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PAGE1PAGE12020年419日公司事件危機(jī)公關(guān)處理方案公司事件危機(jī)公關(guān)文檔僅供參考文檔僅供參考PAGE3PAGE32020年419日××公司危機(jī)公關(guān)策劃書模板一、公司背景分析在眾多老字號(hào)企業(yè)中，××公司最為著名。但卻在20××年發(fā)生了“添加門”事件：××市民××平時(shí)經(jīng)常喝××公司生產(chǎn)的飲料?？墒遣痪煤螅痢粮杏X胃部不適，前去醫(yī)院就診，結(jié)果醫(yī)生診斷為胃潰瘍。醫(yī)生分析認(rèn)為，胃潰瘍與其經(jīng)常喝××公司這種飲料有一定的關(guān)系，熬夜上火屬“虛火”，飲用××公司飲料不但沒有得到緩解，反而會(huì)令病情加重?！痢恋囊黄┪膶ⅰ痢凉就粕巷L(fēng)口浪尖。由于××公司的巨大知名度與品牌影響除“添加門”事件對(duì)于××公司的負(fù)面影響。二、公關(guān)目標(biāo)本次公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)：澄清事實(shí)，讓消費(fèi)者放心，重塑產(chǎn)品新形象。三、活動(dòng)主題安全品質(zhì)，健康共享四、公關(guān)具體操作步驟為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我公司應(yīng)召開一次新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、騰訊、搜狐等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳。同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量，我們還將在后期舉行××公司配方大揭秘和抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)一：我們利用先前召開的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等主流門戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及××公司的相關(guān)廣告，澄清“添加門”事件的事實(shí)，并附上××公司為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到××公司企業(yè)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力。讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解××公司，真正從內(nèi)心把××公司產(chǎn)品定位為安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠度，并同時(shí)增加銷售額?；顒?dòng)對(duì)象：××、××等城市繁華地帶的廣大消費(fèi)者時(shí)間：20××年×月××日—20×

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