中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題課件_第1頁(yè)
中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題課件_第2頁(yè)
中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題課件_第3頁(yè)
中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題課件_第4頁(yè)
中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題課件_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩351頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題注意:1.不是押題,是押考點(diǎn),押出題思路,押復(fù)習(xí)方法。2.練題誤區(qū):題量大,只做題。3.最重要的是鞏固已有知識(shí),檢驗(yàn)復(fù)習(xí)效果,查漏補(bǔ)缺!4.習(xí)題復(fù)習(xí)法:看書-做題-看書注意:1.不是押題,是押考點(diǎn),押出題思路,押復(fù)習(xí)方法。六腑六腑胃的生理功能是A.受盛化物

B.傳化糟粕

C.主持諸氣

D.受納腐熟

E.泌別清濁【答案】D胃的生理功能是“利小便即所以實(shí)大便”的理論依據(jù)是A.腎司二便,故利小便即可以實(shí)大便B.中氣不足,溲便為之變,故二便相關(guān)C.淡滲利水,則脾陽(yáng)得健而大便實(shí)D.二便之源均來(lái)自小腸的泌別清濁E.利小便的藥物本身具有止瀉作用【答案】D“利小便即所以實(shí)大便”的理論依據(jù)是“主津”的腑是A.膽

B.胃

C.小腸

D.大腸

E.膀胱【答案】D“主津”的腑是上焦生理功能的特點(diǎn)是A.若霧露之溉

B.主氣之升發(fā)C.通行宗、營(yíng)、衛(wèi)三氣

D.原氣之別使

E.主宣發(fā)與肅降【答案】A上焦生理功能的特點(diǎn)是“中精之府”指的是A.膽B(tài).胃C.小腸D.大腸E.膀胱

【答案】A“中精之府”指的是孤府指的是A.膽B(tài).胃C.小腸D.三焦E.膀胱【答案】D孤府指的是A.傳化物而不藏,實(shí)而不能滿B.藏精氣而不瀉,滿而不能實(shí)C.傳化物而不藏,滿而不能實(shí)D.藏精氣而不瀉,實(shí)而不能滿E.虛實(shí)交替,藏泄互用1.屬于五臟共同的生理特點(diǎn)的是2.屬于六腑共同的生理特點(diǎn)的是【參考答案】BAA.傳化物而不藏,實(shí)而不能滿奇恒之腑包括:腦、髓、骨、脈、膽、女子胞形態(tài)似腑,功能似臟。注意:膽的雙重身份。奇恒之腑包括:腦、髓、骨、脈、膽、女子胞“元神之腑”指的是A.心B.腎C.腦D.頭E.肝【答案】C“元神之腑”指的是生理病理統(tǒng)歸于心而分屬于五臟的奇恒之腑是

A.腦

B.髓

C.骨

D.脈

E.膽【答案】A生理病理統(tǒng)歸于心而分屬于五臟的奇恒之腑是

A.腦

B.髓

C關(guān)于腦與臟腑精氣的關(guān)系,以下說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖茿.腦為元神之腑,其機(jī)能與五臟皆相關(guān)

B.以五臟為中心的整體觀將腦的生理病理歸于心而分屬于五臟C.腦所主元神可分為神、魂、魄、意、志五種不同的表現(xiàn)

D.五臟精氣充沛暢達(dá)是腦的功能正常發(fā)揮的基礎(chǔ)E.腦的病變當(dāng)從五臟論治【答案】C關(guān)于腦與臟腑精氣的關(guān)系,以下說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖桥影墓δ芑顒?dòng)與下述哪項(xiàng)關(guān)系密切A.心、肝、脾、沖脈、督脈B.心、肝、腎、沖脈、帶脈C.心、肝、腎、沖脈、督脈D.沖脈、帶脈、任脈、心、脾E.心、肝、脾、腎、沖脈、任脈【答案】E女子胞的功能活動(dòng)與下述哪項(xiàng)關(guān)系密切如果想拿高分:治上焦如羽,非輕不舉,治中焦如衡,非平不安,治下焦如權(quán),非重不沉心者,君主之官也,神明出焉。肺者,相傅之官,治節(jié)出焉。肝者,將軍之官,謀慮出焉。膽者,中正之官,決斷出焉。膻中者,臣使之官,喜樂(lè)出焉。脾胃者,倉(cāng)廩之官,五味出焉。大腸者,傳道之官,變化出焉。小腸者,受盛之官,化物出焉。腎者,作強(qiáng)之官,伎巧出焉。三焦者,決讀之官,水道出焉。膀胱者,州都之官,津液藏焉,氣化則能出矣。七沖門:“飛門”(唇)、“戶門”(齒)、“吸門”(會(huì)厭)、“賁門”(胃的上口)、“幽門”(胃的下口)、“闌門”(大小腸交界處)、“魄門”(肛門)如果想拿高分:如果想拿高分:女子七歲腎氣盛,齒更發(fā)長(zhǎng)。二七而天癸至,任脈通,太沖脈盛,月事以時(shí)下,故有子。三七腎氣平均,故真牙生而長(zhǎng)極。四七筋骨堅(jiān),發(fā)長(zhǎng)極,身體盛壯。五七陽(yáng)明脈衰,面始焦,發(fā)始?jí)?。六七三?yáng)脈衰于上,面皆焦,發(fā)始白。七七任脈虛,太沖脈衰少,天癸竭,地道不通,故形壞而無(wú)子也。如果想拿高分:精氣血津液神精氣血津液神繁衍生命是A.精的功能

B.氣的功能

C.血的功能

D.津的功能

E.液的功能【答案】A繁衍生命是精的本始含義是指A.臟腑之精B.津液C.生殖之精D.水谷之精E.血液【參考答案】C精的本始含義是指生氣之源指的是A.肝B.心C.脾胃D.肺E.腎【答案】C生氣之源指的是生氣之根指的是A.肝B.心C.脾胃D.肺E.腎【答案】E生氣之根指的是生氣之主指的是A.肝B.心C.脾D.肺E.腎【答案】D生氣之主指的是與氣的生成密切相關(guān)的臟是A.心、肝、脾B.肺、肝、腎C.肺、脾、腎D.肝、脾、腎E.心、肺、腎【答案】C與氣的生成密切相關(guān)的臟是下列氣的生理功能,能控制汗液,唾液等液態(tài)物質(zhì)分泌,排泄的是A推動(dòng)作用B固攝作用C防御作用D氣化作用E中介作用【答案】B下列氣的生理功能,能控制汗液,唾液等液態(tài)物質(zhì)分泌,排泄的是具有調(diào)節(jié)汗孔開合作用的氣是A.元?dú)?/p>

B.宗氣

C.營(yíng)氣

D.衛(wèi)氣

E.臟腑之氣【答案】D具有調(diào)節(jié)汗孔開合作用的氣是易于感冒表明氣的哪項(xiàng)功能減弱A.推動(dòng)作用B.溫煦作用C.防御作用D.固攝作用E.中介作用【參考答案】C易于感冒表明氣的哪項(xiàng)功能減弱A元?dú)釨宗氣C營(yíng)氣D衛(wèi)氣E經(jīng)氣上述各項(xiàng),行于脈中的是上述各項(xiàng),行于脈外的是【答案】CDA元?dú)釧.元?dú)釨.宗氣C.營(yíng)氣D.衛(wèi)氣E.中氣貫心脈而行氣血的氣是推動(dòng)生長(zhǎng)發(fā)育的氣是【答案】BAA.元?dú)馊绻肽酶叻郑盒l(wèi)氣和,則分肉解利,皮膚潤(rùn)柔,腠理致密矣。衛(wèi)氣者,所以溫分肉、充皮膚、肥腠理、司開闔者也。營(yíng)在脈中,衛(wèi)在脈外,周行不休?!毒霸廊珪罚好T為水火之宅元?dú)猓和ㄟ^(guò)三焦,流行全身宗氣:上出息道,下走氣街

營(yíng)氣:與血同行,環(huán)周不休衛(wèi)氣:熏于肓膜,散于胸腹如果想拿高分:營(yíng)氣的分布特點(diǎn)是A.上出息道,下走氣街

B.熏于肓膜,散于胸腹C.通過(guò)三焦,流行全身

D.上榮頭目,達(dá)于周身

E.與血同行,環(huán)周不休【答案】E營(yíng)氣的分布特點(diǎn)是與血液運(yùn)行關(guān)系密切的是A.心脾肝腎的功能

B.心脾肝肺的功能C.心肝肺腎的功能

D.脾肺腎肝的功能

E.心脾肺腎的功能【答案】B與血液運(yùn)行關(guān)系密切的是生成血液的基本物質(zhì)是A.肺之津B.肝之陰C.生殖之精D.胃之津液E.水谷之精【答案】E生成血液的基本物質(zhì)是與津液生成關(guān)系密切的臟腑是A.脾,胃,小腸,大腸B.肺,腎,三焦,大腸C.胃,腎,小腸,大腸D.心,肺,膀胱,小腸E.脾,肺,小腸,膀胱【答案】A與津液生成關(guān)系密切的臟腑是灌注于骨節(jié)、臟腑、腦髓的是A.精

B.氣

C.血

D.津

E.液【答案】E灌注于骨節(jié)、臟腑、腦髓的是與津液代謝關(guān)系最密切的是A.肝脾腎的功能

B.脾肺腎的功能C.心肝脾的功能

D.脾肺心的功能

E.肝肺腎的功能【答案】B與津液代謝關(guān)系最密切的是神【助理不要求】神【助理不要求】五臟藏神,腎藏A.魂

B.神

C.意

D.魄

E.志【答案】E五臟藏神,腎藏下列不屬于醫(yī)學(xué)“神”含義的有A.人體生命活動(dòng)的外在體現(xiàn)B.生命的本原C.人的精神意識(shí)D.人的情緒、思想、性格等E.人體生命活動(dòng)的總體現(xiàn)【答案】B下列不屬于醫(yī)學(xué)“神”含義的有精、氣、血、津液之間的關(guān)系精、氣、血、津液之間的關(guān)系治療血虛配伍補(bǔ)氣藥的理論基礎(chǔ)是A.氣能生血

