產(chǎn)品在旅游行業(yè)的應(yīng)用

目錄公司簡(jiǎn)介﹥公司歷程、公司文化、資質(zhì)證書產(chǎn)品介紹﹥單機(jī)版、SDK、網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品主要功能介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)漫道服務(wù)優(yōu)勢(shì)與旅游行業(yè)合作模式公司簡(jiǎn)介公司歷程

北京創(chuàng)世漫道科技有限公司是一家從事增值電信業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，是一家準(zhǔn)上市公司。

公司成立于2004年6月，辦公地坐落于擁有“中國(guó)硅谷”之稱的中關(guān)村科技園區(qū)，注冊(cè)資金100萬。我公司面向移動(dòng)商務(wù)信息化及通訊領(lǐng)域，針對(duì)企業(yè)短信業(yè)務(wù)自主研發(fā)了“企業(yè)萬能通訊平臺(tái)(關(guān)系通)”系列產(chǎn)品，旨在為企業(yè)客戶提高客戶關(guān)系開發(fā)、管理、維護(hù)能力。

公司憑借著優(yōu)秀的員工隊(duì)伍、過硬的開發(fā)技術(shù)、全面的產(chǎn)品功能、嚴(yán)格的通道管理、完善的售后服務(wù)，真正了實(shí)現(xiàn)企業(yè)、合作伙伴、終端客戶之間的共贏。公司成立的三年以來已取得了長(zhǎng)足發(fā)展，現(xiàn)已擁有員工總數(shù)100余人，在全國(guó)各地?fù)碛?00多家合作伙伴，300多家代理商，4萬多家家直接企業(yè)用戶。

創(chuàng)世漫道科技全體員工將以“誠(chéng)信、高效、務(wù)實(shí)”宗旨，將不斷持續(xù)提高產(chǎn)品及服務(wù)水平，為您提供一流的軟件平臺(tái)、通訊及售后服務(wù)。﹥經(jīng)營(yíng)口號(hào)：為有犧牲多壯志、敢教日月?lián)Q新天！﹥經(jīng)營(yíng)文化：感動(dòng)所有人！一切源自用心！﹥經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：移動(dòng)商務(wù)、融合通訊及精準(zhǔn)電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者！﹥我們的使命：協(xié)助廣大企業(yè)用戶改進(jìn)與完善客戶關(guān)系溝通管理能力！﹥我們的團(tuán)隊(duì)：誠(chéng)信善行、勤奮樸實(shí)、堅(jiān)韌銳意、智慧創(chuàng)新。﹥服務(wù)宗旨：一切源自用心！﹥漫道員工品質(zhì)：誠(chéng)信、執(zhí)著、激情、創(chuàng)新！﹥核心競(jìng)爭(zhēng)力：擁有一流的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和過硬的技術(shù)開發(fā)能力！擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)開拓團(tuán)隊(duì)！擁有豐富的渠道資源、客戶資源！擁有性價(jià)比極高的成熟產(chǎn)品及完善的售前與售后支持！公司文化資質(zhì)證書中國(guó)移動(dòng)ADC“無線網(wǎng)站”業(yè)務(wù)的平臺(tái)提供商和業(yè)務(wù)合作伙伴具備由中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”等多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)與北京、上海、廣州等地運(yùn)營(yíng)商開展了多產(chǎn)品線全面業(yè)務(wù)合作擁有產(chǎn)品自主專利權(quán)產(chǎn)品介紹創(chuàng)世漫道自主研發(fā)單機(jī)版網(wǎng)絡(luò)版SDK自主研發(fā)自主研發(fā)整合即時(shí)通訊、短信平臺(tái)、綜合通訊平臺(tái)支持多種主流語言開發(fā)、可嵌入公司現(xiàn)用系統(tǒng)和網(wǎng)站平臺(tái)無需安裝客戶端，操作簡(jiǎn)單關(guān)系通（單機(jī)版）介紹：企業(yè)萬能通訊平臺(tái)（關(guān)系通）系統(tǒng)簡(jiǎn)介創(chuàng)世漫道企業(yè)萬能通訊平臺(tái)（簡(jiǎn)稱“關(guān)系通”），目前市場(chǎng)基本無同類產(chǎn)品，是整合了短信平臺(tái)、綜合通訊平臺(tái)、即時(shí)通訊平臺(tái)為一體的企業(yè)通訊平臺(tái)，讓企事業(yè)內(nèi)、外部短信、電話、傳真、郵件、語音集中同一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)并可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理，降低內(nèi)、外部交流成本、提升溝通和管理效率。功能亮點(diǎn)：A、幾乎所有通訊功能在一個(gè)軟件內(nèi)實(shí)現(xiàn)，整合即時(shí)通訊平臺(tái)、短信平臺(tái)、綜合通訊平臺(tái)

