二級培訓(xùn)和開發(fā)課件

二級培訓(xùn)和開發(fā)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公。——西塞羅57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了?！呥_(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強制，一部分靠榜樣的效力。——格老秀斯59、假如沒有法律他們會更快樂的話，那么法律作為一件無用之物自己就會消滅。——洛克60、人民的幸福是至高無個的法。——西塞羅二級培訓(xùn)和開發(fā)二級培訓(xùn)和開發(fā)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公?！魅_57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了?！呥_(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強制，一部分靠榜樣的效力。——格老秀斯59、假如沒有法律他們會更快樂的話，那么法律作為一件無用之物自己就會消滅?！蹇?0、人民的幸福是至高無個的法。——西塞羅企業(yè)人力資源管理師

（二級）第三章培訓(xùn)與開發(fā)陶維武漢企業(yè)為什么要培訓(xùn)？思考一下數(shù)學(xué)是一門極為靈活的基礎(chǔ)性學(xué)科，在現(xiàn)實實際中有著極為廣泛的應(yīng)用范圍。如果學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)過于繁重，沒有足夠的時間靜心思考所學(xué)知識，就只能是學(xué)習(xí)到教師所傳授的數(shù)學(xué)知識，并未形成相應(yīng)的分析問題和解決問題的能力，一旦遇到多知識點綜合的問題，學(xué)生就會表現(xiàn)得手足無措。如何解決初中數(shù)學(xué)教學(xué)中諸多矛盾，讓學(xué)生從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解脫出來，令學(xué)生的數(shù)學(xué)能力得以有效培養(yǎng)，成為了當(dāng)前教師教學(xué)研究中的重要課題。一、“教”與“學(xué)”的矛盾“教學(xué)”本身就是矛盾的對立統(tǒng)一，“教”和“學(xué)”既具有“統(tǒng)一性”，又展現(xiàn)出事物對立面間相互排斥的“斗爭性”。在具體的初中數(shù)學(xué)教學(xué)中，要想讓學(xué)生從“要我學(xué)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，就必須讓教師對“教”與“學(xué)”之間的矛盾進(jìn)行有效的處理，使“教”與“學(xué)”之間保持一種相對的平衡。因此，教師要重點注意對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行激發(fā)，再深入到課本教材之中對知識的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行不斷的挖掘，將教學(xué)中的要點予以有效歸納、重點予以合理突出、難點予以針對突破，使用更為靈活多變的教學(xué)方法、生動形象的教學(xué)語言、感情豐富的肢體動作，逐漸弱化“教學(xué)”的相關(guān)概念，讓知識能夠以一種更為自然的方式向?qū)W生傳遞。而學(xué)生則在相對輕松愉快的環(huán)境中對知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和理解，令學(xué)生能夠順利的將掌握的知識內(nèi)化成為自己的能力，進(jìn)而能夠享受到成功所帶來的愉悅體驗。二、知識整體結(jié)構(gòu)與零散分割的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)一般都是從局部的零散分割就開始，向?qū)W生剖析一個或幾個知識點，讓學(xué)生能夠?qū)⑵渲械囊c、重點、難點予以充分理解掌握，再用各種練習(xí)題來讓學(xué)生從多角度去探索知識點的內(nèi)在本質(zhì)。但是，初中數(shù)學(xué)學(xué)科是由若干個知識點構(gòu)建起來的完整知識體系，故教師在教學(xué)中除了要通過“零散分割”的方法來對局部細(xì)節(jié)進(jìn)行重點強調(diào)之外，還要將教學(xué)回歸到課本教材的目錄之上，以目錄為指引來將所掌握的零散知識點進(jìn)行歸納總結(jié)，使零散知識能夠回歸到知識整體結(jié)構(gòu)之中，最終做到初中數(shù)學(xué)完整知識體系結(jié)構(gòu)的建立。因此，教師必須處理好知識整體結(jié)構(gòu)與零散分割的矛盾，以便讓學(xué)生能夠從知識的細(xì)節(jié)入手，再逐漸轉(zhuǎn)移到整體結(jié)構(gòu)的認(rèn)知上來，使學(xué)生能夠?qū)⒊踔袛?shù)學(xué)知識吃透、抓牢，從而學(xué)生才能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用到實際生活中去，進(jìn)而解決一些問題和發(fā)現(xiàn)新的問題。三、針對性指導(dǎo)和全面提高之間的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)的過程，其實就是教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)的過程，但由于學(xué)生的學(xué)習(xí)受智力因素、心理因素及其他外界環(huán)境因素的影響，學(xué)生之間是存在明顯個體差異的，故“因材施教”這一教學(xué)理念被運用到了實際教學(xué)之中，對不同能力水平的學(xué)生提出了不同的教學(xué)培養(yǎng)要求。對于部分特別優(yōu)秀的學(xué)生，教師要布置一些教學(xué)大綱要求之外的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓他們對一些新穎的課題進(jìn)行思考和探索，讓他們的理論知識獲得更好地把握，從而讓他們能夠?qū)⒆约簩?shù)學(xué)學(xué)習(xí)的見解表達(dá)出來，展示出較強的學(xué)習(xí)主觀能動性。而對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，教師要堅持以課本教材為主的教學(xué)原則，適當(dāng)?shù)慕档蛯W(xué)生的要求，除了向他們進(jìn)行知識的講授之外，還為他們預(yù)留一定的思考空間，引導(dǎo)他們更為積極的對數(shù)學(xué)知識進(jìn)行深入探索，從而為他們學(xué)習(xí)成績的提高奠定基礎(chǔ)。也正是這樣，教師對學(xué)生進(jìn)行了針對性的指導(dǎo)，才能保證讓學(xué)生獲得全面提高，從而避免針對性指導(dǎo)和全面提高之間的矛盾對教學(xué)造成影響，為初中數(shù)學(xué)教學(xué)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。四、授課中趣味性與科學(xué)性、思想性與藝術(shù)性兼顧的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)的過程本身就是一門藝術(shù)，既有多種教學(xué)形式的不斷呈現(xiàn)，又有大量教學(xué)內(nèi)容的持續(xù)展示，而教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)一也是教學(xué)的一大關(guān)鍵。就初中數(shù)學(xué)知識本身而言，如果教師只是對知識進(jìn)行單純的傳授，那么除了將知識的科學(xué)性予以充分表現(xiàn)外，剩下的就只是枯燥乏味了；而如果教師只關(guān)注知識傳授的趣味性，那么又不好把握知識間的相互內(nèi)在聯(lián)系，會影響到知識科學(xué)性的有效表達(dá)。因此，教師要在教學(xué)中對學(xué)生的心理特點進(jìn)行重點分析，盡可能使用生動的語言和恰當(dāng)?shù)谋扔鱽磉M(jìn)行教學(xué)引導(dǎo)，做到既讓學(xué)生的心情保持愉悅，又將知識予以原封不動的傳授。例如，教授在向?qū)W生介紹無理數(shù)的相關(guān)知識時，可以用一個數(shù)學(xué)小故事來引起學(xué)生對無理數(shù)的興趣，再趁勢將無理數(shù)的知識傳授給學(xué)生，這樣就可以讓學(xué)生將知識予以更好的掌握。與此同時，教授還要注意對知識的思想性和藝術(shù)性進(jìn)行重點強調(diào)，利用“動態(tài)分析”、“數(shù)形結(jié)合思想”、“空間變換”等?^念來對學(xué)生進(jìn)行深層次引導(dǎo)。只有這樣，授課中趣味性與科學(xué)性、思想性與藝術(shù)性兼顧的矛盾才能得以有效解決，從而使初中數(shù)學(xué)教學(xué)做到“科學(xué)性”和“趣味性”的統(tǒng)一、“思想性”和“藝術(shù)性”的統(tǒng)一，進(jìn)而為學(xué)生呈現(xiàn)出更為精彩的教學(xué)引導(dǎo)。五、大量知識內(nèi)容和時間合理利用產(chǎn)生的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)是一個系統(tǒng)化的過程，學(xué)生在學(xué)習(xí)了知識之后，還需要有針對性的進(jìn)行練習(xí)來促進(jìn)理解和記憶，此時練習(xí)量的把握就顯得十分關(guān)鍵了。如果學(xué)生耗費了大量的時間去進(jìn)行過多的練習(xí)，那么習(xí)題就失去了原有的典型性，令練習(xí)無法達(dá)到最佳的效果，未能使有限的時間發(fā)揮最大化的效用；而如果學(xué)生只是聽教師的講解，不去安排時間進(jìn)行適當(dāng)?shù)木毩?xí)，那么學(xué)生將不能完成所學(xué)大量知識內(nèi)容的內(nèi)化，所學(xué)知識就不能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。因此，教師要在教學(xué)中格外注意，對大量知識內(nèi)容和時間合理利用的矛盾進(jìn)行謹(jǐn)慎處理，積極采取精講精練、重點突出、講練結(jié)合的教學(xué)方法，努力做到知識“點”、“線”、“面”遞進(jìn)式呈現(xiàn)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力得以有效培養(yǎng)。總之，為了讓初中數(shù)學(xué)教學(xué)得以更好地進(jìn)行，為了讓素質(zhì)教育得以全面實現(xiàn)，為了讓學(xué)生從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解脫出來，教師有必要將自己的聰明才智予以充分發(fā)揮。唯有如此，教師才能更好的將教學(xué)基本規(guī)律予以把握，從而更好的去處理教學(xué)中的諸多矛盾，最終做到初中數(shù)學(xué)教學(xué)水平的有效提高、穩(wěn)步提高、持續(xù)提高。