人力資源管理講座課件

第五章人力資源管理?第五章人力資源管理?1將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。

——（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水?！溃┩ㄓ秒姎夤綜EO杰克·韋爾奇

為政之要，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國以人為本。

——李世民間于天地之間，莫貴于人?！獙O臏課程引言?課程引言?2第一節(jié)人力資源管理概述?第一節(jié)人力資源管理概述?3一、概述1.資源（resources）是指組織或社會用來進行價值增值的財富。內(nèi)容自然資源人力資源?一、概述1.資源（resources）是指組織或社會用來進42.人力資源人力資源（humanresources）又稱勞動力資源，是依附于個體的經(jīng)濟資源，用以反映人所擁有的勞動能力，對組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動能力總和。是能夠推動社會發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。?2.人力資源人力資源（humanresources）又稱勞53.人力資源管理人力資源管理（HumanResourcesManagement）是指對人力這一資源進行有效開發(fā)、合理配置，充分利用和科學管理。?3.人力資源管理人力資源管理?6（一）護理人力資源管理的目標人與崗位匹配人與人的科學匹配人的需求與工作報酬匹配?（一）護理人力資源管理的目標人與崗位匹配?7護理人力資源的特點人的主觀能動性人力資源的可變性人力資源的組合性人力資源閑置過程的消耗性人力資源的流動性人力資源的可塑性?護理人力資源的特點人的主觀能動性?8二、護理人力資源管理體系高層護理管理者-副院長、護理部主任

基層護理管理者-護士長中層管理者-科護士長?二、護理人力資源管理體系高層護理管理者-副院長、護理部主任9三、護理人力資源管理職能1.護理人力資源規(guī)劃2.護理人員招聘3.護理人員培訓4.護理人員績效評價5.護理人員開發(fā)及發(fā)展?三、護理人力資源管理職能1.護理人力資源規(guī)劃?10職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境?職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞111.護理人力資源規(guī)劃（nursinghumanresourcesplan）醫(yī)院人力資源管理部門和護理職能部門根據(jù)組織護理業(yè)務(wù)范圍評估和確認護理人力資源需求并作出策劃的過程?1.護理人力資源規(guī)劃（nursinghumanres122.招聘（recruitment）是組織及時吸引足夠數(shù)量具備應(yīng)聘條件的個人并與具體工作崗位匹配的過程。?2.招聘（recruitment）是組織及時吸引足夠數(shù)量具13