B.氣能行血

C.氣能攝血

D.血能載氣

E.血能養(yǎng)氣答案:A治療血虛配伍補(bǔ)氣藥的理論基礎(chǔ)是“吐下之余,定無(wú)完氣”的生理基礎(chǔ)是A.氣能生津

B.氣能化津

C.氣能攝津

D.津能載氣

E.氣能行津答案:D“吐下之余,定無(wú)完氣”的生理基礎(chǔ)是“奪血者無(wú)汗,奪汗者無(wú)血”的理論依據(jù)是A.氣能生血

B.氣能化津

C.氣能攝血

D.津能載氣

E.津血同源答案:E“奪血者無(wú)汗,奪汗者無(wú)血”的理論依據(jù)是依據(jù)氣能生血理論確立的治療方法是

A.治療血虛常配用補(bǔ)氣藥

B.治療津虛常配用補(bǔ)氣藥

C.治療出血常配用補(bǔ)氣藥

D.治療血瘀常配用補(bǔ)氣,行氣藥

E.治療痰飲常配用補(bǔ)氣,行氣藥【答案】A依據(jù)氣能生血理論確立的治療方法是

A.治療血虛常配用補(bǔ)氣藥

經(jīng)絡(luò)十二經(jīng)脈:走向,交接,分布奇經(jīng)八脈經(jīng)別、別絡(luò)、經(jīng)筋、皮部經(jīng)絡(luò)十二經(jīng)脈:走向,交接,分布Δ注:內(nèi)踝上八寸以下——厥太少內(nèi)踝上八寸以上——太厥少特殊特殊由內(nèi)向外:胸:任、腎、胃、脾腹:任、腎、胃、脾、肝由內(nèi)向外:分布在面額部的經(jīng)脈是A.太陽(yáng)經(jīng)

B.陽(yáng)明經(jīng)

C.少陽(yáng)經(jīng)

D.厥陰經(jīng)

E.太陰經(jīng)【答案】B分布在面額部的經(jīng)脈是循行于上肢內(nèi)側(cè)后緣的經(jīng)脈是A.手少陰心經(jīng)B.手厥陰心包經(jīng)C.手太陽(yáng)小腸經(jīng)D.手少陽(yáng)三焦經(jīng)E.手太陰肺經(jīng)【答案】A循行于上肢內(nèi)側(cè)后緣的經(jīng)脈是分布于胸腹第一側(cè)線的經(jīng)脈是A.足太陰脾經(jīng)

B.足少陰腎經(jīng)C.足少陽(yáng)膽經(jīng)

D.足陽(yáng)明胃經(jīng)E.足厥陰肝經(jīng)答案:B分布于胸腹第一側(cè)線的經(jīng)脈是循行于內(nèi)踝上八寸以下內(nèi)側(cè)前緣的經(jīng)脈是A.足少陽(yáng)膽經(jīng)

B.足少陰腎經(jīng)C.足厥陰肝經(jīng)

D.足太陰脾經(jīng)

E.足陽(yáng)明胃經(jīng)【答案】C循行于內(nèi)踝上八寸以下內(nèi)側(cè)前緣的經(jīng)脈是手三陽(yáng)經(jīng)與足三陽(yáng)經(jīng)交接的部位是

A.四肢部

B.肩胛部

C.頭面部

D.胸部

E.背部【答案】C手三陽(yáng)經(jīng)與足三陽(yáng)經(jīng)交接的部位是

A.四肢部

B.肩胛部

C.奇經(jīng)八脈督脈、任脈、沖脈、帶脈、陰維脈、陽(yáng)維脈、陰蹺脈、陽(yáng)蹺脈奇經(jīng)八脈督脈、任脈、沖脈、帶脈、“一源而三歧”的奇經(jīng)是指A.沖、任、帶脈

B.任、督、帶脈C.沖、任、督脈

D.督、沖、帶脈

E.沖、任、蹺脈【答案】C“一源而三歧”的奇經(jīng)是指督脈的主要生理功能是A.總督一身之陰經(jīng)B.總督一身之陽(yáng)經(jīng)C.分主一身左右之陰陽(yáng)D.約束諸經(jīng)E.調(diào)節(jié)十二經(jīng)氣血【答案】B督脈的主要生理功能是經(jīng)別、別絡(luò)、經(jīng)筋、皮部具有加強(qiáng)十二經(jīng)脈中相為表里的兩條經(jīng)脈之間在肢體聯(lián)系作用的是A.經(jīng)別B.經(jīng)筋C.別絡(luò)D.皮部E.奇經(jīng)【答案】C經(jīng)別、別絡(luò)、經(jīng)筋、皮部具有加強(qiáng)十二經(jīng)脈中相為表里的兩條經(jīng)脈之體質(zhì)下列各項(xiàng),決定著個(gè)體對(duì)某些病因易感性的是

A.體質(zhì)

B.居處

C.氣候

D.年齡

E.性別【答案】A體質(zhì)下列各項(xiàng),決定著個(gè)體對(duì)某些病因易感性的是

A.體質(zhì)

B.先天稟賦決定著體質(zhì)的相對(duì)A.可變性B.連續(xù)性C.復(fù)雜性D.普遍性E.穩(wěn)定性【答案】E先天稟賦決定著體質(zhì)的相對(duì)A.質(zhì)勢(shì)B.病勢(shì)C.從化D.傳變E.易感性病情隨體質(zhì)而發(fā)生變化的轉(zhuǎn)化稱為不同體質(zhì)類型所具有的潛在的、相對(duì)穩(wěn)定的傾向性稱為【答案】CAA.質(zhì)勢(shì)病因一、六淫二、癘氣三、七情內(nèi)傷四、飲食失宜五、勞逸失度六、痰飲七、瘀血病因一、六淫一、六淫風(fēng)、寒、暑、濕、燥、火六種外感病邪。一、六淫風(fēng)、寒、暑、濕、燥、火六種外感病邪。中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題課件“痛痹”是以什么邪氣為主引起的A.風(fēng)邪B.寒邪C.暑邪D.濕邪E.火邪【答案】B“痛痹”是以什么邪氣為主引起的寒邪致病,多見(jiàn)疼痛癥狀的主要原因是A.寒為陰邪,易傷陽(yáng)氣,陽(yáng)虛不能溫煦故疼痛B.寒性收引,氣機(jī)收斂,故疼痛C.寒主收引,經(jīng)脈拘急而疼痛D.寒客肌表,衛(wèi)陽(yáng)被郁不得宣泄而疼痛E.寒性凝滯,氣血阻滯而疼痛【答案】E寒邪致病,多見(jiàn)疼痛癥狀的主要原因是常引起筋脈拘攣、屈伸不利、腠理閉塞、氣機(jī)收斂的邪氣是A.風(fēng)邪B.寒邪C.濕邪D.瘀血E.痰飲【答案】B常引起筋脈拘攣、屈伸不利、腠理閉塞、氣機(jī)收斂的邪氣是六淫中純屬外邪,致病具有明顯季節(jié)性的是A.風(fēng)邪B.寒邪C.濕邪D.燥邪E.暑邪【答案】E六淫中純屬外邪,致病具有明顯季節(jié)性的是A.心煩脈洪

B.氣短乏力

C.四肢困倦

D.尿赤短少

E.頭昏目眩

暑性炎熱,故致病可出現(xiàn)的癥狀是暑性挾濕,故致病可出現(xiàn)的癥狀是【答案】ACA.心煩脈洪

B.氣短乏力

C.四肢困倦

D.尿赤短少

E.最易生風(fēng)動(dòng)血的邪氣是A.風(fēng)邪

B.寒邪

C.暑邪

D.濕邪

E.火邪【答案】E最易生風(fēng)動(dòng)血的邪氣是暑、火、燥三邪的共同致病特點(diǎn)是A.為陽(yáng)邪B.炎熱C.傷津D.動(dòng)血E.生風(fēng)【答案】C暑、火、燥三邪的共同致病特點(diǎn)是二、癘氣傳染病1.癘氣的致病特點(diǎn):(1)傳染性強(qiáng)(2)發(fā)病急驟,病情危篤(3)一氣一病,癥狀相似二、癘氣傳染病1.癘氣的致病特點(diǎn):下列哪一項(xiàng)不屬于疫癘之邪的致病特點(diǎn)A.發(fā)病急、病情重B.傳染性強(qiáng)C.流行性強(qiáng)D.癥狀相似E.易阻滯氣機(jī)【答案】E下列哪一項(xiàng)不屬于疫癘之邪的致病特點(diǎn)三、七情A.驚

B.怒

C.喜

D.恐

E.悲

七情內(nèi)傷,易傷肺的是七情內(nèi)傷,易傷腎的是【答案】ED三、七情A.驚

B.怒

C.喜

D.恐

E.悲

七情內(nèi)傷,易下列關(guān)于七情內(nèi)傷影響臟腑氣機(jī)的敘述,正確的是A怒則氣亂B喜則氣消C悲則氣下D思則氣結(jié)E恐則氣上【答案】D下列關(guān)于七情內(nèi)傷影響臟腑氣機(jī)的敘述,正確的是四、飲食,勞逸A.勞力過(guò)度B.勞神過(guò)度C.房勞過(guò)度D.過(guò)饑E.過(guò)飽可損傷心脾的因素是可損傷腎精的因素是【答案】BC四、飲食,勞逸A.勞力過(guò)度五、痰飲與瘀血五、痰飲與瘀血痰濕內(nèi)阻所致頭暈的特征,是伴有A.脹痛

