企業(yè)信息化策劃方案和建設(shè)技術(shù)課件

企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)的技術(shù)與方法

企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)的技術(shù)與方法

目錄一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想二。MIS和生命周期法三。DSS和原型法四。企業(yè)信息化建設(shè)中的新方向目錄一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想

管理信息系統(tǒng)也被稱為信息系統(tǒng)工程，即系統(tǒng)工程方法在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。所以，基本的思想有兩個方面：系統(tǒng)方法；工程方法。一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想信息系統(tǒng)工程的基本目標(biāo)通過改善信息系統(tǒng)，提高信息管理的水平，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭力，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)和保證。信息系統(tǒng)工程的基本目標(biāo)通過改善信息系統(tǒng)，提系統(tǒng)方法的要點(diǎn)目標(biāo)觀念：屬于人為事物的科學(xué)全局觀念：整體和局部的統(tǒng)一層次觀念：各層次的合理分工（決策權(quán)力，信息管理）動態(tài)觀念：信息流，物資流，資金流。系統(tǒng)方法的要點(diǎn)目標(biāo)觀念：屬于人為事物的科學(xué)工程方法的要點(diǎn)規(guī)范化：工程VS?？蒲泻退囆g(shù)工作程序的規(guī)范化：必要的起點(diǎn)和條件明確的目標(biāo)和任務(wù)可檢查的成果確切的終點(diǎn)表達(dá)方式的規(guī)范化：DFD，數(shù)據(jù)字典，處理規(guī)范。工程方法的要點(diǎn)規(guī)范化：工程VS?？蒲泻退囆g(shù)二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycle1。系統(tǒng)分析2。系統(tǒng)設(shè)計3。系統(tǒng)實(shí)施4。系統(tǒng)維護(hù)二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycl1。系統(tǒng)分析目標(biāo)：認(rèn)清現(xiàn)狀，確定目標(biāo)1。1初始需求的確定1。2初步調(diào)查1。3可行性分析1。4詳細(xì)調(diào)查1。5評價1。6邏輯方案的確定1。7成果：系統(tǒng)說明書1。系統(tǒng)分析目標(biāo)：認(rèn)清現(xiàn)狀，確定目標(biāo)系統(tǒng)分析階段的工具組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)場工作流程圖事務(wù)工程分析圖數(shù)據(jù)流程圖(DataFlowDiagram)數(shù)據(jù)字典(DataDictionary)功能——數(shù)據(jù)格柵圖(Grid)HIPO存取功能圖(AccessDiagram)系統(tǒng)分析階段的工具組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖外協(xié)科行政隸屬關(guān)系信息傳送關(guān)系資金傳送關(guān)系物資傳送關(guān)系廠長財務(wù)科生產(chǎn)科設(shè)備科行政科倉庫車間車間組織結(jié)構(gòu)圖外協(xié)科行政隸屬關(guān)系信息傳送關(guān)系資金傳送關(guān)系物資傳送現(xiàn)場工作流程圖人員業(yè)務(wù)日常領(lǐng)料業(yè)務(wù)月底結(jié)帳業(yè)務(wù)空白領(lǐng)料單庫工庫工庫工車間車間外協(xié)組4321領(lǐng)料單領(lǐng)料單留底678主任統(tǒng)計會計收發(fā)5庫存賬目廠長及生產(chǎn)科現(xiàn)場工作流程圖人員業(yè)務(wù)日常領(lǐng)料業(yè)務(wù)月底結(jié)帳業(yè)務(wù)空白領(lǐng)料單庫工事務(wù)工程分析圖編輯檢驗(yàn)計算格式化1格式化2格式化3初始數(shù)據(jù)已編輯數(shù)據(jù)有效數(shù)據(jù)計算計算已格式化2已格式化1值1值2邏輯輸出預(yù)格式化事務(wù)工程分析圖編輯檢驗(yàn)計算格式化1格式化2格式化3初始已編輯數(shù)據(jù)流圖-圖例數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲外部實(shí)體（數(shù)據(jù)來源或去向）數(shù)據(jù)流圖-圖例數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲外部實(shí)體（數(shù)據(jù)來源或去向數(shù)據(jù)流圖合同及庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠最頂層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖合同及庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠最頂層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖合同管理合同庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠第二層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖合同管理合同庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠第二層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬進(jìn)貨發(fā)料合同庫存總賬發(fā)料流水賬車間催貨第三層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬進(jìn)貨發(fā)料合同庫存數(shù)據(jù)流圖第四層數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬收貨發(fā)料合同庫存總賬發(fā)料流水賬車間催貨處理不足項(xiàng)目記賬查庫存記賬來料流水賬數(shù)據(jù)流圖第四層數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬收貨數(shù)據(jù)字典之一—組項(xiàng)一般組織省市名區(qū)縣號街道名門牌號地址外協(xié)組外協(xié)組倉庫外協(xié)廠外協(xié)組數(shù)據(jù)存儲編號廠名廠家地址零件名數(shù)量合同倉庫庫工會計統(tǒng)計領(lǐng)料人數(shù)據(jù)存儲零件名零件名生產(chǎn)廠家存量單位單價庫存總賬倉庫會計統(tǒng)計領(lǐng)料人數(shù)據(jù)存儲車間名領(lǐng)料人零件名數(shù)量日期領(lǐng)料單倉庫庫工外協(xié)廠數(shù)據(jù)流零件名生產(chǎn)廠家數(shù)量單位單價到貨通知地點(diǎn)存儲地發(fā)出地類型組成項(xiàng)目數(shù)據(jù)字典之一—組項(xiàng)一般組織省市名區(qū)縣號街道名地址外數(shù)據(jù)字典之二——基本項(xiàng)財務(wù)使用有時變動<200<10兩位小數(shù)零件單價不經(jīng)?；静蛔?lt;30<10漢字零件類別經(jīng)常經(jīng)常變動<200<6整數(shù)庫存量經(jīng)?；静蛔?lt;200<4整數(shù)零件編號經(jīng)?；静蛔?lt;50<20漢字外協(xié)廠名使用情況變動情況數(shù)量長度類型數(shù)據(jù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)字典之二——基本項(xiàng)財務(wù)使用有時變動<200<10兩位小數(shù)功能-數(shù)據(jù)格柵圖功能項(xiàng)目使用生成領(lǐng)料單生成月末報表使用生成催貨通知修改查詢與修改修改庫存總賬查詢查詢和修改生成合同催貨結(jié)賬發(fā)料進(jìn)貨訂合同功能-數(shù)據(jù)格柵圖功能項(xiàng)目使用生成領(lǐng)料單生HIPO添加3.1刪除3.2插入3.3修改3.4合并3.5列表3.6正文加工輸入1.0輸出2.0編輯3.0加標(biāo)題4.0存儲5.0檢索6.0編目錄7.0格式化8.0HIPO添加刪除插入修改合并列表正文加工輸2。系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)：選擇技術(shù)手段，制定實(shí)施方案。2。1總體設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主題數(shù)據(jù)庫通信結(jié)構(gòu)2。2

