后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件

后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析后勤管理實(shí)務(wù)基1觀念之革新基(1)不正確的觀急a管理雜務(wù)的部門管b.不重要的部門C.只會(huì)花錢的部門d.沒有績(jī)效的部門e.冗員的部門f.任何人都會(huì)做觀念之革新2后勤管理實(shí)務(wù)(2)更新觀念a.重要的后勤支持部門b.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的直接參與部門c.實(shí)施企業(yè)資源高效整合的重要部門d.高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高全員士氣的重要因素e.后勤服務(wù)水平是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)桿f.成功的總務(wù)人員需具備良好的專業(yè)學(xué)能(3)服務(wù)理念及敬業(yè)精神a積極主動(dòng)b.優(yōu)秀的執(zhí)行力c.良好的協(xié)調(diào)力和統(tǒng)籌力d.誠(chéng)懇踏實(shí)e堅(jiān)持原則f.持續(xù)學(xué)習(xí)后勤管理實(shí)務(wù)3后勤管理實(shí)務(wù)后勤管理的一般范疇一般行政文書管理物資采購(gòu)與管理固定資產(chǎn)管理庶務(wù)工作工作環(huán)境宿舍管理膳食管理涉外作業(yè)警衛(wèi)管理服務(wù)臺(tái)接待管理公關(guān)管理環(huán)境安全消防管理.治安秩序.勞動(dòng)安全后勤管理實(shí)務(wù)4二、本質(zhì)學(xué)能及工作方法(1)需具備之本質(zhì)學(xué)能a企業(yè)整體活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之了解b企管知識(shí)之持續(xù)學(xué)習(xí)法規(guī)、法令之熟悉(2)工作方法aP-D-C-A工作循環(huán)b.目標(biāo)管理c.成本之觀念d.效率e.合作和協(xié)二、本質(zhì)學(xué)能及工作方法5后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件62信息管理(1)建立檔案管理制度(2)定期整理(過期文件之清除)(3)文件制式化(A4為主最佳)(4)制定保存期限(5)集中管理(6)分類編號(hào)管理(7)調(diào)閱管制(8)無紙化管理2信息管理7后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件8二、事務(wù)用品采購(gòu)與管理1事務(wù)用品之種類(1)非消耗性物品粉、公計(jì)機(jī)靜柜、電話、傳真機(jī)、復(fù)睿復(fù)鵒猬部門的實(shí)驗(yàn)器具(2)消耗性物品酒龍等品:制造部門及辦公室之器具、工具b.印刷公文紙張、傳票、卷宗二、事務(wù)用品采購(gòu)與管理92事務(wù)用品采購(gòu)(1)事務(wù)用品采購(gòu)作業(yè)流程流程計(jì)劃|就現(xiàn)有設(shè)備品庫(kù)存,使用情形及各單位需求提出請(qǐng)購(gòu)|每月固定時(shí)間或視需要由各單位提出申請(qǐng),先經(jīng)由單位主管核準(zhǔn)c詢比議價(jià)視需要總務(wù)部門會(huì)同使用單位辦理議價(jià)審核金額大小依核決權(quán)限規(guī)定由權(quán)責(zé)主管核定驗(yàn)收會(huì)同使用單位就數(shù)量、外觀、功能進(jìn)行驗(yàn)收列帳屬固定資產(chǎn)類需列冊(cè)編號(hào)管理一般消耗用品亦應(yīng)列冊(cè)控管領(lǐng)用使用單位填寫領(lǐng)用單據(jù)領(lǐng)用2事務(wù)用品采購(gòu)10后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件11后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件12后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件13后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件14后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件15后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件16后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件17后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件18后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件19后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件20后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件21后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件22后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件23后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件24后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件25后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件26后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件27后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件28后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件29后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件30后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件31后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件32后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件33后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件34后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件35后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件36后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件37后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件38后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件39后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件40后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件41后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件42后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件43后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件44后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件45后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件46后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件47后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件48后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件49后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件50后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件51后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件52后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件53后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件54后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件55后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件56后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件57后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析后勤管理實(shí)務(wù)基58觀念之革新基(1)不正確的觀急a管理雜務(wù)的部門管b.