個案研究以CE矩陣進行專業(yè)選擇六標準差的專案架構(gòu)課件

個案研究–以C&E矩陣進行專案選擇個案研究–以C&E矩陣進行專案選擇個案研究–以C&E矩陣進行專案選擇22?Keyquestionorconceptfromthisslidegoeshere.3?Keyquestionorconceptfrom

六標準差的專案架構(gòu)領(lǐng)袖大黑帶流程主任部門經(jīng)理流程負責人黑帶改進控制衡量分析確認專案指派定義ProjectRecognition&DefinitionareCRITICALtoSixSigmaSuccess!!4

六標準差的專案架構(gòu)領(lǐng)袖黑帶改進控制衡量分析確認專案指派定義分類的概念-確認和定義的階段黑帶專案指派確認定義企業(yè)有那些問題？這些問題發(fā)生在那裏？那些顧問會受影響？找出缺失和量化指標建立基本的績效細估可能的財務報酬寫下問題內(nèi)容建立專案的目標(具指標性由策略性計劃開始進行(目的和目標)確認對企業(yè)目標有影響的營運項目和流程審視目前基本的量化指標IdentifyLowHangingFruit(QuickHits)是否有降低70%缺失的可能？第一年是否可以節(jié)省$175k

?是否在四個月內(nèi)完成?最低的資本支出？5分類的概念-確認和定義的階段黑帶專案指派確認定義企業(yè)有那些問流程確認的注意事項對企業(yè)主管，流程負責人，盟主，大黑帶完全的支持。清楚了解公司長，短期營運目標和策略，及其關(guān)連。持續(xù)不斷的過程，而不是只做一次。以互相討論的方式來開會專案選擇流程必須要有一個負責人和主管理論上專案選擇由黑帶和大黑帶來決定由下到上的方式提出專案專案可能無法和企業(yè)目的和目標有連結(jié)六標準差專案變成額外的工作負擔黑帶無法找到足夠且值得做的專案管理階層迴避六標準差專案的重點已建立專案選擇流程的情況未建立專案選擇流程的情況6流程確認的注意事項對企業(yè)主管，流程負責人，盟主，大黑帶完全的如何構(gòu)形流程?改進控制衡量分析確認定義

好!!!我們需要一個六標準差專案的確認流程，但…如何維持這個流程？如何安定優(yōu)先次序？如何與企業(yè)目標結(jié)合？如何收集量化的資料？如何持續(xù)地支持和不偏倚？我們該使用那些六標準差工具？7如何構(gòu)形流程?改進控制衡量分析確認定義好!!!如何維持這六標準差可能的使用工具YYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQlllllllllllllllProjectsProjectsYYYYYYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQlllllllllllllllProjectsProjectsGoal:IncreaseCommercialApplicationofSheet因果分析圖ForceFieldAnalysisToolUtilizedinCorianProjectRecognition/SelectionProcess因果分析矩陣8六標準差可能的使用工具YYYYCTSCTSCTQCTQCTQ何謂因果分析矩陣？

類似品質(zhì)機能展開(QFD)“屋”黑帶用於衡量階段的工具用於了解顧客需求的重要性的簡單矩陣投入(X)與產(chǎn)出(Y)的關(guān)係。產(chǎn)出(Y)的分數(shù)大小代表對顧客的重要程度投入(X)的分數(shù)大小代表與產(chǎn)出(Y)的強弱。9何謂因果分析矩陣？類似品質(zhì)機能展開(QFD)“屋建立一個C&E矩陣在團隊會議中建立一個C&E矩陣C&E表格格式:在表格的上面列下成果.

