物流信息技術(shù) 課件講義

第八章物流信息第八章物流信息第一節(jié)物流信息第二節(jié)物流信息技術(shù)第三節(jié)物流信息系統(tǒng)2022/12/11第一節(jié)物流信息2022/12/8物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。(GB)物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動的而產(chǎn)生的，如果企業(yè)希望對物流活動進行控制，就必須掌握物流信息物流信息貫穿于整個物流活動，并通過其自身對物流活動進行控制。因此，我們稱物流信息為物流的中樞神經(jīng)。第一節(jié)物流信息2022/12/11物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、1.物流信息的概念訂貨流通加工生產(chǎn)庫存管理物流費用管理訂貨供應(yīng)進貨配送財務(wù)物流信息流動于各個環(huán)節(jié)之中，起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用。因此對物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。2022/12/111.物流信息的概念訂貨流通加工生產(chǎn)庫存管理物流費用管理訂貨供物流信息狹義的物流信息是指與物流活動（如運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工等）有關(guān)的信息。它主要是支持物流配送活動的管理和決策.廣義的物流信息不僅包括與物流有關(guān)的信息，還包括與其他流通活動的有關(guān)的信息，如商品交易信息（銷售、定貨、發(fā)貨、收貨）和市場信息（需求、競爭者）等。信息量大；動態(tài)性強；來源多樣化；不一致性物流信息的特征2022/12/11物流信息狹義的物流信息是指與物流活動（如運輸、儲信息量大；物物流信息的種類（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分1.口頭信息口頭信息是通過面對面的交談中進行的信息交流。它可以迅速、直接地傳播，但也容易失真，與其它傳播方式相比速度較饅。2.書面信息這是保證物流信息的內(nèi)容不變，并可以重復(fù)說明和進行檢查的一種重要手段。各種物流環(huán)節(jié)中，數(shù)量的報表，文字說明，技術(shù)資料等都屬這類信息。2022/12/11物流信息的種類（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分2022/12(二)按信息的來源分1.外部信息這是指本系統(tǒng)以外的信息來源。它通常有一定的相對性。從物流系統(tǒng)來看，外部信息可包括物質(zhì)生產(chǎn)部門、物質(zhì)消費部門、各機關(guān)以及國內(nèi)外市場等信息。2.內(nèi)部信息指來自物流系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息的總稱。這些信息通常是協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部人、財、物活動的重要依據(jù)。它也具有一定的相對性。2022/12/11(二)按信息的來源分1.外部信息2022/12/8(三)按照物流信息的變動度分1.固定信息所謂固定信息也是相對而言的。這種信息通常具備相對穩(wěn)定的特點。下述三種形式的信息都是物流固定信息:(1)物流生產(chǎn)標準信息。

(2)物流計劃信息。

(3)物流查詢信息。2.流動信息與固定信息相反、流動信息是指物流系統(tǒng)中經(jīng)常發(fā)生變動的信息。這種信息以物流各作業(yè)統(tǒng)計信息為基礎(chǔ)。例如某一時刻物流任務(wù)的實際進度，計劃完成情況，各項指標的對比關(guān)系等。2022/12/11(三)按照物流信息的變動度分1.固定信息2022/12/8物流信息的作用市場交易活動業(yè)務(wù)控制工作協(xié)調(diào)支持決策2022/12/11物流信息的作用市場交易活動2022/12/8第二節(jié)物流信息技術(shù)信息技術(shù)(InformationTechnology，IT)是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)。信息技術(shù)更是新經(jīng)濟企業(yè)信息化的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，其內(nèi)容可以用“3A”、“3C”、“3D”來表示。3C計算機、通信技術(shù)、控制3A辦公自動化、工廠自動化、家庭自動化3D數(shù)字化通信、數(shù)字化交換、數(shù)字化處理2022/12/11第二節(jié)物流信息技術(shù)信息技術(shù)(InformationTec主要信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用條形碼技術(shù)射頻技術(shù)(RFID)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)GIS和GPS技術(shù)EOSPOS2022/12/11主要信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用條形碼技術(shù)2022/12/8條形碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的、用以表示一定信息的標識。一條形碼技術(shù)標識在一瓶古井貢酒上的條碼符號

2022/12/11一條形碼技術(shù)標識在一瓶古井貢酒上的條碼符號2022/12條形碼放大整形電路譯碼器聚光鏡光源移動方向2022/12/11條形碼放大整譯碼器聚光鏡光源移動方向2022/12/8（1）國際物品編碼協(xié)會(EAN)1977年，歐洲共同體開發(fā)出歐洲物品編碼系統(tǒng)（EuropeanArticleNumberingSystem），簡稱EAN系統(tǒng)，并簽署了歐洲物品編碼協(xié)議備忘錄，正式成立了歐洲物品編碼協(xié)會(EuropeanArticleNumberingAssociation)，簡稱EAN。1981年，隨著協(xié)會成員的不斷增加，EAN組織已發(fā)展成為一個事實上的國際性組織，改稱為“國際物品編碼協(xié)會”（InternationalArticleNumberingAssociation），簡稱EANInternational。2022/12/11（1）國際物品編碼協(xié)會(EAN)1977年，歐洲共同體開發(fā)出中國物品編碼中心（ANCC）

