提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率指標QC成果匯報課件

提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率中國聯通撫順市分公司移動網用戶感知提升QC小組提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率中國聯通撫順市分公司移動網用一、小組簡介

中國聯通撫順市分公司移動網用戶感知提升QC小組成立于2011年3月，承擔著撫順業(yè)務區(qū)的GSM網絡和WCDMA網絡質量的提升和保障工作。2014年重點優(yōu)化目標是提高用戶使用3G網絡的感知度。1、小組介紹2一、小組簡介中國聯通撫順市分公司移動網用戶感知3小組名稱中國聯通撫順分公司移動用戶感知提升QC小組課題名稱提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率課題類型現場型重新注冊時間2014年1月注冊編號CU-LIAON-FUS-2014-003接受QC教育48小時小組的格言質量是生存之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路課題活動時間2014年1月――2014年12月一、小組簡介1、小組介紹小組成員13人我們的理念樹立“維護就是經營，維護就是服務”我們愿景是“精品網絡的創(chuàng)造者”3小組名稱中國聯通撫順分公司移動用戶感知提升QC小組課題名稱4一、小組簡介1、小組介紹

小組的組織結構4一、小組簡介1、小組介紹小組的組織結構5一、小組簡介1、小組介紹班組的職責5一、小組簡介1、小組介紹班組的職責6一、小組簡介小組活動日程推進計劃表6一、小組簡介小組活動日程推進計劃表7一、小組簡介2、名詞解釋WCMDA無線系統(tǒng)接通率＝3G尋呼成功率×3G無線系統(tǒng)接通率×100%＝RRC建立成功率×RAB指派成功率×尋呼成功率=（RRC建立成功次數/RRC建立請求次數）×（RAB指配建立成功次數/RAB指配建立請求次數）×（尋呼成功次數/一次尋呼次數）×100%。7一、小組簡介2、名詞解釋WCMDA無線系統(tǒng)接通率＝3G尋呼8二、課題選擇存在問題1月WCDMA無線網絡接通率(%)為96.57%;WCDMA無線系統(tǒng)接通率低于90%的小區(qū)比例(%)為0.1%確定本次活動課題：提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率省分考核93%≤WCDMA無線網絡接通率≤97.06%兩項指標均位于全省最末位。提升該指標已經迫在眉睫。8二、課題選擇存在問題1月WCDMA無線網絡接通率(%)為99三、設定目標目標：網絡接通率（%）提升至97.06%；公司要求本次QC活動的目標是根據公司的要求來設定的，因此本次QC活動采取的是指令性課題相關指標：WCDMA無線系統(tǒng)接通率低于90%的小區(qū)比例（%）降低至0.06%9三、設定目標目標：網絡接通率（%）提升至97.06%；公司10四、目標可行性分析首先本小組成員有豐富的網絡維護和網絡優(yōu)化的經驗,是一個學習型的班組，能完成各種艱巨的任務序號成員姓名年齡文化QC小組職務職務網優(yōu)工作年限1方愛冬44研究生組長網優(yōu)中心經理52楊德利40本科副組長總監(jiān)123欒舒涵38本科成員主管64劉柳31研究生成員分區(qū)負責55孫若晗27本科成員分區(qū)負責56夏詠南32本科成員分區(qū)負責47楊猛27本科成員分區(qū)負責48鄭如意26本科成員分區(qū)負責39董祺25本科成員分區(qū)負責210徐哲24本科成員分區(qū)負責211吳偉41本科成員數據整理212王冬梅33本科成員數據整理1013魏娜32本科成員數據整理410四、目標可行性分析首先本小組成員有豐富的網絡維護和網絡優(yōu)11四、目標可行性分析實行指標落實到人，采取名單制管理考核機制11四、目標可行性分析實行指標落實到人，采取名單制管理考核機12四、目標可行性分析2014年2-4月份問題小區(qū)的情況分析主要癥結月份設備故障網絡擁塞工藝參數問題干擾合計2014年2月201000212014年3月151121202014年4月18110020合計53322161設備故障12四、目標可行性分析2014年2-4月份問題小區(qū)的情況分析13四、目標可行性分析活動目標可行性分析省公司多次下文把無線系統(tǒng)接通率指標處理進行功能模塊化的推進。根據處理問題納入到移動網問題小區(qū)協(xié)查處理流程以及移動網問題小區(qū)協(xié)查處理考核辦法中，用于約束各部門各專業(yè)之間的職責，做到責任到人。目標可以實現13四、目標可行性分析活動目標省公司多次下文把無線系統(tǒng)接通率五、原因分析運用魚刺圖對引起無線系統(tǒng)接通率低的情況的各因素進行分析

