電子商務(wù)與物流的融合課件

電子商務(wù)物流管理2022年12月10日歐偉強(qiáng)博士/副教授電子商務(wù)物流管理2022年12月8日歐偉強(qiáng)博士/副教授第一章電子商務(wù)與物流的融合第一章電子商務(wù)與物流的融合2022/12/103課前閱讀資料和案例多結(jié)合實(shí)際思考課堂討論聽(tīng)課2022/12/83課前閱讀資料和案例多結(jié)合實(shí)際思考課堂討論考核教學(xué)方法講授教學(xué)游戲小組調(diào)研分析小組案例討論分析考核方法：課程參與30％上課按時(shí)出席及案例討論分析以及作業(yè)期末考試70％上課要求：課前預(yù)習(xí)（上課不完全按教材）考核教學(xué)方法考核方法：上課要求：課前預(yù)習(xí)（上課不完全按教材班級(jí)學(xué)習(xí)群：面對(duì)面建群數(shù)字：8888進(jìn)群后修改個(gè)人名片為：學(xué)號(hào)+姓名班級(jí)學(xué)習(xí)群：面對(duì)面建群數(shù)字：8888課堂團(tuán)隊(duì)組建組建團(tuán)隊(duì)推選組長(zhǎng)（組長(zhǎng)有福利）隊(duì)名，口號(hào)每組7-8人課堂團(tuán)隊(duì)組建組建團(tuán)隊(duì)學(xué)委任務(wù)：提交團(tuán)隊(duì)分組表格紙質(zhì)版（本周第2次課課前提交）團(tuán)隊(duì)名學(xué)號(hào)姓名U1：洪荒之力12歐xx01邵xxU2：最炫民族風(fēng)53王xx23李xxPs：每組第一位默認(rèn)為組長(zhǎng)表格制作要求：排版整齊美觀。學(xué)委任務(wù)：提交團(tuán)隊(duì)分組表格紙質(zhì)版（本周第2次課課前提交）團(tuán)隊(duì)電商物流相關(guān)新聞?lì)^條播報(bào)一周兩次（第2周正式開(kāi)始）小組輪流標(biāo)題+圖（10張ppt以內(nèi)）時(shí)間：5-10分鐘脫稿（務(wù)必提前演練）早到教室拷貝到電腦計(jì)入各小組平時(shí)分電商物流相關(guān)新聞?lì)^條播報(bào)一周兩次（第2周正式開(kāi)始）推薦網(wǎng)站推薦網(wǎng)站電子商務(wù)與物流的融合課件電子商務(wù)與物流的融合課件本章主要內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)概述第二節(jié)現(xiàn)代物流概述第三節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系第四節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理本章主要內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)概述【引例】72小時(shí)智慧物流全球網(wǎng)絡(luò)思考題：1、未來(lái)72小時(shí)必達(dá)的智慧物流全球網(wǎng)絡(luò)是怎么樣的？2、為什么要建立全球物流網(wǎng)絡(luò)？（相關(guān)視頻資料介紹）第一節(jié)電子商務(wù)概述【引例】72小時(shí)智慧物流全球網(wǎng)絡(luò)思考第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)基本概念（一）電子商務(wù)的定義狹義的電子商務(wù)，也稱為電子交易（ElectronicCommerce），主要是指通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的網(wǎng)上交易，以及電子商情、電子合同、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子銀行等；圖1-1電子商務(wù)概念模型圖廣義的電子商務(wù)(ElectronicBusiness)，則是指通過(guò)Internet、Intranet、LAN等一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的包括電子交易在內(nèi)的全部商貿(mào)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)基本概念圖1-1電子商務(wù)圖1-2電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程的區(qū)別圖1-2電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程的區(qū)別正確理解電子商務(wù)的定義(1) 采用多種電子方式，特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。(2) 實(shí)現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易(其中包含人力資源、資金、信息服務(wù)等)。(3) 包含企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，包含企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動(dòng)(生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和財(cái)務(wù)等)。(4) 涵蓋交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨、售后服務(wù)等。(5) 電子方式是形式，跨越時(shí)空、提高效率是主要目的。正確理解電子商務(wù)的定義(1) 采用多種電子方式，特別是通過(guò)互（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)1.虛擬性交易完全虛擬化。虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)1.虛擬性2.全球性“地球村”開(kāi)放的全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)全球市場(chǎng)全球經(jīng)營(yíng)（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)2.全球性（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)3.高效性商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化。交易快捷、方便。（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)3.高效性（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)4.低成本性（7）網(wǎng)上商店租金節(jié)省。（6）“無(wú)紙辦公”（OA）。（1）降低了信息成本。（2）無(wú)須中介者參與。（3）互聯(lián)網(wǎng)宣傳節(jié)省費(fèi)用。（4）“無(wú)紙貿(mào)易”減少文件處理費(fèi)用。（5）庫(kù)存成本降低。4.低成本性（7）網(wǎng)上商店租金節(jié)省。（6）“無(wú)紙辦公”（O5.透明性防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì)，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕了邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。5.透明性6.廣泛性電子商務(wù)是一種新型的交易方式。電子政務(wù)數(shù)字中國(guó)（福州，2018）6.廣泛性（福州，2018）7.互動(dòng)性雙向溝通特性定制服務(wù)主動(dòng)搜索7.互動(dòng)性8.安全性安全性是核心問(wèn)題SET(安全電子交易)和SSL(安全套接層)8.安全性9.服務(wù)性服務(wù)質(zhì)量是電商的關(guān)鍵電商服務(wù)的特性：方便。9.服務(wù)性二、電子商務(wù)的典型模式（一）B2B電子商務(wù)二、電子商務(wù)的典型模式（一）B2B電子商務(wù)（一）B2B電子商務(wù)1.B2B電子商務(wù)模式交易的優(yōu)勢(shì)（1）提升溝通成效信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與互聯(lián)網(wǎng)信息是以Web超文本(包含圖像、聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。（一）B2B電子商務(wù)1.B2B電子商務(wù)模式交易的優(yōu)勢(shì)（2）降低交易成本一方面，電子商務(wù)可以降低賣方企業(yè)的促銷成本。