模塊設(shè)計2。3成果：實(shí)施方案2。系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)：選擇技術(shù)手段，制定實(shí)施方案。系統(tǒng)設(shè)計階段的工具模塊結(jié)構(gòu)圖（StructuredChart)設(shè)備布置與布線圖實(shí)體——關(guān)系圖（ER圖）時序網(wǎng)絡(luò)圖（PETRI網(wǎng)）OO分析關(guān)系圖模塊設(shè)計任務(wù)書系統(tǒng)設(shè)計階段的工具模塊結(jié)構(gòu)圖（StructuredChar模塊結(jié)構(gòu)圖模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)備布置與布線圖設(shè)備布置與布線圖實(shí)體-關(guān)系圖實(shí)體-關(guān)系圖時序網(wǎng)絡(luò)圖（PETRI）時序網(wǎng)絡(luò)圖（PETRI）3。系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)：建成可運(yùn)行的系統(tǒng)3.1并行任務(wù)硬件和網(wǎng)絡(luò)購置軟件購置和編寫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換人員培訓(xùn)3.2調(diào)試和試運(yùn)行3.3新舊系統(tǒng)的交替3。系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)：建成可運(yùn)行的系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段的工具PERT圖（統(tǒng)籌方法)GANTT圖（進(jìn)度控制圖）測試計劃表項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)管理員手冊用戶手冊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段的工具PERT圖（統(tǒng)籌方法)

PERT圖（統(tǒng)籌方法)

PERT圖（統(tǒng)籌方法)PERT圖(統(tǒng)籌方法)PERT圖(統(tǒng)籌方法)GANTT圖（進(jìn)度控制圖）ABCDE任務(wù)周1234567891011121314當(dāng)前任務(wù)計劃完成文檔編寫評審?fù)瓿蒅ANTT圖（進(jìn)度控制圖）A任周1234。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)目標(biāo)：保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)揮預(yù)期的效益4.1運(yùn)行管理管理制度的建立（分工和責(zé)任）數(shù)據(jù)的及時更新運(yùn)行情況的記錄4.2系統(tǒng)的修改4.3評價和審計4。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)目標(biāo)：保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)揮預(yù)期的效益系統(tǒng)運(yùn)行階段的工具LOG文件（工作日志)系統(tǒng)運(yùn)行記錄用戶意見和要求記錄修改記錄審計報告系統(tǒng)運(yùn)行階段的工具LOG文件（工作日志)測試計劃表1、引言1.1編寫的目的（闡明編寫測試計劃的目的并指明讀者對象）1.2項(xiàng)目背景（說明項(xiàng)目的來源、委托單位及主管部門）1.3定義（列出測試計劃中所用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原意）1.4參考資料（列出有關(guān)資料的作者、標(biāo)題、編號、發(fā)表時間、出版單位或資料來源）測試計劃表1、引言測試計劃表（續(xù)）2、任務(wù)概述2.1目標(biāo)2.2運(yùn)行環(huán)境2.3需求概述2.4條件與限制測試計劃表（續(xù)）2、任務(wù)概述測試計劃表（續(xù)）3、計劃3.1測試方案（說明確定測試方法和選取測試用例的原則）3.2測試項(xiàng)目（列出組裝測試和確認(rèn)測試中每一項(xiàng)測試的內(nèi)容、名稱、目的和進(jìn)度）3.3測試準(zhǔn)備3.4測試機(jī)構(gòu)及人員（測試機(jī)構(gòu)名稱、負(fù)責(zé)人和職責(zé)）測試計劃表（續(xù)）3、計劃測試計劃表（續(xù)）4、測試項(xiàng)目說明（按順序逐個對測試項(xiàng)目做出說明）4.1測試項(xiàng)目名稱及測試內(nèi)容4.2測試用例4.2.1輸入（輸入的數(shù)據(jù)和輸入的命令）4.2.2輸出（預(yù)期的輸出數(shù)據(jù)）4.2.3步驟及操作4.2.4允許偏差（給出實(shí)測結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間允許偏差的范圍）4.3進(jìn)度4.4條件（給出測試對資源的特殊要求）4.5測試用例測試計劃表（續(xù)）4、測試項(xiàng)目說明（按順序逐個對測試項(xiàng)目做出說測試計劃表（續(xù)）5、評價5.1范圍（說明所完成的各項(xiàng)測試說明問題的范圍及局限性）5.2準(zhǔn)則（說明評價測試結(jié)果的準(zhǔn)則）測試計劃表（續(xù)）5、評價生命周期法小結(jié)工作階段任務(wù)要點(diǎn)工具意義作用生命周期法小結(jié)工作階段三。DSS和原型法原型法：Prototyping1。原型的構(gòu)筑2。試用3。評價4。改進(jìn)三。DSS和原型法原型法：Prototyping企業(yè)信息化策劃方案和建設(shè)技術(shù)課件1。決策分析和原型構(gòu)筑H。Simon的決策模型A。信息階段B。設(shè)計階段C。選擇階段1。決策分析和原型構(gòu)筑H。Simon的決策模型決策的信息需求系統(tǒng)狀態(tài)的指標(biāo)體系，以及正常值范圍系統(tǒng)當(dāng)前的狀態(tài)深入挖掘信息的渠道影響問題的因素模型設(shè)計方案的算法模擬的方案和算法方案的評價指標(biāo)實(shí)施結(jié)果的反饋渠道決策的信息需求系統(tǒng)狀態(tài)的指標(biāo)體系，以及正常值范圍決策支持的層次1。信息查詢2。統(tǒng)計分析3。方案設(shè)計（多種）4。模擬預(yù)測（多種）5。優(yōu)化組合方案6。自動發(fā)現(xiàn)問題決策支持的層次1。信息查詢2。試用2。1部分功能的試用2。2運(yùn)行情況的詳細(xì)記錄2。3信息的反饋2。試用2。1部分功能的試用3。評價與用戶的討論和交流對于決策的支持程度信息查詢統(tǒng)計分析模擬預(yù)測和方案比較優(yōu)化方案的設(shè)計發(fā)現(xiàn)問題3。評價與用戶的討論和交流4。改進(jìn)4。1逐步成長4。2文檔資料4。3版本管理4。改進(jìn)4。1逐步成長步驟一準(zhǔn)備工作和規(guī)劃的制定1。詳細(xì)地調(diào)查本單位本部門的信息管理的現(xiàn)狀。 -信息的來源、去向、存儲和處理情況 -找出急需解決的問題2。確定目標(biāo)3。找準(zhǔn)突破點(diǎn)步驟一準(zhǔn)備工作和規(guī)劃的制定1。詳細(xì)地調(diào)查本單位本部步驟二第一個原型的設(shè)計1。設(shè)計和形成基本的框架結(jié)構(gòu)2。實(shí)現(xiàn)若干最急需的功能3。形成繼續(xù)發(fā)展和成長的機(jī)制步驟二第一個原型的設(shè)計1。設(shè)計和形成基本的框架結(jié)步驟三第一個原型的實(shí)現(xiàn)1。建立隊伍2。建立硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)3。摸索開發(fā)經(jīng)驗(yàn)步驟三第一個原型的實(shí)現(xiàn)1。建立隊伍步驟四運(yùn)行的準(zhǔn)備和組織1。平穩(wěn)過渡，新舊業(yè)務(wù)銜接2。嚴(yán)格管理，責(zé)任到人3。詳細(xì)記錄運(yùn)行情況步驟四運(yùn)行的準(zhǔn)備和組織1。平穩(wěn)過渡，新舊業(yè)務(wù)銜接步驟五運(yùn)行情況的反饋和分析1。找出存在的問題2。確定改進(jìn)的目標(biāo)步驟五運(yùn)行情況的反饋和分析1。找出存在的問題步驟六規(guī)劃的回顧和修訂1?；仡櫤蛯徲嬕?guī)劃的實(shí)施情況2。修改規(guī)劃3。確定下一步的突破點(diǎn)步驟六規(guī)劃的回顧和修訂1?；仡櫤蛯徲嬕?guī)劃的實(shí)施情步驟七新版本的設(shè)計1。在原有基礎(chǔ)上設(shè)計，保持連續(xù)性2。仍然堅持有限目標(biāo)步驟七新版本的設(shè)計1。在原有基礎(chǔ)上設(shè)計，保持連續(xù)步驟八新版本的實(shí)現(xiàn)1。隊伍的訓(xùn)練2。全體人員的培訓(xùn)3。指導(dǎo)方法的審視和改進(jìn)步驟八新版本的實(shí)現(xiàn)1。隊伍的訓(xùn)練原型法的關(guān)鍵成功因素