B、隨時(shí)查詢和管理下級(jí)的通訊記錄（如聊天、短信、語音等）

C、隨時(shí)管理下級(jí)的通訊資費(fèi)

D、平臺(tái)部署簡(jiǎn)單、方便、安全,幾乎無成本SDK產(chǎn)品介紹：1234標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)包:支持多種主流開發(fā)語言、多種運(yùn)行環(huán)境全面覆蓋:提供多種通訊方式、支持多種通訊網(wǎng)絡(luò)、全網(wǎng)覆蓋移動(dòng)短信業(yè)務(wù)平臺(tái):接入中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信短信業(yè)務(wù)平臺(tái)先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu):多層架構(gòu)、均衡負(fù)載簡(jiǎn)捷、全面多業(yè)務(wù)功能、多網(wǎng)絡(luò)支持品質(zhì)保障、安全保障效率保證、質(zhì)量保證

移動(dòng)商務(wù)引擎（SDK）是針對(duì)獨(dú)立軟件開發(fā)商（ISV）和系統(tǒng)集成商（SI）的軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)的不同需求，提供適應(yīng)Basic、C、Java等多種主流開發(fā)語務(wù)的不同需求，提供適應(yīng)Basic、C、Java等多種主流開發(fā)語言及Windows、Linux、Unix等運(yùn)行環(huán)境的短信通訊開發(fā)組件SDK（SoftwareDevelopmentKit）。關(guān)系通（網(wǎng)絡(luò)版）介紹：無線企業(yè)萬能通訊平臺(tái)（關(guān)系通）網(wǎng)絡(luò)版產(chǎn)品介紹：創(chuàng)世漫道企業(yè)萬能通訊平臺(tái)(關(guān)系通)（網(wǎng)絡(luò)版）的推出，使用戶無需安裝客戶端，直接通過互聯(lián)網(wǎng)登陸，就可實(shí)現(xiàn)企業(yè)短信平臺(tái)與接受、通訊錄導(dǎo)入、自動(dòng)回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。網(wǎng)絡(luò)版的推出更加方便了用戶使用，解決了客戶端版不可以實(shí)現(xiàn)異地登陸和使用的問題。主要功能：