另一方面，電子商務(wù)可以降低買方企業(yè)的采購(gòu)成本。（2）降低交易成本（3）減少企業(yè)的庫(kù)存以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)的問(wèn)題。從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。（3）減少企業(yè)的庫(kù)存（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷售最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，而通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期（5）突破時(shí)空限制傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。（5）突破時(shí)空限制2.B2B電子商務(wù)的盈利模式2.B2B電子商務(wù)的盈利模式（二）B2C電子商務(wù)1.B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式主要的特點(diǎn)（1）用戶群數(shù)量巨大。（2）安全要求高。（3）“一次性”客戶。（4）信息敏感。（5）小額支付。（二）B2C電子商務(wù)1.B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式主要的特點(diǎn)2.B2C電子商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程圖1-4B2C電子商務(wù)解決方案圖1-5B2C電子商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程2.B2C電子商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程圖1-4B2C電子商務(wù)解3.B2C電子商務(wù)的盈利模式（1）經(jīng)營(yíng)無(wú)形產(chǎn)品①網(wǎng)上訂閱模式②收取服務(wù)費(fèi)模式③付費(fèi)瀏覽模式④廣告支持模式⑤網(wǎng)上贈(zèng)予模式（2）經(jīng)營(yíng)有形產(chǎn)品①銷售衍生產(chǎn)品②產(chǎn)品租賃③拍賣④銷售平臺(tái)⑤特許加盟⑥會(huì)員⑦上網(wǎng)服務(wù)⑧信息發(fā)布⑨廣告⑩咨詢服務(wù)3.B2C電子商務(wù)的盈利模式（1）經(jīng)營(yíng)無(wú)形產(chǎn)品（2）經(jīng)營(yíng)有（三）C2C電子商務(wù)1.拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式（三）C2C電子商務(wù)1.拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式2.店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式2.店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式（四）其他電子商務(wù)模式1.B2B2C【知識(shí)鏈接】雅虎奇摩的B2B2C（四）其他電子商務(wù)模式1.B2B2C【知識(shí)鏈接】（1）B2B2C的優(yōu)勢(shì)B2B2C把“供應(yīng)商→生產(chǎn)商→經(jīng)銷商→消費(fèi)者”各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。

（2）B2B2C的劣勢(shì)第一，無(wú)法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。第二，庫(kù)存和配送難對(duì)接。第三，客服和售后服務(wù)受限。第四，價(jià)格劣勢(shì)。第五，商戶積極性不高。（1）B2B2C的優(yōu)勢(shì)2.O2O圖1-6O2O的應(yīng)用模式OnlineToOffline2.O2O圖1-6O2O的應(yīng)用模式OnlineTo圖1-7O2O與團(tuán)購(gòu)及B2C/C2C之間的關(guān)系圖1-7O2O與團(tuán)購(gòu)及B2C/C2C之間的關(guān)系【知識(shí)鏈接】順豐的O2O之路（視頻資料）【知識(shí)鏈接】（視頻資料）第二節(jié)現(xiàn)代物流概述一、物流基本概念（一）物流的定義物流的定義是：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。(GB/T18354—2006)第二節(jié)現(xiàn)代物流概述一、物流基本概念供應(yīng)地需求地商場(chǎng)家庭供應(yīng)地電子商務(wù)與物流的融合課件菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司股東出資金額及比例股東出資金額及比例菜鳥(niǎo)的股東構(gòu)成菜鳥(niǎo)的股東構(gòu)成菜鳥(niǎo)的管理層架構(gòu)菜鳥(niǎo)的管理層架構(gòu)總投資3000億人民幣一期投資1000億人民幣未來(lái)8—10年不打算有盈利菜鳥(niǎo)的投資狀況：總投資3000億人民幣菜鳥(niǎo)的投資狀況：菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)到底是什么?

阿里物流，名叫“菜鳥(niǎo)”用馬云的話說(shuō)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在5到8年內(nèi)，打造一個(gè)全國(guó)性的超級(jí)物流網(wǎng)。

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)能在24小時(shí)內(nèi)將貨物運(yùn)抵國(guó)內(nèi)任何地區(qū)，能支撐日均300億元(年度約10萬(wàn)億元)的巨量網(wǎng)絡(luò)零售額。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)到底是什么?電子商務(wù)與物流的融合課件物聯(lián)網(wǎng)軟件研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與制作物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)，投資管理企業(yè)管理投資咨詢經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。菜鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：物聯(lián)網(wǎng)軟件研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與制作菜鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：在近期：我們會(huì)在三五年時(shí)間內(nèi)，在全國(guó)打造搭建形成一個(gè)網(wǎng)狀的物理的智能骨干體系（CSN），把它做成一個(gè)平臺(tái)；在遠(yuǎn)期：我們寄予這個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)完善物流信息系統(tǒng)，并向所有的制造商、網(wǎng)商、快遞公司、第三方物流公司完全開(kāi)放這樣看來(lái)，“菜鳥(niǎo)”其實(shí)是個(gè)高富帥，大公司的大手筆游戲。

