援春運(yùn)列車學(xué)生乘務(wù)員實(shí)踐活動(dòng)作為開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的創(chuàng)新平臺(tái)，連續(xù)堅(jiān)持了十幾年，逐年推進(jìn)，打造品牌。在每年春運(yùn)工作中，開(kāi)展“優(yōu)秀車班與優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選”主題活動(dòng)，表彰在工作中表現(xiàn)突出的學(xué)生，通過(guò)樹(shù)立典型、模范引領(lǐng)，鼓勵(lì)和幫助學(xué)生志愿者堅(jiān)定信念，克服困難，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)尚。同時(shí)，安排在評(píng)選中獲獎(jiǎng)的學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生黨員擔(dān)任下一年乘務(wù)員工作的車班組長(zhǎng)，通過(guò)以老帶新的方式，發(fā)揮他們的榜樣效應(yīng)和先鋒模范作用，促成支援春運(yùn)乘務(wù)員工作這一實(shí)踐教育品牌活動(dòng)薪火傳承，屢建佳績(jī)。三、工作成效（一）乘務(wù)員工作深入人心，社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入校園文化學(xué)校針對(duì)“乘務(wù)員工作”的成效進(jìn)行了專題調(diào)查，結(jié)果顯示，84.60%的學(xué)生認(rèn)為自己通過(guò)乘務(wù)員工作“開(kāi)闊了視野，充分感受了國(guó)情民情，增強(qiáng)了自己的社會(huì)責(zé)任感和使命感，深化了對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)”。學(xué)生乘務(wù)員志愿工作已成為學(xué)校的品牌活動(dòng)，每年的乘務(wù)員志愿者招募，吸引了大批的同學(xué)踴躍報(bào)名，很多學(xué)生甚至在微博上發(fā)出了“不做乘務(wù)員，枉為華農(nóng)人”的心聲。（二）先進(jìn)典型層出不窮，榜樣示范作用突出在我校十年的乘務(wù)員工作中，涌現(xiàn)了一批又一批品學(xué)兼優(yōu)的先進(jìn)典型：區(qū)杰財(cái)同學(xué)被評(píng)為廣州市“十大孝子”、“全國(guó)三好學(xué)生”；王小然同學(xué)評(píng)為“全國(guó)大學(xué)生自強(qiáng)之星”；王文華同學(xué)作為廣東省代表在人民大會(huì)堂參加2009-2010年度國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金頒獎(jiǎng)大會(huì)；鄧小燕同學(xué)自愿捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，被譽(yù)為“肇慶捐獻(xiàn)骨髓第一人”……這些先進(jìn)典型，激勵(lì)著更多華農(nóng)學(xué)子心系國(guó)家，敬業(yè)愛(ài)崗，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)友善。（三）極大緩解了鐵路春運(yùn)壓力，社會(huì)影響深遠(yuǎn)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年至2014年，過(guò)萬(wàn)名志愿者累計(jì)運(yùn)送旅客達(dá)1527.14萬(wàn)人次（詳見(jiàn)附件一），極大的緩解了鐵路春運(yùn)的壓力，受到鐵路公司和廣大旅客的一致好評(píng)。學(xué)生乘務(wù)員志愿服務(wù)隊(duì)以出色的工作，斬獲了多項(xiàng)榮譽(yù)：2008年，被中共廣東省委、省政府、共青團(tuán)廣東省委授予“廣東省抗災(zāi)救災(zāi)先進(jìn)集體”、“廣東省志愿服務(wù)先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào)，這是廣東省高教系統(tǒng)中唯一獲得抗雪救災(zāi)表彰殊榮的單位；2013年，獲評(píng)“廣東高校校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果特等獎(jiǎng)”；2014年，榮獲“廣東志愿服務(wù)先進(jìn)集體金獎(jiǎng)”。中央電視臺(tái)、廣東電視臺(tái)、《中國(guó)青年報(bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)教育報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》等多家主流媒體先后對(duì)學(xué)生乘務(wù)員員志愿者的先進(jìn)事跡進(jìn)行了報(bào)道（詳見(jiàn)附件二）。