以上的方法能否得到實(shí)施，關(guān)鍵在于以下五個因素。原型法的關(guān)鍵成功因素以上的方法能否得到實(shí)施，關(guān)鍵在于因素一對于本單位現(xiàn)狀的確實(shí)了解1。實(shí)事求是；2。圍繞基本業(yè)務(wù)；3。防止盲目的攀比。因素一對于本單位現(xiàn)狀的確實(shí)了解1。實(shí)事求是；因素二突破點(diǎn)的正確選擇1。雪中送炭，不要錦上添花；2?？尚行苑治?——技術(shù)條件——經(jīng)濟(jì)條件——社會環(huán)境條件3。謹(jǐn)慎從事。因素二突破點(diǎn)的正確選擇1。雪中送炭，不要錦上添花因素三正確的評價要求1。核心是信息資源開發(fā)利用能力的提高；2。打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享；3。以對于基本業(yè)務(wù)的幫助為目標(biāo)，不要以技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。因素三正確的評價要求1。核心是信息資源開發(fā)利用能力因素四穩(wěn)定的、可靠的

檢查和信息反饋機(jī)制1。定期檢查的機(jī)制；2。獨(dú)立的、可靠的信息反饋渠道；因素四穩(wěn)定的、可靠的

檢查和信息反饋機(jī)制1。定期檢因素五有效的控制和調(diào)整機(jī)制1。第一把手的直接控制；2。資源的保證；3。組織保證。因素五有效的控制和調(diào)整機(jī)制1。第一把手的直接控制；DSS的發(fā)展方向GDSS，群體決策支持系統(tǒng)EMSIDSS,智能決策支持系統(tǒng)NN,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模糊邏輯，F(xiàn)uzzyLogic基于案例的推理CaseBasedReasoning專用DSS，如NDSS（談判決策支持系統(tǒng)）DSS的發(fā)展方向GDSS，群體決策支持系統(tǒng)四。企業(yè)信息化建設(shè)中的新方向4.1WebServices——自動尋找商業(yè)伙伴4.2面向電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)四。企業(yè)信息化建設(shè)中的新方向4.1WebServic4。1WebServices

——自動尋找商業(yè)伙伴下一代的信息管理將如何發(fā)展？WebService是一個值得注意的方向。簡單地說，就是從“在網(wǎng)上找信息”進(jìn)到“在網(wǎng)上找服務(wù)”。

4。1WebServices

——自動任何內(nèi)容Internet@早餐公路上的信息通訊業(yè)務(wù)Internet@辦公室Internet@會議空中的InternetInternet@休閑Internet@旅館到處存在的計算機(jī)技術(shù)on任何地方任何設(shè)備

over任何網(wǎng)絡(luò)at任何時間任何Internet@早餐公路上的信息通訊業(yè)務(wù)Inter什么是Web服務(wù)Internet第一階段人與人之間的Internet第二階段人與應(yīng)用之間Internet第三階段應(yīng)用與應(yīng)用之間最終,你所想要的任何的服務(wù)都處于就緒狀態(tài),你可以在任何地方,任何時刻,通過任何的設(shè)備,對它們進(jìn)行調(diào)度.你所需要做的就是和它們進(jìn)行連接.什么是Web服務(wù)Internet第一階段Internet第二一個Web服務(wù)涉及到三個層次技術(shù)支持方面集成能力能夠提供一個可用的,而且簡單的技術(shù)作為基礎(chǔ)把Web服務(wù)集成到某個商業(yè)過程當(dāng)中去商業(yè)關(guān)聯(lián)確定并且選擇Web服務(wù),用它來管理這個商業(yè)關(guān)聯(lián)一個Web服務(wù)涉及到三個層次技術(shù)支持方面集成能力能夠提供一個Web服務(wù):處于發(fā)展中的標(biāo)準(zhǔn)通用的Internet協(xié)議(TCP/IP,HTTP,etc)ExtensibleMarkupLanguage(XML)SimpleObjectAccessProtocol(SOAP)WebServicesDefinitionLanguage(WSDL)UniversalDescription,Discovery&Integration(UDDI)WebServicesFlowLanguage(WSFL).........格式傳輸消息描述搜索和發(fā)現(xiàn)工作流合同簽訂建立信任尋找貿(mào)易伙伴標(biāo)準(zhǔn)需求實(shí)現(xiàn)的Web服務(wù):處于發(fā)展中的標(biāo)準(zhǔn)通用的Internet協(xié)議(T在實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)過程中的六個主要的挑戰(zhàn)可用的Web服務(wù)并不能滿足需求多重的合同關(guān)系很難管理技術(shù)支持集成能力商業(yè)關(guān)聯(lián)23451612345要有針對性的解決不足的和冗余的技術(shù)和服務(wù)Web服務(wù)的中間件的構(gòu)造很棘手沒有什么選擇的余地6標(biāo)準(zhǔn)仍然處于發(fā)展時期在實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)過程中的六個主要的挑戰(zhàn)可用的Web服務(wù)并不能Web服務(wù):三個階段的演變Web服務(wù)類型描述可實(shí)現(xiàn)的程度2001200220032004200520062007用來集成內(nèi)部的應(yīng)用用來和外部的可信任的合作伙伴連接用來在開放性的市場上尋求合作伙伴早期的使用已經(jīng)開始建立可行的設(shè)想可信任的外部合作伙伴開放性的市場內(nèi)部應(yīng)用Web服務(wù):三個階段的演變Web服務(wù)類型描述可實(shí)現(xiàn)的程度2被夸大的EB的最高點(diǎn)覺醒的波谷開始實(shí)事求是生產(chǎn)力達(dá)到的穩(wěn)定時期技術(shù)的觸發(fā)器市場宣傳E-BusinessForeverE-Business發(fā)展的態(tài)勢YearE-TailingDot-comstartsDot-com

sharefalloutInvestor

disillusionmentBusiness

disillusionment“True”E-BusinessemergesOptimizedE-BusinessE-Businesssubsumed

intocorporateDNA1990-1996199719981999200020012002200320042005200620072008我們在這里被夸大的EB的最高點(diǎn)覺醒的波谷開始實(shí)事求是生產(chǎn)力達(dá)到的穩(wěn)定時處于主導(dǎo)地位的有效商務(wù)活動將會取代虛幻‘E’-Business創(chuàng)造性的Web設(shè)計市場開拓銷售1996 2005

商業(yè)團(tuán)體產(chǎn)品宣傳協(xié)作

出現(xiàn)交互增加的商業(yè)價值

事務(wù)管理渠道管理CRM商業(yè)趨勢分析商業(yè)和IT的融合實(shí)行策略策略-實(shí)現(xiàn)E-business文化的變化整合價值鏈(端到端的)創(chuàng)造市場價值企業(yè)外延不斷的創(chuàng)新可以控制一定的風(fēng)險聯(lián)合管理創(chuàng)造新的功能事務(wù)處理轉(zhuǎn)型策略-以電子商務(wù)為中心自動執(zhí)行現(xiàn)有的常規(guī)的功能策略-開始向E-business轉(zhuǎn)換處于主導(dǎo)地位的有效商務(wù)活動將會取代虛幻‘E’-Busines4.2面對電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)

