清潔、消殺、綠化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書

清潔、消殺、綠化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書清潔、消殺、綠化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書清潔、消殺、綠化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月清潔、消殺、綠化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期： 中南物業(yè)清潔消殺綠化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書二〇一五年八月二〇一五年八月1.目的明確環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法，確保工作質(zhì)量。范圍適用于現(xiàn)場(chǎng)清潔、綠化、消殺質(zhì)量的監(jiān)督核查。職責(zé)部門/崗位職責(zé)綜合運(yùn)營(yíng)部組織定期業(yè)務(wù)檢查和臨時(shí)抽查，監(jiān)督各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查各崗位工作情況。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)、監(jiān)督、抽查各崗位工作情況。保潔班長(zhǎng)(服務(wù)供方監(jiān)控人）巡視各崗位工作情況。方法和過(guò)程控制清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域/范圍/事項(xiàng)清潔標(biāo)準(zhǔn)頻次首層大堂、電梯轎廂及其設(shè)施地面無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污跡；石材地面保持光亮；2M以下墻面、門窗、扶手及其他公共設(shè)施無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；2M以上墻面、門窗及其他公共設(shè)施目視無(wú)積塵、無(wú)明顯污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每日拖/掃1次；石材地面根據(jù)磨損情況定期拋光；桌椅、報(bào)箱等設(shè)施每日擦拭1次。樓層電梯廳、多層樓梯每日拖/掃1次，扶手每天擦拭1次；室內(nèi)2M以下墻面、門窗及其他公共設(shè)施每周清1次；室內(nèi)2M以上墻面、門窗及其他公共設(shè)施每月清潔1次。地下車庫(kù)、消防、樓梯地下車庫(kù)、消防樓梯墻面、門窗及其他公共設(shè)施無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。地下車庫(kù)每日巡視清潔2次、每季至少拖/掃1次；消防樓道每周全面清掃1次，每月拖/掃1次。室外休閑娛樂(lè)設(shè)施無(wú)灰塵、污跡。每日擦拭1次。公共洗手間無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)異味。人流高峰期每半小時(shí)清潔1次，非人流高峰期每小時(shí)清潔1次，每周消毒1次。小區(qū)主干道、廣場(chǎng)、商業(yè)街、單元門口、人行及車輛主出入口地面無(wú)雜物、無(wú)積塵、無(wú)污跡、無(wú)積水、無(wú)積雪。每日清掃1次并每小時(shí)至少巡視1次，如有污跡及時(shí)沖洗；及時(shí)清除道路積水、積雪。露天停車場(chǎng)、綠地、水景噴泉綠化帶無(wú)雜物，落葉定期清理；水景噴泉水質(zhì)不渾濁、無(wú)明顯沉淀物和漂浮物；溪河湖等水質(zhì)不發(fā)黑、無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)漂浮異物。露天停車場(chǎng)每日巡視清潔2次;綠化帶每?jī)扇昭惨暻鍧?次;水景噴泉有水時(shí)每日打撈漂浮物，每周清潔1次，無(wú)水時(shí)每天清掃1次、每月全面清潔1次。天臺(tái)、釆光井、雨水溝等無(wú)雜物、無(wú)積水。天臺(tái)、采光井每半月清潔1次；雨水溝每月至少巡查1次，必要時(shí)及時(shí)清理。區(qū)域/范圍/事項(xiàng)清潔標(biāo)準(zhǔn)垃圾清運(yùn)1.垃圾日產(chǎn)日清，收倒過(guò)程不干擾客戶正常工作和生活2.垃圾桶每日清理2次，并袋裝運(yùn)輸；垃圾房?jī)?nèi)垃圾日產(chǎn)日清。3.垃圾房、垃圾桶、果皮箱無(wú)超載、無(wú)強(qiáng)異味、無(wú)蚊蠅滋生、無(wú)污水橫流、不影響觀瞻，外表無(wú)污跡。4.垃圾車每天沖洗1次，擺放整齊，無(wú)強(qiáng)異味，停放于指定地點(diǎn)。5.垃圾房每天清運(yùn)后徹底沖洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次（北方采暖期內(nèi)自行確定頻次)。6.小區(qū)內(nèi)建筑垃圾實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)堆放和定時(shí)清運(yùn)。其他事項(xiàng)1.清潔過(guò)程中存在安全隱患或可能造成不便的，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，必要時(shí)采取有效防護(hù)措施。2.公共區(qū)域無(wú)隨意堆放雜物現(xiàn)象。3.各類宣傳畫、廣告懸掛整齊、規(guī)范，無(wú)亂貼亂掛現(xiàn)象。4.發(fā)生重大傳染病疫情期間，電梯轎廂、各類門拉手、樓梯扶手、開(kāi)關(guān)按鈕、休閑桌椅、兒童娛樂(lè)設(shè)施、健身設(shè)施、公共洗手間、垃圾房、垃圾桶、果皮箱等至少每日消毒1次（或按當(dāng)?shù)卣?guī)定)。4.2消殺作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)消殺標(biāo)準(zhǔn)與要求1.