3.人員培訓通過醫(yī)院護理人員的工作指導、教育和業(yè)務(wù)技能訓練，使護理人員在職業(yè)態(tài)度、知識水平、業(yè)務(wù)能力和工作能力等方面得到不斷提高和發(fā)展的過程。?3.人員培訓?14績效評價（Performanceappraisal）是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行考查評價的過程。?績效評價（Performanceappraisal）?155.護理人員開發(fā)及發(fā)展人才流失6.護理人員的薪酬管理和勞動保護?5.護理人員開發(fā)及發(fā)展6.護理人員的薪酬管理和勞16第二節(jié)護理人員招聘?第二節(jié)護理人員招聘?17招聘基礎(chǔ)：護理人力資源規(guī)劃護理工作分析招聘：擬定招聘計劃發(fā)布信息接受申請甄選：申請書篩選理論、技術(shù)考試面試其他錄用：體檢、背景調(diào)查、試用、簽約評估：程序效率護理人員招聘流程圖?招聘基礎(chǔ)：招聘：甄選：錄用：評估：護理人員招聘流程圖?18一、職務(wù)分析工作分析（jobanalysis）：又稱職務(wù)分析，通過觀察和研究，對某崗位性質(zhì)進行全面評價獲得確切信息的過程。職務(wù)分析概念的要素分析崗位工作內(nèi)容確定職務(wù)固有的性質(zhì)和組織內(nèi)職務(wù)之間的關(guān)系和特點確定成員具備的要求?一、職務(wù)分析工作分析（jobanalysis）：又稱職務(wù)分19工作描述（jobdescription）又稱工作說明，是對崗位的性質(zhì)、任務(wù)、責任、工作內(nèi)容、處理方法與工作相關(guān)的環(huán)節(jié)所作的書面說明。任職資格是根據(jù)工作所描述擬定的工作資格，主要內(nèi)容是文化程度、工作經(jīng)驗、有關(guān)崗位和能力要求、工作態(tài)度、生活經(jīng)歷和健康狀況及其他。?工作描述（jobdescription）又稱工作說明，是對20二、尋求符合護理崗位的候選人護理人員招聘（nursesrecruiting）醫(yī)院采取科學有效的方法尋找、吸引具備資格的個人到醫(yī)院應(yīng)聘、醫(yī)院根據(jù)需要和應(yīng)聘者條件從中選取人選予以錄用的管理過程。?二、尋求符合護理崗位的候選人護理人員招聘（nursesre21三、招聘考核和面試(一)考核理論技能(二)面試?三、招聘考核和面試(一)考核?22請8~10位同學采取無領(lǐng)導小組討論方法呈現(xiàn)面試場景。課堂互動?請8~10位同學采取無領(lǐng)導小組討論方法呈現(xiàn)面試場景。課堂互動23四、錄用體檢和試用考察五、錄用決策和招聘工作評估試用時間為3個月?四、錄用體檢和試用考察五、錄用決策和招聘工作評估試用時間為324第三節(jié)醫(yī)院護理人員配置及管理崗位設(shè)置?第三節(jié)醫(yī)院護理人員配置及管理崗位設(shè)置?25一、醫(yī)院護理人員配置1.我國護理人力資源與教育狀況（1）護理人力資源配置不足（2）護理人力資源面臨著新情況（3）護理教育狀況有待改善?一、醫(yī)院護理人員配置1.我國護理人力資源與教育狀況?26（一）護理人力資源配置不足時間衛(wèi)生人員（萬）護士（萬）床護比醫(yī)護比2001年599萬128萬2004年130.78（29.8%）1：0.33標準50%1：0.4?（一）護理人力資源配置不足時間衛(wèi)生人員（萬）護士（萬）床護比27（2）護理人力資源面臨的新情況健康服務(wù)需求的增加現(xiàn)行人事制度的改革人力資源國際化?（2）護理人力資源面臨的新情況健康服務(wù)需求的增加?28（3）護理教育狀況有待擴大院校教育體系護理繼續(xù)教育趨勢?（3）護理教育狀況有待擴大院校教育體系?29請學生討論人員配置的原則?請學生討論人員配置的原則?30護理人員配置的原則1.科學配置的原則2.成本效率原則3.結(jié)構(gòu)合理原則4.個人崗位對應(yīng)原則?護理人員配置的原則1.科學配置的原則?31護理管理崗位職責及任職資格護理部主任崗位職責及任職資格科護士長崗位職責及任職資格護士長崗位職責及任職資格?護理管理崗位職責及任職資格護理部主任崗位職責及任職資格?32三、護理工作模式個案護理(casenursingcare)功能制護理(functionalnursingcare)整體護理(holisticnursingcare)臨床路徑(clinicalpathway)?三、護理工作模式個案護理(casenursingcare33功能制護理：各項護理活動為中心的護理方法。護理業(yè)務(wù)總管班護理班治療班辦公室主班護士患者?功能制護理：各項護理活動為中心的護理方法。護理業(yè)務(wù)總管班護理34整體護理(holisticnursingcare)

是指護理人員在進行護理活動時以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會、精神、文化等方面的全面幫助和照護。?整體護理(holisticnursingcare)

是指35臨床路徑（clinicalpathway）是從控制醫(yī)療成本著手、以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。?臨床路徑（clinicalpathway）是從控制醫(yī)療成本36四、護理人力資源分配

（一）排班的原則遵循24小時連續(xù)性，合理安排各班次人力銜接——滿足需求原則掌握工作規(guī)律，利于醫(yī)療、護理、衛(wèi)生員工作互不干擾，提高效率——效率原則保持各班工作量均衡——公平原則結(jié)構(gòu)合理按職上崗原則?四、護理人力資源分配

（一）排班的原則遵循24小時連續(xù)性，合37二、護理人員的排班方法周排班法周期排班法自我排班法?二、護理人員的排班方法周排班法?38Thankyou！?Thankyou！?39每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Saturday,December10,2022天生我材必有用，千金散盡還復來。14:02:4114:02:4114:0212/10/20222:02:41PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2214:02:4114:02Dec-2210-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。14:02:4114:02:4114:02Saturday,December10,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2214:02:4114:02:41December10,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月10日2:02下午12月-2212月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。10十二月20222:02:41下午14:02:4112月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月222:02下午12月-2214:02December10,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/12/1014:02:4114:02:4110December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。2:02:41下午2:02下午14:02:4112月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2214:0214:02:4114:02:41Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/12/1014:02:41Saturday,December10,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/1014:02:4112月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-40每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Saturday,December10,2022天生我材必有用，千金散盡還復來。14:02:4114:02:4114:0212/10/20222:02:41PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2214:02:4114:02Dec-2210-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。14:02:4214:02:4214:02Saturday,December10,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2214:02:4214:02:42December10,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月10日2:02下午12月-2212月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。10十二月20222:02:42下午14:02:4212月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月222:02下午12月-2214:02December10,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/12/1014:02:4214:02:4210December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。2:02:42下午2:02下午14:02:4212月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2214:0214:02:4214:02:42Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機緣。事件和決定，這些機緣、事件和決定在它們實現(xiàn)的當時是取決于我們的意志的。2022/12/1014:02:42Saturday,December10,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/1014:02:4212月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-41第五章人力資源管理?第五章人力資源管理?42將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。