QC小組成員通過“頭腦風暴法”提出9條原因，通過對材料、設備、制度、人和環(huán)境五個因素，最后確定了6個末端因素。五、原因分析運用魚刺圖對引起無線系統(tǒng)接通率低的情況的各因素進六、要因確認要因確認一：統(tǒng)計方法問題

由于部分小區(qū)話務量較低，出現僅一次未接通情況會對小區(qū)指標產生很大影響，并非網絡本身問題所致，針對此種情況，考核時統(tǒng)計RRC建立請求次數>=20且RAB指配建立請求次數>=20次小區(qū)，篩選高話務小區(qū)，排除偶發(fā)情況對指標的影響。結論一：非要因六、要因確認要因確認一：統(tǒng)計方法問題由于部六、要因確認要因確認二：設備故障問題

在出現WCDMA無線網絡接通率低的119個小區(qū)中，通過網管端對設備告警歷史記錄進行提取，其中有明確告警記錄小區(qū)53個，在相關維修人員修理或更換設備后大部分告警消除，維修后RRC及RAB建立成功率明顯提高，接近100%，可見設備故障是造成WCDMA無線網絡接通率低的一個主要原因。結論二：是要因六、要因確認要因確認二：設備故障問題在出現六、要因確認要因確認三：數據配置問題

部分小區(qū)經過參數核查后發(fā)現3個小區(qū)存在參數配置錯誤，常見錯誤如下：1、網管licence丟失，WCDMA基站側是ONAIR狀態(tài)，但是DCN不通；2、部分licence未配，相關功能不能使用；3、新開基站，基站配置未完全。修改相應配置參數后小區(qū)性能恢復正常。數據配置問題通常發(fā)生在基站開通初期，屬于設備調試階段，現網運行中設備參數已經進行過核查，排除此項問題。結論三：非要因六、要因確認要因確認三：數據配置問題部分小

導致RRC與RAB建立失敗通常有以下原因：上行RACH的問題，下行覆蓋問題，小區(qū)重選參數問題，下行同步問題，上行同步問題，部分問題可以通過修改相關參數來解決。六、要因確認要因確認四：優(yōu)化參數問題

3G無線系統(tǒng)接通率＝RRC建立成功率×RAB指派成功率=（RRC建立成功次數/RRC建立請求次數）×（RAB指配建立成功次數/RAB指配建立請求次數）。RRC建立與RAB建立步奏見下圖所示：結論四：是要因導致RRC與RAB建立失敗通常有以下原因：上行R六、要因確認要因確認五：網絡擁塞問題

隨著WCDMA網絡用戶人數增加和移動互聯網技術的不斷發(fā)展，我市3G語音和數據業(yè)務量呈現顯著增長趨勢。部分高人口密度和高業(yè)務量區(qū)域如果某一時段集中大量用戶接入網絡，容易出現網絡處理能力不足，網絡擁塞情況，例如火車站汽車站等交通樞紐地區(qū)，商業(yè)區(qū)人流集中地，高校校園和學生宿舍，大型活動現場等。

針對此種現象通過開通多載波業(yè)務，傳輸和CE擴容，新建基站等提高網絡容量手段，提高網絡承載能力。結論五：是要因六、要因確認要因確認五：網絡擁塞問題隨著W六、要因確認要因確認六：外部干擾

