行政專員和行政前臺崗位職責(zé)（共3篇）

第8頁共8頁行政專員和行政前臺崗位職責(zé)〔共3篇〕第1篇：行政專員兼前臺崗位職責(zé)行政專員兼前臺崗位職責(zé)1、負責(zé)員工資料檔案的登記和保管2、負責(zé)海倍伙伴出勤情況的記錄3、負責(zé)每月工資和提成的結(jié)算4、負責(zé)公司人員招聘5、負責(zé)新進員工的入職培訓(xùn)和平時對他們工作情況的及時理解和溝通6、負責(zé)公司會議室區(qū)域的整潔7、負責(zé)檢視公司辦公區(qū)域的整潔8、負責(zé)公司前臺的客戶和來訪人員的接待和效勞和郵件發(fā)放等工作9、負責(zé)公司課程產(chǎn)品報名表和合作協(xié)議資料的保管10、負責(zé)公司會議和客戶來訪需要的物資臨時采購11、完成公司臨時交待的任務(wù)二、崗位要求1、資料保管齊全無過失2、伙伴出勤情況記錄清楚3、每月工資和提成結(jié)算無誤4、招聘常態(tài)化，有陸續(xù)新進市場人員到崗和其他部門需求人員到崗5、會議室保持整潔6、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生檢視7、物資保管帳物相符8、及時作好海倍伙伴后勤支持和需求的反應(yīng)9、作好員工的入職培訓(xùn)，新進員工的陪同，關(guān)心，助其融入團隊，減少新進員工的流失率10、積極熱情的投入每天工作，和超出公司的期望值11、作好保密工作第2篇：行政前臺崗位職責(zé)廣澤控股集團行政前臺崗位職責(zé)職務(wù)：行政前臺【日常事務(wù)】1、負責(zé)公司前臺接待工作。2、負責(zé)公司接轉(zhuǎn)、收發(fā)、文檔復(fù)印等工作。3、接待用品、清潔用品申請。4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)視，以及接待客人后茶具的清潔〔每天1到2次〕。5、花草定期養(yǎng)護6、公司員工通訊錄整理更新。7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，那么交接到詳細某位員工負責(zé)?！救耸率聞?wù)】1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。2、通知面試人員面試時間、接聽面試。3、做好面試人員簡歷的整理、挑選。工作標(biāo)準(zhǔn)：前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)1、接聽機旁邊備紙、筆，主動提供留言效勞，隨時準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責(zé)任人。1.1外線來電1.1.1振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽1.1.2接聽時口齒明晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。假如因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的腔調(diào)，不得在中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。1.1.3如所找其人確認不在辦公室，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。****如今不在位上，請問可否聯(lián)絡(luò)其他工作人員?！?.1.4如對方不同意聯(lián)絡(luò)其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)絡(luò)方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。〔公司工作人員的聯(lián)絡(luò)方式不得隨意透露〕。如對方同意留下聯(lián)絡(luò)方式，應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。1.1.5如對方同意聯(lián)絡(luò)其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室。1.2內(nèi)線來電1.2.1振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。1.2.2接聽時口齒明晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫助嗎？”2、來訪人員接待2.1禮貌待客，起身微笑效勞?！澳?，請問您找那位？您有預(yù)約嗎？”2.2如有預(yù)約應(yīng)及時確認并做好來訪人員的登記。在不分開工作崗位的根底上有效地把客人指引到相關(guān)部門〔指一下方向即可〕。2.3如來訪人員沒有預(yù)約，確認對方是否同意接待。2.3.1假如來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的回絕并及時送客?！皩Σ黄穑∧业娜藛T如今不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。”2.3.2如同意接待，做好來訪人員的登記。在不分開工作崗位的根底上有效地把客人指引到相關(guān)部門2.3.3假如要找的人正在忙，可以請其稍等，用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。假如等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要照顧一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。3其他3.1應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。3.2主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。3.3管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理。3.4維護好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。3.5監(jiān)視衛(wèi)生阿姨工作，負責(zé)其簽到工作。3.6負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢分開后。3.7負責(zé)辦公室花草養(yǎng)護工作。見花草養(yǎng)護記錄表。4公司前臺禮儀標(biāo)準(zhǔn)面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是安康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。5前臺行為標(biāo)準(zhǔn)5.1舉止文明大方，注意坐姿、站姿；5.2制止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時間大聲喧嘩；5.3注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天5.4嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》6.人事事務(wù)6.1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記〔發(fā)布網(wǎng)站、時間、崗位〕。6.2通知面試人員面試時間、接聽面試，做好登記〔人員來網(wǎng)站、人員姓名、，應(yīng)聘崗位，通知時間〕。6.3做好面試人員簡歷的整理、挑選〔可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因〕。第3篇：行政前臺崗位職責(zé)行政助理兼前臺工作職責(zé)崗位職責(zé)：1.接聽，接收，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。2.對來訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。3.負責(zé)公司票務(wù)〔機票、火車票等〕以及酒店的預(yù)定。4.做好辦公區(qū)域及會議室的管理，使其保持整潔美觀。5.監(jiān)視員工每日考勤情況，不允許作假包庇。6.負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。7.負責(zé)辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。8.杜絕浪費辦公用品，有效控制本錢。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。9.負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。并上交人事審核。10.負責(zé)復(fù)印、和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。11.負責(zé)管理公司刊物、以及固定資產(chǎn)的盤點，并做好相應(yīng)的臺帳。12.負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并根據(jù)實際使用情況進展增補。13.核對各項所購物品賬單并申請各項費用且安排支付費用〔快遞費/水費/辦公用品費用等〕，賬單資料無誤存檔。