軍隊院校函授教育是國家和軍隊教育的重要組成部分，是軍隊干部、士官和戰(zhàn)士繼續(xù)教育的重要形式。函授教育作為后續(xù)學(xué)歷教育的一種特殊形式在任職教育培訓(xùn)院校中的作用明顯，它既具有普通高等教育的特征和功能，又具有其自身的規(guī)律和要求。多年來，部分學(xué)歷層次較低的部隊人員通過軍隊院校函授教育改善了知識結(jié)構(gòu)、增強了專業(yè)技能、提升了學(xué)歷層次，對促進(jìn)了部隊全面建設(shè)起到了積極作用。一、制約軍隊院校函授教育可持續(xù)發(fā)展的問題(一)創(chuàng)新意識不強，教管隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不精實際工作中，部分教管人員系轉(zhuǎn)崗而來，對函授教育教學(xué)管理的整體要求、內(nèi)容、體系、方法、手段了解不透徹，只見樹木，不見森林，缺乏新思路、新方法，墨守成規(guī)，跟不上教育發(fā)展的步調(diào)。往往只考慮工作方便，而忽視了整體性要求，只處理了眼前的問題，而忽略了其他相關(guān)的問題，造成了工作效率低和管理忙亂，教學(xué)行為的事倍功半。(二)專業(yè)設(shè)置“固化”，教學(xué)內(nèi)容滯后部隊需求隨著軍隊建設(shè)形勢的不斷發(fā)展，特別是非戰(zhàn)爭形態(tài)、應(yīng)急性的任務(wù)加重，部隊對專業(yè)建設(shè)要求的標(biāo)準(zhǔn)更高。開辦函授教育的軍隊院校在專業(yè)設(shè)置上大多呈“固化”形態(tài)，經(jīng)過多年的發(fā)展，專業(yè)設(shè)置變化不大，有些專業(yè)已經(jīng)不能貼近部隊建設(shè)需求，出現(xiàn)學(xué)與用相脫節(jié)的供求矛盾。專業(yè)設(shè)置沒有適時調(diào)整，造成了教學(xué)內(nèi)容陳舊、專業(yè)知識過時、學(xué)滯后于用的被動局面。(三)教學(xué)方法單一，不利于激發(fā)學(xué)習(xí)積極性面授教學(xué)時間短，教學(xué)任務(wù)相對集中，面授教員只能提綱挈領(lǐng)式地將課程重難點精講精練。目前，部分函授任課教員依舊采用“滿堂灌”的教學(xué)方法，學(xué)員感覺索然無味，影響著教學(xué)效率的提高。(四)參學(xué)動因不純，急功近利的思想比較重函授教育的主體是部隊在職人員，他們有一定的部隊崗位工作經(jīng)驗，對外界事物有一定的認(rèn)知能力，但對函授學(xué)習(xí)懷有不同的動機。少數(shù)人在于取得一紙文憑，以彌補自身在提拔晉升時學(xué)歷層次上的差距或應(yīng)付單位學(xué)歷達(dá)標(biāo)的要求，反映了他們參加函授學(xué)習(xí)的視野狹窄，思想過于功利化。還有的是為緩解繁重的工作壓力，利用面授學(xué)習(xí)的機會出來放松放松，順便結(jié)交一些朋友。這些錯誤的參學(xué)動因使函授教育變成了“文憑教育”、“學(xué)歷教育”，直接導(dǎo)致面授教學(xué)流于形式和函授質(zhì)量的下降。(五)學(xué)員來源分散，函授教學(xué)工學(xué)矛盾突出參加函授學(xué)習(xí)的人員來自不同地域、不同軍兵種、不同崗位，日常軍事訓(xùn)練任務(wù)重、保障強度大、職能分工細(xì)等情況決定了他們平時幾乎沒有時間和精力自主學(xué)習(xí)，自學(xué)環(huán)節(jié)無法落實。面授教學(xué)時，部分人員因得不到準(zhǔn)假而不能及時、全程參加學(xué)習(xí)，面授教學(xué)得不到保證。這種工學(xué)矛盾相對突出的問題客觀上制約了函授教學(xué)的有效開展。(六)政策落實不力，函授學(xué)歷認(rèn)證執(zhí)行力差軍隊院校的函授學(xué)歷能否得到有效認(rèn)可是軍隊人員參加函授學(xué)習(xí)的外在動因之一。目前，軍隊和地方執(zhí)行的相關(guān)法規(guī)和政策條例只有1995年1月17日由原國家教育委員會、總參謀部、總政治部共同制訂的教學(xué)[1995]2號文件，時間過于久遠(yuǎn)，且原國家教委已于1998年3月更名為現(xiàn)國家教育部，這都對軍隊院校函授學(xué)歷的認(rèn)可產(chǎn)生了諸多不利影響。二、軍隊院校函授教育可持續(xù)發(fā)展的對策(一)緊扣學(xué)用環(huán)節(jié)，合理設(shè)計教學(xué)內(nèi)容1把握規(guī)律，加強教學(xué)內(nèi)容的指向性針對函授學(xué)員專業(yè)知識“非零起點”而言，在設(shè)計教學(xué)內(nèi)容時可適當(dāng)抬高起點，改變普通高等教育教學(xué)中慣用的臺階式逐章逐節(jié)深入法，直截了當(dāng)涉及教學(xué)內(nèi)容重難點。因此，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容應(yīng)遵循崗位知識需求，保證學(xué)以致用。2瞄準(zhǔn)前沿，突出教學(xué)內(nèi)容的新穎性教學(xué)涉及的內(nèi)容應(yīng)是學(xué)科內(nèi)較前沿的知識，學(xué)員學(xué)習(xí)后具有廣泛的應(yīng)用前景，能夠解決今后一段時期內(nèi)工作中出現(xiàn)的新問題。3講求效率，注重教學(xué)內(nèi)容的靈活性函授教育的學(xué)習(xí)周期一般比較短，參學(xué)人員已經(jīng)步入部隊工作崗位，對于崗位需求比較了解，這就要求教學(xué)內(nèi)容要靈活調(diào)整，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，保證活學(xué)活用。4面向未來，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容的通用性在設(shè)計教學(xué)的內(nèi)容時，要盡可能遵循軍地通用的原則?！拌F打的營盤流水的兵”，絕大多數(shù)參學(xué)者會或早或晚地離開部隊轉(zhuǎn)入地方工作，如果學(xué)到的知識“軍”味太濃勢必會束縛其后續(xù)發(fā)展，降低參學(xué)人員的自主學(xué)習(xí)熱情。(二)強化責(zé)任意識，提升教管人員的職業(yè)素養(yǎng)1教學(xué)觀念要更新要切實把面授教學(xué)當(dāng)作“授人以漁”的神圣職責(zé)去認(rèn)真履行，不能讓教與學(xué)相分離；要堅持主導(dǎo)和主體相結(jié)合的原則，變“教”學(xué)為“導(dǎo)”學(xué)，由講臺上的“演員”變?yōu)檎n堂上的“導(dǎo)演”，要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入“演員”角色，不能只重學(xué)習(xí)過程不重學(xué)習(xí)效果。2課程設(shè)置要科學(xué)課程設(shè)置要打破以往以學(xué)科為主的設(shè)計理念，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出職業(yè)技能的培養(yǎng)；課程結(jié)構(gòu)要合理調(diào)整，適當(dāng)擴大選修課的比例，讓參學(xué)人員根據(jù)自己目前的工作崗位需求、個人對職業(yè)發(fā)展預(yù)期適當(dāng)自由選擇。3教學(xué)設(shè)計要合理施教人員要在更新教學(xué)內(nèi)容及自身知識上下功夫，編寫的課程教學(xué)大綱、教案、自學(xué)指導(dǎo)叢書和作業(yè)習(xí)題集要與配套教材高度吻合，不能出現(xiàn)講、學(xué)、用相脫節(jié)的現(xiàn)象。4考核方法要靈活函授學(xué)員普遍具有機械記憶力差、理解能力強，實踐經(jīng)驗豐富、知識的理論性差等特點，因此考試內(nèi)容要體現(xiàn)出靈活性、實用性、針對性。要逐步改變傳統(tǒng)閉卷考試形成的“為考試而學(xué)習(xí)”、考完即忘、高分低能的被動局面。5教學(xué)督導(dǎo)要高效教學(xué)督導(dǎo)工作，作為提高軍隊成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的一個重要組成部分，必須加強建設(shè)。在新形勢下，要想保證成人高等教育的教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)督導(dǎo)是一種必不可少的手段。(三)更新教學(xué)手段，構(gòu)建自主學(xué)習(xí)平臺隨著現(xiàn)代信息技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)教育、教學(xué)音像、遠(yuǎn)程通訊等)的廣泛應(yīng)用，長時間、遠(yuǎn)距離的日常自學(xué)和短時間、近距離的集中面授的傳統(tǒng)函授教育教學(xué)方式和手段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在信息化條件高度發(fā)達(dá)的今天，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成為函授教學(xué)的主趨勢。函授教育必須創(chuàng)新教學(xué)手段，以提高教學(xué)效率和質(zhì)量。(四)落實學(xué)籍管理，增強參學(xué)者危機感函授教育的根本目的在于改善參學(xué)人員的知識結(jié)構(gòu)、提高能力素質(zhì)、提升學(xué)歷層次，更好地服務(wù)部隊建設(shè)。如果學(xué)習(xí)動機不純，函授教育就失去了其應(yīng)有的效能。軍隊院校函授教育工作應(yīng)以《中國人民解放軍院校函授教育工作條例》為統(tǒng)攬，落實學(xué)籍管理的具體規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行留級、退學(xué)、結(jié)業(yè)、肄業(yè)等措施，把好“淘汰關(guān)”，增加參學(xué)者的壓力感、危機感。(五)加強法規(guī)建設(shè)，保證函授學(xué)歷有效認(rèn)可為保證軍隊院校函授學(xué)歷得到有效認(rèn)可，鑒于原國家教委、總參、總政教學(xué)[1995]2號文件的時效性問題，負(fù)責(zé)軍隊教育訓(xùn)練的總部機關(guān)應(yīng)及時與國家教育部主責(zé)機構(gòu)及時溝通，以軍地聯(lián)合行文的方式重新修訂下發(fā)類似的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件，使軍隊院校函授學(xué)歷在認(rèn)證過程中“有法可依”，用法效機制徹底解決函授學(xué)歷的效力問題。同時，總部機關(guān)可協(xié)調(diào)將軍隊院校函授學(xué)歷登錄中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)，供軍內(nèi)外單位和個人查詢，形成用政策保證軍隊院校函授教育可持續(xù)發(fā)展的長效機制。二級培訓(xùn)和開發(fā)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公?！魅_二1企業(yè)人力資源管理師