B.刺痛

C.眼花

D.耳鳴

E.昏沉【答案】E痰濕內(nèi)阻所致頭暈的特征,是伴有下列各項(xiàng),與瘀血的形成關(guān)系不密切的因素是A血寒B津虧C血熱D氣虛E氣逆【答案】E下列各項(xiàng),與瘀血的形成關(guān)系不密切的因素是A.邪氣偏盛B.正氣不足C.邪盛正衰D.正勝邪衰E.正虛邪戀疾病發(fā)生的重要條件是疾病發(fā)生的內(nèi)在根據(jù)是【答案】AB發(fā)病A.邪氣偏盛發(fā)病感邪后,病邪在機(jī)體內(nèi)潛伏一段時(shí)間后,過(guò)時(shí)而發(fā)病的發(fā)病類型是A繼發(fā)B復(fù)發(fā)C合病D感邪即發(fā)E伏而后發(fā)【答案】E感邪后,病邪在機(jī)體內(nèi)潛伏一段時(shí)間后,過(guò)時(shí)而發(fā)病的發(fā)病類型是肝膽疾病日久不愈,引發(fā)癥積或結(jié)石,其病發(fā)類型是A.感邪即發(fā)B.徐發(fā)C.繼發(fā)D.合病E.伏而后發(fā)【答案】C肝膽疾病日久不愈,引發(fā)癥積或結(jié)石,其病發(fā)類型是小兒食積而致疳積所屬的發(fā)病類型是A徐發(fā)B繼發(fā)C復(fù)發(fā)D感邪即發(fā)E伏而后發(fā)【答案】B小兒食積而致疳積所屬的發(fā)病類型是感邪后某一部位病證未了,又出現(xiàn)另一部位病證發(fā)病類型是A.感邪即發(fā)B.徐發(fā)C.繼發(fā)D.合病E.并病【答案】E感邪后某一部位病證未了,又出現(xiàn)另一部位病證發(fā)病類型是兩經(jīng)和兩經(jīng)以上病證同時(shí)出現(xiàn)的發(fā)病類型是A.感邪即發(fā)B.徐發(fā)C.繼發(fā)D.合病E.并病【答案】D兩經(jīng)和兩經(jīng)以上病證同時(shí)出現(xiàn)的發(fā)病類型是病機(jī)一、邪正盛衰二、陰陽(yáng)失調(diào)三、精、氣、血失常四、津液代謝失常五、內(nèi)生五邪六、疾病傳變病機(jī)一、邪正盛衰決定病證虛實(shí)變化的主要病機(jī)是A.臟腑功能活動(dòng)的盛衰B.陰精陽(yáng)氣的盛衰C.氣血的盛衰D.正邪的盛衰E.邪氣的有無(wú)【答案】D決定病證虛實(shí)變化的主要病機(jī)是下列關(guān)于實(shí)的敘述,錯(cuò)誤的是A.外感邪盛B.肌膚經(jīng)絡(luò)閉塞C.氣機(jī)升降失調(diào)D.臟腑功能亢進(jìn)E.氣血壅滯瘀結(jié)【答案】C下列關(guān)于實(shí)的敘述,錯(cuò)誤的是二、陰陽(yáng)失調(diào)是人體各種病變的最基本病機(jī),八綱之總綱是對(duì)人體各種功能性和器質(zhì)性病變的高度概括1.陰陽(yáng)偏盛2.陰陽(yáng)偏衰3.陰陽(yáng)互損4.陰陽(yáng)格拒5.陰陽(yáng)亡失二、陰陽(yáng)失調(diào)是人體各種病變的最基本病機(jī),八綱之總綱陽(yáng)偏勝,主要指的病理狀態(tài)是A.臟腑機(jī)能障礙B.病理性代謝產(chǎn)物積聚C.機(jī)能亢奮,代謝活動(dòng)亢進(jìn)D.陰不制陽(yáng),陽(yáng)相對(duì)偏亢E.陰液不足,火熱內(nèi)生【答案】C陽(yáng)偏勝,主要指的病理狀態(tài)是A.虛寒證B.虛熱證C.真寒假熱證D.真熱假寒證E.陰陽(yáng)兩虛證1.陰盛格陽(yáng)引起的病理變化是2.陽(yáng)盛格陰引起的病理變化是【答案】CDA.虛寒證陰偏衰多見(jiàn)于A.心腎B.脾腎C.肝腎D.肺腎E.肺肝腎

【答案】E陰偏衰多見(jiàn)于6.陰陽(yáng)亡失——生命垂危(1)亡陽(yáng)陽(yáng)氣突然大量亡失,使屬陽(yáng)的功能突然嚴(yán)重衰竭大汗淋漓、肌膚手足逆冷、倦臥、神疲、脈微欲絕。(2)亡陰陰氣突然大量亡失,使屬陰的功能突然嚴(yán)重衰竭氣喘,煩躁不安,手足雖溫而汗多欲脫,面色紅或紫,脈數(shù)疾。相同點(diǎn):汗多6.陰陽(yáng)亡失——生命垂危精氣血失常A.元?dú)夂膿p,臟腑功能衰退B.氣機(jī)不暢,臟腑功能障礙C.氣機(jī)升降失常,臟腑之氣逆上D.氣虛無(wú)力升舉,臟腑位置下垂E.氣的出入異常,或閉阻,或外散1.氣閉或氣脫的病機(jī),主要是指2.氣陷病機(jī),主要是指【參考答案】ED精氣血失常A.元?dú)夂膿p,臟腑功能衰退A.氣滯

B.氣逆

C.氣陷

D.氣閉

E.氣脫

上述各項(xiàng),以突然昏厥,不省人事為特點(diǎn)的病理變化是上述各項(xiàng),以全身機(jī)能突然衰竭為特點(diǎn)的病理變化是【答案】DEA.氣滯

B.氣逆

C.氣陷

D.氣閉

E.氣脫

上述各項(xiàng),下列各項(xiàng),與精血不足關(guān)系最密切的臟腑是A肝腎B肝脾C脾腎D脾胃E心腎【答案】A下列各項(xiàng),與精血不足關(guān)系最密切的臟腑是

內(nèi)生五邪

與外感六淫的區(qū)別六淫——風(fēng)、寒、暑、濕、燥、火——外感五邪——風(fēng)、寒濕、燥、火——內(nèi)生

內(nèi)生五邪

與外感六淫的區(qū)別下列各項(xiàng),常易形成內(nèi)寒病機(jī)的是A心脾腎B心肝腎C脾胃肺D心肝脾E脾肺腎【答案】A下列各項(xiàng),常易形成內(nèi)寒病機(jī)的是疾病傳變下列各項(xiàng),不屬內(nèi)傷病基本傳變形式的是A臟與臟傳變B臟與腑傳變C腑與腑傳變D衛(wèi)氣營(yíng)血傳變E形臟內(nèi)外傳變【答案】D疾病傳變下列各項(xiàng),不屬內(nèi)傷病基本傳變形式的是防治原則重點(diǎn):正治與反治防治原則重點(diǎn):下列各項(xiàng),屬未病先防的預(yù)防措施是

A.增強(qiáng)正氣和慎避邪氣

B.增強(qiáng)正氣和控制病傳

C.早期診斷與早期治療

D.早期診治和防止傳變

E.先安未受邪之地【答案】A下列各項(xiàng),屬未病先防的預(yù)防措施是

A.增強(qiáng)正氣和慎避邪氣

B1.正治與反治文字游戲又來(lái)了!正治=逆治(正面進(jìn)攻法)反治=從治(臥底法)理解:治療手段與疾病是反的!1.正治與反治反治適應(yīng)證:適用于疾病本質(zhì)與現(xiàn)象不完全相一致的病證。熱因熱用——用溫?zé)岬姆剿幹委熅哂屑贌岈F(xiàn)象的病證。(真寒假熱證)

寒因寒用——用寒涼的方藥治療具有假寒現(xiàn)象的病證。(真熱假寒證)

塞因塞用——用補(bǔ)益的方藥治療具有虛性閉塞不通癥狀。(真虛假實(shí)證)

通因通用——用通利的方藥治療具有實(shí)性通泄癥狀的病證。(真實(shí)假虛證)反治反治法是A.順從疾病的本質(zhì)而治B.逆著疾病的癥狀而治C.逆其疾病的現(xiàn)象而治D.順從疾病的假象而治E.反常的治療方法【參考答案】D反治法是屬于反治的是A.寒者熱之B.以寒治寒C.以寒治熱D.以熱治寒E.熱者寒之【參考答案】B屬于反治的是屬于從治的是A.治熱以寒B.寒者熱之C.陽(yáng)病治陰D.用熱遠(yuǎn)熱E.以通治通【參考答案】E屬于從治的是下列中除哪項(xiàng)外,均屬基本治則的內(nèi)容A.治病求本B.扶正祛邪C.調(diào)整陰陽(yáng)D.疏肝理氣E.三因制宜【答案】D下列中除哪項(xiàng)外,均屬基本治則的內(nèi)容A.熱因熱用B.寒因寒用C.通因通用D.塞因塞用E.寒者熱之1.適用于熱結(jié)旁流的治則是2.適用于真寒假熱的治則是【答案】CAA.熱因熱用“壯水之主,以制陽(yáng)光”是指A.以陽(yáng)中求陰之法調(diào)整陰陽(yáng)偏衰B.以陰中求陽(yáng)之法調(diào)整陰陽(yáng)偏衰C.瀉熱之法,調(diào)整陽(yáng)的偏盛D.以補(bǔ)陰之法,治療陰虛陽(yáng)亢之證E.以補(bǔ)陽(yáng)之法,治療陰虛亢之證【答案】D“壯水之主,以制陽(yáng)光”是指以下標(biāo)本劃分,哪一項(xiàng)不確切A.正氣為本,邪氣為標(biāo)B.病因?yàn)楸?,癥狀為標(biāo)C.治療為本,病情為標(biāo)D.舊病為本,新病為標(biāo)E.原發(fā)病為本,繼發(fā)病為標(biāo)【答案】C以下標(biāo)本劃分,哪一項(xiàng)不確切A.正治B.從治C.標(biāo)本兼治D.治本E.治標(biāo)1.對(duì)大出血患者應(yīng)采用的治療原則是2.熱病見(jiàn)熱象應(yīng)采用的治療原則是【參考答案】EAA.正治正虛為主,且機(jī)體不耐攻伐者應(yīng)采取的治則是A祛除邪氣B扶正兼祛邪C祛邪兼扶正D先祛邪后扶正E先扶正后祛邪【答案】E正虛為主,且機(jī)體不耐攻伐者應(yīng)采取的治則是想,都是問(wèn)題。

做,才是答案。想,都是問(wèn)題。

做,才是答案。新員工培訓(xùn)課程公司介紹篇新員工培訓(xùn)課程公司介紹篇新員工培訓(xùn)課程

價(jià)值體系內(nèi)容:

我們的價(jià)值來(lái)源于我們的被認(rèn)可我們的收入取決于自己的創(chuàng)造我們要以同等時(shí)間創(chuàng)造更多的財(cái)富我們只有比別人更多的付出才能活得更好與時(shí)代一同進(jìn)步,一天一小步,一年一大步我今天的事情是否已計(jì)劃好,并切實(shí)在做我現(xiàn)在做的事情是否應(yīng)該做我做事有激情嗎?是否專心、高效我是否有危機(jī)感?想過(guò)今后咋辦?新員工培訓(xùn)課程價(jià)值體系內(nèi)容:新員工培訓(xùn)課程工作指導(dǎo)原則:1、我們改變不了別人,我們改變自己2、把每件事情做到100分3、今天的事情今天做完4、把壞事變成好事新員工培訓(xùn)課程工作指導(dǎo)原則:新員工培訓(xùn)課程公司對(duì)人的要求:1、有很強(qiáng)的責(zé)任心、愛(ài)崗、敬業(yè)2、有很好的專業(yè)形象3、有能頂?shù)米毫Φ哪芰?、有不斷迎接挑戰(zhàn)的決心5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作意愿6、愿意接受和服從公司的管理及價(jià)值體系7、愿意與公司共同發(fā)展8、強(qiáng)調(diào)并重視積極工作態(tài)度、良好工作方法、學(xué)習(xí)能力、發(fā)展?jié)摿π聠T工培訓(xùn)課程公司對(duì)人的要求:新員工培訓(xùn)課程在華樂(lè)工作的優(yōu)勢(shì):1、規(guī)范管理、提供安全、穩(wěn)定感2、公司的規(guī)模、形象良好,更容易取得工作業(yè)績(jī)3、部門及崗位設(shè)置合理、規(guī)范、工作更得心應(yīng)手,容易專注4、工作接觸面廣,迅速了解同行業(yè)最新信息,進(jìn)步快5、高科技行業(yè),個(gè)人的社會(huì)地位顯優(yōu)越性6、企業(yè)的發(fā)展前景看好,能提供多方面的鍛練及升遷機(jī)會(huì)7、公司對(duì)員工負(fù)責(zé),培訓(xùn)機(jī)會(huì)多新員工培訓(xùn)課程在華樂(lè)工作的優(yōu)勢(shì):新員工培訓(xùn)課程

華樂(lè)公司天條不誠(chéng)實(shí)教唆別人不好好工作嚴(yán)重?fù)p壞公司的形象新員工培訓(xùn)課程華樂(lè)公司天條新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部商用業(yè)務(wù)部消費(fèi)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心商務(wù)部市場(chǎng)推廣部人力資源部總經(jīng)理室組織結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)部泉州分公司新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部商用業(yè)務(wù)部消費(fèi)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心商務(wù)新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部

部門職責(zé)1、政府教育處:政府、教育行業(yè)的招投標(biāo)、采購(gòu)工作;2、企業(yè)客戶處:各行業(yè)的銷售3、技術(shù)安裝組:公司銷售機(jī)器的安裝、調(diào)試,新產(chǎn)品的宣傳,方案的撰寫,網(wǎng)站建設(shè),公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。崗位設(shè)置:1、部門助理,主要負(fù)責(zé)內(nèi)部人員及事務(wù)的協(xié)調(diào)、回訪、追款2、業(yè)務(wù)助理,參與電話銷售,協(xié)助客戶經(jīng)理做好標(biāo)書的制作,合同的執(zhí)行,催款,回訪。3、客戶經(jīng)理,做好行業(yè)客戶的開發(fā),完成下達(dá)的銷售任務(wù);4、技術(shù)安裝,公司銷售機(jī)器的安裝調(diào)試、新產(chǎn)品的宣傳;6、網(wǎng)站開發(fā),負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容的更新、日常維護(hù)及新功能的開發(fā);承接部分客戶網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā),實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)的要求。新員工培訓(xùn)課程信息系統(tǒng)部新員工培訓(xùn)課程消費(fèi)業(yè)務(wù)部部門職責(zé):1、渠道處:消費(fèi)產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣,爭(zhēng)取廠家資源;2、數(shù)碼產(chǎn)品處:聯(lián)想數(shù)碼產(chǎn)品、愛(ài)多麗數(shù)碼產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣;3、筆記本處:消費(fèi)筆記本產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣;崗位設(shè)置:1、部門助理,協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作,報(bào)價(jià),銷售單審核,部門事務(wù)的協(xié)調(diào)2、渠道專員,與廠家資源的爭(zhēng)取,渠道的建設(shè)、維護(hù),完成下達(dá)指標(biāo);3、產(chǎn)品專員,負(fù)責(zé)主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化4、下屬店面:聯(lián)想1+1專賣店新員工培訓(xùn)課程消費(fèi)業(yè)務(wù)部新員工培訓(xùn)課程商用業(yè)務(wù)部部門職責(zé):1、渠道處:商用產(chǎn)品的渠道建設(shè)、推廣,爭(zhēng)取廠家資源;2、筆記本處:聯(lián)想昭陽(yáng)、宏基、東芝、惠普筆記本的市場(chǎng)運(yùn)作;3、外設(shè)產(chǎn)品處:惠普、聯(lián)想打印機(jī)的產(chǎn)品運(yùn)作,耗材4、惠普產(chǎn)品處:惠普全系列產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作崗位設(shè)置:1、部門助理,協(xié)助部門經(jīng)理及部門所有成員完成各種工作,報(bào)價(jià),銷售單據(jù)的審核,部門事務(wù)的協(xié)調(diào)2、渠道專員,與廠家資源的爭(zhēng)取,渠道的建設(shè)、維護(hù),完成下達(dá)指標(biāo);3、產(chǎn)品專員,負(fù)責(zé)主管產(chǎn)品推廣和培訓(xùn)、渠道體系的建設(shè)和優(yōu)化5、下屬店面:惠普專賣店新員工培訓(xùn)課程商用業(yè)務(wù)部新員工培訓(xùn)課程客戶服務(wù)中心部門職責(zé):負(fù)責(zé)公司的整體售后服務(wù),確??蛻魸M意度崗位設(shè)置:1、聯(lián)想臺(tái)式、服務(wù)器產(chǎn)品:服務(wù)主管、技術(shù)主管、大客戶專員、上門工程師2、邊緣產(chǎn)品:筆記本、打印機(jī)、手持、數(shù)碼產(chǎn)品(業(yè)務(wù)主管)3、部門內(nèi)部:部門助理、部門業(yè)務(wù)主管、備件專員、800專員、協(xié)調(diào)員新員工培訓(xùn)課程客戶服務(wù)中心新員工培訓(xùn)課程商務(wù)部(商務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì))部門職責(zé):負(fù)責(zé)資金及貨物的周轉(zhuǎn),確保及時(shí)、安全崗位設(shè)置:1、商務(wù):開單商務(wù)、訂貨商務(wù)、信控專崗2、倉(cāng)庫(kù):物品的進(jìn)出帳管理,貨物的及時(shí)發(fā)放,確保貨物的安全3、司機(jī)、發(fā)貨新員工培訓(xùn)課程商務(wù)部(商務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、車隊(duì))新員工培訓(xùn)課程市場(chǎng)推廣部部門職責(zé):通過(guò)各種廣告、報(bào)道、市場(chǎng)活動(dòng)豎立公司的形象,推廣銷售產(chǎn)品。規(guī)劃、支持福建省內(nèi)三十幾家聯(lián)想簽約經(jīng)銷商在聯(lián)想產(chǎn)品方面的宣傳、推廣工作。崗位設(shè)置:1、市場(chǎng)推廣專員,部分市場(chǎng)活動(dòng)的策劃執(zhí)行,合理安排資料的發(fā)放及宣傳物品的管理,指導(dǎo)經(jīng)銷商基金的合理使用、報(bào)銷、返款;引導(dǎo)經(jīng)銷商舉辦推廣活動(dòng)。2、市場(chǎng)專員,配合市場(chǎng)活動(dòng)及宣傳物品資料的管理,新老客戶的檔案管理,做好部門輔助工作新員工培訓(xùn)課程市場(chǎng)推廣部新員工培訓(xùn)課程人力資源部部門職責(zé):人員招收:以最快速度滿足用人需求,并建立人員檔案;員工的管理:在職的培養(yǎng)、座談、離職工作移交的監(jiān)督;制度:發(fā)布、保管各項(xiàng)制度,并做好解釋、執(zhí)行工作;內(nèi)部財(cái)產(chǎn)保管:做好幾部員工領(lǐng)用財(cái)產(chǎn)的登記;辦理員工的勞動(dòng)合同,及勞動(dòng)保險(xiǎn);崗位設(shè)置:1、人事主管:人員的招聘、制度的制度、財(cái)產(chǎn)領(lǐng)用的審批、離職員工的工作移交監(jiān)督、人員的座談;2、人事專員:?jiǎn)T工各項(xiàng)合同、保險(xiǎn)手續(xù)的辦理,制度的執(zhí)行,財(cái)產(chǎn)登記、保管新員工培訓(xùn)課程人力資源部新員工培訓(xùn)課程財(cái)務(wù)部:

部門職責(zé):主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的核算設(shè)置崗位:

財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、開票員新員工培訓(xùn)課程財(cái)務(wù)部:新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范及制度篇新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范及制度篇1)穿戴整潔,不講粗話,與同事和睦相處;2)尊重他人,不許起同事外號(hào);遇有不懂的問(wèn)題,虛心請(qǐng)教;3)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;4)自覺(jué)維護(hù)公司良好的辦公環(huán)境,積極主動(dòng)做好環(huán)境衛(wèi)生的打掃,對(duì)不符合規(guī)范的則接受公司的處罰(10元/次)5)不得在辦公室內(nèi)吸煙、看報(bào)紙、聊天、吃東西;6)上班時(shí)間不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,更不允許玩游戲,聊QQ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處50元處罰;7)節(jié)約各項(xiàng)資源:電話長(zhǎng)話短說(shuō),下班關(guān)閉各電源開關(guān),合理使用辦公資源,不得造成浪費(fèi);8)其它未盡事宜參照《四美達(dá)員工手冊(cè)》新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)范1)穿戴整潔,不講粗話,與同事和睦相處;新員工培訓(xùn)課程行為規(guī)新員工培訓(xùn)課程道德準(zhǔn)則