請記得，是由顧客而來的成果對成果以顧客所重視的加以排序

ona1-10scale–greatervalue=higherpriority.記下流程的步驟，投入項目填在左邊對每個成果的投入項目加以排序.這是一個主觀的團隊共識通?；ê芏鄷r間同意對特徵的分數(shù)

0=沒有相關(guān)Nocorrelation1=此流程需求對顧客需求影響極小Theprocessrequirementonlyremotelyaffectsthecustomerrequirement3=投入變數(shù)對顧客需求有中度影響Inputvariablehasamoderateeffectonthecustomerrequirement9=投人變數(shù)有直接和強烈的影響Inputvariablehasadirectandstrongeffectonthecustomerrequirement避免想做出完美的解決之道，記得先粗估Avoidafinerresolution…rememberthisisaroughestimate!確認是重要的投入項目，其來自合計欄10建立一個C&E矩陣在團隊會議中建立一個C&E矩陣10咖啡店C&E矩陣的範例X’sCT’sDefinesPriority11咖啡店C&E矩陣的範例X’sCT’sDefinesPrio

為何使用因果分析做為專案選擇的工具？以量化的資料做為決策的依據(jù)產(chǎn)出將包括六標準差專案選擇的條件和企業(yè)重要的關(guān)鍵因素投入是由個人專案和企業(yè)問題所組成對專案的預估成效加以排序Ratings團隊根據(jù)專案成效加以確認，量化，選出重要的專案專案選擇的責任分攤每一位團隊成員身上，沒人可以逃脫對進行中的專案是一項極佳的工具：以致於專案可以增加，修正和再評估對新專案意見發(fā)想和文件化是項極佳工具黑帶指派重要工作時，將更容易整合和更易接受專案定義的每項意見將納入專案追蹤系統(tǒng)12

為何使用因果分析做為專案選擇的工具？12杜邦Corian的個案研究調(diào)查領(lǐng)導統(tǒng)御在CT的表現(xiàn)建構(gòu)C&E矩陣且同意CT的評比以C&E矩陣對企業(yè)CT專案的評比搜集企業(yè)議題和專案的意見評估專案的成效和節(jié)省金額(量化維持專案選擇的活力Evolution13杜邦Corian的個案研究Evolution13企業(yè)領(lǐng)袖最初的調(diào)查結(jié)果重要發(fā)現(xiàn)建立企業(yè)CT的評比14企業(yè)領(lǐng)袖最初的調(diào)查結(jié)果重要發(fā)現(xiàn)建立企業(yè)CT的評比14企業(yè)CT最終的評比CTFinalizeratingsforCT'sasabusinessteam15企業(yè)CT最終的評比CTFinalizeratingsfo使用C&E矩陣來做專案選擇當一個企業(yè)團隊必須掌握企業(yè)的議題或?qū)０府a(chǎn)品回收應收帳款和發(fā)票議題廢物率產(chǎn)出和重做產(chǎn)能的限制存貨水準特殊的顧客議題16使用C&E矩陣來做專案選擇當一個企業(yè)團隊必須掌握企業(yè)的議題或使用C&E矩陣來做專案選擇企業(yè)團隊給予每一

CT適當?shù)脑u比以專案總分進行分類和排序0=NocorrelationtoBusinessCT3=TheprojectonlyremotelyaffectstheBusinessCT9=InputvariablehasadirectandstrongeffectontheCT**Avoidafinerresolution(rememberthisisaroughestimate!)17使用C&E矩陣來做專案選擇企業(yè)團隊給予每一