（二級）第三章培訓(xùn)與開發(fā)陶維武漢企業(yè)人力資源管理師

（二級）第三章培訓(xùn)與開發(fā)陶維2企業(yè)為什么要培訓(xùn)？思考一下企業(yè)為什么要培訓(xùn)？思考一下3

制造產(chǎn)品之前，先制造人。

——松下幸之助員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。

——沃倫·貝尼斯培訓(xùn)的價值制造產(chǎn)品之前，先制造人。培訓(xùn)的價值4請移動一根火柴，使小房子改變朝向。

結(jié)論：我們不可能將房子拆卸掉，但可以改變他的方向。培訓(xùn)亦是一樣，雖然是小小的改變，但也會造成很大的實質(zhì)性變化。培訓(xùn)寄語請移動一根火柴，使小房子改變朝向。結(jié)論：我們不可能將5員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定6員工培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時間、培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念7員工培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體培訓(xùn)項目動機績效行為態(tài)度技能知識培訓(xùn)與開發(fā)的作用模型培訓(xùn)項目動機績效行為態(tài)度技能知識培訓(xùn)與開發(fā)的作用模型8普遍性有效性標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)性培訓(xùn)對象的確定到培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法的選擇、培訓(xùn)師的指派，乃至評估標(biāo)準(zhǔn)的制定都應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一性和一致性。培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，何時培訓(xùn)，如何培訓(xùn)，用何種方式培訓(xùn)，達(dá)到什么目標(biāo)，取得什么效果，采用何種培訓(xùn)，如何進(jìn)行等。體現(xiàn)出可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等四個方面的基本特點。必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對象和不同的培訓(xùn)需要。制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求普遍性有效性標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)性培訓(xùn)對象的確定到培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)方式9員工發(fā)展規(guī)劃的層次和內(nèi)容按員工發(fā)展層次整體發(fā)展計劃培訓(xùn)管理計劃部門培訓(xùn)計劃按規(guī)劃的時間長短長期發(fā)展規(guī)劃中期培訓(xùn)規(guī)劃短期培訓(xùn)計劃員工發(fā)展規(guī)劃的層次和內(nèi)容按員工整體發(fā)展計劃按規(guī)劃的長期發(fā)展規(guī)10年度培訓(xùn)計劃的制定步驟調(diào)查培訓(xùn)需求，匯總培訓(xùn)意見，制定初步計劃，提交審批培訓(xùn)部門組織安排培訓(xùn)有關(guān)部門落實培訓(xùn)場地、設(shè)施、交通等條件培訓(xùn)部門編制培訓(xùn)時間表，發(fā)出通知年度培訓(xùn)計劃的制定步驟調(diào)查培訓(xùn)需求，匯總培訓(xùn)意見，11培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)目的：為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的目標(biāo)：達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)對象和內(nèi)容：培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么，何種類型培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍：個人、基層、部門和企業(yè)。培訓(xùn)規(guī)模：人數(shù)、場所、培訓(xùn)性質(zhì)、工具及費用等。培訓(xùn)時間：總時數(shù)/各課程時數(shù)定期/不定期培訓(xùn)地點：固定/不固定本地/外地培訓(xùn)的費用：直接培訓(xùn)成本、間接培訓(xùn)成本培訓(xùn)方法：集中/分散培訓(xùn)教師：內(nèi)部外聘計劃實施：實施程序、步驟和組織措施培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)目的：為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。12步驟目的結(jié)果方法培訓(xùn)需求分析了解績效差距提供各類數(shù)據(jù)定性/定量分析方法工作崗位說明分析工作現(xiàn)狀工作活動一覽表觀察、問卷、文獻(xiàn)分析、訪談和工作日志工作任務(wù)分析描述工作任務(wù)內(nèi)容任務(wù)與技能分類表主觀定性/定量培訓(xùn)內(nèi)容排序明確任務(wù)之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)任務(wù)流程圖定性方法為主描述培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)目標(biāo)描述文件定性描述為主設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)課程培訓(xùn)教案文書、電子課件設(shè)計培訓(xùn)方法確定培訓(xùn)方案培訓(xùn)計劃文件總結(jié)、討論、咨詢設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)確定測評工具各種測試題目模擬實驗試驗驗證分析方案的可行性形成對培訓(xùn)計劃的改進(jìn)意見實驗觀察分析制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟步驟目的結(jié)果方法培訓(xùn)需求分析了解績效差距提供各類數(shù)據(jù)定性/定13

起草培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作：1、制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)2、確定具體項目的子目標(biāo)3、分配培訓(xùn)資源4、進(jìn)行綜合平衡在培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間進(jìn)行平衡在企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項目之間進(jìn)行平衡在員工培訓(xùn)需求與師資來源之間進(jìn)行平衡在員工培訓(xùn)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃之間進(jìn)行平衡在培訓(xùn)項目與培訓(xùn)完成期限之間進(jìn)行平衡制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題14起草培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)做好以下幾個方面的工作：制定培訓(xùn)教學(xué)計劃的制定教學(xué)計劃的制定15教學(xué)計劃的內(nèi)容1、教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是在員工培訓(xùn)中開展各種教學(xué)活動所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2、課程設(shè)置。課程設(shè)置就是根據(jù)教學(xué)計劃的要求，確定教學(xué)內(nèi)容，建立合理的培訓(xùn)課程體系的活動過程。3、教學(xué)形式。教學(xué)形式主要是指在教學(xué)過程中所要采用的教學(xué)方式，即如何組織培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間的教與學(xué)的活動。4、教學(xué)環(huán)節(jié)。在教學(xué)計劃中，是指整個培訓(xùn)的教學(xué)活動過程中的各相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。5、時間安排。16教學(xué)計劃的內(nèi)容16教學(xué)計劃的設(shè)計原則（一）適應(yīng)性原則適應(yīng)性原則要求企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)計劃應(yīng)與各類受訓(xùn)學(xué)員的工作、知識、技能的現(xiàn)狀及發(fā)展要求相適應(yīng)，與我國的經(jīng)濟(jì)、科技和社會進(jìn)步的發(fā)展需要想適應(yīng)。（二）針對性原則針對性原則要求企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)計劃要有針對性。（三）最優(yōu)化原則最優(yōu)化原則即教學(xué)計劃要保證整個教學(xué)活動的優(yōu)化。其計算公式為：優(yōu)化程度=

（四）創(chuàng)新性原則創(chuàng)新性原則即教學(xué)要充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的職能作用，其教學(xué)內(nèi)容要充分反映現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢和社會進(jìn)步的需求，要反映新的科學(xué)理念、新的知識、新的技術(shù)等信息，同時在學(xué)科結(jié)構(gòu)上還應(yīng)有橫向的聯(lián)系，并體現(xiàn)新穎性和多變性特點。培訓(xùn)效果時間17教學(xué)計劃的設(shè)計原則培訓(xùn)效果時間17一、國外常見的幾種教學(xué)計劃設(shè)計程序1、肯普的教學(xué)設(shè)計程序2、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序3、迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序二、我國常用的教學(xué)設(shè)計程序18一、國外常見的幾種教學(xué)計劃設(shè)計程序18培訓(xùn)課程的設(shè)計培訓(xùn)課程的設(shè)計19（一）課程目標(biāo)課程目標(biāo)是指學(xué)習(xí)的方向和學(xué)習(xí)過程中各個階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)環(huán)境的需求來確定。（二）課程內(nèi)容課程內(nèi)容可以是學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的概念、原理、方法和技能技巧，也可以是過程、程序、步驟、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)課程的要素20（一）課程目標(biāo)培訓(xùn)課程的要素20（三）課程教材課程教材是指學(xué)習(xí)的內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)員的載體，既包括精心編寫的教學(xué)大綱，也包括報刊上的相關(guān)論文與案例，以及配套的音像教材、參考讀物、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、輔導(dǎo)材料等。形象地說，課程教材是一個囊括所有學(xué)習(xí)內(nèi)容的資料包。（四）教學(xué)模式（五）教學(xué)策略教學(xué)策略主要指教學(xué)程序的選擇和教學(xué)資源的利用，它與學(xué)習(xí)活動密切相關(guān)，是學(xué)習(xí)活動的一個組成部分。（六）課程評價課程評價是用來評估學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握的廣度和寬度，以及課程目標(biāo)完成的程度。21（三）課程教材21（七）教學(xué)組織教學(xué)組織形式主要包括面向?qū)W員的班級授課制和分組式授課制。（八）課程時間（九）課程空間課程空間主要指教室。以及其他可以利用的場所。（十）培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師根據(jù)培訓(xùn)課程的目標(biāo)和內(nèi)容要求而定，是培訓(xùn)課程的執(zhí)行者。（十一）學(xué)員學(xué)員是培訓(xùn)課程的主體，他們不但是課程的接受者，同時也是一種可利用的學(xué)習(xí)資源。22（七）教學(xué)組織22培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則1、培訓(xùn)課程設(shè)計要符合企業(yè)和學(xué)員的需求。2、培訓(xùn)課程設(shè)計要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律。3、培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā)。23培訓(xùn)課程設(shè)計的基本原則23