中國物品編碼中心是我國商品條碼工作的組織、協(xié)調(diào)、管理機構(gòu)，于1988年12月28日經(jīng)國務(wù)院批準正式成立的。于1991年4月19日加入國際物品編碼協(xié)會。

2022/12/11中國物品編碼中心（ANCC）中國物品編碼中心是我國商品條碼（1）EAN-13碼－應(yīng)用于零售包裝（供零售賣場POS系統(tǒng)掃描結(jié)帳的包裝）6901234567892原產(chǎn)地代碼（3位）廠商代碼（4位）產(chǎn)品代碼（5位）檢驗碼（1位）條形碼技術(shù)常見的條形碼簡介2022/12/11（1）EAN-13碼－應(yīng)用于零售包裝（供零售賣場POS系(2)EAN-8碼(通用商品代碼)N8N1N2N3N4N5N6N7校驗碼廠商識別代碼項目代碼EAN/UCC-8編碼結(jié)構(gòu)

用于包裝面積或印刷面積不足以印刷標準碼的商品。2022/12/11N8N1N2N3常見的條形碼簡介(3)UCC/EAN-128UCC/EAN-128碼制是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、應(yīng)用靈活的字母數(shù)字型一維碼制之一。它允許表示可變長度的數(shù)據(jù)，并且能將若干個信息編碼在一個條碼符號中。SSCC和相關(guān)的EAN·UCC應(yīng)用標識符以及屬性數(shù)據(jù)都可用UCC/EAN-128碼制表示。2022/12/11常見的條形碼簡介UCC/EAN-128碼制是目前可用的最完整2022/12/112022/12/8二維碼的特征1、可以表示大量信息。二維碼從縱向和橫向兩個方向儲存信息，一個二維碼可以表示數(shù)百行或數(shù)千行的信息。相對于一維條碼作為識別用的ID條碼而言，二維碼相當于一個小型數(shù)據(jù)庫。2、高密度印刷。二維碼可以用相當于一維條碼數(shù)10倍的密度印刷，而且可以根據(jù)信息量的多少擴大和縮小面積。3、訂正功能。由于可以包含大量信息，因此其中也有用來訂正錯誤的數(shù)據(jù)。在二維條碼部分受損或粘有污跡的情況下，可以自動復(fù)原，正常讀取數(shù)據(jù)。4、全方位讀取。一維條碼只可以在橫向讀取，而二維碼可以在360度的范圍內(nèi)全方位讀取數(shù)據(jù)。5、信息種類多樣化。一維條碼只能使用英文數(shù)字和記號表示信息，而二維碼除此之外，還可以用漢字以及圖片表示信息。2022/12/11二維碼的特征1、可以表示大量信息。二維碼從縱向和橫向兩個方向二維條碼簡介二維條碼一維條碼二維碼通過水平和垂直兩個方向表示信息,可以承載大量數(shù)據(jù)表示信息表示信息表示信息不表示信息表示信息表示信息符號類型數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)修復(fù)能力數(shù)據(jù)容量數(shù)據(jù)密度文字、數(shù)字、二進制有大約2,000字符20-100文字和數(shù)字無大約20字符1一維條碼二維條碼2022/12/11二維條碼簡介二維條碼一維條碼二維碼通過水平和垂直兩個方向表示常見的條形碼簡介(4)二維條碼PDF417DATAMATRIXCODEONEMAXICODE2022/12/11常見的條形碼簡介PDF417DATAMATRIXCODEON二維條碼與一維條碼的比較項目條碼類型信息密度與信息容量錯誤校驗及糾錯正能力垂直方向是否攜帶信息用途對數(shù)據(jù)庫和通訊網(wǎng)絡(luò)的依賴識讀設(shè)備一維條碼信息密度低，信息容量較小可通過校驗字符進行錯誤校驗，沒有錯糾能力不攜帶信息對物品的標識多數(shù)應(yīng)用場合依賴數(shù)據(jù)庫及通訊網(wǎng)絡(luò)可用線掃描器識讀，如光筆、線陣CCD、激光槍等二維條碼信息密度高，信息容量大具有錯誤校驗和糾錯能力，可根據(jù)需求設(shè)置不同的糾錯級別攜帶信息對物品的描述可不依賴數(shù)據(jù)庫及通訊網(wǎng)絡(luò)而單獨應(yīng)用對于行排式二維條碼可用線掃描器的多次掃描識讀；對于矩陣式二維條碼僅能用圖像掃描器識讀2022/12/11二維條碼與一維條碼的比較項目信息密度與信息容量錯誤校驗條形碼的特殊優(yōu)點1、高速自動輸入數(shù)據(jù)。若用固定式掃描器，“瞬間”即可完成讀取。2、高讀取率。3、低誤讀率。利用校驗碼可以使誤讀率控制在幾十萬分之一內(nèi)。4、非接觸式讀取。以手持式掃描器接觸閱讀條形碼，省力化效果不明顯。5、容易操作。任何種類的條形碼掃描器都很容易操作。6、設(shè)備投資低。條形碼掃描器可用7年以上，每年一兩次的保養(yǎng)費也很低；而印制條形碼標簽的費用也很低，若在包裝上直接印制條形碼，幾乎不增加任何費用。7、掃描條形碼可以自動、迅速、正確地收集數(shù)據(jù)。2022/12/11條形碼的特殊優(yōu)點1、高速自動輸入數(shù)據(jù)。若用固定式掃描器，“瞬條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用1、訂貨作業(yè)。連鎖總部定期將訂貨簿發(fā)給各便利店，訂貨簿上有商品名稱、商品貨號、商品條形碼、訂貨點、訂貨單位、訂貨量等，工作人員拿著訂貨簿巡視各商品以確認所剩陳列數(shù)，記入訂貨量；回到辦公室后，用帶條形碼掃描器的掌上終端機掃描欲訂商品的條形碼并輸入訂貨量，再用調(diào)制解調(diào)器傳出訂貨數(shù)據(jù)。2、配送中心的進貨驗收作業(yè)。