外部干擾主要有帶內信號干擾、已存在的2G、4G系統(tǒng)、直放站、手機干擾器、微波傳輸設備和非法使用WCDMA系統(tǒng)工作頻段的發(fā)射設備。相應小區(qū)可以觀測到RTWP指標提升。造成用戶接入困難以及數據速率慢等情況。外部干擾源往往對上行RTWP影響較多，同時方向性比較強，這可以通過使用掃頻設備進行掃頻和天線方向調整確定干擾源位置。結論六：是要因六、要因確認要因確認六：外部干擾外部干擾主六、要因確認要因確認七：施工工藝問題

目前從現網基站運行情況，由于工期緊施工隊伍參差不齊，在不同程度上有相當一部分存在施工工藝的問題，而施工工藝問題中的如：接頭未擰緊、饋線接頭制作問題、饋線頭生銹、接頭進沙、施工不規(guī)范均可導致站點閃斷，2M傳輸告警，未分配傳輸導致傳輸擁塞，RRC建立失敗多為傳輸擁塞造成。在通過實地測試及勘察發(fā)現確實有施工工藝存在問題的站點。結論七：是要因六、要因確認要因確認七：施工工藝問題目前從六、要因確認要因確認八：無線環(huán)境問題結論八：是要因

在對現網的實際測試中，部分區(qū)域因為缺少基站導致覆蓋空洞，距離周圍基站遠，受到建筑物遮擋，周邊基站位置和扇區(qū)方位角與下傾角規(guī)劃不合理，個別小區(qū)越區(qū)覆蓋，樓層過高缺少主覆蓋小區(qū)導頻污染嚴重等原因，手機接收電平RSCP和質量Ec/Io較差，網絡側可能在信令傳輸過程中發(fā)生信令丟失或者解碼錯誤情況，造成未接通事件。六、要因確認要因確認八：無線環(huán)境問題結論八：是要因六、要因確認要因確認九：處理流程問題

部分低接通率小區(qū)問題原因比較復雜，需要幾個部門相互配合處理，為此省公司制定TopN小區(qū)考核制度，通過內部辦公流程將問題分配至相應部門并限時反饋，各部門職責清晰。結論九：非要因六、要因確認要因確認九：處理流程問題部分低六、要因確認WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率低設備故障優(yōu)化參數網路擁塞施工工藝外部干擾無線環(huán)境六、要因確認WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率低設備故障優(yōu)化參數網七、制定對策針對造成無線系統(tǒng)接通率低要因，小組成員經過反復討論，制定了相應的對策，并編制了以下對策表：七、制定對策針對造成無線系統(tǒng)接通率低要因，小組成員經過反復討八、對策實施對策實施一：處理設備故障問題實施過程：提取該基站告警歷史記錄同時在網管端登站查詢，出現Systemmodulefailure告警，判斷設備存在故障。首先嘗試更換天線和饋線時接頭，并且更換跳線以后告警仍然沒有消除，然后更換遠端射頻模塊RRU，無改善，最后發(fā)現BBU光模塊不正常，更換光模塊后告警消除，無線系統(tǒng)接通率提高。階段目標達成實施結果確認設備故障用戶業(yè)務無法接入實施前故障消除，用戶正常接入實施后八、對策實施對策實施一：處理設備故障問題實施過程：提取該基站八、對策實施對策實施二：優(yōu)化參數問題階段目標達成實施前實施后79.02%99.31%實施結果確認分析問題小區(qū)，RRC申請次數，一般小區(qū)處于郊區(qū)或農村，業(yè)務量比較低，每小時RRC請求次數少，同時問題小區(qū)距離周邊其它基站很遠，部分覆蓋區(qū)域電平低質量差，通過其參數修改減少無線環(huán)境惡劣時UE對該小區(qū)的駐留和重選。