九十年代中期以來，信息系統(tǒng)的建設(shè)出現(xiàn)了新的高漲。與以前相比，主要有兩個特點(diǎn)：技術(shù)上，INTERNET成為關(guān)鍵性的基礎(chǔ)技術(shù)。應(yīng)用上，電子商務(wù)成為MIS的新的生長點(diǎn)。

4.2面對電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)九十年代中變化之一——范圍擴(kuò)大從企業(yè)規(guī)模的信息系統(tǒng)為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮全社會規(guī)模的信息系統(tǒng)。從處理日常工作為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮為各種不同類型的經(jīng)營決策服務(wù)。從企業(yè)為主，轉(zhuǎn)向更多的不同類型的單位和部門。變化之一——范圍擴(kuò)大從企業(yè)規(guī)模的信息系統(tǒng)為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮變化之二——功能復(fù)雜開放性。（從以內(nèi)部事務(wù)處理為主，到更多地關(guān)注外部信息）層次性。（從單層次到多層次）綜合性。（從以信息的加工和處理為主到全面考慮收集，傳輸和顯示等所有環(huán)節(jié)）變化之二——功能復(fù)雜開放性。（從以內(nèi)部事務(wù)處理為主，到更多地變化之三——技術(shù)更新網(wǎng)絡(luò)，INTERNET。多媒體。信息采集技術(shù)。數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘（DataMining).變化之三——技術(shù)更新網(wǎng)絡(luò)，INTERNET。變化之四——影響深遠(yuǎn)企業(yè)管理模式的變革已經(jīng)開始。（BPR）宏觀的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革正在進(jìn)行。相應(yīng)的法制建設(shè)已經(jīng)提到了各級政府的議事日程上。IS對社會和企業(yè)文化的影響已經(jīng)波及幾乎所有領(lǐng)域。變化之四——影響深遠(yuǎn)企業(yè)管理模式的變革已經(jīng)開始。（BPR）電子商務(wù)的概念電子商務(wù)——ElectronicCommerce（EC）廣義的理解：利用現(xiàn)代信息手段從事各種商務(wù)活動電子商務(wù)的概念電子商務(wù)——ElectronicComme商務(wù)活動的新手段Business——廣義的商務(wù)，業(yè)務(wù)。Commerce——狹義的商務(wù)，相對于生產(chǎn)而言的流通。把現(xiàn)代信息技術(shù)（計算機(jī)、通信、多媒體等）應(yīng)用于上述領(lǐng)域，這就是EC或者EB。所以首先要有商務(wù)，才能談電子商務(wù)。商務(wù)是目的，電子是手段。商務(wù)活動的新手段Business——廣義的商務(wù)，業(yè)務(wù)。商務(wù)活動是EC的根本沒有電子商務(wù)，就沒有商務(wù)？(NoEC,NoBusiness)沒有商務(wù)，就沒有電子商務(wù)！(NoBusiness,NoEC)商務(wù)活動是EC的根本沒有電子商務(wù)，就沒有商務(wù)？必須明確的觀點(diǎn)EC是企業(yè)信息化和現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要部分，不是可有可無的裝飾EC主要是貿(mào)易業(yè)務(wù)，不是具體技術(shù)。EC是MIS的延伸和發(fā)展，不是脫離MIS另搞一套。EC是所有企業(yè)都需要關(guān)心的事，并非只是IT行業(yè)或ISP行業(yè)的事。必須明確的觀點(diǎn)EC是企業(yè)信息化和現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要部分，不電子商務(wù)的作用加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。提高營銷活動的針對性，減少盲目性。降低交易成本和營銷費(fèi)用。提高對用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。提高在本行業(yè)中的競爭能力。電子商務(wù)的作用加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)需要有堅實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)需要有堅實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。技術(shù)手段和管理目標(biāo)現(xiàn)代信息技術(shù)，包括計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，是二十世紀(jì)人類取得的最重要技術(shù)進(jìn)步成果之一。它在營銷和其他商務(wù)工作中的應(yīng)用，產(chǎn)生了一系列深刻的影響，帶來了商務(wù)領(lǐng)域的工作方式的巨大變革。技術(shù)手段和管理目標(biāo)現(xiàn)代信息技術(shù)，包括計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)和管理的互動作用新技術(shù)的應(yīng)用需要一定的管理環(huán)境。管理的改革需要一定的技術(shù)手段。兩者之間是一種既相互促進(jìn)、又相互制約的辯證的、互動的關(guān)系。我們應(yīng)當(dāng)對于這種互動關(guān)系有明確的認(rèn)識。技術(shù)和管理的互動作用新技術(shù)的應(yīng)用需要一定的管理環(huán)境。選擇技術(shù)手段的基本思路1。從商務(wù)活動的具體需要出發(fā)。2。從市場競爭的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)。3。從企業(yè)的現(xiàn)有基礎(chǔ)和力量出發(fā)。4。突出重點(diǎn)，分步實(shí)施。選擇技術(shù)手段的基本思路1。從商務(wù)活動的具體需要出發(fā)。幾種電子商務(wù)的有關(guān)技術(shù)客戶關(guān)系管理，CRM呼叫中心物流管理供應(yīng)鏈管理SCM企業(yè)門戶（EP）安全保密技術(shù)支付技術(shù)幾種電子商務(wù)的有關(guān)技術(shù)客戶關(guān)系管理，CRM客戶關(guān)系管理（CRM）SAP客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能：一次錄入，長期使用。對客戶一致。與內(nèi)部管理統(tǒng)一。郎訊的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：前后臺結(jié)合持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶關(guān)系管理（CRM）SAP客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能：呼叫中心的概念和實(shí)施起源于民航業(yè)務(wù)。早期主要是回答查詢和投訴。后來的發(fā)展擴(kuò)展內(nèi)容，多種手段主動服務(wù)呼叫中心的概念和實(shí)施起源于民航業(yè)務(wù)。物流管理和配送系統(tǒng)與信息流的配合。CALS的內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)操作業(yè)務(wù)物流管理和配送系統(tǒng)與信息流的配合。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動，供應(yīng)鏈管理的對象是供應(yīng)鏈的組織（企業(yè)）和它們之間的“流”；應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同；目標(biāo)是滿足用戶需求最終是提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。

供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動，供應(yīng)鏈管理的對企業(yè)門戶（EP）含義（EnterprisePortals)特點(diǎn)：為普通用戶設(shè)計個性化的服務(wù)提供多方面的服務(wù)企業(yè)的統(tǒng)一形象企業(yè)門戶（EP）含義（EnterprisePortals)安全保密方面的技術(shù)虛擬網(wǎng)。加密技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)。防火墻。安全保密方面的技術(shù)虛擬網(wǎng)。支付問題傳統(tǒng)方法。電子貨幣的出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)問題。支付問題傳統(tǒng)方法。小結(jié)電子商務(wù)的作用和影響是十分巨大和深遠(yuǎn)的。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)對于電子商務(wù)進(jìn)行認(rèn)真的研究和考慮，抓住機(jī)遇，提高自身的競爭力和適應(yīng)能力。小結(jié)電子商務(wù)的作用和影響是十分巨大和深遠(yuǎn)的。電子商務(wù)的成功關(guān)鍵。電子商務(wù)的根本在于人們的經(jīng)營思想和觀念的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的成功關(guān)鍵。電子商務(wù)的根本在于人們的經(jīng)營思想和觀基本觀點(diǎn)