對整箱進貨的商品，其包裝箱上有條形碼，放在輸送帶上經(jīng)過固定式條形碼掃描器的自動識別，可接收指令傳送到存放位置附近。對整個托盤進貨的商品，叉車駕駛員用手持式條形碼掃描器掃描外包裝箱上的條形碼標簽，利用計算機與射頻數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)，可將存放指令下載到叉車的終端機上。2022/12/11條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用1、訂貨作業(yè)。連鎖總部定期將訂貨簿發(fā)條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用3)補貨作業(yè)。商品進貨驗收后，移到保管區(qū)，需適時、適量地補貨到揀貨區(qū)；為避免補貨錯誤，可在儲位卡上印上商品條形碼與儲位卡的條形碼，當商品移動到位后，以手持式條形碼掃描器讀取商品條形碼和儲位卡條形碼，由計算機核對是否正確，這樣即可保證補貨作業(yè)的正確。4)揀貨作業(yè)。對于摘果式揀貨作業(yè)，在揀取后用條形碼掃描器讀取剛揀取商品上的條形碼，即可確認揀貨的正確性。對于播種式揀貨作業(yè)，可使用自動分貨機，當商品在輸送帶上移動時，由固定式條形碼掃描器判別商品貨號，指示移動路線與位置。5)交貨時的數(shù)量檢驗作業(yè)。對于配送中心出貨前的復(fù)驗作業(yè)，由于在揀貨的同時已經(jīng)用條形碼確認過，就無需進行再復(fù)驗作業(yè)了。對于客戶的當面或事后確認，由于揀貨時已用條形碼確認過，無需交貨時雙方逐一核對；若不放心，可在客戶處用條形碼掃描器進行當面或事后的確認。2022/12/11條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用3)補貨作業(yè)。商品進貨驗收后，移到保二、射頻識別技術(shù)射頻識別技術(shù)RFID(RadioFrequencyIdentification)是指通過射頻信號識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息的一種非接觸式自動識別技術(shù)2022/12/11二、射頻識別技術(shù)射頻識別技術(shù)RFID(RadioFrequ德國舉行的世界杯足球賽，被稱為有史以來科技含量最高的一次足球賽事。本屆世界杯首次使用電子門票，是國際足聯(lián)同荷蘭皇家飛利浦公司進行的一項技術(shù)合作。世界杯組委會提出要求，在每張球票的夾層里要有一個儲存芯片，其中將寫入持票人的個人信息。在球迷進入賽場時，應(yīng)用最先進的“智能芯片”的紙質(zhì)門票需要經(jīng)過專門的掃描識別，用以識別球迷身份，保證安全。同時，新的識別技術(shù)還可防止非法倒賣以及偽造門票。320萬張門票全部采用無線射頻技術(shù)(RFID)，只有合法的持有者才能進入世界杯比賽場館。

2022/12/11德國舉行的世界杯足球賽，被稱為有史以來科技含量最高的一次足球射頻識別技術(shù)2022/12/11射頻識別技術(shù)2022/12/82022/12/112022/12/8三、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)GB：電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，EDI)是“采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和處理”(見GB/T18354-2006中5.22條)。ISO：將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認的標準，形成一個結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)處理格式，從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。2022/12/11三、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)GB：電子數(shù)據(jù)交換(Elect5.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)1.EDI的分類（1）貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（TDI）（2）電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)（EFT）（3）交互式應(yīng)答的EDI（IQR）（4）自動傳輸?shù)腅DI

2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)1.EDI的分類2022電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準（2）EDI軟件和硬件（3）通信網(wǎng)絡(luò)

2022/12/11電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素2022/125.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準標準化的工作是實現(xiàn)EDI互通和互聯(lián)的前提和基礎(chǔ)，包括EDI網(wǎng)絡(luò)通信標準、EDI處理標準、EDI聯(lián)系標準和EDI報文標準