參數修改調整qhyst:2->0降低小區(qū)重選遲滯，減少Ec/No作為測量依據的小區(qū)重選時對本小區(qū)的駐留；ptxPrimaryCpich：27->30，qrxlevmin：-115->-95提高最低接入電平；問題小區(qū)指標八、對策實施對策實施二：優(yōu)化參數問題階段目標達成實施前實施后八、對策實施對策實施三：網絡擁塞問題實施過程：對于處于市區(qū)核心地帶，屬于高用戶數量高業(yè)務量區(qū)域，通過統(tǒng)計，無線資源利用率最高時已達到90%以上，網絡擁塞情況嚴重。對其及時進行載波的擴容。實施結果確認問題小區(qū)指標實施前實施后98.22%99.78%階段目標達成八、對策實施對策實施三：網絡擁塞問題實施過程：對于處于市區(qū)核八、對策實施對策實施四：外部干擾問題實施過程：高業(yè)務量區(qū)域，突發(fā)無線系統(tǒng)接通率低，同時RTWP抬升，懷疑外部原因造成RTWP高影響接通。工程師利用掃頻儀進行掃頻定位問題設備并關?；蛘哌M行其他調整。實施前實施后96.83%100%實施結果確認問題小區(qū)指標階段目標達成八、對策實施對策實施四：外部干擾問題實施過程：高業(yè)務量區(qū)域，八、對策實施對策實施五：施工工藝問題階段目標達成實施過程：突發(fā)無線系統(tǒng)接通率低，登站發(fā)現小區(qū)傳輸2M線告警。代維人員進站維修，發(fā)現2M線接頭損壞，重新做頭以后傳輸告警消除，指標恢復。實施前實施后21.48%99.93%實施結果確認問題小區(qū)指標八、對策實施對策實施五：施工工藝問題階段目標達成實施過程：突八、對策實施對策實施六：無線環(huán)境問題階段目標達成實施過程：通過路測發(fā)現未接問題小區(qū)，第其詳細分析原因，確認問題，進行整改，調整工程參數。調整后對該區(qū)域進行復測。八、對策實施對策實施六：無線環(huán)境問題階段目標達成實施過程：通九、效果評估WCDMA無線系統(tǒng)接通率指標得到改善，超額完成既定目標WCDMA無線系統(tǒng)接通率WCDMA無線系統(tǒng)接通率低于90%小區(qū)比例九、效果評估WCDMA無線系統(tǒng)接通率指標得到改善，超額完成既九、效果評估從投訴處理工單數量上看，問題定位在“無信號”、“有信號無法接通”以及“信號不穩(wěn)定”都可劃分到無線系統(tǒng)接通率低會引起的投訴類型。從2014年1月投訴工單問題定位在上訴3個原因的共計51件，到2014年12月份投訴工單問題定位在上訴3個原因的共計42件，減少了9件。九、效果評估從投訴處理工單數量上看，問題定位在“無信號”、“十、鞏固措施將活動中行之有效的措施標準化并加以鞏固優(yōu)化工作融入到日常的優(yōu)化工作中。形成模塊化優(yōu)化完善的日常優(yōu)化處理流程和考核制度網絡硬件保障。嚴密監(jiān)控網絡中的工作情況，及時處理硬件告警，解決硬件故障，將因硬件故障導致的問題降到最低。十、鞏固措施將活動中行之有效的措施標準化并加以鞏固優(yōu)化工作融十、鞏固措施

伴隨著城市發(fā)展，4G網絡的建設，3G網絡還承載著4G網絡回落到3G進行語音業(yè)務的呼叫，也就是我們小組亟待解決的CSFB指標低的問題，這其中將牽扯到更多的廠家間的參數互通等問題。針對該問題我們又再次出發(fā)，組織力量攻克難關。十、鞏固措施伴隨著城市發(fā)展，4G網絡的建設，3十一、總結和打算（一）收獲通過這次活動，小組成員對QC方法和工具有了更深層次的認識，QC水平得到明顯提升。（二）下一步的打算為進一步提升面向市場的快速支撐能力、提升客戶滿意度，小組的下一次QC活動課題是：“降低主叫接通平均時延（毫秒）”十一、總結和打算（一）收獲通過這次活動，小組成員對QC方法和感謝各位領導的聆聽感謝各位領導的提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率中國聯通撫順市分公司移動網用戶感知提升QC小組提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率中國聯通撫順市分公司移動網用一、小組簡介