當(dāng)前阻礙中國的電子商務(wù)事業(yè)健康和迅速發(fā)展的障礙何在？毫無疑問，原因是多方面的、綜合性的。但是我們認(rèn)為，觀念更新是應(yīng)當(dāng)引起重視的重要因素。與技術(shù)、體制、政策、資金等方面相比較，觀念更新的重要性決不次于這些因素。然而，對于這個問題的認(rèn)識、研究和宣傳還是非常不夠的。基本觀點(diǎn)當(dāng)前阻礙中國的電子商務(wù)事業(yè)健康和迅速發(fā)展的障為什么這樣說——

與其他因素的比較技術(shù)還沒有完全解決？——現(xiàn)有技術(shù)并沒有充分利用。體制和政策還沒有跟上？——看一下體制改革的進(jìn)展。資金短缺？——目前尋找項(xiàng)目的熱潮。為什么這樣說——

與其他因素的電子商務(wù)需要的觀念更新

電子商務(wù)需要的觀念更新包括兩個方面：1。從事電子商務(wù)的人員，特別是IT和ISP企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)對于電子商務(wù)和有關(guān)問題的認(rèn)識。2。其他企業(yè)和社會公眾對于電子商務(wù)和有關(guān)問題的認(rèn)識。電子商務(wù)需要的觀念更新電子商務(wù)需要的觀念更新包IT和ISP的企業(yè)和人員從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營思想的改變，而不是簡單地代替原有的傳統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)。從面對確定的外部環(huán)境營銷觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)槊鎸︼L(fēng)險、面對不確定性的營銷觀念。從標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的產(chǎn)品和服務(wù)。IT和ISP的企業(yè)和人員從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營思想的改變其他企業(yè)和社會公眾是整個經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式的改變。從以生產(chǎn)為中心的管理思想，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鲂枨鬄橹行牡墓芾硭枷耄⒉恢皇荌T和電子商務(wù)的企業(yè)的事。從管理日常運(yùn)行的業(yè)務(wù)活動為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詰?zhàn)略管理為主。從主要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部信息，轉(zhuǎn)變?yōu)楦又匾暿袌龊推渌獠啃畔?。其他企業(yè)和社會公眾是整個經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式的改變。從以生產(chǎn)為中心的深層次的觀念更新怎樣看待分工協(xié)作？什么是真正的系統(tǒng)觀念？科學(xué)和技術(shù)的關(guān)系。技術(shù)和管理的關(guān)系。深層次的觀念更新怎樣看待分工協(xié)作？

總之，電子商務(wù)不是一個理論或技術(shù)問題，它是全社會面臨的一個現(xiàn)實(shí)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真了解它、認(rèn)識它、制定自己的戰(zhàn)略和方針，以便在競爭中占據(jù)有利的地位。總之，電子商務(wù)不是一個理論或技術(shù)問題，它是全社會面總結(jié)

隨著二十一世紀(jì)的臨近，我國經(jīng)濟(jì)與社會的信息化建設(shè)正面臨著新的高潮。各級各類信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理任務(wù)將更多，更大，更復(fù)雜。MIS領(lǐng)域正面臨著新的高潮。情況在不斷變化，技術(shù)在迅速更新，我們必須不斷研究新問題，使我國的MIS建設(shè)和信息化建設(shè)事業(yè)得到健康的發(fā)展。總結(jié)隨著二十一世紀(jì)的臨近，我國經(jīng)濟(jì)與社會的信

企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)的技術(shù)與方法

企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)的技術(shù)與方法

目錄一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想二。MIS和生命周期法三。DSS和原型法四。企業(yè)信息化建設(shè)中的新方向目錄一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想

管理信息系統(tǒng)也被稱為信息系統(tǒng)工程，即系統(tǒng)工程方法在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。所以，基本的思想有兩個方面：系統(tǒng)方法；工程方法。一。系統(tǒng)方法和工程方法的思想信息系統(tǒng)工程的基本目標(biāo)通過改善信息系統(tǒng)，提高信息管理的水平，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭力，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)和保證。信息系統(tǒng)工程的基本目標(biāo)通過改善信息系統(tǒng)，提系統(tǒng)方法的要點(diǎn)目標(biāo)觀念：屬于人為事物的科學(xué)全局觀念：整體和局部的統(tǒng)一層次觀念：各層次的合理分工（決策權(quán)力，信息管理）動態(tài)觀念：信息流，物資流，資金流。系統(tǒng)方法的要點(diǎn)目標(biāo)觀念：屬于人為事物的科學(xué)工程方法的要點(diǎn)規(guī)范化：工程VS?？蒲泻退囆g(shù)工作程序的規(guī)范化：必要的起點(diǎn)和條件明確的目標(biāo)和任務(wù)可檢查的成果確切的終點(diǎn)表達(dá)方式的規(guī)范化：DFD，數(shù)據(jù)字典，處理規(guī)范。工程方法的要點(diǎn)規(guī)范化：工程VS?？蒲泻退囆g(shù)二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycle1。系統(tǒng)分析2。系統(tǒng)設(shè)計3。系統(tǒng)實(shí)施4。系統(tǒng)維護(hù)二。MIS和生命周期法生命周期法：LiveCycl1。系統(tǒng)分析目標(biāo)：認(rèn)清現(xiàn)狀，確定目標(biāo)1。1初始需求的確定1。2初步調(diào)查1。3可行性分析1。4詳細(xì)調(diào)查1。5評價1。6邏輯方案的確定1。7成果：系統(tǒng)說明書1。系統(tǒng)分析目標(biāo)：認(rèn)清現(xiàn)狀，確定目標(biāo)系統(tǒng)分析階段的工具組織結(jié)構(gòu)圖現(xiàn)場工作流程圖事務(wù)工程分析圖數(shù)據(jù)流程圖(DataFlowDiagram)數(shù)據(jù)字典(DataDictionary)功能——數(shù)據(jù)格柵圖(Grid)HIPO存取功能圖(AccessDiagram)系統(tǒng)分析階段的工具組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖外協(xié)科行政隸屬關(guān)系信息傳送關(guān)系資金傳送關(guān)系物資傳送關(guān)系廠長財務(wù)科生產(chǎn)科設(shè)備科行政科倉庫車間車間組織結(jié)構(gòu)圖外協(xié)科行政隸屬關(guān)系信息傳送關(guān)系資金傳送關(guān)系物資傳送現(xiàn)場工作流程圖人員業(yè)務(wù)日常領(lǐng)料業(yè)務(wù)月底結(jié)帳業(yè)務(wù)空白領(lǐng)料單庫工庫工庫工車間車間外協(xié)組4321領(lǐng)料單領(lǐng)料單留底678主任統(tǒng)計會計收發(fā)5庫存賬目廠長及生產(chǎn)科現(xiàn)場工作流程圖人員業(yè)務(wù)日常領(lǐng)料業(yè)務(wù)月底結(jié)帳業(yè)務(wù)空白領(lǐng)料單庫工事務(wù)工程分析圖編輯檢驗(yàn)計算格式化1格式化2格式化3初始數(shù)據(jù)已編輯數(shù)據(jù)有效數(shù)據(jù)計算計算已格式化2已格式化1值1值2邏輯輸出預(yù)格式化事務(wù)工程分析圖編輯檢驗(yàn)計算格式化1格式化2格式化3初始已編輯數(shù)據(jù)流圖-圖例數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲外部實(shí)體（數(shù)據(jù)來源或去向）數(shù)據(jù)流圖-圖例數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲外部實(shí)體（數(shù)據(jù)來源或去向數(shù)據(jù)流圖合同及庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠最頂層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖合同及庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠最頂層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖合同管理合同庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠第二層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖合同管理合同庫存管理廠領(lǐng)導(dǎo)車間外協(xié)廠第二層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬進(jìn)貨發(fā)料合同庫存總賬發(fā)料流水賬車間催貨第三層數(shù)據(jù)流圖數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬進(jìn)貨發(fā)料合同庫存數(shù)據(jù)流圖第四層數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬收貨發(fā)料合同庫存總賬發(fā)料流水賬車間催貨處理不足項(xiàng)目記賬查庫存記賬來料流水賬數(shù)據(jù)流圖第四層數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)科廠長外協(xié)廠簽訂合同月底結(jié)賬收貨數(shù)據(jù)字典之一—組項(xiàng)一般組織省市名區(qū)縣號街道名門牌號地址外協(xié)組外協(xié)組倉庫外協(xié)廠外協(xié)組數(shù)據(jù)存儲編號廠名廠家地址零件名數(shù)量合同倉庫庫工會計統(tǒng)計領(lǐng)料人數(shù)據(jù)存儲零件名零件名生產(chǎn)廠家存量單位單價庫存總賬倉庫會計統(tǒng)計領(lǐng)料人數(shù)據(jù)存儲車間名領(lǐng)料人零件名數(shù)量日期領(lǐng)料單倉庫庫工外協(xié)廠數(shù)據(jù)流零件名生產(chǎn)廠家數(shù)量單位單價到貨通知地點(diǎn)存儲地發(fā)出地類型組成項(xiàng)目數(shù)據(jù)字典之一—組項(xiàng)一般組織省市名區(qū)縣號街道名地址外數(shù)據(jù)字典之二——基本項(xiàng)財務(wù)使用有時變動<200<10兩位小數(shù)零件單價不經(jīng)?；静蛔?lt;30<10漢字零件類別經(jīng)常經(jīng)常變動<200<6整數(shù)庫存量經(jīng)常基本不變<200<4整數(shù)零件編號經(jīng)?；静蛔?lt;50<20漢字外協(xié)廠名使用情況變動情況數(shù)量長度類型數(shù)據(jù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)字典之二——基本項(xiàng)財務(wù)使用有時變動<200<10兩位小數(shù)功能-數(shù)據(jù)格柵圖功能項(xiàng)目使用生成領(lǐng)料單生成月末報表使用生成催貨通知修改查詢與修改修改庫存總賬查詢查詢和修改生成合同催貨結(jié)賬發(fā)料進(jìn)貨訂合同功能-數(shù)據(jù)格柵圖功能項(xiàng)目使用生成領(lǐng)料單生HIPO添加3.1刪除3.2插入3.3修改3.4合并3.5列表3.6正文加工輸入1.0輸出2.0編輯3.0加標(biāo)題4.0存儲5.0檢索6.0編目錄7.0格式化8.0HIPO添加刪除插入修改合并列表正文加工輸2。系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)：選擇技術(shù)手段，制定實(shí)施方案。2。1總體設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主題數(shù)據(jù)庫通信結(jié)構(gòu)2。2