1、短信發(fā)送

2、短信查詢

3、通訊錄管理

4、下屬管理

5、賬號(hào)管理

6、系統(tǒng)管理產(chǎn)品主要功能介紹：短信發(fā)送介紹

—短信群發(fā)方便、快捷，每條短信70個(gè)字符，簽名隨時(shí)更改。

—內(nèi)置節(jié)日祝福及短語庫(kù)，讓編輯短信更方便

—定時(shí)發(fā)送，時(shí)間由你來選擇

—隨時(shí)增加、添加手機(jī)號(hào)碼彩信發(fā)送介紹

—每條彩信可放10張圖片，每張圖片附300個(gè)字符，大小共45K—每條彩信才扣3條短信的費(fèi)用，價(jià)格低廉才是王道—定時(shí)發(fā)送，時(shí)間由你來選擇產(chǎn)品主要功能能介紹：語音發(fā)送介紹紹—每條語音音短信可放200個(gè)字符符，錄音大約約30秒，文文件小于500K—每條語音音扣3條短信信的費(fèi)用，便便宜—瀏覽返回回報(bào)告，讓你你第一時(shí)間—掌握發(fā)送送情況傳真發(fā)送介紹紹—每個(gè)傳真真從成功接收收后才開始扣扣費(fèi)，每6秒秒扣1條短信信費(fèi)—只能發(fā)送送自動(dòng)接收的的傳真號(hào)，發(fā)發(fā)送失敗不扣扣費(fèi)—瀏覽返回回報(bào)告，讓你你第一時(shí)間掌掌握發(fā)送情況況產(chǎn)品主要功能能介紹：郵件發(fā)送介紹紹：—大批量發(fā)送郵郵件，幫你完完成卓有成郊郊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷—每10款郵件扣1條短信的費(fèi)用用—瀏覽返回報(bào)告告，讓你第一一時(shí)間掌握發(fā)發(fā)送情況—純文本或是超超鏈接讓郵件件更多樣化抽獎(jiǎng)介紹：—可以按時(shí)間篩篩選出客戶端端收到的信息息—可以導(dǎo)入文本本信息，過濾濾重復(fù)數(shù)據(jù)或或清空數(shù)據(jù)—可以進(jìn)行紅名名單、黑名單單設(shè)置漫道產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)勢(shì)全網(wǎng)覆蓋、四四網(wǎng)合一：無論是在中國(guó)國(guó)哪個(gè)地方，，移動(dòng)、聯(lián)通通、小靈通均均可在同一系系統(tǒng)里快捷實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)短信信平臺(tái)（其它它企業(yè)短信平平臺(tái)軟件僅僅僅能做到在某某個(gè)區(qū)域內(nèi)發(fā)發(fā)送）。企業(yè)專有特服服號(hào)碼并雙向向互動(dòng)：為每個(gè)企業(yè)分分配唯一的服服務(wù)號(hào)碼,并可接收企業(yè)業(yè)客戶的咨詢?cè)?、投訴、防防偽等多項(xiàng)反反饋信息。應(yīng)用領(lǐng)域廣泛泛、方式靈活活：該系統(tǒng)普遍應(yīng)應(yīng)用于社會(huì)的的各行各業(yè)。。用戶可靈活活運(yùn)用該系統(tǒng)統(tǒng)于客戶提醒醒、客戶問候候、內(nèi)部員工工通知、供應(yīng)應(yīng)商通知等方方面。功能完備、便便捷易用：該系統(tǒng)具備市市場(chǎng)上同類軟軟件不具備的的網(wǎng)絡(luò)傳真、、抽獎(jiǎng)、等多多種新功能，，操作十分簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，易于掌掌握。智能化處理客客戶資料：可通過設(shè)定項(xiàng)項(xiàng)自動(dòng)檢索、、查詢、分組組客戶資料，，并可根據(jù)任任務(wù)設(shè)定自動(dòng)動(dòng)發(fā)送短信進(jìn)進(jìn)行客戶關(guān)懷懷和公司內(nèi)部部管理。技術(shù)支持服務(wù)務(wù)保證客戶軟件件系統(tǒng)穩(wěn)定，，客戶可通過過CSE咨詢排除故障障！現(xiàn)場(chǎng)支援服務(wù)務(wù)幫助客戶解決決應(yīng)用故障排排除、系統(tǒng)重重裝等問題。。網(wǎng)上在線服務(wù)務(wù)更主動(dòng)、及時(shí)時(shí)、方便為客客戶提供不受受時(shí)間、地域域限制的自助助式服務(wù)！客戶定制服務(wù)務(wù)根據(jù)行業(yè)和企企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行專門設(shè)計(jì)計(jì)，滿足客戶戶的專用型和和針對(duì)性。漫道服務(wù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)服務(wù)宗旨：一一切源自用心心！與旅游行業(yè)合合作模式一、概述：國(guó)內(nèi)旅行社行行業(yè)的發(fā)展速速度有目共睹睹，由于旅游游服務(wù)產(chǎn)品的的無形性和旅旅游者需求巨巨大的差異性性，旅行社發(fā)發(fā)展也普遍面面臨著如下問問題：開發(fā)新新的客源的同同時(shí)，卻忽略略了游客忠誠(chéng)誠(chéng)度，導(dǎo)致游游客流失；缺缺乏對(duì)游客資資源的管理；；游客反饋信信息不及時(shí)；；沒有與游客客及時(shí)互動(dòng)交交流的渠道。。