2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素205.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準（2）EDI軟件和硬件EDI軟件有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成EDI標準格式，以供傳輸交換的能力，主要有轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件EDI所需的硬件大致有：計算機、調(diào)制解調(diào)器以及電話線

2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素205.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準（2）EDI軟件和硬件（3）通信網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)EDI的手段，一般采用直接連接（點對點，一點對多點，多點對多點）和增值網(wǎng)絡(luò)（第三方網(wǎng)絡(luò)）兩種通信方式2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素20電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)3.EDI的通訊方式VAN1．點對點方式2．一點對多點方式3．多點對多點方式4．增值網(wǎng)絡(luò)2022/12/11電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)3.EDI的通訊方式VAN1．點對4全球定位系統(tǒng)（GPS）

GPS(GlobalPositioningSystem)是由一系列（24顆）衛(wèi)星組成的，提供高精度的世界范圍的定位和導(dǎo)航信息。GPS接收器同時接收3~12顆衛(wèi)星的信號，從而判斷地面上或接近地面的物體的位置、移動速度和方向。在物流系統(tǒng)中，GPS可用于運輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設(shè)置、合理裝配策略、運輸車輛的調(diào)度和投遞路線的選擇等，有助于物流配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源，降低消耗，提高效率。2022/12/114全球定位系統(tǒng)（GPS）20GPS2022/12/11GPS2022/12/8GPS的應(yīng)用汽車定位、跟蹤調(diào)度和陸地救援內(nèi)河及遠洋船隊最佳航程和安全航線的測定和航向的實時調(diào)度、監(jiān)控及水上救援空中交通管理、精密進場著陸、航路導(dǎo)航和監(jiān)視鐵路運輸管理全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)2022/12/11GPS的應(yīng)用全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)2022GIS(GeographyInformationSystemTechnology)即地理信息系統(tǒng)，是20世紀60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機系統(tǒng)5.地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)2022/12/11GIS(GeographyInformationSyst祐康物流配送GIS系統(tǒng)2022/12/11祐康物流配送GIS系統(tǒng)2022/12/8杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——車輛管理子系統(tǒng)2022/12/11杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——車輛管理子系統(tǒng)杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——線路優(yōu)化調(diào)度GIS2022/12/11杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——線路優(yōu)化調(diào)度G電子訂貨系統(tǒng)(ElectronicOrderingSystem，EOS)是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)(VAN或互聯(lián)網(wǎng))和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)(ON-LINE)方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。．EOS系統(tǒng)的作用(1)縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時間(2)有利于減少企業(yè)庫存水平，提高企業(yè)的庫存管理效率(3)有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計劃。(4)有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率電子訂貨系統(tǒng)（EOS）2022/12/11電子訂貨系統(tǒng)(ElectronicOrderingSys銷售時點系統(tǒng)pointofsale(POS)通過自動讀取設(shè)備(如收銀機)，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進行分析加工，實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的自動化和商品交易各項信息的實時掌握，為企業(yè)分析經(jīng)營成果、制定經(jīng)營方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。銷售時點系統(tǒng)（POS）2022/12/11銷售時點系統(tǒng)pointofsale(POS)銷售時點系銷售時點系統(tǒng)（POS）效益內(nèi)容說明提高服務(wù)品質(zhì)縮短結(jié)賬時間解決高峰時刻顧客等候時間減少收銀結(jié)賬錯誤減少因人為錯誤所引起的誤會提供多樣化的銷售形態(tài)接受非現(xiàn)金購物服務(wù)改變商家形象提供顧客現(xiàn)代化購物環(huán)境降低成本暢通物流利用POS系統(tǒng)，提高商品效益人員效率提升縮短時間，有效利用人力資源精確行政賬務(wù)管理防范作業(yè)人員舞弊，使現(xiàn)金管理合理化增加效益提高銷售量利用POS系統(tǒng)的客戶分析功能，調(diào)整適當商品結(jié)構(gòu)，增加銷售業(yè)績提升采購效率精確掌握單品庫，適時適量采購策略最佳商品計劃精確統(tǒng)計分析單品銷售量，掌握暢、滯銷商品有效運用陳列空間使商品陳列位置合理化掌握營業(yè)目標透過POS系統(tǒng)，達成營業(yè)目標資金靈活調(diào)度營業(yè)資料的收集迅速屬實，數(shù)據(jù)可靠增加商場競爭能力分析銷費趨勢，以調(diào)整銷售策略及經(jīng)營方針2022/12/11銷售時點系統(tǒng)（POS）效益內(nèi)容說明提高服務(wù)品質(zhì)縮短結(jié)賬時間解第三節(jié)物流信息系統(tǒng)隨著物流系統(tǒng)的發(fā)展，物流信息量會變得越來越大，物流信息更新的速度也越來越快，如果仍對信息采取傳統(tǒng)的手工處理方式，則會引發(fā)一系列信息滯后、信息失真、信息不能共享等瓶頸效應(yīng)，從而造成整個物流系統(tǒng)的效率低下。