1)入職前,必須理清與原用人單位的勞動(dòng)關(guān)系,并提供解除勞動(dòng)關(guān)系證明,或簽定聲明。若因此引發(fā)的勞動(dòng)糾紛,則由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任,公司不予負(fù)責(zé);2)保密a、不允許向他人透露自己的待遇情況,包括獎(jiǎng)金,如有發(fā)現(xiàn)將在現(xiàn)有薪資的基礎(chǔ)上倒扣20%作為處罰;b、不得泄露公司的客戶資料給第三方,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作開除處理;c、妥善保管公司發(fā)給的員工手冊(cè)、管理制度、培訓(xùn)手冊(cè)等,不得擅自外借非本公司人員。并要求在離職前如數(shù)歸還公司。如有丟失每本賠償100元;d、重要崗位人員(如軟件人員、網(wǎng)站建設(shè)、財(cái)務(wù)、商務(wù))還需與公司另行簽定安全保密協(xié)議;新員工培訓(xùn)課程道德準(zhǔn)則1)入職前,必須理清與原用人單位的新員工培訓(xùn)課程3)誠(chéng)實(shí),不能有任何不誠(chéng)實(shí)的言行,更不能以任何不誠(chéng)實(shí)的方法,騙取公司的費(fèi)用及禮品,一旦發(fā)現(xiàn)馬上終止勞動(dòng)關(guān)系;4)忠于公司,忠于自己的事業(yè),不得兼職,或以第三方的身份在上班時(shí)間干私活;如有違反,公司將立即終止試用關(guān)系;如因此造成的損失,公司將保留任可起訴的權(quán)利;5)不得隨意散布公司謠言,特別是不好的,有損公司形象的;6)公司天條:不誠(chéng)實(shí)、教唆別人不好好工作、嚴(yán)重?fù)p壞公司形象。凡觸犯天條的將立即給予辭退;7)符合《末名淘汰制》中的相關(guān)條例將被除名,公司不會(huì)給予任何賠償;8)遵守廈門市的各項(xiàng)法規(guī),做文明市明;9)其它未盡事宜,以《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)。補(bǔ)充:如違反職業(yè)道德中的任何一條款,公司將有權(quán)做出開除處理,并不予任何賠償

新員工培訓(xùn)課程3)誠(chéng)實(shí),不能有任何不誠(chéng)實(shí)的言行,更不能以新員工培訓(xùn)課程用工制度用工分析根據(jù)崗位要求招收考試、面試篩選填寫檔案表,簽定試用合同試用、培訓(xùn)、督導(dǎo)鑒定合格簽定合同,正式上崗正式考核不合格延長(zhǎng)試用解除試用新員工培訓(xùn)課程用工制度用工分析根據(jù)崗位要求招收考試、面試篩選新員工培訓(xùn)課程一、如何才能提前轉(zhuǎn)正?

1、對(duì)公司有重大貢獻(xiàn),需通過(guò)一半部門經(jīng)理認(rèn)可。2、除能很好地完成本職工作外,還能經(jīng)常向部門或公司提出可行性的建議(書面形式3篇以上,且得到上級(jí)主管的認(rèn)可)3、3次以上獲得客戶的表?yè)P(yáng)(無(wú)論任何形式,最少有一次是以信件形式)4、能較快融入公司,認(rèn)同企業(yè)文化,并帶動(dòng)員工共同進(jìn)步;5、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并通過(guò)自己的言行對(duì)他人產(chǎn)生良好的影響。6、部門的任務(wù)完成較好,最少平均任務(wù)完成超過(guò)80%;至少工作1個(gè)月以上的,需提交完整的試用期考核材料,并無(wú)遲到早退,請(qǐng)假不超過(guò)2天的。新員工培訓(xùn)課程一、如何才能提前轉(zhuǎn)正?新員工培訓(xùn)課程二、為什么被延期試用?

1、工作態(tài)度較好,但試用期內(nèi)無(wú)法達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,即試用期考核分?jǐn)?shù)達(dá)70-79的;2、不能很好地完成上級(jí)指派的任務(wù)達(dá)2次;3、進(jìn)步緩慢,但學(xué)習(xí)態(tài)度端正對(duì)被延期試用的員工,需有部門經(jīng)理為其擔(dān)保方可獲批。新員工培訓(xùn)課程二、為什么被延期試用?新員工培訓(xùn)課程三、什么樣的員工將被記過(guò)?

1、不能自覺(jué)遵守規(guī)章制度,且被部門經(jīng)理警告達(dá)2次,第3次起;2、工作中不能遵守相關(guān)的流程規(guī)定;3、因個(gè)人不當(dāng)行為為公司造成1000元以下?lián)p失的;4、不能妥善保管好向公司領(lǐng)用的物品,如損壞或丟失;5、向他人透露自己的待遇情況6、向外部人員透露公司保密資料,如員工手冊(cè)、工作手冊(cè)、管理資料等;7、參加市場(chǎng)活動(dòng)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次;8、無(wú)故不服從部門分配2次,第2次將被記過(guò)。9、不遵守部門的規(guī)章,被部門經(jīng)理內(nèi)部通報(bào)批評(píng),每3次記過(guò)1次。新員工培訓(xùn)課程三、什么樣的員工將被記過(guò)?新員工培訓(xùn)課程四、記過(guò)處罰:

---每記過(guò)1次,三個(gè)月工資被降一級(jí),若三個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)良好恢復(fù)原工資;---有2次記過(guò)(含2次)的員工不能參加年終的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng);---有5次記過(guò)的員工,年底沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì);---一個(gè)月內(nèi)記過(guò)2次的,下月開始轉(zhuǎn)入試用期;---一個(gè)月內(nèi)記過(guò)超過(guò)3次的,除名!---一年內(nèi)被記過(guò)5次的,第二年將被辭退;---每一級(jí)工資=實(shí)發(fā)工資*5%新員工培訓(xùn)課程四、記過(guò)處罰:新員工培訓(xùn)課程五、什么樣的人會(huì)被辭退?

1、觸犯公司“天條”(不誠(chéng)實(shí),教唆別人不好好工作、嚴(yán)重?fù)p壞公司的形象)2、對(duì)外透露公司商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)機(jī)密或標(biāo)有《保密資料》手冊(cè);3、不認(rèn)真工作,屢犯錯(cuò)誤,特別是犯相同錯(cuò)誤的達(dá)3次以上;4、從不改善工作,跟不上公司的發(fā)展步伐,崗位工作能力沒(méi)有得到提高。經(jīng)過(guò)兩次談話,定下改善計(jì)劃,還沒(méi)有明顯進(jìn)步的。5、被客戶投訴超過(guò)3次,或一個(gè)月內(nèi)被投訴2次(無(wú)論形式)6、給公司造成10000元以上損失的7、長(zhǎng)時(shí)間或經(jīng)常不能上班的人(病假或事假累計(jì)達(dá)30天者)8、一年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)4天9、試用期員工若被記過(guò)1次將立即辭退10、在新員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)很差,考試不及格的員工。新員工培訓(xùn)課程五、什么樣的人會(huì)被辭退?新員工培訓(xùn)課程六、末名淘汰制

1、考核連續(xù)2個(gè)月在部門內(nèi)倒數(shù)最后一名的,下月將轉(zhuǎn)為考察??疾炱诘墓べY等于原工資的80%。一年內(nèi)二次被轉(zhuǎn)試用的將被淘汰。在考察期內(nèi)(2個(gè)月)不能有最后一名才能給予恢復(fù)原待遇。2、半年內(nèi)考核有3次被評(píng)為最后一名的或者1年內(nèi)考核5次被評(píng)為最后一名的將被淘汰。新員工培訓(xùn)課程六、末名淘汰制季度考試淘汰制

每季度安排一次專業(yè)測(cè)試,通過(guò)考試的形式了解對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況。不及格的處理:

1、經(jīng)補(bǔ)考后仍沒(méi)達(dá)到公司要求的分?jǐn)?shù)線外,從下個(gè)月起工資總額下調(diào)10%;2、連續(xù)二個(gè)季度考試都沒(méi)有達(dá)到公司要求的,工資累計(jì)下調(diào)20%;3、下扣有三次考試不合格的,將做末名淘汰;工資的下調(diào)從考試后的下一個(gè)月起執(zhí)行,至下一季度考試的當(dāng)月;新員工培訓(xùn)課程季度考試淘汰制新員工培訓(xùn)課程末名淘汰的說(shuō)明

1、被末名淘汰的,公司將不會(huì)給予任何的補(bǔ)償;2、符合末名淘汰條件的,由個(gè)人提出辭職申請(qǐng),獲得部門經(jīng)理及人事部同意后方可離職;3、對(duì)部門中被淘汰的人員,部門經(jīng)理也可向總經(jīng)理室提出書面擔(dān)保申請(qǐng),由總經(jīng)理室做出最后處理決定。新員工培訓(xùn)課程末名淘汰的說(shuō)明新員工培訓(xùn)課程七、辭退員工的原則:

1、在上班的時(shí)間先讓員工知道公司的行為規(guī)范及以上規(guī)定,并了解公司對(duì)其要求2、給員工最后的談話,除觸犯公司的“天條”3、對(duì)于被辭退員工做得不好的,將整理其材料,在部門內(nèi)部及部門經(jīng)理級(jí)通報(bào)。新員工培訓(xùn)課程七、辭退員工的原則:新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程八、員工辭職須知:A、試用期間如個(gè)人提出終止試用關(guān)系的,必須提前七個(gè)工作日向人事部提出書面申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后方可辦理;同時(shí)應(yīng)積極配合做好工作移交;B、已轉(zhuǎn)正員工提出離職申請(qǐng),必須提前叁拾天向人事部提出申請(qǐng),獲得批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。同時(shí)做好新員工的上崗指導(dǎo)工作,及工作移交(工作的移交由部門經(jīng)理及人事部最終確認(rèn))C、所有四美達(dá)員工在離職后的一年時(shí)間內(nèi),不得利用公司原有資源在同行業(yè)中做不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。如有違反,公司將保留對(duì)其的起訴權(quán)利,并有權(quán)要求其賠償由此造成的損失;新員工培訓(xùn)課程八、員工辭職須知:九、年終總經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)名稱評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)名額突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“金星獎(jiǎng)”轉(zhuǎn)正后滿3個(gè)月1、擔(dān)任3名以上新員工指導(dǎo)人,且能帶出2名優(yōu)秀員工;2、能在不同崗位做出較突出的貢獻(xiàn),受大部份同事認(rèn)可,需舉具體事例說(shuō)明;2服務(wù)最佳獎(jiǎng)“金豚獎(jiǎng)”工作滿1年1、遵守服務(wù)規(guī)范、無(wú)客戶投訴2、工作積極肯干,任勞任怨,客戶滿意度高3、獲得用戶書面表?yè)P(yáng)2次以上(客戶留言不算)3優(yōu)秀員工獎(jiǎng)“金花獎(jiǎng)”工作滿1年1、經(jīng)常性地提出建設(shè)性強(qiáng)的建議,書面2篇2、愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)隊(duì)精神佳,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;3、能認(rèn)可公司的企業(yè)文化,并能起一定的宣傳作用3最佳新人獎(jiǎng)“金弓獎(jiǎng)”轉(zhuǎn)正后滿3個(gè)月,超過(guò)1年不參評(píng)1、能較快融入團(tuán)隊(duì),本職工作上手快,有一定的業(yè)績(jī);2、工作有一定的想法、創(chuàng)新*提前轉(zhuǎn)正員工可加分;4備注:參評(píng)人員均要求能自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度,出勤率高。新員工培訓(xùn)課程九、年終總經(jīng)理獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)名稱評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)名額突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)轉(zhuǎn)評(píng)獎(jiǎng)?wù)f明:?評(píng)選條件將完全公開,若確無(wú)符合條件的人選,該獎(jiǎng)項(xiàng)名額將視為空缺。?每個(gè)部門報(bào)送名額不得超過(guò)2名。?若提交的材料不齊,則視為無(wú)效,若提交情況不實(shí),將追究部門經(jīng)理的責(zé)任。?評(píng)選結(jié)果將公布于部門的宣傳欄上,年終的評(píng)獎(jiǎng)將在年終大會(huì)上統(tǒng)一頒獎(jiǎng)。?獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)將根據(jù)實(shí)際情況而定,可以是獎(jiǎng)金,也可以是其它非資金上的獎(jiǎng)勵(lì)。新員工培訓(xùn)課程評(píng)獎(jiǎng)?wù)f明:新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程一、考勤管理

1、出勤:周一---周六上午上午:8:00-12:00下午:14:00-18:002、店面出勤:8:30-19:00,周六、日不休息,由店長(zhǎng)安排休息。(節(jié)日休假)3、客戶服務(wù)中心:六天制??记谥贫刃聠T工培訓(xùn)課程一、考勤管理考勤制度新員工培訓(xùn)課程二、遲到、早退

1、遲到10分鐘內(nèi)(含10分鐘),扣除工資總額的1%;2、遲到10-20分鐘內(nèi)(含20分鐘),扣除工資總額的2%;3、超過(guò)20分鐘但小于等于1小時(shí),每一次扣除總額的3%;4、遲到1小時(shí)沒(méi)有請(qǐng)假,按曠工半天處理,并扣除工資總額10%,沒(méi)有滿勤獎(jiǎng)。

每個(gè)月累計(jì)發(fā)生10次(含10次)以上,除扣除相應(yīng)款項(xiàng)外,還獎(jiǎng)停發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資,第2個(gè)月沒(méi)有明顯改進(jìn)的,將予辭退

一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生50次(含50次)以上的,除扣相應(yīng)款項(xiàng)及年底獎(jiǎng)金外,還將給予辭退。新員工培訓(xùn)課程二、遲到、早退三、病假

病假均需提前向部門經(jīng)理遞交請(qǐng)假條,若確無(wú)法提前遞交假條的,過(guò)后一定要補(bǔ)上!且病假超過(guò)2天以上的(含二天),需出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病假證明。1、病假1天的,每日扣工資總額的3%;2、病假超過(guò)2天(含第2天)的,每日扣除工資總額的4%,病假超過(guò)3天(含3天)的,扣除12%。且需加扣100元滿勤獎(jiǎng);3、病假超過(guò)10天(含10天)的,扣發(fā)月工資總額的50%,沒(méi)有滿勤獎(jiǎng);4、病假超過(guò)20天的,只領(lǐng)取勞保工資(執(zhí)行國(guó)家最低生活保障)。新員工培訓(xùn)課程三、病假新員工培訓(xùn)課程四、事假

1、事假需提前向部門經(jīng)理遞交請(qǐng)假條,并獲得批準(zhǔn)才能通過(guò),若未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假者,均視為曠工。2、事假扣款:月工資總額/25天*請(qǐng)假天數(shù)3、事假在1天以內(nèi),但沒(méi)有遲到早退的,不扣滿勤獎(jiǎng);事假在1天,并有遲到早退的,除扣除相關(guān)款項(xiàng)外,還需加扣滿勤獎(jiǎng)。4、一個(gè)月之內(nèi)遲到3次,并有1天請(qǐng)假的,也需扣除100元滿勤獎(jiǎng);5、事假2天以上(含第2天)扣滿勤獎(jiǎng)100元;6、未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的,或不提交《請(qǐng)假條》的,均以曠工論處新員工培訓(xùn)課程四、事假新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充規(guī)定

1、一般員工的請(qǐng)假(病/事假)在二天以內(nèi)(不含第2天),由部門經(jīng)理直接審批;請(qǐng)假超過(guò)二天以上(含第2天),由部門經(jīng)理簽字后,報(bào)人事部審批;請(qǐng)假在4天以上(含第4天),除報(bào)部門經(jīng)理簽字后,還需報(bào)總經(jīng)理審批;2、部門經(jīng)理的請(qǐng)假在二天以內(nèi)(含第2天),由人事部審批;超過(guò)二天的,均報(bào)總經(jīng)理審批;3、無(wú)進(jìn)/出的考勤記錄的,又無(wú)法獲得上級(jí)確認(rèn)簽字的,將按遲到21分鐘計(jì)算;缺勤則按事假扣款。說(shuō)明:請(qǐng)假若未獲得相關(guān)審批人員的簽字同意,一律視為曠工;新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充規(guī)定五、婚假

符合國(guó)家規(guī)定的晚婚年齡的,享有七個(gè)工作日的婚假,且請(qǐng)婚假的當(dāng)月沒(méi)有滿勤獎(jiǎng)。(不符合晚婚年齡不能請(qǐng)婚假;非在司就職期間結(jié)婚的,不能請(qǐng)婚假)六、產(chǎn)假女職工產(chǎn)假3個(gè)月,產(chǎn)假期間只發(fā)給基本工資。七、喪假

職工的直系親屬(父母、配偶、子女)去世時(shí),給三個(gè)工作日喪假。喪假的當(dāng)月沒(méi)有滿勤獎(jiǎng)。說(shuō)明:以上假期在入司工作未滿6個(gè)月的不能享受;新員工培訓(xùn)課程五、婚假新員工培訓(xùn)課程八、年假

凡公司的員工,在公司連續(xù)工作滿一年后(從轉(zhuǎn)正后算起),即可享受六個(gè)工作日的帶薪假期。補(bǔ)充:1、年假不能與法定假日連休,但可與婚假連休;2、每年11月30日前不休上假者,視為自動(dòng)放棄,不能累計(jì);3、每年11月30日-3月1日不能休年假;4、年假申請(qǐng)必須提前15天提出,獲部門經(jīng)理簽字同意后送人事部審批;部門經(jīng)理的年假統(tǒng)一報(bào)決經(jīng)理處審批報(bào)再送人事部;5、年假休后不允許再延長(zhǎng),如:接著請(qǐng)事假;6、休年假前必須做好工作替補(bǔ)!對(duì)經(jīng)常不能完成任務(wù)的,建議不要做休假的申請(qǐng)!時(shí)間上的安排以不影響工作為前提,如:財(cái)務(wù)部及倉(cāng)庫(kù)人員不能在月底休假;銷售人員不能在銷售旺季時(shí)休假;7、年假不能被事假、病假?zèng)_抵,且不允許臨時(shí)性提出申請(qǐng);8、非正式員工不享受年假待遇。新員工培訓(xùn)課程八、年假新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程九、曠工的處理

1、曠工半天扣月工資總額的10%2、曠工一天扣月工資總額的15%3、曠工累計(jì)兩天扣月工資總額的20%4、曠工累計(jì)三天的將被辭退新員工培訓(xùn)課程九、曠工的處理十、調(diào)休

個(gè)別因工作產(chǎn)生的加班,可在當(dāng)月提出調(diào)休。調(diào)休需填寫《請(qǐng)假條》,寫明請(qǐng)假原因,并注明加班日期,獲得部門經(jīng)理同意后,報(bào)人事部。注:臨時(shí)提出調(diào)休申請(qǐng)的,一律按事假處理,不予調(diào)休;新員工培訓(xùn)課程十、調(diào)休新員工培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充