模塊設(shè)計2。3成果：實(shí)施方案2。系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)：選擇技術(shù)手段，制定實(shí)施方案。系統(tǒng)設(shè)計階段的工具模塊結(jié)構(gòu)圖（StructuredChart)設(shè)備布置與布線圖實(shí)體——關(guān)系圖（ER圖）時序網(wǎng)絡(luò)圖（PETRI網(wǎng)）OO分析關(guān)系圖模塊設(shè)計任務(wù)書系統(tǒng)設(shè)計階段的工具模塊結(jié)構(gòu)圖（StructuredChar模塊結(jié)構(gòu)圖模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)備布置與布線圖設(shè)備布置與布線圖實(shí)體-關(guān)系圖實(shí)體-關(guān)系圖時序網(wǎng)絡(luò)圖（PETRI）時序網(wǎng)絡(luò)圖（PETRI）3。系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)：建成可運(yùn)行的系統(tǒng)3.1并行任務(wù)硬件和網(wǎng)絡(luò)購置軟件購置和編寫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換人員培訓(xùn)3.2調(diào)試和試運(yùn)行3.3新舊系統(tǒng)的交替3。系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)：建成可運(yùn)行的系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段的工具PERT圖（統(tǒng)籌方法)GANTT圖（進(jìn)度控制圖）測試計劃表項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)管理員手冊用戶手冊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段的工具PERT圖（統(tǒng)籌方法)

PERT圖（統(tǒng)籌方法)