因此，為了提高物流系統(tǒng)的整體效率，建立基于計算機和通信技術(shù)的物流信息系統(tǒng)將成為物流系統(tǒng)的必由之路。2022/12/11第三節(jié)物流信息系統(tǒng)隨著物流系統(tǒng)的發(fā)展，物流信息量會變得越物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)(LIS)，作為企業(yè)信息系統(tǒng)(ＭIS)的一部分，是通過對與物流相關(guān)信息的處理加工來達到對物流、資金流的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)。2022/12/11物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)(LIS)，作為企業(yè)信息系統(tǒng)(ＭIS物流信息系統(tǒng)的特點網(wǎng)絡(luò)化。供應(yīng)商、制造商與顧客之間的聯(lián)系需通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的。如：EDI、EOS都通過VAN來實現(xiàn)智能化。庫存控制、運輸線路選擇、自動揀貨等需要運用專家系統(tǒng)、機器人等技術(shù)，需在決策支持系統(tǒng)中的知識子系統(tǒng)。集成化。將業(yè)務(wù)邏輯上向關(guān)聯(lián)的部分連接在一起，統(tǒng)一標準設(shè)計。模塊化。將物流信息系統(tǒng)分成各種模塊，現(xiàn)按模塊開發(fā)，后集成。實時化。實時進行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和傳遞。2022/12/11物流信息系統(tǒng)的特點網(wǎng)絡(luò)化。供應(yīng)商、制造商與顧客之間的聯(lián)系需通物流信息系統(tǒng)的功能支持操作系統(tǒng)；支持管理控制；支持決策分析；支持戰(zhàn)略計劃。支持操作支持管理控制支持決策分析支持戰(zhàn)略計劃2022/12/11物流信息系統(tǒng)的功能支持操作系統(tǒng)；支持操作支持管理控制支持決策物流信息系統(tǒng)的主要模塊設(shè)計客戶認證中心其他部門海關(guān)WEBEDI/Internet條碼系統(tǒng)GPS/GIS呼叫中心訂單處理OMS運輸管理TMS倉儲管理WMS貨代管理FMS報關(guān)系統(tǒng)電子商務(wù)平臺成本控制財務(wù)核算客戶服務(wù)綜合數(shù)據(jù)管理圖10－4物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2022/12/11物流信息系統(tǒng)的主要模塊設(shè)計客戶認證中心其他部門海關(guān)WEBED第八章物流信息第八章物流信息第一節(jié)物流信息第二節(jié)物流信息技術(shù)第三節(jié)物流信息系統(tǒng)2022/12/11第一節(jié)物流信息2022/12/8物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。(GB)物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動的而產(chǎn)生的，如果企業(yè)希望對物流活動進行控制，就必須掌握物流信息物流信息貫穿于整個物流活動，并通過其自身對物流活動進行控制。因此，我們稱物流信息為物流的中樞神經(jīng)。第一節(jié)物流信息2022/12/11物流信息是指反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、1.物流信息的概念訂貨流通加工生產(chǎn)庫存管理物流費用管理訂貨供應(yīng)進貨配送財務(wù)物流信息流動于各個環(huán)節(jié)之中，起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用。因此對物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。2022/12/111.物流信息的概念訂貨流通加工生產(chǎn)庫存管理物流費用管理訂貨供物流信息狹義的物流信息是指與物流活動（如運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工等）有關(guān)的信息。它主要是支持物流配送活動的管理和決策.廣義的物流信息不僅包括與物流有關(guān)的信息，還包括與其他流通活動的有關(guān)的信息，如商品交易信息（銷售、定貨、發(fā)貨、收貨）和市場信息（需求、競爭者）等。信息量大；動態(tài)性強；來源多樣化；不一致性物流信息的特征2022/12/11物流信息狹義的物流信息是指與物流活動（如運輸、儲信息量大；物物流信息的種類（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分1.口頭信息口頭信息是通過面對面的交談中進行的信息交流。它可以迅速、直接地傳播，但也容易失真，與其它傳播方式相比速度較饅。2.書面信息這是保證物流信息的內(nèi)容不變，并可以重復(fù)說明和進行檢查的一種重要手段。各種物流環(huán)節(jié)中，數(shù)量的報表，文字說明，技術(shù)資料等都屬這類信息。2022/12/11物流信息的種類（一）按物流信息溝通聯(lián)絡(luò)方式分2022/12(二)按信息的來源分1.外部信息這是指本系統(tǒng)以外的信息來源。它通常有一定的相對性。從物流系統(tǒng)來看，外部信息可包括物質(zhì)生產(chǎn)部門、物質(zhì)消費部門、各機關(guān)以及國內(nèi)外市場等信息。2.內(nèi)部信息指來自物流系統(tǒng)內(nèi)部的各種信息的總稱。這些信息通常是協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部人、財、物活動的重要依據(jù)。它也具有一定的相對性。2022/12/11(二)按信息的來源分1.外部信息2022/12/8(三)按照物流信息的變動度分1.固定信息所謂固定信息也是相對而言的。這種信息通常具備相對穩(wěn)定的特點。下述三種形式的信息都是物流固定信息:(1)物流生產(chǎn)標準信息。