CT適當?shù)脑u比專案識別的最初量化指標，目標針對每一專案或企業(yè)議題，重要的量化指標需要估計專案的潛力。要在專案選擇會議中決定重要的量化指標。(大黑帶和黑帶的任務假如最初的量化指標的指定作業(yè)未完成，將浪費許多時間。.盟主／大黑帶／企業(yè)分析師針對每個專案發(fā)展出C&E矩陣最初的量化指標。.18專案識別的最初量化指標，目標針對每一專案或企業(yè)議題，重要的量ProjectRecognitionandSelectionRequiresBaselineDataandAnalysis!!TrendsTreeDiagramsParetoAnalysisCustomerFeedback19ProjectRecognitionandSelect長榮(or有活力的???)的專案選擇流程會議必須固定一段時間招開(4至5週)專案意見的品質(zhì)應愈來愈好團隊將更適應流程團隊成員將意見排入下次會議會議的負責人將是盟主和大黑帶CT的分數(shù)是可以被質(zhì)疑和討論的對黑帶專案的全力支持六標準差要強烈連結(jié)企業(yè)議題20長榮(or有活力的???)的專案選擇流程會議必須固定一段時我們在C&E專案選擇的經(jīng)驗:企業(yè)主管的完全參與黑帶專案與企業(yè)目標聯(lián)合選擇適當流程工具持續(xù)加強對成功導入六標準差專案討論分析對C&M矩陣的熟悉度評估結(jié)果要少用自我和感情持續(xù)對黑帶的支持對黑帶專案及其團隊完全支持21我們在C&E專案選擇的經(jīng)驗:企業(yè)主管的完全參與21策略性的專案選擇方法：EVA,CTQs,平衡計分法，你目前用的是那一種方法？考量點：考慮:大部分策略性專案，通常是跨部門，而且非常具有挑戰(zhàn)性，所以第一步是讓專案簡單化，以累積自信與經(jīng)驗，得到一些初步的成果。通常所謂較重要的專案是對企業(yè)的成功具有衝擊性，而公司一些最大，最重要的專案，通常不會交給公司那些最好人才當做他們第一個專案。22策略性的專案選擇方法：EVA,CTQs,平衡計分法，你目

由下而上vs由上而下的專案選擇由下而上的專案選擇由策略願景而的專案選擇(由上而下)長期而論，策略性專案常會產(chǎn)生極佳的成效23

由下而上vs由上而下的專案選擇由下而上的專案選擇由策略做好長、短期的平衡假如短期做不好，那你長期肯定不會有進展。每個人都可以管理短期，有些人則可以管理長期。而管理人員的責任在平衡長，短期的事務。

JackWelch,CEO GeneralElectric BusinessWeek,6/8/98

24做好長、短期的平衡假如短期做不好，那你長期肯定不會有進展。每練習–以C&E矩陣進行專案選擇可能的企業(yè)關(guān)鍵因子$175,000HARDPTOIMin?2-5Months?70%DefectReductionPossible?MinimumCapitalRequired?AlignedwithBusinessObjectives?Costofeffortworthbenefit?BaselineDataAvailable?IncreaseCapacity?LowerUnitCosts?CritcalToCustomer-DELIVERY?CritcalToGROWTH?ProbabilityofsuccessOn-goingsavingsvsOnetimesavings?CriticalToCustomer-QUALITY?Others..?填入C&E矩陣的空格:選企業(yè)的關(guān)鍵因子並排序其以1-10(列出你可能選擇的)列出5項可能的專案–試著保持專案之流程量化指標結(jié)果l(vs.BusinessMetric)排序5可能的專案並與企業(yè)之關(guān)鍵因子相違背分類專案經(jīng)由所有的要項(下降的)於課堂中分享結(jié)果25練習–以C&E矩陣進行專案選擇可能的企業(yè)關(guān)鍵因子填入C&

個案研究–以C&E矩陣進行專案選擇個案研究–以C&E矩陣進行專案選擇個案研究–以C&E矩陣進行專案選擇272?Keyquestionorconceptfromthisslidegoeshere.28?Keyquestionorconceptfrom

六標準差的專案架構(gòu)領(lǐng)袖大黑帶流程主任部門經(jīng)理流程負責人黑帶改進控制衡量分析確認專案指派定義ProjectRecognition&DefinitionareCRITICALtoSixSigmaSuccess!!29

六標準差的專案架構(gòu)領(lǐng)袖黑帶改進控制衡量分析確認專案指派定義分類的概念-確認和定義的階段黑帶專案指派確認定義企業(yè)有那些問題？這些問題發(fā)生在那裏？那些顧問會受影響？找出缺失和量化指標建立基本的績效細估可能的財務報酬寫下問題內(nèi)容建立專案的目標(具指標性由策略性計劃開始進行(目的和目標)確認對企業(yè)目標有影響的營運項目和流程審視目前基本的量化指標IdentifyLowHangingFruit(QuickHits)是否有降低70%缺失的可能？第一年是否可以節(jié)省$175k