——（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水?！溃┩ㄓ秒姎夤綜EO杰克·韋爾奇

為政之要，惟在得人。凡事皆須務(wù)本，國以人為本。

——李世民間于天地之間，莫貴于人?！獙O臏課程引言?課程引言?43第一節(jié)人力資源管理概述?第一節(jié)人力資源管理概述?44一、概述1.資源（resources）是指組織或社會用來進行價值增值的財富。內(nèi)容自然資源人力資源?一、概述1.資源（resources）是指組織或社會用來進452.人力資源人力資源（humanresources）又稱勞動力資源，是依附于個體的經(jīng)濟資源，用以反映人所擁有的勞動能力，對組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動能力總和。是能夠推動社會發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總和。?2.人力資源人力資源（humanresources）又稱勞463.人力資源管理人力資源管理（HumanResourcesManagement）是指對人力這一資源進行有效開發(fā)、合理配置，充分利用和科學管理。?3.人力資源管理人力資源管理?47（一）護理人力資源管理的目標人與崗位匹配人與人的科學匹配人的需求與工作報酬匹配?（一）護理人力資源管理的目標人與崗位匹配?48護理人力資源的特點人的主觀能動性人力資源的可變性人力資源的組合性人力資源閑置過程的消耗性人力資源的流動性人力資源的可塑性?護理人力資源的特點人的主觀能動性?49二、護理人力資源管理體系高層護理管理者-副院長、護理部主任

基層護理管理者-護士長中層管理者-科護士長?二、護理人力資源管理體系高層護理管理者-副院長、護理部主任50三、護理人力資源管理職能1.護理人力資源規(guī)劃2.護理人員招聘3.護理人員培訓4.護理人員績效評價5.護理人員開發(fā)及發(fā)展?三、護理人力資源管理職能1.護理人力資源規(guī)劃?51職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境?職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞521.護理人力資源規(guī)劃（nursinghumanresourcesplan）醫(yī)院人力資源管理部門和護理職能部門根據(jù)組織護理業(yè)務(wù)范圍評估和確認護理人力資源需求并作出策劃的過程?1.護理人力資源規(guī)劃（nursinghumanres532.招聘（recruitment）是組織及時吸引足夠數(shù)量具備應(yīng)聘條件的個人并與具體工作崗位匹配的過程。?2.招聘（recruitment）是組織及時吸引足夠數(shù)量具54