(2)物流計劃信息。

(3)物流查詢信息。2.流動信息與固定信息相反、流動信息是指物流系統(tǒng)中經(jīng)常發(fā)生變動的信息。這種信息以物流各作業(yè)統(tǒng)計信息為基礎(chǔ)。例如某一時刻物流任務(wù)的實際進度，計劃完成情況，各項指標的對比關(guān)系等。2022/12/11(三)按照物流信息的變動度分1.固定信息2022/12/8物流信息的作用市場交易活動業(yè)務(wù)控制工作協(xié)調(diào)支持決策2022/12/11物流信息的作用市場交易活動2022/12/8第二節(jié)物流信息技術(shù)信息技術(shù)(InformationTechnology，IT)是指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)。信息技術(shù)更是新經(jīng)濟企業(yè)信息化的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，其內(nèi)容可以用“3A”、“3C”、“3D”來表示。3C計算機、通信技術(shù)、控制3A辦公自動化、工廠自動化、家庭自動化3D數(shù)字化通信、數(shù)字化交換、數(shù)字化處理2022/12/11第二節(jié)物流信息技術(shù)信息技術(shù)(InformationTec主要信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用條形碼技術(shù)射頻技術(shù)(RFID)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)GIS和GPS技術(shù)EOSPOS2022/12/11主要信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用條形碼技術(shù)2022/12/8條形碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的、用以表示一定信息的標識。一條形碼技術(shù)標識在一瓶古井貢酒上的條碼符號

2022/12/11一條形碼技術(shù)標識在一瓶古井貢酒上的條碼符號2022/12條形碼放大整形電路譯碼器聚光鏡光源移動方向2022/12/11條形碼放大整譯碼器聚光鏡光源移動方向2022/12/8（1）國際物品編碼協(xié)會(EAN)1977年，歐洲共同體開發(fā)出歐洲物品編碼系統(tǒng)（EuropeanArticleNumberingSystem），簡稱EAN系統(tǒng)，并簽署了歐洲物品編碼協(xié)議備忘錄，正式成立了歐洲物品編碼協(xié)會(EuropeanArticleNumberingAssociation)，簡稱EAN。1981年，隨著協(xié)會成員的不斷增加，EAN組織已發(fā)展成為一個事實上的國際性組織，改稱為“國際物品編碼協(xié)會”（InternationalArticleNumberingAssociation），簡稱EANInternational。2022/12/11（1）國際物品編碼協(xié)會(EAN)1977年，歐洲共同體開發(fā)出中國物品編碼中心（ANCC）

中國物品編碼中心是我國商品條碼工作的組織、協(xié)調(diào)、管理機構(gòu)，于1988年12月28日經(jīng)國務(wù)院批準正式成立的。于1991年4月19日加入國際物品編碼協(xié)會。

2022/12/11中國物品編碼中心（ANCC）中國物品編碼中心是我國商品條碼（1）EAN-13碼－應(yīng)用于零售包裝（供零售賣場POS系統(tǒng)掃描結(jié)帳的包裝）6901234567892原產(chǎn)地代碼（3位）廠商代碼（4位）產(chǎn)品代碼（5位）檢驗碼（1位）條形碼技術(shù)常見的條形碼簡介2022/12/11（1）EAN-13碼－應(yīng)用于零售包裝（供零售賣場POS系(2)EAN-8碼(通用商品代碼)N8N1N2N3N4N5N6N7校驗碼廠商識別代碼項目代碼EAN/UCC-8編碼結(jié)構(gòu)