?是否在四個月內(nèi)完成?最低的資本支出？30分類的概念-確認和定義的階段黑帶專案指派確認定義企業(yè)有那些問流程確認的注意事項對企業(yè)主管，流程負責人，盟主，大黑帶完全的支持。清楚了解公司長，短期營運目標和策略，及其關(guān)連。持續(xù)不斷的過程，而不是只做一次。以互相討論的方式來開會專案選擇流程必須要有一個負責人和主管理論上專案選擇由黑帶和大黑帶來決定由下到上的方式提出專案專案可能無法和企業(yè)目的和目標有連結(jié)六標準差專案變成額外的工作負擔黑帶無法找到足夠且值得做的專案管理階層迴避六標準差專案的重點已建立專案選擇流程的情況未建立專案選擇流程的情況31流程確認的注意事項對企業(yè)主管，流程負責人，盟主，大黑帶完全的如何構(gòu)形流程?改進控制衡量分析確認定義

好!!!我們需要一個六標準差專案的確認流程，但…如何維持這個流程？如何安定優(yōu)先次序？如何與企業(yè)目標結(jié)合？如何收集量化的資料？如何持續(xù)地支持和不偏倚？我們該使用那些六標準差工具？32如何構(gòu)形流程?改進控制衡量分析確認定義好!!!如何維持這六標準差可能的使用工具YYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQlllllllllllllllProjectsProjectsYYYYYYYYCTSCTSCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQCTQlllllllllllllllProjectsProjectsGoal:IncreaseCommercialApplicationofSheet因果分析圖ForceFieldAnalysisToolUtilizedinCorianProjectRecognition/SelectionProcess因果分析矩陣33六標準差可能的使用工具YYYYCTSCTSCTQCTQCTQ何謂因果分析矩陣？

類似品質(zhì)機能展開(QFD)“屋”黑帶用於衡量階段的工具用於了解顧客需求的重要性的簡單矩陣投入(X)與產(chǎn)出(Y)的關(guān)係。產(chǎn)出(Y)的分數(shù)大小代表對顧客的重要程度投入(X)的分數(shù)大小代表與產(chǎn)出(Y)的強弱。34何謂因果分析矩陣？類似品質(zhì)機能展開(QFD)“屋建立一個C&E矩陣在團隊會議中建立一個C&E矩陣C&E表格格式:在表格的上面列下成果.

請記得，是由顧客而來的成果對成果以顧客所重視的加以排序

ona1-10scale–greatervalue=higherpriority.記下流程的步驟，投入項目填在左邊對每個成果的投入項目加以排序.這是一個主觀的團隊共識通常花很多時間同意對特徵的分數(shù)

0=沒有相關(guān)Nocorrelation1=此流程需求對顧客需求影響極小Theprocessrequirementonlyremotelyaffectsthecustomerrequirement3=投入變數(shù)對顧客需求有中度影響Inputvariablehasamoderateeffectonthecustomerrequirement9=投人變數(shù)有直接和強烈的影響Inputvariablehasadirectandstrongeffectonthecustomerrequirement避免想做出完美的解決之道，記得先粗估Avoidafinerresolution…rememberthisisaroughestimate!確認是重要的投入項目，其來自合計欄35建立一個C&E矩陣在團隊會議中建立一個C&E矩陣10咖啡店C&E矩陣的範例X’sCT’sDefinesPriority36咖啡店C&E矩陣的範例X’sCT’sDefinesPrio

為何使用因果分析做為專案選擇的工具？以量化的資料做為決策的依據(jù)產(chǎn)出將包括六標準差專案選擇的條件和企業(yè)重要的關(guān)鍵因素投入是由個人專案和企業(yè)問題所組成對專案的預估成效加以排序Ratings團隊根據(jù)專案成效加以確認，量化，選出重要的專案專案選擇的責任分攤每一位團隊成員身上，沒人可以逃脫對進行中的專案是一項極佳的工具：以致於專案可以增加，修正和再評估對新專案意見發(fā)想和文件化是項極佳工具黑帶指派重要工作時，將更容易整合和更易接受專案定義的每項意見將納入專案追蹤系統(tǒng)37