1、新員工到崗實(shí)際工作天數(shù)不滿六天的,工資從下月一號(hào)算起;2、離職當(dāng)月工作不滿七天的,將不予核算工資。3、轉(zhuǎn)正工資:若有每月15日前轉(zhuǎn)正的,轉(zhuǎn)正工資將在下個(gè)月對(duì)兌;若應(yīng)在當(dāng)月轉(zhuǎn)正,但沒(méi)有及時(shí)報(bào)送轉(zhuǎn)正材料的,轉(zhuǎn)正工資只能在下個(gè)月對(duì)兌,過(guò)后不補(bǔ)。4、住宿扣款:申請(qǐng)入住公司宿舍的員工,每月需扣50元住宿費(fèi)。因個(gè)人原因需搬離宿舍的,須提前一個(gè)月向人事部報(bào)備,扣款將在第二個(gè)月取消。5、離職員工的工資計(jì)算為:工資總額/月份天數(shù)*實(shí)際出勤天數(shù)新員工培訓(xùn)課程補(bǔ)充新員工培訓(xùn)課程十一、固定資產(chǎn)的管理1、凡領(lǐng)用作為辦公使用的物品,均屬公司財(cái)產(chǎn),也稱固定資產(chǎn),都要進(jìn)行登記保管,如:內(nèi)部電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等物品的購(gòu)買、領(lǐng)用(辦公消耗品除外)2、領(lǐng)用物品損壞時(shí),經(jīng)維修部門判定人為損壞的,使用人必須承擔(dān)維修的全部費(fèi)用,如有丟失則造價(jià)賠償3、每位人員在離開公司前必須由人事專員清點(diǎn)領(lǐng)用的財(cái)產(chǎn),實(shí)際的物品需與登記要冊(cè)保持一致,如有缺件或損壞等現(xiàn)象均造價(jià)賠償4、損壞備件如確定無(wú)法修復(fù)的,需由維修站經(jīng)理出具報(bào)廢證明,連同損壞部件一同歸還人事部門,方可申請(qǐng)購(gòu)買新配件5、一般辦公用品的購(gòu)買只需填寫申請(qǐng),由部門經(jīng)理簽字同意,市場(chǎng)專員負(fù)責(zé)購(gòu)買,不納入固定資產(chǎn)管理范圍新員工培訓(xùn)課程十一、固定資產(chǎn)的管理新員工培訓(xùn)課程十二、培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)2、內(nèi)訓(xùn):新員工培訓(xùn)、各項(xiàng)產(chǎn)品培訓(xùn)、公司內(nèi)部組織培訓(xùn)3、外訓(xùn):外出廠家、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)4、新員工入司后需參加新員工培訓(xùn),并且要通過(guò)培訓(xùn)測(cè)試,否則公司有權(quán)做出相應(yīng)的處罰甚至停止試用5、參加新員工培訓(xùn)的員工,若在試用期內(nèi)提出離職,需賠付300元培訓(xùn)費(fèi)6、送外培訓(xùn)流程:A、統(tǒng)一填寫出差申請(qǐng),并部門經(jīng)理簽字后送人事部存檔。B、簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》C、培訓(xùn)后回公司,需將所有培訓(xùn)材料及證書交人事部保管D、培訓(xùn)回來(lái)后的一個(gè)月內(nèi)需將所學(xué)的東西對(duì)公司內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)課程十二、培訓(xùn)制度新員工培訓(xùn)課程十三、財(cái)務(wù)制度一、借款1、公司不提供非公事所需的借款2、堅(jiān)持“前賬不清,后賬不借”的原則,如因公出差需向財(cái)務(wù)借款的,借款額度應(yīng)控制在本次出差總額的80%3、借款需于20天內(nèi)歸還,超過(guò)期限則按每天3%的利息計(jì)算。(如遇特殊情況需延期的,需提前2天向財(cái)務(wù)部說(shuō)明原因,但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)10天)二、報(bào)銷1、每月報(bào)銷時(shí)間為15、30日2、所有款項(xiàng)的報(bào)銷均需于當(dāng)月報(bào)銷,隔月作廢3、所有報(bào)銷發(fā)票背后均需注明正確時(shí)間新員工培訓(xùn)課程十三、財(cái)務(wù)制度新員工培訓(xùn)課程禮儀規(guī)范篇新員工培訓(xùn)課程禮儀規(guī)范篇新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象1、品格、修養(yǎng)2、著裝、舉止二、文明辦公禮儀1、辦公環(huán)境2、電話禮儀3、外出禮儀三、商務(wù)禮儀1、接待禮儀2、禮儀3、招待會(huì)禮儀4、展覽會(huì)禮儀、5、劇場(chǎng)、音樂(lè)會(huì)禮儀6、餐會(huì)禮儀新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程1、品格、修養(yǎng)優(yōu)秀的品格修養(yǎng)

正直、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、高效、勤奮、有序一流的專業(yè)水準(zhǔn)良好的職業(yè)態(tài)度

主動(dòng)、適應(yīng)、團(tuán)隊(duì)精神、遵重他人、創(chuàng)新精神豐富的學(xué)識(shí)積累一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程1、品格、修養(yǎng)優(yōu)秀的品格修養(yǎng)一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程2、著裝著裝要求男士:著西裝、打領(lǐng)帶,夏季著襯衣(打領(lǐng)帶)。

女士:著西裝或整潔、大方的職業(yè)服裝。所有的員工不得穿牛仔服,旅游鞋,短褲(男),赤腳穿涼鞋,超短裙(女),員工要在上班其間佩戴胸卡!星期六上午可穿自由裝,但不得穿短褲、超短裙、既無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的服裝一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程2、著裝著裝要求一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程著裝的通用準(zhǔn)則得體+舒適符合需要符合身份合乎個(gè)人風(fēng)格一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程著裝的通用準(zhǔn)則得體+舒適一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程商務(wù)著裝的主要問(wèn)題男:西裝--不挺、不合體、顏色不適合自己。襯衫--太薄、有皺褶、不干凈、太大或太小。領(lǐng)帶--過(guò)松、顏色不配、露出領(lǐng)帶夾。皮鞋--式樣陳舊、與西服風(fēng)格不符。襪子--襪筒太短、顏色與西服不協(xié)調(diào)。女:服裝--過(guò)于時(shí)裝化,以休閑裝、禮裝代替商務(wù)裝。夏裝太薄、太透、領(lǐng)口過(guò)低。襪子--長(zhǎng)筒襪有破損、質(zhì)地顏色與服裝、鞋不協(xié)調(diào)或不穿襪子,夏天露腳指。鞋--鞋跟過(guò)高、過(guò)細(xì)、有破損。一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程商務(wù)著裝的主要問(wèn)題男:女:一、個(gè)人形象新員工培訓(xùn)課程二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程1、辦公環(huán)境公共辦公區(qū)不在辦公區(qū)吸煙,不扎堆聊天,不大聲喧嘩,節(jié)約水、電、紙張保持衛(wèi)生清潔,

個(gè)人辦公區(qū)辦公桌位清潔,無(wú)可視灰。非辦公用品不外露人不在時(shí),座椅復(fù)位下班后,重要文件保管好,桌面碼放整齊節(jié)約用紙、電話二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程1、辦公環(huán)境公共辦公區(qū)個(gè)人辦公區(qū)二、文明辦新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀接聽(tīng)電話及時(shí)、熱情:鈴響三聲前要接聽(tīng),音調(diào)平和、吐字清晰。先問(wèn)好然后報(bào)出公司、部門名稱和自己姓名。如“您好,四美達(dá)XX部XXX”,若對(duì)方要找的人不在,應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否希望留言或轉(zhuǎn)告。二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀接聽(tīng)電話二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程電話機(jī)旁備有紙、筆可供隨時(shí)記錄。按5WIH原則記錄,即:Who(誰(shuí))、When(什么時(shí)間)、Where(在哪兒)What(什么事)、Why(為什么)、How(怎么樣)。復(fù)述記錄內(nèi)容,切記準(zhǔn)確、全面。通話后應(yīng)輕放話筒,并應(yīng)在對(duì)方掛斷后再放話筒。留言或轉(zhuǎn)告要及時(shí)。2、電話禮儀(續(xù))二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程電話機(jī)旁備有紙、筆可供隨時(shí)記錄。通話后應(yīng)輕新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀(續(xù))撥打電話時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng)。談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確。表達(dá)準(zhǔn)確、全面、簡(jiǎn)明扼要。用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)。對(duì)相識(shí)的人,簡(jiǎn)單問(wèn)候即談主題。對(duì)不相識(shí)的人,請(qǐng)先講明自己的身份、目的再談主題。需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí),電話接通后,要先問(wèn)對(duì)方談話是否方便。通話過(guò)程中,如有事情需要處理,要禮貌告知對(duì)方,以免誤解。未講清的事情,要再約時(shí)間并履行諾言。二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程2、電話禮儀(續(xù))撥打電話時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得新員工培訓(xùn)課程3、外出禮儀需要離開辦公室時(shí)應(yīng)向主管上級(jí)請(qǐng)示、告知因何事外出、用時(shí)多少、如何聯(lián)系;若上級(jí)主管不在,應(yīng)向同事交代清楚。出差在外時(shí),應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性聯(lián)系。二、文明辦公禮儀新員工培訓(xùn)課程3、外出禮儀需要離開辦公室時(shí)應(yīng)向主管上級(jí)請(qǐng)示新員工培訓(xùn)課程三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程1、接待禮儀

謀面禮儀問(wèn)候--熱情大方:注視對(duì)方的眼睛;

忌:只問(wèn)候級(jí)高位尊者,不注視對(duì)方握手--有力適度,忌:手冷、有汗、搖擺不停、幅度太大,不注視對(duì)方,缺乏力度,漫不經(jīng)心,只同級(jí)高位尊者握手,交叉握手相互介紹--有序。職務(wù)低向職務(wù)高、年輕向年長(zhǎng)、本公司向客戶等。

忌:介紹不完整,使雙方進(jìn)一步交談?dòng)袉?wèn)題互換名片--雙手拿著、字沖對(duì)方、站立遞送。忌:過(guò)早或過(guò)濫,打斷談話。約會(huì)--忌:時(shí)間和地點(diǎn)不給對(duì)方留有余地和方便,有改變時(shí),不及時(shí)通知對(duì)方。在公共場(chǎng)合交談--忌:高聲喧嘩