中國聯通撫順市分公司移動網用戶感知提升QC小組成立于2011年3月，承擔著撫順業(yè)務區(qū)的GSM網絡和WCDMA網絡質量的提升和保障工作。2014年重點優(yōu)化目標是提高用戶使用3G網絡的感知度。1、小組介紹39一、小組簡介中國聯通撫順市分公司移動網用戶感知40小組名稱中國聯通撫順分公司移動用戶感知提升QC小組課題名稱提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率課題類型現場型重新注冊時間2014年1月注冊編號CU-LIAON-FUS-2014-003接受QC教育48小時小組的格言質量是生存之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路課題活動時間2014年1月――2014年12月一、小組簡介1、小組介紹小組成員13人我們的理念樹立“維護就是經營，維護就是服務”我們愿景是“精品網絡的創(chuàng)造者”3小組名稱中國聯通撫順分公司移動用戶感知提升QC小組課題名稱41一、小組簡介1、小組介紹

小組的組織結構4一、小組簡介1、小組介紹小組的組織結構42一、小組簡介1、小組介紹班組的職責5一、小組簡介1、小組介紹班組的職責43一、小組簡介小組活動日程推進計劃表6一、小組簡介小組活動日程推進計劃表44一、小組簡介2、名詞解釋WCMDA無線系統(tǒng)接通率＝3G尋呼成功率×3G無線系統(tǒng)接通率×100%＝RRC建立成功率×RAB指派成功率×尋呼成功率=（RRC建立成功次數/RRC建立請求次數）×（RAB指配建立成功次數/RAB指配建立請求次數）×（尋呼成功次數/一次尋呼次數）×100%。7一、小組簡介2、名詞解釋WCMDA無線系統(tǒng)接通率＝3G尋呼45二、課題選擇存在問題1月WCDMA無線網絡接通率(%)為96.57%;WCDMA無線系統(tǒng)接通率低于90%的小區(qū)比例(%)為0.1%確定本次活動課題：提高WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率省分考核93%≤WCDMA無線網絡接通率≤97.06%兩項指標均位于全省最末位。提升該指標已經迫在眉睫。8二、課題選擇存在問題1月WCDMA無線網絡接通率(%)為946三、設定目標目標：網絡接通率（%）提升至97.06%；公司要求本次QC活動的目標是根據公司的要求來設定的，因此本次QC活動采取的是指令性課題相關指標：WCDMA無線系統(tǒng)接通率低于90%的小區(qū)比例（%）降低至0.06%9三、設定目標目標：網絡接通率（%）提升至97.06%；公司47四、目標可行性分析首先本小組成員有豐富的網絡維護和網絡優(yōu)化的經驗,是一個學習型的班組，能完成各種艱巨的任務序號成員姓名年齡文化QC小組職務職務網優(yōu)工作年限1方愛冬44研究生組長網優(yōu)中心經理52楊德利40本科副組長總監(jiān)123欒舒涵38本科成員主管64劉柳31研究生成員分區(qū)負責55孫若晗27本科成員分區(qū)負責56夏詠南32本科成員分區(qū)負責47楊猛27本科成員分區(qū)負責48鄭如意26本科成員分區(qū)負責39董祺25本科成員分區(qū)負責210徐哲24本科成員分區(qū)負責211吳偉41本科成員數據整理212王冬梅33本科成員數據整理1013魏娜32本科成員數據整理410四、目標可行性分析首先本小組成員有豐富的網絡維護和網絡優(yōu)48四、目標可行性分析實行指標落實到人，采取名單制管理考核機制11四、目標可行性分析實行指標落實到人，采取名單制管理考核機49四、目標可行性分析2014年2-4月份問題小區(qū)的情況分析主要癥結月份設備故障網絡擁塞工藝參數問題干擾合計2014年2月201000212014年3月151121202014年4月18110020合計53322161設備故障12四、目標可行性分析2014年2-4月份問題小區(qū)的情況分析50四、目標可行性分析活動目標可行性分析省公司多次下文把無線系統(tǒng)接通率指標處理進行功能模塊化的推進。根據處理問題納入到移動網問題小區(qū)協(xié)查處理流程以及移動網問題小區(qū)協(xié)查處理考核辦法中，用于約束各部門各專業(yè)之間的職責，做到責任到人。目標可以實現13四、目標可行性分析活動目標省公司多次下文把無線系統(tǒng)接通率五、原因分析運用魚刺圖對引起無線系統(tǒng)接通率低的情況的各因素進行分析