不重要的部門C.只會(huì)花錢的部門d.沒有績(jī)效的部門e.冗員的部門f.任何人都會(huì)做觀念之革新59后勤管理實(shí)務(wù)(2)更新觀念a.重要的后勤支持部門b.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的直接參與部門c.實(shí)施企業(yè)資源高效整合的重要部門d.高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高全員士氣的重要因素e.后勤服務(wù)水平是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)桿f.成功的總務(wù)人員需具備良好的專業(yè)學(xué)能(3)服務(wù)理念及敬業(yè)精神a積極主動(dòng)b.優(yōu)秀的執(zhí)行力c.良好的協(xié)調(diào)力和統(tǒng)籌力d.誠(chéng)懇踏實(shí)e堅(jiān)持原則f.持續(xù)學(xué)習(xí)后勤管理實(shí)務(wù)60后勤管理實(shí)務(wù)后勤管理的一般范疇一般行政文書管理物資采購(gòu)與管理固定資產(chǎn)管理庶務(wù)工作工作環(huán)境宿舍管理膳食管理涉外作業(yè)警衛(wèi)管理服務(wù)臺(tái)接待管理公關(guān)管理環(huán)境安全消防管理.治安秩序.勞動(dòng)安全后勤管理實(shí)務(wù)61二、本質(zhì)學(xué)能及工作方法(1)需具備之本質(zhì)學(xué)能a企業(yè)整體活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之了解b企管知識(shí)之持續(xù)學(xué)習(xí)法規(guī)、法令之熟悉(2)工作方法aP-D-C-A工作循環(huán)b.目標(biāo)管理c.成本之觀念d.效率e.合作和協(xié)二、本質(zhì)學(xué)能及工作方法62后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件632信息管理(1)建立檔案管理制度(2)定期整理(過期文件之清除)(3)文件制式化(A4為主最佳)(4)制定保存期限(5)集中管理(6)分類編號(hào)管理(7)調(diào)閱管制(8)無紙化管理2信息管理64后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件65二、事務(wù)用品采購(gòu)與管理1事務(wù)用品之種類(1)非消耗性物品粉、公計(jì)機(jī)靜柜、電話、傳真機(jī)、復(fù)睿復(fù)鵒猬部門的實(shí)驗(yàn)器具(2)消耗性物品酒龍等品:制造部門及辦公室之器具、工具b.印刷公文紙張、傳票、卷宗二、事務(wù)用品采購(gòu)與管理662事務(wù)用品采購(gòu)(1)事務(wù)用品采購(gòu)作業(yè)流程流程計(jì)劃|就現(xiàn)有設(shè)備品庫(kù)存,使用情形及各單位需求提出請(qǐng)購(gòu)|每月固定時(shí)間或視需要由各單位提出申請(qǐng),先經(jīng)由單位主管核準(zhǔn)c詢比議價(jià)視需要總務(wù)部門會(huì)同使用單位辦理議價(jià)審核金額大小依核決權(quán)限規(guī)定由權(quán)責(zé)主管核定驗(yàn)收會(huì)同使用單位就數(shù)量、外觀、功能進(jìn)行驗(yàn)收列帳屬固定資產(chǎn)類需列冊(cè)編號(hào)管理一般消耗用品亦應(yīng)列冊(cè)控管領(lǐng)用使用單位填寫領(lǐng)用單據(jù)領(lǐng)用2事務(wù)用品采購(gòu)67后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件68后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件69后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件70后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件71后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件72后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件73后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件74后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件75后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件76后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件77后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件78后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件79后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件80后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件81后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件82后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件83后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件84后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件85后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件86后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件87后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件88后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件89后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件90后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件91后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件92后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件93后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件94后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件95后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件96后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件97后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件98后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件99后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件100后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件101后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件102后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件103后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件104后勤管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)務(wù)分析課件10