菜鳥(niǎo)的發(fā)展愿景：在近期：菜鳥(niǎo)的發(fā)展愿景：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)的物流信息平臺(tái)菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)的物流信息平臺(tái)菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成：1：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)：1：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)：外界猜測(cè)，菜鳥(niǎo)更傾向的是：基于大數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)中心或調(diào)度中心、結(jié)算中心將打通阿里內(nèi)部系統(tǒng)與其他快遞公司系統(tǒng)，通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，買家從不同賣家購(gòu)買的商品包裹可合并，節(jié)省配送費(fèi)用阿里平臺(tái)韓都衣舍要發(fā)貨杭州---北京下單申通快遞員在附近通知申通公司讓快遞員取貨申通公司收到貨按規(guī)定的時(shí)間送到阿里的中轉(zhuǎn)倉(cāng)圓通正有干線車輛要發(fā)車到北京通知圓通將韓都衣舍貨物裝上車送到北京阿里中轉(zhuǎn)中心顯示順豐正在要去韓都衣舍那買家小區(qū)的周圍查詢通知通知查詢通知查詢通知順豐公司前去送貨12346782：物流信息平臺(tái)：這樣，物流成本降到最低，時(shí)間做到最快。阿里即掌握了信息流，又掌握了物資流，并制訂了規(guī)則。5外界猜測(cè)，菜鳥(niǎo)更傾向的是：基于大數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)中心或調(diào)度中心、結(jié)業(yè)界怎么看？？？業(yè)界怎么看？？？（二）物流活動(dòng)的構(gòu)成（二）物流活動(dòng)的構(gòu)成1.運(yùn)輸，是指“運(yùn)用設(shè)備和工具，將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)。其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下和分散等一系列操作”2.儲(chǔ)存，是“保護(hù)、管理、貯藏物品。3.裝卸是指物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸設(shè)備或卸下搬運(yùn)是指在同一場(chǎng)所，對(duì)物品進(jìn)行以水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)4.包裝，是指“為了在流通過(guò)程中保護(hù)商品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)要求而采用的容器、材料及輔助物等的總稱，也指為了達(dá)到上述目的而在采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)”。1.運(yùn)輸，是指“運(yùn)用設(shè)備和工具，將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)5.流通加工，是指“物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分件、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱”。6.配送，是指“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)”。7.物流信息，是指“對(duì)于反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件等進(jìn)行收集、整理、儲(chǔ)存、加工、傳輸和服務(wù)的活動(dòng)”。5.流通加工，是指“物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要電子商務(wù)與物流的融合課件二、物流的價(jià)值實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值二、物流的價(jià)值實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值物流1.0叫機(jī)械化簡(jiǎn)單的位移物流2.0則是進(jìn)行了集群化物流3.0實(shí)現(xiàn)了信息化、自動(dòng)化物流4.0則是數(shù)據(jù)化跟智能化?！局R(shí)鏈接】客戶價(jià)值將成為物流業(yè)的重要附加值物流1.0叫機(jī)械化簡(jiǎn)單的位移【知識(shí)鏈接】三、物流的分類三、物流的分類（一）按物流涉及的領(lǐng)域1.宏觀物流宏觀物流是指社會(huì)再生產(chǎn)總體的物流活動(dòng)，從社會(huì)再生產(chǎn)總體角度認(rèn)識(shí)和研究物流活動(dòng)，這種物流活動(dòng)的參與者是構(gòu)成社會(huì)總體的大產(chǎn)業(yè)、大集團(tuán)，宏觀物流也就是研究社會(huì)再生產(chǎn)總體的物流，研究產(chǎn)業(yè)或集團(tuán)的物流活動(dòng)和物流行為。2.微觀物流消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)所從事的實(shí)際的、具體的物流活動(dòng)屬于微觀物流。（一）按物流涉及的領(lǐng)域1.宏觀物流（二）按物流系統(tǒng)性質(zhì)1.社會(huì)物流社會(huì)物流是指在社會(huì)范圍內(nèi)主要由物流企業(yè)進(jìn)行的服務(wù)于全社會(huì)的物流活動(dòng)，是企業(yè)外部物流活動(dòng)的總稱。2.行業(yè)物流行業(yè)物流是指在一個(gè)行業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流活動(dòng)。一般情況下，同一個(gè)行業(yè)的各個(gè)企業(yè)往往在經(jīng)營(yíng)上是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但為了共同的利益，在物流領(lǐng)域中卻又常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進(jìn)行業(yè)物流系統(tǒng)的合理化。3.企業(yè)物流企業(yè)物流（EnterpriseLogistics）是指生產(chǎn)和流通企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的物流活動(dòng)。（二）按物流系統(tǒng)性質(zhì)1.社會(huì)物流電子商務(wù)與物流的融合課件【知識(shí)鏈接】國(guó)外醫(yī)藥冷鏈物流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析【知識(shí)鏈接】（三）按物流活動(dòng)覆蓋范圍1.地區(qū)物流所謂地區(qū)物流，是指在特定地區(qū)內(nèi)進(jìn)行的物流活動(dòng)。2.國(guó)內(nèi)物流國(guó)內(nèi)物流的范圍一般是在某個(gè)國(guó)家或相當(dāng)于國(guó)家的實(shí)體范圍內(nèi)，生產(chǎn)和消費(fèi)等所有物流據(jù)點(diǎn)都在一個(gè)國(guó)家境內(nèi)。3.國(guó)際物流國(guó)際物流是指跨越不同國(guó)家（地區(qū)）之間的物流活動(dòng)。（三）按物流活動(dòng)覆蓋范圍1.地區(qū)物流（四）按物流服務(wù)對(duì)象分類

1.一般物流一般物流是指帶有普遍性、通用性和共同性的物流活動(dòng)，或者說(shuō)沒(méi)有特殊要求的物流活動(dòng)。2.特殊物流特殊物流是指在專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動(dòng)。（四）按物流服務(wù)對(duì)象分類