PERT圖（統(tǒng)籌方法)PERT圖(統(tǒng)籌方法)PERT圖(統(tǒng)籌方法)GANTT圖（進(jìn)度控制圖）ABCDE任務(wù)周1234567891011121314當(dāng)前任務(wù)計劃完成文檔編寫評審?fù)瓿蒅ANTT圖（進(jìn)度控制圖）A任周1234。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)目標(biāo)：保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)揮預(yù)期的效益4.1運(yùn)行管理管理制度的建立（分工和責(zé)任）數(shù)據(jù)的及時更新運(yùn)行情況的記錄4.2系統(tǒng)的修改4.3評價和審計4。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)目標(biāo)：保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)揮預(yù)期的效益系統(tǒng)運(yùn)行階段的工具LOG文件（工作日志)系統(tǒng)運(yùn)行記錄用戶意見和要求記錄修改記錄審計報告系統(tǒng)運(yùn)行階段的工具LOG文件（工作日志)測試計劃表1、引言1.1編寫的目的（闡明編寫測試計劃的目的并指明讀者對象）1.2項(xiàng)目背景（說明項(xiàng)目的來源、委托單位及主管部門）1.3定義（列出測試計劃中所用到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原意）1.4參考資料（列出有關(guān)資料的作者、標(biāo)題、編號、發(fā)表時間、出版單位或資料來源）測試計劃表1、引言測試計劃表（續(xù)）2、任務(wù)概述2.1目標(biāo)2.2運(yùn)行環(huán)境2.3需求概述2.4條件與限制測試計劃表（續(xù)）2、任務(wù)概述測試計劃表（續(xù)）3、計劃3.1測試方案（說明確定測試方法和選取測試用例的原則）3.2測試項(xiàng)目（列出組裝測試和確認(rèn)測試中每一項(xiàng)測試的內(nèi)容、名稱、目的和進(jìn)度）3.3測試準(zhǔn)備3.4測試機(jī)構(gòu)及人員（測試機(jī)構(gòu)名稱、負(fù)責(zé)人和職責(zé)）測試計劃表（續(xù)）3、計劃測試計劃表（續(xù)）4、測試項(xiàng)目說明（按順序逐個對測試項(xiàng)目做出說明）4.1測試項(xiàng)目名稱及測試內(nèi)容4.2測試用例4.2.1輸入（輸入的數(shù)據(jù)和輸入的命令）4.2.2輸出（預(yù)期的輸出數(shù)據(jù)）4.2.3步驟及操作4.2.4允許偏差（給出實(shí)測結(jié)果與預(yù)期結(jié)果之間允許偏差的范圍）4.3進(jìn)度4.4條件（給出測試對資源的特殊要求）4.5測試用例測試計劃表（續(xù)）4、測試項(xiàng)目說明（按順序逐個對測試項(xiàng)目做出說測試計劃表（續(xù)）5、評價5.1范圍（說明所完成的各項(xiàng)測試說明問題的范圍及局限性）5.2準(zhǔn)則（說明評價測試結(jié)果的準(zhǔn)則）測試計劃表（續(xù)）5、評價生命周期法小結(jié)工作階段任務(wù)要點(diǎn)工具意義作用生命周期法小結(jié)工作階段三。DSS和原型法原型法：Prototyping1。原型的構(gòu)筑2。試用3。評價4。改進(jìn)三。DSS和原型法原型法：Prototyping企業(yè)信息化策劃方案和建設(shè)技術(shù)課件1。決策分析和原型構(gòu)筑H。Simon的決策模型A。信息階段B。設(shè)計階段C。選擇階段1。決策分析和原型構(gòu)筑H。Simon的決策模型決策的信息需求系統(tǒng)狀態(tài)的指標(biāo)體系，以及正常值范圍系統(tǒng)當(dāng)前的狀態(tài)深入挖掘信息的渠道影響問題的因素模型設(shè)計方案的算法模擬的方案和算法方案的評價指標(biāo)實(shí)施結(jié)果的反饋渠道決策的信息需求系統(tǒng)狀態(tài)的指標(biāo)體系，以及正常值范圍決策支持的層次1。信息查詢2。統(tǒng)計分析3。方案設(shè)計（多種）4。模擬預(yù)測（多種）5。優(yōu)化組合方案6。自動發(fā)現(xiàn)問題決策支持的層次1。信息查詢2。試用2。1部分功能的試用2。2運(yùn)行情況的詳細(xì)記錄2。3信息的反饋2。試用2。1部分功能的試用3。評價與用戶的討論和交流對于決策的支持程度信息查詢統(tǒng)計分析模擬預(yù)測和方案比較優(yōu)化方案的設(shè)計發(fā)現(xiàn)問題3。評價與用戶的討論和交流4。改進(jìn)4。1逐步成長4。2文檔資料4。3版本管理4。改進(jìn)4。1逐步成長步驟一準(zhǔn)備工作和規(guī)劃的制定1。詳細(xì)地調(diào)查本單位本部門的信息管理的現(xiàn)狀。 -信息的來源、去向、存儲和處理情況 -找出急需解決的問題2。確定目標(biāo)3。找準(zhǔn)突破點(diǎn)步驟一準(zhǔn)備工作和規(guī)劃的制定1。詳細(xì)地調(diào)查本單位本部步驟二第一個原型的設(shè)計1。設(shè)計和形成基本的框架結(jié)構(gòu)2。實(shí)現(xiàn)若干最急需的功能3。形成繼續(xù)發(fā)展和成長的機(jī)制步驟二第一個原型的設(shè)計1。設(shè)計和形成基本的框架結(jié)步驟三第一個原型的實(shí)現(xiàn)1。建立隊伍2。建立硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)3。摸索開發(fā)經(jīng)驗(yàn)步驟三第一個原型的實(shí)現(xiàn)1。建立隊伍步驟四運(yùn)行的準(zhǔn)備和組織1。平穩(wěn)過渡，新舊業(yè)務(wù)銜接2。嚴(yán)格管理，責(zé)任到人3。詳細(xì)記錄運(yùn)行情況步驟四運(yùn)行的準(zhǔn)備和組織1。平穩(wěn)過渡，新舊業(yè)務(wù)銜接步驟五運(yùn)行情況的反饋和分析1。找出存在的問題2。確定改進(jìn)的目標(biāo)步驟五運(yùn)行情況的反饋和分析1。找出存在的問題步驟六規(guī)劃的回顧和修訂1?；仡櫤蛯徲嬕?guī)劃的實(shí)施情況2。修改規(guī)劃3。確定下一步的突破點(diǎn)步驟六規(guī)劃的回顧和修訂1?；仡櫤蛯徲嬕?guī)劃的實(shí)施情步驟七新版本的設(shè)計1。在原有基礎(chǔ)上設(shè)計，保持連續(xù)性2。仍然堅持有限目標(biāo)步驟七新版本的設(shè)計1。在原有基礎(chǔ)上設(shè)計，保持連續(xù)步驟八新版本的實(shí)現(xiàn)1。隊伍的訓(xùn)練2。全體人員的培訓(xùn)3。指導(dǎo)方法的審視和改進(jìn)步驟八新版本的實(shí)現(xiàn)1。隊伍的訓(xùn)練原型法的關(guān)鍵成功因素

以上的方法能否得到實(shí)施，關(guān)鍵在于以下五個因素。原型法的關(guān)鍵成功因素以上的方法能否得到實(shí)施，關(guān)鍵在于因素一對于本單位現(xiàn)狀的確實(shí)了解1。實(shí)事求是；2。圍繞基本業(yè)務(wù)；3。防止盲目的攀比。因素一對于本單位現(xiàn)狀的確實(shí)了解1。實(shí)事求是；因素二突破點(diǎn)的正確選擇1。雪中送炭，不要錦上添花；2?？尚行苑治?——技術(shù)條件——經(jīng)濟(jì)條件——社會環(huán)境條件3。謹(jǐn)慎從事。因素二突破點(diǎn)的正確選擇1。雪中送炭，不要錦上添花因素三正確的評價要求1。核心是信息資源開發(fā)利用能力的提高；2。打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享；3。以對于基本業(yè)務(wù)的幫助為目標(biāo)，不要以技術(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。因素三正確的評價要求1。核心是信息資源開發(fā)利用能力因素四穩(wěn)定的、可靠的

檢查和信息反饋機(jī)制1。定期檢查的機(jī)制；2。獨(dú)立的、可靠的信息反饋渠道；因素四穩(wěn)定的、可靠的

檢查和信息反饋機(jī)制1。定期檢因素五有效的控制和調(diào)整機(jī)制1。第一把手的直接控制；2。資源的保證；3。組織保證。因素五有效的控制和調(diào)整機(jī)制1。第一把手的直接控制；DSS的發(fā)展方向GDSS，群體決策支持系統(tǒng)EMSIDSS,智能決策支持系統(tǒng)NN,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模糊邏輯，F(xiàn)uzzyLogic基于案例的推理CaseBasedReasoning專用DSS，如NDSS（談判決策支持系統(tǒng)）DSS的發(fā)展方向GDSS，群體決策支持系統(tǒng)四。企業(yè)信息化建設(shè)中的新方向4.1WebServices——自動尋找商業(yè)伙伴4.2面向電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)四。企業(yè)信息化建設(shè)中的新方向4.1WebServic4。1WebServices

——自動尋找商業(yè)伙伴下一代的信息管理將如何發(fā)展？WebService是一個值得注意的方向。簡單地說，就是從“在網(wǎng)上找信息”進(jìn)到“在網(wǎng)上找服務(wù)”。

