A全國質(zhì)量管理獎簡介課件

一公司申請全國質(zhì)量管理獎的目的和意義一公司申請全國質(zhì)量管理獎的目的和意義1

我們希望通過創(chuàng)獎活動，引入與國際接軌的先進質(zhì)量管理理念和方法，提升聯(lián)想的質(zhì)量管理水平,促進公司追求卓越。通過獲得“全國質(zhì)量管理獎”，提高聯(lián)想的美譽度。一、公司創(chuàng)獎的目的和意義 我們希望通過創(chuàng)獎活動，引入與國際接軌的先進質(zhì)量管理理念和方21、“全國質(zhì)量管理獎”的創(chuàng)獎過程，將是我們利用國際先進的企業(yè)管理標準對公司管理活動全面深入的分析匯總的過程、進而在此基礎(chǔ)上總結(jié)提高的過程；（通過利用評價標準和PDCA的評價方法，對公司業(yè)務(wù)全面梳理，從而發(fā)現(xiàn)公司的強弱項，找到公司的改善空間）2、通過“全國質(zhì)量管理獎”創(chuàng)獎活動，有利于我們學習業(yè)界先進的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量管理隊伍；（全員樹立“大質(zhì)量”的概念，強化質(zhì)量意識）3、通過“全國質(zhì)量管理獎”創(chuàng)獎活動，聯(lián)想將對質(zhì)量管理工作有更全面、更深入的認識，有利于推動并促進我們各項管理工作向更高層次發(fā)展；（全獎代表了現(xiàn)代質(zhì)量管理最新思想，通過創(chuàng)獎，聯(lián)想要內(nèi)化其卓越模式的質(zhì)量管理要求，為公司發(fā)展指明了方向，樹立了標桿）一、公司創(chuàng)獎的目的和意義具體來說總結(jié)為以下幾點1、“全國質(zhì)量管理獎”的創(chuàng)獎過程，將是我們利用國際先進的企業(yè)34、“全國質(zhì)量管理獎”的獲得，將是社會對公司整體業(yè)績的一種肯定和褒獎，可在公司的宣傳廣告、產(chǎn)品外包裝上展示全國質(zhì)量管理獎獎牌標識，有利于提高聯(lián)想的企業(yè)形象；（“全國質(zhì)量管理獎”是國內(nèi)質(zhì)量管理方面的最高榮譽獎，含金量最高，通過中質(zhì)協(xié)的宣傳渠道，樹立公司優(yōu)秀的企業(yè)形象。）5、有利于豐富聯(lián)想質(zhì)量內(nèi)涵，提高聯(lián)想產(chǎn)品的美譽度；（建立以客戶滿意為標準的質(zhì)量，豐富聯(lián)想質(zhì)量內(nèi)涵）6、獲得全國質(zhì)量管理獎，將成為我們管理創(chuàng)新的新起點：只有努力追求卓越，才能具有國際競爭力。（掌握PDCA的工作方法，注重標桿學習，管理創(chuàng)新）一、公司創(chuàng)獎的目的和意義4、“全國質(zhì)量管理獎”的獲得，將是社會對公司整體業(yè)績的一種肯4相同處：1、目的相同：都是為了促進組織更好的滿足顧客需求和期望2、原則相通：11條核心價值觀/八項原則3、形式相同：通過評價企業(yè)的強弱項，找到企業(yè)的持續(xù)改善空間不同處：1、性質(zhì)不同：優(yōu)秀模式標準/基本符合性標準2、范圍不同：經(jīng)營管理的全過程/滿足顧客需求的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系3、方法不同：水平對比方法/符合性“全國質(zhì)量管理獎”與ISO9000族標準一、公司創(chuàng)獎的目的和意義相同處：不同處：“全國質(zhì)量管理獎”與ISO9000族標準一、5二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準6“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)11條核心價值觀以客戶為中心的戰(zhàn)略和行為計劃1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息理論基礎(chǔ)標準內(nèi)容目標二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)11條核心價值觀以客戶為中心的戰(zhàn)略7領(lǐng)導者作用以顧客為導向建立組織內(nèi)外部合作伙伴關(guān)系系統(tǒng)的觀點二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準“全獎”11條核心價值觀重在結(jié)果和創(chuàng)造價值關(guān)注未來追求持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展社會責任和公民義務(wù)培育學習型組織和個人靈活性和快速反應(yīng)管理創(chuàng)新基于事實的管理領(lǐng)導者作用以顧客建立組系統(tǒng)的觀點二、全國質(zhì)量8“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)12/11/202211條核心價值觀以客戶為中心的戰(zhàn)略和行為計劃1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息理論基礎(chǔ)標準內(nèi)容目標二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)12/9/202211條核心價值觀9全國質(zhì)量獎標準內(nèi)容1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準戰(zhàn)略策劃和制訂戰(zhàn)略實施和經(jīng)營結(jié)果全方位的支持過程全國質(zhì)量管理獎---2001共分五大章全國質(zhì)量獎標準內(nèi)容1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果101、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息“全國質(zhì)量管理獎”標準滿分1000分200分130分210