3.人員培訓通過醫(yī)院護理人員的工作指導、教育和業(yè)務(wù)技能訓練，使護理人員在職業(yè)態(tài)度、知識水平、業(yè)務(wù)能力和工作能力等方面得到不斷提高和發(fā)展的過程。?3.人員培訓?55績效評價（Performanceappraisal）是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行考查評價的過程。?績效評價（Performanceappraisal）?565.護理人員開發(fā)及發(fā)展人才流失6.護理人員的薪酬管理和勞動保護?5.護理人員開發(fā)及發(fā)展6.護理人員的薪酬管理和勞57第二節(jié)護理人員招聘?第二節(jié)護理人員招聘?58招聘基礎(chǔ)：護理人力資源規(guī)劃護理工作分析招聘：擬定招聘計劃發(fā)布信息接受申請甄選：申請書篩選理論、技術(shù)考試面試其他錄用：體檢、背景調(diào)查、試用、簽約評估：程序效率護理人員招聘流程圖?招聘基礎(chǔ)：招聘：甄選：錄用：評估：護理人員招聘流程圖?59一、職務(wù)分析工作分析（jobanalysis）：又稱職務(wù)分析，通過觀察和研究，對某崗位性質(zhì)進行全面評價獲得確切信息的過程。職務(wù)分析概念的要素分析崗位工作內(nèi)容確定職務(wù)固有的性質(zhì)和組織內(nèi)職務(wù)之間的關(guān)系和特點確定成員具備的要求?一、職務(wù)分析工作分析（jobanalysis）：又稱職務(wù)分60工作描述（jobdescription）又稱工作說明，是對崗位的性質(zhì)、任務(wù)、責任、工作內(nèi)容、處理方法與工作相關(guān)的環(huán)節(jié)所作的書面說明。任職資格是根據(jù)工作所描述擬定的工作資格，主要內(nèi)容是文化程度、工作經(jīng)驗、有關(guān)崗位和能力要求、工作態(tài)度、生活經(jīng)歷和健康狀況及其他。?工作描述（jobdescription）又稱工作說明，是對61二、尋求符合護理崗位的候選人護理人員招聘（nursesrecruiting）醫(yī)院采取科學有效的方法尋找、吸引具備資格的個人到醫(yī)院應(yīng)聘、醫(yī)院根據(jù)需要和應(yīng)聘者條件從中選取人選予以錄用的管理過程。?二、尋求符合護理崗位的候選人護理人員招聘（nursesre62三、招聘考核和面試(一)考核理論技能(二)面試?三、招聘考核和面試(一)考核?63請8~10位同學采取無領(lǐng)導小組討論方法呈現(xiàn)面試場景。課堂互動?請8~10位同學采取無領(lǐng)導小組討論方法呈現(xiàn)面試場景。課堂互動64四、錄用體檢和試用考察五、錄用決策和招聘工作評估試用時間為3個月?四、錄用體檢和試用考察五、錄用決策和招聘工作評估試用時間為365第三節(jié)醫(yī)院護理人員配置及管理崗位設(shè)置?第三節(jié)醫(yī)院護理人員配置及管理崗位設(shè)置?66一、醫(yī)院護理人員配置1.我國護理人力資源與教育狀況（1）護理人力資源配置不足（2）護理人力資源面臨著新情況（3）護理教育狀況有待改善?一、醫(yī)院護理人員配置1.我國護理人力資源與教育狀況?67（一）護理人力資源配置不足時間衛(wèi)生人員（萬）護士（萬）床護比醫(yī)護比2001年599萬128萬2004年130.78（29.8%）1：0.33標準50%1：0.4?（一）護理人力資源配置不足時間衛(wèi)生人員（萬）護士（萬）床護比68（2）護理人力資源面臨的新情況健康服務(wù)需求的增加現(xiàn)行人事制度的改革人力資源國際化?（2）護理人力資源面臨的新情況健康服務(wù)需求的增加?69（3）護理教育狀況有待擴大院校教育體系護理繼續(xù)教育趨勢?（3）護理教育狀況有待擴大院校教育體系?70請學生討論人員配置的原則?請學生討論人員配置的原則?71護理人員配置的原則1.科學配置的原則2.成本效率原則3.結(jié)構(gòu)合理原則4.個人崗位對應(yīng)原則?護理人員配置的原則1.科學配置的原則?72護理管理崗位職責及任職資格護理部主任崗位職責及任職資格科護士長崗位職責及任職資格護士長崗位職責及任職資格?護理管理崗位職責及任職資格護理部主任崗位職責及任職資格?73三、護理工作模式個案護理(casenursingcare)功能制護理(functionalnursingcare)整體護理(holisticnursingcare)臨床路徑(clinicalpathway)?三、護理工作模式個案護理(casenursingcare74功能制護理：各項護理活動為中心的護理方法。護理業(yè)務(wù)總管班護理班治療班辦公室主班護士患者?功能制護理：各項護理活動為中心的護理方法。護理業(yè)務(wù)總管班護理75整體護理(holisticnursingcare)

是指護理人員在進行護理活動時以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會、精神、文化等方面的全面幫助和照護。?整體護理(holisticnursingcare)

是指76臨床路徑（clinicalpathway）是從控制醫(yī)療成本著手、以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。?臨床路徑（clinicalpathway）是從控制醫(yī)療成本77四、護理人力資源分配

（一）排班的原則遵循24小時連續(xù)性，合理安排各班次人力銜接——滿足需求原則掌握工作規(guī)律，利于醫(yī)療、護理、衛(wèi)生員工作互不干擾，提高效率——效率原則保持各班工作量均衡——公平原則結(jié)構(gòu)合理按職上崗原則?四、護理人力資源分配

（一）排班的原則遵循24小時連續(xù)性，合78二、護理人員的排班方法周排班法周期排班法自我排班法?二、護理人員的排班方法周排班法?79Thankyou！?Thankyou！?80每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Saturday,December10,2022天生我材必有用，千金散盡還復來。14:02:4214:02:4214:0212/10/20222:02:42PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2214:02:4214:02Dec-2210-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。14:02:4214:02:4214:02Saturday,December10,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2214:02:4214:02:42December10,2022加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月10日2:02下午12月-2212月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。10十二月20222:02:42下午14:02:4212月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月222:02下午12月-2214:02December10,2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/12/1014:02:4214:02:4210December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。2:02:42下午2:02下午14:02:4212月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2214:02