用于包裝面積或印刷面積不足以印刷標準碼的商品。2022/12/11N8N1N2N3常見的條形碼簡介(3)UCC/EAN-128UCC/EAN-128碼制是目前可用的最完整的、高密度的、可靠的、應(yīng)用靈活的字母數(shù)字型一維碼制之一。它允許表示可變長度的數(shù)據(jù)，并且能將若干個信息編碼在一個條碼符號中。SSCC和相關(guān)的EAN·UCC應(yīng)用標識符以及屬性數(shù)據(jù)都可用UCC/EAN-128碼制表示。2022/12/11常見的條形碼簡介UCC/EAN-128碼制是目前可用的最完整2022/12/112022/12/8二維碼的特征1、可以表示大量信息。二維碼從縱向和橫向兩個方向儲存信息，一個二維碼可以表示數(shù)百行或數(shù)千行的信息。相對于一維條碼作為識別用的ID條碼而言，二維碼相當于一個小型數(shù)據(jù)庫。2、高密度印刷。二維碼可以用相當于一維條碼數(shù)10倍的密度印刷，而且可以根據(jù)信息量的多少擴大和縮小面積。3、訂正功能。由于可以包含大量信息，因此其中也有用來訂正錯誤的數(shù)據(jù)。在二維條碼部分受損或粘有污跡的情況下，可以自動復(fù)原，正常讀取數(shù)據(jù)。4、全方位讀取。一維條碼只可以在橫向讀取，而二維碼可以在360度的范圍內(nèi)全方位讀取數(shù)據(jù)。5、信息種類多樣化。一維條碼只能使用英文數(shù)字和記號表示信息，而二維碼除此之外，還可以用漢字以及圖片表示信息。2022/12/11二維碼的特征1、可以表示大量信息。二維碼從縱向和橫向兩個方向二維條碼簡介二維條碼一維條碼二維碼通過水平和垂直兩個方向表示信息,可以承載大量數(shù)據(jù)表示信息表示信息表示信息不表示信息表示信息表示信息符號類型數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)修復(fù)能力數(shù)據(jù)容量數(shù)據(jù)密度文字、數(shù)字、二進制有大約2,000字符20-100文字和數(shù)字無大約20字符1一維條碼二維條碼2022/12/11二維條碼簡介二維條碼一維條碼二維碼通過水平和垂直兩個方向表示常見的條形碼簡介(4)二維條碼PDF417DATAMATRIXCODEONEMAXICODE2022/12/11常見的條形碼簡介PDF417DATAMATRIXCODEON二維條碼與一維條碼的比較項目條碼類型信息密度與信息容量錯誤校驗及糾錯正能力垂直方向是否攜帶信息用途對數(shù)據(jù)庫和通訊網(wǎng)絡(luò)的依賴識讀設(shè)備一維條碼信息密度低，信息容量較小可通過校驗字符進行錯誤校驗，沒有錯糾能力不攜帶信息對物品的標識多數(shù)應(yīng)用場合依賴數(shù)據(jù)庫及通訊網(wǎng)絡(luò)可用線掃描器識讀，如光筆、線陣CCD、激光槍等二維條碼信息密度高，信息容量大具有錯誤校驗和糾錯能力，可根據(jù)需求設(shè)置不同的糾錯級別攜帶信息對物品的描述可不依賴數(shù)據(jù)庫及通訊網(wǎng)絡(luò)而單獨應(yīng)用對于行排式二維條碼可用線掃描器的多次掃描識讀；對于矩陣式二維條碼僅能用圖像掃描器識讀2022/12/11二維條碼與一維條碼的比較項目信息密度與信息容量錯誤校驗條形碼的特殊優(yōu)點1、高速自動輸入數(shù)據(jù)。若用固定式掃描器，“瞬間”即可完成讀取。2、高讀取率。3、低誤讀率。利用校驗碼可以使誤讀率控制在幾十萬分之一內(nèi)。4、非接觸式讀取。以手持式掃描器接觸閱讀條形碼，省力化效果不明顯。5、容易操作。任何種類的條形碼掃描器都很容易操作。6、設(shè)備投資低。條形碼掃描器可用7年以上，每年一兩次的保養(yǎng)費也很低；而印制條形碼標簽的費用也很低，若在包裝上直接印制條形碼，幾乎不增加任何費用。7、掃描條形碼可以自動、迅速、正確地收集數(shù)據(jù)。2022/12/11條形碼的特殊優(yōu)點1、高速自動輸入數(shù)據(jù)。若用固定式掃描器，“瞬條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用1、訂貨作業(yè)。連鎖總部定期將訂貨簿發(fā)給各便利店，訂貨簿上有商品名稱、商品貨號、商品條形碼、訂貨點、訂貨單位、訂貨量等，工作人員拿著訂貨簿巡視各商品以確認所剩陳列數(shù)，記入訂貨量；回到辦公室后，用帶條形碼掃描器的掌上終端機掃描欲訂商品的條形碼并輸入訂貨量，再用調(diào)制解調(diào)器傳出訂貨數(shù)據(jù)。2、配送中心的進貨驗收作業(yè)。對整箱進貨的商品，其包裝箱上有條形碼，放在輸送帶上經(jīng)過固定式條形碼掃描器的自動識別，可接收指令傳送到存放位置附近。對整個托盤進貨的商品，叉車駕駛員用手持式條形碼掃描器掃描外包裝箱上的條形碼標簽，利用計算機與射頻數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng)，可將存放指令下載到叉車的終端機上。2022/12/11條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用1、訂貨作業(yè)。連鎖總部定期將訂貨簿發(fā)條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用3)補貨作業(yè)。商品進貨驗收后，移到保管區(qū)，需適時、適量地補貨到揀貨區(qū)；為避免補貨錯誤，可在儲位卡上印上商品條形碼與儲位卡的條形碼，當商品移動到位后，以手持式條形碼掃描器讀取商品條形碼和儲位卡條形碼，由計算機核對是否正確，這樣即可保證補貨作業(yè)的正確。4)揀貨作業(yè)。對于摘果式揀貨作業(yè)，在揀取后用條形碼掃描器讀取剛揀取商品上的條形碼，即可確認揀貨的正確性。對于播種式揀貨作業(yè)，可使用自動分貨機，當商品在輸送帶上移動時，由固定式條形碼掃描器判別商品貨號，指示移動路線與位置。5)交貨時的數(shù)量檢驗作業(yè)。對于配送中心出貨前的復(fù)驗作業(yè)，由于在揀貨的同時已經(jīng)用條形碼確認過，就無需進行再復(fù)驗作業(yè)了。對于客戶的當面或事后確認，由于揀貨時已用條形碼確認過，無需交貨時雙方逐一核對；若不放心，可在客戶處用條形碼掃描器進行當面或事后的確認。2022/12/11條形碼在物流作業(yè)中的應(yīng)用3)補貨作業(yè)。商品進貨驗收后，移到保二、射頻識別技術(shù)射頻識別技術(shù)RFID(RadioFrequencyIdentification)是指通過射頻信號識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息的一種非接觸式自動識別技術(shù)2022/12/11二、射頻識別技術(shù)射頻識別技術(shù)RFID(RadioFrequ德國舉行的世界杯足球賽，被稱為有史以來科技含量最高的一次足球賽事。本屆世界杯首次使用電子門票，是國際足聯(lián)同荷蘭皇家飛利浦公司進行的一項技術(shù)合作。世界杯組委會提出要求，在每張球票的夾層里要有一個儲存芯片，其中將寫入持票人的個人信息。在球迷進入賽場時，應(yīng)用最先進的“智能芯片”的紙質(zhì)門票需要經(jīng)過專門的掃描識別，用以識別球迷身份，保證安全。同時，新的識別技術(shù)還可防止非法倒賣以及偽造門票。320萬張門票全部采用無線射頻技術(shù)(RFID)，只有合法的持有者才能進入世界杯比賽場館。