培訓(xùn)項目計劃是有效實施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ),包括三個層次：

（一）企業(yè)培訓(xùn)計劃企業(yè)培訓(xùn)計劃是指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對培訓(xùn)項目的目標(biāo)、對象、內(nèi)容、要求、期限和實施方法等主要工作事項所做出的統(tǒng)一安排。

（二）課程系列計劃課程系列計劃是指按一定順序組合起來的目標(biāo)一致的課程組合。

（三）培訓(xùn)課程計劃培訓(xùn)課程計劃是指對某一課程的詳細(xì)描述。培訓(xùn)項目計劃24培訓(xùn)項目計劃是有效實施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ),包括三個層次：培訓(xùn)項學(xué)員分析報告表

學(xué)員姓名：工作名稱：日期：知識與技能：（注：這部分主要介紹學(xué)員目前所掌握的知識和技能，內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)到每項工作、任務(wù)的名稱，所需的工具、器材和其他支持設(shè)備的名稱。）心理品質(zhì)與能力素質(zhì)：（注：這部分主要介紹學(xué)員目前心理品質(zhì)的水平，即學(xué)員人格、態(tài)度、一般和特殊能力等，內(nèi)容應(yīng)根據(jù)所在崗位的要求進(jìn)行排列。）特殊因素：（注：這部分主要介紹所有可能影響培訓(xùn)內(nèi)容的地域、文化、環(huán)境或語言因素。）25學(xué)員分析報告表學(xué)員姓名：工作名稱：任務(wù)分析報告表任務(wù)分析總結(jié)工作名稱：日期：知識與技能：（注：這部分主要介紹該崗位對其就職人員在知識和技能上的要求，內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)到每項工作、任務(wù)的名稱，所需的工具、器材和其他支持設(shè)備的名稱。）心理品質(zhì)與能力素質(zhì)：（注：這部分主要介紹該崗位對其就職人員在心理素質(zhì)及能力水平上的要求，包括就職人員的人格、態(tài)度、一般能力和特殊能力等方面要求。）特殊因素：（注：這部分主要介紹由于不同的地域、文化、環(huán)境所帶來的該崗位對就職人員的特殊要求。）26任務(wù)分析報告表具體分析步驟如下：（1）培訓(xùn)目標(biāo)的確定（2）對培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行劃分，區(qū)分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，并對二者區(qū)別對待。（3）對培訓(xùn)目標(biāo)的各分目標(biāo)進(jìn)行可行性分析，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)資源狀況，將那些不可行的目標(biāo)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確立課程的目標(biāo)。（4）對課程目標(biāo)進(jìn)行層次劃分，即明確各個課程目標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，安排其實施次序。具體而言，培訓(xùn)課程目標(biāo)包括三個要素：（1）操作目標(biāo)。（2）條件。（3）標(biāo)準(zhǔn)。課程目標(biāo)分析27具體分析步驟如下：課程目標(biāo)分析271、實際環(huán)境分析。2、限制條件分析。3、引進(jìn)與整合。4、器材與媒體可用性。5、先決條件。6、報名條件。7、課程報名與結(jié)業(yè)程序8、評估與證明。培訓(xùn)環(huán)境分析281、實際環(huán)境分析。培訓(xùn)環(huán)境分析28信息和資料的收集（一）咨詢客戶、學(xué)員和有關(guān)專家（二）借鑒其他培訓(xùn)課程課程模塊設(shè)計課程內(nèi)容的確定（一）課程內(nèi)容的選擇課程內(nèi)容的選擇是課程設(shè)計的核心問題，它以“缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么”為原則。具體內(nèi)容如下：1、使學(xué)員掌握生產(chǎn)技術(shù)和技能。2、適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景，選擇不同難度的課程內(nèi)容進(jìn)行課程水平的多樣組合。3、滿足學(xué)員在時間方面的需求，開發(fā)不同時間跨度的課程組合。4、根據(jù)培訓(xùn)在技能方面的要求，確定課程內(nèi)容、難度、時間三要素的組合方式。29信息和資料的收集29

（二）課程內(nèi)容的制作課程內(nèi)容制作的主要途徑是建立供內(nèi)部成員使用的資料庫。課程內(nèi)容的制作主要指課程教材的制作，教材制作的方式有以下幾種：1、購買現(xiàn)成教材。2、改編教材。3、自編教材。

（三）課程內(nèi)容的安排內(nèi)容順序的安排主要應(yīng)根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)特點，通常應(yīng)遵循的原則是：由熟悉的到不熟悉的，由簡單到復(fù)雜，由易到難，從某項技能的第一步到最后一步。30（二）課程內(nèi)容的制作30課程演練與試驗

評分式評價采用的問題：在1到10分的標(biāo)準(zhǔn)中，10分為最高分或最佳分?jǐn)?shù)，請圈出你的評分，以此作為對以下說法的評價。1、本課程對于訓(xùn)練你……（此處填入課程名稱）來說有多大價值？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○2、本課程組織得好不好？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○3、課程目標(biāo)的明確程度如何？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○4、案例研究、舉例及其他練習(xí)是否切實有效？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○5、課程資料在多大程度上切合你的情況？請在下面空白處補充你的反饋意見。

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○6、在學(xué)習(xí)過程中，你獲得了多少參與的機會？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○7、學(xué)員用書在學(xué)習(xí)期間用途有多大？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○8、你認(rèn)為學(xué)員用書作為工作中的一種資源文件，它的用途有多大？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○9、教師在課程內(nèi)容方面的知識水平如何？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○10、教師在與學(xué)員打交道方面的效果如何？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○11、本課程在多大程度上滿足了你的需求？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○12、你會不會向別人推薦這門課程？

1○2○3○4○5○6○7○8○9○10○更多評論：課程演練與試驗反饋調(diào)查表（一）31課程演練與試驗評分式評價采用的問題：1、本課程對于訓(xùn)練你……簡答式采用的問題：1、你最喜歡本課程的哪個方面？2、你對改進(jìn)學(xué)習(xí)有什么建議？……

課程演練與試驗反饋調(diào)查表（二）32簡答式采用的問題：1、你最喜歡本課程的哪個方面？2、你對改進(jìn)驗收時應(yīng)回答的問題：1、課程符合學(xué)員的需求嗎？2、學(xué)員是否認(rèn)為課程有價值？3、練習(xí)有效嗎？4、學(xué)習(xí)資料對學(xué)習(xí)目標(biāo)起到支持作用了嗎？5、培訓(xùn)時間安排適當(dāng)嗎？……

課程演練與試驗反饋調(diào)查表（三）33驗收時應(yīng)回答的問題：1、課程符合學(xué)員的需求嗎？2、學(xué)員是否認(rèn)總結(jié)預(yù)演結(jié)果，準(zhǔn)備試點的工作包括以下步驟：1、檢查課程目標(biāo)并修改課程內(nèi)容2、修改活動3、核查資料4、調(diào)整培訓(xùn)風(fēng)格信息反饋與課程修訂34總結(jié)預(yù)演結(jié)果，準(zhǔn)備試點的工作包括以下步驟：

1、相關(guān)性。2、有效性。3、價值性。課程內(nèi)容選擇的基本要求1、相關(guān)性。課程內(nèi)容選擇的基本要求351、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)時的輔助材料，因此，教材的內(nèi)容不能多而雜，否則會分散學(xué)員的注意力。2、凡是培訓(xùn)師講授、表達(dá)的內(nèi)容，教材不必重復(fù)。3、教材以提示重點、要點、強化參訓(xùn)者認(rèn)知為重要功能。4、應(yīng)將課外閱讀資料與課堂教材分開。5、教材應(yīng)簡潔直觀，按照統(tǒng)一的格式和版式制作。6、制作時用“教材制作清單”進(jìn)行控制和核對。課程內(nèi)容制作的注意事項361、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)時的輔助材料，因此，教材的內(nèi)容1、創(chuàng)業(yè)初期對我國的企業(yè)而言，在創(chuàng)辦初期，公司人數(shù)有限，主要精力放在市場營銷上，主要業(yè)務(wù)活動由創(chuàng)業(yè)者獨立支撐。此時，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是發(fā)展客戶、推動企業(yè)快速成長，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力、客戶溝通能力。2、發(fā)展期在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務(wù)的成長，組織開始快速擴張，企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團(tuán)隊，分擔(dān)業(yè)務(wù)量。此時，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風(fēng)格和思維習(xí)慣，使之適應(yīng)企業(yè)的要求；提高他們的管理知識，加深他們對行業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，以建立適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的管理體制；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。3、成熟期企業(yè)的成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴張，成為行業(yè)內(nèi)主要競爭者的時期。此時，企業(yè)需要提升自己的核心競爭力，推動企業(yè)中每一個員工把自己的工作同企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個員工中去，并提升員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對企業(yè)的歸屬感。不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容371、創(chuàng)業(yè)初期不同企業(yè)發(fā)展階段采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容37企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)