4。1WebServices

——自動任何內(nèi)容Internet@早餐公路上的信息通訊業(yè)務(wù)Internet@辦公室Internet@會議空中的InternetInternet@休閑Internet@旅館到處存在的計算機(jī)技術(shù)on任何地方任何設(shè)備

over任何網(wǎng)絡(luò)at任何時間任何Internet@早餐公路上的信息通訊業(yè)務(wù)Inter什么是Web服務(wù)Internet第一階段人與人之間的Internet第二階段人與應(yīng)用之間Internet第三階段應(yīng)用與應(yīng)用之間最終,你所想要的任何的服務(wù)都處于就緒狀態(tài),你可以在任何地方,任何時刻,通過任何的設(shè)備,對它們進(jìn)行調(diào)度.你所需要做的就是和它們進(jìn)行連接.什么是Web服務(wù)Internet第一階段Internet第二一個Web服務(wù)涉及到三個層次技術(shù)支持方面集成能力能夠提供一個可用的,而且簡單的技術(shù)作為基礎(chǔ)把Web服務(wù)集成到某個商業(yè)過程當(dāng)中去商業(yè)關(guān)聯(lián)確定并且選擇Web服務(wù),用它來管理這個商業(yè)關(guān)聯(lián)一個Web服務(wù)涉及到三個層次技術(shù)支持方面集成能力能夠提供一個Web服務(wù):處于發(fā)展中的標(biāo)準(zhǔn)通用的Internet協(xié)議(TCP/IP,HTTP,etc)ExtensibleMarkupLanguage(XML)SimpleObjectAccessProtocol(SOAP)WebServicesDefinitionLanguage(WSDL)UniversalDescription,Discovery&Integration(UDDI)WebServicesFlowLanguage(WSFL).........格式傳輸消息描述搜索和發(fā)現(xiàn)工作流合同簽訂建立信任尋找貿(mào)易伙伴標(biāo)準(zhǔn)需求實(shí)現(xiàn)的Web服務(wù):處于發(fā)展中的標(biāo)準(zhǔn)通用的Internet協(xié)議(T在實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)過程中的六個主要的挑戰(zhàn)可用的Web服務(wù)并不能滿足需求多重的合同關(guān)系很難管理技術(shù)支持集成能力商業(yè)關(guān)聯(lián)23451612345要有針對性的解決不足的和冗余的技術(shù)和服務(wù)Web服務(wù)的中間件的構(gòu)造很棘手沒有什么選擇的余地6標(biāo)準(zhǔn)仍然處于發(fā)展時期在實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)過程中的六個主要的挑戰(zhàn)可用的Web服務(wù)并不能Web服務(wù):三個階段的演變Web服務(wù)類型描述可實(shí)現(xiàn)的程度2001200220032004200520062007用來集成內(nèi)部的應(yīng)用用來和外部的可信任的合作伙伴連接用來在開放性的市場上尋求合作伙伴早期的使用已經(jīng)開始建立可行的設(shè)想可信任的外部合作伙伴開放性的市場內(nèi)部應(yīng)用Web服務(wù):三個階段的演變Web服務(wù)類型描述可實(shí)現(xiàn)的程度2被夸大的EB的最高點(diǎn)覺醒的波谷開始實(shí)事求是生產(chǎn)力達(dá)到的穩(wěn)定時期技術(shù)的觸發(fā)器市場宣傳E-BusinessForeverE-Business發(fā)展的態(tài)勢YearE-TailingDot-comstartsDot-com

sharefalloutInvestor

disillusionmentBusiness

disillusionment“True”E-BusinessemergesOptimizedE-BusinessE-Businesssubsumed

intocorporateDNA1990-1996199719981999200020012002200320042005200620072008我們在這里被夸大的EB的最高點(diǎn)覺醒的波谷開始實(shí)事求是生產(chǎn)力達(dá)到的穩(wěn)定時處于主導(dǎo)地位的有效商務(wù)活動將會取代虛幻‘E’-Business創(chuàng)造性的Web設(shè)計市場開拓銷售1996 2005

商業(yè)團(tuán)體產(chǎn)品宣傳協(xié)作

出現(xiàn)交互增加的商業(yè)價值

事務(wù)管理渠道管理CRM商業(yè)趨勢分析商業(yè)和IT的融合實(shí)行策略策略-實(shí)現(xiàn)E-business文化的變化整合價值鏈(端到端的)創(chuàng)造市場價值企業(yè)外延不斷的創(chuàng)新可以控制一定的風(fēng)險聯(lián)合管理創(chuàng)造新的功能事務(wù)處理轉(zhuǎn)型策略-以電子商務(wù)為中心自動執(zhí)行現(xiàn)有的常規(guī)的功能策略-開始向E-business轉(zhuǎn)換處于主導(dǎo)地位的有效商務(wù)活動將會取代虛幻‘E’-Busines4.2面對電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)

九十年代中期以來，信息系統(tǒng)的建設(shè)出現(xiàn)了新的高漲。與以前相比，主要有兩個特點(diǎn)：技術(shù)上，INTERNET成為關(guān)鍵性的基礎(chǔ)技術(shù)。應(yīng)用上，電子商務(wù)成為MIS的新的生長點(diǎn)。

4.2面對電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)九十年代中變化之一——范圍擴(kuò)大從企業(yè)規(guī)模的信息系統(tǒng)為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮全社會規(guī)模的信息系統(tǒng)。從處理日常工作為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮為各種不同類型的經(jīng)營決策服務(wù)。從企業(yè)為主，轉(zhuǎn)向更多的不同類型的單位和部門。變化之一——范圍擴(kuò)大從企業(yè)規(guī)模的信息系統(tǒng)為主，轉(zhuǎn)向更多地考慮變化之二——功能復(fù)雜開放性。（從以內(nèi)部事務(wù)處理為主，到更多地關(guān)注外部信息）層次性。（從單層次到多層次）綜合性。（從以信息的加工和處理為主到全面考慮收集，傳輸和顯示等所有環(huán)節(jié)）變化之二——功能復(fù)雜開放性。（從以內(nèi)部事務(wù)處理為主，到更多地變化之三——技術(shù)更新網(wǎng)絡(luò)，INTERNET。多媒體。信息采集技術(shù)。數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘（DataMining).變化之三——技術(shù)更新網(wǎng)絡(luò)，INTERNET。變化之四——影響深遠(yuǎn)企業(yè)管理模式的變革已經(jīng)開始。（BPR）宏觀的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革正在進(jìn)行。相應(yīng)的法制建設(shè)已經(jīng)提到了各級政府的議事日程上。IS對社會和企業(yè)文化的影響已經(jīng)波及幾乎所有領(lǐng)域。變化之四——影響深遠(yuǎn)企業(yè)管理模式的變革已經(jīng)開始。（BPR）電子商務(wù)的概念電子商務(wù)——ElectronicCommerce（EC）廣義的理解：利用現(xiàn)代信息手段從事各種商務(wù)活動電子商務(wù)的概念電子商務(wù)——ElectronicComme商務(wù)活動的新手段Business——廣義的商務(wù)，業(yè)務(wù)。Commerce——狹義的商務(wù)，相對于生產(chǎn)而言的流通。把現(xiàn)代信息技術(shù)（計算機(jī)、通信、多媒體等）應(yīng)用于上述領(lǐng)域，這就是EC或者EB。所以首先要有商務(wù)，才能談電子商務(wù)。商務(wù)是目的，電子是手段。商務(wù)活動的新手段Business——廣義的商務(wù)，業(yè)務(wù)。商務(wù)活動是EC的根本沒有電子商務(wù)，就沒有商務(wù)？(NoEC,NoBusiness)沒有商務(wù)，就沒有電子商務(wù)！(NoBusiness,NoEC)商務(wù)活動是EC的根本沒有電子商務(wù)，就沒有商務(wù)？必須明確的觀點(diǎn)EC是企業(yè)信息化和現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要部分，不是可有可無的裝飾EC主要是貿(mào)易業(yè)務(wù)，不是具體技術(shù)。EC是MIS的延伸和發(fā)展，不是脫離MIS另搞一套。EC是所有企業(yè)都需要關(guān)心的事，并非只是IT行業(yè)或ISP行業(yè)的事。必須明確的觀點(diǎn)EC是企業(yè)信息化和現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要部分，不電子商務(wù)的作用加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。提高營銷活動的針對性，減少盲目性。降低交易成本和營銷費(fèi)用。提高對用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。提高在本行業(yè)中的競爭能力。電子商務(wù)的作用加快信息交流速度，縮短業(yè)