物流部門年終個人工作總結(jié)報告范文

第6頁共6頁物流部門年終個人工作總結(jié)報告范文物流部門年終總結(jié)報告即將逝去的20____年對物流部而言，是成績與問題并存，經(jīng)歷與教訓(xùn)同在的一年。這一年，我們在辭職68人，入職67人，人員頻繁變動高達(dá)135人次，平均每月崗位持久欠員4-5人的情況下，完成了全年的貨品質(zhì)檢、包裝，發(fā)貨，倉儲等各項工作。這一年，部門領(lǐng)導(dǎo)班子從上至下都是內(nèi)部提拔晉升起來的，在總經(jīng)辦鄒總，馮助的關(guān)心指導(dǎo)下，在行政部的配合中，我們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在探索中創(chuàng)新，全體員工用行動說明了可以做好部門各項工作的才能和決心。這一年，因關(guān)鍵崗位缺員持久，老員工辭職過多，補(bǔ)充不及時，新進(jìn)員工培訓(xùn)機(jī)制不健全，工作中也出現(xiàn)了很多細(xì)節(jié)上的失誤。20____年即將降臨，新的一年意味著新的起點新的挑戰(zhàn)、在過去一年好與壞的面前，我們唯一能做的就是總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，公司的寄托?，F(xiàn)將20____年全年工作總結(jié)如下，爭取把來年的工作做得更好。請鄒總、馮助審閱指正：一、出現(xiàn)的問題及改善措施1、質(zhì)量方面：小皮件組：①、配錯皮帶，板扣扣頭配自動帶。主要原因為倉管員拿錯貨，臺面做貨時未發(fā)現(xiàn);另一個原因是消費部對同一種材質(zhì)不同功能的帶身使用同一個編號，針孔帶和自動帶混淆不清導(dǎo)致了倉管員撿錯貨，此問題現(xiàn)已改善，同材質(zhì)不同功能的帶身已要求消費局部開編號。②、電子商務(wù)部、售后反應(yīng)客戶退貨中，皮帶帶身刮花，扣頭氧化脫色、磨損痕跡現(xiàn)象嚴(yán)重。問題主要原因是皮帶檢驗時，質(zhì)檢查貨不嚴(yán)，一些扣頭在庫存中呆滯時間過長出現(xiàn)了氧化脫色。小皮件目前已經(jīng)重新?lián)Q了質(zhì)檢，開發(fā)部制訂了皮帶，扣頭質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)給物流部作為驗貨標(biāo)準(zhǔn)。同時，部門20____年的人力編制中給小皮件組裝備了一名機(jī)動人員，主要協(xié)助臺面組長做貨，嚴(yán)格管控扣頭、皮帶的質(zhì)量。真皮組：①、電子商務(wù)部對票夾批量退貨，售后反應(yīng)男女包質(zhì)檢不嚴(yán)，很多包有刮痕，包形不對稱，五金不良未查出等問題。電子商務(wù)部的貨，主要是開發(fā)，消費，物流三方溝通不到位，信息未可以共享，開發(fā)對貨品進(jìn)展更改后未知會消費局部開編號，同一款票夾，皮料紋路出現(xiàn)差異來貨時未區(qū)分。針對問題，部門在消費下單，工廠送貨，倉庫收貨，各方面做出了改善對策。關(guān)于售后反應(yīng)的男女包質(zhì)量問題，要求責(zé)任主管和質(zhì)檢員第一時間現(xiàn)場確認(rèn)，分析^p原因，同一問題杜絕重復(fù)發(fā)生。②銷售部反應(yīng)合格證，條碼打印出錯比例比擬高，投訴現(xiàn)象多。問題的主要原因是條碼員一直招聘不到位，固定不下來，收貨員兼崗工作負(fù)荷量大，顧頭不顧尾出現(xiàn)了一些失誤，最主要的原因是代理商要求提價的比擬多，銷售文員對補(bǔ)單提價的貨品下單指令不明晰。針對問題，部門和行政部溝通后，已按照人力編制補(bǔ)充到位了一名條碼員，后期加大培訓(xùn)力度，確保合格證打印的準(zhǔn)確性。非皮組：客戶反應(yīng)箱包線頭多，拉桿箱箱體針孔過寬。主要原因為：20____年客戶訂了大批量的直銷箱，按照非皮運作中心書面聯(lián)絡(luò)要求，直銷箱全部免檢，出現(xiàn)問題由工廠負(fù)責(zé)，倉庫9月份之前做的貨就未全檢。另外，拉桿箱作業(yè)比其他臺面辛苦，人員不好招，來了做幾個月，或者一兩天就走，流動量大，做貨時質(zhì)檢兼組長顧不了全員的質(zhì)量管控。針對問題，拉桿箱倉庫重新組合了臺面人力，組長，質(zhì)檢分開設(shè)崗，無論正價箱還是直銷箱全部質(zhì)檢。