1.一般物流（五）按從事物流活動(dòng)的主體分類1.第一方物流是指供應(yīng)方（生產(chǎn)廠家或原材料供應(yīng)商）提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單一或某種物流服務(wù)的物流業(yè)務(wù)，。2.第二方物流是指需求方（生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)）為滿足本企業(yè)在物流方面的需求，由自己完成或運(yùn)作的物流業(yè)務(wù)。3.第三方物流是指由物流的供應(yīng)方與需求方以外的物流企業(yè)提供的物流服務(wù)，即由第三方專業(yè)物流企業(yè)以簽訂合同的方式為其委托人提供所有或部分物流服務(wù)，又稱合同制物流。4.第四方物流是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。（五）按從事物流活動(dòng)的主體分類1.第一方物流（六）按物流的作用按照物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起到的作用不同，可以將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流

（六）按物流的作用按照物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起到的作用不同，第三節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、電子商務(wù)對(duì)物流的影響2.電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)3.電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高4.電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求1.電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式第三節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、電子商務(wù)對(duì)物流的影響2.電子在快遞領(lǐng)域，順豐排名第3位，圓通排名第7位，申通排名第9名，中通和韻達(dá)居第11和第12位；在快遞領(lǐng)域，順豐排名第3位，圓通排名第7位，申通排名第9名，二、物流在電子商務(wù)中的地位1.物流是電子商務(wù)的基本要素之一圖1-9“四流合一”二、物流在電子商務(wù)中的地位1.物流是電子商務(wù)的基本要素之一圖2.物流是電子商務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)圖1-10電子商務(wù)交易流程2.物流是電子商務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)圖1-10電子商務(wù)交易流程三、電子商務(wù)與物流的共生（一）物流對(duì)電子商務(wù)的制約與促進(jìn)（二）電子商務(wù)對(duì)物流的制約與促進(jìn)（三）電子商務(wù)物流體系的形成【知識(shí)鏈接】電商物流服務(wù)典型企業(yè)三、電子商務(wù)與物流的共生（一）物流對(duì)電子商務(wù)的制約與促進(jìn)【知第四節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理一、電子商務(wù)物流的內(nèi)涵（一）電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等進(jìn)行的物流活動(dòng)。第四節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理一、電子商務(wù)物流的內(nèi)涵（二）電子商務(wù)物流的特征5.物流柔性化1.信息化2.自動(dòng)化3.網(wǎng)絡(luò)化4.智能化（二）電子商務(wù)物流的特征5.物流柔性化1.信息化2.自動(dòng)化3【知識(shí)鏈接】

電商物流發(fā)展中的十大深坑1.貨量不均2.財(cái)務(wù)混亂3.花錢窟窿4.人心漂移5.安全隱患6.合作漏洞7.跨區(qū)陷阱8.競(jìng)爭(zhēng)盲區(qū)9.數(shù)據(jù)假象10.杠桿失控假設(shè)你是管理者，你覺(jué)得哪個(gè)坑最難？哪個(gè)最容易克服？【知識(shí)鏈接】

電商物流發(fā)展中的十大深坑1.貨量不均假設(shè)你是管二、電子商務(wù)物流管理的原理（一）成本降低原理對(duì)于企業(yè)而言，物流管理的成本降低原理，在于對(duì)物流的各個(gè)功能環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的成本及效益分析，徹底杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，減少各種原材料及其他生產(chǎn)資料的消耗。