分60分400分二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準共分五章21節(jié)63條1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信11第一部分：領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略1、以顧客為中心的經(jīng)營理念（30）2、領(lǐng)導作用（60）3、經(jīng)營戰(zhàn)略策劃（60）4、企業(yè)文化（30）5、質(zhì)量管理體系（20）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第一部分：領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略1、以顧客為中心的經(jīng)營理念（30）二12第二部分：資源管理1、人力資源管理（70）2、其他資源的管理信息技術(shù)（15）基礎(chǔ)設(shè)施（15）供方和合作關(guān)系（15）資金（15）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第二部分：資源管理1、人力資源管理（70）二、全國質(zhì)量管131、產(chǎn)品和服務(wù)的實現(xiàn)過程（110）2、供方和合作過程（20）3、支持過程（80）基礎(chǔ)設(shè)施的維護和服務(wù)支持；與財務(wù)有關(guān)的過程；環(huán)境管理過程；職業(yè)安全衛(wèi)生管理過程；營銷過程。二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第三部分：過程管理1、產(chǎn)品和服務(wù)的實現(xiàn)過程（110）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值141、信息管理系統(tǒng)（15）2、信息的開發(fā)和維護（20）3、信息分析和利用（25）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第四部分：信息1、信息管理系統(tǒng)（15）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第158、社會貢獻（20）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第五部分：經(jīng)營結(jié)果1、以顧客為中心的結(jié)果（95）2、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量（95）3、財務(wù)和市場結(jié)果（90）4、人力資源結(jié)果（40）5、環(huán)境績效和資源利用（30）6、供方和合作的結(jié)果（20）7、過程有效性結(jié)果（10）8、社會貢獻（20）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第五部16全面質(zhì)量經(jīng)營五個特點全員參與全面提高經(jīng)濟效益全面控制質(zhì)量因素全面運用一切有效方法全過程二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準全五個特點全員參與全面提高經(jīng)濟效益全面控制質(zhì)量因素全面運用一17全面質(zhì)量經(jīng)營做法PLANDOCHECKACTION二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準全做法PLAN二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準18三、全國質(zhì)量管理獎評審方法三、全國質(zhì)量管理獎評審方法19聯(lián)想全國質(zhì)量管理獎評估報告迎接專家組現(xiàn)場審核依照標準撰寫材料11/515/8申報材料評審現(xiàn)場評審持續(xù)改善方案30/9獲獎30/10三、全國質(zhì)量管理獎評審方法全國質(zhì)量管理獎項目的三個階段聯(lián)想全國質(zhì)量管理獎迎接專家組現(xiàn)依照標準撰寫材料11/515/20評比方法方法展開結(jié)果三、全國質(zhì)量管理獎評審方法評比方法方法展開結(jié)果三、全國質(zhì)量管理獎評審方法21評價方法：CQMA---2001共分五章21節(jié)63條其中第一到四章采用“方法/展開”的要求來評價。第五章經(jīng)營結(jié)果采用“結(jié)果”的要求來評價。三、全國質(zhì)量管理獎評審方法評價方法：三、全國質(zhì)量管理獎評審方法22方法：指組織為滿足評審標準的質(zhì)量管理要求，結(jié)合自身實際所采取的規(guī)定、做法、工具和技術(shù)等。 評價方法的重點是：系統(tǒng)性實用性先進性獨特性三、全國質(zhì)量管理獎評審方法方法：指組織為滿足評審標準的質(zhì)量管理要求，結(jié)合自身實際所采取23展開：指對方法而言，相關(guān)的活動及其部署、實施。 評價展開的重點是：范圍評價改進三、全國質(zhì)量管理獎評審方法展開：指對方法而言，相關(guān)的活動及其部署、實施。范圍評價改進三24結(jié)果：指組織通過方法和展開，達到評審標準目標和要求的成果和效果。 評價結(jié)果的重點是：經(jīng)營結(jié)果縱向比較橫向比較發(fā)展趨勢三、全國質(zhì)量管理獎評審方法結(jié)果：指組織通過方法和展開，達到評審標準目標和要求的成果和效25CQMA---2001評審采用系數(shù)評價方法、對照評審標準要求，按系數(shù)評分指南，逐條給出評審系數(shù)結(jié)果，用獲得的系數(shù)與相應(yīng)條款分值相乘。即該條款實得分=該條款滿分值X評審系數(shù)（具體見評分指南）評分指南三、全國質(zhì)量管理獎評審方法CQMA---2001評審采用系數(shù)評價方法、對照評審標準要求26