為何使用因果分析做為專案選擇的工具？12杜邦Corian的個案研究調(diào)查領(lǐng)導統(tǒng)御在CT的表現(xiàn)建構(gòu)C&E矩陣且同意CT的評比以C&E矩陣對企業(yè)CT專案的評比搜集企業(yè)議題和專案的意見評估專案的成效和節(jié)省金額(量化維持專案選擇的活力Evolution38杜邦Corian的個案研究Evolution13企業(yè)領(lǐng)袖最初的調(diào)查結(jié)果重要發(fā)現(xiàn)建立企業(yè)CT的評比39企業(yè)領(lǐng)袖最初的調(diào)查結(jié)果重要發(fā)現(xiàn)建立企業(yè)CT的評比14企業(yè)CT最終的評比CTFinalizeratingsforCT'sasabusinessteam40企業(yè)CT最終的評比CTFinalizeratingsfo使用C&E矩陣來做專案選擇當一個企業(yè)團隊必須掌握企業(yè)的議題或?qū)０府a(chǎn)品回收應收帳款和發(fā)票議題廢物率產(chǎn)出和重做產(chǎn)能的限制存貨水準特殊的顧客議題41使用C&E矩陣來做專案選擇當一個企業(yè)團隊必須掌握企業(yè)的議題或使用C&E矩陣來做專案選擇企業(yè)團隊給予每一

CT適當?shù)脑u比以專案總分進行分類和排序0=NocorrelationtoBusinessCT3=TheprojectonlyremotelyaffectstheBusinessCT9=InputvariablehasadirectandstrongeffectontheCT**Avoidafinerresolution(rememberthisisaroughestimate!)42使用C&E矩陣來做專案選擇企業(yè)團隊給予每一

CT適當?shù)脑u比專案識別的最初量化指標，目標針對每一專案或企業(yè)議題，重要的量化指標需要估計專案的潛力。要在專案選擇會議中決定重要的量化指標。(大黑帶和黑帶的任務假如最初的量化指標的指定作業(yè)未完成，將浪費許多時間。.盟主／大黑帶／企業(yè)分析師針對每個專案發(fā)展出C&E矩陣最初的量化指標。.43專案識別的最初量化指標，目標針對每一專案或企業(yè)議題，重要的量ProjectRecognitionandSelectionRequiresBaselineDataandAnalysis!!TrendsTreeDiagramsParetoAnalysisCustomerFeedback44ProjectRecognitionandSelect長榮(or有活力的???)的專案選擇流程會議必須固定一段時間招開(4至5週)專案意見的品質(zhì)應愈來愈好團隊將更適應流程團隊成員將意見排入下次會議會議的負責人將是盟主和大黑帶CT的分數(shù)是可以被質(zhì)疑和討論的對黑帶專案的全力支持六標準差要強烈連結(jié)企業(yè)議題45長榮(or有活力的???)的專案選擇流程會議必須固定一段時我們在C&E專案選擇的經(jīng)驗:企業(yè)主管的完全參與黑帶專案與企業(yè)目標聯(lián)合選擇適當流程工具持續(xù)加強對成功導入六標準差專案討論分析對C&M矩陣的熟悉度評估結(jié)果要少用自我和感情持續(xù)對黑帶的支持對黑帶專案及其團隊完全支持46我們在C&E專案選擇的經(jīng)驗:企業(yè)主管的完全參與21策略性的專案選擇方法：EVA,CTQs,平衡計分法，你目前用的是那一種方法？考量點：考慮:大部分策略性專案，通常是跨部門，而且非常具有挑戰(zhàn)性，所以第一步是讓專案簡單化，以累積自信與經(jīng)驗，得到一些初步的成果。通常所謂較重要的專案是對企業(yè)的成功具有衝擊性，而公司一些最大，最