二、電子商務(wù)物流管理的原理（一）成本降低原理（二）規(guī)模效益原理所謂規(guī)模效益，具體體現(xiàn)在物流管理中，主要是通過(guò)對(duì)各個(gè)物流環(huán)節(jié)的運(yùn)籌安排，對(duì)企業(yè)各部門所使用的原材料及其他生產(chǎn)資料等，通過(guò)訂貨、銷售的集中，使得集裝貨時(shí)間的規(guī)模擴(kuò)大，從而獲得因擴(kuò)大規(guī)模而產(chǎn)生的生產(chǎn)、經(jīng)銷商品的單位成本降低，進(jìn)而單位獲取利益增加所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。（二）規(guī)模效益原理（三）協(xié)助運(yùn)作效益原理企業(yè)應(yīng)在對(duì)其建立的物流服務(wù)鏈附加長(zhǎng)期性的合作因素，將更多有關(guān)合作的信息在運(yùn)作部門或相關(guān)企業(yè)間進(jìn)行公開(kāi)，通過(guò)實(shí)時(shí)的信息傳遞與交換，實(shí)現(xiàn)物流資源的共享，在各個(gè)運(yùn)作部門或相關(guān)企業(yè)建立一個(gè)互動(dòng)的合作平臺(tái)，確保企業(yè)的物流業(yè)務(wù)能夠加以及時(shí)有效地完成，從而達(dá)到協(xié)作的“多贏”效應(yīng)。（三）協(xié)助運(yùn)作效益原理三、電子商務(wù)物流管理的職能（一）組織職能組織是指完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人財(cái)物的配備（二）計(jì)劃職能計(jì)劃確定了電子商務(wù)物流活動(dòng)的方向，規(guī)定了電子商務(wù)物流活動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)和具體進(jìn)程（三）協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)是指組織內(nèi)部的每一部分或每一成員的個(gè)別行動(dòng)都能服從于集體目標(biāo)，是管理過(guò)程中帶有綜合性、整體性的一種職能。（四）指揮職能指揮是指對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)行發(fā)令、調(diào)度、檢查。（五）控制職能控制是促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開(kāi)的過(guò)程。（六）激勵(lì)職能激勵(lì)是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（七）決策職能決策，指決定的策略或辦法。三、電子商務(wù)物流管理的職能（一）組織職能四、電子商務(wù)物流管理的作用（一）整合現(xiàn)有物流資源，提供集成化的物流服務(wù)四、電子商務(wù)物流管理的作用（一）整合現(xiàn)有物流資源，提供集成化四、電子商務(wù)物流管理的作用（二）能實(shí)現(xiàn)“一站式”的無(wú)縫物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)四、電子商務(wù)物流管理的作用（二）能實(shí)現(xiàn)“一站式”的無(wú)縫物流服四、電子商務(wù)物流管理的作用（三）能有效地實(shí)現(xiàn)全球化物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)四、電子商務(wù)物流管理的作用（三）能有效地實(shí)現(xiàn)全球化物流運(yùn)營(yíng)服四、電子商務(wù)物流管理的作用（四）完善綜合化的管理體系四、電子商務(wù)物流管理的作用（四）完善綜合化的管理體系【本章小結(jié)】電子商務(wù)所帶來(lái)的對(duì)物流的巨大需求，推動(dòng)了現(xiàn)代物流學(xué)科的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)物流技術(shù)水平的提高，把物流業(yè)提升到了前所未有的高度，而物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。只有大力發(fā)展作為電子商務(wù)重要組成部分的現(xiàn)代化物流，電子商務(wù)才能得到更好地發(fā)展。電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等進(jìn)行的物流活動(dòng)。電子商務(wù)物流的研究對(duì)象是物流在電子商務(wù)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)條件下的運(yùn)作和管理等。電子商務(wù)物流的特征包括物流信息化、物流自動(dòng)化、物流網(wǎng)絡(luò)化、物流智能化、物流柔性化。電子商務(wù)物流管理，就是對(duì)電子商務(wù)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等。電子商務(wù)物流管理的目的就是使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，從而降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)物流管理就是研究并應(yīng)用電子商務(wù)物流活動(dòng)規(guī)律對(duì)物流全過(guò)程、各環(huán)節(jié)、各方面進(jìn)行管理?！颈菊滦〗Y(jié)】電子商務(wù)所帶來(lái)的對(duì)物流的巨大需求，推動(dòng)了現(xiàn)代物流【案例閱讀】“最后一公里”極速配送案例思考：1.為什么“最后一公里”末端配送對(duì)時(shí)效要求很高？2.如何看待眾包配送模式的發(fā)展?jié)摿?？【案例閱讀】“最后一公里”極速配送案例思考：【實(shí)訓(xùn)題】網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)：1.選擇一家電子商務(wù)向站注冊(cè)：銀行卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；開(kāi)通第三方支付工具。2.在網(wǎng)站上搜集商品信息；確定要購(gòu)買的產(chǎn)品信息。3.和買家進(jìn)行溝通，重點(diǎn)詢問(wèn)商品的價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)地，確定物流公司和發(fā)貨、到貨時(shí)間等內(nèi)容；網(wǎng)上支付。4.等待物流公司上門送貨。利用物流商品的發(fā)貨號(hào)在相應(yīng)的物流公司的網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤查詢，注意物流公司的發(fā)貨速度；服務(wù)的質(zhì)量、態(tài)度及商品的完好程度等。【實(shí)訓(xùn)題】網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)：電子商務(wù)物流管理2022年12月10日歐偉強(qiáng)博士/副教授電子商務(wù)物流管理2022年12月8日歐偉強(qiáng)博士/副教授第一章電子商務(wù)與物流的融合第一章電子商務(wù)與物流的融合2022/12/1095課前閱讀資料和案例多結(jié)合實(shí)際思考課堂討論聽(tīng)課2022/12/83課前閱讀資料和案例多結(jié)合實(shí)際思考課堂討論考核教學(xué)方法講授教學(xué)游戲小組調(diào)研分析小組案例討論分析考核方法：課程參與30％上課按時(shí)出席及案例討論分析以及作業(yè)期末考試70％上課要求：課前預(yù)習(xí)（上課不完全按教材）考核教學(xué)方法考核方法：上課要求：課前預(yù)習(xí)（上課不完全按教材班級(jí)學(xué)習(xí)群：面對(duì)面建群數(shù)字：8888進(jìn)群后修改個(gè)人名片為：學(xué)號(hào)+姓名班級(jí)學(xué)習(xí)群：面對(duì)面建群數(shù)字：8888課堂團(tuán)隊(duì)組建組建團(tuán)隊(duì)推選組長(zhǎng)（組長(zhǎng)有福利）隊(duì)名，口號(hào)每組7-8人課堂團(tuán)隊(duì)組建組建團(tuán)隊(duì)學(xué)委任務(wù)：提交團(tuán)隊(duì)分組表格紙質(zhì)版（本周第2次課課前提交）團(tuán)隊(duì)名學(xué)號(hào)姓名U1：洪荒之力12歐xx01邵xxU2：最炫民族風(fēng)53王xx23李xxPs：每組第一位默認(rèn)為組長(zhǎng)表格制作要求：排版整齊美觀。學(xué)委任務(wù)：提交團(tuán)隊(duì)分組表格紙質(zhì)版（本周第2次課課前提交）團(tuán)隊(duì)電商物流相關(guān)新聞?lì)^條播報(bào)一周兩次（第2周正式開(kāi)始）小組輪流標(biāo)題+圖（10張ppt以內(nèi)）時(shí)間：5-10分鐘脫稿（務(wù)必提前演練）早到教室拷貝到電腦計(jì)入各小組平時(shí)分電商物流相關(guān)新聞?lì)^條播報(bào)一周兩次（第2周正式開(kāi)始）推薦網(wǎng)站推薦網(wǎng)站電子商務(wù)與物流的融合課件電子商務(wù)與物流的融合課件本章主要內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)概述第二節(jié)現(xiàn)代物流概述第三節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系第四節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理本章主要內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)概述第一節(jié)電子商務(wù)概述【引例】72小時(shí)智慧物流全球網(wǎng)絡(luò)思考題：1、未來(lái)72小時(shí)必達(dá)的智慧物流全球網(wǎng)絡(luò)是怎么樣的？2、為什么要建立全球物流網(wǎng)絡(luò)？（相關(guān)視頻資料介紹）第一節(jié)電子商務(wù)概述【引例】72小時(shí)智慧物流全球網(wǎng)絡(luò)思考第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)基本概念（一）電子商務(wù)的定義狹義的電子商務(wù)，也稱為電子交易（ElectronicCommerce），主要是指通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的網(wǎng)上交易，以及電子商情、電子合同、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子銀行等；圖1-1電子商務(wù)概念模型圖廣義的電子商務(wù)(ElectronicBusiness)，則是指通過(guò)Internet、Intranet、LAN等一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的包括電子交易在內(nèi)的全部商貿(mào)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)計(jì)劃安排、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)基本概念圖1-1電子商務(wù)圖1-2電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程的區(qū)別圖1-2電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程的區(qū)別正確理解電子商務(wù)的定義(1) 采用多種電子方式，特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)。(2) 實(shí)現(xiàn)商品交易、服務(wù)交易(其中包含人力資源、資金、信息服務(wù)等)。(3) 包含企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)，包含企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)活動(dòng)(生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和財(cái)務(wù)等)。(4) 涵蓋交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨、售后服務(wù)等。(5) 電子方式是形式，跨越時(shí)空、提高效率是主要目的。正確理解電子商務(wù)的定義(1) 采用多種電子方式，特別是通過(guò)互（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)1.虛擬性交易完全虛擬化。虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)1.虛擬性2.全球性“地球村”開(kāi)放的全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)全球市場(chǎng)全球經(jīng)營(yíng)（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)2.全球性（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)3.高效性商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化。交易快捷、方便。（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)3.高效性（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)4.低成本性（7）網(wǎng)上商店租金節(jié)省。（6）“無(wú)紙辦公”（OA）。（1）降低了信息成本。（2）無(wú)須中介者參與。（3）互聯(lián)網(wǎng)宣傳節(jié)省費(fèi)用。（4）“無(wú)紙貿(mào)易”減少文件處理費(fèi)用。（5）庫(kù)存成本降低。4.低成本性（7）網(wǎng)上商店租金節(jié)省。（6）“無(wú)紙辦公”（O5.透明性防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統(tǒng)中，由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì)，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI也幫助杜絕了邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑。5.透明性6.廣泛性電子商務(wù)是一種新型的交易方式。電子政務(wù)數(shù)字中國(guó)（福州，2018）6.廣泛性（福州，2018）7.互動(dòng)性雙向溝通特性定制服務(wù)主動(dòng)搜索7.互動(dòng)性8.安全性安全性是核心問(wèn)題SET(安全電子交易)和SSL(安全套接層)8.安全性9.服務(wù)性服務(wù)質(zhì)量是電商的關(guān)鍵電商服務(wù)的特性：方便。9.服務(wù)性二、電子商務(wù)的典型模式（一）B2B電子商務(wù)二、電子商務(wù)的典型模式（一）B2B電子商務(wù)（一）B2B電子商務(wù)1.B2B電子商務(wù)模式交易的優(yōu)勢(shì)（1）提升溝通成效信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與互聯(lián)網(wǎng)信息是以Web超文本(包含圖像、聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。（一）B2B電子商務(wù)1.B2B電子商務(wù)模式交易的優(yōu)勢(shì)（2）降低交易成本一方面，電子商務(wù)可以降低賣方企業(yè)的促銷成本。