每節(jié)評分后對該節(jié)系數(shù)》=0.7或《=0.3的給出強弱項記錄報告。重點強調(diào)下列三方面的內(nèi)容：方法：針對評審條款，申報材料中陳述到了沒有，采用何種方法、規(guī)定和技術(shù)展開：重點在于上述方法是否已經(jīng)實施（至少一年以上），系統(tǒng)性如何？實施中有否評價改進結(jié)果：主要看實施的結(jié)果，觀察改進趨勢和是否處于領(lǐng)先水平（至少三年數(shù)據(jù)）三、全國質(zhì)量管理獎評審方法 每節(jié)評分后對該節(jié)系數(shù)》=0.7或《=0.3的給出強弱項記27

現(xiàn)場評審方法（1）分類抽樣除第一、五章是綜合部門外，二、三、四章要求都與現(xiàn)場有關(guān)。一般至少抽查1/2，主要產(chǎn)品的作業(yè)線必須檢查。（2）先上后下從上面綜合部門的規(guī)定要求到車間班組深入了解接觸更多的員工，從基層工作情況來印證已有的初步觀點是否吻合；到下面核實已經(jīng)介紹的做法、方法與展開情況，核對文件、報表等支撐性材料。（3）系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法-----領(lǐng)導管理工作體系，經(jīng)營戰(zhàn)略策劃與實施，人力資源管理，信息管理系統(tǒng)，測量系統(tǒng)，過程管理等，都從策劃、規(guī)定、實施、評價有效性和達到目標的結(jié)果。按此思路，一查到底。三、全國質(zhì)量管理獎評審方法 現(xiàn)場評審方法三、全國質(zhì)量管理獎評審方法28

一般現(xiàn)場評審程序“聽”聽領(lǐng)導介紹“看”參觀現(xiàn)場“查”（一般4-5人分3組）抓住重點和疑點“談”座談會聽取各層次的做法和看法“問”詢問，證實所需要了解的優(yōu)點與需改進之處“評”按檢查表要求逐條評分三、全國質(zhì)量管理獎評審方法 一般現(xiàn)場評審程序三、全國質(zhì)量管理獎評審方法29

一般現(xiàn)場評審計劃安排、現(xiàn)場評審三、全國質(zhì)量管理獎評審方法 一般現(xiàn)場評審計劃安排、現(xiàn)場評審三、全國質(zhì)量管理獎評審方法30

現(xiàn)場評審流程評審計劃（8/7）首次會議（8/8）現(xiàn)場參觀（8/8）分組評審（8/9、8/10、8/11）評審專家到齊（8/7）末次會議（8/12）三、全國質(zhì)量管理獎評審方法 現(xiàn)場評審流程評審計劃（8/7）首次會議（8/8）現(xiàn)場參觀（31

分組評審程序支持組匯報人用PPT呈現(xiàn)主動呈現(xiàn)證明性材料現(xiàn)場參觀回答專家提問，提供證明性材料評審計劃（8/7）首次會議（8/8）現(xiàn)場參觀（8/8）分組評審（8/9、8/10、8/11）評審專家到齊（8/7）末次會議（8/12）三、全國質(zhì)量管理獎評審方法 分組評審程序支持組匯報人用PPT呈現(xiàn)主動現(xiàn)場回答專家提問，32一公司申請全國質(zhì)量管理獎的目的和意義一公司申請全國質(zhì)量管理獎的目的和意義33