附件一：組織志愿者支援鐵路春運(yùn)工作情況一覽表年份志愿者人數(shù)發(fā)車線路發(fā)車次數(shù)（班次）運(yùn)送乘客人數(shù)（萬(wàn)人次）2003400廣滬（廣州－上海）廣柳（廣州－柳州）152120.122005510廣重（廣州－重慶）廣達(dá)（廣州—達(dá)州）廣揚(yáng)（廣州—揚(yáng)州）18015020062900廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）廣達(dá)（廣州—達(dá)州）廣揚(yáng)（廣州—揚(yáng)州）京穗（廣州—北京）698350.2620072500廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）廣達(dá)（廣州—達(dá)州）廣揚(yáng)（廣州—揚(yáng)州）京穗（廣州—北京）61232020081100廣秦（廣州－西安）廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）21987.620091200廣柳（廣州－柳州）廣滬（廣州－上海）廣重（廣州－重慶）廣秦（廣州－西安）廣泰（廣州－泰州）廣溫（廣州—溫州）328100.320101020廣秦（廣州－西安）廣泰（廣州－泰州）廣溫（廣州—溫州）廣張（廣州-張家界）217176.752013500廣秦（廣州-西安）廣常（廣州-常德）廣重（廣州-重慶）廣信（廣州-信陽(yáng)）廣邵（廣州-邵陽(yáng)）194156.06合計(jì)1013026001461.09注：2011年和2012年因鐵道部不招收臨時(shí)乘務(wù)員而未組織。附件二：媒體關(guān)于乘務(wù)員志愿者的報(bào)道報(bào)道名稱報(bào)道媒體報(bào)道時(shí)間網(wǎng)址鏈接大學(xué)生列車員中央電視臺(tái)2005年3月4日/program/focus/20050304/101773.shtml2900名大學(xué)生準(zhǔn)備當(dāng)春運(yùn)列車員金羊網(wǎng)2005年12月20日/a/20051220/000121.htm廣東2900大學(xué)生乘務(wù)員春運(yùn)上崗全來(lái)自華農(nóng)廣州日?qǐng)?bào)2005年12月26日/20051220/n241033255.shtml2900名大學(xué)生勤工儉學(xué)當(dāng)上廣東春運(yùn)臨時(shí)列車員新華網(wǎng)2006年1月9日/news/community/shzt06/stransport/admin/200601100756.htm2900大學(xué)生體驗(yàn)乘務(wù)員生活汕頭都市報(bào)2006年1月24日/c/2006-01-24/11378068800s.shtml2500名的學(xué)生當(dāng)列車員新華網(wǎng)2007年1月8日/dishi/2007-01/28/content_9159320.htm2500名當(dāng)上列車員正式上崗為乘客服務(wù)新華網(wǎng)2007年1月29日/jy/jysx/t20070129_63066.htm千余華農(nóng)學(xué)生服務(wù)春運(yùn)新快報(bào)2008年1月20日/c/2008-01-20/011713290454s.shtml大學(xué)生服務(wù)“春運(yùn)”出征廣東電視臺(tái)2008年1月21日/2008/2008-01-21/8/59666.shtml首趟大學(xué)生值乘列車出發(fā)信息時(shí)報(bào)2008年1月23日/08/0123/14/42T83S2P000120GU.html大學(xué)生志愿者值乘列車首發(fā)南方日?qǐng)?bào)2008年1月23日/o/2008-01-23/085413310664s.shtml來(lái)自滯留火車上大學(xué)生志愿者乘務(wù)員的短信中國(guó)青年報(bào)2008年2月3日/a/20080203/000020.htm風(fēng)雪回家路，因志愿者而溫暖中國(guó)教育報(bào)2008年2月4日/cm/jycm/beijing/zgjyb/1b/t20080204_141023.htm65小時(shí)輾轉(zhuǎn)京廣、京九線中國(guó)青年報(bào)2008年2月6日/edu/system/2008/02/06/010174100.shtml廣州火車站平靜過(guò)除夕廣州日?qǐng)?bào)2008年2月7日/guangdong/guangzhou/2008/02/07/4330966.shtml志愿者在廣州火車站“過(guò)年”解放日?qǐng)?bào)2008年2月8日/jfdaily/html/2008-02/08/content_110657.htm雨雪臥軌，青春開(kāi)路中國(guó)青年報(bào)2009年1月29日/08/0206/12/44142R9J000120GU.html開(kāi)往春天的列車中央電視臺(tái)2009年1月30日見(jiàn)附光盤大學(xué)生臨時(shí)列車員護(hù)航春運(yùn)

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