另一方面，電子商務(wù)可以降低買方企業(yè)的采購(gòu)成本。（2）降低交易成本（3）減少企業(yè)的庫(kù)存以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)的問(wèn)題。從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。（3）減少企業(yè)的庫(kù)存（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷售最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，而通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期（5）突破時(shí)空限制傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。（5）突破時(shí)空限制2.B2B電子商務(wù)的盈利模式2.B2B電子商務(wù)的盈利模式（二）B2C電子商務(wù)1.B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式主要的特點(diǎn)（1）用戶群數(shù)量巨大。（2）安全要求高。（3）“一次性”客戶。（4）信息敏感。（5）小額支付。（二）B2C電子商務(wù)1.B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式主要的特點(diǎn)2.B2C電子商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程圖1-4B2C電子商務(wù)解決方案圖1-5B2C電子商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程2.B2C電子商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程圖1-4B2C電子商務(wù)解3.B2C電子商務(wù)的盈利模式（1）經(jīng)營(yíng)無(wú)形產(chǎn)品①網(wǎng)上訂閱模式②收取服務(wù)費(fèi)模式③付費(fèi)瀏覽模式④廣告支持模式⑤網(wǎng)上贈(zèng)予模式（2）經(jīng)營(yíng)有形產(chǎn)品①銷售衍生產(chǎn)品②產(chǎn)品租賃③拍賣④銷售平臺(tái)⑤特許加盟⑥會(huì)員⑦上網(wǎng)服務(wù)⑧信息發(fā)布⑨廣告⑩咨詢服務(wù)3.B2C電子商務(wù)的盈利模式（1）經(jīng)營(yíng)無(wú)形產(chǎn)品（2）經(jīng)營(yíng)有（三）C2C電子商務(wù)1.拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式（三）C2C電子商務(wù)1.拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式2.店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式2.店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式（四）其他電子商務(wù)模式1.B2B2C【知識(shí)鏈接】雅虎奇摩的B2B2C（四）其他電子商務(wù)模式1.B2B2C【知識(shí)鏈接】（1）B2B2C的優(yōu)勢(shì)B2B2C把“供應(yīng)商→生產(chǎn)商→經(jīng)銷商→消費(fèi)者”各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。