2022/12/11德國舉行的世界杯足球賽，被稱為有史以來科技含量最高的一次足球射頻識別技術(shù)2022/12/11射頻識別技術(shù)2022/12/82022/12/112022/12/8三、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)GB：電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，EDI)是“采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸和處理”(見GB/T18354-2006中5.22條)。ISO：將商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認的標準，形成一個結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)處理格式，從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。2022/12/11三、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)GB：電子數(shù)據(jù)交換(Elect5.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)1.EDI的分類（1）貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（TDI）（2）電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)（EFT）（3）交互式應(yīng)答的EDI（IQR）（4）自動傳輸?shù)腅DI

2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)1.EDI的分類2022電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準（2）EDI軟件和硬件（3）通信網(wǎng)絡(luò)

2022/12/11電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素2022/125.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準標準化的工作是實現(xiàn)EDI互通和互聯(lián)的前提和基礎(chǔ)，包括EDI網(wǎng)絡(luò)通信標準、EDI處理標準、EDI聯(lián)系標準和EDI報文標準

2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素205.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準（2）EDI軟件和硬件EDI軟件有將用戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的信息譯成EDI標準格式，以供傳輸交換的能力，主要有轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件EDI所需的硬件大致有：計算機、調(diào)制解調(diào)器以及電話線

2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素205.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素（1）數(shù)據(jù)標準（2）EDI軟件和硬件（3）通信網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)EDI的手段，一般采用直接連接（點對點，一點對多點，多點對多點）和增值網(wǎng)絡(luò)（第三方網(wǎng)絡(luò)）兩種通信方式2022/12/115.3.2電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)2.EDI的構(gòu)成要素20電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)3.EDI的通訊方式VAN1．點對點方式2．一點對多點方式3．多點對多點方式4．增值網(wǎng)絡(luò)2022/12/11電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)3.EDI的通訊方式VAN1．點對4全球定位系統(tǒng)（GPS）

GPS(GlobalPositioningSystem)是由一系列（24顆）衛(wèi)星組成的，提供高精度的世界范圍的定位和導(dǎo)航信息。GPS接收器同時接收3~12顆衛(wèi)星的信號，從而判斷地面上或接近地面的物體的位置、移動速度和方向。在物流系統(tǒng)中，GPS可用于運輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設(shè)置、合理裝配策略、運輸車輛的調(diào)度和投遞路線的選擇等，有助于物流配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源，降低消耗，提高效率。2022/12/114全球定位系統(tǒng)（GPS）20GPS2022/12/11GPS2022/12/8GPS的應(yīng)用汽車定位、跟蹤調(diào)度和陸地救援內(nèi)河及遠洋船隊最佳航程和安全航線的測定和航向的實時調(diào)度、監(jiān)控及水上救援空中交通管理、精密進場著陸、航路導(dǎo)航和監(jiān)視鐵路運輸管理全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)2022/12/11GPS的應(yīng)用全球定位系統(tǒng)（GPS）技術(shù)2022GIS(GeographyInformationSystemTechnology)即地理信息系統(tǒng)，是20世紀60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機系統(tǒng)5.地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)2022/12/11GIS(GeographyInformationSyst祐康物流配送GIS系統(tǒng)2022/12/11祐康物流配送GIS系統(tǒng)2022/12/8杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——車輛管理子系統(tǒng)2022/12/11杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——車輛管理子系統(tǒng)杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——線路優(yōu)化調(diào)度GIS2022/12/11杭煙物流現(xiàn)開發(fā)使用的新系統(tǒng)：配送GIS系統(tǒng)——線路優(yōu)化調(diào)度G電子訂貨系統(tǒng)(ElectronicOrderingSystem，EOS)是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)(VAN或互聯(lián)網(wǎng))和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)(ON-LINE)方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。．EOS系統(tǒng)的作用(1)縮短從