企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)

38培訓(xùn)中使用的印刷材料有：工作任務(wù)表、崗位指南、學(xué)員手冊、培訓(xùn)者指南和測驗試卷。

培訓(xùn)中的印刷材料39培訓(xùn)中使用的印刷材料有：工作任務(wù)表、崗位指南、學(xué)員手培訓(xùn)教師的來源（一）聘請企業(yè)外部培訓(xùn)師1、外部聘請師資的優(yōu)點（1）選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源。（2）可帶來許多全新的理念。（3）對學(xué)員具有較大的吸引力。（4）可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視。（5）容易營造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。2、外部聘請師資的缺點（1）企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓(xùn)風(fēng)險。（2）外部教師對企業(yè)以及學(xué)員缺乏了解，可能使培訓(xùn)適用性降低。（3）學(xué)校教師可能會由于缺乏實際工作經(jīng)驗，導(dǎo)致培訓(xùn)只是“紙上談兵”。（4）外部聘請教師成本較高。40培訓(xùn)教師的來源40外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑（1）從大中專院校聘請教師。（2）聘請專職的培訓(xùn)師。（3）聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者。（4）在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系培訓(xùn)教師。41外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑41開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師

內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點（1）對各方面比較了解，使培訓(xùn)更具有針對性，有利于提高培訓(xùn)的效果。（2）與學(xué)員相互熟識，能保證培訓(xùn)中交流的順暢。（3）培訓(xùn)相對易于控制。（4）內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師

內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點42（1）內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的參與態(tài)度。（2）內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍。（3）內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。內(nèi)部開發(fā)途徑的缺點43（1）內(nèi)部人員不易于在學(xué)員中樹立威望，可能影響學(xué)員在培訓(xùn)中的在開發(fā)課程時，需要正確回答的一個重要問題是：“進(jìn)行這項培訓(xùn)時，我需要哪些培訓(xùn)手段來實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。”1、課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法。2、學(xué)員的差異性。3、學(xué)員的興趣與動力。4、評估手段的可行性。設(shè)計合適的培訓(xùn)手段44在開發(fā)課程時，需要正確回答的一個重要問題是：1、培訓(xùn)課程教材應(yīng)切合學(xué)員的實際需要，而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。2、資料包的使用。3、利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材。4、盡可能地開發(fā)一切所能利用的信息資源，打破傳統(tǒng)的教科書體系，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)成果，把單一的文字教材擴充到聲、像、網(wǎng)絡(luò)以及其他各種可利用的媒體。5、設(shè)計視聽材料。開發(fā)培訓(xùn)教材的方法451、培訓(xùn)課程教材應(yīng)切合學(xué)員的實際需要，而且必須是足夠的能反映培訓(xùn)教師的選配標(biāo)準(zhǔn)如下：1、具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識。2、對培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題應(yīng)有實際工作經(jīng)驗。3、具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗和技巧。4、能夠熟練運用培訓(xùn)中所需要的培訓(xùn)教材與工具。5、具有良好的交流與溝通能力。6、具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力。7、善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。8、積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料。9、掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些相關(guān)前沿問題。10、擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望。培訓(xùn)教師的選配46培訓(xùn)教師的選配標(biāo)準(zhǔn)如下：培訓(xùn)教師的選配46企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計47管理人員的層次等級判斷能力，領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力，溝通能力專業(yè)能力中層管理者洞察能力，決策能力創(chuàng)造能力，統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者專業(yè)能力，計劃能力指導(dǎo)能力，溝通能力基層管理者48管理人員的層次等級判斷能力，中層管理者洞察能力，高層管理者專管理人員的技能組合內(nèi)容作業(yè)層(一般員工)管理層(管理干部)經(jīng)營層(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))知識技能專門知識◎◎○基礎(chǔ)知識○○○經(jīng)營管理知識○○◎?qū)I(yè)技能◎○○能力決斷能力◎◎◎組織指揮能力◎◎◎控制協(xié)調(diào)能力◎◎◎創(chuàng)新開發(fā)能力○◎◎態(tài)度協(xié)調(diào)性◎◎◎責(zé)任感○◎◎積極性○◎◎紀(jì)律性◎◎◎注:◎為特別重要○為重要管理人員的技能組合內(nèi)容作業(yè)層管理層經(jīng)營層知專門知識◎◎○基礎(chǔ)49一、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)1、知識補充與更新。2、技能開發(fā)。3、觀念轉(zhuǎn)變。4、思維技巧。二、企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)（一）高層管理人員的培訓(xùn)方式（二）接班人的教育培訓(xùn)三、企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)四、企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)50一、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)50五、管理技能開發(fā)的基本模式（一）在職開發(fā)（二）替補訓(xùn)練替補訓(xùn)練是指讓管理人員在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上熟悉其直接上級的職責(zé)，每一名都被指定為替補訓(xùn)練者，一旦其上級離任，替補訓(xùn)練者即可按預(yù)先程序準(zhǔn)備接替其工作。替補訓(xùn)練的優(yōu)點替補訓(xùn)練的缺點（三）短期學(xué)習(xí)短期學(xué)習(xí)即開展各種短期的學(xué)習(xí)班對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點短期學(xué)習(xí)的缺點51五、管理技能開發(fā)的基本模式51（四）輪流任職計劃設(shè)計這種開發(fā)方式的依據(jù)如下：1、通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學(xué)會按照管理的原則而不是按某一職務(wù)方面的技術(shù)要求來思考問題；2、輪換將允許有一定能力的管理人員確定他們愿意進(jìn)行管理的職務(wù)范圍，也便于上級確認(rèn)其適合工作的崗位；3、公司的高級職務(wù)可以由對不同部門的問題有廣泛了解的更有資格的人擔(dān)任。（五）決策模擬訓(xùn)練決策模擬訓(xùn)練又稱“解決和處理問題方法訓(xùn)練”，是指通過模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及在諸多方案中如何作出選擇，它的目的是提高決策的有效性。在訓(xùn)練中讓管理人員正確地掌握決策步驟，例如，確定問題、提出假設(shè)、收集數(shù)據(jù)、測定方案、最優(yōu)選擇和測定結(jié)果。52（四）輪流任職計劃52（六）決策競賽決策競賽是指對發(fā)生的各種事件進(jìn)行決策的模擬設(shè)計，提高參賽者的學(xué)習(xí)興趣，使其掌握決策技巧。1、競賽主持人員將參賽者分成若干個小組，由小組來做最終決策。2、假定一種需要作出決策的情況，這種情況不僅典型，而且在公司的所有部門普遍存在。3、在指定的時間內(nèi)，要求各參賽小組就營銷、研發(fā)、人事服務(wù)、生產(chǎn)設(shè)備等方面采取什么措施作出決策。4、裁判將各個參賽組的決策記錄在專門的表格上并集中起來。5、裁判測算各個決策對公司的影響后將結(jié)果反饋給比賽者，讓他們作出新的決策。6、重復(fù)第4步、第5步，直至比賽結(jié)束。7、比賽后召開評比會。53（六）決策競賽53（七）角色扮演“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法。1、把一組主管人員集合在一起。2、選取某種情境，如與直接主管存在沖突的雇員要求調(diào)動工作的情境。3、從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情境，其他成員在一旁觀摩、思考和進(jìn)行評論。4、組織全體討論。（八）敏感性訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練是直接訓(xùn)練管理人員對其他人的敏感性的培訓(xùn)，它強調(diào)的不是訓(xùn)練的內(nèi)容，而是訓(xùn)練的過程；不是思想上的訓(xùn)練，而是感情上的訓(xùn)練。54（七）角色扮演54（九）跨文化管理訓(xùn)練培訓(xùn)的目的是了解各國不同的文化，學(xué)會尊重各自的文化，并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)分三個階段：1、使受訓(xùn)管理人員掌握各種文化背景知識。2、改變受訓(xùn)者的態(tài)度，消除受訓(xùn)者的偏見，使他們形成這樣一種觀念：“各種文化沒有好壞之分，只是各不相同，我們必須理解和尊重各自的文化?！?、使受訓(xùn)管理人員掌握與不同文化背景的人打交道的技巧。55（九）跨文化管理訓(xùn)練55根據(jù)不同的對象選擇培訓(xùn)方法高級管理人員一般管理人員普通工作人員局域網(wǎng)、錄像、模擬、案例培訓(xùn)工作輪換、討論會、局域網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)徒、授課、自學(xué)、局域網(wǎng)培訓(xùn)根據(jù)不同的對象選擇培訓(xùn)方法高級管理人員一般管理人員普通工作人56管理人員的類型和培訓(xùn)對策企業(yè)管理人員可分為四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸?zé)o大志。大多數(shù)管理人員(75％)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５谌愂菃栴}型管理者，雖然暫時工作成績不佳，但有很大潛力。最后一類是老化型管理者，他們目前的工作成績不佳，而且沒有發(fā)展?jié)摿?。管理人員的類型和培訓(xùn)對策企業(yè)管理人員可分為四類：57第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估