QC小組成員通過“頭腦風暴法”提出9條原因，通過對材料、設備、制度、人和環(huán)境五個因素，最后確定了6個末端因素。五、原因分析運用魚刺圖對引起無線系統(tǒng)接通率低的情況的各因素進六、要因確認要因確認一：統(tǒng)計方法問題

由于部分小區(qū)話務量較低，出現僅一次未接通情況會對小區(qū)指標產生很大影響，并非網絡本身問題所致，針對此種情況，考核時統(tǒng)計RRC建立請求次數>=20且RAB指配建立請求次數>=20次小區(qū)，篩選高話務小區(qū)，排除偶發(fā)情況對指標的影響。結論一：非要因六、要因確認要因確認一：統(tǒng)計方法問題由于部六、要因確認要因確認二：設備故障問題

在出現WCDMA無線網絡接通率低的119個小區(qū)中，通過網管端對設備告警歷史記錄進行提取，其中有明確告警記錄小區(qū)53個，在相關維修人員修理或更換設備后大部分告警消除，維修后RRC及RAB建立成功率明顯提高，接近100%，可見設備故障是造成WCDMA無線網絡接通率低的一個主要原因。結論二：是要因六、要因確認要因確認二：設備故障問題在出現六、要因確認要因確認三：數據配置問題

部分小區(qū)經過參數核查后發(fā)現3個小區(qū)存在參數配置錯誤，常見錯誤如下：1、網管licence丟失，WCDMA基站側是ONAIR狀態(tài)，但是DCN不通；2、部分licence未配，相關功能不能使用；3、新開基站，基站配置未完全。修改相應配置參數后小區(qū)性能恢復正常。數據配置問題通常發(fā)生在基站開通初期，屬于設備調試階段，現網運行中設備參數已經進行過核查，排除此項問題。結論三：非要因六、要因確認要因確認三：數據配置問題部分小

導致RRC與RAB建立失敗通常有以下原因：上行RACH的問題，下行覆蓋問題，小區(qū)重選參數問題，下行同步問題，上行同步問題，部分問題可以通過修改相關參數來解決。六、要因確認要因確認四：優(yōu)化參數問題

3G無線系統(tǒng)接通率＝RRC建立成功率×RAB指派成功率=（RRC建立成功次數/RRC建立請求次數）×（RAB指配建立成功次數/RAB指配建立請求次數）。RRC建立與RAB建立步奏見下圖所示：結論四：是要因導致RRC與RAB建立失敗通常有以下原因：上行R六、要因確認要因確認五：網絡擁塞問題

隨著WCDMA網絡用戶人數增加和移動互聯網技術的不斷發(fā)展，我市3G語音和數據業(yè)務量呈現顯著增長趨勢。部分高人口密度和高業(yè)務量區(qū)域如果某一時段集中大量用戶接入網絡，容易出現網絡處理能力不足，網絡擁塞情況，例如火車站汽車站等交通樞紐地區(qū)，商業(yè)區(qū)人流集中地，高校校園和學生宿舍，大型活動現場等。

針對此種現象通過開通多載波業(yè)務，傳輸和CE擴容，新建基站等提高網絡容量手段，提高網絡承載能力。結論五：是要因六、要因確認要因確認五：網絡擁塞問題隨著W六、要因確認要因確認六：外部干擾

外部干擾主要有帶內信號干擾、已存在的2G、4G系統(tǒng)、直放站、手機干擾器、微波傳輸設備和非法使用WCDMA系統(tǒng)工作頻段的發(fā)射設備。相應小區(qū)可以觀測到RTWP指標提升。造成用戶接入困難以及數據速率慢等情況。外部干擾源往往對上行RTWP影響較多，同時方向性比較強，這可以通過使用掃頻設備進行掃頻和天線方向調整確定干擾源位置。結論六：是要因六、要因確認要因確認六：外部干擾外部干擾主六、要因確認要因確認七：施工工藝問題