垃圾桶、垃圾房等處無(wú)普遍性的蚊蠅飛舞；下水并無(wú)明顯蟑螂活動(dòng)；公共區(qū)域無(wú)明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路。2.夏季滅蚊、滅蠅每月不少于4次，滅鼠、滅蟑螂每月不少于2次；冬季滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂每月不少于2次（北方根據(jù)實(shí)際情況確定）。3.消殺前（含綠化)，提前將計(jì)劃在小區(qū)內(nèi)公示，公示內(nèi)容包括消殺時(shí)間、對(duì)象、范圍、注意事項(xiàng)等。4.投放與噴施消殺藥品的場(chǎng)所須設(shè)置醒目的警示標(biāo)識(shí)，必要時(shí)采取隔離措施，防止寵物、小孩誤食。5.每年白蟻蟻害高發(fā)期內(nèi)，至少對(duì)房屋本體共用部位、共用設(shè)施檢查1次，并根據(jù)檢查結(jié)果釆取防治措施。6.每年通過(guò)展板、講座等形式，開(kāi)展2次四害防治宣傳，引導(dǎo)客戶共同做好室內(nèi)、庭院等部位消殺。4.3綠化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域范圍養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)頻次與要求一級(jí)區(qū)域小區(qū)主干道兩側(cè)、主要出入口及廣場(chǎng)周邊、兒童娛樂(lè)設(shè)施及健身設(shè)施周邊、單元門口■花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)黃土裸露，無(wú)踐踏現(xiàn)象，無(wú)枯死喬木，枯死地被植物或灌木每1000平方米范圍內(nèi)不超過(guò)2平方米，單塊面積不超過(guò)平方米?！霾萜耗恳暺秸?，無(wú)坑洼積水，生長(zhǎng)季節(jié)濃綠，草邊輪廓整齊，草莖高度在5CM以下（北方8CM以下)，雜草率不超過(guò)3%，且無(wú)明顯高大雜草。■地被植物及花叢邊幅修剪整齊，無(wú)殘花、無(wú)雜草?！鲈煨椭参锛肮嗄炯皶r(shí)修剪整形，花球重心適當(dāng)，造型美觀?！鰡棠竟羌芫鶆?，樹(shù)形美觀；行道樹(shù)下緣線整齊，人車通行處不低于2M;不影響高壓線、路燈和交通標(biāo)識(shí)。■綠化植物病蟲(chóng)危害率不超過(guò)5%?！鰡棠拘藜糁辽?次/年，灌木、草坪生長(zhǎng)季節(jié)每月修剪1次或根據(jù)實(shí)際情況確定修剪頻次?！鲈煨椭参镆罁?jù)實(shí)際情況確定修剪頻次?！龌▔参锷L(zhǎng)季節(jié)至少每季度松土1次或根據(jù)實(shí)際情況確定頻次?！龈鶕?jù)實(shí)際情況適時(shí)澆水、施肥、除雜草。■針對(duì)不同的品種和季節(jié)進(jìn)行病蟲(chóng)害防治。■做好防澇、防凍、防臺(tái)風(fēng)。二級(jí)區(qū)域一級(jí)、三級(jí)區(qū)域以外的區(qū)域■花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)明顯病蟲(chóng)害，無(wú)黃土裸露，無(wú)枯死喬木，枯死地被植物或灌木每1000平方米范圍內(nèi)不超過(guò)5平方米，單塊面積不超過(guò)1平方米?！霾萜耗恳暺秸瑹o(wú)坑洼積水，生長(zhǎng)季節(jié)濃綠，草邊輪廓整齊，草莖高度在8CM以下（北方生長(zhǎng)期在10CM以下)，雜草率不超過(guò)5%，且無(wú)明顯高大雜草?！龅乇恢参锛盎▍策叿藜粽R，無(wú)殘花、無(wú)雜草。■造型植物及灌木及時(shí)修剪整形，花球重心適當(dāng)，造型美觀?！鰡棠颈３稚L(zhǎng)特性的樹(shù)形，骨架均勻，樹(shù)冠完整，尚未枯死的挽救喬木可只保留樹(shù)干并對(duì)截口做好保護(hù)措施。■綠化植物病蟲(chóng)危害率不超過(guò)5%?！鰡棠拘藜糁辽?次/年，灌木、草坪根據(jù)實(shí)際情況確定修剪頻次。■造型植物依據(jù)實(shí)際情況確定修剪頻次?！龌▔赏粮鶕?jù)實(shí)際情況確定頻次?！龈鶕?jù)實(shí)際情況適時(shí)澆水、施肥、除雜草?！鲠槍?duì)不同的品種和季節(jié)進(jìn)行病蟲(chóng)害防治.■做好防澇、防凍、防臺(tái)風(fēng)。三級(jí)區(qū)域偏僻區(qū)域、山區(qū)及溪、河、湖邊■花草樹(shù)木生長(zhǎng)正常，無(wú)枯死喬木，枯死地被植物或灌木每1000平方米范圍內(nèi)不超過(guò)8平方米，單塊面積不超過(guò)平方米。■造型植物較美觀，花卉能適時(shí)開(kāi)花，及時(shí)修剪枯枝和病蟲(chóng)枝?！鼍G化植物病蟲(chóng)危害率不超過(guò)5%,■根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)修剪?！龈鶕?jù)實(shí)際情適時(shí)澆水、施肥、除雜草?！鲠槍?duì)不同的品種和季節(jié)進(jìn)行病蟲(chóng)害防治?！鲎龊梅罎?、防凍、防臺(tái)風(fēng)。其他事項(xiàng)1)項(xiàng)目有植物名錄備案且與實(shí)際情況相符。2)主要干道、主要路口及名貴、重點(diǎn)樹(shù)木，懸掛植物習(xí)性牌。3)綠化異常區(qū)域應(yīng)有“修剪養(yǎng)護(hù)期”等提示性標(biāo)識(shí)。4)進(jìn)行機(jī)械作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員須佩戴好防護(hù)用品，有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)識(shí)。5)綠化作業(yè)工完場(chǎng)清，綠化垃圾及時(shí)清理。4.4各部門與外包方簽訂的業(yè)務(wù)外包合同中，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的約定，需要滿足（前期)物業(yè)管理投標(biāo)承諾及（