第二節(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估

58培訓(xùn)評估的作用與內(nèi)容作用內(nèi)容培訓(xùn)前評估保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性確保培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)需求的針對性實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性培訓(xùn)需求整體評估培訓(xùn)對象知識、技能和態(tài)度評估培訓(xùn)對象工作成效及行為評估培訓(xùn)計劃評估培訓(xùn)中評估保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和計劃的調(diào)整有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果培訓(xùn)活動參與狀況監(jiān)測培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測進(jìn)度與中間效果監(jiān)測培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測培訓(xùn)機構(gòu)和人員監(jiān)測培訓(xùn)后評估樹立結(jié)果為本的意識扭轉(zhuǎn)目標(biāo)錯位提高培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況培訓(xùn)效果效益綜合評估培訓(xùn)工作者的工作績效評估培訓(xùn)評估的作用與內(nèi)容作用內(nèi)容培訓(xùn)前評估保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)59評估形式評估特點非正式評估主觀性的判斷，而不是用事實和數(shù)字來加以證明。正式評估具有詳細(xì)的評估方案、測度工具和評判標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)性評估是否保留培訓(xùn)項目為目的的評估?？偨Y(jié)性評估具有較強說服力培訓(xùn)效果評估的形式評估形式評估特點非正式評估主觀性的判斷，而不是用事實和數(shù)字來60一、作出培訓(xùn)評估的決定（一）評估的可行性分析（二）確定評估的目的

二、制定培訓(xùn)評估的計劃（一）選擇培訓(xùn)的評估人員（二）選定培訓(xùn)評估的對象主要應(yīng)針對以下情況進(jìn)行評估：

1、新開發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面。

2、新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。

6培訓(xùn)評估/%E4%B9%9D%E5%B7%9E%E9%80%9A%E9%9B%86%E5%9B%A2%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%89%8B%E5%86%8C(53p).doc、新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面。培訓(xùn)效果評估的基本步驟61一、作出培訓(xùn)評估的決定培訓(xùn)效果評估的基本步驟61（三）建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫（四）選擇培訓(xùn)評估的形式（五）選擇培訓(xùn)評估的方法（六）確定方案及測試工具

三、收集整理和分析數(shù)據(jù)

1、在適當(dāng)?shù)臅r候要收集數(shù)據(jù)，預(yù)先確定的數(shù)據(jù)收集進(jìn)度計劃也要到位。2、當(dāng)數(shù)據(jù)收齊并達(dá)到預(yù)先確定的目標(biāo)之后，接下來的步驟就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及對分析結(jié)果進(jìn)行解釋。

四、培訓(xùn)項目成本收益分析

投資回報率=培訓(xùn)項目產(chǎn)出培訓(xùn)項目投入×100%62（三）建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)項目產(chǎn)出培訓(xùn)項目投入×100五、撰寫培訓(xùn)評估報告六、及時反饋評估結(jié)果培訓(xùn)管理人員高層的領(lǐng)導(dǎo)者受訓(xùn)員工受訓(xùn)者的直接主管63五、撰寫培訓(xùn)評估報告培訓(xùn)管理人員63評估層級評估內(nèi)容評估方法評估時間評估單位反應(yīng)評估衡量學(xué)員對具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織的滿意度問卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪談法、觀察法、綜合座談?wù)n程結(jié)束時培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)評估衡量學(xué)員對于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬聯(lián)系與演示、心得報告與文章發(fā)表課程進(jìn)行時、課程結(jié)束時培訓(xùn)單位行為評估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致問卷調(diào)查、行為觀察、訪談法、績效評估、管理能力評鑒、任務(wù)項目法、360度評估三個月或半年以后學(xué)員的直接主管上級結(jié)果評估衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響個人與組織績效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場調(diào)查、360度滿意度調(diào)查半年或一二年后員工以及公司的績效評估學(xué)員的單位主管培訓(xùn)效果四個評估層級主要特點64評估層級評估內(nèi)容評估方法評估時間評估單位反應(yīng)評估衡量制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求（一）相關(guān)度（二）信度（三）區(qū)分度（四）可行性制定培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的要求（一）相關(guān)度（二）信度（三）區(qū)分度65認(rèn)知成果情感成果技能成果投資回報績效成果培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知成果情感成果技能成果投資回報績效成果培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)66投資回報率指培訓(xùn)項目的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。投資回報率計算公式是：投資回報率=

或者：投資凈回報率=培訓(xùn)成本包括直接成本和間接成本。培訓(xùn)項目收益培訓(xùn)項目成本×100%培訓(xùn)項目收益—培訓(xùn)項目成本培訓(xùn)項目成本×100%投資回報率67培訓(xùn)項目收益培訓(xùn)項目成本×100%培訓(xùn)項目收益—培訓(xùn)項目成本亞飛皮鞋廠在工廠的生產(chǎn)經(jīng)營中曾出現(xiàn)了三個問題。第一，每年生產(chǎn)的皮鞋有2%由于質(zhì)量太差而被退貨；第二，車間生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境管理不好，如車間地上的釘子可能會傷到員工；第三，可避免的事故發(fā)生率高于行業(yè)平均水平為消除這些問題，廠部對管理人員進(jìn)行了如下培訓(xùn)：（1）開展與質(zhì)量問題、員工不良工作習(xí)慣有關(guān)的績效管理和人際關(guān)系技能培訓(xùn)；（2）如何表彰績效有提高的員工。一線主管人員、輪班監(jiān)督人員和工廠經(jīng)理層共40人參加了由公司培訓(xùn)教師主講的為期2周的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)在工廠附近的一家酒店內(nèi)進(jìn)行。培訓(xùn)項目是從一家咨詢機構(gòu)引進(jìn)的，其中包括了錄像資料和專用教材。而且，該項目的指導(dǎo)者是一名培訓(xùn)專家。根據(jù)下列數(shù)字計算出：1、總的培訓(xùn)成本和每個受訓(xùn)者的成本。2、本項目的成本效益比率。計算題亞飛皮鞋廠在工廠的生產(chǎn)經(jīng)營中曾出現(xiàn)了三個問題。第一，每年生產(chǎn)68計算題培訓(xùn)費用

培訓(xùn)前后生產(chǎn)管理狀況對比請根據(jù)本案例計算出：①總的培訓(xùn)成本和每個受訓(xùn)者的成本。②本培訓(xùn)項目的成本效益比率?？偟呐嘤?xùn)成本=培訓(xùn)直接成本+培訓(xùn)間接成本直接成本=教師課時費及補貼+材料費+培訓(xùn)教室和視聽設(shè)備租賃費+餐費

=3500+2000+1200+800=7500（元）（2分）間接成本=培訓(xùn)管理費+項目購買費用+受訓(xùn)者工資和福利

=2400+8000+16000=26400（元）（2分）培訓(xùn)總成本=26400+7500=33900（元）（2分）每個受訓(xùn)者的成本=33900元/40人=847.5元（4分）

成本效益比率=回報/投資=經(jīng)營結(jié)果/培訓(xùn)成本

=（120000+60000）/33900=5.3（5分）

計算題培訓(xùn)費用培訓(xùn)前后生產(chǎn)管理狀況對比請根據(jù)本案例計算出69問卷調(diào)查法訪談法觀察法座談法內(nèi)省法筆試法操作性測驗行為觀察法培訓(xùn)效果評估的方法問卷調(diào)查法訪談法觀察法座談法內(nèi)省法筆試法操作性測驗行為觀察法70被調(diào)查者的代表性證明培訓(xùn)的價值全面評價培訓(xùn)效果客觀評價培訓(xùn)者培訓(xùn)評估的時間文字表述和裝訂評估報告的撰寫要求被調(diào)查者的代表性評估報告的撰寫要求711、導(dǎo)言首先，說明評估實施的背景，即被評估的培訓(xùn)項目的概況。其次，撰寫這要介紹評估目的和評估性質(zhì)。再次，撰寫者必須說明此評估方案實施以前是否有過類似的評估。2、概述評估實施的過程3、闡明評估結(jié)果

4、解釋、評論評估結(jié)果和提供參考意見5、附錄6、報告提要撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟721、導(dǎo)言撰寫培訓(xùn)評估報告的步驟72祝各位學(xué)習(xí)愉快，考試輕松過關(guān)?。?！早日成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人力資源經(jīng)理人?。。「兄x您的參與祝各位學(xué)習(xí)愉快，考試輕松過關(guān)！??！早日成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人力73謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷籮侶郎蟲林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡?！囃?/p>

12、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒?！獝蹱柼m

13、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強?！献?/p>

14、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏?！璧?/p>

15、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我?！~克爾·F·斯特利謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷74二級培訓(xùn)和開發(fā)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公。——西塞羅57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了。——畢達(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強制，一部分靠榜樣的效力?！窭闲闼?9、假如沒有法律他們會更快樂的話，那么法律作為一件無用之物自己就會消滅?！蹇?0、人民的幸福是至高無個的法?！魅_二級培訓(xùn)和開發(fā)二級培訓(xùn)和開發(fā)56、極端的法規(guī)，就是極端的不公?！魅_57、法律一旦成為人們的需要，人們就不再配享受自由了?！呥_(dá)哥拉斯58、法律規(guī)定的懲罰不是為了私人的利益，而是為了公共的利益；一部分靠有害的強制，一部分靠榜樣的效力?！窭闲闼?9、假如沒有法律他們會更快樂的話，那么法律作為一件無用之物自己就會消滅?！蹇?0、人民的幸福是至高無個的法?！魅_企業(yè)人力資源管理師