目前從現網基站運行情況，由于工期緊施工隊伍參差不齊，在不同程度上有相當一部分存在施工工藝的問題，而施工工藝問題中的如：接頭未擰緊、饋線接頭制作問題、饋線頭生銹、接頭進沙、施工不規(guī)范均可導致站點閃斷，2M傳輸告警，未分配傳輸導致傳輸擁塞，RRC建立失敗多為傳輸擁塞造成。在通過實地測試及勘察發(fā)現確實有施工工藝存在問題的站點。結論七：是要因六、要因確認要因確認七：施工工藝問題目前從六、要因確認要因確認八：無線環(huán)境問題結論八：是要因

在對現網的實際測試中，部分區(qū)域因為缺少基站導致覆蓋空洞，距離周圍基站遠，受到建筑物遮擋，周邊基站位置和扇區(qū)方位角與下傾角規(guī)劃不合理，個別小區(qū)越區(qū)覆蓋，樓層過高缺少主覆蓋小區(qū)導頻污染嚴重等原因，手機接收電平RSCP和質量Ec/Io較差，網絡側可能在信令傳輸過程中發(fā)生信令丟失或者解碼錯誤情況，造成未接通事件。六、要因確認要因確認八：無線環(huán)境問題結論八：是要因六、要因確認要因確認九：處理流程問題

部分低接通率小區(qū)問題原因比較復雜，需要幾個部門相互配合處理，為此省公司制定TopN小區(qū)考核制度，通過內部辦公流程將問題分配至相應部門并限時反饋，各部門職責清晰。結論九：非要因六、要因確認要因確認九：處理流程問題部分低六、要因確認WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率低設備故障優(yōu)化參數網路擁塞施工工藝外部干擾無線環(huán)境六、要因確認WCDMA網絡無線系統(tǒng)接通率低設備故障優(yōu)化參數網七、制定對策針對造成無線系統(tǒng)接通率低要因，小組成員經過反復討論，制定了相應的對策，并編制了以下對策表：七、制定對策針對造成無線系統(tǒng)接通率低要因，小組成員經過反復討八、對策實施對策實施一：處理設備故障問題實施過程：提取該基站告警歷史記錄同時在網管端登站查詢，出現Systemmodulefailure告警，判斷設備存在故障。首先嘗試更換天線和饋線時接頭，并且更換跳線以后告警仍然沒有消除，然后更換遠端射頻模塊RRU，無改善，最后發(fā)現BBU光模塊不正常，更換光模塊后告警消除，無線系統(tǒng)接通率提高。階段目標達成實施結果確認設備故障用戶業(yè)務無法接入實施前故障消除，用戶正常接入實施后八、對策實施對策實施一：處理設備故障問題實施過程：提取該基站八、對策實施對策實施二：優(yōu)化參數問題階段目標達成實施前實施后79.02%99.31%實施結果確認分析問題小區(qū)，RRC申請次數，一般小區(qū)處于郊區(qū)或農村，業(yè)務量比較低，每小時RRC請求次數少，同時問題小區(qū)距離周邊其它基站很遠，部分覆蓋區(qū)域電平低質量差，通過其參數修改減少無線環(huán)境惡劣時UE對該小區(qū)的駐留和重選。

參數修改調整qhyst:2->0降低小區(qū)重選遲滯，減少Ec/No作為測量依據的小區(qū)重選時對本小區(qū)的駐留；ptxPrimaryCpich：27->30，qrxlevmin：-115->-95提高最低接入電平；問題小區(qū)指標八、對策實施對策實施二：優(yōu)化參數問題階段目標達成實施前實施后八、對策實施對策實施三：網絡擁塞問題實施過程：對于處于市區(qū)核心地帶，屬于高用戶數量高業(yè)務量區(qū)域，通過統(tǒng)計，無線資源利用率最高時已達到90%以上，網絡擁塞情況嚴重。對其及時進行載波的擴容。實施結果確認問題小區(qū)指標實施前實施后98.22%99.78%階