我們希望通過創(chuàng)獎活動，引入與國際接軌的先進質(zhì)量管理理念和方法，提升聯(lián)想的質(zhì)量管理水平,促進公司追求卓越。通過獲得“全國質(zhì)量管理獎”，提高聯(lián)想的美譽度。一、公司創(chuàng)獎的目的和意義 我們希望通過創(chuàng)獎活動，引入與國際接軌的先進質(zhì)量管理理念和方341、“全國質(zhì)量管理獎”的創(chuàng)獎過程，將是我們利用國際先進的企業(yè)管理標準對公司管理活動全面深入的分析匯總的過程、進而在此基礎(chǔ)上總結(jié)提高的過程；（通過利用評價標準和PDCA的評價方法，對公司業(yè)務(wù)全面梳理，從而發(fā)現(xiàn)公司的強弱項，找到公司的改善空間）2、通過“全國質(zhì)量管理獎”創(chuàng)獎活動，有利于我們學習業(yè)界先進的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量管理隊伍；（全員樹立“大質(zhì)量”的概念，強化質(zhì)量意識）3、通過“全國質(zhì)量管理獎”創(chuàng)獎活動，聯(lián)想將對質(zhì)量管理工作有更全面、更深入的認識，有利于推動并促進我們各項管理工作向更高層次發(fā)展；（全獎代表了現(xiàn)代質(zhì)量管理最新思想，通過創(chuàng)獎，聯(lián)想要內(nèi)化其卓越模式的質(zhì)量管理要求，為公司發(fā)展指明了方向，樹立了標桿）一、公司創(chuàng)獎的目的和意義具體來說總結(jié)為以下幾點1、“全國質(zhì)量管理獎”的創(chuàng)獎過程，將是我們利用國際先進的企業(yè)354、“全國質(zhì)量管理獎”的獲得，將是社會對公司整體業(yè)績的一種肯定和褒獎，可在公司的宣傳廣告、產(chǎn)品外包裝上展示全國質(zhì)量管理獎獎牌標識，有利于提高聯(lián)想的企業(yè)形象；（“全國質(zhì)量管理獎”是國內(nèi)質(zhì)量管理方面的最高榮譽獎，含金量最高，通過中質(zhì)協(xié)的宣傳渠道，樹立公司優(yōu)秀的企業(yè)形象。）5、有利于豐富聯(lián)想質(zhì)量內(nèi)涵，提高聯(lián)想產(chǎn)品的美譽度；（建立以客戶滿意為標準的質(zhì)量，豐富聯(lián)想質(zhì)量內(nèi)涵）6、獲得全國質(zhì)量管理獎，將成為我們管理創(chuàng)新的新起點：只有努力追求卓越，才能具有國際競爭力。（掌握PDCA的工作方法，注重標桿學習，管理創(chuàng)新）一、公司創(chuàng)獎的目的和意義4、“全國質(zhì)量管理獎”的獲得，將是社會對公司整體業(yè)績的一種肯36相同處：1、目的相同：都是為了促進組織更好的滿足顧客需求和期望2、原則相通：11條核心價值觀/八項原則3、形式相同：通過評價企業(yè)的強弱項，找到企業(yè)的持續(xù)改善空間不同處：1、性質(zhì)不同：優(yōu)秀模式標準/基本符合性標準2、范圍不同：經(jīng)營管理的全過程/滿足顧客需求的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系3、方法不同：水平對比方法/符合性“全國質(zhì)量管理獎”與ISO9000族標準一、公司創(chuàng)獎的目的和意義相同處：不同處：“全國質(zhì)量管理獎”與ISO9000族標準一、37二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準38“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)11條核心價值觀以客戶為中心的戰(zhàn)略和行為計劃1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息理論基礎(chǔ)標準內(nèi)容目標二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)11條核心價值觀以客戶為中心的戰(zhàn)略39領(lǐng)導者作用以顧客為導向建立組織內(nèi)外部合作伙伴關(guān)系系統(tǒng)的觀點二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準“全獎”11條核心價值觀重在結(jié)果和創(chuàng)造價值關(guān)注未來追求持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展社會責任和公民義務(wù)培育學習型組織和個人靈活性和快速反應(yīng)管理創(chuàng)新基于事實的管理領(lǐng)導者作用以顧客建立組系統(tǒng)的觀點二、全國質(zhì)量40“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)12/11/202211條核心價值觀以客戶為中心的戰(zhàn)略和行為計劃1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息理論基礎(chǔ)標準內(nèi)容目標二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準“全國質(zhì)量管理獎”系統(tǒng)架構(gòu)12/9/202211條核心價值觀41全國質(zhì)量獎標準內(nèi)容1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準戰(zhàn)略策劃和制訂戰(zhàn)略實施和經(jīng)營結(jié)果全方位的支持過程全國質(zhì)量管理獎---2001共分五大章全國質(zhì)量獎標準內(nèi)容1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果421、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信息“全國質(zhì)量管理獎”標準滿分1000分200分130分210分60分400分二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