（二級）第三章培訓(xùn)與開發(fā)陶維武漢企業(yè)為什么要培訓(xùn)？思考一下數(shù)學(xué)是一門極為靈活的基礎(chǔ)性學(xué)科，在現(xiàn)實實際中有著極為廣泛的應(yīng)用范圍。如果學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)過于繁重，沒有足夠的時間靜心思考所學(xué)知識，就只能是學(xué)習(xí)到教師所傳授的數(shù)學(xué)知識，并未形成相應(yīng)的分析問題和解決問題的能力，一旦遇到多知識點綜合的問題，學(xué)生就會表現(xiàn)得手足無措。如何解決初中數(shù)學(xué)教學(xué)中諸多矛盾，讓學(xué)生從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解脫出來，令學(xué)生的數(shù)學(xué)能力得以有效培養(yǎng)，成為了當(dāng)前教師教學(xué)研究中的重要課題。一、“教”與“學(xué)”的矛盾“教學(xué)”本身就是矛盾的對立統(tǒng)一，“教”和“學(xué)”既具有“統(tǒng)一性”，又展現(xiàn)出事物對立面間相互排斥的“斗爭性”。在具體的初中數(shù)學(xué)教學(xué)中，要想讓學(xué)生從“要我學(xué)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，就必須讓教師對“教”與“學(xué)”之間的矛盾進(jìn)行有效的處理，使“教”與“學(xué)”之間保持一種相對的平衡。因此，教師要重點注意對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行激發(fā)，再深入到課本教材之中對知識的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行不斷的挖掘，將教學(xué)中的要點予以有效歸納、重點予以合理突出、難點予以針對突破，使用更為靈活多變的教學(xué)方法、生動形象的教學(xué)語言、感情豐富的肢體動作，逐漸弱化“教學(xué)”的相關(guān)概念，讓知識能夠以一種更為自然的方式向?qū)W生傳遞。而學(xué)生則在相對輕松愉快的環(huán)境中對知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和理解，令學(xué)生能夠順利的將掌握的知識內(nèi)化成為自己的能力，進(jìn)而能夠享受到成功所帶來的愉悅體驗。二、知識整體結(jié)構(gòu)與零散分割的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)一般都是從局部的零散分割就開始，向?qū)W生剖析一個或幾個知識點，讓學(xué)生能夠?qū)⑵渲械囊c、重點、難點予以充分理解掌握，再用各種練習(xí)題來讓學(xué)生從多角度去探索知識點的內(nèi)在本質(zhì)。但是，初中數(shù)學(xué)學(xué)科是由若干個知識點構(gòu)建起來的完整知識體系，故教師在教學(xué)中除了要通過“零散分割”的方法來對局部細(xì)節(jié)進(jìn)行重點強調(diào)之外，還要將教學(xué)回歸到課本教材的目錄之上，以目錄為指引來將所掌握的零散知識點進(jìn)行歸納總結(jié)，使零散知識能夠回歸到知識整體結(jié)構(gòu)之中，最終做到初中數(shù)學(xué)完整知識體系結(jié)構(gòu)的建立。因此，教師必須處理好知識整體結(jié)構(gòu)與零散分割的矛盾，以便讓學(xué)生能夠從知識的細(xì)節(jié)入手，再逐漸轉(zhuǎn)移到整體結(jié)構(gòu)的認(rèn)知上來，使學(xué)生能夠?qū)⒊踔袛?shù)學(xué)知識吃透、抓牢，從而學(xué)生才能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識運用到實際生活中去，進(jìn)而解決一些問題和發(fā)現(xiàn)新的問題。三、針對性指導(dǎo)和全面提高之間的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)的過程，其實就是教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)的過程，但由于學(xué)生的學(xué)習(xí)受智力因素、心理因素及其他外界環(huán)境因素的影響，學(xué)生之間是存在明顯個體差異的，故“因材施教”這一教學(xué)理念被運用到了實際教學(xué)之中，對不同能力水平的學(xué)生提出了不同的教學(xué)培養(yǎng)要求。對于部分特別優(yōu)秀的學(xué)生，教師要布置一些教學(xué)大綱要求之外的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓他們對一些新穎的課題進(jìn)行思考和探索，讓他們的理論知識獲得更好地把握，從而讓他們能夠?qū)⒆约簩?shù)學(xué)學(xué)習(xí)的見解表達(dá)出來，展示出較強的學(xué)習(xí)主觀能動性。而對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，教師要堅持以課本教材為主的教學(xué)原則，適當(dāng)?shù)慕档蛯W(xué)生的要求，除了向他們進(jìn)行知識的講授之外，還為他們預(yù)留一定的思考空間，引導(dǎo)他們更為積極的對數(shù)學(xué)知識進(jìn)行深入探索，從而為他們學(xué)習(xí)成績的提高奠定基礎(chǔ)。也正是這樣，教師對學(xué)生進(jìn)行了針對性的指導(dǎo)，才能保證讓學(xué)生獲得全面提高，從而避免針對性指導(dǎo)和全面提高之間的矛盾對教學(xué)造成影響，為初中數(shù)學(xué)教學(xué)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。四、授課中趣味性與科學(xué)性、思想性與藝術(shù)性兼顧的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)的過程本身就是一門藝術(shù)，既有多種教學(xué)形式的不斷呈現(xiàn)，又有大量教學(xué)內(nèi)容的持續(xù)展示，而教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)一也是教學(xué)的一大關(guān)鍵。就初中數(shù)學(xué)知識本身而言，如果教師只是對知識進(jìn)行單純的傳授，那么除了將知識的科學(xué)性予以充分表現(xiàn)外，剩下的就只是枯燥乏味了；而如果教師只關(guān)注知識傳授的趣味性，那么又不好把握知識間的相互內(nèi)在聯(lián)系，會影響到知識科學(xué)性的有效表達(dá)。因此，教師要在教學(xué)中對學(xué)生的心理特點進(jìn)行重點分析，盡可能使用生動的語言和恰當(dāng)?shù)谋扔鱽磉M(jìn)行教學(xué)引導(dǎo)，做到既讓學(xué)生的心情保持愉悅，又將知識予以原封不動的傳授。例如，教授在向?qū)W生介紹無理數(shù)的相關(guān)知識時，可以用一個數(shù)學(xué)小故事來引起學(xué)生對無理數(shù)的興趣，再趁勢將無理數(shù)的知識傳授給學(xué)生，這樣就可以讓學(xué)生將知識予以更好的掌握。與此同時，教授還要注意對知識的思想性和藝術(shù)性進(jìn)行重點強調(diào)，利用“動態(tài)分析”、“數(shù)形結(jié)合思想”、“空間變換”等?^念來對學(xué)生進(jìn)行深層次引導(dǎo)。只有這樣，授課中趣味性與科學(xué)性、思想性與藝術(shù)性兼顧的矛盾才能得以有效解決，從而使初中數(shù)學(xué)教學(xué)做到“科學(xué)性”和“趣味性”的統(tǒng)一、“思想性”和“藝術(shù)性”的統(tǒng)一，進(jìn)而為學(xué)生呈現(xiàn)出更為精彩的教學(xué)引導(dǎo)。五、大量知識內(nèi)容和時間合理利用產(chǎn)生的矛盾初中數(shù)學(xué)教學(xué)是一個系統(tǒng)化的過程，學(xué)生在學(xué)習(xí)了知識之后，還需要有針對性的進(jìn)行練習(xí)來促進(jìn)理解和記憶，此時練習(xí)量的把握就顯得十分關(guān)鍵了。如果學(xué)生耗費了大量的時間去進(jìn)行過多的練習(xí)，那么習(xí)題就失去了原有的典型性，令練習(xí)無法達(dá)到最佳的效果，未能使有限的時間發(fā)揮最大化的效用；而如果學(xué)生只是聽教師的講解，不去安排時間進(jìn)行適當(dāng)?shù)木毩?xí)，那么學(xué)生將不能完成所學(xué)大量知識內(nèi)容的內(nèi)化，所學(xué)知識就不能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。因此，教師要在教學(xué)中格外注意，對大量知識內(nèi)容和時間合理利用的矛盾進(jìn)行謹(jǐn)慎處理，積極采取精講精練、重點突出、講練結(jié)合的教學(xué)方法，努力做到知識“點”、“線”、“面”遞進(jìn)式呈現(xiàn)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力得以有效培養(yǎng)?？傊瑸榱俗尦踔袛?shù)學(xué)教學(xué)得以更好地進(jìn)行，為了讓素質(zhì)教育得以全面實現(xiàn)，為了讓學(xué)生從繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解脫出來，教師有必要將自己的聰明才智予以充分發(fā)揮。唯有如此，教師才能更好的將教學(xué)基本規(guī)律予以把握，從而更好的去處理教學(xué)中的諸多矛盾，最終做到初中數(shù)學(xué)教學(xué)水平的有效提高、穩(wěn)步提高、持續(xù)提高。軍隊院校函授教育是國家和軍隊教育的重要組成部分，是軍隊干部、士官和戰(zhàn)士繼續(xù)教育的重要形式。函授教育作為后續(xù)學(xué)歷教育的一種特殊形式在任職教育培訓(xùn)院校中的作用明顯，它既具有普通高等教育的特征和功能，又具有其自身的規(guī)律和要求。