同時，線頭多的問題起工廠，部門加強(qiáng)質(zhì)檢工作的同時，強(qiáng)烈要求消費部督導(dǎo)工廠改善。2、效率方面每次訂貨會后，特別是每個月的月底，物流部真皮小件和大件經(jīng)常受到其它部門的投訴，說包裝效率低，產(chǎn)量小，來貨倉庫做不出來等。反應(yīng)的問題客觀上講是事實，主觀原因在于來貨過于集中，大都是月底最后兩天大批量來。另外就是代理商訂的貨品工廠不能按期消費送貨，延期送來后，真正的主觀因素時間問題卻忽略了。比方手套，6月訂的貨，11月底才到，月底包，票夾加上手套一塊來，物流部如何努力也做不出來貨的。再有就是小皮件的問題，公司例會上消費部匯報來貨很多，問題在于皮帶來貨80%，而扣頭卻只來60%，80%和60%的皮帶里面不是全部可以對應(yīng)相配的，搭配不了，就做不了貨，何況還有庫存?zhèn)湄?。銷售部一聽消費部報來貨80%，就希望物流部全部做出來，實際上的原因，在于很多貨無法搭配開單做。需要檢討的是，皮帶包裝效率和以前相比，確實是下降了很多。根據(jù)開發(fā)趨勢，上螺釘?shù)淖詣涌鄞缶植刻娲藠A扣自動扣，做一個上螺釘扣頭花的時間，可以做3-4個夾扣自動扣。針對問題，部門20____年人力編制中對小件組裝備了一個機(jī)動崗位人員協(xié)助組長上螺釘，主要目的是保證質(zhì)量和進(jìn)步消費效率。3、平安方面20____年10月3日，小皮件倉庫失竊皮帶323條、扣頭624個，失竊金額高達(dá)17500元之多，這是一起前所未有的失竊事故，是物流部的恥辱，全體員工方案競爭年底最正確團(tuán)隊的目的也因此事無顏提及，全年的工作成績也因此大打折扣。問題的發(fā)生，暴露了我們在環(huán)境平安管理上存在的真空，也暴露了內(nèi)部員工的忠誠危機(jī)。事發(fā)后，向總經(jīng)辦呈交了詳細(xì)的分析^p對策報告。目前，加固窗體，各倉大門雙鎖保險，外來人員門禁管控，廢品出車間標(biāo)準(zhǔn)要不得，安裝視頻監(jiān)控器各項工作都已經(jīng)落實到位。二、獲得的成績1、自20____年3月22日前任經(jīng)理離任以來，物流部管理人員皆為內(nèi)部提拔，職位上調(diào)，人數(shù)不變，工作內(nèi)容分流擔(dān)任的現(xiàn)狀，為公司節(jié)省了人力資。20____年部門平均每月崗位欠員3-4人，在完成消費任務(wù)的前提下，全年為公司節(jié)約了3-4人的人工本錢。2、在人員流動頻繁，關(guān)鍵崗位欠員持久，各地區(qū)貨品提價不統(tǒng)一，包裝發(fā)貨細(xì)節(jié)工作增加的情況下，保證了消費正?；?。截止20____年12月1日，物流部真非皮共發(fā)出貨品31092件(不包含電子商務(wù)部的貨品)。根據(jù)效益形式評估，在崗位編制一樣，人數(shù)減少的情況下，物流部20____年的工作量和2023年相比至少提升了10%，其中絕大局部表達(dá)在為電子商務(wù)部做貨，拉桿箱直銷箱做貨這一方面。3、真皮五金倉庫原倉管員離任后，在內(nèi)部培訓(xùn)倉管員的同時，對真皮五金倉庫過多的呆滯材料提出了消耗建議，申請標(biāo)準(zhǔn)了五金出倉價格，確保貨品進(jìn)、銷、存的標(biāo)準(zhǔn)性和準(zhǔn)確性。在調(diào)整小皮件倉庫的賬務(wù)中，對新進(jìn)倉管員做到了實在有效的崗位培訓(xùn)，保證了小皮件倉庫人員穩(wěn)定。4、7-9月由部門經(jīng)理協(xié)管非皮事務(wù)，安排非皮主管脫崗到小皮件倉庫盤點調(diào)帳，歷時兩個多月，從根本上解決了小皮件倉庫賬目混亂，流程不清的歷史遺留問題。扣頭賬物調(diào)整了284個型號誤差，皮帶賬務(wù)調(diào)整了191個型號誤差，總的結(jié)果為盤盈。出現(xiàn)誤差的主要原因是工廠混貨，來貨時未做到仔細(xì)清點，庫存貨品擺放混亂分散，發(fā)錯貨，減錯卡，內(nèi)部做賬混淆型號，售后沖紅入庫數(shù)量不清，盤點時對不良品濫竽充數(shù)等問題所致。針對這些問題，調(diào)帳過程中，標(biāo)準(zhǔn)了不良品退貨，來貨檢驗進(jìn)倉的相關(guān)流程。要求倉管員日常發(fā)貨后減卡盤點，停發(fā)貨安排專人分單做賬，月中月底按卡對賬。改善后，小皮件倉庫貨品擺放標(biāo)識，盤點，發(fā)貨準(zhǔn)確率獲得了顯著成績，財務(wù)抽盤準(zhǔn)確率最少都在97%以上，出現(xiàn)的差異都有