坐姿、站姿:適度距離,目視對(duì)方三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程1、接待禮儀謀面禮儀問(wèn)候新員工培訓(xùn)課程接待來(lái)訪1、了解來(lái)訪的目的,約定時(shí)間、地點(diǎn)、人員2、內(nèi)部請(qǐng)示同意3、確定來(lái)訪時(shí)間和人員4、準(zhǔn)備會(huì)議室(茶水、紙、筆、投影儀等)通知內(nèi)部與會(huì)人員,準(zhǔn)備會(huì)議文件5、來(lái)訪當(dāng)天可安排適當(dāng)?shù)娜嗽陂T口迎接,并協(xié)助乘電梯6、主方主要接待人員引島客人入座,并向客人一一介紹主方的人員7、主方主持會(huì)議8、訪談結(jié)束后,雙方互贈(zèng)禮品或名片三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程接待來(lái)訪1、了解來(lái)訪的目的,約定時(shí)間、地點(diǎn)、人新員工培訓(xùn)課程接待來(lái)訪注意事項(xiàng)有約來(lái)訪:提前做好準(zhǔn)備,避免延誤接待突然來(lái)訪:除確有急事外,一般應(yīng)禮貌的告知對(duì)方工余時(shí)間再來(lái)或再約定時(shí)間。接待來(lái)訪:引導(dǎo)客人到接待區(qū)入座、讓茶結(jié)束后,引導(dǎo)客人離去。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程接待來(lái)訪注意事項(xiàng)有約來(lái)訪:提前做好準(zhǔn)備,避免延新員工培訓(xùn)課程2、拜訪禮儀確定訪問(wèn)目的、約定時(shí)間、地點(diǎn),告知對(duì)方到訪人員姓名及身份。提前一天確認(rèn)訪問(wèn),若有改變,應(yīng)盡早通知對(duì)方。準(zhǔn)時(shí)赴約、客隨主便結(jié)束拜訪時(shí)致謝。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程2、拜訪禮儀確定訪問(wèn)目的、約定時(shí)間、地點(diǎn),告新員工培訓(xùn)課程3、招待會(huì)禮儀著禮裝或商務(wù)裝,攜帶請(qǐng)柬適時(shí)出席。存放好外衣,自取飲料。先向主人或邀請(qǐng)人打招呼,再與其他人打招呼或交談。正式講話開始時(shí),站在原地面向講話人傾聽(tīng)。招待會(huì)結(jié)束,稍作停留便可向主人或邀請(qǐng)人告別離去。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程3、招待會(huì)禮儀著禮裝或商務(wù)裝,攜帶請(qǐng)柬適時(shí)出新員工培訓(xùn)課程4、展覽會(huì)禮儀主辦方:熱情接待參觀客人,細(xì)心講解、回答客人提問(wèn)、陪同重要來(lái)賓觀看。參觀者:著禮裝或商務(wù)裝,攜帶請(qǐng)柬適時(shí)出席。先向主辦者或邀請(qǐng)人打招呼,然后認(rèn)真觀看展品。與主人或其他客人交談時(shí),適當(dāng)評(píng)價(jià)展品或向?qū)Ψ秸?qǐng)教。離去時(shí)向主人告別。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程4、展覽會(huì)禮儀主辦方:熱情接待參觀客人,細(xì)心新員工培訓(xùn)課程5、餐會(huì)禮儀(一)著商務(wù)裝(攜帶請(qǐng)柬)準(zhǔn)時(shí)出席。與邀請(qǐng)人、相識(shí)的人簡(jiǎn)短問(wèn)候以后,在適當(dāng)座位就座,視情況開始選餐或取餐,取餐要適量。勿用擦手巾擦臉、頸。主人或主賓講話時(shí),應(yīng)注意傾聽(tīng)。中途離開時(shí),要向鄰座打招呼。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程5、餐會(huì)禮儀(一)著商務(wù)裝(攜帶請(qǐng)柬)準(zhǔn)時(shí)出新員工培訓(xùn)課程5、餐會(huì)禮儀(二)送菜入口時(shí),身體勿過(guò)分前傾或彎曲。口中有食物時(shí)不要堅(jiān)持講話。咀嚼或喝湯時(shí),聲音要盡量壓低一些。不隨意吸煙,不可說(shuō)話過(guò)多。餐會(huì)結(jié)束后,可同邀請(qǐng)人或其他人就餐會(huì)主要話題進(jìn)行簡(jiǎn)要討論。向邀請(qǐng)人致謝后告辭。三、商務(wù)禮儀新員工培訓(xùn)課程5、餐會(huì)禮儀(二)送菜入口時(shí),身體勿過(guò)分前傾中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題中醫(yī)基礎(chǔ)理論習(xí)題注意:1.不是押題,是押考點(diǎn),押出題思路,押復(fù)習(xí)方法。2.練題誤區(qū):題量大,只做題。3.最重要的是鞏固已有知識(shí),檢驗(yàn)復(fù)習(xí)效果,查漏補(bǔ)缺!4.習(xí)題復(fù)習(xí)法:看書-做題-看書注意:1.不是押題,是押考點(diǎn),押出題思路,押復(fù)習(xí)方法。六腑六腑胃的生理功能是A.受盛化物

B.傳化糟粕

C.主持諸氣

D.受納腐熟

E.泌別清濁【答案】D胃的生理功能是“利小便即所以實(shí)大便”的理論依據(jù)是A.腎司二便,故利小便即可以實(shí)大便B.中氣不足,溲便為之變,故二便相關(guān)C.淡滲利水,則脾陽(yáng)得健而大便實(shí)D.二便之源均來(lái)自小腸的泌別清濁E.利小便的藥物本身具有止瀉作用【答案】D“利小便即所以實(shí)大便”的理論依據(jù)是“主津”的腑是A.膽

B.胃

C.小腸

D.大腸

E.膀胱【答案】D“主津”的腑是上焦生理功能的特點(diǎn)是A.若霧露之溉

B.主氣之升發(fā)C.通行宗、營(yíng)、衛(wèi)三氣

D.原氣之別使

E.主宣發(fā)與肅降【答案】A上焦生理功能的特點(diǎn)是“中精之府”指的是A.膽B(tài).胃C.小腸D.大腸E.膀胱

【答案】A“中精之府”指的是孤府指的是A.膽B(tài).胃C.小腸D.三焦E.膀胱【答案】D孤府指的是A.傳化物而不藏,實(shí)而不能滿B.藏精氣而不瀉,滿而不能實(shí)C.傳化物而不藏,滿而不能實(shí)D.藏精氣而不瀉,實(shí)而不能滿E.虛實(shí)交替,藏泄互用1.屬于五臟共同的生理特點(diǎn)的是2.屬于六腑共同的生理特點(diǎn)的是【參考答案】BAA.傳化物而不藏,實(shí)而不能滿奇恒之腑包括:腦、髓、骨、脈、膽、女子胞形態(tài)似腑,功能似臟。注意:膽的雙重身份。奇恒之腑包括:腦、髓、骨、脈、膽、女子胞“元神之腑”指的是A.心B.腎C.腦D.頭E.肝【答案】C“元神之腑”指的是生理病理統(tǒng)歸于心而分屬于五臟的奇恒之腑是

A.腦

B.髓

C.骨

D.脈

E.膽【答案】A生理病理統(tǒng)歸于心而分屬于五臟的奇恒之腑是

A.腦

B.髓

C關(guān)于腦與臟腑精氣的關(guān)系,以下說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖茿.腦為元神之腑,其機(jī)能與五臟皆相關(guān)

B.以五臟為中心的整體觀將腦的生理病理歸于心而分屬于五臟C.腦所主元神可分為神、魂、魄、意、志五種不同的表現(xiàn)

D.五臟精氣充沛暢達(dá)是腦的功能正常發(fā)揮的基礎(chǔ)E.腦的病變當(dāng)從五臟論治【答案】C關(guān)于腦與臟腑精氣的關(guān)系,以下說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖桥影墓δ芑顒?dòng)與下述哪項(xiàng)關(guān)系密切A.心、肝、脾、沖脈、督脈B.心、肝、腎、沖脈、帶脈C.心、肝、腎、沖脈、督脈D.沖脈、帶脈、任脈、心、脾E.心、肝、脾、腎、沖脈、任脈【答案】E女子胞的功能活動(dòng)與下述哪項(xiàng)關(guān)系密切如果想拿高分:治上焦如羽,非輕不舉,治中焦如衡,非平不安,治下焦如權(quán),非重不沉心者,君主之官也,神明出焉。肺者,相傅之官,治節(jié)出焉。肝者,將軍之官,謀慮出焉。膽者,中正之官,決斷出焉。膻中者,臣使之官,喜樂(lè)出焉。脾胃者,倉(cāng)廩之官,五味出焉。大腸者,傳道之官,變化出焉。小腸者,受盛之官,化物出焉。腎者,作強(qiáng)之官,伎巧出焉。三焦者,決讀之官,水道出焉。膀胱者,州都之官,津液藏焉,氣化則能出矣。七沖門:“飛門”(唇)、“戶門”(齒)、“吸門”(會(huì)厭)、“賁門”(胃的上口)、“幽門”(胃的下口)、“闌門”(大小腸交界處)、“魄門”(肛門)如果想拿高分:如果想拿高分:女子七歲腎氣盛,齒更發(fā)長(zhǎng)。二七而天癸至,任脈通,太沖脈盛,月事以時(shí)下,故有子。三七腎氣平均,故真牙生而長(zhǎng)極。四七筋骨堅(jiān),發(fā)長(zhǎng)極,身體盛壯。五七陽(yáng)明脈衰,面始焦,發(fā)始?jí)?。六七三?yáng)脈衰于上,面皆焦,發(fā)始白。七七任脈虛,太沖脈衰少,天癸竭,地道不通,故形壞而無(wú)子也。如果想拿高分:精氣血津液神精氣血津液神繁衍生命是A.精的功能

B.氣的功能

C.血的功能

D.津的功能

E.液的功能【答案】A繁衍生命是精的本始含義是指A.臟腑之精B.津液C.生殖之精D.水谷之精E.血液【參考答案】C精的本始含義是指生氣之源指的是A.肝B.心C.脾胃D.肺E.腎【答案】C生氣之源指的是生氣之根指的是A.肝B.心C.脾胃D.肺E.腎【答案】E生氣之根指的是生氣之主指的是A.肝B.心C.脾D.肺E.腎【答案】D生氣之主指的是與氣的生成密切相關(guān)的臟是A.心、肝、脾B.肺、肝、腎C.肺、脾、腎D.肝、脾、腎E.心、肺、腎【答案】C與氣的生成密切相關(guān)的臟是下列氣的生理功能,能控制汗液,唾液等液態(tài)物質(zhì)分泌,排泄的是A推動(dòng)作用B固攝作用C防御作用D氣化作用E中介作用【答案】B下列氣的生理功能,能控制汗液,唾液等液態(tài)物質(zhì)分泌,排泄的是具有調(diào)節(jié)汗孔開合作用的氣是A.元?dú)?/p>

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論