多年來，部分學(xué)歷層次較低的部隊人員通過軍隊院校函授教育改善了知識結(jié)構(gòu)、增強了專業(yè)技能、提升了學(xué)歷層次，對促進(jìn)了部隊全面建設(shè)起到了積極作用。一、制約軍隊院校函授教育可持續(xù)發(fā)展的問題(一)創(chuàng)新意識不強，教管隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不精實際工作中，部分教管人員系轉(zhuǎn)崗而來，對函授教育教學(xué)管理的整體要求、內(nèi)容、體系、方法、手段了解不透徹，只見樹木，不見森林，缺乏新思路、新方法，墨守成規(guī)，跟不上教育發(fā)展的步調(diào)。往往只考慮工作方便，而忽視了整體性要求，只處理了眼前的問題，而忽略了其他相關(guān)的問題，造成了工作效率低和管理忙亂，教學(xué)行為的事倍功半。(二)專業(yè)設(shè)置“固化”，教學(xué)內(nèi)容滯后部隊需求隨著軍隊建設(shè)形勢的不斷發(fā)展，特別是非戰(zhàn)爭形態(tài)、應(yīng)急性的任務(wù)加重，部隊對專業(yè)建設(shè)要求的標(biāo)準(zhǔn)更高。開辦函授教育的軍隊院校在專業(yè)設(shè)置上大多呈“固化”形態(tài)，經(jīng)過多年的發(fā)展，專業(yè)設(shè)置變化不大，有些專業(yè)已經(jīng)不能貼近部隊建設(shè)需求，出現(xiàn)學(xué)與用相脫節(jié)的供求矛盾。專業(yè)設(shè)置沒有適時調(diào)整，造成了教學(xué)內(nèi)容陳舊、專業(yè)知識過時、學(xué)滯后于用的被動局面。(三)教學(xué)方法單一，不利于激發(fā)學(xué)習(xí)積極性面授教學(xué)時間短，教學(xué)任務(wù)相對集中，面授教員只能提綱挈領(lǐng)式地將課程重難點精講精練。目前，部分函授任課教員依舊采用“滿堂灌”的教學(xué)方法，學(xué)員感覺索然無味，影響著教學(xué)效率的提高。(四)參學(xué)動因不純，急功近利的思想比較重函授教育的主體是部隊在職人員，他們有一定的部隊崗位工作經(jīng)驗，對外界事物有一定的認(rèn)知能力，但對函授學(xué)習(xí)懷有不同的動機。少數(shù)人在于取得一紙文憑，以彌補自身在提拔晉升時學(xué)歷層次上的差距或應(yīng)付單位學(xué)歷達(dá)標(biāo)的要求，反映了他們參加函授學(xué)習(xí)的視野狹窄，思想過于功利化。還有的是為緩解繁重的工作壓力，利用面授學(xué)習(xí)的機會出來放松放松，順便結(jié)交一些朋友。這些錯誤的參學(xué)動因使函授教育變成了“文憑教育”、“學(xué)歷教育”，直接導(dǎo)致面授教學(xué)流于形式和函授質(zhì)量的下降。(五)學(xué)員來源分散，函授教學(xué)工學(xué)矛盾突出參加函授學(xué)習(xí)的人員來自不同地域、不同軍兵種、不同崗位，日常軍事訓(xùn)練任務(wù)重、保障強度大、職能分工細(xì)等情況決定了他們平時幾乎沒有時間和精力自主學(xué)習(xí)，自學(xué)環(huán)節(jié)無法落實。面授教學(xué)時，部分人員因得不到準(zhǔn)假而不能及時、全程參加學(xué)習(xí)，面授教學(xué)得不到保證。這種工學(xué)矛盾相對突出的問題客觀上制約了函授教學(xué)的有效開展。(六)政策落實不力，函授學(xué)歷認(rèn)證執(zhí)行力差軍隊院校的函授學(xué)歷能否得到有效認(rèn)可是軍隊人員參加函授學(xué)習(xí)的外在動因之一。目前，軍隊和地方執(zhí)行的相關(guān)法規(guī)和政策條例只有1995年1月17日由原國家教育委員會、總參謀部、總政治部共同制訂的教學(xué)[1995]2號文件，時間過于久遠(yuǎn)，且原國家教委已于1998年3月更名為現(xiàn)國家教育部，這都對軍隊院校函授學(xué)歷的認(rèn)可產(chǎn)生了諸多不利影響。二、軍隊院校函授教育可持續(xù)發(fā)展的對策(一)緊扣學(xué)用環(huán)節(jié)，合理設(shè)計教學(xué)內(nèi)容1把握規(guī)律，加強教學(xué)內(nèi)容的指向性針對函授學(xué)員專業(yè)知識“非零起點”而言，在設(shè)計教學(xué)內(nèi)容時可適當(dāng)抬高起點，改變普通高等教育教學(xué)中慣用的臺階式逐章逐節(jié)深入法，直截了當(dāng)涉及教學(xué)內(nèi)容重難點。因此，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容應(yīng)遵循崗位知識需求，保證學(xué)以致用。2瞄準(zhǔn)前沿，突出教學(xué)內(nèi)容的新穎性教學(xué)涉及的內(nèi)容應(yīng)是學(xué)科內(nèi)較前沿的知識，學(xué)員學(xué)習(xí)后具有廣泛的應(yīng)用前景，能夠解決今后一段時期內(nèi)工作中出現(xiàn)的新問題。3講求效率，注重教學(xué)內(nèi)容的靈活性函授教育的學(xué)習(xí)周期一般比較短，參學(xué)人員已經(jīng)步入部隊工作崗位，對于崗位需求比較了解，這就要求教學(xué)內(nèi)容要靈活調(diào)整，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，保證活學(xué)活用。4面向未來，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容的通用性在設(shè)計教學(xué)的內(nèi)容時，要盡可能遵循軍地通用的原則。“鐵打的營盤流水的兵”，絕大多數(shù)參學(xué)者會或早或晚地離開部隊轉(zhuǎn)入地方工作，如果學(xué)到的知識“軍”味太濃勢必會束縛其后續(xù)發(fā)展，降低參學(xué)人員的自主學(xué)習(xí)熱情。(二)強化責(zé)任意識，提升教管人員的職業(yè)素養(yǎng)1教學(xué)觀念要更新要切實把面授教學(xué)當(dāng)作“授人以漁”的神圣職責(zé)去認(rèn)真履行，不能讓教與學(xué)相分離；要堅持主導(dǎo)和主體相結(jié)合的原則，變“教”學(xué)為“導(dǎo)”學(xué)，由講臺上的“演員”變?yōu)檎n堂上的“導(dǎo)演”，要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入“演員”角色，不能只重學(xué)習(xí)過程不重學(xué)習(xí)效果。2課程設(shè)置要科學(xué)課程設(shè)置要打破以往以學(xué)科為主的設(shè)計理念，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出職業(yè)技能的培養(yǎng)；課程結(jié)構(gòu)要合理調(diào)整，適當(dāng)擴大選修課的比例，讓參學(xué)人員根據(jù)自己目前的工作崗位需求、個人對職業(yè)發(fā)展預(yù)期適當(dāng)自由選擇。3教學(xué)設(shè)計要合理施教人員要在更新教學(xué)內(nèi)容及自身知識上下功夫，編寫的課程教學(xué)大綱、教案、自學(xué)指導(dǎo)叢書和作業(yè)習(xí)題集要與配套教材高度吻合，不能出現(xiàn)講、學(xué)、用相脫節(jié)的現(xiàn)象。4考核方法要靈活函授學(xué)員普遍具有機械記憶力差、理解能力強，實踐經(jīng)驗豐富、知識的理論性差等特點，因此考試內(nèi)容要體現(xiàn)出靈活性、實用性、針對性。要逐步改變傳統(tǒng)閉卷考試形成的“為考試而學(xué)習(xí)”、考完即忘、高分低能的被動局面。5教學(xué)督導(dǎo)要高效教學(xué)督導(dǎo)工作，作為提高軍隊成人高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的一個重要組成部分，必須加強建設(shè)。在新形勢下，要想保證成人高等教育的教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)督導(dǎo)是一種必不可少的手段。(三)更新教學(xué)手段，構(gòu)建自主學(xué)習(xí)平臺隨著現(xiàn)代信息技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)教育、教學(xué)音像、遠(yuǎn)程通訊等)的廣泛應(yīng)用，長時間、遠(yuǎn)距離的日常自學(xué)和短時間、近距離的集中面授的傳統(tǒng)函授教育教學(xué)方式和手段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在信息化條件高度發(fā)達(dá)的今天，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成為函授教學(xué)的主趨勢。函授教育必須創(chuàng)新教學(xué)手段，以提高教學(xué)效率和質(zhì)量。(四)落實學(xué)籍管理，增強參學(xué)者危機感函授教育的根本目的在于改善參學(xué)人員的知識結(jié)構(gòu)、提高能力素質(zhì)、提升學(xué)歷層次，更好地服務(wù)部隊建設(shè)。如果學(xué)習(xí)動機不純，函授教育就失去了其應(yīng)有的效能。軍隊院校函授教育工作應(yīng)以《中國人民解放軍院校函授教育工作條例》為統(tǒng)攬，落實學(xué)籍管理的具體規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行留級、退學(xué)、結(jié)業(yè)、肄業(yè)等措施，把好“淘汰關(guān)”，增加參學(xué)者的壓力感、危機感。(五)加強法規(guī)建設(shè)，保證函授學(xué)歷有效認(rèn)可為保證軍隊院校函授學(xué)歷得到有效認(rèn)可，鑒于原國家教委、總參、總政教學(xué)[1995]2號文件的時效性問題，負(fù)責(zé)軍隊教育訓(xùn)練的總部機關(guān)應(yīng)及時與國家教育部主責(zé)機構(gòu)及時溝通，以軍地聯(lián)合行文的方式重新修訂下發(fā)類似的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件，使軍隊院校函授學(xué)歷在認(rèn)證過程中“有法可依”，