準共分五章21節(jié)63條1、領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略3、過程管理5、經(jīng)營結(jié)果2、資源管理4、信43第一部分：領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略1、以顧客為中心的經(jīng)營理念（30）2、領(lǐng)導作用（60）3、經(jīng)營戰(zhàn)略策劃（60）4、企業(yè)文化（30）5、質(zhì)量管理體系（20）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第一部分：領(lǐng)導和經(jīng)營戰(zhàn)略1、以顧客為中心的經(jīng)營理念（30）二44第二部分：資源管理1、人力資源管理（70）2、其他資源的管理信息技術(shù)（15）基礎(chǔ)設(shè)施（15）供方和合作關(guān)系（15）資金（15）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第二部分：資源管理1、人力資源管理（70）二、全國質(zhì)量管451、產(chǎn)品和服務(wù)的實現(xiàn)過程（110）2、供方和合作過程（20）3、支持過程（80）基礎(chǔ)設(shè)施的維護和服務(wù)支持；與財務(wù)有關(guān)的過程；環(huán)境管理過程；職業(yè)安全衛(wèi)生管理過程；營銷過程。二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第三部分：過程管理1、產(chǎn)品和服務(wù)的實現(xiàn)過程（110）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值461、信息管理系統(tǒng)（15）2、信息的開發(fā)和維護（20）3、信息分析和利用（25）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第四部分：信息1、信息管理系統(tǒng)（15）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第478、社會貢獻（20）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第五部分：經(jīng)營結(jié)果1、以顧客為中心的結(jié)果（95）2、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量（95）3、財務(wù)和市場結(jié)果（90）4、人力資源結(jié)果（40）5、環(huán)境績效和資源利用（30）6、供方和合作的結(jié)果（20）7、過程有效性結(jié)果（10）8、社會貢獻（20）二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準第五部48全面質(zhì)量經(jīng)營五個特點全員參與全面提高經(jīng)濟效益全面控制質(zhì)量因素全面運用一切有效方法全過程二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準全五個特點全員參與全面提高經(jīng)濟效益全面控制質(zhì)量因素全面運用一49全面質(zhì)量經(jīng)營做法PLANDOCHECKACTION二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準全做法PLAN二、全國質(zhì)量管理獎核心價值觀和標準50三、全國質(zhì)量管理獎評審方法三、全國質(zhì)量管理獎評審方法51聯(lián)想全國質(zhì)量管理獎評估報告迎接專家組現(xiàn)場審核依照標準撰寫材料11/515/8申報材料評審現(xiàn)場評審持續(xù)改善方案30/9獲獎30/10三、全國質(zhì)量管理獎評審方法全國質(zhì)量管理獎項目的三個階段聯(lián)想全國質(zhì)量管理獎迎接專家組現(xiàn)依照標準撰寫材料11/515/52評比方法方法展開結(jié)果三、全國質(zhì)量管理獎評審方法評比方法方法展開結(jié)果三、全國質(zhì)量管理獎評審方法53評價方法：CQMA---2001共分五章21節(jié)63條其中第一到四章采用“方法/展開”的要求來評價。第五章經(jīng)營結(jié)果采用“結(jié)果”的要求來評價。三、全國質(zhì)量管理獎評審方法評價方法：三、全國質(zhì)量管理獎評審方法54方法：指組織為滿足評審標準的質(zhì)量管理要求，結(jié)合自身實際所采取的規(guī)定、做法、工具和技術(shù)等。 評價方法的重點是：系統(tǒng)性實用性先進性獨特性三、全國質(zhì)量管理獎評審方法方法：指組織為滿足評審標準的質(zhì)量管理要求，結(jié)合自身實際所采取55展開：指對方法而言，相關(guān)的活動及其部署、實施。 評價展開的重點是：范圍評價改進三、全國質(zhì)量管理獎評審方法展開：指對方法而言，相關(guān)的活動及其部署、實施。范圍評價改進三56結(jié)果：指組織通過方法和展開，達到評審標準目標和要求的成果和效果。 評價結(jié)果的重點是：經(jīng)營結(jié)果縱向比較橫向比較發(fā)展趨勢三、全國質(zhì)量管理獎評審方法結(jié)果：指組織通過方法和展開，達到評審標準目標和要求的成果和效57CQMA---2001評審采用系數(shù)評價方法、對照評審標準要求，按系數(shù)評分指南，逐條給出評審系數(shù)結(jié)果，用獲得的系數(shù)與相應(yīng)條款分值相乘。即該條款實得分=該條款滿分值X評審系數(shù)（具體見評分指南）評分指南三、全國質(zhì)量管理獎評審方法CQMA---2001評審采用系數(shù)評價方法、對照評審標準要求58

每節(jié)評分后對該節(jié)系數(shù)》=0.7或《=0.3的給出強弱項記錄報告。重點強調(diào)下列三方面的內(nèi)容：方法：針對評審條款，申報材料中陳述到了沒有，采用何種方法、規(guī)定和