（2）B2B2C的劣勢(shì)第一，無(wú)法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。第二，庫(kù)存和配送難對(duì)接。第三，客服和售后服務(wù)受限。第四，價(jià)格劣勢(shì)。第五，商戶積極性不高。（1）B2B2C的優(yōu)勢(shì)2.O2O圖1-6O2O的應(yīng)用模式OnlineToOffline2.O2O圖1-6O2O的應(yīng)用模式OnlineTo圖1-7O2O與團(tuán)購(gòu)及B2C/C2C之間的關(guān)系圖1-7O2O與團(tuán)購(gòu)及B2C/C2C之間的關(guān)系【知識(shí)鏈接】順豐的O2O之路（視頻資料）【知識(shí)鏈接】（視頻資料）第二節(jié)現(xiàn)代物流概述一、物流基本概念（一）物流的定義物流的定義是：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、回收、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。(GB/T18354—2006)第二節(jié)現(xiàn)代物流概述一、物流基本概念供應(yīng)地需求地商場(chǎng)家庭供應(yīng)地電子商務(wù)與物流的融合課件菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司股東出資金額及比例股東出資金額及比例菜鳥(niǎo)的股東構(gòu)成菜鳥(niǎo)的股東構(gòu)成菜鳥(niǎo)的管理層架構(gòu)菜鳥(niǎo)的管理層架構(gòu)總投資3000億人民幣一期投資1000億人民幣未來(lái)8—10年不打算有盈利菜鳥(niǎo)的投資狀況：總投資3000億人民幣菜鳥(niǎo)的投資狀況：菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)到底是什么?

阿里物流，名叫“菜鳥(niǎo)”用馬云的話說(shuō)，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在5到8年內(nèi)，打造一個(gè)全國(guó)性的超級(jí)物流網(wǎng)。

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)能在24小時(shí)內(nèi)將貨物運(yùn)抵國(guó)內(nèi)任何地區(qū)，能支撐日均300億元(年度約10萬(wàn)億元)的巨量網(wǎng)絡(luò)零售額。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)到底是什么?電子商務(wù)與物流的融合課件物聯(lián)網(wǎng)軟件研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與制作物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)，投資管理企業(yè)管理投資咨詢經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。菜鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：物聯(lián)網(wǎng)軟件研究、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與制作菜鳥(niǎo)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：在近期：我們會(huì)在三五年時(shí)間內(nèi)，在全國(guó)打造搭建形成一個(gè)網(wǎng)狀的物理的智能骨干體系（CSN），把它做成一個(gè)平臺(tái)；在遠(yuǎn)期：我們寄予這個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)完善物流信息系統(tǒng)，并向所有的制造商、網(wǎng)商、快遞公司、第三方物流公司完全開(kāi)放這樣看來(lái)，“菜鳥(niǎo)”其實(shí)是個(gè)高富帥，大公司的大手筆游戲。

菜鳥(niǎo)的發(fā)展愿景：在近期：菜鳥(niǎo)的發(fā)展愿景：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)的物流信息平臺(tái)菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)的物流信息平臺(tái)菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成：1：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)：1：物流倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)：外界猜測(cè)，菜鳥(niǎo)更傾向的是：基于大數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)中心或調(diào)度中心、結(jié)算中心將打通阿里內(nèi)部系統(tǒng)與其他快遞公司系統(tǒng)，通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，買家從不同賣家購(gòu)買的商品包裹可合并，節(jié)省配送費(fèi)用阿里平臺(tái)韓都衣舍要發(fā)貨杭州---北京下單申通快遞員在附近通知申通公司讓快遞員取貨申通公司收到貨按規(guī)定的時(shí)間送到阿里的中轉(zhuǎn)倉(cāng)圓通正有干線車輛要發(fā)車到北京通知圓通將韓都衣舍貨物裝上車送到北京阿里中轉(zhuǎn)中心顯示順豐正在要去韓都衣舍那買家小區(qū)的周圍查詢通知通知查詢通知查詢通知順豐公司前去送貨12346782：物流信息平臺(tái)：這樣，物流成本降到最低，時(shí)間做到最快。阿里即掌握了信息流，又掌握了物資流，并制訂了規(guī)則。5外界猜測(cè)，菜鳥(niǎo)更傾向的是：基于大數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)中心或調(diào)度中心、結(jié)業(yè)界怎么看？？？業(yè)界怎么看？？？（二）物流活動(dòng)的構(gòu)成（二）物流活動(dòng)的構(gòu)成1.運(yùn)輸，是指“運(yùn)用設(shè)備和工具，將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)。其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下和分散等一系列操作”2.儲(chǔ)存，是“保護(hù)、管理、貯藏物品。3.裝卸是指物品在指定地點(diǎn)以人力或機(jī)械裝入運(yùn)輸設(shè)備或卸下搬運(yùn)是指在同一場(chǎng)所，對(duì)物品進(jìn)行以水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)4.包裝，是指“為了在流通過(guò)程中保護(hù)商品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)要求而采用的容器、材料及輔助物等的總稱，也指為了達(dá)到上述目的而在采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)”。1.運(yùn)輸，是指“運(yùn)用設(shè)備和工具，將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)5.流通加工，是指“物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分件、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱”。6.配送，是指“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)”。7.物流信息，是指“對(duì)于反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件等進(jìn)行收集、整理、儲(chǔ)存、加工、傳輸和服務(wù)的活動(dòng)”。5.流通加工，是指“物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要電子商務(wù)與物流的融合課件二、物流的價(jià)值實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值二、物流的價(jià)值實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值物流1.0叫機(jī)械化簡(jiǎn)單的位移物流2.0則是進(jìn)行了集群化物流3.0實(shí)現(xiàn)了信息化、自動(dòng)化物流4.0則是數(shù)據(jù)化跟智能化。【知識(shí)鏈接】客戶價(jià)值將成為物流業(yè)的重要附加值物流1.0叫機(jī)械化簡(jiǎn)單的位移【知識(shí)鏈接】三、物流的分類三、物流的分類（一）按物流涉及的領(lǐng)域1.宏觀物流宏觀物流是指社會(huì)再生產(chǎn)總體的物流活動(dòng)，從社會(huì)再生產(chǎn)總體角度認(rèn)識(shí)和研究物流活動(dòng)，這種物流活動(dòng)的參與者是構(gòu)成社會(huì)總體的大產(chǎn)業(yè)、大集團(tuán)，宏觀物流也就是研究社會(huì)再生產(chǎn)總體的物流，研究產(chǎn)業(yè)或集團(tuán)的物流活動(dòng)和物流行為。2.微觀物流消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)所從事的實(shí)際的、具體的物流活動(dòng)屬于微觀物流。（一）按物流涉及的領(lǐng)域1.宏觀物流（二）按物流系統(tǒng)性質(zhì)1.社會(huì)物流社會(huì)物流是指在社會(huì)范圍內(nèi)主要由物流企業(yè)進(jìn)行的服務(wù)于全社會(huì)的物流活動(dòng)，是企業(yè)外部物流活動(dòng)的總稱。2.行業(yè)物流行業(yè)物流是指在一個(gè)行業(yè)內(nèi)部發(fā)生的物流活動(dòng)。一般情況下，同一個(gè)行業(yè)的各個(gè)企業(yè)往往在經(jīng)營(yíng)上是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但為了共同的利益，在物流領(lǐng)域中卻又常?；ハ鄥f(xié)作，共同促進(jìn)行業(yè)物流系統(tǒng)的合理化。3.企業(yè)物流企業(yè)物流（EnterpriseLogistics）是指生產(chǎn)和流通企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的物流活動(dòng)。（二）按物流系統(tǒng)性質(zhì)1.社會(huì)物流電子商務(wù)與物流的融合課件【知識(shí)鏈接】國(guó)外醫(yī)藥冷鏈物流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分析【知識(shí)鏈接】（三）按物流活動(dòng)覆蓋范圍1.地區(qū)物流所謂地區(qū)物流，是指在特定地區(qū)內(nèi)進(jìn)行的物流活動(dòng)。2.國(guó)內(nèi)物流國(guó)內(nèi)物流的范圍一般是在某個(gè)國(guó)家或相當(dāng)于國(guó)家的實(shí)體范圍內(nèi)，生產(chǎn)和消費(fèi)等所有物流據(jù)點(diǎn)都在一個(gè)國(guó)家境內(nèi)。3.國(guó)際物流國(guó)際物流是指跨越不同國(guó)家（地區(qū)）之間的物流活動(dòng)。（三）按物流活動(dòng)覆蓋范圍1.地區(qū)物流（四）按物流服務(wù)對(duì)象分類