這就要求旅旅游企業(yè)必須須把重心放在在服務(wù)質(zhì)量的的提高上，手手機(jī)短信服務(wù)務(wù)，就是建立立在此理念上上的一種新型型服務(wù)手段。。二、主要應(yīng)用用：1、會(huì)員管理、、信息傳遞方方式：通過旅游積分分、VIP會(huì)員優(yōu)惠等短短信政策，使使游客對(duì)旅行行社的忠誠(chéng)度度加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)單位游客的的最大利潤(rùn)。。比如，當(dāng)游游客準(zhǔn)備參加加另一家旅行行社的旅游計(jì)計(jì)劃時(shí)，查詢?cè)兊阶约涸诒颈韭眯猩绲姆e積分再積10分即可換取一一份精美的禮禮品，他很可可能會(huì)放棄另另一家而選擇擇本旅游社的的旅游計(jì)劃。。2、進(jìn)行促銷信信息的主動(dòng)推推送：通過短信通知知發(fā)布將最新新的景點(diǎn)信息息、活動(dòng)內(nèi)容容、折扣信息息推送給游客客，實(shí)現(xiàn)第一一時(shí)間的景點(diǎn)點(diǎn)通知服務(wù)，，吸引游客參參加。旅行社社收集游客更更詳細(xì)的個(gè)人人屬性，如性性別、年齡、、收入、愛好好……方便旅行社通通過短信信息息向個(gè)體游客客發(fā)送不同旅旅游產(chǎn)品信息息。3、旅行社通過過一系列短信信活動(dòng)游客咨詢、最最新景點(diǎn)通知知、游客與旅旅行社互動(dòng)、、抽獎(jiǎng)優(yōu)惠券券、游客訂閱閱、游客關(guān)懷懷問候等，為為會(huì)員提供定定制服務(wù)。旅旅行社通過策策劃短信互動(dòng)動(dòng)活動(dòng)改變游游客的旅游質(zhì)質(zhì)量，提供給給游客一種全全新的體驗(yàn)。。如：“您好，，**旅行社社于元旦期間間舉行哈爾濱濱一周游，憑憑此短信購(gòu)買買促銷商品，，可打八折優(yōu)優(yōu)惠。祝您：：元旦快樂。?！保催_(dá)達(dá)成了促銷信信息的傳達(dá)，，又達(dá)到了老老客戶維護(hù)的的目的。）4、內(nèi)、外部信信息傳遞：旅行社公司對(duì)對(duì)內(nèi)、對(duì)外信信息聯(lián)系非常常繁多。通過過我們的短信信服務(wù)可以大大大的提高工工作的效率、、減少通信的的開支。5、用于日常工工作：如：會(huì)議通知知、工資發(fā)放放等。6、用于與游客客的業(yè)務(wù)通知知：游客在辦理旅旅游等手續(xù)時(shí)時(shí)都有一個(gè)緩緩沖期，旅游游社可以用短短信與其它通通訊方式相結(jié)結(jié)合，向游客客通知，使旅旅行社實(shí)現(xiàn)人人性化的服務(wù)務(wù)。如：對(duì)旅行者者發(fā)送信息““您好，您的的簽證手續(xù)已已辦好，請(qǐng)于于10月1日到我旅行社社領(lǐng)取?！倍鴤鹘y(tǒng)的電話話通知方式，，要消耗比此此大得多的人人力、財(cái)力和和時(shí)間，而且且會(huì)消耗顧客客的電話費(fèi)，，給顧客帶來來不便。7、旅游計(jì)調(diào)的的安排工作：：旅行社對(duì)房、、餐、車和景景點(diǎn)的信息，，都要與旅店店、酒店、司司機(jī)和導(dǎo)游保保持時(shí)時(shí)的聯(lián)聯(lián)系。短信具具有的即時(shí)性性、文字化（（精確）的特特點(diǎn)，在這些些聯(lián)系當(dāng)中可可以發(fā)揮重要要作用。8、旅行結(jié)束祝祝福、節(jié)假日日祝福、新產(chǎn)產(chǎn)品、促銷信信息：可以加深既有有客戶的感情情，引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)行為。如：顧客結(jié)束束旅行后，發(fā)發(fā)送“很榮幸幸我公司能夠夠?yàn)槟?wù)，，如果您有什什么意見或建建議，請(qǐng)回復(fù)復(fù)短信。祝您您身體健康，，工作順利??！”用此祝福福方式結(jié)束一一次對(duì)顧客的的服務(wù)，會(huì)提提高顧客對(duì)企企業(yè)的忠誠(chéng)度度。9、游客服務(wù)a:熱點(diǎn)新聞：多數(shù)旅游，游游客得到媒體體的信息方式式有所局限（（尤其是國(guó)際際旅），對(duì)于于文化程度較較高的游客，，關(guān)注新聞關(guān)關(guān)注時(shí)事是每每天必不可少少的內(nèi)容之一一。通過短信信發(fā)送：熱點(diǎn)點(diǎn)新聞、每日日資訊、時(shí)事事動(dòng)態(tài)，方便便的滿足了游游客的此需求求。b:旅游天氣：旅游天氣無疑疑是游客非常常關(guān)心的信息息，以往游客客通過各種途途徑得知天氣氣情況，如果果旅行社以手手機(jī)短信方式式通知天氣情情況，并做些些溫馨提示，，無疑將提高高游客對(duì)旅行行社服務(wù)的認(rèn)認(rèn)可。c:旅游娛樂：旅行是快樂的的，可是漫漫漫旅途卻是枯枯