1.一般物流一般物流是指帶有普遍性、通用性和共同性的物流活動(dòng)，或者說(shuō)沒(méi)有特殊要求的物流活動(dòng)。2.特殊物流特殊物流是指在專門領(lǐng)域、特殊行業(yè)發(fā)生的物流活動(dòng)。（四）按物流服務(wù)對(duì)象分類

1.一般物流（五）按從事物流活動(dòng)的主體分類1.第一方物流是指供應(yīng)方（生產(chǎn)廠家或原材料供應(yīng)商）提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等單一或某種物流服務(wù)的物流業(yè)務(wù)，。2.第二方物流是指需求方（生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)）為滿足本企業(yè)在物流方面的需求，由自己完成或運(yùn)作的物流業(yè)務(wù)。3.第三方物流是指由物流的供應(yīng)方與需求方以外的物流企業(yè)提供的物流服務(wù)，即由第三方專業(yè)物流企業(yè)以簽訂合同的方式為其委托人提供所有或部分物流服務(wù)，又稱合同制物流。4.第四方物流是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。（五）按從事物流活動(dòng)的主體分類1.第一方物流（六）按物流的作用按照物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起到的作用不同，可以將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流

（六）按物流的作用按照物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所起到的作用不同，第三節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、電子商務(wù)對(duì)物流的影響2.電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)3.電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高4.電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求1.電子商務(wù)將改變物流的運(yùn)作方式第三節(jié)電子商務(wù)與物流的關(guān)系一、電子商務(wù)對(duì)物流的影響2.電子在快遞領(lǐng)域，順豐排名第3位，圓通排名第7位，申通排名第9名，中通和韻達(dá)居第11和第12位；在快遞領(lǐng)域，順豐排名第3位，圓通排名第7位，申通排名第9名，二、物流在電子商務(wù)中的地位1.物流是電子商務(wù)的基本要素之一圖1-9“四流合一”二、物流在電子商務(wù)中的地位1.物流是電子商務(wù)的基本要素之一圖2.物流是電子商務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)圖1-10電子商務(wù)交易流程2.物流是電子商務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)圖1-10電子商務(wù)交易流程三、電子商務(wù)與物流的共生（一）物流對(duì)電子商務(wù)的制約與促進(jìn)（二）電子商務(wù)對(duì)物流的制約與促進(jìn)（三）電子商務(wù)物流體系的形成【知識(shí)鏈接】電商物流服務(wù)典型企業(yè)三、電子商務(wù)與物流的共生（一）物流對(duì)電子商務(wù)的制約與促進(jìn)【知第四節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理一、電子商務(wù)物流的內(nèi)涵（一）電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等進(jìn)行的物流活動(dòng)。第四節(jié)電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理一、電子商務(wù)物流的內(nèi)涵（二）電子商務(wù)物流的特征5.物流柔性化1.信息化2.自動(dòng)化3.網(wǎng)絡(luò)化4.智能化（二）電子商務(wù)物流的特征5.物流柔性化1.信息化2.自動(dòng)化3【知識(shí)鏈接】

電商物流發(fā)展中的十大深坑1.貨量不均2.財(cái)務(wù)混亂3.花錢窟窿4.人心漂移5.安全